树叶没有相同的两片，人也是一样，我们当务之急就是先写一份心得体会。作为初学者，就要选择自己感受最深又觉得有话可说的一点来写。出国留学网小编的千挑万选推荐这篇有深度的“工作心得体会”，如果您希望了解更多相关信息请不要忘记关注我们的网站！
工作心得体会【篇1】
教育与最好的教育
有这样一个小故事。
从前，有一棵很小的番茄，安静而快乐地生长着。但是人们都告诉它，只要它努力，就可以长得大，结的果实会像西瓜一样大，像香瓜一样香，像苹果一样营养丰富。于是，小番茄很努力地吸取营养，很卖力地做着体操，运动强身。结果，它的果实仍然只是小小的番茄。而且，现在的小番茄以为自己不再是番茄了，到处夸耀，说自己是一棵苹果树。
教育潜藏着巨大的可能性，所以，教育工作者总是对这种可能性充满了憧憬，孜孜追求。可是，番茄终究不可能成为西瓜、苹果。遗憾的是，这样的常识往往被人们忽视甚至遗忘。
什么是教育?
卢梭认为，教育即生长，这揭示了教育的本义。教育就是要使每个人的天性和与生俱来的能力得到健康生长，而不是把外在的东西(例如知识)灌输进一个容器，今天的教育一直在给生长设定一个目标，比如适应社会、求职谋生、做出成就之类。我们往往以为自然生长没有价值，面用功利的目标规范着生长，结果往往是压制和扭曲了生长。其实，教育的终极目标是使人能够感受幸福，获得幸福。一个天性得到健康发展的人，才是幸福的，这就是教育的价值。
小番茄最终不能认识自我，这样的生命个体是健康而幸福的吗?
如过说教育即生长，那么，教育的使命就是为生长提供最好的环境。什么是最好的环境?让孩子始终觉得自己行，自己能行，周围都是期待、相信、宽容，是生长最需要的温暖和养分。
我曾经是一名奋斗在一线的教师，教过的学生不少，也干过很多吃力不讨好的事。
接手新班，知道胡杰很顽劣，常常惹是生非。是家长和老师眼里的问题孩子。
为了千方百计地提高他对学习的兴趣，让他把注意力转移到学习上，我急切地寻找机会。经常有意识地为他创造展示的机会，给他树立信心。经过一段时间的努力，我欣慰地看到，他安静多了，对学习投人多了。
不久后的一天，他又偷懒了作业没有完成.第三次说放在家里。一番软硬兼施之后，我还是强势地从他书包里掏出了那本空着的家庭作业本。一时间，付出的很多心血、恨铁不成钢，汇成一股恼怒。我提出要告诉他的父亲或者退学他父亲管教他比较严厉，他很怕父亲。退学，他更加无法面对。他哭着请我原谅，我以他屡教不改、故伎重演为理由，坚决不同意。
相持了一会儿，我转身准备离开的时候.孩子竟然在我身后跪下了：老师，求求你我惊往了，一把扶起他，告诉他，遇到手机么样的事情.都不允许这样求饶。
那一幕，很长时问一直在我眼前挥之不去，内心还有一份自责和挫败感。我不得不反思：孩子为什么不愿意完成作业?因为他需要玩耍的时间。我作为教师为什么不能体谅孩子的偷懒和撒谎?我们所谓的尽心尽职迫使做没有止境的作业，究竟是不是过于功利?教师权力、强势教育对于孩子，多么可怕!这件事情，失去尊严的不仅仅是孩子，还有我。
在希腊文中，学校一词的意思就是闲暇。一个有闲暇的孩子才能放松，觉得自由。卢梭强调：误用光阴比虚掷光阴损失更大!今天的孩子最缺少的是闲暇的光阴，缺少的是在闲暇中的.自然生长。所以，老师，请宽容那些用各种方式争取闲暇的孩子吧!
前些日子，和我十几年前的几个学生相聚，他们都已经工作，有了家庭。
席间不免忆及小学生活。大家又一次兴致勃勃地谈论毕业班的数学老师很严厉、很负责任的一位老师。他们模仿当年这位老师的动作只要学生的数学题有了他认为不该出现的错误，就笑着挥手，连说：来!来!来!学生都知道他的意思，以至于有的学生一旦被招手过去训话，脸色就立刻惊变。
当年老师的过激行为，经过时间的沉淀，这些长大的孩子在笑谈之余，能够轻松看待老师严厉，都是为他们好。经过那段时间的强化，帮助他们养成了细致、认真地对待学习的习惯，也让他们的数学思维、解题能力提升很多。
学生的话，当然也有顾忌，况且也不代表受伤孩子的全部感受。作为教师的我听着，心里自然有着另一番滋味。
什么是最好的教育?
