旅行社方案经典

2023-07-06 17:33:23 旅行社方案

  大家好出国留学网小编今天为您推荐一篇有关“旅行社方案”的网络文章,欢迎收藏本网站,继续关注我们的更新。解决问题时,我们需要考虑未来可能出现的情况,并学会从不同角度进行分析。提前制定一个方案是非常必要的,因为方案是指针对某项行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。也就是说,方案是具体行动实施的细节规划。

旅行社方案(篇1)

  一、前言

  随着国民经济的迅速发展、人民生活水平的不断提高,旅游市场日益繁荣,假日游、特色游、农家游等各种旅游产品层出不穷,旅游市场具有很大的市场空间。然而,我社近两年的运营情况并不理想,经过深入的市场调研及对内部运营情况的总结分析,得出以下结论。

  ①我社虽然已经运行了五年之久,但是知名度、美誉度却还在一个很低的水平上,内部的经营管理水平较低,没有战略策划,无长远发展规划。

  ②我社很少进行市场调查,对行业发展、竞争对手情况不能随时了解,犹如瞎子打仗。

  ③在营销系统上,我社没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍,服务的营销水平很低。

  ④营销乏术,营销策划不系统,广告定位模糊,力度不够,手法落后。

  ⑤旅游产品价格偏高,种类不够多,可供选择性小。

  基于以上原因,我部门在充分研究市场环境的基础上,进行了系统的营销策划,以期扩大我社在市的影响力,提高经济效益。

  二、市场现状分析

  (一)宏观环境分析

  市近两年经济迅速发展,人民生活水平不断提高,现代交通工具越来越普遍,加之其得天独厚的旅游资源,都为旅游业的发展提供了一个良好的宏观环境。

  (二)市场潜力分析

  市是刚刚发展起来的城市,生活水平的提高、消费观念的转变、对健康的追求,使得人们已经不再满足于现在的生活方式。而旅游业的发展使旅游这一概念深入人心,人们很想走出去,工作之余出去看一看,走一走。这就使得旅游业蕴涵着巨大的市场潜力和发展空间。

  (三)竞争对手分析

  市现有旅行社20家,提供的服务都大同小异,区别不大;广告宣传也远远落后于其他城市的旅行社。因此形成了激烈的市场竞争,每个旅行社能得到的市场份额都不大。

  三、发展战略规划

  (一)总策略

  通过包装等手法形成自己独特的品牌形象,吸引旅客,在服务上给游客提供更多的价值。同时要与其他的旅行社建立战略合作关系,使资源达到最优化的配置。

  (二)战略步骤

  树立品牌、强化品牌、延伸品牌,跻身全国旅行社前列。

  (三)战略部署

  以市城区为重点市场,逐步扩展至全省,走向全国。

  (四)目标客户定位

  以机关、企事业单位为主,以家庭、学生、个人为突破口。

  四、营销策略

  (一)营销理念

  1.品牌理念

  提供安全、热情、舒适的旅游服务。

  2.营销理念

  根据我社的实际情况,结合当前旅游市场特征,制定一套可行的、系统的营销方案并付诸实施。

  (二)营销组合

  1.旅游产品与服务组合

  (1)产品组合

  ①规划多种旅游产品供客户选择。

  ②进一步更新交通运输硬件。

  ③加强与旅客和其他公众的沟通。

  (2)服务组合

  ①除提供旅行服务外,还要在员工对旅客的服务态度以及活动的安排方面突出个性,进行差异化营销。

  ②经营与旅游相关的机票、火车票等业务,进行服务延伸。

  2.人员策略

  (1)员工

  聘请具有很强的沟通、协调能力的员工,并制定行之有效的激励政策以留住人才。

  (2)客户

  尊崇“客户是衣食父母”的理念,细分目标客户并赋予其高质量、高品质的服务。

  3.包装策略

  对不同的旅游产品进行不同的包装,同一种也进行不同的包装,以让旅客觉得它能带给他更多的价值。具体可采用全方位包装、陪同观光包装、特别事件包装、假日包装、季节包装、非高峰期包装、团体全方位包装等。

  4.分销渠道

  在旅游市场的开发上,必须与在分销渠道上担任旅游中介的各成员进行合作,如营运商、代理机构、旅游目的地等,以保证旅程的顺利。具体措施包括以下三点内容。

  ①研究和选择旅游市场营销的各个环节。

  ②决定定位手段和市场营销目标。

  ③为旅游中介设置促销组合,如广告、促销、展览展示和小册子等。

  (三)广告与促销策略

  五、项目具体实施

  广告宣传

  1.设置广告目标以向潜在顾客传达信息并劝说其进行旅游,同时形成“口碑”广告效应

  2.委托广告代理机构做广告宣传,使我社广告达到专业化效果

  3.设置广告预算,保证广告费用不超过预算范围

  4.考虑合作的可能,利用优势与政府联合广告活动,扩大影响程度

  5.决定广告信息策略,保证广告有创意,以便通过广告传达信息,影响游客的抉择

  6.选择广告媒体时,尽量采用报纸、电视、杂志、直邮广告等多种广告媒介相结合,以使各种媒体进行优劣互补,从而保证广告达到最佳的效果人员促销主要面向的市场是各类旅游团体组织,通过业务人员扩大这块市场份额销售促进和交易展示

  公关与宣传

  1.举行特别事件公关活动,如庆典等,加大宣传力度

  2.开展危机公关的准备,以保证能进行及时补救,从而不使公司的形象受损

  六、营销预算

  (一)预算原则

  ①预算能从旅行社得到的预算分配。

  ②确定市场营销目标。

  ③预算每个促销组合所需的费用以及其他的管理费用支出。

旅行社方案(篇2)

