只有提前准备好工作方案,才能成功达成工作目标。在活动策划中,方案是整个活动的基础,而这篇关于“供应链方案”的文章则是我向大家推荐的参考资料。欢迎大家阅读,希望你们喜欢!
供应链方案(篇1)
一、总则
(一)编制目的。
为标准仓库平安生产应急管理和应急处置程序,确保仓库突发事件协调、有序、高效处置,最大限度减少经济损失和相应影响,特制定仓库平安生产应急预案(以下简称预案)。
(二)工作原则。
1、平安第一、预防为主。必须把平安工作放在首位,按照预防为主、常备不懈的方针,加强仓库平安管理,落实平安生产事故预防和隐患治理措施,有效防范仓库平安事故发生。
2、统一指挥,分工负责。仓库应急预案由公司主管领导负责管理指挥,中牟仓库负责人全面负责,相关人员协助,每日或每周对仓库进行巡查。明确责任,分工负责。
3、快速反响,自救。在仓库平安生产事故(事件)处置和控制工作中,要采取各种必要措施,防止事故(事件)进一步扩大。
(三)适用范围。
本预案适用于公司中牟库各类生产平安事故(事件)。
二、组织
(一)组织机构。
成立仓库应急领导小组。
组长:
副组长:
成员:
(二)仓库应急领导小组的职责。
1、对 仓库日常巡查,特别是遇到特殊情况,如暴雨、火灾等,要开展重点巡查,并对预案作出新的调整措施。
2、对日常巡查情况进行汇总,发现平安隐患及时上报,以便及时做出相应调整。
3、负责仓库事故(事件)应急处置工作。
4、仓库事故(事件)的.调查、上报和查处工作;协助有关部门对仓库突发事故(事件)进行调查取证。
5、仓库附近在场各类人员情况,杜绝仓库附近吸烟,确保仓库平安。
6、负责应急物资的调拨和维护。仓库人员进行自救,对仓库工作人员进行应急处置知识培训和演练。
三、相关应急预案
(一)消防应急预案。
1、第一目击者发现火情后,应立即向仓库应急领导小组报告,视情拨打 119,采取有效措施灭火。
2、仓库应急领导小组迅速组织人员利用仓库现有消防器材灭火,转移储存物资,切断可燃物燃烧途径,防止火势蔓延。尽快打 119。
3、火势较大的,仓库应急领导小组要组织撤离人员和车辆撤离到平安区域,加强现场警戒,防止闲散人员进入,并配合有关部门对附近情况进行核查,防止蔓延。同时,安排专人对消防车辆进行疏导,确保消防车辆迅速到达现场。
4、仓库应急领导小组在规定时间内向公司领导汇报,及时向公司领导反响损失情况和相邻库房情况。
5、火情解除后,仓库应急领导小组要迅速清理现场,盘点仓库库存,核实损失情况,配合公司做好恢复重建和财产理赔工作。
(二)防汛应急预案。
1、遇有大雨、暴雨、连续大暴雨、洪水时,检查人员应立即切断主电源,并迅速向公司领导报告。
2、仓库应急领导小组要做好相应预案,迅速赶赴现场,对库存粮食等防水材料快速制定调整方案,确保库存货物快速转移或防止雨水入库侵入粮食。
3、当情况紧急,危及人员生命平安时,应急小组组织人员迅速撤离平安区,并第一时间通知公司领导,以便制定新的调整方案。
4、灾情结束后,仓库应急领导小组组织人员清理现场,核实损失情况,并在灾情结束后 1 天内书面报告公司领导。
(三)盗窃应急预案。
1、一旦发生盗窃,仓库管理员要保护好现场,并立即向仓库应急领导小组报告。尽快打 110。
2、仓库应急领导小组立即组织人员对仓库物品进行清查,要向公司领导汇报,并积极配合相关部门做好调查取证工作。
3、如发现小偷行窃,仓库值班人员应立即通知组长,并采取相应措施,确保人身平安。在条件允许的情况下,尽可能记住盗窃嫌疑人的形象、身体特征、逃跑方向,以及所用车辆的类型、型号、颜色、品牌等。
(四)停电应急预案。
对于仓库突发停电,仓库保管员要及时上报,并安排专业电工迅速查明停电原因。设备发生故障时,及时组织维修人员进行维修。
(五)仓储事故应急预案。
