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金融培训总结【篇1】
从11月14日到11月21日连续一个星期的时间,我作为法兴银行广州分公司新进员工连同其他6位新进职员参加了公司提供的个人金融业务代表的培训,地点在上海。首先非常感谢我们尊敬的可亲的领导Amy吴宜蓁副总裁,因为正是由于有了她的高度重视和精心安排,才有了我们这次接受这样高品质的培训,收获如此多的银行知识和营销理论精华的机会。
Amy的第一堂课中讲到了六个生活的小故事,让我启发颇深。其中一个讲的是小孩子作为飞行员,当别人问他如果飞机失事的话他会怎么做时,他说他会第一个跳伞,没等小孩说完,人们就都已露出失望的神情,议论这个孩子没教养和太自私。但是,小孩接下来说的一句话却让所有听到的人为之感动。因为他流着泪接着说了一句:“因为我得赶紧找人来救他们,我还会回来!”多么天真纯洁的童心啊,可是就是由于人们忽略了倾听,而差点使这个孩子的纯真的真实的情感被埋没。其实做销售何尝不是这样的呢!很多的销售人员都在用自己设定的话术,口若悬河的在说服客户购买自己的产品和服务,而多少人真正聆听了客户内心最想表达和知道的声音呢?真正优秀的销售人员都是善于聆听客户的说话,而因势利导,而消除顾虑,而最终达成交易的人。所以不得不引起我的自省,以前的我真是有太多的急功近利,太急于求成,今天听了这个小故事,才更深的体会到这样一个简单的却鲜有人做到的营销真理。
此外,Amy还在其他的课上我们教了我们如何做好自我管理特别是时间管理,还为我们上了《职业形象》的培训课程,我记得当时的情形很搞笑,Amy在上面讲课,我们就一个个临时修整自己,大家不时的露出相视时心领神会的尴尬的笑容。
Jason孙杰业务经理是一个很好的Team Leader,他的知识和表达能力堪称卓越,他也是一个很好的父亲,从他在家里扮演的角色和对女儿的疼爱,我看到了这个和蔼可亲的光辉的父亲形象,说实话我想成为他这样的人。Jason在培训课上从理论和实践的高度帮我们解答了比如交易员事件的回答,法兴银行比较其他外资银行的优势,以及在金融危机大背景下以后较长一段时间里外币的投资方向和策略等事宜,深入浅出,幽默风趣,实有大将风范。Jason在《保证金交易》课程上,让我认识了巨无霸指数,融资融券交易(margin trading),七年一个经济循环周期理论和国际油价从80年代到现在的起起落落背后缠着的深刻的政治内幕。其中对于“国际油价是制造国际资本向美国流动的重要机制”的观点,我由衷佩服;对于现在一定要持有澳元账户的论断我完全赞同。
Jason还给我们讲了DS(direct sales)的定位和市场开拓的方法,包括cold call,DM,Road show,MGM,channel等,还有销售人员“四个需要”的道理。Jason还分享了他以前做活动的经验,其中的很多方面真的可以作为我们以后做活动的范本和借鉴。
接着是Ricky蔡其庭高级客户经理和Ben蒋邦弘高级客户经理给我们上的培训课程。这两个都是很帅的小伙,一个是少女杀手,一个是师奶杀手,各怀绝技。Ricky更加活泼,Ben更加憨厚,如果能集他们优点于一身,那我想也定是大有魅力之人。
Ricky的《壹.电话,贰.会面》课程给我留下了很深的印象,他讲的很细致,包括打电话如何留下客户姓名,电话,住址等的技巧和10条自我激励的语录。其中一条我记得是这样说的:“没有人会拒绝我,所谓的拒绝只是等于他不够了解,我说话的角度也不是最好的。”深为这句话感动。销售能做到如此境界,我相信,做不好那是不可能的。会面时的四个过程:破冰---增温---除礙---释嫌,个个讲的很透彻,很有实务的操作性。此外还有ricky的“降龙24式”比“降龙18掌”还多6招,听的很过瘾,感谢Ricky!
