护士长的下半年工作计划(8篇)

  为了高效地实现业务目标,工作计划的撰写能够让提高工作积极性。我们在写工作计划时,内容要简明扼要,具体明确,不能含糊其辞,让我们一起走进“护士长的下半年工作计划”的世界探寻它的秘密,还希望您能从本网页有所收获!

护士长的下半年工作计划【篇1】

  为进一步贯彻“以病人为中心”的服务宗旨,实现“为病人提供优质安全的护理”这一服务目标,根据护理部有关精神,结合我院实际情况,制定本工作计划。

  一、加强护理人员知识的学习,提高护理人员的综合素质

  1、按护理人员规范化培训抓好护理人员的“三基”及专业技能训练与考核工作。

  2、重点加强对新入院护士的考核,强化基本功训练与专科技术训练相结合。基本功培训内容包括政治思想、职业素质、医德医风、治疗操作技能等。

  转变服务观念,改善服务态度。任何人任何情况下都不得推诿工作。尝试推广“一对一全程服务”,由一位护士负责一位病人的全程治疗。

  5、护士长组织学习专科知识,各个设备的操作流程等。如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课等形式更新知识和技能。

  二、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效

  1、开发提高护理人员发现问题,解决问题的能力,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。

  2、建立检查、考评、反馈制度。考评方式以现场考评护理人员及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。

  3、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,定期进行护理记录缺陷分析与改进,强调不合格的护理文书不归档。

  4、做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。

  5、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护士的管理,杜绝严重差错及事故的发生。

  6、强化护理人员对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。

  7、加强护理隐患上报制度,鼓励护士积极上报不良事件,通过信息交流,获得更多的帮助,积极采取有效措施,防微杜渐,减少护理缺陷、差错、事故的发生。

  8、严格消毒隔离,消毒隔离合格率达100%。拟申请增购高压消毒锅,以保证消毒效果,及时供应术中物品。严格执行无菌操作技术,对违反无菌原则的人和事给予及时纠正,防止院内感染,确保无菌切口感染率≤。

  三、深化亲情服务,提高服务质量

  1、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

  2、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护理人员工作给予激励,调动她们的工作积极性。

  3、定期进行护理人员医德医风教育、爱岗敬业教育活动,提高护士队伍职业道德素质。

  4、严格首问负责制及做好5秒钟接待病人,做到:服务周到、态度和蔼、语言文明,做到四心:治疗精心、护理细心、病人安心、家属放心;两满意:病人满意、领导满意;努力实现护理服务零投诉。

  5、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、其他科室。护士长每周下相关科室至少一次,加强与医生的沟通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,以更好配合治疗。

  6、护理工作的性质从针对治疗的护理延伸到病人身心的整体护理。随时为病人着想,主动作好病人的心理护理。严格执行保护性医疗制度,对病人的病情、治疗效果、治疗并发症等,不予议论。改善服务态度,保证以最佳护理工作状态为病人服务,满足病人一切合理的需求,为病人创造温馨舒适的.治疗环境,达到满意度95%以上。

  7、利用晨会、护士例会等各种形式增强护士的服务意识,主动服务,热情接待,主动介绍情况。做到四轻,各项护理治疗操作要与病人打招呼,采用鼓励性语言,动作轻柔,使患者感觉我们亲人般的温暖。

  8、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。科室与护理人员签定护理质量与护理安全责任状。每月组织一次差错事故讨论分析,针对反复出现的问题提出整改意见,杜绝差错事故的发生。

  9、开展我为病人办实事、优质服务大家谈活动。此活动计划在第四季度进行。做法:要求每位护士结合实际,为病人办1-2件实事,事情无论大小,只要体现以病人为中心的服务思想即可,让病人实在感受到优质护理服务,然后每位护士结合自己经历畅谈对优质服务的感受,提高服务意识,改进服务质量。

  10、举办别开生面的微笑服务演讲比赛。此活动计划在年底进行。做法:演讲比赛设满分100分,其中中心突出,主题鲜明50分,脱稿演讲10分,表达流畅10分,普通话标准、吐字清晰10分,表情自然、声情并茂10分,仪表良好、举止大方10分。演讲比赛设一等奖一名,奖励300元。二等奖两名,各奖励200元。三等奖三名,各奖励100元。

