部门本月工作计划范文(模板4篇)

2023-07-09 08:54:22 部门月工作计划

  以下为我们为您分享的部门本月工作计划范文,欢迎阅读,希望你能阅读并收藏。根据工作的内容需求,我们需要尽快上交我们的工作计划了。明确的工作计划可以指明工作前进的方向,就有了工作实施的标杆流程。

部门本月工作计划范文【篇1】

  (一)借助各方力量,推动国家科技金融创新中心建设

  《关于中关村国家自主创新示范区建设国家科技金融创新中心的意见》出台,为我区下一步开展科技金融创新体系建设提供了良好的契机,我区将抓住有利的条件,利用各方力量推动国家科技金融创新中心建设。

  1.联合市级部门出台相关政策,推动创新政策先行先试

  一是加强与中关村管委会沟通,我区与中关村管委会联合共同起草落实方案并出台相关支持政策,明确我区地位和作用。二是加强与市金融工作局沟通,跟踪市局在创新试点的调研和方案制定,争取创新政策在我区先行先试。

  2.推动金融功能区建设,拓展产业发展空间

  一是积极维护中关村西区业已形成的科技金融业态和金融资源聚集优势,以中关村PE大厦和金融大厦为核心,不断拓展辐射范围,打造国家科技金融功能区。二是启动国家科技金融功能区规划建设研究,以西直门外科技金融商务区和中关村西区等重点地区为基础,分阶段推动国家科技金融功能区建设,拓展科技金融产业发展空间。

  3.协调有关部门,加大力度推动四板市场建设

  一是积极支持四板市场在我区开展业务,研究制定相关优惠政策。二是联合保荐机构、中介服务机构加强宣传,加快培育首批在股权中心挂牌的企业,提高交易活跃度。

  4.促进金融产业发展,完善配套服务体系

  一是落实区政府“1+10”政策体系,加大金融机构吸引力度。二是进一步完善金融产业发展政策。三是加大金融机构走访力度,变财政招商为服务招商。

  (二)搭建融资服务对接平台,促进中小微企业融资

  一是配合北京市经信委推进中小微企业融资平台建设,进一步优化海淀区科技金融综合服务平台。二是打造中小企业金融服务专营机构、科技保险、小额贷款公司、融资担保公司中小微企业信贷链条,加强政策引导,鼓励金融机构开展科技金融创新。三是推进政银企对接,突破小微企业融资门槛,支持小微企业贷款产品的推广。四是强化服务式管理,引导小额贷款公司和融资担保公司合规经营,促进中小微企业融资。

  (三)做好各项服务对接工作,促进企业上市进程

  一是进一步完善企业上市工作的服务体系,加强与监管部门、指导部门的联系沟通,充分发挥区促进企业上市联席会议机制的作用,加强上市工作的横向与纵向合作。二是把上市工作与四板市场建设工作有机结合,引导企业通过在四板市场挂牌健全公司治理、规范运作,加速上市进程,使四板市场成为企业上市的蓄水池,打造企业上市资源梯队。三是配合做好上市公司的服务工作,协助引导上市公司募投项目、募集资金落地海淀,支持上市公司通过并购重组做大做强、参与资本市场金融创新。

  (四)加快股权投资业发展,打造全国性股权投资中心

  一是大力吸引各类产业投资、股权投资和券商直投基金落户,并服务区域实体经济发展。二是充分发挥创业投资引导基金的投资引领作用,鼓励各类风险投资、天使投资机构投资我区科技型中小微企业。三是着力构建投资机构和科技企业的对接交流平台,发挥中关村创业投资和股权投资基金协会等行业组织的桥梁纽带作用,促进股权投资业健康良性发展。

  (五)完善金融机构联席会议机制,形成委办局和街道服务合力,支持驻区金融机构发展

  一是完善海淀区金融机构联席会议机制,定期召开会议协调处理重点金融机构提出的重大疑难问题。二是加强与驻京金融监管部门和金融协会组织的联系机制建设,打造为金融机构服务的第二通道。三是与相关委办局形成服务联动机制,压缩重点金融机构服务时间,提高服务效率。四是细化金融机构落地服务机制,与街道、镇形成服务金融机构落地衔接配合。五是变财政招商为服务招商,形成以财务公司和新型金融机构为特点的区域地位,通过加强对金融机构的服务吸引金融机构加速聚集。