发生爆炸、火灾、人员伤亡等重大事故时,严格按照操作规程加强防护,在确保人员平安的前提下进行补救,如有人中毒,应先将其抬离毒源。取下上风口防毒面具,同时上报 120急救中心,向急救中心说明中毒药剂、中毒病症、相关处理措施及仓库具体位置,并派人在大门口等候引路,减少时间浪费,增加抢救时机,并逐级上报相关领导。仓库发生事故(事件)后,第一目击者应首先采取应急措施开展先期处置,并及时向仓库应急领导小组报告。仓库应急领导小组迅速组织人员开展救援活动,同时做好应急处置现场记录。重大事故(事件)应在事件发生后 10 分钟内向公司领导报告。
四、善后处理
仓库事故(事件)应急处置结束后,仓库应急领导小组迅速清理现场,核实损失情况,协助相关部门调查、取证、理赔,提出整改建议,按照公司领导指示组织整改,迅速恢复正常工作秩序。
五、保障措施
(一)通信保障。
仓库应急领导小组组长、副组长和仓库值班 必须保证
24 小时通讯畅通。
(二)物资保障。
仓库要配备必要的应急救援物品,指定专人保管维护,确保应急处置工作有效开展。
六、宣传培训演练。
(一)宣传教育。
每年至少组织仓库及相关工作人员学习 1 次法律法规和应急知识,提高平安事故(事件)应急处置能力。
(二)培训演练。
组织仓库及相关工作人员每年至少开展 1 次应急救援技能培训,熟悉预案操作规程和处置方法,每年至少组织 1 次预案演练,检验预案培训效果,提高应急救援人员应急处置能力。
供应链方案(篇2)
为确保安全度汛,后勤服务中心根据医院防汛工作的有关精神,结合我部门实际情况,特制订如下方案:
一、认真贯彻“安全第一,常备不懈,以防为主,全力抢救”的防汛工作方针,积极做好防汛准备工作,确保仓库安全度汛。
二、成立防汛组织,加强汛期领导。
防汛小组:
组长:
副组长:
成员:
三、防汛措施:
(一)实行24小时值班制度,值班人员坚守岗位,随时掌握汛情,发现紧急情况立即报告,并电话通知所有防汛人员,防汛值班电话:xxxx
(二)汛前对仓库房屋、下水管道、排水系统全面检查,发现问题及时整改。
(三)物资抢险:接到汛情报告,立即将各种物资、账务转运保管。
(四)遇到特殊情况急需防汛物资时,与后勤管理科联系,联系电话:xxxx
供应链方案(篇3)
在信息时代的带动下,现代企业的竞争不仅仅是质量、技术的竞争,更多的是成本的竞争,而成本的竞争也由过去的原材料的竞争演变成了技术成本的竞争,很大程度上是供应链,物流成本的降低。供应链运营的好坏直接关系到企业的兴衰,从而供应链管理想当然的被放到了企业管理的首位。
供应链是动态的、可重构的。供应链是在一定的时期内、针对某一市场机会、为了适应某一市场需求而形成的,具有一定的生命周期。当市场环境和用户需求发生较大的变化时,围绕着核心企业的供应链必须能够快速响应,能够进行动态快速重构。 市场机遇、合作伙伴选择、核心资源集成、业务流程重组以及敏捷性等是供应链动态重构的主要因素。从发展趋势来看,组建基于供应链的虚拟企业将是供应链动态快速重构的核心内容。
在经济全球化迅速发展的今天,企业面对的是一个迅速变化的买方市场,要求企业能对不断变化的市场作出快速反应,不断地开发出符合用户需求的、定制的“个体化产品”去占领市场以赢得竞争。新型供应链(有别于传统的局部供应链) 以及供应链管理就是为了适应这一新的竞争环境而产生的。一个公司采用供应链管理的最终目的有三个意义:(1)提升客户的最大满意度(提高交货的可靠性和灵活性)(2)降低公司的成本(降低库存,减少生产及分销的费用(3)企业整体“流程品质”最优化 (错误成本去除, 异常事件消弭)
供应链管理的实现,是把供应商、生产厂家、分销商、零售商等在一条供应链上的所有节点企业都联系起来进行优化,使生产资料以最快的速度,通过生产、分销环节变成增值的产品,到达有消费需求的消费者手中。这不仅可以降低成本,减少社会库存,而且使社会资源得到优化配置。更重要的是,逋过信息网络、组织网络,实现了生产及销售的有效链接和物流、信息流、资金流的合理流动,最终把产品以合理的价格,把合适的产品,及时送到捎费者手上。计算机产业的戴尔公司在其供应链管理上采取了极具创新的方法,体现出有效的供应链管理优越性。构造高效供应链可以从四个方面人手:
