工作每周心得体会 篇1
20__年7月，在这个美丽的夏天，我完成了由学生到职场新人的转变，短短的一个月时间，我无论在思想上、学习上还是业务技能上都有很大提高。进步的同时，我的心里装满浓浓的感念，是领导的亲切关怀、同事们的无私帮助激励了我的成长，这种在人生转轨的关键时期所受的鼓舞，将使我受用终生。总之，这个美丽的七月，使我终身难忘。
20__年7月1日，是我正式入职__的第一天。第一次迈入企业的大门，我的内心是茫然的，这呈现在眼前的陌生的一切，不知能够带给我怎样的人生。但我知道，进入公司是我的终点,也是我的起点,更是一个新的延伸点。终点,代表着我的校园生活已经成为过去,已从一个学生的角色中脱离出来;起点,意味着再次从零开始,意味着踩在原来的基础上来铺垫我人生当中新的道路,打造人生中属于自己的新的平台;新的延伸点,代表着我的学习生活将进入一个新的层次,新的环境,将过去的理论学习随着自己步入社会一同将其用于工作和实践当中，为了自己的梦想而拼搏。
终点篇
伏尔泰曾经说过，最长的莫过于时间，因为它永远无穷尽，最短的也莫过于时间，因为我们所有的计划都来不及完成。是啊，时间好像流沙，总是悄无声息地从我们身边流过，当我们越是想紧紧握住它的时候，它流逝的越快，最后，只洒落一地。转眼间，我已经从当初那个带着些许迷茫带着无限憧憬迈进大学校门的高中毕业生变成了踏出大学校园走向社会的大学毕业生。大学里的太多美好终将成为回忆，带给我们的是无限的憧憬。
作为一名xx年大学应届毕业生，我所拥有的是年轻和知识。年轻也许意味着欠缺经验，但是年轻也意味着热情和活力，我自信能凭自己的能力和学识在毕业以后的工作和生活中克服各种困难，不断实现自我的人生价值和追求的目标!
起点篇
新的起点是指我的从零开始，开始进入社会这个更大的校园，开始了全新的内容，去学习，去领会，更多的是用心去感悟。
真的很幸运，能够使__成为我新的起点，因为这里无论是从技术，管理还是人文方面都比较完善的，我从不认为我的起点起的过高，因为有挑战才能有成长，只有在一个真正有能力的企业中学习，才能更好的完善自己，得到更多的知识，从而使自己得到全面的提升。而对于新的起点，我会坚持我的方针：办事要认真，努力和谨慎，而且还要有“不到黄河心不死”，坚持不懈的心理。因为，我觉得我们生活的世界是一个飞速发展的世界，没有人愿意听到“对不起”，而更多的是喜欢听到“我能行!”别人不喜欢听取你的过程，他们要看到是结果;结果决定一切!结果不好，你之前的努力对他们来说都是多余的。这就是现实，这就是竞争，“适者生存，不适者淘汰!”毫无悬念。因此，我的理解是要想活着，精彩地活着，就不能发闹骚，怨天尤人。更多是需要我们不断地学习，无论是做人，还是做事。只要我们不断的学习，不断的进步。总有一天会由量变，产生质变的!