  四、和谐团队,共同发展

  1、坚持“以人为本”,关心、爱护、尊重、理解护士。以诚相待,解决护士生活中的实际困难,做护士的知心朋友,让护士心身愉快地投入工作,增强护理团队凝聚力。

  2、护士长广泛听取医护人员的意见,集思广益,及时纠正工作中的失误和偏差;让护士参与病房管理,增强护理人员的主体意识和责任感。

  3、建立合理的奖惩机制,护士长要善于运用激励原理来管理,重视赏识教育,做到奖罚分明,调动大家的积极性。

护士长的下半年工作计划【篇2】

  我们将不断加强护理质量管理,特别是细节质量管理,继续对全院护理人员进行三基三严强化训练,特别是新上岗的护理人员,通过强化训练使我院护理人员业务素质有一个明显的提高,使护理质量得到持续改进。

  一、指导思想

  以中国特色社会主义理论为指导,坚持依法执业、科学发展、以人为本的观念,全心全意为患者服务,患者的满意就是我们永远的追求为服务宗旨。以护理人员三基三严培训、护理质量管理,把我院护理队伍建设成一支服务素质高、业务能力强、团结协作精神好、深受患者欢迎的护理团队。

  二、计划目标

  1、计划质量指标:

  ①器械消毒合格率100%

  ②抢救器械完好率100%

  ③基础护理合格率≥20xx年度护理质量计划计划

  ④整体护理开展≥20xx年度护理质量计划计划

  ⑤危重患者护理合格率≥20xx年度护理质量计划计划

  ⑥护理技术操作合格率≥95%

  ⑦年褥疮发生数≤1%

  ⑧护理文件书写合格率≥95%

  ⑨护理事故0

  ⑩卫生管理:病室走廊干净、整洁,玻璃明亮,厕所无异味。

  2、护理服务:

  ①患者对护理人员满意度≥95%

  ②被服管理:实行护理员专人管理,被服干净无破损,及时更换。

  三、计划任务

  1、把改善服务态度、提倡主动微笑服务做为护理计划重要内容之一,抓紧抓好。

  2、继续抓好护理计划质量与持续改进,把好环节质量关,严格执行“三查、八对、一注意”,把细节管理作为20xx年护理质量管理重点内容之一,认真落实各项规章制度,严格技术操作规程,强化护理人员安全意识,杜绝护理事故发生,把护理差错降低到最低程度。

  ①严格执行长巡查制度,每周巡查,发现问题及时解决。

  ②科内每月组织业务学习、护理查房、质量考评一次,对存在问题,召开质量分析会,查找原因,及时解决。

  3、强化护理人员的素质以及基本技能训练。

  ①加强长技能培训,使长对25项技术操作熟练掌握,以点带面,带动全科同志,重点科室按照护理部安排组织科室人员进行技术操作培训,使她们熟练掌握本科室常用技术操作技能,努力做好科室计划,具体内容详见业务学习培训计划。

  ②长组织科内人员进行技能培训并考核。

  4、加强安全管理

  ①危重病人管理:特护病人要设立专护,制定护理计划并实施;一级护理病人要记特护记录单,病情危重者制定护理计划,每班记录病情;二级护理每周记录2-3次。

  ②压疮管理:对长期卧床病人,要定期翻身、按摩,采取相应措施预防压疮的发生。

  ③防止跌伤:对行动不便的病人,协助患者进行各种医技检查,烦躁不安者,加床档并留陪人,采取保护性措施,防止跌伤。

  ④每月上报差错一次,并组织分析讨论,制定改进措施。

  5、加强消毒灭菌计划,防止院内感染。

护士长的下半年工作计划【篇3】

  护理行业一直以来都是一个非常重要的职业,护士是这个行业中最重要的一员。护士长是护理团队中最关键的领导者之一,下半年的工作计划需要合理分配资源,提高整个团队的工作效率,为患者提供更好的护理服务。

  一、加强护理团队建设

  在建设一个高效的护理团队方面护士长需要非常注重。她需要对团队成员进行有效的培训和指导,确保每个人都能够尽其所能为患者提供最好的护理服务。在培训过程中,护士长应该重点关注通过新的技术、新的流程和方法帮助护士提高工作效率、缩短护理过程中的疗效提高患者的治疗效果和体验。

  二、加强患者管理

  患者管理是护理团队中至关重要的一环。护士长需要负责监督患者的管理过程,并不断进行优化。为此,护士长需要根据患者的情况定期制定和实施应对措施,通过各种途径和方式建立高质量的护理服务,包括整合医疗资源,提升残疾人、老年人、慢性病人、儿童、孕妇等特殊人群的护理服务水平,提高患者满意度。

