礼宾部工作计划

2023-07-09 09:50:18 礼宾部工作计划

  提高工作效率需要持续不断的努力和改进,现在可以着手准备下一阶段的工作计划了。工作计划的制定涉及人员和资源的分配和调配,为此出国留学网特地整理了名为“礼宾部工作计划”的资料,供大家参考和使用,希望大家共享!

礼宾部工作计划(篇1)

  20xx年,在公司的正确领导下,在民主派出所的业务指导下,在各部门的大力协助下,礼宾部基本上完成了全年的安全保卫工作和各级领导下达的各项任务。在过去的一年里,工作取得了一定成绩,但还有很多方面存在不足,值得我们进一步总结:20xx年1月至10月礼宾部总监更换了几任,导致10月份以前的管理工作不到位,监督检查不到位,也没有制定一套完善、实用、行之有效的管理制度,造成奖罚无依据、干好干坏一个样,员工因而对部门下达的任务和工作指示执行无力、无责任心、工作懒散,抱着混日子的思想,人心浮动如一盘散沙,严重影响了部门正常工作。更为严重的是监守自盗、集体罢工等现象偶有发生。

  20xx年11月份在公司领导的大力支持和指导下;在各部门的协作和帮助下;对礼宾部全体员工进行强化培训,制定了各项管理制度并严格执行,针对礼宾部那些害群之马和强化培训后不合格员工,给予解雇、劝退或分流处理。但在执行此计划过程中因推进速度过快,压力越大反作力越大而导致两个班的队员,被别有用心的人煽动、利用因而集体罢工、辞职,部门人数从78人锐减至21人,好在事情发生之前就收到了风声,及时向有关领导汇报,及时做好了部署和安排,才将此事件的负面影响降至最低。针对人员锐减部门运作困难的情况,及时向公司领导汇报、调整了部门编制和岗位设置,将现有的21人分成三个班运转,但因人员不够无法安排例休,队员非常疲惫而导致整体工作质量和纪律有下滑现象。12月中旬在人事部门的大力协助下,招聘到位11名员工,强化培训一星期后达到了预期的效果,编成一个班于12月25日投入运作(将现有的三个班压缩成二个班),因培训到位、人员配备充足,并严格执行部门各项管理制度和岗位操作流程,运作一星期后,员工的工作积极性、主动性、自律性;岗位操作、精神面貌、部门形象等各方面综合素质都有了很大的改善,总体来说礼宾部从工地看守材料的门卫,过渡成为服务性行业的礼宾员已初现雏形,发展趋势良好。

礼宾部工作计划(篇2)

  20xx年即将来临,为了确保礼宾部工作高效、有序的开展,我们将着重抓好以下几个方面的工作:

  一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,在队伍建设上就坚持"两手抓":一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。在队伍建设上,把"相马"、"赛马"、"驯马"、"养马"相结合。在多渠道引进队员的'同时,高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后要组织为期半个月的业务素质的训练。队员上岗后坚持每周三天的技能实操训练、三天的理论培训(每天1小时),使队员的业务素质不断提高。成为一支作风硬朗拉得出,打得响有战斗力的队伍。

  二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度做保证,"没有规矩,不成方圆",完善礼宾部各项管理制度;制定一套严格、实用的制度;对礼宾部实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。

  三是抓思想建设。由于队员来自"五湖四海"各人的综合素质、性格、爱好、习俗均不相同。他们都是年青人可塑性很大,但是可变性也很大。因此我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,常抓不懈。我们根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在工作、生活和培训中穿插思想教育;与队员个别谈心、交心,组织全体队员在学习的基础上,开展"人的价值在哪里?"、"怎样做一名政治合格、业务过硬的礼宾员?"要求部门骨干在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章,并带领队员把学习体会落实到具体的行动上,争做优秀员工。

  四是对工作中出现的问题和差错,我们要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有纠必改,惩前毖后,引以为鉴,强化精神,改进工作。

  五是严格执行公司的《内部管理指导思想》和《五个凡事》,加强与公司各部门的沟通、协作,精诚团结;按质按量高效率地完成本部各项工作和公司指派的其他任务。

  以上是礼宾部20xx年的工作总结和20xx年的工作计划,如有不到、不妥、不对之处,恳请领导批评指正。

礼宾部工作计划(篇3)

  20xx年,在公司的正确领导下,在民主派出所的业务指导下,在各部门的大力协助下,礼宾部基本上完成了全年的安全保卫工作和各级领导下达的各项任务。在过去的一年里,工作取得了一定成绩,但还有很多方面存在不足,值得我们进一步总结:20xx年1月至10月礼宾部总监更换了几任,导致10月份以前的管理工作不到位,监督检查不到位,也没有制定一套完善、实用、行之有效的管理制度,造成奖罚无依据、干好干坏一个样,员工因而对部门下达的任务和工作指示执行无力、无责任心、工作懒散,抱着混日子的思想,人心浮动如"一盘散沙",严重影响了部门正常工作。更为严重的是监守自盗、集体罢工等现象偶有发生。

  20xx年11月份在公司领导的大力支持和指导下;在各部门的协作和帮助下;对礼宾部全体员工进行强化培训,制定了各项管理制度并严格执行,针对礼宾部那些"害群之马"和强化培训后不合格员工,给予解雇、劝退或分流处理。但在执行此计划过程中因推进速度过快,"压力越大反作力越大"而导致两个班的队员,被别有用心的人煽动、利用因而集体罢工、辞职,部门人数从78人锐减至21人,好在事情发生之前就收到了风声,及时向有关领导汇报,及时做好了部署和安排,才将此事件的负面影响降至最低。针对人员锐减部门运作困难的情况,及时向公司领导汇报、调整了部门编制和岗位设置,将现有的21人分成三个班运转,但因人员不够无法安排例休,队员非常疲惫而导致整体工作质量和纪律有下滑现象。12月中旬在人事部门的大力协助下,招聘到位11名员工,强化培训一星期后达到了预期的效果,编成一个班于12月25日投入运作(将现有的三个班压缩成二个班),因培训到位、人员配备充足,并严格执行部门各项管理制度和岗位操作流程,运作一星期后,员工的工作积极性、主动性、自律性;岗位操作、精神面貌、部门形象等各方面综合素质都有了很大的改善,总体来说礼宾部从工地看守材料的门卫,过渡成为服务性行业的礼宾员已初现雏形,发展趋势良好。

  20xx年即将来临,为了确保礼宾部工作高效、有序的开展,我们将着重抓好以下几个方面的工作:

  一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,在队伍建设上就坚持"两手抓":一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。在队伍建设上,把"相马"、"赛马"、"驯马"、"养马"相结合。在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后要组织为期半个月的业务素质的训练。队员上岗后坚持每周三天的技能实操训练、三天的理论培训(每天1小时),使队员的业务素质不断提高。成为一支作风硬朗拉得出,打得响有战斗力的队伍。

  二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度做保证,"没有规矩,不成方圆",完善礼宾部各项管理制度;制定一套严格、实用的制度;对礼宾部实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。