部门本月工作计划范文【篇2】

  现在的我已经是在一家不错的物业公司担任经理的职务了,负责几个小区的物业管理,小区物业管理的好坏直接和影响到小区居民生活质量的好坏,所以我的工作就显得愈发的重要起来。

  自从我在毕业工作后,在物业管理工作开始,我从一个小小的物业管理员走到经理职位,是付出了艰辛的努力的。我在工作上和业务上已经完全的熟悉摸透了物业管理的步骤了,只要我按照我制定的工作计划来施行,那么我的工作就好做很多。有效实施各项业务工作,现拟定以下工作计划:

   一、x华庭项目

  1、拟定"x居项目

  1、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。

  2、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。

  3、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租(车间工作计划)赁手续方可停放,加强收费工作。

  4、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。

  5、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。

  6、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。

  7、督促完善该项目小区商铺的资料管理。

  8、与财务协调,及时做好坏帐处理。

   五、其它事项

  1、协调相关部门完成好各项工作任务。

  2、x"士多"招商登记等工作配合。

  3、按公司要求开展各项日常工作。

  以上计划,也许会存在着不足和瑕疵之处,敬请上级领导审核指示,我好改正不足。

  物业管理很重要,这是早就下了定论的了,我们必须要时刻把小区居民的生活质量提高上去,他们买了我们下去的房子,就应该受到更好的服务。做到小区卫生一尘不染。做到小区没有任何安全事故发生,做到小区不会有任何的偷盗事件发生,那就是我们最应该做的后勤保障工作。

  我们的工作做得好不好,就看我们执行工作计划认真不认真,只要我们我们认真执行了,工作了,那么我们的小区物业管理工作一定会做的更好!

部门本月工作计划范文【篇3】

  为完善工作作风,提高企业品牌。五月份公司综合办公室以提高素质,强化服务为宗旨,紧紧围绕公司的中心工作,狠抓工作作风和工作质量,努力争创学习型科室、服务型科室。为保证年度各项工作顺利完成,制定综合办公室工作计划如下:

  一、党建工作计划

  1、积极做好入党积极分子的培养工作,为党组织培养后备力量。每个支部至少2名。

  2、做好培训工作。

  二、宣传工作计划

  1、理顺公司宣传报道网络,加强领导和管理,使宣传内容更加丰富,贴近员工,提高《XX新闻》的水平。

  2、结合公司实际,强化公司形象宣传工作。重点理顺公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等使用公司统一色、统一尺寸等。

