第三季度工作计划范文(精选9篇)

2023-06-17 15:44:24 第三季度工作计划

  出国留学网特地为您整理的“第三季度工作计划范文”,敬请浏览以下网页内容。为了加强工作的组织和领导力度,这个时候,就需要为自己安排一份工作计划。工作计划可以让我们进一步提高自己的工作效率。

第三季度工作计划范文【篇1】

  回顾过去的第二季度,酒店预计实现季度销售收入超 xx万元,比去季度同期增长了x%,其中,餐饮收入占总收入的x%,客房销售收入占x%,客房营业收入比去季度同期增长了x%。

  一、管理服务以人为本。

  人,是工作的核心,而酒店服务行业,人的重要性高于其他因素。酒店运营需要优秀的管理人员和高素质的员工。针对各个部门特点,部门内分工不同,酒店多次组织员工培训实践。集中员工展示学习新的服务技巧,集合管理层交流灵活适用的管理经验,并积极写下反馈和心得。范围较大的管理理念,由管理层带头扭转旧思维贯彻执行;范围较小的技能技巧,由管理者教授,并选拨学习快的员工带领其他员工练习。

  如,如何加强管理层在酒店成长过程中的自我完善,在日常中找突破,在隐患阶段扑灭问题;厨房切配量化个人技巧分享、前厅餐桌装饰对比、面对客人回答技巧演练、客房楼层打扫顺序等。而且每个季度酒店都会选出xx之星,奖励那些服务热情用心、技能熟练创新的员工,并对进步明显、学习积极、风气良好的员工进行表扬。传递的形式有领导下达形式、例会形式、员工交流形式等。通过以上一系列的活动,使员工在意识上有了根紧绷着上进的弦,使管理层认识到进步的空间。对酒店整体员工素质提升有了一个良性的惯性推进。

  二、安全生产以勤为本

  安全,是生产持续的保障,是酒店经营最基本的要素之一,酒店在第二季度度无发生任何安全事件。没有安全生产保障,任何成绩和荣誉都是不坚实的。员工首先要进行安全生产的培训,在日常工作流程中避免危险行为产生,一旦发现立即制止,然后积极参与各种消防安全培训,掌握三懂、三会、三提示等,并且参加酒店组织的消防演练。针对酒店基本运营设备,常规性的维护检查是杜绝安全生产隐患最有效的方法,各部门一旦发现问题则积极上报设备保障部门,做到有处理、有登记。

  同时设备保障部要承担验证消防用具的可靠性、摆放的合理性、消防应急处理的可行性工作。作为酒店的领导层,对安全生产问题尤为重视,按照旅游局文件指示成立的消防安全小组,定时的在酒店进行消防检查,对于不符合消防安全的现象和行为严厉指出和监督处理。勤检查、勤处理、勤反馈,安全生产是根循环运转的链子,断开一截后果就不堪设想,因此勤是本酒店对于安全的理解。

  三、初步完成新楼扩张运营

  本酒店新楼,经过第二季度多的规划设计和建设装修并与主楼搭建通天桥,形成了主楼与裙楼的整体衔接。初步完成竣工投入运行运营等工作。进一步提升了酒店档次品质和完善了硬件设施设备,使酒店能更好地提供优质服务和安全生产的能力,保障了高品质菜肴出品以及满足宾客更加愉悦的用餐和住宿舒适环境。新增设的多功能宴会厅为明季度进一步拓展婚庆商务活动市场打下了坚实的基础。

  四、酒店创收、创利、创优、创稳定管理

  酒店通过利用本身的区位优势和价格优势,积极拓宽销售渠道,保持原有客源;在内部开展业绩争优,增加了营业收入。开挖潜力、节源开流,合理利用资源,优化原有物资流程,严格控制,提倡节约,避免了资源浪费和人力损耗,增加了利润。从领导层开始优化管理,逐步到优化部门运转和个人技能,从而赢得了客人的肯定,进一步保障了酒店良好的、持续的发展趋势。