  【摘要】通过分析网络时代旅游电子商务的兴起,探索我国旅行社在网络时代应该采取的营销战略,并结合网络时代特征,研究旅行社进行品牌提升的基本策略。

  互联网在人们的生活中所占的比重越来越大,面对日新月异的市场经济,网络化的潮流已经席卷全球,而信息网络化的发展对以中介为传统功能的旅游市场尤其是旅行社的冲击也是有目共睹的。在这一新兴竞争方式的呼唤下,旅游电子商务也随之兴起。

  然而,我们也不能忽视,旅游电子商务的发展在一定程度上弱化了旅行社提供基本旅游信息和相关业务代理等传统职能。那么,在传统经营方式已不适应网络经济发展的情况下,我国旅游经济应该如何充分利用这一新的资源形势来推进我国旅游产业的发展,这就成了一个不可回避的现实问题。

  旅游电子商务是指旅游企业应用电脑和现代通讯技术,通过互联网,调整企业同消费者、企业同企业、企业内部关系,从而扩大销售,拓展市场,并实现内部电子化管理的全部商业经营过程。

  随着信息技术的发展,全球电子商务发展日益迅猛,越来越多的旅游产品供应商在网上建立自己的主页,尝试网上促销和产品直销。

  那么,针对我国旅行社发展现状,在因特网高速发展的今天,如何更好的提升我国旅行社在社会经济中的地位,实现长远发展,更好的应对旅游电子商务渗透所造成的影响,这给各大旅行社在新时期的发展战略提出了一种新的思维方式。那么,旅行社究竟应该从哪些方面着手来运营和维护网站品牌建设呢?

  (1)打破传统的宣传促销方式,实现网上促销。传统的宣传仅仅只是靠张贴宣传海报,印发旅游宣传小册子,以及员工与游客面对面咨询等相关方式,不仅宣传的效果不是太明显,更造成了旅行社成本的提高以及人力资源的浪费。然而,如果实行网络促销,则往往可以取得事半功倍的效果。旅行社可利用自己的网站集中大量的旅游信息,并进行分类编辑,方便上网者查找。

  同时,还要建立一个完善的旅游信息库。如中国旅游网、携程旅游网站等。尤其是携程旅游网站,建设得非常成功。它采用硅谷的运作模式,不仅有明确的电子商务概念和思路,提供旅游咨询、在线行程预定和支付,并且在一定程度上也较好地整合了旅游服务资源和技术服务资源,为更广大的旅游者提供个性化的服务。

  (2)利用网络分类提供大量旅游信息,推出更多个性化需求的旅游产品。现在的旅游者消费逐渐走向成熟化,他们越来越不满足于传统的“景点+交通+饭店=旅游线路”这一简单做法,而在很大程度上更倾向于寻求个性化和专门化的旅游服务和旅游产品。于是,在这种情况下,各大旅行社就必须要针对消费者这一心态,开发出更多有针对性、有主题、有重点的旅游线路,并可针对消费者的.喜好,提供各种不同形式的旅游服务。

  (3)利用网络建立客户档案,加强旅行社售后服务功能的延伸。各大旅行社应该利用计算机建立相应的客户档案数据库,记录客户的每笔消费帐目、喜好、联系方式等相关信息。通过各种途径加强对客户进行跟踪服务,热情耐心的帮客户解决好旅游过程当中面临的各种问题。

  (4)强化网络服务内容、范围和品质的比拼。目前的许多企业旅游网站和许多旅游企业一样,除存在经营定位模糊的弱点外,还存在着“单兵作战”所带来的预订内容范围过于狭窄的通病。80%的旅游网站以发布地方信息和本社信息为主,服务范围也局限于区域性,这样互联的优势难以体现。

  (5)建立企业内联网。与国际互联网相对的是企业内联网,即是“在母公司与子公司以及业务密切的单位之间,可以用因特网,再加上一定的保密措施后建立的只供内部使用的局域网”。企业内联网对信息要求很高的企业是必需的,同时,小范围的信息高速流通有利于避免信息资源流失和由于信息过于庞杂而无法获得有用信息,增强企业的市场竞争力。

  通过公司文化的推广,来达到提升品牌战略的目的。各旅行社应加大对公司文化的凝练和定位,加深经营的文化内涵,从文化层面来获得相应的竞争优势。如此以来,就可以通过形成旅行社统一的标识、企业精神和理念,以及导游高超的讲解水平和个性化的服务,来打造属于企业自身的品牌。

  旅行社应加强与航空和铁路部门的交流和合作,通过强强联合,优势互补。一方面可以为航空和铁路部门带来足够的客源市场,另一方面旅行社又可以拿到很高的折扣价,而游客通过旅行社出游的费用相对有所降低,这对游客和旅行社本身来说,都是万利而无一失的。

  旅行社应该加强与金融业和保险业的交流与合作。与金融业合作,保持密切关系可以在某种程度上保证旅行社资金流转的畅通;而与保险业的合作,则可相应降低旅行社出团所需一系列保险的费用,进而降低公司经营和运转成本。

  旅行社可强化与景区、交通业主、宾馆等旅游资源供应商的战略合作伙伴关系,占据旅游资源的优先开发、使用权,形成独具特色的旅游产品系列,以差别策略参与市场竞争,巩固作为地区级旅游产品经营商的地位。

  总之,在网络化席卷全球的今天,我国各大旅行社一定要好好把握这一发展契机,不断加强自身品牌建设,依据实际情况,有针对性的提升自身的发展战略。我们相信,在市场经济之风的沐浴下,在世人追求健康享受、体验旅游文化生活的浪潮中,我国的各大旅行社也一定会找到她发展中的春天。

  参考文献:

旅行社方案(篇3)

  为确保完成集团公司的经济指标,充分调动全体员工的工作积极性和创造性,也为我社的发展提供强有力的保证,我社拟在20xx年起试行新的绩效考评制度。把员工的工资收入与个人业绩挂钩,以充分体现多劳多得,能者多得的经营理念。通过对员工的绩效考评,并以此作为奖优罚劣的依据,可以鼓励绩效突出的员工,鞭策绩效不良的员工,从而提高工作效率。并为员工调动、晋升、降职、淘汰提供客观公正的依据。形成一股“千斤重担大家挑,人人肩上有指标”的良好风气,激发起员工良好的工作动机,鼓励员工创造优秀绩效,使员工愿意在本企业努力工作。