  三、促进科学研究

  护理实践是一个不断发展和更新的过程。护士长应与医生、顾问及其他医疗人员紧密合作,以提高护理质量和治疗成效。为此,护士长需要关注先进的护理理念和技术,加强与其他机构的合作,尤其是与过硬的科研机构建立联系,从中获取更多更加专业丰富的护理技术典范,以更快地推进护理技术的整体水平进一步提升。

  四、提高团队效率

  护士长需要盯住团队中的每一个关键流程和细节,每时每刻关注团队成员工作状况,确保只要有问题存在,就能够及时处理。同时,护士长也需要关注整个工作流程,为团队成员设定一些明确的工作目标和任务,并提供必要的帮助。护士长不仅应该主持例会还应该开展一系列针对性比较强的沟通交流活动、定期召开技术培训难题等,及时补充整体团队的不足,提升了团队的工作效率,有效地保障了患者的需求和健康,确保了护理服务的整体水平和质量。

  总之,护士长的工作计划需要具体、详细、生动,以此来进行更好更有效的工作。若能够经营好团队,管理好护理服务,那么患者的健康自然能够更好的得以维护。由此可见,护士长管理整个护理服务团队具有极为重要的战略意义。

护士长的下半年工作计划【篇4】

  近年来,医疗事业取得了快速发展,医疗服务在不断升级,护理也逐步从传统的照料病人发展到全方位的专业护理。作为医院中不可或缺的重要角色,护士长要具备全面的专业素养和出色的协调管理能力,为医院发展及患者康复做出积极贡献。接下来,本文主要就护士长下半年工作计划进行探讨。

  一、护士长下半年工作总体目标

  1. 深化医院服务理念,提升护理服务品质;

  2. 强化护理团队建设,提高团队协调性;

  3. 加强对护士队伍的管理与培训,提高专业素养和职业素养;

  4. 积极响应院内长效医疗服务改革,提供更加优质的护理服务。

  二、护士长下半年工作重点及步骤

  1. 强化质量控制,提高护理服务质量

  (1)加强护理服务品质的管理,完善护理质量控制体系;

  (2)建立不断改进的护理服务工作制度;

  (3)开展对护理服务的不定期检测,及时纠正和改进护理服务中的问题;

  (4)尽快制定医院护理安全管理制度。

  2. 加强护士队伍建设

  (1)挖掘护士潜力,培养团队协作精神;

  (2)高密度培训提升护士技能;

  (3)采取分类管理,为不同层次的护士提供针对性的培训;

  (4)加强护士间的沟通和交流,提升团队凝聚力和执行力。

  3. 建立成熟的护理服务模式

  (1)深度掌握基础护理技能,建立以人为本的护理服务理念;

  (2)通过加强学习,分享实践经验,形成全院护理共同发展的氛围;

  (3)与其他科室合作,实现多学科联合诊治模式,增强患者治疗的效果和满意度。

  4. 创新护理服务模式

  (1)探索形成具有本院特色的护理服务模式,满足患者多元化的需求;

  (2)依据患者专业需求,实现定制化的护理服务;

  (3)结合病人康复需求,将护理服务向着康复方面发展;

  (4)通过信息化手段,实现精准护理服务,提高患者满意度和便捷程度。

  三、护士长下半年工作计划的时间表

  1. 暑假期间

  (1)组织护士长集体学习,提升专业素质和管理能力;

  (2)对护生实行个性化培训,让护生更好的融入医院Workflow;

  (3)对医院内各科护理团队开展业务交流,增加相互了解和学习。

  2. 秋季

  (1)针对新员工加强入职培训,让新员工能更快的适应工作环境;

  (2)加强护理质量检测,及时发现并改进问题;

  (3)加强团队建设和协调,让团队更加统一协调;

  (4)各科主动响应改革措施,积极推进改革方案的实施与改进。

  3. 冬季

  (1)加强管理,做好服务质量的监控和控制;

  (2)致力于年末的护士技能测评工作,推动护士自我提高;

  (3)对护理服务中的重点病例进行专项研究,提高护理服务质量;

  (4)与其他部门合作,共同打造医院品牌和形象。

  四、总结

  医院发展、护理服务不断升级要求护士长不断努力和创新,护士长要带领护士团队积极学习贯彻相关法律法规,提高医疗质量,提高服务水平,营造良好的医患关系,为患者妥善处理好每一个细节,赢得广大患者的认可和信任,以此为契机,积极推进医院发展和护理科技进步,共铸新的医疗健康产业增长点。