延伸篇
我们都是有梦想有追求的人，即便有时因生活中的琐事而情绪低落，有时为未来何去何从的扑朔而四顾茫然，也不要因为路途艰辛就放弃了前进的脚步。在新环境中，追寻梦想的过程是苦涩的，但只有经过磨砺的人生才会拥有更多内涵。我们肩上始终承担着一种使命，那就是把脚下的路走好，迈出人生新的历程，翻开生活新的篇章。
结束语
__是我大学毕业的第一份工作，她退去了我们稚嫩的校服，帮我们穿上华丽的职场新衣。而我也从一名不谙世事的学生，成长为一名要求进步的企业员工。在这个陌生又好奇的职场中我会不断思索和寻求，用全部的青春和热血，为公司的发展壮大贡献自己的一份力量，书写我的人生中浓墨重彩的一页。
现在__这辆列车正在稳健又急速的向前行驶着，相信在那一个个未知的站台上一定能够留下我们最美丽的身影。
工作每周心得体会 篇2
现将上一周的财务的工作情况做如下汇报：
一、收入情况
完成__万元。完成本月计划的__%。其中：固话__万元，数据__万元。
二、积极控制成本费用
继续加强财务监督，严格执行省市财务制度、财务纪律和会计基础工作规范的要求进行财务报帐。在审核原始凭证时，对不真实、不合格的原始发票坚绝退回，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，充分发挥了财务核销和监督作用。从而达到了增收节支的目的，确保了成本费用在计划内使用。
三、营业款的管理
为了确保营业款的安全，我们克服困难，当营缴款达到5000以上时，派人对这几个支局进行上门取款。对其他的支局也要求把当日的存款单传真到我公司帐务中心，然后由专职营业款稽核人员进行每日清算，做到当日缴款送存银行并同__核对。从而确保了营业款的及时、准确地上缴到市公司
四、下步工作思路
1、加强财务知识的学习，使我们的财务管理水平进一步提高。
2、规范成本费用支出管理和库存材料的管理，并制定相应的管理办法。
3、加强营业款的稽核，确保分毫不差地及时上缴到市公司。
4、对各项基础工作进一步加强，如：统计、固定资产、日常报帐。
确保不出现任何失误。
工作每周心得体会 篇3
现将上一周的财务的工作情况做如下总结：
完成__万元。完成本月计划的__%。其中：固话__万元，数据__万元。
继续加强财务监督，严格执行省市财务制度、财务纪律和会计基础工作规范的要求进行财务报帐。在审核原始凭证时，对不真实、不合格的原始发票坚绝退回，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，充分发挥了财务核销和监督作用。从而达到了增收节支的目的，确保了成本费用在计划内使用。
为了确保营业款的安全，我们克服困难，当营缴款达到5000以上时，派人对这几个支局进行上门取款。对其他的支局也要求把当日的存款单传真到我公司帐务中心，然后由专职营业款稽核人员进行每日清算，做到当日缴款送存银行并同__核对。从而确保了营业款的及时、准确地上缴到市公司。
1、加强财务知识的学习，使我们的财务管理水平进一步提高。
2、规范成本费用支出管理和库存材料的管理，并制定相应的管理办法。
3、加强营业款的稽核，确保分毫不差地及时上缴到市公司。
4、对各项基础工作进一步加强，如：统计、固定资产、日常报帐。确保不出现任何失误。
工作每周心得体会 篇4
近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们xxxx的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。
回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。
作为我们xxxx的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。
最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力。
工作每周心得体会 篇5
一年复始，万象更新，转眼间xx物业在新的历程中匆忙而紧张的跨过了20xx年，回顾自己一年来的工作历程，收获及感悟颇多，从进入公司以来，在公司各级领导的带领和关怀以及各位同事的积极协助下，凭着自己认真负责的工作态度，圆满的完成了公司领导赋予的各项工作。现将20xx年工作总结如下：