  五、三季度工作计划目标

  酒店发展中还遇到很多问题,员工流动性大、季度末心态不稳部分员工要回家过季度;员工自我学习能力不强,如何让员工明确自己的人生工作目标,并主动学习提高,寻找解决之道都是长远而艰巨的任务。问题就是机遇,解决问题就能得到突破。管理层将积极思考如何增加员工归属感和让员工有能力在这个城市更好生存的各种对策。同时,酒店主楼内外明季度将重新规划设计,增设符合发展的配套功能,力求打造更符合发展趋势的档次和形象。

  在即将结束的第二季度,每位员工都在积极热情地工作,为xxx的发展添砖加瓦。希望继续在各级领导的帮助和支持下,为xx旅游事业的发展做出微薄的贡献。

第三季度工作计划范文【篇2】

  招商局接下来将着力做好招商服务和精准招商的准备工作,并争取理顺当前招商工作细节,从总体上进行统筹,狠抓项目动工投产,保障上规模企业的培育入库,推动我区产业进一步加快发展。将要开展的举措如下:

  一、 重点洽谈引进产业龙头项目

  在今年的最后一个季度,在招商载体紧缺的情况下,我区将重点对区鼓励类产业的龙头项目进行招商,梳理国际、国内龙头和知名项目作为目标,制定详细的招商计划,组织招商小分队,对重点区域、重点行业、重点企业和项目开展精准招商、驻点招商,推动招商工作持续性发展,争取引进一批新的优质企业落户。

  二、继续做好招商推介活动

  根据XX有关工作部署,今年第四季度,根据深圳市产业转移的趋势,XX区将在深圳举办三大产业招商推介会,我局将参与推介会并对重点企业开展考察、拜访。同时第四季度我局计划在香港举办生物医药招商推介会,针对创新研发型生物医药企业开展精准招商。

  三、继续做好企业服务工作

  为确保企业尽快动工投产,我局主要将开展以下三方面举措:一是继续提升项目报批效率,通过梳理优化当前项目审批流程,有针对性地对耗时多的环节进行整改压缩,为项目顺利动工建设提供保障;二是理顺服务的责任主体,明确各项目的责任单位,更高效地协调其他相关部门,完善项目的各项配套,保障项目如期动工投产;三是把目前已有的项目进度台账升级为项目动态数据库,以科学方式归纳汇集项目信息和工作进度,全面把握项目各项指标和工作节点完成情况,为协调解决问题,推动项目投产提供数据支撑。

  四、做好招商政策的编制和宣传工作

  我区已出台《XX区加强招商引资鼓励企业增资扩产促进实体经济发展试行办法》。为充分发挥政策作用,形成可持续招商的机制,下一步我区将根据市商务局正在征求意见的一系列办法,结合XX区实际情况,配套制定相关政策,完善有关执行操作细则,确保奖励发放到位,同时对已经出台的政策,通过报纸、网页、微信等方式进行宣传和解读,争取吸引更多企业和机构的投资兴趣。

  对明年即将全面铺开实施的药企“两票制”管理办法,我局已开展有关企业的调研工作,将推出一系列措施,减少我区企业受到的影响冲击,同时抢抓机遇,争取引进一批医药服务公司进驻我区,提升我区经济指标完成情况。

  五、加大工业园区招商载体建设

  新增外资、新增装备制造项目、新增工业增加值等诸多指标均与土地存量或区域项目承载能力挂钩,为顺利完成各项指标任务,促进各在谈项目尽快落户,为将确保有空间承接新项目,我局将积极向区委区政府申请,安排有关部门尽快向省国土厅上报征地手续,在政策法规的框架下积极提高现有土地容积率,同时争取淘汰一批落后产能,为未来新项目、重大项目落户创造空间。具体包括:一是报省国土厅将黄竹山西北侧约40万平方米集体用地通过征收手段转换为为国有用地;二是在银隆产业园二期区域约146万平方米用地开展调整用地和征地补偿及土规覆盖工作;三是开展生物医药园二期约200万平方米土地开展指标覆盖、征地补偿及规划工作,扩大工业园区载体容量。

第三季度工作计划范文【篇3】

  在我厂掀起“大干四季度”工作热潮的阶段,汽机车间按照检修公司和车间的要求,较好的完成了计划的各项任务,极大的提高了每一个职工的理论知识水平,增强了自身的综合素质,现将第三季度的工作计划安排如下:

  一、主要完成的工作

  1.班组的建设与管理方面

  在这段时间,依据每个职工的工作经验,对车间班组人员进行了专业划分,对负责设备进一步细化,明确了每个设备班子的责任,车间建设与管理得到进一步加强,提高了车间班组的凝聚力。

  2.设备与检修工作方面

  近几个月,通过外出培训、学习,对新采购设备、系统、检修方面书籍的学习以及搜集,查阅相关资料,取得了很大的成果。

  在x月份,派出专工赴xx厂进行监造,为期一周;派出专工赴xx,对凝结水泵进行监造,为期一周;在x月份,车间组织人员分专业分别到周边电厂,对其设备以及检修工作进行了解学习,为期两天;在x月份,派出专工赴xx,对制氢设备进行了解学习,为期三天。

  在汽轮机主机方面,完成了本体结构各部分(高中压汽缸,低压缸,高中压转子,低压转子,轴承,隔板及隔板套,隔板汽封,轴封,连通管,盘车等)的阐述(设备名称、型号、厂家、特点等),检修规程雏形及日常维护方案的编写;完成了轴承箱,排汽缸喷水系统的说明技术规范;完成了主机主管路系统主要设备(主汽阀,调节汽阀,中主阀,中调阀)的阐述(设备名称、型号、厂家、特点等),检修规程雏形及日常维护方案的编写;此外对主机旁路系统的设备进行了整理统计与描述。在工作中,参考的书籍有《600MW汽轮机设备与系统》,《汽轮机检修工艺规程》,参考的图纸有xx给予的设备图纸,以及我厂机组初设图纸的电子版以及从别处找寻的资料等。

  在汽轮机辅机方面,完成了凝水系统设备,给水系统,疏水系统设备及附件的阐述(设备名称、型号、厂家、特点等);完成了开式循环水系统,胶球系统,轴封系统设备的收集与整理;完成高压加热器、低压加热器、轴封加热器、高加三通阀、电动闸阀、给水泵组、凝泵、真空泵的检修规程雏形及日常维护方案的编写。在工作中,参考了从档案室借阅的资料,参考的书籍有《600MW汽轮机设备与系统》,《汽轮机检修工艺规程》,参考的图纸有xx给予的设备图纸,以及我厂机组初设图纸的电子版以及从别处找寻的资料等。

  在汽轮机油系统方面,完成了汽轮机润滑油系统设备(主油泵,启动油泵,交流润滑油泵、直流事故油泵,油蜗轮,集装油箱,冷油器,冷油器切换阀,油烟分离器,排油烟风机,油系统油循环冲洗,顶轴油系统设备);给水泵汽轮机润滑油系统设备(主油泵,事故油泵,滤油器,切换阀,冷油器,油烟风机,油箱及其附件,油管道及阀门);密封油系统设备(油泵,密封油冷却器,密封油箱,油—气压差调节阀,管道阀门及附件);调节保安系统设备(高压抗燃油系统,抗燃油系统油循环,低压保安系统,主汽阀、调节汽阀及操纵,给水泵汽轮机调节保安系统部套)的阐述(设备名称、型号、厂家、特点等),检修规程雏形及日常维护方案的编写。参考的书籍有《600MW汽轮机设备与系统》,《汽轮机检修工艺规程》《DEH数字电液调节系统》,参考的图纸有xx给予的设备图纸,以及我厂机组初设图纸的电子版以及从别处找寻的资料等。

  在汽轮机化学设备方面,完成了锅炉补给水系统()的阐述(设备名称、型号、厂家、特点等),检修规程雏形及日常维护方案的编写;凝结水精处理系统设备的说明及技术规范。主要参考了我厂化学招标文件,从档案室查阅的设备说明书等以及从别处找寻的资料,参考的书籍有《电厂化学设备与系统》,参考的图纸主要为我厂机组初设图纸的电子版。

