年度述职(集合6篇)

2023-05-26 10:14:04 年度述职

  撰写年度述职报告需注意哪些方面呢?作为部门中的每位员工,都需要准备本年度的年度述职报告,写作时务必诚实守信。为此,本文根据您的指引,以“年度述职”为题,撰写了相关文章,仅供参考,请大家共同浏览!

年度述职 篇1

  尊敬的领导:

  您好!

  我是xx,回首过去一年来的工作,确实是让我感触深刻,自己个人工作方面,是有需要进一步调整好的地方,在一些细节上面确实是需要做出努力的,通过自身的努力,我也是感觉自己可以做好,对自己过去一年来的工作述职如下:

  在思想方面,我服从公司的安排,认真负责的对待日常工作,不敢打马虎眼,也正是因为这样的感觉是非常有必要的,所以我也是做出了很大的的抉择,让自己在工作当中维持好的态度,现在回想起来的时候,我应该要努力维持下去的,对自己的要求也从来不会松懈,遵守公司的规章制度,不会怠慢,在工作当中树立一个好的形象,坚持去做好相关的本职工作,我也是能够在这一点上面做的认真一点,我也没有在这一点上面给自己找什么借口。

  在工作方面,我清楚自己工作能力确实有待提高,在这个过程当中我是深刻的体会到这一点,我知道在这一点上面我应该要去努力的,深入学习业务知识,同对自身的改变我也是付出了很多的时间和精力,工作方面我深入的学习了很多,除了完成日常的工作之外,我也虚心的向同事们请教,遇到自己不会的东西,我也总是希望自己能够学习到更多的东西,在业务能力上面,虽然我不是做的最好的,但是我还是渴望让自己有更多的进步,和更多发挥,工作是需要耐心的,过去一年来,我尽职尽责,调整好工作态度,也在在这个过程当中虚心的学习到了很多,对于这一点我也是深有体会。

  在生活当中,我养成好的作风,维持一个好的工作状态,不耽误自己的工作,和同事们友好的相处,在这方面我应该要做的更加努力一点才是,生活当中注重对自己个人修养的提高,在这方面我现在还是感觉很有动力的,在这一点上面我现在也是掌握了很多的知识,除了每天做好自己分内的职责之外,还需要进一步去打磨自己,我也知道自己是有一些做的不够好的地方,在这些方面我应该要做出合适的判断,我觉得自己在一些细节之处还应该完善好,当然在今后我会让自己处在一个好的工作环境下面,更加认真更加细心。

  虽然一年的工作结束了,但是我还是希望为公司争取更多的价值,同时,也让自己的业务能力更进一步,希望领导在接下来的工作当中继续考验我。

  此致

  敬礼!

  述职人:xxx

  20xx年x月x日

年度述职 篇2

  这几年的办公室工作让我深刻体会到,办公室的基本职责就是提供好的服务。在校长和书记的具体指导和同事的帮助下,我深刻地认识到,作为办公室主任,最重要的是摆正自己的位置,明确自己的职责和责任。所以我一直提醒自己,一定要有高度的事业心,肯吃苦,努力做好员工的咨询、协调、联络和服务。同时也意识到办公室工作挺复杂的,没有什么明显的成绩。就因为办公室是综合协调部,说什么都不能做什么,说什么都能让你头晕!这学期我没有“什么都不管”,但是在自己的岗位上,我专注于协调和协助,尽力做好自己该做的一切,做好助理。现在我将报告这学期我是如何完成基本任务和履行基本职责的:

  一、秘书工作

  每天及时查看市教育局政务和教师培训学校的通知,做好上传发放工作,认真填写安全月报,全力完成上级交办的相关工作。学校里有很多年纪比较大的老师,有些不熟悉电脑的操作。虽然他们很无知,但他们都尽力帮助别人。送一朵玫瑰,手有余香。

  二、接待工作

  这是办公室必不可少的日常工作,接待工作会直接反映出单位的工作作风和对外形象。所以,只要有来访者或者电话咨询,教育局领导,兄弟学校的老师或者家长,我都会尽量做到真诚、热情、细致、周到,努力为学校塑造良好的外部形象。