  三是抓思想建设。由于队员来自"五湖四海"各人的综合素质、性格、爱好、习俗均不相同。他们都是年青人可塑性很大,但是可变性也很大。因此我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,常抓不懈。我们根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在工作、生活和培训中穿插思想教育;与队员个别谈心、交心,组织全体队员在学习的基础上,开展"人的价值在哪里?"、"怎样做一名政治合格、业务过硬的礼宾员?"要求部门骨干在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章,并带领队员把学习体会落实到具体的行动上,争做优秀员工。

  四是对工作中出现的问题和差错,我们要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有纠必改,惩前毖后,引以为鉴,强化精神,改进工作。

  五是严格执行公司的《内部管理指导思想》和《五个凡事》,加强与公司各部门的沟通、协作,精诚团结;按质按量高效率地完成本部各项工作和公司指派的其他任务。

礼宾部工作计划(篇4)

  礼宾部作为大型企业或政府机构的一部分,通常担负着接待、会议、活动和其他团体行程等方面的任务。礼宾部工作计划是礼宾部门最基本的工作规划,它对预算、时间、资源、工作范围和团队分工等方面进行详细规划,确保符合预期结果和客户需求,下面本文将就礼宾部工作计划进行详细阐述。

  一、前期准备

  在启动礼宾部工作计划之前,需要进行前期准备,如明确客户的要求、收集数据、需求分析等,确保能够给客户提供符合预期的专业服务。同时,制定工作流程和时间表,确定工作任务的优先级和工作目标等。

  二、资源分配

  礼宾部工作计划需要合理分配资源,包括人力资源、物资和预算等方面。人力资源是礼宾部门最重要的资源,要根据任务的不同分配合适的人员,并为他们分配工作任务和工作量。同时,为客户提供优质服务的准备工作也需要投入大量的物资,如场地,餐饮、礼品等,需要对物资进行统筹安排,确保能够提供优质的服务,并控制预算,保证大致消费数额不超过预算上限。

  三、工作流程

  礼宾部工作计划的核心是工作流程规划。礼宾部门工作流程是个复杂且精细的系统,涉及到的方面包括客户接待、会议、活动安排及参观等。在各个方面中需要考虑到细节,确保每一个环节都能够符合客户的要求和预期。为此,礼宾部门需要制订详细的工作流程,进行每项工作任务细节及每个参与角色的职责明确,制定出正确的工作流程,肯定需要针对客户需求和资源情况等因素进行调整,持续迭代,确保客户对整个流程的满意程度。

  四、团队管理

  礼宾部门的工作主要由具有专业知识的人员完成。礼宾部门管理者需要确保团队内的每一个成员都能够清楚地了解任务分配、工作标准等,确保所有员工按照流程执行任务,以此增加团队的效率和产出。在管理过程中,了解员工的能力和职责范围,确保渠道沟通能力,将任务分配到合适的人手上,为客户提供专业,高质量的时间规划和服务。

  五、风险管理

  在礼宾部门的工作计划实施过程中,有许多难以预测的风险,如天气、交通状况不好等。礼宾部门需要在工作计划开始之前就对各项风险进行评估,制定应对措施,确保能够在各种情况下保持整个工作计划的安全和稳定。对于已经发生的风险,礼宾部门需要及时评估、下沉解决措施,做好后续处理工作。

  六、反馈及服务跟进

  礼宾部门即使在验成的情况下也需要在客户离开公司几天之后跟踪,带着客户反馈的意见和建议,和团队组织一次会议,总结业务和进程中的优点、风险和挑战,对接下来的工作流程提出建议,逐步完善整个规划、组织、执行的过程,强化礼宾部门团队的服务意识和专业素养,以此持续提高整体服务等级。

  在整个礼宾部工作流程中,制订科学合理的工作计划是其中最为关键的环节,对于客户体验、礼宾部门名誉塑造、工作效率等方面都有重大的影响。因此,礼宾部门负责人需要认真制定合理的工作计划,结合实际情况不断优化提升,确保能够为客户提供出色的服务。

礼宾部工作计划(篇5)

  说起礼宾部工作计划,就不得不提到一项重要的职业——礼仪主持。我深信,在场的各位对礼宾部这个部门都有一定的了解,由于客观原因,我们的工作主要集中在大型活动上,但这并不影响我们把事情做得尽善尽美。接下来,我将详细阐述、具体且生动丰富地回答关于礼宾部工作计划的内容。

  一、任务概述

  礼宾部作为校园里少有的正式部门之一,其职责是在校内举办大型活动宴会,负责宴会的统筹、组织、实施、协调和服务等方面的工作。本学期,礼宾部的主要工作是:

  1.筹备学校校庆晚会。

  2.策划组织毕业典礼。

  3.协助其他部门进行一些特殊性质的活动。

  二、实施策略

  1.抓好这次校庆晚会的准备工作。

  我们将着重把这次晚会的礼仪服务做足做好。如何保证晚会顺利进行,给现场带来良好的体验,比如说给来宾上菜时要特别考虑场地布置、座周边的人流、点心选取和派发等细节方面,以及必须为到场嘉宾提供个性化定制的礼品等等。

  2.毕业典礼的策划组织。

  至于毕业典礼,以往这种场合的流程固定,礼宾部需要在细节方面协助学校教务处并按时完成各自的分工内的任务,包括现场场布、学位授予、主席台服务,临场需要全方位的协助毕业生、教职员工和来宾之间的衔接协调。

  3.特殊活动支援。

  有的部门可能需要举办一些特殊性质的活动,不管是策划、组织、执行,礼宾部都会全力以赴地支援,为他们提供周到的服务。

  三、实现计划的具体措施

  1.明确任务目标

  为保证活动圆满成功,礼宾部首先需要为每个活动明确任务目标。即要考虑自身人员不足,外来资源的调配,必须充分考虑整体需求。比如明确每个人的任务,做到有条不紊。而且要充分认识到前期准备工作的重要性,这是整个活动得以圆满完成的前提条件。同时,还要做好学校内部和各职能部门之间的协调,充分发挥各自的优势,充分利用资源,最大程度地达成目标任务。

  2.做好分工制度

  根据任务下达,礼宾部需要制定分工制度,确保每人都有明确的职责,做到心中有数。比如,典礼的接待、细节的策划、消防安全、卫生等各个方面都需要充分考虑,确保活动的流程有条不紊,各个部分协调适当。

  3.充分利用资源

  礼宾部与各个职能部门之间的合作关系非常重要,必须充分利用资源。比如教务处要派出负责典礼的教工,可以通过与其沟通,了解动态信息,及时调整策略以达到协同推进的效果。这里,我们也要看到在资源有限的情况下,如何合理利用资源,使整个活动达成预期目标。

  4.提高人员能力

  礼宾部是一个聚集各种面孔的部门,我们需要不断提高自己的能力水平,例如在礼仪、服务、沟通等各个方面加强培训,通过学习提高人员的素质水平,这是保证工作质量的关键。

  四、实施后效益分析

  我们认为,礼宾部的好处在于,也许是没有具体的收益和成果,但是它可以带来一种丰富多彩的知识和体验。礼宾部是可以让人们学习到各种艺术形式、礼仪规范、知识技能等,并且各具特点的文化背景和礼仪习惯也是价值所在。社会上对礼仪的规范程度不同,我们还可以向社会贡献一份自己的力量,让更多的人受益。