  一、允许员工入股

  对于自愿入股的员工,报经江西南昌旅游集团有限公司同意后,可出让一定比例的.股份给员工,即每股人民币1000元,集团公司将按出资额1:1的比例配置相应的责任股,所配责任股仅有分红权,没有所有权,且不得转让。但集团公司配股金额不超过10万元,按先后顺序配股,配完为止。

  二、个人收入和绩效考评挂钩

  凡是应聘到旅行社工作的人员均为旅行社员工,其工资将由两部分组成:基本工资+绩效工资。基本工资因岗位而不同,绩效工资:按照所做的业务(以资金到帐为准),扣除经营成本和必须缴纳的税款之后,计提其中的30%,每季结算一次。

  1、应聘员工的个人收入组成:xxx元/月/人的基本工资(由旅行社统一交纳社保金)+绩效工资。

  2、在编员工的个人收入组成:现有的档案基本工资+绩效工资。

  三、考核晋升及奖励办法

  1、应聘员工

  A、聘用员工半年或年终完成xx万元毛利的,可以经过绩效考评后直接晋升为部门副经理(业务副经理、外联副经理),同时开始享受新的工资待遇,基本工资xxx元+岗位工资xx元+电话费补贴xx元。如第二年半年考核未完成xx万元毛利任务的,从考核之日开始拿普通员工的基本工资。

  B、聘用员工半年或年终完成1万元毛利的,可以经过绩效考评后直接晋升为部门经理(业务经理、外联经理),同时开始享受新的工资待遇,基本工资xxx元+岗位工资xxx元+电话费补贴xxx元。如第二年半年考核未完成xxx万元毛利任务的,从考核之日开始拿普通员工的基本工资。

  C、聘用员工和部门经理(业务经理、外联经理)半年或年终完成xx万元毛利的,可以经过绩效考评后直接晋升为业务总监,同时开始享受副总经理的工资待遇,基本工资xxx元+岗位工资xxx元+电话费补贴xxx元。如第二年半年考核未完成x万元毛利任务的,从考核之日开始拿普通员工的基本工资。

  D、聘用员工和部门经理(业务经理、外联经理)半年或年终完成xx万元毛利的,可以经过绩效考评后直接晋升为副总经理,同时开始享受新的工资待遇,基本工资xxx元+岗位工资xxx元+电话费补贴xxx元。如第二年半年考核未完成xx万元毛利任务的,从考核之日开始拿普通员工的基本工资。

  E、旅行社计调人员的个人收入xxx元/月/人,为保证工作顺利进行,努力降低成本,确保工作准确无误并赢得时间,成绩优异者给予奖励,每人计提作业费x元/人,待团队行程结束后计提奖励。如因计调操作失误给旅行社造成了经济损失,损失费由计调全部承担。

  F、经过年终测评,聘用员工在测评结果公布后即日始自行解除聘用合同。

  2、在编员工

  在编员工的考核办法参照聘用员工的考核办法执行。如不能完成任务,又无正当理由(正当理由包括:因病住院一个月以上、外出带团累计xxx天以上、专职财务人员除外),经过年终测评,在编员工下岗,社保金由个人缴纳。如本人又要求重新上岗的,需写书面申请,经社办公会讨论决定。

  四、为吸纳社会及民间资本支持我社的发展,允许旅行社以外的自然人持有本社的股份,但所持股份集团暂不配股。对于支持与关心本旅行社业务的编外人员,按事先约定的办法一团一议进行奖励。

  五、此方案从批准之日开始施行,试行一年。

旅行社方案(篇4)

  一:活动目的

  1、回顾企业历程,增强集体自豪感和荣誉感。

  2、借助感恩节活动进行品牌和产品的宣传,扩大社会影响力。

  3、感恩节对广大客户的一次情感回馈,培养现有客户忠诚度,并吸引潜在客户的加入。

  4、活跃企业文化氛围,延续企业优良传统。

  5、加强企业与客户的交流,充分了解消费需求,从而制定更加完善的服务。

  二:活动时间:

  11月24日

  三:活动地点:

  银行三湘支行前坪

  四:活动主题:

  春暖两周年感恩满三湘

  五:活动内容:

  为了增强活动的互动性,充分调动消费者的参与热情,达到预期的目的,本次活动设定以轻松趣味的游戏板块为主,在游戏中充分兼顾浦发银行企业文化和产品特色。通过不同奖励方式和奖品的设置吸引人气。

  同时,本次活动加入现场服务环节。通过有奖现场办理业务,真诚邀请消费者在意见簿上提建议等活动,了解消费者需求,强化银行的服务品牌。

  1、表演板块

  2、游戏板块

  3、服务板块

  4、奖励板块

  六:活动流程

  11月24日19:30——21:00

  19:30——19:35开场舞蹈《东方卡之舞》

  19:35——19:40领导致辞,并宣布游艺会正式开始

  19:40——19:50现场提问环节,针对x银行的各种银行卡设定问题,进行抢答。

  19:50—20:30游戏时间

  20:00——20:30现场填写信用卡申请资料,游戏继续进行

  20:30——20:35x银行舞蹈表演(建议:手语舞“我是真的很不错”)

  20:35—21:05游戏时间

  21:05——21:15消费者现场题写意见簿

  21:15—21:20幸运抽奖

  21:20—21:25调酒表演、香槟塔助兴。

  21:25—21:30活动结束、游戏最后兑奖时间。

旅行社方案(篇5)

  一、活动主题:

  都江堰邀您来过端午

  二、活动时间:

  20__年6月9日_6月11日

  三、活动地点:

  都江堰景区、青城山景区

  四、活动内容:

  (一)呆萌熊猫邀你舞动端午

  端午节,呆萌可爱的熊猫人偶将排列在都江堰景区大门前,随着神曲“小苹果”一同摇摆,与功夫熊猫模型相映成趣,真假熊猫共同卖萌,邀请游客朋友们一起与憨态可掬的人偶大熊猫同跳小苹果,与功夫熊猫模型合影留念,把熊猫故乡都江堰,阿宝故乡青城山的概念深深植入每一位观众脑海,并通过自媒体等方式传播出去。

  责任部门:营销中心

  (二)八仙邀您过端午青城迎宾送祝福

  活动时间:26月9日_6月11日

  上午10:00_10:20

  活动地点:青城前山景区建福宫大门

  活动简介:道教创使人张天师率八仙纷纷降临青城山,迎接远道而来的游客。

  责任部门:前山处

  (三)仿古大巡游开城迎端午

  活动时间:6月9日_6月11日

  上午10:00_10:50

  活动地点:都江堰景区、古城区

  活动简介:端午小长假期间,“灌县古城”宣化门城楼前将举行游人喜爱的仿古迎宾开城仪式,身着古装的礼仪官、武士和仕女将在鼓号齐鸣后向客人致欢迎词、献美酒、送蜀锦,开启古城门,欢迎八方宾朋进城,带游人一同穿越古城的历史时空。一声声清脆的锣声渐次响起,在两列威风凛凛的武士簇拥下,行进在队伍中间的郡守李冰缓缓向前走来,庄严中透出和蔼,并不时抱拳向路边的行人打招呼,使人不禁联想起古秦盛世的场景,游人可与巡游的队伍进行互动合影,微信、微视发起,呼朋唤友共参与。

  责任部门:阳光公司

  (四)秦韵古舞展演

  活动时间:6月9日_6月11日

  活动地点:南桥广场

  活动简介:在华夏舞蹈的艺术长河中,秦舞以其清新、苍劲、壮美的艺术风格独领风骚。在历经秦文化洗礼与沉淀中得以升华,向世人展示了汉民族舞蹈艺术的泱泱风采。都江堰,从先秦走来的著名水利工程,是先秦聪明才智的体现。在这里上演秦韵古舞规矩雍雅舞风洋溢着感性、豪放、质朴的艺术魅力。

  责任部门:营销中心

  (五)仙姿古韵太极舞

  活动时间:6月9日_6月11日

  活动地点:都江堰景区南桥广场

  活动简介:青城太极舞,融太极的刚柔飘逸和舞蹈的清爽华丽而成,无论听觉和视觉都将给人耳目一新的感觉,是将中国青城太极元素与现代流行排舞相结合的成果。春节期间,景区舞蹈演员将通过展示具有太极元素的柔美舞蹈,演绎出太极的灵动飘逸,让更多的人对太极之乡青城山产生兴趣。

  执行单位:阳光公司

  (六)青城天师剑

  活动时间:6月9日_6月11日

  活动地点:都江堰景区南桥广场

  活动简介:青城山是中国道教第一个流派天师正一教的发祥地。由于青城山地处西蜀,空气清新,被喻为“神仙都会”。故多个道教流派人士均到过青城山修炼,青城派剑术被誉为全国四大剑派之一,历代青城山道士均有习剑术者。近代,青城山还流传七星剑、飞剑十三剑、二十四剑等。由此演绎出的青城天师剑,通过现代舞蹈的编排更显青城之魅力。

  执行单位:阳光公司

  (七)档案影像图片展

  活动时间:6月9日

  活动地点:都江堰景区南桥广场

  活动简介:在都江堰景区南桥广场,来一段时光的穿梭。由都江堰市委宣传部、市档案馆一同举办的《岁月走过的痕迹,留下影像的灌县》历史图片展,将在6月9日这一天展示都江堰岁月的痕迹。

旅行社方案(篇6)

  旅行社端午节促销方案

  目 录

  1. 前言

  2. 背景

  3. 政策优势

  4. 目标人群

  5. 促销方案

  6. 营销活动

  7. 总结

  1. 前言

  随着节日越来越多样化,各个行业商家也开始利用节日来开展促销活动,旅行社也不例外。端午节是我国传统的民间节日之一,每年这个节日都会吸引大量游客前来寻找文化和美食的体验。旅行社也可以结合这一特殊节日,组织多样化的活动来吸引更多的游客,提升旅游品牌知名度及市场占有率。

  2. 背景

  端午节是我国的传统节日之一,它起源于春秋时期,传承至今已有2000多年。在这个节日里,人们蒸粽子、赛龙舟、挂艾草、饮雄黄酒等一系列传统活动,寄托了人民对于美好生活的渴望和祈求。随着经济的发展和生活水平的提高,人们对于假期旅游的需求也进一步增长,端午节期间的旅游市场需求也有进一步增长趋势。

  3. 政策优势

  今年端午节期间,国务院将放假安排调整为6天,从6月12日至6月14日放假,共计3天。对于旅行社而言,政策喜人,时间长度正合适,可以为旅行社提升整体市场需求提供有力的保障。

  4. 目标人群

  端午节期间,旅游市场的主要消费人群为学生、白领和家庭。这些人群受到时间和预算的限制,往往会选择近程、舒适、美食和文化体验深度结合的旅游套餐,因此我们旅行社的产品需求必须与消费者期望紧密匹配。

  5. 促销方案

  (1)低价旅游套餐

  针对学生和家庭人群,我们可以推出低价旅游套餐,提供优质的酒店、美食和出行服务。降低门槛,提高消费者的满意度和品牌忠诚度。

  (2)高端旅游定制

  对于高端消费人群,我们可以推出精品度假、海岛游和文化体验旅游,围绕端午节的特色展开主题定制活动。提供一系列定制服务,让消费者体验到超乎想象的全方位服务和旅游体验。