  三、会议管理

  认真做好相关记录,会后及时清理会场,督促落实会议精神。

  四、文件排序

  按照教育督导办的要求,按时完成了合格学校建设档案材料的收集、整理和归档,也为学校创建的成功做出了贡献;这学期还协助教务处完成了初三综合素质测评,输入了小学毕业计算机分配的数据。为了数据不出错,我经常加班。作为办公室主任,他应该是宣传报道的主力军。上级领导关心我校发展,亲自指导工作。校本培训如火如荼。支部组织的政治学习,教务处教研活动的开展,身边优秀教师的提升,都成了我宣传报告的内容。由于我也做过主管语文教学的老师,这学期宣传报道很少,以后要再接再厉。能够认真履行职责,做好考勤记录,上课深入教室听课,及时汇报问题,及时上交值班记录。

  未来的努力:

  随着社会对教师需求的不断增加,学校也面临着新的形势和新的任务,这也对我们的办公室工作提出了新的更高的要求。因此,总结自己的工作,我认为作为学校办公室主任,也必须适应新形势,进一步增强责任感、服务意识、效率意识和创新意识,努力做好办公室工作。

  第一是工作中不能忽视理论学习,完全靠热情、靠经验、靠情感解决问题,要站在理论的新高度创造性地解决问题。

  第二是不能由于办公室工作事情杂而有急躁情绪,工作中要多一份耐心、细心,尽量避免出差错。

  第三是要进一步加强自身的学习,不断提高教学水平,发挥骨干教师的引领作用,有力推进校本教研工作的开展,并做到及时反思,为创建教育强区做出应有的贡献。

  生活赋予我们的不仅是忙碌和烦恼,还有成长的触动和顿悟。担任办公室主任一职,让我感受颇多,受益匪浅。由衷地感谢学校领导的信任,感谢大家对我工作的支持,特别是工作出现差错时给予的谅解与关爱。在今后工作中我将虚心接受大家批评和监督,不断进步。

年度述职 篇3

  本人自xx年xx月担任村党支部书记以来,能积极发挥共产党员先锋模范作用,率先垂范,团结带领全村群众,紧紧围绕经济建设这个中心,勇于创新,扎实工作,使全村经济快速发展,村书记个人述廉报告。现简要总结如下:

   一、坚持原则,秉公办事。

  平时,积极参加区镇组织的从政道德教育和党风廉政建设知识学习,对自己严格要求,廉洁自律,凡事以大局为重,不计较个人得失。重大事项决策坚持在村两套班子会议形成初步意见的基础上,提交党员大会和村民代表大会讨论,并坚持重大问题集体讨论决定,如今年做失地农民养老保障,对于具体的缴费办法和数额选择上,我们都经村民代表大会讨论决定通过后再予以实施,充分发扬了民主,体现了民情。在平时工作中,无收受、索取管理对象钱物和宴请的现象。

   二、心系百姓,勤政为民。

  作为一名村党支部书记,我始终牢记全心全意为人民服务的宗旨,村民选择我,是信任我,我就要为他们多办实事、办好事。多年来,我经常到农户家串门,听取村民的意见,了解他们所想、所盼、所急,为村民解决实际困难。今年,村里出资大力开展环境整治工作,消除余只露天粪缸,拆除关闭家养殖场,对群众反映大的·进行整治,村容村貌大有改善,给村民创造了一个洁净、舒适的人居环境。

   三、政务公开,体现民主。

  严格执行“两公开一监督”制度,以保障村民的利益为目标,按照财务公开、政务公开的制度,按时向村民公布财务、政务动作情况。接受党员群众的监督。多年来,从不巧立名目吃请、挥霍浪费村里的经济,也不在村里报销招待费、出租车费,不挪用公款私存、坐支以及搞个人经商行为,始终坚持做到集体财产为集体所用。

   四、扶贫帮困,持之以恒。

  节假期间,我们主动到结对的帮困户家中上门看望,嘘寒问暖,送些礼品,了解困难,并采取措施帮助他们克服解决。同时对于村里的弱势群体给予更多的扶持和关爱,如今年对多户困难户的房屋进行了整修,积极开展“慈善一日捐”活动,组织失地农民进行技能培训,让那些普普通通的村民在细微之处感受着党的温暖。