  五、总结

  礼宾部是校园里的一份特殊职业,我们通过自己的努力,可以使各式各样的活动在整体效果上得到升华。在实现活动目标的过程中,要做好计划,合理利用各种资源,提高人员能力,在协调、服务、礼仪和沟通等各个方面下功夫,这样才能做到工作实现的最优化效果。

礼宾部工作计划(篇6)

  售楼部礼宾工作总结及工作计划

  作为售楼部的重要组成部分,礼宾工作的优质服务和高效管理对于提升顾客满意度和推动项目销售具有不可忽视的作用。因此,本篇文章将从总结现有的礼宾服务工作,提出改进措施和实施计划三个方面,全面探讨售楼部礼宾工作。

  一、礼宾服务工作总结

  1、顾客接待

  售楼部礼宾的首要任务就是为每一位顾客提供优质、温馨的接待服务。我们的礼宾人员需要在第一时间注意到每一位潜在客户的到访,亲切问候、引导路线、查询用途、建立客户档案等工作需要细致耐心。此外,礼宾人员还应在接待顾客的过程中注重创造亲密、愉快的氛围,营造出对于房地产购买是轻松、愉悦的感觉。

  2、信息发布

  为了加大项目的宣传度和拓宽渠道的覆盖率,售楼部礼宾需将项目信息进行更广泛的推广,包括利用社交媒体、邮件、短信等方式为客户提供关于项目的最新动态,例如近期活动、房型更新、售楼部改造等。

  3、场地卫生

  场地卫生是礼宾服务的重要组成部分。我们的售楼部要保证室内的环境整洁、淡雅,陈设布局合理、用品齐全。礼宾人员需要积极监管和清洁售楼部区域卫生,保障顾客的良好购房体验。

  二、改进措施

  1、差异化服务

  随着市场竞争越发激烈,售楼部需要进行针对各类客户的差异性服务,为购房者提供更符合其需求的优质服务,让购房者在购房过程中获得更多的支持和信赖。例如,针对外籍客户的翻译服务、针对高端客户的特殊售价等。

  2、工作流程优化

  建立完善的售楼部礼宾工作流程,对礼宾人员从接待入口到确认约谈、及时跟进、传递有效信息等环节都进行严密有序的规范,提高业务效率和客户满意度。

  3、加强培训

  礼宾人员最基本的服务理念就是“客户至上”,礼宾团队需要定期参加礼仪语言培训、个人形象管理等掌握相关服务技能,提高专业素养和礼仪水平。此外,精心组织员工团队活动、共同去健身、开展培训课程等方式也能够提高员工的价值感和积极性。

  三、实施计划

  1、团队规模

  增加售楼部礼宾团队规模,从一个笃定的队伍中筛选领导力强、服务意识好、应变能力强的优秀人员担任礼宾工作,同时为团队成员提供完善的培训和晋升机制来增强士气、激发活力,提高礼宾服务标准和效率。

  2、投入设施

  加强售楼部场地设施的投入,增加舒适性及与时俱进的装修设施,更新会议室、茶水室等区域的家具、设备,使客户能够在购房过程中得到更好更优质的体验。

  3、市场开拓

  售楼部礼宾还需要开拓市场推广渠道,开展吸引客户到访售楼部的活动,例如售楼部开放日、特别促销活动等。同时,定期搜集客户意见和反馈,不断优化服务质量,加速售房进程。

  综上所述,售楼部的礼宾服务是重要的工作环节,它不仅体现了开发商的服务理念、品牌形象,并且对于推进售房的进程有着重要作用。售楼部礼宾需要借助完善的工作流程、专业的培训课程、高素质的人员队伍和营销活动等手段,改进工作,加强环节控制,提高服务质量,以优异的施工质量和高效的售房进程赢得市场认可。

礼宾部工作计划(篇7)

  1、加强师德修养,爱岗敬业,学会以发展的眼光看待每一个学生。相信学生的巨大潜能,不体罚和变相体罚学生,公平对待每一位学生,不仅仅做好学生学习上的好老师,更要做好学生思想道德品质上的领路人,关心学生身心健康的发展,增强职责心和使命感,透过继续学习《师德规范》、《教师法》、《人民教育》、《现代教育》等书籍,不断提高自身的道德素养和人格魅力,继续做一名有个性、有特长、有创新的骨干教师。

  3、用心参加新课程改革专题培训,树立正确的教育观念,努力提高教育教学水平。经常观摩教师的优秀课例,学习他们先进的教育观念和教育教学方法,在自己的教育教学实践中进行试用,并及时反省。

  4、以课题研究实验为平台,将课题研究与教学实践紧密结合,提升自己教育教学科研的意识和潜力。

  5、将自己在培训过程中积累的心得、笔记、案例等及时整理,存入档案,并经常进行自我反思,争取每课一反思,每周一总结。反思时立足于自己教学行为的回顾、诊断、自我监控和自我调适,以加深对教学活动规律的认识理解,从而适应不断发展变化着的教育要求。每学期还要完成一篇有必须价值的教学论文。

  6、认真参加参与教研活动与“小组学习研讨”活动,将学习所得,在具体的教学实践中尝试,使自己的教学水平逐步提高,寻找出一条适合本地,适合自己的发展之路,争取逐步构成自己的教学特色。

礼宾部工作计划(篇8)

  20xx年在公司领导的大力支持和指导下;在各部门的协作和帮助下;对礼宾部全体员工进行强化培训,制定了各项管理制度并严格执行,针对礼宾部那些"害群之马"和强化培训后不合格员工,给予解雇、劝退或分流处理。但在执行此计划过程中因推进速度过快,"压力越大反作力越大"而导致两个班的队员,被别有用心的人煽动、利用因而集体罢工、辞职,部门人数从78人锐减至21人,好在事情发生之前就收到了风声,及时向有关领导汇报,及时做好了部署和安排,才将此事件的负面影响降至最低。针对人员锐减部门运作困难的情况,及时向公司领导汇报、调整了部门编制和岗位设置,将现有的21人分成三个班运转,但因人员不够无法安排例休,队员非常疲惫而导致整体工作质量和纪律有下滑现象。12月中旬在人事部门的大力协助下,招聘到位11名员工,强化培训一星期后达到了预期的效果,编成一个班于12月25日投入运作(将现有的三个班压缩成二个班),因培训到位、人员配备充足,并严格执行部门各项管理制度和岗位操作流程,运作一星期后,员工的工作积极性、主动性、自律性;岗位操作、精神面貌、部门形象等各方面综合素质都有了很大的改善,总体来说礼宾部从工地看守材料的门卫,过渡成为服务性行业的礼宾员已初现雏形,发展趋势良好。

  为了确保礼宾部工作高效、有序的开展,我们将着重抓好以下几个方面的工作:

  一是抓队伍建设。

  一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,在队伍建设上就坚持"两手抓":一手抓人员的.配备,一手抓素质的提高。在队伍建设上,把"相马"、"赛马"、"驯马"、"养马"相结合。在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后要组织为期半个月的业务素质的训练。队员上岗后坚持每周三天的技能实操训练、三天的理论培训(每天1小时),使队员的业务素质不断提高。成为一支作风硬朗拉得出,打得响有战斗力的队伍。

  二是抓制度建设。

  工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度做保证,"没有规矩,不成方圆",完善礼宾部各项管理制度;制定一套严格、实用的制度;对礼宾部实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。

  三是抓思想建设。

  由于队员来自"五湖四海"各人的综合素质、性格、爱好、习俗均不相同。他们都是年青人可塑性很大,但是可变性也很大。因此我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,常抓不懈。我们根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在工作、生活和培训中穿插思想教育;与队员个别谈心、交心,组织全体队员在学习的基础上,开展"人的价值在哪里?"、"怎样做一名政治合格、业务过硬的礼宾员?"要求部门骨干在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章,并带领队员把学习体会落实到具体的行动上,争做优秀员工。

  四是对工作中出现的问题和差错。

  我们要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有纠必改,惩前毖后,引以为鉴,强化精神,改进工作。

  五是严格执行公司的《内部管理指导思想》和《五个凡事》。

  加强与公司各部门的沟通、协作,精诚团结;按质按量高效率地完成本部各项工作和公司指派的其他任务。

礼宾部工作计划(篇9)

  新的学期开拓新的希望,新的空白承载新的梦想。新学期我们将一如既往在老师的正确指导下充分发挥学生会的工作职能,以全心全意为同学服务为宗旨,充分发挥学生会桥梁纽带作用。以下是我们对学生会这一学期的工作进行计划,为使学生会以后的工作能取得更好的成绩。工作计划如下:

  一、完善管理方式

  在新的学期,为了保证学生会工作正常顺利地开展、加强学生会的内部管理、提高学生会干部的思想素质和工作能力、强化学生会的建设。针对实际的情况,为促使提高学生干部办事效率及办事质量,我们将不断完善各种制度。我们学生会将会依照这些制度,做好考核工作,做到每一位学生干部都能严格要求自己,配合开展好每一项工作。

  二、活动多元化

  1、三月份开展学雷锋活动,为了传承雷锋精神,让同学们在做好自己本职工作的同时能够去体会到帮助他人的重要性并且能学到一些实用性的东西。学生会将组织举行学雷锋系列活动。

  2、四月份趣味运动会,为了加强学生会内部的凝聚力,以及丰富同学们的课余生活,学生会体育部会组织各项趣味运动进行各班之间的友谊趣味比赛。

  3、六月份举行诚信教育活动,为迎接7月的期末考试,学生会学习部会组织全系学生做一次考试动员大会。

  三、逐步完善制度、认真完成各项工作

  我们将充分发挥学生会桥梁、纽带作用,进一步加强学校与学生之间的联系与沟通。

  1、在工作中,关心同学的需求,对同学的意见及时反映,解决实际问题。

  2、各部门互相了解正在开展的工作。遇到解决不了的问题,各部门应共同商量较为可行的解决办法。

  3、各部门成员沟通协调好各项工作,为使学生会活动工作更加顺利开展。

  4、加强学生会的自身建设,不断提高学生会干部的整体素质。

  5、根据实际需要,不断完善制度,灵活变通,不断进步。

  以上是我们学生会在本学期的工作计划,我们将吸取上学期的经验,取长补短,努力在新的学期里做得更好。新的学期,我们将会以热情的服务端正的态度做好我们的工作,进一步完善各部门的工作,严格要求自身,以身作则,加强各部之间的沟通,树立学生干部组织中的好榜样。要求各位学生干部要时刻想到自己是团委会、学生会的成员,时刻想到自己的职责。要处处以身作则,认真作好本职工作,部门之间多交流,处理好工作中的每一个问题,争取做学习、工作的排头兵。我们相信,本学期在我们的共同努力下,学生会会取得更骄人的成绩。

礼宾部工作计划(篇10)

  礼宾部工作计划

  作为一个国家级的礼宾部门,礼宾部有着独特的工作职责和任务,其中最基本的任务就是提供各种各样的服务和支持,以确保外交事件和活动的顺利进行和成功举行。为此,礼宾部门需要有一个完整的工作计划,以帮助简化和规范其工作流程。

  礼宾部工作计划主要包括以下几个方面:

  1. 接待和款待外宾

  作为国家级的礼宾部门,礼宾部承担着接待和款待外宾,为此,礼宾部门需要制定详细、完整的服务计划和流程,以确保在接待和款待外宾的过程中,所有服务都能够得到妥善安排,并得到优质的服务。

  首先,礼宾部要确保有足够的专业人员和口译人员,他们应该具有精湛的业务水平和完美的语言技能,确保能够顺利开展外交活动、宴请和其他礼仪活动。此外,尽可能了解外宾的文化和礼仪规则,以方便更好的服务他们。同时,如果有需要,礼宾部还要制定预先安排好的行程安排,为外宾的出行提供便利,在外交事务中保持高品质的仪式感。

  2. 组织承办各项国际会议和活动

  礼宾部门还负责组织举办各种各样的国际会议和活动,在这方面,礼宾部门需要充分发挥其专业性和优势,确保所有的活动都能够满足国际标准和参会人员的要求。

  对于这些活动,礼宾部需要细致地组织各个环节,包括会场、住宿、会议资料的准备等。同时,礼宾部需要协调各项场地租借、餐饮服务、交通运输等后勤保障工作。保障参会人员的安全和健康,并保证所有会议活动都能够顺利开展。

  3. 监督和协调各个部门

  礼宾部门需要在外交事务中扮演协调作用,确保各个部门之间的协作和合作。礼宾部门需要与其他部门和机构建立联系,例如外交部、国家旅游局、执法部门等,确保在接待和监管外宾进入国家时的协调,以避免可能的不必要麻烦。

  4. 提供外交智库服务

  随着国际形势的变化和发展,外交形势也在不断发生变化,这就需要礼宾部门保持高度警惕不断分析和研究国际形势,提供政策建议和战略分析支持。礼宾部门可依托国家资源,广泛接触各种国内外资源,提供符合国际实际情况和我国政治、经济等实际情况的智库服务。

  5. 建立和维护国际社会的形象

  礼宾部门还应该建立和维护良好的国际形象,通过在接待外宾和支持各种国际活动中展示我国和我国文化的实力和魅力,让外国人充分了解和认识我国,推动国际和谐和合作。从某种意义上来说,礼宾部门也是我国外交的“文化使者”,需要充分发挥其功能和作用,为外交工作提供高水平的服务和支持。

  综观礼宾部门的工作计划,可以看出礼宾部门在外交事务中的重要性和作用,其任务和职责是丰富多样的,并需要在专业化和细致化方面下功夫,以忠实地执行其使命和责任。在今后的工作中,礼宾部门还要不断提升自身工作水平和能力,更好地服务于外交和国际事务的发展,为我国的外交工作作出积极贡献。

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  提高工作效率需要持续不断的努力和改进,现在可以着手准备下一阶段的工作计划了。工作计划的制定涉及人员和资源的分配和调配,为此出国留学网特地整理了名为“礼宾部工作计划”的资料,供大家参考和使用,希望大家共享!