  此外,车间每周组织去现场勘察,了解安装进度,了解安装措施,并拍照保留图片。

  二、主要存在的问题

  部分系统设备的描述不清楚,检修规程的编写仍不够规范,不够全面,缺乏日常维护方案,应进一步详尽完善。例如缺乏小汽轮机设备的说明,本体缺乏高中压汽室密封环描述不清,对各种猫抓结构环描述不清,波纹管描述不清,轴承箱描述缺乏理论根据,进一步完善转子的支持系统及轴承箱的尺寸,密封瓦缺乏结构描述,对高压蒸汽转换阀,隔离阀的作用描述不足,详细说明等。辅机应进一步对循环水系统,胶球系统,轴封系统的设备进一步完善检修规程与日常维护方案。油系统缺乏EH油系统设备,油净化系统设备的日常维护与检修规程的编写。化学检修缺乏精处理系统设备,制氢系统设备的说明,日常维护方案和检修规程的编写。空冷系统缺乏详细的资料,需进一步完善。

   三、今后个人努力方向

  在即将开始的工作中,为了在今后的工作中取得更好的成绩,将朝着以下方向努力:

  1.继续有计划的完善检修规程,作业指导书的编写工作。

  2.与建设方建立联系,及时跟进基建进度,跟踪学习设备的安装与调试。

  3.继续加强外出培训工作,争取更多的到厂家了解设备情况,到同类型电厂“练兵”。

  4.努力学习业务知识,积极参与各种疑难问题的分析及解决,使自己的业务技能和业务知识更上一个台阶,使自己能更好的为生产基建服务,为公司创造更大效益。

第三季度工作计划范文【篇4】

  为了更好的开展本大区的工作,使工作能有条不紊的开展和进行,在饼干的销售淡季已经到来,要做到“淡季是旺季”。现列出第二季度(五、六、七月为我公司第二销售季度)的工作重点。

  第三季度的工作主要以市场网络建设、销量目标的达成、团队管理和市场调研及产品提报等为主。

  一、市场网络建设:

  目的:建立一支能与公司“同甘苦、共患难”的经销商队伍。距公司300公里内市场,实现无空白市场。

  1、对已经开发市场的进行盘点,对于客户进行筛选。对公司忠诚度高,能积极配合公司的客户重点扶持。对公司忠诚度差,配合差的客户,进行调整。

  2、在新市场,对公司有较强烈意向的客户,但是由于某些原因没有确定合作的客户,进行跟踪,确定合作;

  3、其他新市场,选择诚信、实力强的客户作为我们的经销商。(以老客户介绍、朋友介绍等方式快速确定意向客户)

  二、销量目标的达成:

  目的:提升销量,确定客户五、六、七月份的销售方向和销售重点。完成销量160万。(五月份50万、六月份60万、七月份50万)

  1、丰富客户销售产品结构,目前已发货客户所发货产品较单一,难以形成产品组合,引导客户补发所缺品项,在市场销售过程中“打产品组合拳”;

  2、拓展销售渠道,引导客户开发新的销售网点,增加新的销售增长点,并且要全渠道运作。(学校、网吧、社区店等)

  3、提高铺货率,使消费者方便购买,又可以起到网点广告宣传的效果。要使(全球品牌网)市场铺货率达到60%以上。

  三、团队管理:

  目的:打造铁的销售团队,打造高素质的经销商团队。

  1、继续对自己“深挖洞”,查找出自己的缺点和不足,不断改进,提高自己。使团队有高素质、高要求的”头狼”;

  2、针对本大区团队主动性和执行力较差的现状,从自己做起加强自我管理,以身作则,加强本大区团队管理。要调动区域经理的'积极性,同时强化团队执行力,打造铁的纪律。

  3、提高整个团队素质,加强团队培训,购买图书、光盘等培训资料 (包括如何做人、做事、提高市场操作技能等)。

  4、本大区的销售团队同时还包括经销商和经销商的销售团队,提高经销商和经销商销售队伍的素质和销售技能,到每一个市场,要对经销商销售团队进行业务技能培训。

  四、市场调研及新产品提报:

  1、做市场调研,做好竞品信息收集、整理、分析工作,根据竞品信息,结合我们自身资源,调整销售方法,使之更适合市场、更有效。

  2、把分析整理的竞品信息上报公司,对市场需要的产品进行提报,供公司高层参考。

  在五、六、七月做到“淡季不淡、销量稳增”,同时为全年销售目标完成做出销量和打下基础。

  随着市场份额的扩大和客户类别的增加,我们的销售及管理工作的质和量必须尽快提高,东莞的市场是有限的,相对过去今年的市场竞争有力度,我们要剖析市场细分市场,结合公司的优势找准方法,从细节抓起全力以赴,以销售工作带动本区的品牌运作。根据四月份的销售工作,市场反应的问题如下:

  一、市场方面:

  1、客户维护:回访不及时,沟通方法太单调,软性口碑无动力不能及客户所需。

  4、竞争对手:根据各自的优势和资源都在调整市场策略紧跟我们。

  5、客户类别分析:学会抓大放小用好二八法则,一切从细节抓起。

  二、管理方面:

  1、五月份起“粤强酒业有限公司”将正式启用,我公司所有对外文件或单据都将印有“粤强酒业有限公司”各部门的相对印章。

  2、进出库商品要有详细的明细台帐和管理制度,特殊产品设立最低库存量。

  3、细化出货流程,确保商品的出货质量。

  4、建立客户花名册,以月份为单位设立客户的销售曲线示意图等。

  本月回款比前期有不良现象出现,如:金鸿商行和宏州酒业,一定要杜绝此现象再次发生,以现款合作为主,特殊客户确定好时间应及时收款,每月底外欠款不得高于五万元。

  (1)展示与我公司合作的优势。

  (2)阐述公司的经营理念。

  (3)解读公司的发展战略。

  2、维护客户:

  (1)对于老客户和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

  (2)在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息和市场行业信息。

  3、加强学习,提高自己的管理水平端正自己的被管理意识。

  要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把做业务与交流技能相结合。

  1、每月要增加两个新客户,还要有三个潜在客户。

  2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

  3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

  4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一至的。

  5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

  6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

  7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

第三季度工作计划范文【篇5】

  目前20xx年第二季度的客服工作已经结束了,虽然这段时间的工作做得还算不错,但是自己还是有些不太满意,总觉得还有些地方明明可以做得更好,可是工作成果依旧是如此平庸,在对第二季度的工作进行一个总结以后,这样的感觉变得越来越强烈,为了在第三季度的时候不留下遗憾,我制定了客服部第三季度的工作计划。

  首先要做好客服部的基础工作,有客户进行咨询的时候要细心为他们解答,这个需要一定的专业知识,客服人员必须要将与产品有关的知识全部记在脑海之中,不然的话自己都介绍不清楚,这样的人又如何成为一名优秀的客服人员呢?另外自己的交际能力要强化一下,在客户进行咨询的时候绝对不能仅仅满足于一问一答的形式,必须要通过客户话语间流露出的信息进行思考,挖掘他们的潜在需求,能够通过一次电话解决的问题绝不要出现第二次,客户的投诉电话也是如此,做好售后服务环节也是我们的重要工作,要通过自身的言语使对方对我们产生信任。

  其次则是调整好自己的情绪,客户往往都是比较敏感的,因此我们是带着怎样的情绪进行通话,对方是能够感受到的。除此之外是时候考虑学习一些进阶性的知识的,在第三季度的时候会组织一次培训学习,客服部应该抓住这个机会,全体员工都参与进去进行学习。调整情绪最好的方式应该是找个机会将心中的郁闷都宣泄一空,这样是比较好的,随时保持一个冷静的处事状态,对于客服工作是有着一定的帮助的。

  最后则是要进行一定的体育锻炼,虽然客服工作不许要与客户面对面交谈,也不需要做搬运货物之类的体力活,但在平时的工作中我能够感受出来,长期的静坐令大家的体质都比较差,下午工作的时候员工会感到昏昏欲睡,下雨天的时候员工容易感冒,这些都是不正常的事情,明明都是年轻人,出现这样的状态很明显不怎么合理,因此每天下班后跑步一个小时是比较重要的。