针对客服人员专业知识不足，在严格按照客服部年度培训计划进行培训的同时，加强现场培训，通过真实案例实操实练，通过理论与实践让客服人员更深刻的认知专业知识的重要性。梳理现有管理费的收费进度，对未收户数、面积、金额及原因作统计并制定催收管理费计划，针对收费率低、业主不愿缴纳管理费，客服部制定各楼栋助理根据各自区域按时上门、电话催缴的催缴计划。根据制定的催缴计划进行管理费催缴工作，并对业主不愿缴纳管理费原因进行统计，根据业主提出的各类问题，找出问题的根源并处理，已取得良好效果。
针对交房期间的遗留问题积极与地产工程、施工单位沟通跟进，及时的完成遗留问题的处理，极大程度上避免因施工遗留问题导致的业主投诉及满意度下降。对客服部台账进行梳理，针对现有台账混乱及部分台账空白现象，建立健全的部门台账，对ERP数据录入的真实性、准确性等数据进行整改，加强ERP录入人员的培训工作，ERP录入步入常态化。由于小区管理面积较大，针对部分标识标牌的统一制作需要大量的时间的问题，客服部制定张贴临时标识标牌，对现有不统一的标示进行休整，完善各类标示工作。通过社区活动加深物业与业主的关系，让业主更深层次的了解并接受理解物业。
针对销售大厅各项工作与小区存在一定的差异性，员工对新的工作环境及工作任务不太明确，做好员工之间的动员工作的同时，制定并实施物业服务标准以及各部门详细工作流程，对安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成必须当天完成，不能完成的要查出原因、制定计划，按规定的期限完成，改变懒、散、慢的不良工作习惯，对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。完成样板间的全面开荒工作以及销售中心的细致卫生清洁。根据验收标准完成对销售中心、样板间以及配套设施的验收，并对存在的遗留问题要求整改并跟进结果，对维修后的遗漏工程进行复检。
针对案场工作要求，对xx物业人员加强员工礼仪礼节及专业技能培训，通过使用玻璃杯、咖啡杯，服务区域摆放香薰，保洁人员使用统一工具盒，秩维规范交通指示，客服提供问茶、续茶服务以及一些小的细节来提升服务质量，体现物业服务亮点。配合房地产销售推广、开盘工作，以销售中心、样板房的使用、业主接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工作。
在物业服务工作上理论知识稍有欠缺，对于客服部以外的其他部门理论知识掌握不大熟练，运用不到位，需要加强学习，积极进取，以求进一步提高物业管理水平，提高自身综合素质。对于管理方面的素养，还需要提升，需加强管理知识理论的学习和实际经验的积累。日常的工作标准虽然达标，但是与“精细美”的服务理念存在一定差距，需要在服务工作中的细致部分下功夫。
在现有工作手册的基础上，根据工作需要不断完善工作手册，落实执行公司下发的ISO质量管理体系文件，使每一位员工了解工作规程，达到规范自我、服务业户的目的。根据年度培训计划对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训，通过不断的强化学习，不断提高物业员工水平，尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。对物业员工自身特点、专长、结合日常工作表现，进行合理评估，合理安排岗位，明确发展方向和目标，对不称职员工坚决撤换。
通过推出更贴心的服务，展示物业服务水准，做到人人都是称职的“形象销售员”，令客户对公司及楼盘增强信心。根据销售中心的装修以及布局提出合理化建议，做好服务软包装。服务礼仪不漏掉每一个需要注重的细节。服务用语文明、礼貌，统一说词，规范用语。通过销售中心以及样板房的服务，展示后期物业服务的水准。重点在于提升物业公司的形象，发掘并展示公司服务的优势和亮点。对物业的营销推广提供物业管理的卖点，充分介绍物业优势而又避免随意许诺，对客户提出的物业管理问题进行咨询答疑。
积极参加与销售中心开展的业主联谊活动，集中了解业主反馈的信息，在销售中心帮助下，在入住前开展业主需求调查，以求了解业主的年龄结构、文化层次、兴趣爱好及各类服务需求，通过分析，确定管理服务标准及各项服务收费标准，使今后的物业管理服务更加贴近业主。
工作每周心得体会 篇6