礼宾部工作计划(篇1)

  20xx年,在公司的正确领导下,在民主派出所的业务指导下,在各部门的大力协助下,礼宾部基本上完成了全年的安全保卫工作和各级领导下达的各项任务。在过去的一年里,工作取得了一定成绩,但还有很多方面存在不足,值得我们进一步总结:20xx年1月至10月礼宾部总监更换了几任,导致10月份以前的管理工作不到位,监督检查不到位,也没有制定一套完善、实用、行之有效的管理制度,造成奖罚无依据、干好干坏一个样,员工因而对部门下达的任务和工作指示执行无力、无责任心、工作懒散,抱着混日子的思想,人心浮动如一盘散沙,严重影响了部门正常工作。更为严重的是监守自盗、集体罢工等现象偶有发生。

  20xx年11月份在公司领导的大力支持和指导下;在各部门的协作和帮助下;对礼宾部全体员工进行强化培训,制定了各项管理制度并严格执行,针对礼宾部那些害群之马和强化培训后不合格员工,给予解雇、劝退或分流处理。但在执行此计划过程中因推进速度过快,压力越大反作力越大而导致两个班的队员,被别有用心的人煽动、利用因而集体罢工、辞职,部门人数从78人锐减至21人,好在事情发生之前就收到了风声,及时向有关领导汇报,及时做好了部署和安排,才将此事件的负面影响降至最低。针对人员锐减部门运作困难的情况,及时向公司领导汇报、调整了部门编制和岗位设置,将现有的21人分成三个班运转,但因人员不够无法安排例休,队员非常疲惫而导致整体工作质量和纪律有下滑现象。12月中旬在人事部门的大力协助下,招聘到位11名员工,强化培训一星期后达到了预期的效果,编成一个班于12月25日投入运作(将现有的三个班压缩成二个班),因培训到位、人员配备充足,并严格执行部门各项管理制度和岗位操作流程,运作一星期后,员工的工作积极性、主动性、自律性;岗位操作、精神面貌、部门形象等各方面综合素质都有了很大的改善,总体来说礼宾部从工地看守材料的门卫,过渡成为服务性行业的礼宾员已初现雏形,发展趋势良好。

礼宾部工作计划(篇2)

  20xx年即将来临,为了确保礼宾部工作高效、有序的开展,我们将着重抓好以下几个方面的工作:

  一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,在队伍建设上就坚持"两手抓":一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。在队伍建设上,把"相马"、"赛马"、"驯马"、"养马"相结合。在多渠道引进队员的'同时,高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后要组织为期半个月的业务素质的训练。队员上岗后坚持每周三天的技能实操训练、三天的理论培训(每天1小时),使队员的业务素质不断提高。成为一支作风硬朗拉得出,打得响有战斗力的队伍。

  二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度做保证,"没有规矩,不成方圆",完善礼宾部各项管理制度;制定一套严格、实用的制度;对礼宾部实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。

  三是抓思想建设。由于队员来自"五湖四海"各人的综合素质、性格、爱好、习俗均不相同。他们都是年青人可塑性很大,但是可变性也很大。因此我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,常抓不懈。我们根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在工作、生活和培训中穿插思想教育;与队员个别谈心、交心,组织全体队员在学习的基础上,开展"人的价值在哪里?"、"怎样做一名政治合格、业务过硬的礼宾员?"要求部门骨干在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章,并带领队员把学习体会落实到具体的行动上,争做优秀员工。

  四是对工作中出现的问题和差错,我们要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有纠必改,惩前毖后,引以为鉴,强化精神,改进工作。

  五是严格执行公司的《内部管理指导思想》和《五个凡事》,加强与公司各部门的沟通、协作,精诚团结;按质按量高效率地完成本部各项工作和公司指派的其他任务。

  以上是礼宾部20xx年的工作总结和20xx年的工作计划,如有不到、不妥、不对之处,恳请领导批评指正。

礼宾部工作计划(篇3)

  20xx年,在公司的正确领导下,在民主派出所的业务指导下,在各部门的大力协助下,礼宾部基本上完成了全年的安全保卫工作和各级领导下达的各项任务。在过去的一年里,工作取得了一定成绩,但还有很多方面存在不足,值得我们进一步总结:20xx年1月至10月礼宾部总监更换了几任,导致10月份以前的管理工作不到位,监督检查不到位,也没有制定一套完善、实用、行之有效的管理制度,造成奖罚无依据、干好干坏一个样,员工因而对部门下达的任务和工作指示执行无力、无责任心、工作懒散,抱着混日子的思想,人心浮动如"一盘散沙",严重影响了部门正常工作。更为严重的是监守自盗、集体罢工等现象偶有发生。

  20xx年11月份在公司领导的大力支持和指导下;在各部门的协作和帮助下;对礼宾部全体员工进行强化培训,制定了各项管理制度并严格执行,针对礼宾部那些"害群之马"和强化培训后不合格员工,给予解雇、劝退或分流处理。但在执行此计划过程中因推进速度过快,"压力越大反作力越大"而导致两个班的队员,被别有用心的人煽动、利用因而集体罢工、辞职,部门人数从78人锐减至21人,好在事情发生之前就收到了风声,及时向有关领导汇报,及时做好了部署和安排,才将此事件的负面影响降至最低。针对人员锐减部门运作困难的情况,及时向公司领导汇报、调整了部门编制和岗位设置,将现有的21人分成三个班运转,但因人员不够无法安排例休,队员非常疲惫而导致整体工作质量和纪律有下滑现象。12月中旬在人事部门的大力协助下,招聘到位11名员工,强化培训一星期后达到了预期的效果,编成一个班于12月25日投入运作(将现有的三个班压缩成二个班),因培训到位、人员配备充足,并严格执行部门各项管理制度和岗位操作流程,运作一星期后,员工的工作积极性、主动性、自律性;岗位操作、精神面貌、部门形象等各方面综合素质都有了很大的改善,总体来说礼宾部从工地看守材料的门卫,过渡成为服务性行业的礼宾员已初现雏形,发展趋势良好。

  20xx年即将来临,为了确保礼宾部工作高效、有序的开展,我们将着重抓好以下几个方面的工作:

  一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,在队伍建设上就坚持"两手抓":一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。在队伍建设上,把"相马"、"赛马"、"驯马"、"养马"相结合。在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后要组织为期半个月的业务素质的训练。队员上岗后坚持每周三天的技能实操训练、三天的理论培训(每天1小时),使队员的业务素质不断提高。成为一支作风硬朗拉得出,打得响有战斗力的队伍。

  二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度做保证,"没有规矩,不成方圆",完善礼宾部各项管理制度;制定一套严格、实用的制度;对礼宾部实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。