  3、通过专业协会和其他媒体等渠道做好产品、小学教科室工作计划企业形象宣传工作。

  4、配合公司其他部门做好宣传报道工作

  三、群团工作计划

  1、制定计划措施,以抓好基层组织建设为突破口,使工会、共青团、妇女工作上一个新台阶。

  2、“五一”、“五四”、“六一”期间各组织一次丰富多彩的文体活动。

  3、结合公司生产经营工作实际,制定方案,深入开展“岗位练兵”、“岗位先锋”等活动,做到覆盖面广,效果显著。

  四、安全工作计划

  1、从进一步完善公司安全保卫工作制度入手,结合公司实际,在组织好研究、探讨的基础上,成立公司治安保卫大队,健全、完善公司安全保卫系统。

  2、做好安全保卫人员的培训工作,提高思想、业务素质,维护好公司办公秩序、生产秩序。

  3、完善社会治安综合治理工作制度,健全组织,开展好工作,加强综合治理目标管理,防止意外事故的发生。

  4、做好重点要害部位、治安复杂场所的管理工作,定期检查,注意发现治安隐患,要求有关部门限期整改。

  5、认真做好消防安全工作,制定消防器材的配备计划,定期检查、落实消防器材的使用、更新工作。

  五、档案管理工作计划

  1、对档案室及档案管理工作进行整顿,完善档案管理系统,健全档案管理制度,使档案管理工作更好地服务于生产经营管理工作。

  2、统一管理公司的文书、科技、会计等各类档案,并督促、指导各归档部门按规定进行立卷归档。

  3、组织学习档案管理业务,不断提高兼职档案员的业务能力。

  六、环境卫生管理工作计划

  1、规划公司绿化区域,并组织实施。做好公司内绿化带、青草、灌木和树木的管理工作,定期浇水、施肥、喷药及修剪树木。

  2、划分公司内卫生区域,制定标准和考核办法,按现场管理要求进行管理考核。确保公司内公共场所清洁卫生,保持地面清洁、无积水、无杂物、无堆积物。

   七、后勤管理工作

  1、对卫生室、伙房、招待所、水炉、宿舍等继续进行改革,更好地服务于员工。

  2、管理维护好公共设施,确保公共设施不被损坏

  3、加强车辆管理工作,对自行车、摩托车、及外来车辆等,实行定置管理,保持车棚卫生清洁,车辆摆放整齐。

  4、做好职业病防治工作。结合季节特点,对员工进行卫生知识宣传教育。

  八、车辆管理工作计划

  1、进一步加强车辆规范化管理,建全台帐,合理调度,制定详细的车辆使用消耗定额,并进行严格管理。

  2、做好驾驶员的日常管理、教育工作,确保行车安全,文明驾驶。

  3、做好公司货物运输车辆的租用工作。重点根据市场价格与物价部门修订好租用运输车辆价格,做到与市场接轨。

  九、办公室工作计划(其它方面)

  1、推行“5S””管理,制定标准和措施,按现场管理要求进行管理考核。

  2、做好行政公文的编号、打印、复印及收发、登记、呈批、传递、催办、清退、立卷、归档工作。

  3、服务热情,细心周到地搞好接待工作。保持办公室、会议室卫生清洁。

  4、抓好通讯费用管理,根据公司具体情况按照定额,落实到部门。

  5、做好低值易耗品的管理工作,建立健全低值易耗品管理台帐,做到帐、卡、物相符。对各分公司、部室办公用品经费实行定额管理,纳入考核体系。

  6、根据需要合理配置微机,选择实用软件推广使用,确保系统运行正常,提高工作效率。

部门本月工作计划范文【篇4】

  (一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到85%左右。

  (二)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到80%左右。

  (三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。

  (四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。

  (五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

  (六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。

   1、狠抓团队的内部建设,工作纪律。

   2、定期思想交流总结。

   3、建立经理信箱,接受各员工建议,更好的为业主服务。

   4、完善管理制度,根据工作标准,拟定操作标准。

   5、人员的招聘、培训。

   6、楼宇的验收内容、实地的考察学习。

   7、交房工作的准备、实施。

   8、空置单位的管理及代租代售业务。

   9、完善业主档案。

   10、费用的收取及催缴。

   11、处理业主投诉咨询问题及跟进工作,建立回访制度。

   12、组织学习培训,提高员工的工作水平、服务质量。

   13、定期走访,征求业主意见,不断提高服务质量。

   14、组织开展社区文化活动及业主联谊活动。

   15、负责办理入住、验房,交房、装修的全部手续。

   16、签订物业服务合同、装修协议等文书。

   17、根据业主要求开展其他。

   18、监督检查各部门的服务质量,对不合格的服务及时进行整改。

   19、定期召开各部门服务质量评定会,不断提高服务质量。

   20、领导交办的其他工作

  小编精心推荐

  年度工作计划 | 半年工作计划 | 季度工作计划 | 月工作计划 | 周工作计划

分享
qqQQ
qzoneQQ空间
weibo微博
《部门本月工作计划范文(模板4篇).doc》
将本文的Word文档下载,方便收藏和打印
下载文档

热门关注

资料员工作计划怎么写范文

资料员工作计划

厨工工作计划(模板5篇)

厨工工作计划

釆购部门工作计划通用1500字

部门工作计划

关于公司保密部工作计划汇总

公司保密工作计划

物理实验室工作计划通用

物理实验室工作计划

关于部门本月工作计划模板

部门月工作计划

部门本月工作计划模板900字

部门月工作计划

[荐]部门本月工作计划通用

部门月工作计划

最新部门本月工作计划(精选6篇)