  以上是我一年来的工作小结,和郑培民同志相比,还有许多的不足,在新的一年即将到来之际,我更要学习郑培民同志勤政为民、无私奉献的精神,做好一名“村官”。

年度述职 篇4

  __年,我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,现将一年来的工作总结如下:

  一、工作业务方面。

  从我来到__站的近2个月里,我和大家一起学习和工作,彼此建立了真挚的友谊,同时在实践中磨练了工作能力,使我的业务水平又有了较大的提高。当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的,在此我深表感谢!一年来,在局和站领导的正确带领下,我以创建和谐公路的重要思想为指导,紧紧围绕文明收费,礼貌服务,求真务实,开拓创新,不断强化自己收费工作的能力。

  为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

  在这一年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了工作。我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。认真、按时、高效率地做好工作,积极配合其他同事做好工作。

  二、工作态度与服务态度方面。

  我知道收费员的形象是代表了整个成南高速__收费站的形象,所以每次都按照要求着装整齐的上岗,工作时我时刻注意自己的服务态度,使用礼貌用语,收费工作是窗口行业,接触的司机形形色色,良莠不齐,当然有很多的司机是理解和支持我们的工作,由于我站流通性大与今日来的真假救灾车处理问题,不可避免会有延长正常收费时间或者堵道的情况发生,对此有的司机是满腹牢骚,怪话连篇,更有甚者是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊的司机,我都尽量忍住,礼貌地向他解释整件事的原因。以及积极配合班长与站级领导,快速、正确地处理好事件,并有效地恢复好交通,使收费站的工作能够顺利进行。

  三、工作质量成绩、效益方面。

  ____年,我站以“全心全意为顾客提供优质服务”的经营理念和“不断提高驾车人员和乘客的满意程度”的质量方针为指引,积极参加组织的各种活动和“厅级青年文明号”的争创活动,按照目标管理考核细则全面开展工作。在管理处和__站领导的正确带领下,我们在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步。

  四、新一年的个人工作计划方面。

  __收费站是成南高速与__市的窗口,每位收费员的工作态度、工作效率,甚至一言一行、一举一动都直接影响到成南高速与__市的形象,这就要求我们加强职业道德教育,增强“窗口”意识,做到爱岗敬业、无私奉献;在具体工作中,就是要以“服务人民、奉献社会”为宗旨,把收费工作同文明服务结合起来,想车主所想,帮车主所需,按章收费,做到“应征不漏,应免不征”,热情服务,以自身的良好形象、用优质服务来感化车主,争创文明窗口。

  收费工作是简单、机械、枯燥的,如何成为一名出色的收费员,更好的服务人民,奉献社会?我觉得以下几点非常重要:

  1、要有过硬的收费技能。我们要熟练掌握各种车型的交费性质,在收费过程中点钞、识钞、找钱、给票动作迅速快捷。

  2、要有严明的纪律观念。收费员在小小的收费亭里面临的不单单是机械枯燥的工作,有时还会面临金钱的诱惑,人情的困扰。在面临金钱诱惑时,我们要把好个人关,不准只收钱不给票或少给票,不私吞车主扔下的不要手工票据的现金。在面临人情困扰时要严格收费标准,切实做到“应征不漏,应免不征”,按章收费,不放过一辆人情车。

  3、要有高度的工作热情。在征缴矛盾仍然存在的今天,如何化解征缴矛盾是我们每位收费员都要面临的问题。高度的工作热情是化解征缴矛盾最有效的方法。当我们在收费过程中与车主接触时,必须使用文明礼貌用语,实行微笑服务,要有耐心、诚心、对每一位车主都要做到来有迎声、问有答声、走有送声。有时你做好这些的时候还是会面对一些人的不理解,甚至污辱谩骂和威胁,这时我们要做打不还手,骂不还口。用我们亲切的话语感化车主。

  要做一名出色的收费员,不但要有过硬的收费技能、严明的纪律观念,优质的工作态度及高度的工作热情,还要有一种奉献精神,要通过自己的实际行动更好的服务人民奉献社会。是窗口,就要擦亮,是大门,就要树好形象,我决定在站领导的带领下,以严明的纪律约束自己,以真诚耐心的服务对待工作,让我们__收费站这个窗口形象更加明亮起来。

  总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,做出更大更多的贡献!