  三是抓思想建设。由于队员来自"五湖四海"各人的综合素质、性格、爱好、习俗均不相同。他们都是年青人可塑性很大,但是可变性也很大。因此我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,常抓不懈。我们根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在工作、生活和培训中穿插思想教育;与队员个别谈心、交心,组织全体队员在学习的基础上,开展"人的价值在哪里?"、"怎样做一名政治合格、业务过硬的礼宾员?"要求部门骨干在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章,并带领队员把学习体会落实到具体的行动上,争做优秀员工。

  四是对工作中出现的问题和差错,我们要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有纠必改,惩前毖后,引以为鉴,强化精神,改进工作。

  五是严格执行公司的《内部管理指导思想》和《五个凡事》,加强与公司各部门的沟通、协作,精诚团结;按质按量高效率地完成本部各项工作和公司指派的其他任务。

礼宾部工作计划(篇4)

  礼宾部作为大型企业或政府机构的一部分,通常担负着接待、会议、活动和其他团体行程等方面的任务。礼宾部工作计划是礼宾部门最基本的工作规划,它对预算、时间、资源、工作范围和团队分工等方面进行详细规划,确保符合预期结果和客户需求,下面本文将就礼宾部工作计划进行详细阐述。

  一、前期准备

  在启动礼宾部工作计划之前,需要进行前期准备,如明确客户的要求、收集数据、需求分析等,确保能够给客户提供符合预期的专业服务。同时,制定工作流程和时间表,确定工作任务的优先级和工作目标等。

  二、资源分配

  礼宾部工作计划需要合理分配资源,包括人力资源、物资和预算等方面。人力资源是礼宾部门最重要的资源,要根据任务的不同分配合适的人员,并为他们分配工作任务和工作量。同时,为客户提供优质服务的准备工作也需要投入大量的物资,如场地,餐饮、礼品等,需要对物资进行统筹安排,确保能够提供优质的服务,并控制预算,保证大致消费数额不超过预算上限。

  三、工作流程

  礼宾部工作计划的核心是工作流程规划。礼宾部门工作流程是个复杂且精细的系统,涉及到的方面包括客户接待、会议、活动安排及参观等。在各个方面中需要考虑到细节,确保每一个环节都能够符合客户的要求和预期。为此,礼宾部门需要制订详细的工作流程,进行每项工作任务细节及每个参与角色的职责明确,制定出正确的工作流程,肯定需要针对客户需求和资源情况等因素进行调整,持续迭代,确保客户对整个流程的满意程度。

  四、团队管理

  礼宾部门的工作主要由具有专业知识的人员完成。礼宾部门管理者需要确保团队内的每一个成员都能够清楚地了解任务分配、工作标准等,确保所有员工按照流程执行任务,以此增加团队的效率和产出。在管理过程中,了解员工的能力和职责范围,确保渠道沟通能力,将任务分配到合适的人手上,为客户提供专业,高质量的时间规划和服务。

  五、风险管理

  在礼宾部门的工作计划实施过程中,有许多难以预测的风险,如天气、交通状况不好等。礼宾部门需要在工作计划开始之前就对各项风险进行评估,制定应对措施,确保能够在各种情况下保持整个工作计划的安全和稳定。对于已经发生的风险,礼宾部门需要及时评估、下沉解决措施,做好后续处理工作。

  六、反馈及服务跟进

  礼宾部门即使在验成的情况下也需要在客户离开公司几天之后跟踪,带着客户反馈的意见和建议,和团队组织一次会议,总结业务和进程中的优点、风险和挑战,对接下来的工作流程提出建议,逐步完善整个规划、组织、执行的过程,强化礼宾部门团队的服务意识和专业素养,以此持续提高整体服务等级。

  在整个礼宾部工作流程中,制订科学合理的工作计划是其中最为关键的环节,对于客户体验、礼宾部门名誉塑造、工作效率等方面都有重大的影响。因此,礼宾部门负责人需要认真制定合理的工作计划,结合实际情况不断优化提升,确保能够为客户提供出色的服务。

礼宾部工作计划(篇5)

  说起礼宾部工作计划,就不得不提到一项重要的职业——礼仪主持。我深信,在场的各位对礼宾部这个部门都有一定的了解,由于客观原因,我们的工作主要集中在大型活动上,但这并不影响我们把事情做得尽善尽美。接下来,我将详细阐述、具体且生动丰富地回答关于礼宾部工作计划的内容。

  一、任务概述

  礼宾部作为校园里少有的正式部门之一,其职责是在校内举办大型活动宴会,负责宴会的统筹、组织、实施、协调和服务等方面的工作。本学期,礼宾部的主要工作是:

  1.筹备学校校庆晚会。

  2.策划组织毕业典礼。

  3.协助其他部门进行一些特殊性质的活动。

  二、实施策略

  1.抓好这次校庆晚会的准备工作。

  我们将着重把这次晚会的礼仪服务做足做好。如何保证晚会顺利进行,给现场带来良好的体验,比如说给来宾上菜时要特别考虑场地布置、座周边的人流、点心选取和派发等细节方面,以及必须为到场嘉宾提供个性化定制的礼品等等。

  2.毕业典礼的策划组织。

  至于毕业典礼,以往这种场合的流程固定,礼宾部需要在细节方面协助学校教务处并按时完成各自的分工内的任务,包括现场场布、学位授予、主席台服务,临场需要全方位的协助毕业生、教职员工和来宾之间的衔接协调。

  3.特殊活动支援。

  有的部门可能需要举办一些特殊性质的活动,不管是策划、组织、执行,礼宾部都会全力以赴地支援,为他们提供周到的服务。

  三、实现计划的具体措施

  1.明确任务目标

  为保证活动圆满成功,礼宾部首先需要为每个活动明确任务目标。即要考虑自身人员不足,外来资源的调配,必须充分考虑整体需求。比如明确每个人的任务,做到有条不紊。而且要充分认识到前期准备工作的重要性,这是整个活动得以圆满完成的前提条件。同时,还要做好学校内部和各职能部门之间的协调,充分发挥各自的优势,充分利用资源,最大程度地达成目标任务。

  2.做好分工制度

  根据任务下达,礼宾部需要制定分工制度,确保每人都有明确的职责,做到心中有数。比如,典礼的接待、细节的策划、消防安全、卫生等各个方面都需要充分考虑,确保活动的流程有条不紊,各个部分协调适当。

  3.充分利用资源

  礼宾部与各个职能部门之间的合作关系非常重要,必须充分利用资源。比如教务处要派出负责典礼的教工,可以通过与其沟通,了解动态信息,及时调整策略以达到协同推进的效果。这里,我们也要看到在资源有限的情况下,如何合理利用资源,使整个活动达成预期目标。

  4.提高人员能力

  礼宾部是一个聚集各种面孔的部门,我们需要不断提高自己的能力水平,例如在礼仪、服务、沟通等各个方面加强培训,通过学习提高人员的素质水平,这是保证工作质量的关键。

  四、实施后效益分析

  我们认为,礼宾部的好处在于,也许是没有具体的收益和成果,但是它可以带来一种丰富多彩的知识和体验。礼宾部是可以让人们学习到各种艺术形式、礼仪规范、知识技能等,并且各具特点的文化背景和礼仪习惯也是价值所在。社会上对礼仪的规范程度不同,我们还可以向社会贡献一份自己的力量,让更多的人受益。