1、以顾客为中心 从某种意义上讲,供应链管理本身就是以顾客为中心的“拉式”营销推动的结果,其出发点和落脚点,都是为顾客创造更多的价值,都是以市场需求的拉动为原动力。顾客价值是供应链管理的核心,企业是根据顾客的需求来组织生产;以往供应链的起始动力来自制造环节,先生产物品,再推向市场,在消费者购买之前,是不会知道销售效果的。在这种“推式系统”里,存货不足和销售不佳的风险同时存在。产品从设计开始,企业已经让顾客参与,以使产品能真正符合顾客的需求。这种“拉式系统”的供应链是以顾客的需求为原动力的。供应链管理始于最终用户。其架构包括三个部分:客户服务战略决定企业如何从利润最大化的角度对客户的反馈和期望作出反应;需求传递战略则是企业以何种方式将客户需求与产品服务的提供相联系广采购战略决定企业在何地、怎样生产产品和提供服务。客户服务战略。第一步是对客户服务市场细分,以确定不同细分市场的客户期望的服务水平。第二步应分析服务成本,包括企业现有的客户服务成本结构和为达到不同细分市场服务水平所需的成本。第三步是销售收入管理,这二步非常重要,但常被企业忽视。当企业为不同客户提供新的服务时,客户对此会如何反应?是购买增加而需要增加产能,还是客户忠诚度上升,使得企业可以提高价格?企业必须对客户作出正确反应,以使利润最大化。
2、强调企业的核心竟争力 在供应链管理中,一个重要的理念就是强调企业的核心业务和竞争力,并为其在供应链上定位,将非核心业务外包。由于企业的资源有限,企业要在各式各样的行业和领域都获得竞争优势是十分困难的,因此它必须集中资源在某个自己所专长的领域,即核心业务上。这样在供应链上定位,成为供应链上一个不可替代的角色。
供应链管理作为一种全新的企业管理模式,为广大中小企业提升核心竞争力提供了新的途径,从供应链管理的角度去考虑企业的经营管理就显得尤为重要。随着经济的全球化一体化,形成了错综复杂的供应链网络,在网络的每一个环节,成本、质量、交付及时性都影响着整个网络的正常运转,可谓牵一发而动全身。关注企业供应链的建立,可以让企业站在供应链的肩膀上,在与竞争对手对决中占据绝对的优势。
在世界经济全球化的今天,供应链管理能力已经成为企业一种重要的战略竞争资源。尤其是我国是个制造大国,对整个制造业零部件厂家进行合理布置和建立协作体系,从供应链管理的角度来考虑企业的整个生产经营活动,形成这方面的核心能力,将对我国的经济发展越来越重要。因此我们更应该完善我们的供应链管理技术,提升我们的核心竞争力,从而更好的促进我国经济的飞速发展。
供应链方案(篇4)
我们今天所面临的不再是一个简单的供求市场,而是一个新技术不断涌现,市场迅速变化的竞争性环境,制造商与它的客户、供应商之间的关系也变得越来越重要,一个良好的供应链管理能缩短产品交付时间、减低总体采购成本,为公司及顾客增加更多价值。它不仅可以获得品牌化所产生的利益,而且可以通过和其它产品相区别以及促进与顾客之间的良好关系来降低公司的成本,改善与供应商的关系,简化业务流程,使组织集中于其核心能力上。
多数管理者或者学术研究者都同意这样的看法,供应链管理是取得竞争优势的关键。然而,如果更细致地询问SCM的一致定义,甚至最著名的管理者和学者也会绞尽脑汁。
供应链管理是非常宽泛的术语,常常很容易被误解,在很多不同的意见中,至今还没有完整的解释出现。
什么是供应链管理,供应链管理被定义为一种协同性战略,目标是整合上游和下游的操作,以消灭非增值成本、基础结构、时间和行为,以竞争性地为最终客户提供更好的服务。
为了表明SCM是什么和不是什么,下文将澄清一些最常见的误解;
即都是老概念新包装。由于IT技术的影响,SCM的实践开发在过去内快速增长。PC计算速度的快速提高、沟通、数据管理软件的能力和可变性都提升了新的实践、策略、战略和应用。实际上,各行业,比如VMI(供应商管理库存)的仓储部门和协同规划、预测、补充(CPFR)战略,都与协同供应链管理的潜力同时发生作用。