部门月工作计划

部门本月工作计划1000字7篇

部门月工作计划
付费下载
付费后无需验证码即可下载
限时特价:4.99元/篇 原价10元
微信支付

免费下载仅需3秒

1、微信搜索“月亮说故事点击复制

2、进入公众号免费获取验证码

3、输入验证码确认 即可复制

4、已关注用户回复“复制”即可获取验证码

微信支付中,请勿关闭窗口
微信支付中,请勿关闭窗口
×
温馨提示
支付成功,请下载文档
咨询客服
×
常见问题
  • 1、支付成功后,为何无法下载文档?
    付费后下载不了,请核对下微信账单信息,确保付费成功;已付费成功了还是下载不了,有可能是浏览器兼容性问题。
  • 2、付费后能否更换浏览器或者清理浏览器缓存后下载?
    更换浏览器或者清理浏览器缓存会导致下载不成功,请不要更换浏览器和清理浏览器缓存。
  • 3、如何联系客服?
    如已按照上面所说方法进行操作,还是无法复制文章,请及时联系客服解决。客服微信:ADlx86
    添加时请备注“文档下载”,客服在线时间为周一至周五9:00-12:30 14:00-18:30 周六9:00-12:30

  以下为我们为您分享的部门本月工作计划范文,欢迎阅读,希望你能阅读并收藏。根据工作的内容需求,我们需要尽快上交我们的工作计划了。明确的工作计划可以指明工作前进的方向,就有了工作实施的标杆流程。

部门本月工作计划范文【篇1】

  (一)借助各方力量,推动国家科技金融创新中心建设

  《关于中关村国家自主创新示范区建设国家科技金融创新中心的意见》出台,为我区下一步开展科技金融创新体系建设提供了良好的契机,我区将抓住有利的条件,利用各方力量推动国家科技金融创新中心建设。

  1.联合市级部门出台相关政策,推动创新政策先行先试

  一是加强与中关村管委会沟通,我区与中关村管委会联合共同起草落实方案并出台相关支持政策,明确我区地位和作用。二是加强与市金融工作局沟通,跟踪市局在创新试点的调研和方案制定,争取创新政策在我区先行先试。

  2.推动金融功能区建设,拓展产业发展空间

  一是积极维护中关村西区业已形成的科技金融业态和金融资源聚集优势,以中关村PE大厦和金融大厦为核心,不断拓展辐射范围,打造国家科技金融功能区。二是启动国家科技金融功能区规划建设研究,以西直门外科技金融商务区和中关村西区等重点地区为基础,分阶段推动国家科技金融功能区建设,拓展科技金融产业发展空间。

  3.协调有关部门,加大力度推动四板市场建设

  一是积极支持四板市场在我区开展业务,研究制定相关优惠政策。二是联合保荐机构、中介服务机构加强宣传,加快培育首批在股权中心挂牌的企业,提高交易活跃度。

  4.促进金融产业发展,完善配套服务体系

  一是落实区政府“1+10”政策体系,加大金融机构吸引力度。二是进一步完善金融产业发展政策。三是加大金融机构走访力度,变财政招商为服务招商。

  (二)搭建融资服务对接平台,促进中小微企业融资

  一是配合北京市经信委推进中小微企业融资平台建设,进一步优化海淀区科技金融综合服务平台。二是打造中小企业金融服务专营机构、科技保险、小额贷款公司、融资担保公司中小微企业信贷链条,加强政策引导,鼓励金融机构开展科技金融创新。三是推进政银企对接,突破小微企业融资门槛,支持小微企业贷款产品的推广。四是强化服务式管理,引导小额贷款公司和融资担保公司合规经营,促进中小微企业融资。

  (三)做好各项服务对接工作,促进企业上市进程

  一是进一步完善企业上市工作的服务体系,加强与监管部门、指导部门的联系沟通,充分发挥区促进企业上市联席会议机制的作用,加强上市工作的横向与纵向合作。二是把上市工作与四板市场建设工作有机结合,引导企业通过在四板市场挂牌健全公司治理、规范运作,加速上市进程,使四板市场成为企业上市的蓄水池,打造企业上市资源梯队。三是配合做好上市公司的服务工作,协助引导上市公司募投项目、募集资金落地海淀,支持上市公司通过并购重组做大做强、参与资本市场金融创新。