教育的形态有很多种.一种时时刻刻端着教育的面孔，严肃沉重、喧嚣华丽;还有一种.就是静悄悄地生长没有强势，没有灌输，更没有逼迫，好奇心在发展，思考力在提高.灵魂在逐渐丰富
其实，教师很多时候也很无奈现实社会环境的限制，今天的教育评价还不够健全，评价结果关乎着教师的利益。很多时候，教师自己没有自由，没有闲暇。没有能力给教育即生长以施展的空间。但是，作为教师，还是要努力做一名明师明白教育的真正本意，明白每个生命个体在教师陪护下的这个阶段什么最重要，明白什么是健康生长的生命最需要的不要以为了学生好来漠视儿童生命成长的权利，尽可能给学生能够舒展生命的空间。
也许我还不能描述出最好的教育的样子，只期望，教育的面孔即使严肃，也应该透出足够的恬静、温馨、从容，呈现出田园牧歌般的生命气息和美好。
工作心得体会【篇2】
很高兴能够站在这里与大家分享我在寒假打工时的一些心得，这要感谢院长和书记给我的这次机会!
春节，我本应该回家和家人团圆，一起过春节!但我没有，我选择了和学长一起去江苏打工。在打工的这些日子里，我们既有欢乐，又有不快!
我们到南通刚下火车时，是酒店的一位司机接我们到酒店的，到了酒店之后由一位专管宿舍的主任把我们带到各自的宿舍，看过宿舍之后由酒店的一位副总把我们带到酒店吃了一顿工作餐，等我们都吃饱之后，就都回宿舍休息了!等到第二天，我们各自就都该上岗了。
第二天酒店里就有一个经理专门为我们几个人培训。首先教我们怎样去铺桌布，然后教我们用口布叠各种各样的盘花和杯花。等这些都培训完之后，她就带我们在整个酒店转了一圈儿，熟悉一下酒店的环境，毕竟我们要在这里工作一个月;等一切都弄完之后差不多快到中午了，我们就去食堂吃了点饭，然后回宿舍休息一下，等到了下午，我们就开始正式工作了。
我们男生的工作是传菜兼客人吃完饭走后收台，女生的工作就是做服务员了!有人肯定会说，不就是端个菜么，有什么大不了的，也不需要什么技巧，只要有力气，端的起来就行，就算没上过学的人也可以干;话的确是这样说的，当时我们也是这样想的，可事实告诉我们并不是这样的，例如：在一个托盘上，本来可以多放几盘菜的，因为不会放，随便乱放，使得一个托盘上就少放了几盘菜，就让自己多跑几趟或者别人多端几盘，从这个小处就可以体现出其实端菜也需要技巧的，端菜也是一门智慧!在我们刚开始工作的那几天里，酒店里的经理总是让那些老员工带我们这些新员工，处处帮助我们。比如：端菜的时候，那些老员工自己总是比我们端菜端的多，本来一个托盘上可以放五盘菜的，他们为了照顾我们，硬是给我们放三盘。时间长了以后，我们也可以和那些老员工一样，端一样多的菜。
在酒店里，我们还认识了不少好朋友。俗话说的好：在家靠父母，出门靠朋友，朋友多了路好走!这句话充分说明了人脉的重要性，有一个好的人脉，说不定还可以改变自己以后的命运!所以我建议同学们以后都多出去走走，到处看看，对自己是有很大好处的!
在这次寒期的工作中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。
工作心得体会【篇3】
按照学校工作作风整顿的要求，结合本人的实际情况，本着实事求是的原则，重点围绕工作作风方面作自我剖析，具体情况如下：
一、反思自己的教育教学工作，我深深地感到教师要有积极的进取精神，必须做到活到老、教到老、学到老，不断地吸收新鲜知识来充实自己，无私地奉献给学生，以适应时代发展需要。
二、在教学中必须做到认真备课上课，对工作认真负责，认真辅导学生，要时时刻刻反思自己的课堂教学，并认真撰写教学反思，做到在教学中发现问题并及时解决问题，多听取优秀老师的公开课，争取更多的机会锻炼自己。
三、要认真学习教育理论，掌握教育规律，按教育规律办事，更好地完成教书育人的职责，严格要求自己，加强职业道德修养，勤于实践磨练，增强情感体验，提高师德修养。
四、要不断地学习充电，不断地补充新知识，不断地提高自己教育教学理论水平和实践能力，才能适应知识经济时代的要求，更好地做好自己的教育教学本职工作讲究教育规律，把握学生身心发展的特点，关注每一名学生个性发展，用发展的眼光看学生，开掘学生的潜能，充分发挥学生主体性、独立性、创造性，鼓励学生积极主动的学习和参与社会实践活动，使学生的潜力得到充分发展。为学生的成功做出不懈的努力，要使学生在获得科学文化的同时，获得精神的成长，形成健全的人格。
五、要学会宽容，要坚持表扬为主，做学生的良师益友，保护学生安全，关心学生健康，维护学生权益，不讽刺挖苦，不体罚或变相体罚学生。教师的一言一行都是学生关注的方面，往往起着一种潜移默化的影响作用。作为学生的榜样，引路人，要做到为人师表，时刻铭记———从我做起，从小事做起，从今天做起！我们要以自身良好的师德形象带动学生，培养学生现代人具有的素养，更好地促进所有学生的全面发展。