护士长的下半年工作计划【篇5】

  一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。

  1、护理部重申各级护理人员职责,明确各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。

  2、坚持查对制度:

  (1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录;

  (2)护理操作时要求三查七对;

  (3)坚持填写输液卡,半年来未发生大的护理差错。

  3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。

  4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防并发症的发生。

  二、提高护士长管理水平

  1、坚持护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的下半年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。

  2、坚持护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。

  3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平。

  4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:5月底派三病区护士长参加国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行汇报。

  三、提高护理人员业务素质

  1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。

  2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识。

  3、各科室每周晨间提问1-2次,内容为基础理论知识和骨科知识。

  四、不断提高自身素质

  一个成功的护理管理者就具备:一是自身素质,二是工作方法与领导技巧。

  ①我国卫生事业面临着重大改革,医院内部以及医院和患者之间的共需关系发生根本变化。医患关系的商业化、人性化、法律化趋自成为护理者探索的课题,护士长要得到大家的爱戴和信任,在工作中要走在前面,干在前面,服务在前,不计较个人得失,在荣誉面前有谦让态度,多给大家一些机会,使护士有荣誉心和被信任感,塑造随和的工作氛围,作为管理者应进逆耳之言,要忍天下难忍之事,不给人小鞋穿,以宽大的胸怀赢得身边人的理解,实事求是,护士长应以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的信任,同事之间的团结协作,科室之间的配合。

  ②对患者做到四讲、四心和换位思考。四讲:讲文明、讲礼貌、讲质量、讲道德;四心即:做事让医生放心、患者放心、家属放心、自己放心;换位思考即处理问题时在患者和消费者之间换位思考。因为患者是一个有特殊要求的个体,护理服务要围绕患者整体的需求考虑,不仅提供病人需求还应对病人的生命与健康、人格与尊重上予以关心和关注。护士长是护士的导师,应用文明的语言、和蔼的态度与患者交流,以严谨的护理规范、高尚的情怀和道德要求每个护理人员的行为和护理过程。

  护士长是临床最基层,最直接的管理者,其管理水平的高低直接影响着护理质量。因此,要注重“细节管理是精髓”、“安全管理是重中之重”,将护理管理更好地应用于临床,将护理管理模式不断创新。

护士长的下半年工作计划【篇6】

  护士长下半年工作计划

  作为一名医院的护士长,我意识到自己肩负着巨大的责任和使命。在医疗行业中,护士长是一个非常重要的角色,必须具备一定的管理和组织能力,以确保患者得到最好的护理服务。在下半年,我将继续推进一系列的计划,以提高我们医院的护理服务质量和效率。

  推进护理人员培训计划

  医院的每一名护士都必须接受专业的培训,以提高其护理服务的质量和效率。在过去的几个月中,我已经推出了一系列的护理人员培训计划,以帮助他们掌握更多的护理技术和知识。在下半年,我将继续推进并加强这些计划,从而确保我们的护理人员具备最新的护理技术,并能够更好地服务患者。

  加强护理服务的安全性

  护理服务的安全性是我们医院一直致力于提高的领域。在过去几个月中,我们已经采取了一系列措施,以确保患者得到更安全的护理服务。在下半年,我将继续加强这些措施,并推出一些新的措施,以提高我们的护理服务的安全性和稳定性,为患者提供更可靠的护理服务。

  增加宣传和推广力度

  医院作为一家为患者提供健康服务的机构,必须积极地向公众宣传和推广自己的服务。在下半年,我将推出一系列的宣传和推广计划,以提高医院的知名度和影响力。我们将加强医院的形象宣传,推出一些新的医疗服务,提高患者的满意度,并加强与其他医院或企业的合作,为患者提供更加全面的健康服务。

  提高管理效率

  作为护士长,我必须高效地管理和组织护士的工作。在下半年,我将继续加强护理服务的管理和组织工作,并推出一些新的管理措施,以提高护士们的工作效率和工作质量。我们将采取更加有效的管理方法,加强护士团队的协作和沟通,以确保我们的护理服务更加高效和流畅。

  总体来说,在下半年中,我将全力以赴地推进一系列的计划,为患者提供更好的护理服务。我相信,在全体护士的共同努力下,我们一定能够实现这些目标,并成为患者信赖的,提供高质量护理服务的医疗服务机构。