Ben的第一堂课是在展会上听到的。讲的是《法兴银行的概况和投资分析》,讲的很清晰和有逻辑,从那里开始佩服Ben。Ben很像汤姆.汉克斯,看到他就想起《幸福终点站》,《达芬奇密码》里的剧照。他人很好,我们入住中芬宾馆都是他垫付的钱;还经常请我们吃饭,当然Ricky也是。Ben很守时,周三那天我们的最高领导Amy请我们吃饭,Ben带着我们去南京路上,Ben和我们约定好在第一百货南门30分钟后接我们,当时我就想测试他是否守时,这个男人真的在30分钟后几乎分秒不差的出现在南门口,站在我们面前,我当时真的服了。这样的男人哪有不成功的呢!Ben的课很注重互动,记得Ben在讲cold call的时候,我们就是一个扮演客户,一个扮演DS这样进行的,演练后接着就指出好与不足,我认为这样训练的效果很好。当时我也有出去扮演了,从客户到DS,我才发现我在实战上有很多的不足,可能刚进银行系统,有很多东西还不熟悉吧,不过我会努力赶上的,争取能做一个Cold call高手。
除此以外,3天的展会现场体验也让我们这7个广州同事学习了怎么做好准备工作,怎样做好市场宣传的必须事宜,我希望我们在12月15日也能在琶洲会馆开一场同样成功的展会,将法兴银行纵深植入广州市场。
总之,这次个人金融业务代表上海培训让我收获颇丰,为我今后的销售工作打下了良好的理论基础,同事也借鉴了讲师们一些宝贵的市场经验。
非常感谢Amy,Jason,Ricky,Ben以及所有上海的同事,希望上海和广州乃至全中国的法兴事业蒸蒸日上,宏图大展!
金融培训总结【篇2】
工作总结是以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。信用社个人培训工作总结,希望可以帮助到大家。
为期20天的理论课培训已完美落幕。这段培训经历相信是我难以忘怀的。刚刚踏入社会工作的我们,虽然经历了几年的大学生活也进行了实习和实践,但我们仍然如那水面上的浮萍,没有目标没有方向。这次联社为树立"三农是方向、效益是目标、管理是基础、服务是前提、创新是动力、人才是根本"而进行的招聘,让我有幸成为这个大家庭的一员,我感到十分光荣。
信用社是个人才济济的地方。一个月的时间里,学到了很多东西,包括信用社的发展、信用社核心业务系统、信贷、银行卡业务、银行安全风险防范等。培训期间,每位经理亦或前辈都利用自己的闲暇时间精心准备教材文案,不辞劳苦的传授于我们。正所谓"授之以鱼不如授之以渔",大家都结合自己多年经验,通过理论与实际相结合,针对现有联社的工作内容进行了丰富的教学,大大提高了我们的综合素质,开阔了思想。感恩是一种幸福,对于初次踏入这个大家庭的我们,领导给予了高度重视,让我们觉得领导不仅仅是威严,也很亲切,更多的是尊重。仍记得每次课程结束时,自发的掌声都是我们最诚挚的谢意,这2个课时的教导,得到的收获可以留存一辈子。联社所提供的诸多方便,我们会铭记于心,会以自己的一份力量来报答。因此,写到总结,想到的第一个字眼就是感恩。谢谢这段期间每一位前辈们的敦敦教导,我们会承接这份责任,成为真正意义上的"农信"人。
储蓄作为立社之本,而柜员更是身临一线,这个职位的严谨态度是我最深刻的印象。在书本中写着柜台收付现金质量要做到准、快、好,而现场观看后才知道这个定义的真正内容。看着前辈熟练快速的办理业务的时候,我知道自己与他们还相距甚远。但是心里面也很想把该学的尽快学好,从而能够尽快投入到工作岗位当中,为信用社做出一份贡献,为自己做出一份成绩。《劝学》一文中所说"不积硅步,无以至千里;不积小流,无以成江海",可以借用于工作中,凡事要从小做起,要有毅力。坚持可以看到的不仅仅是自己曾经所付出的努力,而是对这份努力所得到价值的肯定。稳扎稳打,才是坚实的体现,才会获得成功。
"人非圣贤孰能无过"出自《左传》一书,但是对于银行这个严谨的行业来说,每一位工作者都要做到零缺失,而即将步入柜员岗位的我们更应该做到"三省吾身",每天自我检讨,即使纠正。记得培训时石经理曾经说过一词"小确幸"。小而确定的幸福,做为即将入职的新一批员工,我们能加入现行领导班子所引领的新一波浪潮中成为一份推动力量是幸福的;做为即将入职的新一批员工,我们能加入这个年轻的集体,充满青春朝气的工作环境是幸福的;做为即将入职的新一批员工,我们能入职联社是最幸福的。价值可以改变世界,我们要坚持正确的价值观,先进的思想,奋发向上的精神,不断的提高自己的学识,希望通过自己的努力可以为城区联社带来新的活力与增长点。
记得招聘考试时,看到会议室正前方有着"至诚至善,自强自律"一行字,记忆犹深。之后回想起,这体现的不仅仅是企业精神,而是每一位员工都应该做到的事。对每一位客户都诚心对待,做到严以律己宽以待人,严格遵守规章制度,做好自己的本职工作,理论与技能相结合,提供最优质服务取得客户的信赖与支持,树立农信新形象。这次培训结交了一些新朋友、新同事,和睦的氛围更是促进了共同学习、共同奋斗的目标。随着培训的结束,即将短暂的分别,我们共同树立了谦虚谨慎,吃苦耐劳的工作精神,希望尽快的投入自己的岗位中,与前辈们和谐相处,为实现农村商业银行的发展愿景而努力。