年度述职 篇5

  尊敬的各位领导、各位同事:

  大家好!能够站在这里向大家报告,我感到非常荣幸,为此非常感谢领导的关心培养和同事们的支持与帮助。我为完成上级下达的招生任务,把招生宣传作为工作中的重点,明确招生责任,拓宽招生渠道,落实工作措施,积极协调各种关系,想方设法,千方百计全力抓好招生工作。现将我xx年的思想、工作和学习情况作如下汇报,并请各位领导和同事们批评指正。

   一、强化服务意识,提高招生效率

  在招生工作期间,我始终坚持“无论何时何地,我都推崇对工作的持续激情。”不断提高联办学校的开拓力度,目前为止开拓联办学校6所,其中2所已成功签订协议,下月4号将与xx学校签订协议,另3所学校已初步达成了合作意向,同时通过发放招生简章,并利用学院网站、招生QQ群等方式发布招生信息,我本着“任何人、任何事都无法阻挡我前进的脚步”的思想,不断开拓新资源,争取更辉煌的业绩。同时,针对学生、家长、老师的来电咨询和来访进行解答,将我院的基本设施情况、教学管理情况、学生管理情况、后勤服务情况、毕业生就业情况等各项信息及时传达到位,而且要热情、耐心、全方位的去解答,我坚信以热情、耐心、全方位的解答是学生对学校形成偏好的关键之一,是学校对外宣传的窗口,展示了学校的形象,取得了学生和家长的信任,使我院招生任务顺利完成。

   二、理清工作思路,制定工作要点

  认真总结xx年招生工作,对生源分布、结构、科类等进行了研究分析,对各专业的社会需求进行了大量充分调研,鉴于民航专业的特殊性,确定招生计划、招生章程、宣传方案,确定了较为切合实际的招生方案。今年,为尽可能提高招生工作效率,以及现代化发展的新模式,推出了电话营销招生,但这种招生模式,需要提前对话务员团队进行聘任和培训,使得我的个人工作量增加,但我本着做好这份工作的热情,提前做好招生工作计划,于5月份正式拉开了话务员的招聘工作,成功组建了48人的话务员招生队伍,并于7、8月份对话务员团队进行单独的培训,并就招生工作,拟定了话务员管理制度,在提高招生工作的同时,使每一电话均能够落到实处,此外,内部继续实行岗位目标负责制,招生计划分解到每个地区负责人,并签订目标责任状,确保了招生工作的顺利完成。

   三、坚持以身作者,确保招生纪律

  招生工作的责任重,工作量大,我始终坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,具有很强的事业心、责任心,奋发进取,一心扑在工作上;不计名利和得失,时刻提醒自己的职责。一年来,我能自觉遵守我校规章制度,时刻要求自己做到按守则自律、用制度自律,上级规定不做的我绝对不做,时刻对照检查自己的言行,做到自重、自省、自警、自励。在工作上能够严格要求自己,正确处理好集体利益与个人利益的关系,实现招生纪律的大大提升。

   四、落实整体发展,展现招生成绩

  xx年生源继续萎缩,我严格按照招生计划落实各项工作,在招生形势严峻的情况下,抢抓机遇,坚持各项工作“早谋划、常年抓、重落实”,成功录取新生xx人,报到xx人,报到率xx%,超额完成了xx年学院的招生任务,圆满完成了各项工作目标。此外,通过新招生模式,成功打开了招生工作新局面,为明年招生工作奠定了丰富的经验和坚实的基础。

  一年以来,奋力赶超,勇往直前,提升了能力,宝剑锋芒,内敛霸气,我与团队用实力完成了目标任务,用专业战胜了各种困难。但是,历史已成过往,今朝岁月如旧,未来等着我们去开创去创新,必须清楚的认识到自己的缺点,才能更好的创造奇迹。在工作中,急躁、浮躁是我存在的主要问题,未来我将放平心态,加强团队协作意识,不断挑战未来,为我院的发展铸造辉煌业绩!