  五、总结

  礼宾部是校园里的一份特殊职业,我们通过自己的努力,可以使各式各样的活动在整体效果上得到升华。在实现活动目标的过程中,要做好计划,合理利用各种资源,提高人员能力,在协调、服务、礼仪和沟通等各个方面下功夫,这样才能做到工作实现的最优化效果。

礼宾部工作计划(篇6)

  售楼部礼宾工作总结及工作计划

  作为售楼部的重要组成部分,礼宾工作的优质服务和高效管理对于提升顾客满意度和推动项目销售具有不可忽视的作用。因此,本篇文章将从总结现有的礼宾服务工作,提出改进措施和实施计划三个方面,全面探讨售楼部礼宾工作。

  一、礼宾服务工作总结

  1、顾客接待

  售楼部礼宾的首要任务就是为每一位顾客提供优质、温馨的接待服务。我们的礼宾人员需要在第一时间注意到每一位潜在客户的到访,亲切问候、引导路线、查询用途、建立客户档案等工作需要细致耐心。此外,礼宾人员还应在接待顾客的过程中注重创造亲密、愉快的氛围,营造出对于房地产购买是轻松、愉悦的感觉。

  2、信息发布

  为了加大项目的宣传度和拓宽渠道的覆盖率,售楼部礼宾需将项目信息进行更广泛的推广,包括利用社交媒体、邮件、短信等方式为客户提供关于项目的最新动态,例如近期活动、房型更新、售楼部改造等。

  3、场地卫生

  场地卫生是礼宾服务的重要组成部分。我们的售楼部要保证室内的环境整洁、淡雅,陈设布局合理、用品齐全。礼宾人员需要积极监管和清洁售楼部区域卫生,保障顾客的良好购房体验。

  二、改进措施

  1、差异化服务

  随着市场竞争越发激烈,售楼部需要进行针对各类客户的差异性服务,为购房者提供更符合其需求的优质服务,让购房者在购房过程中获得更多的支持和信赖。例如,针对外籍客户的翻译服务、针对高端客户的特殊售价等。

  2、工作流程优化

  建立完善的售楼部礼宾工作流程,对礼宾人员从接待入口到确认约谈、及时跟进、传递有效信息等环节都进行严密有序的规范,提高业务效率和客户满意度。

  3、加强培训

  礼宾人员最基本的服务理念就是“客户至上”,礼宾团队需要定期参加礼仪语言培训、个人形象管理等掌握相关服务技能,提高专业素养和礼仪水平。此外,精心组织员工团队活动、共同去健身、开展培训课程等方式也能够提高员工的价值感和积极性。

  三、实施计划

  1、团队规模

  增加售楼部礼宾团队规模,从一个笃定的队伍中筛选领导力强、服务意识好、应变能力强的优秀人员担任礼宾工作,同时为团队成员提供完善的培训和晋升机制来增强士气、激发活力,提高礼宾服务标准和效率。

  2、投入设施

  加强售楼部场地设施的投入,增加舒适性及与时俱进的装修设施,更新会议室、茶水室等区域的家具、设备,使客户能够在购房过程中得到更好更优质的体验。

  3、市场开拓

  售楼部礼宾还需要开拓市场推广渠道,开展吸引客户到访售楼部的活动,例如售楼部开放日、特别促销活动等。同时,定期搜集客户意见和反馈,不断优化服务质量,加速售房进程。

  综上所述,售楼部的礼宾服务是重要的工作环节,它不仅体现了开发商的服务理念、品牌形象,并且对于推进售房的进程有着重要作用。售楼部礼宾需要借助完善的工作流程、专业的培训课程、高素质的人员队伍和营销活动等手段,改进工作,加强环节控制,提高服务质量,以优异的施工质量和高效的售房进程赢得市场认可。

礼宾部工作计划(篇7)

  1、加强师德修养,爱岗敬业,学会以发展的眼光看待每一个学生。相信学生的巨大潜能,不体罚和变相体罚学生,公平对待每一位学生,不仅仅做好学生学习上的好老师,更要做好学生思想道德品质上的领路人,关心学生身心健康的发展,增强职责心和使命感,透过继续学习《师德规范》、《教师法》、《人民教育》、《现代教育》等书籍,不断提高自身的道德素养和人格魅力,继续做一名有个性、有特长、有创新的骨干教师。

  3、用心参加新课程改革专题培训,树立正确的教育观念,努力提高教育教学水平。经常观摩教师的优秀课例,学习他们先进的教育观念和教育教学方法,在自己的教育教学实践中进行试用,并及时反省。

  4、以课题研究实验为平台,将课题研究与教学实践紧密结合,提升自己教育教学科研的意识和潜力。

  5、将自己在培训过程中积累的心得、笔记、案例等及时整理,存入档案,并经常进行自我反思,争取每课一反思,每周一总结。反思时立足于自己教学行为的回顾、诊断、自我监控和自我调适,以加深对教学活动规律的认识理解,从而适应不断发展变化着的教育要求。每学期还要完成一篇有必须价值的教学论文。

  6、认真参加参与教研活动与“小组学习研讨”活动,将学习所得,在具体的教学实践中尝试,使自己的教学水平逐步提高,寻找出一条适合本地,适合自己的发展之路,争取逐步构成自己的教学特色。

礼宾部工作计划(篇8)

  20xx年在公司领导的大力支持和指导下;在各部门的协作和帮助下;对礼宾部全体员工进行强化培训,制定了各项管理制度并严格执行,针对礼宾部那些"害群之马"和强化培训后不合格员工,给予解雇、劝退或分流处理。但在执行此计划过程中因推进速度过快,"压力越大反作力越大"而导致两个班的队员,被别有用心的人煽动、利用因而集体罢工、辞职,部门人数从78人锐减至21人,好在事情发生之前就收到了风声,及时向有关领导汇报,及时做好了部署和安排,才将此事件的负面影响降至最低。针对人员锐减部门运作困难的情况,及时向公司领导汇报、调整了部门编制和岗位设置,将现有的21人分成三个班运转,但因人员不够无法安排例休,队员非常疲惫而导致整体工作质量和纪律有下滑现象。12月中旬在人事部门的大力协助下,招聘到位11名员工,强化培训一星期后达到了预期的效果,编成一个班于12月25日投入运作(将现有的三个班压缩成二个班),因培训到位、人员配备充足,并严格执行部门各项管理制度和岗位操作流程,运作一星期后,员工的工作积极性、主动性、自律性;岗位操作、精神面貌、部门形象等各方面综合素质都有了很大的改善,总体来说礼宾部从工地看守材料的门卫,过渡成为服务性行业的礼宾员已初现雏形,发展趋势良好。

  为了确保礼宾部工作高效、有序的开展,我们将着重抓好以下几个方面的工作:

  一是抓队伍建设。

  一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,在队伍建设上就坚持"两手抓":一手抓人员的.配备,一手抓素质的提高。在队伍建设上,把"相马"、"赛马"、"驯马"、"养马"相结合。在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后要组织为期半个月的业务素质的训练。队员上岗后坚持每周三天的技能实操训练、三天的理论培训(每天1小时),使队员的业务素质不断提高。成为一支作风硬朗拉得出,打得响有战斗力的队伍。

  二是抓制度建设。

  工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度做保证,"没有规矩,不成方圆",完善礼宾部各项管理制度;制定一套严格、实用的制度;对礼宾部实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。

  三是抓思想建设。

  由于队员来自"五湖四海"各人的综合素质、性格、爱好、习俗均不相同。他们都是年青人可塑性很大,但是可变性也很大。因此我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,常抓不懈。我们根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在工作、生活和培训中穿插思想教育;与队员个别谈心、交心,组织全体队员在学习的基础上,开展"人的价值在哪里?"、"怎样做一名政治合格、业务过硬的礼宾员?"要求部门骨干在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章,并带领队员把学习体会落实到具体的行动上,争做优秀员工。

  四是对工作中出现的问题和差错。

  我们要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有纠必改,惩前毖后,引以为鉴,强化精神,改进工作。

  五是严格执行公司的《内部管理指导思想》和《五个凡事》。

  加强与公司各部门的沟通、协作,精诚团结;按质按量高效率地完成本部各项工作和公司指派的其他任务。

礼宾部工作计划(篇9)

  新的学期开拓新的希望,新的空白承载新的梦想。新学期我们将一如既往在老师的正确指导下充分发挥学生会的工作职能,以全心全意为同学服务为宗旨,充分发挥学生会桥梁纽带作用。以下是我们对学生会这一学期的工作进行计划,为使学生会以后的工作能取得更好的成绩。工作计划如下:

  一、完善管理方式

  在新的学期,为了保证学生会工作正常顺利地开展、加强学生会的内部管理、提高学生会干部的思想素质和工作能力、强化学生会的建设。针对实际的情况,为促使提高学生干部办事效率及办事质量,我们将不断完善各种制度。我们学生会将会依照这些制度,做好考核工作,做到每一位学生干部都能严格要求自己,配合开展好每一项工作。

  二、活动多元化

  1、三月份开展学雷锋活动,为了传承雷锋精神,让同学们在做好自己本职工作的同时能够去体会到帮助他人的重要性并且能学到一些实用性的东西。学生会将组织举行学雷锋系列活动。

  2、四月份趣味运动会,为了加强学生会内部的凝聚力,以及丰富同学们的课余生活,学生会体育部会组织各项趣味运动进行各班之间的友谊趣味比赛。

  3、六月份举行诚信教育活动,为迎接7月的期末考试,学生会学习部会组织全系学生做一次考试动员大会。

  三、逐步完善制度、认真完成各项工作

  我们将充分发挥学生会桥梁、纽带作用,进一步加强学校与学生之间的联系与沟通。

  1、在工作中,关心同学的需求,对同学的意见及时反映,解决实际问题。

  2、各部门互相了解正在开展的工作。遇到解决不了的问题,各部门应共同商量较为可行的解决办法。

  3、各部门成员沟通协调好各项工作,为使学生会活动工作更加顺利开展。

  4、加强学生会的自身建设,不断提高学生会干部的整体素质。

  5、根据实际需要,不断完善制度,灵活变通,不断进步。

  以上是我们学生会在本学期的工作计划,我们将吸取上学期的经验,取长补短,努力在新的学期里做得更好。新的学期,我们将会以热情的服务端正的态度做好我们的工作,进一步完善各部门的工作,严格要求自身,以身作则,加强各部之间的沟通,树立学生干部组织中的好榜样。要求各位学生干部要时刻想到自己是团委会、学生会的成员,时刻想到自己的职责。要处处以身作则,认真作好本职工作,部门之间多交流,处理好工作中的每一个问题,争取做学习、工作的排头兵。我们相信,本学期在我们的共同努力下,学生会会取得更骄人的成绩。

礼宾部工作计划(篇10)

  礼宾部工作计划

  作为一个国家级的礼宾部门,礼宾部有着独特的工作职责和任务,其中最基本的任务就是提供各种各样的服务和支持,以确保外交事件和活动的顺利进行和成功举行。为此,礼宾部门需要有一个完整的工作计划,以帮助简化和规范其工作流程。

  礼宾部工作计划主要包括以下几个方面:

  1. 接待和款待外宾

  作为国家级的礼宾部门,礼宾部承担着接待和款待外宾,为此,礼宾部门需要制定详细、完整的服务计划和流程,以确保在接待和款待外宾的过程中,所有服务都能够得到妥善安排,并得到优质的服务。

  首先,礼宾部要确保有足够的专业人员和口译人员,他们应该具有精湛的业务水平和完美的语言技能,确保能够顺利开展外交活动、宴请和其他礼仪活动。此外,尽可能了解外宾的文化和礼仪规则,以方便更好的服务他们。同时,如果有需要,礼宾部还要制定预先安排好的行程安排,为外宾的出行提供便利,在外交事务中保持高品质的仪式感。

  2. 组织承办各项国际会议和活动

  礼宾部门还负责组织举办各种各样的国际会议和活动,在这方面,礼宾部门需要充分发挥其专业性和优势,确保所有的活动都能够满足国际标准和参会人员的要求。

  对于这些活动,礼宾部需要细致地组织各个环节,包括会场、住宿、会议资料的准备等。同时,礼宾部需要协调各项场地租借、餐饮服务、交通运输等后勤保障工作。保障参会人员的安全和健康,并保证所有会议活动都能够顺利开展。

  3. 监督和协调各个部门

  礼宾部门需要在外交事务中扮演协调作用,确保各个部门之间的协作和合作。礼宾部门需要与其他部门和机构建立联系,例如外交部、国家旅游局、执法部门等,确保在接待和监管外宾进入国家时的协调,以避免可能的不必要麻烦。

  4. 提供外交智库服务

  随着国际形势的变化和发展,外交形势也在不断发生变化,这就需要礼宾部门保持高度警惕不断分析和研究国际形势,提供政策建议和战略分析支持。礼宾部门可依托国家资源,广泛接触各种国内外资源,提供符合国际实际情况和我国政治、经济等实际情况的智库服务。

  5. 建立和维护国际社会的形象

  礼宾部门还应该建立和维护良好的国际形象,通过在接待外宾和支持各种国际活动中展示我国和我国文化的实力和魅力,让外国人充分了解和认识我国,推动国际和谐和合作。从某种意义上来说,礼宾部门也是我国外交的“文化使者”,需要充分发挥其功能和作用,为外交工作提供高水平的服务和支持。

  综观礼宾部门的工作计划,可以看出礼宾部门在外交事务中的重要性和作用,其任务和职责是丰富多样的,并需要在专业化和细致化方面下功夫,以忠实地执行其使命和责任。在今后的工作中,礼宾部门还要不断提升自身工作水平和能力,更好地服务于外交和国际事务的发展,为我国的外交工作作出积极贡献。

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