  (3)文化活动拓展

  端午节是有悠久历史渊源的传统节日,我们可以结合本地传统文化,举办舞狮、扯旗、龙舟赛等一系列活动。让游客感受到深厚的历史文化积淀,为旅行打造不一样的精彩主题。

  (4)互动社群营销

  通过多种营销手段,赛事预热、社群热议等方式推广活动的内容和亮点,增强活动吸引力和参与性,通过用户口碑和社交传播力来加强品牌效应。例如:免费游戏娱乐、微博话题推广、微信公众号互动游戏等方式扩大活动覆盖面和参与度。

  6. 营销活动

  (1)端午节优惠活动

  推出端午节优惠活动,在宣传海报、短视频,社交媒体、站内推广等多种渠道进行推广,吸引消费者前来参与,消费者可享受端午节旅游产品8折优惠活动。

  (2)文化体验活动

  组织游客前往端午节起源地,进行文化体验活动。例如:学习制作端午节的传统美食——粽子,踏青挂艾草等等。增强游客的主题感知和文化认知,让消费者在游玩的同时学习到更多本土文化。

  (3)摄影比赛

  通过发布旅游摄影比赛,鼓励游客分享自己的旅行经历、美食体验和文化感悟,吸引社交媒体的流量,增强品牌关注和用户黏性,同时也增加了自然流量和宣传效应。

  7. 总结

  端午节作为中国传统的重要节日,也成为旅游行业的黄金期,旅行社有责任和义务为旅游市场提供满足需求的旅游产品和服务。借助端午节这个契机,我们可以定制出丰富多彩的促销活动,为游客提供全方位、个性化、顶级水准的旅游体验,让更多的消费者了解、热爱和参与到文化旅游中来,提升旅游行业的品质和影响力。

旅行社方案(篇7)

  一、活动背景

  单位自1月份开始,为了迎接春节、情人节的到来,提前做好前期的市场旺季销售准备工作,以去年产品销售业绩为基础,争取在春节开始将单位销售业绩再创新高。

  本次促销推广活动不是以单纯的销售为目标,最终的目标是为情人节过后的市场淡季期间,树立售点信心获取售点支持形成销售增长。所以在活动的设计上更多是要考虑吸引注意,促进记忆,达到好感,因此此次活动一定要达到红红火火过新年的热闹喜庆市场宣传气氛。为此次宣传需要,单位特别订制相应展示挂件等宣传产品以增添节日的喜气效果,以下为此次活动的具体实施方案:

  二、活动主题:

  “精致生活、源自金帝”

  三、产品市场主要推广目标:

  全面培育一月份整体市场销售;抢占市场先机,争取到的最多最好的陈列位置,不输给竞争对手;保证春节期间产品市场销售达到预期效果。

  四、产品诉求:

  以海报、dm单、人员等为主要宣传方式,向终端消费者传达金帝巧克力高可可脂含量,纯正瑞士风味的特点,让消费者感受到金帝巧克力一流的品质、纯正的口味。

  五、活动准备:

  所有的应季品种确保在每个销售点里有最充足的库存量;此次活动的陈列面积必须超过历史同期的最大;所有活动点安置最充足的促销导购人员;保证持续不断的买赠、折扣活动等促销活动,动用所有可以用的资源。

  六、活动时间:

  七、参加活动产品:

  常规装:(产品规格略)

  分享装:(产品规格略)

  礼盒装:(产品规格略)

  八、活动方式:

  买赠:以优惠促销价格,陪送精致礼品包装;赠品以75g添彩为主,陈列:延续圣诞/元旦陈列规模,扩大和补充挂网挂条的数量,主要以陈列常规装、分享装产品,货架陈列形式主要以,产品+货架贴+春节炮烛,充分营造出节日的气氛;

  九、活动因素:

  产品,气氛营造与活动宣传,促销赠品

  十、促销宣传品设计:

  促销用品-春节封套朱红色为底的春节封套-240g

  金色为的春节封套-312g吉祥如意(朱红色)

  春节封套-418g吉祥如意(金色)春节封套-588g春节封套-135g

  春节封套-206g对对装

  春节封套-160g果仁蛋(opp)

  春节封套-360g(opp)

  金色春节吊牌-218/618g

  金色春节吊牌-265/880g

  金色春节吊牌-405/618/608g

  红色与金色宣传用品-春节海报吊牌尺寸:700500mm

  红色宣传用品-货架贴尺寸:210140mm

  红色宣传用品-爆竹

  十一、春节促销活动陈列方式:

  以堆头,主货架,纸架为主要,必须做到一个都不能少;主货架陈列不少于4个排面,每个单品至少2个排面;纸架组合中要求至少1个纸架用于陈列105g薄片;选择高档百货或购物中心超市签订全年包柱,按照薄片形象包柱制作。

  十二、活动具体实施计划:

  在非重点卖场内,以背靠背纸架作为主题堆头大卖场内则尽量将纸陈列架,摆放在其他节日品旁边,以背靠背或靠墙/柱子陈列等方式。这样可以借助其他节日产品的热闹气氛,增加顾客的关注度。同时各个地区,在各个店铺及卖场做节日陈列摆放时,所有产品应该灵活掌握,以该店销售量最大产品为主,起到用热销产品在节日的气氛烘托下,带动本单位其他常规产品的销售,打击单位常规产品的主要竞争对手。

  根据卖场规模制订陈列计划(面积,形式,位置等),主要堆头摆放以2平米堆头、4.5平米堆头、6平米堆头、10平米堆头、靠墙堆头;并按照单位活动计划要求,随时为各个卖场店铺提供海报吊牌,货架贴,炮烛,促销赠品等,陈列形式按照单位统一设计要求,结合卖场店铺实际面积。

  保证重点卖场导购促销活动不断持续,并且保证重点卖场人员数量足够,所有主要重点陈列货架有专导购员负责陈列面维护与导购工作,同时,为了保证活动的效果,各卖场可根据需求增加临时促销员,一定要保证春节造势活动的圆满成功。