  (四)加快股权投资业发展,打造全国性股权投资中心

  一是大力吸引各类产业投资、股权投资和券商直投基金落户,并服务区域实体经济发展。二是充分发挥创业投资引导基金的投资引领作用,鼓励各类风险投资、天使投资机构投资我区科技型中小微企业。三是着力构建投资机构和科技企业的对接交流平台,发挥中关村创业投资和股权投资基金协会等行业组织的桥梁纽带作用,促进股权投资业健康良性发展。

  (五)完善金融机构联席会议机制,形成委办局和街道服务合力,支持驻区金融机构发展

  一是完善海淀区金融机构联席会议机制,定期召开会议协调处理重点金融机构提出的重大疑难问题。二是加强与驻京金融监管部门和金融协会组织的联系机制建设,打造为金融机构服务的第二通道。三是与相关委办局形成服务联动机制,压缩重点金融机构服务时间,提高服务效率。四是细化金融机构落地服务机制,与街道、镇形成服务金融机构落地衔接配合。五是变财政招商为服务招商,形成以财务公司和新型金融机构为特点的区域地位,通过加强对金融机构的服务吸引金融机构加速聚集。

部门本月工作计划范文【篇2】

  现在的我已经是在一家不错的物业公司担任经理的职务了,负责几个小区的物业管理,小区物业管理的好坏直接和影响到小区居民生活质量的好坏,所以我的工作就显得愈发的重要起来。

  自从我在毕业工作后,在物业管理工作开始,我从一个小小的物业管理员走到经理职位,是付出了艰辛的努力的。我在工作上和业务上已经完全的熟悉摸透了物业管理的步骤了,只要我按照我制定的工作计划来施行,那么我的工作就好做很多。有效实施各项业务工作,现拟定以下工作计划:

   一、x华庭项目

  1、拟定"x居项目

  1、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。

  2、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。

  3、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租(车间工作计划)赁手续方可停放,加强收费工作。

  4、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。

  5、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。

  6、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。

  7、督促完善该项目小区商铺的资料管理。

  8、与财务协调,及时做好坏帐处理。

   五、其它事项

  1、协调相关部门完成好各项工作任务。

  2、x"士多"招商登记等工作配合。

  3、按公司要求开展各项日常工作。

  以上计划,也许会存在着不足和瑕疵之处,敬请上级领导审核指示,我好改正不足。

  物业管理很重要,这是早就下了定论的了,我们必须要时刻把小区居民的生活质量提高上去,他们买了我们下去的房子,就应该受到更好的服务。做到小区卫生一尘不染。做到小区没有任何安全事故发生,做到小区不会有任何的偷盗事件发生,那就是我们最应该做的后勤保障工作。

  我们的工作做得好不好,就看我们执行工作计划认真不认真,只要我们我们认真执行了,工作了,那么我们的小区物业管理工作一定会做的更好!

部门本月工作计划范文【篇3】

  为完善工作作风,提高企业品牌。五月份公司综合办公室以提高素质,强化服务为宗旨,紧紧围绕公司的中心工作,狠抓工作作风和工作质量,努力争创学习型科室、服务型科室。为保证年度各项工作顺利完成,制定综合办公室工作计划如下:

  一、党建工作计划

  1、积极做好入党积极分子的培养工作,为党组织培养后备力量。每个支部至少2名。

  2、做好培训工作。

  二、宣传工作计划

  1、理顺公司宣传报道网络,加强领导和管理,使宣传内容更加丰富,贴近员工,提高《XX新闻》的水平。

  2、结合公司实际,强化公司形象宣传工作。重点理顺公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等使用公司统一色、统一尺寸等。