供应链管理的本质是操作、策略和战略的整合规划。这样的规划需要所有活动和流程,比如客户订单实现、采购行为、整合制造资源最优规划和物流的企业范围、端到端整合,
最终而言,SCM要整合关键业务操作和供应链上的操作关系。
然而物流(按照CouncilofLogisticsManagement的定义),是供应链流程的一部分,规划、实现和控制商品、服务和信息按照客户需求从源到递送中的流动和存储。
这显然是错误的,为了真正具有竞争性,公司需要很强的业务愿景、清晰定义的使命,产品营销计划,规划良好的战略(比如供应链战略和“瀑布式”操作战略)。
供应管理仅仅关于采购和供应商管理。SCM是关于从原材料到最终消费的整个端到端流动,以及供应与需求的整合。
价值链管理从价值增加的角度来审视供应链。显然这是一个非常重要的角度。然而,没有SCM对整合协同的关注,价值链分析可能缺少必要的结构,不能达到最终目标而失败。在效果上,SCM和VCM互为补充。
此观点只在某一点上正确。如果“一簇”是指一群企业向着共同的目标一起工作,供应链合作伙伴当然是增值供应商的水平簇。但是,SCM超过了传统的关于簇的定义,传统观点将企业限制在同样的行业或者物理地点。如果链中的每个供应商增加了总体网络簇的价值,则进一步开发供应链簇将导致最终客户获利更多。
供应链关注于端到端的整合。然而,ERP关注整合所有的应用系统交易,成为一个企业范围的系统。因此,ERP关注内部渠道整合,以及提供企业范围决策支持所需的管理信息。很多ERP实现实际上不能支持指向流程和整合的供应链,因为他们一开始就缺少定义良好的操作改善规划。
供应链方案(篇5)
竞争环境分析是为了识别企业所面对的市场特征和市场机会,要完成这一过程,我们可以根据波特模型提供的原理和方法,通过调查、访问、分析等手段,对供应商、用户、现有竞争者及潜在竞争者进行深入研究,掌握第一手准确的数据、资料。这项工作一方面,取决于企业经营管理人员的素质和对市场的敏感性;另一方面,企业应该建立一种市场信息采集监控系统,并开发对复杂信息的分析和决策技术。如,一些企业建立的顾客服务管理系统,就是掌握顾客需要,进一步开拓市场的有力武器。
供应链管理的目标在于提高顾客价值和降低总的交易成本,经理人员要从顾客价值的角度来定义产品或服务,并在不断提高顾客价值的情况下,寻求最低的交易成本。按照营销大师科特勒的定义,顾客价值是指顾客从给定产品或服务中所期望得到的所有利益,包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。一般说来,发现了市场机会并不意味着真正了解某种产品或服务在顾客心目中价值,因此,必须真正从顾客价值的角度出发来定义产品或服务的具体特征,只有不断为顾客提供超值的产品,才能满足顾客的需求,而顾客的需求拉动是驱动整个供应链运作的源头。
从顾客价值出发找到企业产品或服务的定位之后,经理人员要确定相应的竞争战略。竞争战略形式的确定可使企业清楚认识到要选择什么样的合作伙伴以及合作伙伴的联盟方式。根据波特的竞争理论,企业获得竞争优势有三种基本战略形式:成本领先战略、差别化战略以及目标集中战略。譬如,当企业确定应用成本领先战略时,往往会与具有相似资源的企业联盟,以形成规模经济,当企业确定应用差别化战略时,它选择的合作伙伴往往具有很强的创新能力和应变能力。商业企业中的连锁经营是成本领先的典型事例,它通过采用大规模集中化管理模式,在整个商品流通过程中把生产商、批发商与零售商紧密结合成一个整体。通过商品传送中心发货中心把货物从生产商手中及时地、完好地运送到各分店手中,进而提供给消费者。这样的途径减少了流通环节,使企业更直接面对消费者。其结果不仅仅加快了流通速度也加快了信息反馈速度,从而达到了成本领先的目的。
核心竞争力是指企业在研发,