这次入职培训中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的。千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要。在将来的工作中我会服从领导的分配,不断的熟悉和掌握业务知识,苦练服务技能,努力做到"用心微笑、诚心待客"。培训虽然圆满落幕,但是新的挑战仍将继续。
为期两天的岗前培训已经结束,明天我们就要奔赴自己的工作岗位,在那里开创未来的事业了。这两天让我受益良多,短短的时光,让我对未来的工作充满信心,也更加坚定自己的选择。两天中我不仅认真学习了信用社的有关规章制度,接受了体系化业务培训,更重要的是我在各位领导的身上学到了怎样做一名信合人。非常感谢各位领导给我们组织安排了此次培训。
金融培训总结【篇3】
在参加了金融培训的第一天,我们就已经在一家企业里开始了第一天的金融培训课。首先,我们来到了培训的地点——湖北省金融市场营销培训中心,因为那是我们第一次参加金融培训,所以我们很兴奋,很紧张,也很期待。但是在培训第一天,我们就被分配到了培训的第二天,开始了第一天的第一堂课,虽然是学习金融的第一堂课,但是让我们学习的内容却是很丰富的。
第一节课上,老师让我们先学习金融的基础知识,然后进入我们学习的内容:企业文化、业务介绍等等。老师讲了许多金融方面的知识,比如说,现代企业竞争越来越激烈,金融创新成果越来越多,竞争的目的不是为了赢得金牌,而是为了赢得更多的客户,让客户得到更多的金融信息;而是让我们了解到金融的一个重要性,什么是金融,这个是金融的灵魂;是金融的灵魂,金融的价值在于它的价值在于它的客户价值。金融是一门实践性很强的学科,所以在接下去的学习中,我一定要认真的去学习,而且要学会运用,并且要学以致用。
最后是我们的第二课,老师又讲到了金融的发展,金融是一门应用性很强的学科,在培训中老师首先让我们了解了金融市场,金融市场的发展趋势,以及金融的现状,然后又让我们明白了金融市场竞争的残酷性,金融市场的日新月异和新技术的日渐成熟,在金融市场上,一个国家,一个金融消费者都必须树立一个新型的金融市场观。金融市场竞争的残酷性,已不仅仅是金融市场竞争中的“赢家争霸”,更需要金融市场人的“抢占先机”,为此,我们要不断提高自己,不断的向金融市场挑战,要有强烈的求生意识,不断加强自身金融理论和技术知识的学习,并且要有较强的创新观念,创新是一个国家、一个民族生存和发展的根本前提,只有不断的创新才能适应社会的发展。
金融市场是现代商业社会的第二课堂,它对于金融人的各方面素质的要求也越来越高。金融市场的竞争是残酷的,只有不断的开拓市场,才能不断提高经济效益和社会效益。我们要不断的加强金融市场的学习,才能适应当前国际金融形势的发展要求。因为在日后我们面临金融市场竞争的时刻,我们只有更加的加强学习,提高自身的能力,才能适应当前国家在这方面的要求。
通过这短短一天的培训,我还认识了好多新的朋友,有了他们对我们的热心,让我在今后的工作中,更有信心,更好的服务金融事业,为社会做出贡献。我们一定不辜负他们的期望,更好的为金融事业做贡献。
金融培训总结【篇4】
为有效提高农发行的核心竞争力,增强核心竞争力,提高我行核心竞争力。我们组织了全行业务知识考试。通过系统培训,提高了全行核心竞争力,有效解决了中间产品难等难题,为全行的增存创新、增效工作开创了良好的局面。
一、全行核心竞争力培
二、加强内功
培训教育全面提高我行核心竞争力营销水平
三、加强员工业务知识培训
四、完善制度培训
通过对员工业务知识、业务技能、服务礼仪等方面的培训学习,提升了广大员工的综合服务意识和服务理念。
五、加强员工思想教育
通过开展学习实践学习,进一步提高了全行员工的思想水平和业务素质。
六、完善考核
为促进员工业务技能的提高、技能水平的提高,提高员工学习业务技能的积极性,我行制定了培训计划并组织实施和检查落实。通过考核,进一步提升了全行核心竞争力。为提高广大员工的核心竞争力营销水平,我行制定了培训计划和考核办法,把培训的内容分解到各个员工身上,使每个员工在每个阶段都能学有所获,学有所用,从而提高广大员工的综合素质和业务技能水平。
通过考核,进一步促进了全行核心竞争力营销水平的提高、全行核心竞争力的提升,为我行的增利工作开创了良好的局面。
七、加强培训
为了提高员工服务水平,我行在抓好培训人员工作的同时,积极做好对员工的思想教育、业务培训、安全教育和服务技巧培训工作,全行人员的素质有了明显提高。
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