   五、站在新起点,迎接新挑战,创造新成绩

  1、加强政策和业务知识学习研究,密切关注招生、就业政策的变化和调整。

  2、明确招生工作中心,梳理近几年招生情况,进行深入研究,申报xx年招生计划,制定招生工作方案。

  3、走访生源学校,建立、拓展稳固的招生网络和生源基地。

  4、做好市场调查,多渠道多途径收集毕业生需求信息。准确、按时完成毕业生相关信息数据的审核、上报工作。

  5、加强招生话务员的管理和培训,使其成为我院招生工作的主要力量。

  xx年已经到来,面对新的机遇和挑战,我将以我院发展观为指导,以增强生源为基础,力求招生工作创新和管理创新,全面完成各项目标任务,以优良的业绩为全面实现我院发展做出新的贡献!

  述职人:xxx

  20xx年x月x日

年度述职 篇6

  尊敬的领导:

  对于我个人来说,过去的一年是丰收的一年,特别是这一年里收获了太多太多,需要感谢的人太多太多。在这里,我谨向关心支持我们电话销售部的领导和广大员工表示衷心的感谢!并对电话销售这方面工作做一个述职:

  一、工作完成情况

  一年来,我们对电话销售团队进行了整合;完成了呼叫系统上线,对呼入呼出业务进行了详细分工;制订了销售规则,与产品部门合作进行了职称英语、四六级等多次电话销售促销活动,完成总业绩。

  强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成,根据所开设专业,结合培训人员需求,选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中,做到人一套,方便教学、方便复习、自学,提高了教学质量,巩固了教学成果。教师做到分工明确,责任到人。

  对呼入呼出进行了细化,并明确分工。在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人了解到____,了解到____的产品,为____争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作,进行了多次促销活动,取得了较好效果;呼出方面,进行未付款订单的跟进,在客户跟进方面,及时了解客户处于哪个进度及时进行跟进。每个新开发的客户,都制表统计,在开发客户的得失之处做分析。

  通过召开每月一次例会来分析近来客户的状况,对于未成交的客户做出总结,以便更好地跟进,对于成交的客户我们及时分享经验,以供大家学习。同时,执行了同等学历的老客户二次销售,及时和老客户沟通。在启用新品时,首先通知老客户,得到他们的承认后方可启用,若他们不接受,我们作相应的改进满足他们的需求。

  对于老客户的回访,我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝福,在重要的日子里送些小礼品以增进感情。在平时,我们也和老客户保持联络,关心他们的状况,增进感情。如果方便的话,可以登门拜访老客户,以便促进我们和老客户之间的关系。

  二、存在的问题和不足

  虽然一年来我们的工作取得了一定成绩,但是离领导的要求还存在很多差距和不足,呼入方面:咨询应对能力不足,部分课程仍然缺乏深度咨询能力,需要与产品加强协作,加大培训力度。呼出方面:目前主要日常业务是网站未支付订单回访,业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售,即老用户二次开发与新用户电话陌生拜访销售上投入的力度不够。有的仅凭感觉销售,对业绩起伏无统计分析,对主要产品转化率无统计分析。团队氛围一度出现问题,业务竞争向恶性竞争方向发展,直接影响整体业绩。

  三、下步打算

  新的一年,我们希望和产品部进一步加强合作,多为我们进行产品培训,协助我们走向资深销售顾问的行列。对于____的职员来说,熟悉____的产品是很必要的。为了发展,____可能会有产品改进或者新品的推出,经常开展一些产品的培训,让职员对____的新产品更加了解,提高员工的工作技能,让大家成长得更快。加强数据统计与分析,及时了解呼入和呼出量,根据业绩起伏加强管理,提高产品转化率。积极研究发掘销售规律,以指导好销售工作的开展,为____创造更多的经济效益。进行大规模外呼,让沉睡的数据苏醒,促成老客户的多次销售。

  此致

  敬礼!

  述职人:___

  20__年__月__日

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