设计、制造、营销、服务等某一网个环节上明显优于并且不易被竞争对手模仿的、能够满足客户价值需要的独特能力。供应链管理注重的就是企业核心竞争力,企业把内部的智能和资源集中在有核心竞争优势的活动上,将剩余的其他业务活动移交给在该业务上有优势的专业公司来弥补自身的不足,从而使整个供应链具有竞争优势。在这一过程中,企业要回答这样几个问题:企业的资源或能力是否有价值;资源和能力是否稀有,拥有较多的稀有资源的才可以获得暂时竞争优势;这些稀有资源或能力是否易于模仿,使竞争对手难以模仿的资源和能力,才是企业获得持续竞争优势的关键所在;这些资源或能力是否被企业有效地加以利用。在此基础上,重建企业的业务流程和组织结构。企业应对自己的业务认真清点,并挑选出与企业的生存和发展有重大关系、能够发挥企业优势的核心业务,而将那些非核心业务剥离出来交由供应链中的其他企业去完成。在挑选出核心业务之后,企业还应重建业务流程。
供应链的建立过程实际上是一个供货商的评估、选择过程,选择适当的合作伙伴选择合适的对象(企业)作为供应链中的合作伙伴,是加强供应链管理中最重要的一个基础,企业需要从产品的交货时间、供货质量、售后服务、产品价格等方面全面考核合作伙伴。如果企业选择合作伙伴不当,不仅会腐蚀企业的利润,还会使企业失去与其他企业合作的机会,从而无形中抑制厂企业竞争力的提高。对于供应链中合作伙伴的选择,可以遵循以下原则:l.合作伙伴必须拥有各自的可资利用的核心竞争力。唯有合作企业拥有各自的核心竞争力,并使各自的核心竞争力相结合,才能提高整条供应链的运作效率,从而为企业带来可观的贡献。这些贡献包括及时。准确的市场信息,快速高效的物流,快速的新产品研制,高质量的消费者服务,成本的降低等。2.拥有相同的企业价值观及战略思想。企业价值观的差异表现在,是否存在官僚作风,是否强调投资的快速回收,是否采取长期的观点等。战略思想的差异表现在,市场策略是否~致,注重质量还是注重价格等。可见,若价值观及战略思想差距过大,合作必定以失败而告终。3.合作伙伴必须少而精。若选择合作伙伴的目的性和针对性不强,过于泛滥的合作可能导致过多的资源、机会与成本的浪费。在具体的选择过程中,经理人员一定要慎重考察如下内容:
・协作态度,包括良好的业务联系,提供信息、的态度、对意外事件的处理态度和措施。
・质量保证,包括事故的发生情况,质量问题。
・社会信誉主要指其他进货商对他的评价。
・按期交货的保证情况。
・生产保证情况,主要指安全生产。
・从运输、联络方面来考察供应商所处的地理条件。
一旦选定后,则应建立战略合作关系。
供应链方案(篇6)
供应链管理就是使供应链运作达到最优化,以最少的成本,令供应链从采购开始,到满足最终顾客的所有过程,包括工作流、实物流、资金流和信息流等均高效率地操作,把合适的产品以合理的价格,及时准确地送达消费者。供应链的优化涉及到企业管理的方方面面,包括企业的信息化建设、企业经营思想的转变、供应链具体环节的技术优化、企业成本管理的有效性等方面。
通过学习《供应链管理》,我意识到供应链在现代企业中起着举足轻重的作用,一个企业能否正常运营盈利,一个完整的供应链网是不可或缺的。
首先,供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构,因此它包括企业许多层次上的活动,包括战略层次、战术层次和作业层次等。其次,供应链管理的目的在于追求整个供应链的整体效率和整个系统费用的有效性,总是力图使系统总成本降至最低。因此,供应链管理的重点不在于简单地使某个供应链成员的运输成本达到最小或减少库存,而在于通过采用系统方法来协调供应链成员以使整个供应链总成本最低,使整个供应链系统处于最流畅的运作中。再次,供应链管理把产品在满足客户需求的过程中对成本有影响的各个成员单位都考虑在内了,包括从原材料供应商、制造商到仓库再经过配送中心到渠道商。不过,实际上在供应链分析中,有必要考虑供应商的供应商以及顾客的顾客,因为它们对供应链的业绩也是有影响的。