  全面启动团购的定时拜访,随时宣传团购政策及礼品赠送;全线开展商场大宗部客情的诚意;通过网络商店、礼品店的宣传网页及同时促销活动,为春节活动造势起到烘托效果。

旅行社方案(篇8)

  1.我国旅行社行业不断开放,中外合资社对内资社构成强有力竞争 根据今年1 月由国家旅游局和对外贸易经济合作部联合颁布的《中外合资旅行社试点暂行办法》,在国家旅游度假区外批准建立中外合资旅行社(简称合资社)的试点已正式启动,目前已在云南等地成立了合资社。随着中国经济全球化的进程,旅行社行业的进一步开放离我们已并不遥远。

  相对于我国的内资旅行社而言,合资社具有以下优势:雄厚的资本金和营运资金;全球化的销售网络,尤其是基于国际互联网的全球预订系统;以品牌为核心的无形资产,合资社的中外双方合作者在旅华市场上都拥有广泛而良好的信誉度;规范的内部管理和营运机制等。面对拥有多项优势的合资社,内资社必须向它们学习。但学习不是目的,学习是为了超越。我们要明确学什么和怎么学的问题。

  2.内资社普遍小散弱差 从实践上来看,先进国家的旅行社已经在聚焦销售阶段的基础上进一步向信息化服务实体转变。[1 ]而我国的内资社仍然是小散弱差,即规模小、经营散、竞争弱、效益差,停留在关注管理、聚焦销售的混合发展时期。我国各类旅行社4000多家,共实现收入232亿元,还不及美国运通公司一家公司年收入的1/3。 在这种情况下,内资社若仍是亦步亦趋地模仿合资社,进行“补课”,只满足于改善自己的销售管理服务,则永远也赶不上先进水平,一直处于相对劣势,这将与我国加工工业中某些领域引进外资后的情形相似。内资社必须紧紧把握世界范围内的服务产业知识化的浪潮,利用“后发效应”,立足于知识经济条件,重塑自己的核心能力,把自己改造成知识服务实体,方能在今后的竞争中生存和获胜。

  1. 何为核心能力 在战略管理中最流行的有关核心能力(CoreCompetence )的定义是由潘汉尔德和哈默提出的:核心能力是“ 组织中的积累性学识,特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合各种技术流派的学识。”[2]能力不只是卓有成效利用资源的功能, 它还和组织结构密切相关,使“协调”和“有机结合”成为可能的是组织资本和社会资本。

  企业的组织资本就是信息,或称知识。组织资本包括任务信息,即任务所要求的生产效率的信息;员工信息,即每个员工的能力和技术信息及其与职责的联系;以及员工团队信息,即如何建立最佳工作团队。当管理人员掌握了更多的个人、团队以及他们的能力等方面的信息时,私人信息就会减少,就有利于监督员工并向他们提供相应的工作激励。

  企业的社会资本,就是企业内人与人之间、以及企业与其他企业之间的关系。社会资本包括企业的目标和有效奖惩,这相当于企业文化;信息渠道,即组织中的个人通过非正式组织同他人进行交流的网状结构与关系;以及企业与所处的市场环境的关系。

  2.核心能力的意义 核心能力的这两个方面都包含了企业的效率,一套强有力的核心能力是企业的生命线,如果企业的这些能力发挥了价值,就构成了企业的优势。核心能力可以看做是企业的一种专门资产。核心能力对企业的人力资源有高度的依赖性,因为企业的员工部分地充当了核心能力的承担者。然而核心能力又并非存在于任何单个人之中,而是贯穿于企业的组织环境。核心能力一般也不具有物质性,而是关于如何协调企业各种资源用途的知识形式。核心能力是异质的,可以说任何两个成功的企业都具有不同的核心能力,核心能力也应该是完全不能仿制的,因为有太多的因素影响其最终形态。因而,核心能力是很难被替代的。由于核心能力的这些特性,它就成为企业持续竞争优势的源泉。 三、内资社塑造核心能力的具体手段――知识联盟 一旦企业无法拥有和控制它的重要资源、核心能力和关键技术,它的处境就十分危险了。那么怎样来发展这些起支持性作用的知识、资源和技能呢?现在世界上越来越多的企业和组织创造了交叉知识和专业能力,但同时他们也发现仅仅依靠自己的力量发展他们需要的所有知识和能力,是一件花费昂贵并且困难重重的事。于是知识联盟越来越被广泛运用。

  1.什么是知识联盟 知识联盟(Knowledge Links )是一种全新的知识集约关系,知识联盟的最初原型是产品联盟,同时这种联盟发展链的高级阶段也有助于降低风险、削减成本、提高市场开发速度等,更重要的是知识联盟还有助于参与者学习、创造新的能力。

  知识联盟可能是战术上的,也可以是战略上的。一个简单的知识联盟可以帮助企业在它有限的`业务领域内建立新的技能,这是一种战术方法。当一个企业同顾客、供应商、劳动力组织、大学和其他组织之间建立大批知识联盟,并且彼此加强、互相促进,支持企业的长远目标,这时的知识联盟就具有战略性。

  知识联盟有两个显著的特征。第一,学习和创造知识是联盟的中心目标。第二,知识联盟的参与者的范围极其广泛。[3]

  2.旅行社建立知识联盟的主要方式 旅行社建立知识联盟,其目的就是要使自己能够获得其他组织的技能和能力,并且可以与其他组织合作创造新的能力,以塑造自身的核心能力,并赢得长期的持续的竞争优势。内资社建立知识联盟有四个主要的战略方向:与供应商的知识联盟,与竞争者之间的知识联盟,与顾客的知识联盟,以及与员工的知识联盟。

  (1)与供应商的知识联盟 旅行社与供应商之间的关系面临着重大变革。供应商可以通过各种手段建立起与顾客的直接联系,可以不再需要旅行社的中介服务。旅行社通过销售供应商的商品而获取差价的时代将一去不复返。由于供应商的类型不同,内资社也应根据不同情况分别与它们建立不同的联盟。