  以上便是客服部第三季度的工作计划了,一些看法均属于个人的见解,或许部门其他成员也有着自己独特的想法,应该在最近召开一次部门会议,大家讨论一下,有益的想法总是多多益善的,也可以补充到工作计划当中。

第三季度工作计划范文【篇6】

  (一)认真落实班级三级课程实施

  本季度,我进一步强化课程意识,确保学生上好国家规定的课程,一个学期中没有出现语数英老师随意侵占其他学科的现象。坚持对学生课间操、课外活动、综合实践活动的科学知识、安全等方面的指导,促进学生全面、主动、和谐、健康发展。在诵读传统文化方面做的更扎实更有效每天早上学生自觉跟着广播诵读《弟子规》,之后齐诵《大学》,强化并提高了学生的无意识识记能力。

  (二)重视班级常规教学管理

  学期初,我就制定了严格细致又富有弹性的班级常规教学管理细则。有对早读的时间、任务、完成情况的规定,有对所有学科课堂的听课、发言、交流等的要求,有中午数学辅导时间如何利用,还有每天的作业从书写到质量如何反馈,如何评价等。明确具体,易懂易操作。引导着学生一点一点规范自己的学习习惯,在实践中落实道德课堂,从细从实落实教学常规,实现了向管理要质量,向课堂要效益的目标。

  1.坚持认真备课、上课、批改、辅导、教研、考试几个重要环节。备好时先自备个案,再在教研的基础上形成公案。做好协调,协调各任课教师严格按照课程表上课,课堂上做到了“教-学-评”一体化,向四十分钟要质量

  2.学期初班级教师完善好了自己的作业建设,以作业建设指导自己,分层布置作业,讲究练习形式,控制作业量。各学科都加强了写字指导,加强对学生作业书写的规范性管理,使学生养成良好的书写习惯。

  3.坚持做好学生各学科的堂清、日清、周清工作(用不同的形式),对于不达标的学生想方设法跟踪帮助其达标,同时认真做好了班级语、数、英单元质量检测、月考半期抽测和学期检测工作。做到了每次测试有分析、有反馈,并坚持有重点地找学生谈话,全面提高质量。

  4、加强对班干部的工作指导,逐步实现学生的自主管理,自主发展。

  对班干部的指导与培训,我整整用了一个月,才真正使他们明确自己的职责,知道什么时候该干什么,怎么干,如何做好教师和学生之间的桥梁。班干部的成长,解放了我很大的精力。

第三季度工作计划范文【篇7】

  我们公司客服的工作在公司的前两个季度中,处理了很多客人对我们公司相关产品的投诉问题,同时也将客户反映的一些比较多的问题反馈给了公司,让公司在我们产品的做出了更加符合客人需求的小调整。在今年的前两个季度中,我们的客服工作不仅收获了公司各层员工的肯定,同时也斩获了顾客对我们客服工作的一度好评。为了更好的发展我们客服在第三季度的相关工作,我为我下个季度的客服工作做出了第三季度的工作计划。

  在第三季度中,我们的客服工作不仅仅只是通过电话进行了,我们公司还开通网络客服。我在目前不知道公司这个举动是加大了我第三季度的客服工作量,还是减少了我在第三季度的工作量。但是我可以说这绝对是对我们公司客服工作上面一个很大的创新点,这肯定会让我们的客服工作更加便捷,但是我们也会面临着为更多客人解答他们对我们公司相关产品存在的疑惑。我们在第三季度中,同样的解决投诉问题、相关的客服难题也会增多。但是这对公司来说是非常好的一个现象,因为我们客服能够更好的知道我们公司顾客的喜好和发现我们公司现在产品的问题。在我们第三季度客服的工作中,这些都是我们需要统计和总结的信息,所以在第三季度中,我们要能很好的适应我们公司对我们客服工作的工具和工作方式的一个转变,这将会是我们在第三季度客服服务工作中最需要解决的一点,同样这也将会是我们下个季度的客服工作重点。