在世界经济全球化的今天,供应链管理能力已经列为企业一种重要的战略竞争资源。尤其是我过是个制造大国,对整个制造业零部件厂家进行合理布置和建立协作体系,从供应链管理的角度来考虑企业的整个生产经营活动,形成这方面的核心能力,将对我国的经济发展越来越重要。因此我们更应该完善我们的供应链管理技术,在横向——一体化形式下,建立贯穿所有企业的“链”,提升我们的核心竞争力,从而更好的促进我国经济的飞速发展。
供应链方案(篇7)
为了最大降低自然灾害给公司带来的财产损失,维护全体职工和企业的生命财产安全,特制定此紧急预案,配合公司做好防汛措施。
一、组织机构及具体职责:
仓库防汛人员主要服从公司防汛组织人员安排以及工作整体部署。
主要责任服从组长和公司防汛调度,做好防汛工作
二、防汛重点及防范措施
(1)1、2原料和成品存放区域,及时发现存储区域低洼部位,防止储水倒淹产品并配合公司防汛人员做好处理办法。
(2)防范于未然,下班之前提前检查关好门窗,确保人为因素给公司带来不必要的损失。
(3)汛期厂员工应密切关注天气变化,做到防患于未然。
(4)汛期的巡查工作应加强,配合公司防汛队员时刻注意厂的所有设备及重点部位,发现问题及时上报、处理。
(5)汛期如果上级发出险情通报或本站出现险情,队员立即取消休班休息,全力以赴参加抢险。
(6)出现厂人员应按照职责分工,各司其职,有条不紊听从指挥,服从领导顾全大局。
三、组织纪律:
(1)防汛抢险期间为非常时期,任何人不得请假,保证全员在岗;负责人手机保持24小时全天候开机,并制定防汛期间值班表。
(2)防汛抢险工作技术性强,要求大家听从指挥,严格按制度工作,不得自行其事。
(3)防汛物资任何人无权挪用,如有人擅自挪用,一经查实从严处理。
供应链方案(篇8)
供应链管理的本质是通过供应链的整合为顾客创造价值,从而实现企业的持续盈利和发展;一家企业的竞争力充分体现在如何合理选择顾客、识别顾客需求、并且有效地提供产品满足这种需求的过程上面;供应链管理模式是有效地计划、执行、控制这个过程的资源组织方式,供应链管理模式是基于企业面临新的竞争环境,企业为了提高顾客需要的响应能力、降低成本、提高利润,以及传统的管理模式不适应新形势的需要,应运而生的;供应链管理模式带来了企业运营管理模式质的变化,有效地促进企业竞争力的提升。与目标匹配的供应链管理强调对核心竞争能力的认知,并通过长期不懈的努力加强这个核心竞争能力,以及通过供应链协同来增加业务弹性,同时通过信息化以达到不间断的流程优化,因此,本文提出了针对服装类企业供应链管理的4大要点。
供应链运作成功的基本点在于切实地为最终消费者提供优质的、令人满意的消费环境,因为供应链的最终结果应该是将产品送到相关的消费者手中,并获得最高的客户满意度。最终而且应该是最大限度地惠及消费者,才能真正给相关企业带来收益。工业化大生产,大规模的零售业态,给消费者带来了琳琅满目的服装产品,提供了越来越多的选择,但消费者用于消费的时间和精力却越来越少,而且消费过程中出现的各种各样的问题往往把人搞得筋疲力尽,不胜其烦。因此,合理的供应链系统,应该简化顾客的购买和使用过程,做到这一点不仅可以降低成本,而且还能节约双方的时间,从而获得最好的供应链绩效。
以顾客为中心既是营销管理的精髓,也是企业的根基和出发点。成功的企业离不开成功的营销管理,离不开成功的以顾客为中心的顾客关系管理。在这个顾客为王的时代,以顾客为中心又是一门识别顾客、满足特定消费群、精准供应品定位进而实现企业利润目标的艺术。既然供应链管理是一种资源组织方式,通过供应链的整合为顾客创造价值,顾客需求就是决定是否采取供应链管理模式及采取什么形式的供应链管理模式的首要因素。前面的篇幅已多处提到:特定的消费群体具有特定的消费需求,需要不同的企业运营管理模式以对应。正确的目标市场选择和供应品定位能使企业处于有利的、与自己资源能力相匹配的竞争地位,目标市场选择和供应品定位的改变也会改变对企业经营系统的要求,运营管理模式需要做出调整。