  对于交通行业等属于基础部门的松散型的供应商,由于其具有垄断性的规模效应,其自身的知识化改造将进行得完备且彻底。在美国,三角航空公司(Delta Alliance)于1995年率先规定了旅行社票务代理的佣金上限,大幅削减了旅行社的票务代理收入,各大航空公司纷纷仿效。在陆路和水路方面也有可能出现同样的倾向。[ 4]在与世界接轨的过程中,我国的交通行业也会出现相类似的趋势。因此内资社不能再充当简单的中介人了,旅行社与交通行业的业务联系应有一个阶段性的飞跃,即上升到知识联盟的阶段。相对而言,旅行社在对旅行者的行为、偏好等的反馈和掌握方面有较强的优势,尤其是在旅游地和行程的安排上,旅行社可以在提供优良服务的同时对旅游者形成一定的影响,这些能力和知识正是交通行业所缺乏的。内资社要充分利用自己的优势能力,与相关的交通行业建立起知识联盟,并形成相应的核心能力。

  宾馆和旅游地这样紧密型的供应商大多也会建立自己的预定系统,但是我们从国外的旅游产业的运行方式可以看出,宾馆、饭店以及旅游地的网站更多的是起到一个宣传和预览的作用,最后的预定绝大多数还是通过旅行社的。而且和旅行社的预定系统相比较,它们的预定系统无论是在专业技术和技能方面、还是在经济性方面都处于劣势。对于内资社而言,由于正日益面临互联网的威胁,与紧密型供应商建立知识联盟也是必由之路。通过知识联盟,内资社可以丰富自己关于旅游产品的知识,建立关于旅游产品选择的专家系统;紧密型的供应商可以获得关于顾客的知识以及内资社专家系统的帮助,改进自己的产品,共同完成对顾客的服务。内资社与紧密型供应商的利益分配的实质与内容将发生变化。可以参照现行的管理咨询公司与其客户之间的结算方式,以合同的形式确定佣金, 不再按交易额提取差价。 例如, 美国的ITA Group(International Travel Associates)不再向宾馆收取佣金, 只向顾客收取一定百分比的费用,就是这一思路的变通。[5]

  (2)与其它旅行社的知识联盟 毫无疑问, 内资社之间以及内资社和合资社、独资社之间将充满了竞争。但是竞争并不排斥合作,旅行社之间的知识联盟将使内资社受益匪浅。这是因为在知识经济时代,各个旅行社之间仍会有核心能力的差别。例如,不同的服务专长,不同的市场区域以及不同顾客群体。它们之间必然进行知识联盟,以满足顾客的需求。美国的 TIPC(Travel Industry Partners Corp)旅游联盟,就由两个核心伙伴组成,一家是Central Holidays,专长于意大利欧洲和北美的滑雪游以及地中海游。另一家是Swain Tours, 专长于澳大利亚新西兰和南太平洋地区,两家具有不同知识的旅行社可以相互学习并创造新的知识。[6]

  在核心能力相类似的旅行社之间,竞争将是主旋律。有竞争就会有生存与淘汰。弱小的内资社之间结成知识联盟可以增加竞争的筹码,扩大整体拥有的知识量,以谋求壮大与发展。在实力相差较大的内资社之间结成的知识联盟,对弱者来说可以向强者学习,对自身进行调整,而对强者来说则是扩大力量的又一步,通过知识联盟控制竞争对手。但这种控制与反控制的过程是一种和谐的知识融合的过程,当两者的知识融为一体的时候,实质上的合并自然产生,形式反而居其次了。这两种知识联盟对于壮大内资社的力量具有重要的意义。

  (3)与顾客的知识联盟 建立与顾客之间的知识联盟, 其目的在于向顾客学习。这是因为在知识经济条件下,顾客的需求将发生根本的变化。旅游需求将是彻底个性化的。旅游消费行为将从现在的旅游者与供应商之间的交换过程,变为供应商与旅游者合作满足其独特需求的过程。旅行社与顾客之间的关系由顾客被动接受旅行社的产品变为旅行社主动向顾客学习关于产品的知识。

  在知识经济时代,顾客可以拥有几乎无限数量的旅游信息。从顾客的精力时间和经验角度出发,尤其是旅游产品的不可移动性,无形的信息不可能完全代替专业的经验,还是需要像旅行社这样的专业机构为其“度身定做”,选择和组合最贴切需要的旅游服务。旅行社的专业知识仍然具有吸引力。例如,法国第二大旅行社德格利夫旅行社是一家网络化的无门面旅行社,在保证良好产品信誉的前提下,其销售的产品一般比普通市场价格低30%~40%。其秘密就在于它特有的专业能力:帮助顾客在最后一刻购买指定时间段内未售出的产品。旅行社的专业知识和信誉保证使顾客更愿意通过它们购买产品。

  与顾客建立知识联盟的主要手段是内资社通过电脑网络等信息化手段与顾客建立联系。例如,197月29 日微软公司和美国运通公司联合推出了在线旅游服务。此后,德国最大的旅行社之一的First Travel推出了24小时声控在线服务系统。[ 7]内资社可以为每个顾客建立起个人档案,使每个顾客都成为 VIP,从而建立起关于所有顾客的信息库。同时在服务接待过程中根据情况进行动态修正,以获得最新的信息,掌握关于顾客需求的知识。

  (4)与员工建立知识联盟。 内资社应改造成员工之间的知识联盟。对于内资社而言,每个员工都是相对独立的知识拥有者,他们由于共同的利益而在一起合作,贡献出自己的知识。群体组织即内资社与员工之间的关系也将发生变革,内资社将成为员工间的一个软性组织,群体为员工提供协调与服务,为他们创造发挥才能的条件。这样的组织结构必然代替传统的、刚性的、统治式的组织模式。