本周重点工作是对市公司营业厅视频进行监控，根据《供电营业厅服务标准》，查找市公司营业厅服务工作中不规范的地方。
本周视频监控发现问题记录数9个，发起通告记录数9个，整改回复记录数6个。营业厅视频监控中发现的问题主要有，工作人员值班期间在收费窗口睡觉、吃饭、玩手机、保安串岗聊天。所有这些，说明我们营业厅服务还存在很多细节上的问题。
市公司营业大厅是供电公司的窗口，服务工作中出现的细节问题影响整个公司的形象。电力行业的许多工作都非常辛苦，每年春秋季的电力设备检修，迎峰度夏和冬天雪灾期间设备的运行维护，都是在后台默默无闻的工作，是广大用户所不了解的。与客户打交道最多的是供电营业大厅的工作人员，用电业务的办理及收费都在营业大厅，如果他们看到工作人员在聊天，收费人员在窗口睡觉、吃东西，这些会给来办理业务的客户留下很不好的印象。
供电营业大厅服务工作要注重细节。公司的发展离不开优质服务，优质服务需要服务工作做好每一个小细节，供电营业大厅整洁的环境，工作人员得体的着装，规范的言行，办理业务时礼貌热情，所有这些小细节会极大提升公司形象。
对于个人来讲，工作和生活中也要注重细节，养成注重细节的习惯，能让你把工作做到最好。一位老板要提拔一名员工，绝对会挑选工作尽职尽责，凡事都力求做到100%的人。他们绝对不会看中那些拖拉懒惰、做事漏洞百出的人，他们最满意的人，做事时必须井井有条，不辞辛劳。做事力求完美，不但可以使你的精神愉快、身强体健，并且可以使你的才能迅速提高，经验日渐丰富，从而被委以更重要的工作。
工作细心、严谨、有责任心，才能把工作做好；生活井然有序、遵纪守法，甚至小到衣冠整洁、举止得体，才能过好自己的生活。简单地说，就是在别人自由散漫时自己仍然一如既往地坚持操守，就是对工作的高度的责任感和强烈的敬业精神，就是一丝不苟的做人态度。
（一）财务部工作环境、氛围初体验
财务部的工作环境虽然没有想象中的宽敞明亮，每个人都有一张大的办公桌和椅子，但是一切都是紧凑中有序，每块空间都得到了充分利用，将财务的资源配置精神发挥的很好。工作氛围是温馨舒适的感觉，工作多年的同事姐姐们，一句亲切的问候，一个鼓励的眼神，都增加了我在融入一个陌生环境工作时的自信；入职早我几年的师兄师姐，可能是一句玩笑，可能是一些入职之初的独家分享，给了我同龄人之间的那种亲切、随意的感觉，让自己在一个陌生的环境里少了很多拘束感；还有领导给我们新人的关怀以及如何更好的适应和开展好工作的一些建议等等，总之，从他们身上得到很多对工作的指点和帮助。
（二）工作岗位的初认识
目前，自己所在的岗位是财务分析岗。这个岗位主要是通过关注公司经营数据和收集各专业部门的分析报告，看到收入、成本和利润上的变动趋势，及时地对公司发展情况进行分析，输出财务分析报告，针对一些核心短板还要进行专题分析、讨论。所以这个岗位，最需要的是逻辑思维能力和数据处理能力，并且需要熟悉各种产品和业务政策。
（三）入职熟悉工作的阶段对自己的工作定位
这个阶段，除了要快速适应财务部工作环境和工作节奏外，业务上要学的东西太多。我给自己的定位就是：
1、在工作中端正自己的工作态度，保持热情，遇到挫折不气馁；
2、通过熟悉本职工作来加快自己适应、融合岗位角色的速度，而熟悉本职工作主要是要加强与老员工和领导的交流，还有就是对已有工作资料进行学习；
3、尽快熟练办公工具操作技能，提高工作效率。
入职第一周总体来说还是过得比较充实和有意义的，虽然还没有正式进入岗位处理具体工作，但入岗前的一些预热和准备工作能让自己以更加从容的姿态进入岗位角色。一份职业规划，让自己明白了计划和目标的重要性，也让自己看到了自己写作方面的不足；重复地看基础数据表、损益表等表，里面是漫天的数据和不断出现的各种业务术语，业务上的一些逻辑关系有很多不理解的地方，在心理问着为什么，自己无法解决的只能在纸上记录下来以备求助。这些准备性工作，让我懂得工作需要耐心、坚持的重要性，也明白欲速则不达，需要克制好自己的情绪。一周下来，不明白地方仍然很多，但还是看到了自己的进步，至少看各类数据表不再那么陌生，心情也会平静很多。
一周的工作，也看到了自身的一些问题：最主要的是对业务及流程不熟；对产品政策熟悉度不够；工作中有时还是出现了情绪急躁等。在以后的工作中自己将针对这些问题不断改进，多与同事交流，多向同事请教。
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