  在公司的第三季度客服工作中,我们还要尽量的减少我们公司客源的流失。我们客服的工作是能留住我们公司客户的重要一点,我们客服的服务态度和客服工作能力是留住我们公司客户非常关键的一步。我们公司每年都会面临这很多客户流失的问题,公司为了挽留住客户在公司的很多服务工作上面作做了很大的努力,我们的客服工作就是这些努力中的一部分。在客人咨询我们相关问题时、在我们为客人答疑解难时,在我们产品出现问题给客户提供解决措施时,这都是我们可以挽留住我们公司客户的方面。所以在第三季度,我们在开拓新客户的业务的同时,也要将老客户的服务工作做好,这样才能我们公司在第三季度有很好的创收情况,为我们客服部争取更好的工作福利。

第三季度工作计划范文【篇8】

  时间转瞬即逝,酒店马上就要迎来本年的第三个季度了,在此,酒店针对实际情况以及本季度的酒店工作制定了酒店的第三季度工作计划,以此来明确酒店的目标,也希望员工们掌握好自己的节奏,能在下一个季度里,让酒店的工作开展的更加顺利,使得酒店取得更大的成绩。

  在下一个季度里,酒店要继续保持着良好的发展势头,每一位员工都需要怀着热情和动力去做好自己的工作任务,这样才能让每一位客人感受到我们酒店的诚意,所以员工得在工作的时候整理好自己的精神面貌,要是连自己都管理不好,那还怎么去帮助他人呢?除了这点之外,还得加强每一位员工的学习。现在的社会,对每个人的要求是越来越高了,如果仅仅只是懂一些基本的事情,那已经满足不了客户的需求了,因为人人都希望拥有更优质的服务,所以在下一个季度里,我们酒店会花费更多的财力和时间来培训员工,让大家的素质和技能有所提升。

  酒店的内部要弄好外,还得把酒店的宣传给弄好,咱们的酒店的实力是不错的,但是就是位置并不是很好,这就导致了不少的客户都是只听说过酒店的名字,却不知道酒店的具体位置。这是一件格外值得重视的事情,所以在第三季度里,我们要加大酒店的宣传力度,不仅仅是在网上宣传,还得展开一些实际的活动来吸引顾客的注意,例如举办一些和节日有关的活动,又或者是开展优惠活动等等,这些实际的活动才是最能吸引人的。

  本季度快要结束了,虽然酒店的各方面相比之前有所进步了,但是我们不能骄傲自满,因为进步的空间还很大,现在只是一些小胜利,其实还有不少的方面都存在着一些问题,例如不少顾客反映说员工的服务效率低,这需要我们好好地进行调整,争取在下一个季度里不再发生任何投诉事件。最后,酒店还得安排更多的人手在大门处,以便给顾客提供服务,这样才能让顾客一进酒店就能感受到一种温暖。

  在即将来临的第三季度里,相信酒店的每一位员工都会发挥出自己的最大能力,让酒店的业绩得到大幅度提升,在此,也祝酒店的工作开展的更加顺利,争取早日跻身为远近闻名的大酒店。

第三季度工作计划范文【篇9】

  一、对销售工作的认识

  1、市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学地制定出销售任务。暂停年任务:销售额xx万元。

  2、适时作出工作计划,制定出月工作计划和周工作计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。

  3、注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全过程的关注与跟踪。

  4、目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。

  5、不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好的为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。

  6、先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。

  7、对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。

  8、努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

  二、销售工作具体量化任务

  1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打xx个电话,每周至少拜访xx位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑xx市地广人多,交通拥堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

  2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。

  3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。

  4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理的事项。

  5、填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。

  6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。

  7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。

  8、投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。

  9、投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部分设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

  10、争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。

  11、货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。

  12、提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。

  三、销售与生活兼顾,快乐地工作

  1、定期组织同行举办xx会,增进彼此友谊,更好地交流。

  客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让xx成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。

  2、对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。

  3、利用下班时间和周末参加一些学习班,学习更多营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己最大的贡献。

  20xx销售第三季度工作计划可以反映上一季度的销售情况,对上一季度的销售工作的不足加以改进,优势得以继续发挥。20xx销售第三季度工作计划可以为下一季度的销售工作提供参考,让下一季度的工作有序的进行,将下一季度的·销售工作做的更好。

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