随着消费的升级,客户在消费中考虑的主要因素已经不仅仅是服装产品本身或者产品价格,而是为整个产品所提供的一系列配套服务。看上去再合理的供应链体系,如果不能带给消费者最好的效率和最少的麻烦,则这个供应链体系是不成功的。
第二个要点是企业在供应链上明确定位,专注于核心业务,建立核心竞争力,而将非核心业务外包给其他专业的企业。供应链环境下,企业构建核心竞争力的原因有两方面,其一是生存需要,供应链环境下供应链各个环节都是经优胜劣汰的竞争幸存下来的企业,只有建立不可替代的稀缺的资源和能力,才能在供应链环境下生存,构建核心竞争力就是构建不可替代的稀缺的资源和能力;其二是供应链控制的需要,只有具备对最终消费需求及产业供应链其它成员必需的资源和能力,才能控制整个供应链,
服装是一种产品差异化很高的行业,再加上服装产品的消费者偏好又具有明显的个性化和多样性的特点,所以差别化战略就成了服装行业打造名牌精品的具有吸引力的竞争策略。品牌经营就是差别化战略的重要表现形式。成功的差别化可以使服装企业提高产品的价格、增加销售量、获得消费者对其品牌的忠诚。正如被誉为“定位之父”的杰克?特劳特所言:“战略就是让你的企业和产品与众不同,形成核心竞争力。对受众而言,即是鲜明地建立品牌。”
SCM在服装行业国际化、同质化竞争的大背景下,服装产品的质量与创新已不是获取持续竞争优势的关键因素,战略性品牌的塑造与管理才是建立顾客忠诚、赢得市场竞争地位的核心问题。我国服装企业国际经营经验严重欠缺,世界知名品牌极少,这与我国世界服装大国的身份极不相称。当今,我国的服装产业已全面进入了以品牌竞争为核心的新时代,培育国际化知名品牌是我国服装品牌发展的必然趋势。我国服装企业在充分发挥自己以往优势的同时,必须看清形势,居安思危;调整状态,改变落后观念;革新机制,积极拓展思路,学习和引入西方先进的管理与品牌操作经验,争取在国际服装市场上赢得长久的竞争优势。
当然,品牌的培育是一个系统工程,名牌的诞生更是需要时间来进行印证。所谓“培养一名贵族需要三代,培养一名绅士需要二代”。作为产业发展高级阶段的“品牌”,它是消费者的“宗教”,没有时间的积淀和内容的负载,就成就不了真正的品牌。世界服装品牌的成长已经有100多年。世界十大服装品牌,也几乎都产生在上世纪50年代以前。而我国的服装品牌发展至今才二十多年。所以,我国的服装企业千万不能操之过急,不能急功近利;要专心致志,首先在自己领先和在行的细分市场之内耐心寻找、挖掘商机;要有长期打算和长期战略规划;要从内功练起,借鉴西方国家已经成形的先进的品牌运作模式,最终打造出我国本土的强势原创品牌。
同时,我们还要避免走入一种误区,那就是不具体情况具体分析,一轰而上。什么企业都做品牌,人们见面言必称品牌。后配额时代,我国服装业要两条腿走路,既要利用机遇全力发展贴牌生产,也要面对挑战积极自创品牌。作为具备条件的优势企业,要想突破同质化迷局,走国际化道路,必然要打造自主品牌。而许多不具备条件的加工型和非强势企业,硬着头皮做品牌,结果只会造成成本剧增。非但没见着品牌,反而丢掉不少市场,变成“四不象”。加工企业的核心竞争力是控制成本;非强势企业则应该着眼于渠道。只有这样三管齐下,三头并进,才能确保我国在继续保持服装大国优势的同时,开始向服装强国方向有力地进军。
国际一流服装品牌都是内在因素(与某种产品/服务相联系、与竞争产品/服务区别、保证不同时间、不同地点产品或服务一致性),与外在因素(商标、标识、联想、产品/服务体验)以及深层次的文化内涵(生活方式、自我价值/被重视、精神满足、群体归属感),这三者的结合体。当耐克的勾形商标,与优质的、品种多样的、包含卓越技术的运动鞋相结合时,耐克运动鞋就是杰出的、优秀的、运动型的、精力充沛、自我表现、时尚、兴奋的、创新的、积极的象征。