护士长的下半年工作计划【篇7】

  护士长下半年工作计划

  随着社会的不断发展,医疗行业也不断发展,医护人员的工作压力越来越大,护士长作为管理者,应该拥有更加完善的管理方案,保证医疗机构的工作顺利进行。下面是护士长下半年工作计划,希望能够对各位护士长和医护人员有所帮助。

  一、科学合理的护理管理方案

  作为护士长,必须要制定科学合理的护理管理方案,从护理自身着手,让各位护士了解护理的工作重心,并听取护士的意见和建议,制定一份合理的护理管理方案,让每一位护士的工作都能够明确。

  二、加强医护人员的培训

  随着医疗技术的不断进步和发展,医护人员必须要不断地进行知识更新和培训,才能更好地服务于患者。护士长应该制定科学合理的培训计划,加强医护人员的培训力度,提高医护人员的素质,以更好地服务于社会。

  三、加强护理文化建设

  护理文化是一种先进文化,它是精神文明和物质文明的高度统一,也是医护人员的职业素养和精神风貌的重要体现。护士长应该加强护理文化建设,提高护理人员的文化素质,强化职业道德和职业精神,营造良好的护理文化氛围。

  四、提高护理质量

  护理质量是评价医疗机构的重要指标,护士长应该提高护理质量,加强对护理工作的管理,严格执行护理操作标准,减少医疗事故的发生,提高患者满意度。

  五、加强卫生管理

  医疗机构的卫生管理是做好护理工作的基础,护士长应该加强卫生管理,减少交叉感染的风险,加强医疗设备的清洁和消毒,营造一个干净整洁、安全卫生的医疗环境。

  六、加强护理团队的建设

  一个优秀的护理团队是医疗机构的重要力量,护士长应该加强护理团队的建设,提高护理团队的专业水平和协作能力,加强团队意识,提高整体服务质量。

  七、注重患者体验

  医护人员的服务态度和素质直接关系到患者的满意度,护士长应该注重患者体验,关注患者的需求和感受,提高服务态度和质量,营造良好的医患关系。

  八、落实科学的值班制度

  医疗机构的工作要求必须保证24小时全天候服务,护士长应该制定科学的值班制度,合理安排医护人员的休息时间,确保医务人员的身心健康,保证医疗机构的正常运转。

  以上就是护士长下半年工作计划,相信只要大家认真贯彻执行,一定能够提高医疗护理服务的质量和水平,更好地服务于患者和社会。希望各位护士长和医护人员能够努力工作,共同创造更加美好的医疗护理服务。

护士长的下半年工作计划【篇8】

  作为一名护理工作管理者,以谦和的态度对待病人,努力为每一位病人减少每一分的痛苦是我们的使命,用这样的信念在这两年的护理工作中我部得到了病人的认可和领导的赞同。担任内五科护士长的时间里,深刻体会了神经内科的护理工作的艰辛与繁琐,人们常说的“三分治疗,七分护理”,也在内五科得到十分的体现,在20xx下半年里,内五科护理部坚持把“以“病人为中心”的护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”,同时将工作重心放在加强护士的专业培训,加强护理管理,加强基础护理,提高服务质量,开展优质护理服务上,现将20xx下半年工作计划做如下概括:

  一、加强护士在职教育,提高护理人员的专业素质

  强化相关专业知识的学习掌握,每月定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及神经内科专业培训。如遇特殊疑难情况,可通过请科主任,医生授课等多种形式更新知识和技能。互相学习促进,开展护理病例讨论,并详细记录。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍。不断的更新护理知识。

  二、转变护理观念,提高服务质量

  继续加强医德医风建设,增强工作责任心。加强培养护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。

  加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。深化亲情服务,提高服务质量。提高护患沟通技能。提倡微笑服务,培养护士树立良好的职业形象。同时向兄弟科室学习和借鉴,开展“优质护理服务”,全面加强临床护理工作,强化基础护理,改善护理服务,为护理学科的发展探索新的方法和途经,真正把“以病人为中心”的服务理念落到实处。

  三、护理安全是护理管理的重点

  安全工作长抓不懈护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉,保障病人就医安全。病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、卧床病人,有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。虽然是日常护理工作,但是如果发生问题,都会危及到患者的生命,作为护理管理中监控的重点,不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,并从自身及科室的角度进行分析,分析事故发生的.原因,吸取深刻的教训,提出防范与改进措施。

  四、合理利用科室人力资源

  内五科护士的人员少,护理工作繁重,根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,合理排班,弹性排班,增加高峰期上班人数,全科护理人员做到工作需要时,随叫随到,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。

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