  3、通过专业协会和其他媒体等渠道做好产品、小学教科室工作计划企业形象宣传工作。

  4、配合公司其他部门做好宣传报道工作

  三、群团工作计划

  1、制定计划措施,以抓好基层组织建设为突破口,使工会、共青团、妇女工作上一个新台阶。

  2、“五一”、“五四”、“六一”期间各组织一次丰富多彩的文体活动。

  3、结合公司生产经营工作实际,制定方案,深入开展“岗位练兵”、“岗位先锋”等活动,做到覆盖面广,效果显著。

  四、安全工作计划

  1、从进一步完善公司安全保卫工作制度入手,结合公司实际,在组织好研究、探讨的基础上,成立公司治安保卫大队,健全、完善公司安全保卫系统。

  2、做好安全保卫人员的培训工作,提高思想、业务素质,维护好公司办公秩序、生产秩序。

  3、完善社会治安综合治理工作制度,健全组织,开展好工作,加强综合治理目标管理,防止意外事故的发生。

  4、做好重点要害部位、治安复杂场所的管理工作,定期检查,注意发现治安隐患,要求有关部门限期整改。

  5、认真做好消防安全工作,制定消防器材的配备计划,定期检查、落实消防器材的使用、更新工作。

  五、档案管理工作计划

  1、对档案室及档案管理工作进行整顿,完善档案管理系统,健全档案管理制度,使档案管理工作更好地服务于生产经营管理工作。

  2、统一管理公司的文书、科技、会计等各类档案,并督促、指导各归档部门按规定进行立卷归档。

  3、组织学习档案管理业务,不断提高兼职档案员的业务能力。

  六、环境卫生管理工作计划

  1、规划公司绿化区域,并组织实施。做好公司内绿化带、青草、灌木和树木的管理工作,定期浇水、施肥、喷药及修剪树木。

  2、划分公司内卫生区域,制定标准和考核办法,按现场管理要求进行管理考核。确保公司内公共场所清洁卫生,保持地面清洁、无积水、无杂物、无堆积物。

   七、后勤管理工作

  1、对卫生室、伙房、招待所、水炉、宿舍等继续进行改革,更好地服务于员工。

  2、管理维护好公共设施,确保公共设施不被损坏

  3、加强车辆管理工作,对自行车、摩托车、及外来车辆等,实行定置管理,保持车棚卫生清洁,车辆摆放整齐。

  4、做好职业病防治工作。结合季节特点,对员工进行卫生知识宣传教育。

  八、车辆管理工作计划

  1、进一步加强车辆规范化管理,建全台帐,合理调度,制定详细的车辆使用消耗定额,并进行严格管理。

  2、做好驾驶员的日常管理、教育工作,确保行车安全,文明驾驶。

  3、做好公司货物运输车辆的租用工作。重点根据市场价格与物价部门修订好租用运输车辆价格,做到与市场接轨。

  九、办公室工作计划(其它方面)

  1、推行“5S””管理,制定标准和措施,按现场管理要求进行管理考核。

  2、做好行政公文的编号、打印、复印及收发、登记、呈批、传递、催办、清退、立卷、归档工作。

  3、服务热情,细心周到地搞好接待工作。保持办公室、会议室卫生清洁。

  4、抓好通讯费用管理,根据公司具体情况按照定额,落实到部门。

  5、做好低值易耗品的管理工作,建立健全低值易耗品管理台帐,做到帐、卡、物相符。对各分公司、部室办公用品经费实行定额管理,纳入考核体系。

  6、根据需要合理配置微机,选择实用软件推广使用,确保系统运行正常,提高工作效率。

部门本月工作计划范文【篇4】

  (一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到85%左右。

  (二)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到80%左右。

  (三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。

  (四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。

  (五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

  (六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。

   1、狠抓团队的内部建设,工作纪律。

   2、定期思想交流总结。

   3、建立经理信箱,接受各员工建议,更好的为业主服务。

   4、完善管理制度,根据工作标准,拟定操作标准。

   5、人员的招聘、培训。

   6、楼宇的验收内容、实地的考察学习。

   7、交房工作的准备、实施。

   8、空置单位的管理及代租代售业务。

   9、完善业主档案。

   10、费用的收取及催缴。

   11、处理业主投诉咨询问题及跟进工作,建立回访制度。

   12、组织学习培训,提高员工的工作水平、服务质量。

   13、定期走访,征求业主意见,不断提高服务质量。

   14、组织开展社区文化活动及业主联谊活动。

   15、负责办理入住、验房,交房、装修的全部手续。

   16、签订物业服务合同、装修协议等文书。

   17、根据业主要求开展其他。

   18、监督检查各部门的服务质量,对不合格的服务及时进行整改。

   19、定期召开各部门服务质量评定会,不断提高服务质量。

   20、领导交办的其他工作

  小编精心推荐

  年度工作计划 | 半年工作计划 | 季度工作计划 | 月工作计划 | 周工作计划

一键复制全文