  知识经济提供了员工之间自由方便地沟通与协作的可能。通过各种手段,超文本、多媒体的信息在全球便捷流动。内资社内部的交易成本必然大大降低。在美国,早在1987年,ITA Group 就已成为完全由员工所有的旅行社,该社认为只有运作旅行社的人才是真正懂得管理的人,员工是真正的主人。[8 ]像德格利夫旅行社这样的虚拟旅行社也已出现。当然,在知识经济时代,实体场所的有无可以根据需要而定。所谓的无管理者的旅行社,就其实质而言仍然需要有员工从事内部的沟通与服务工作,只不过沟通与服务,即传统意义上的管理,降到了次要的辅助地位,为服务者提供服务而已。

  由于单个员工的多重职能化,组织之间的界限将逐渐淡化。交易费用的降低和结算工具的便利,具有多种知识的复合型员工将会出现。同一员工可能为不同的内资社服务,也可能同时为内资社和供应商服务,或者既是一名外部专家,如网络工程师,又是一家内资社的技术支持人员。内资社只是作为内部成本最小化的利益共同体而存在。内资社这样一种对内角色的转变,需要内资社以员工为核心重新进行定位与组合,围绕员工的核心能力组建的内资社才能真正完成其转型。必须是从每个员工出发,或说从每个员工特有的能力出发重新建立的内资社组织才是有效率的。

  知识经济的大潮是对所有行业的挑战,合资社加入竞争是内资社重塑核心能力的动力与契机。以上四种类型的知识联盟,相互依存,综合成一体,而其中对外与顾客之间建立的知识联盟和对内建立的员工之间的知识联盟是内资社重塑核心能力过程中的核心环节。

  参考书目:

  [1] 马爱萍.信息时代旅行社战略管理思考[J].旅游学刊,(2).

  [2] Prahalad,C.K.and Hamel,G.The Core Competence of theCorporation[J].Harvard Business Review 1990(66):79~91.

  [3] 约瑟夫・巴德拉克.知识联盟[C].选自保罗・麦耶斯. 知识管理与组织设计.

  [4] Ann Fillman Pekruhn, Traveling To The Client[J ].Pittsburgh Business Times,April 30,.

  [5] John Shors Ⅱ.Sales,Strategies and Safe Heavens[J].Des Moines Business Record,February 10,.

  [6] Clif Cooke Jax Fax.Is the U.S.travel industry readyfor mega alliances of tour wholesalers? [J ]. TravelMarketing Magazine,May,1999.

  [7] First Travels Voice-Controlled IVR Audiotext system[N].Communications News,March,1995.

  [8] John Shors Ⅱ.Sales,Strategies and Safe Heavens[ J].Des Moines Business Record,February 10,1997.

旅行社方案(篇9)

  六月的__县阳光明媚、景色宜人,恰逢“端午节”小长假来临之际,为了进一步提升__县的旅游档次,让广大市民和游客畅游__县,县旅游局结合各旅游景区点的特色,隆重推出了以“粽香传千里、奥运与我行”为主题的端午节系列旅游活动。

  一、活动内容

  1、登山健身游

  活动主题:登山健身、心灵度假

  活动时间:20__年6月7日-6月9日

  活动地点:三块石国家森林公园、天女山风景区

  活动内容:登仙山采艾蒿、住农家吃粽子、撞鸡蛋、喝雄黄酒,感受乡间浓浓的节日气息。

  2、生态养生游

  活动主题:亲近自然、休闲养生

  活动时间:20__年6月7日-6月9日

  活动地点:种子园风景区、峰昊山庄

  活动内容:漫步于种子园风景区的绿树丛中,伴着丝丝清风,听着阵阵鸟鸣,在峰昊山庄内欣赏古朴典雅的欧式建筑,感受异国风情,让远离城市的人们,与大自然亲密接触,感受自然的气息。

  3、自驾游

  活动主题:自驾车游__县、与奥运同行

  活动时间:20__年6月7日-6月9日

  活动地点:__县

  活动内容:观沈通线、抚金线景观路无限风光,游__县青山绿水,与奥运同行。

  4、休闲度假游

  活动主题:在篝火中释放自我

  活动时间:20__年6月7日_6月9日

  活动地点:佟庄子民俗村、腰堡水库度假村

  活动内容:举行大型的篝火晚会,参与各种娱乐活动,在篝火晚会中放松身心,释放自我。

  5、休闲垂钓游

  活动时间:20__年6月7日-6月9日

  活动地点:关山湖国家水利风景区、腰堡水库度假村

  二、旅游线路推荐:

  1、沈通线

  中华寺风景区__关山湖国家水利风景区__腰堡水库度假村__三块石国家森林公园__天女山风景区

  功能:一日游、两日游

  推荐食宿:救兵关山湖国家水利风景区(关山湖农庄、关山湖宾馆)、救兵在水一方休闲度假娱乐广场、后安腰堡水库度假村、后安三块石国家森林公园(佟庄子民俗村、205台休闲度假山庄)、马圈子天女山休闲山庄

  内容推介:在中华寺风景区焚香祈福,感受佛道教丰厚的文化底蕴;在腰堡水库度假村游船、垂钓,观两岸湖光山色;在三块石国家森林公园和天女山风景区登山健身。

  2、大伙房旅游线

  台沟渔村__莲花岛风景区__白鹭岛风景区__萨尔浒古城址__三块石国家森林公园(北坡)

  功能:一日游、二日游

  推荐食宿:台沟渔村、鹏鹏山庄、元帅林风景区(高丽营子民俗村)、南山风景区(大伙房水库养殖场)、峰昊山庄

  内容推介:萨尔浒风景区内绿草如茵、山花烂漫,游客可以游船、观王杲山等景点;在白鹭岛风景区欣赏姿态各异的白鹭;在种子园风景区内伴着阵阵清风,眺望百亩森林;在峰昊山庄休闲度假。

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