产生问题的原因
1、政治理论学习不够。没有从深层次上去理解和把握，并加以指导实际工作，不善于用所学的理论观点和方法去指导推动工作，对工作指导不够。在树立行业形象上，总结好的做法、好的经验少。
2、在思想的认识上、行动的自觉性上有差距。有一些模糊认识，感到宗旨观是一个大概念，是一个政治类的要求和理念，有时觉得在实际工作中，在具体行动上难以准确把握，没有完全做好与工作实践的紧密结合。
3、思维方式不够科学。一是认识问题有偏颇。二是没有熟练的运用好马克思主义辩证法。工作忙时，不能做到统筹兼顾，在正确处理全局与局部、主要和次要的关系的能力上有欠缺。
今后努力的方向
通过学习，我认识到，个人在工作作风方面存在的问题，决不是小事，绝不能忽视。分析自身存在的问题，自己决心从以下方面进行整改：
1、进一步加强政治业务学习，提高自身素质。坚持理论联系实际，实事求是，解放思想。加强自身思想改造，与时俱进，开拓创新。
2、进一步解放思想，适应工作需求。用新的思维去发现、解决工作中遇到的各种问题，因此，在今后的工作中，将以学习为载体，注意思想的解放，观念的创新，不断创新工作思路和方式方法，以适应新时期工作的需求。
3、加强自身建设，严格要求，自我加压。始终保持积极向上、昂扬奋进的精神状态，自重自省、自警自励，在工作中自觉地服从、服务于大局。
教育工作是一门艺术，它需要我们用爱心来浇灌，培养，愿我们的工作能在我们的'共同努力下更加出色！
工作心得体会【篇4】
通过一个学期的学习，《大学生职业发展与就业指导课》实在让我受益匪浅，收获颇丰。老师采用了与众不同的教学方式，化被动为主动，与同学们多次互动，使我们在轻松愉快的氛围中学到了很多以前不明白的知识，学到了本领。
首先，让我学会了怎样确立自己的职业发展目标。当然自己的兴趣、特长应该是第一位的。只有在自己所擅长的，并且所热爱的工作岗位上，才会全身心地投入，发挥自己的火热。同时职业的选择也必须考虑自己的性格，性格文静可适合一些安静，要求认真、细心的工作；而性格较开朗的可选择环境比较开放、活动性较强的工作。当然，确立自己的职业发展目标，自己所学专业也是考虑的核心问题，只有学以致用，才有可能使自己在工作中游刃有余。
其次，促使我更加努力地工作学习。职业目标的日渐清晰，使我对自己有了一个更明确的定位，一旦确立了自己的职业目标后，就会朝着这个目标奋进，更积极地学习，不断充实自我，使自己更多地具备职业目标对我要求的知识和能力。
大学生职业生涯规划是大学生在认识自我、了解社会的基础上从我们自身实际和社会的需求出发，确定职业发展的方向、制定大学学习的总体目标和阶段人生目标。职业生涯规划的意义就是要让我们认清自己，明确自己的目标并为之不断地挑战自我、超越自我，为将来走入社会做好准备。
记得有次就业指导课上，有个模拟面试的。那个虽然是一次练习，但还是比较紧张的。虽然面对的不是真正的面试官，而是老师和同学。
但平时本来就少发言少上台的我却与觉的与真正的面对面试官差不多，甚至还更紧张。这次模拟面试让我更加意识到大学期间缺少锻炼。虽然在台下想的比较全面、仔细，但在台上讲的时候总是不能完整的把台下想得表达出来，那次所表达的内容最多只占到台下想的70%。想得好好的，但做出的结果却与想的有很大的差别。让我找到了自己临场发挥明显不足的缺点和不足和进一步认识了自我，明确了自身的不足和合理定位自己，及时强化求职技巧，积极了解当前的就业形势就业市场，掌握国家人事劳动部门的就业相关政策，积极面对人才交流市场。
同时，这门课程让我重新开始重视社会发展的趋势、考虑社会对各类人才的需求，甚至对每个人才所应具备的各项能力的要求。使我的职业规划能更为贴近现实社会的实际需求，具有现实的可能性和可行性。
通过一个学期的《大学生职业发展与就业指导课》的学习，使我对将来有了认识，不再是像以前那种每天两耳不闻窗外事的情况了，对自己也对环境有了正确的认识，才不至于在将来面临就业时才手忙脚乱，疲于应付。这门课虽没像其它的课那样有具体的知识可学，但对我的意义却远胜于具体的知识。他让我了解到现在就业的激烈竞争现状，和物竞天择，适者生存的社会现实和就业状况.只有强者才能生存下去，所以我们要及时做好人生规划，抓住机遇，打一个有准备的胜仗。
大学就业指导课即将结束。作为新时代的大学毕业生，应从是否有利于自己才智的发挥，是否符合社会的需要出发，分清主次，作出抉择，切不可因一味求全，急功近利，好高骛远而失去良机。大学就业指导课对我的人生意义重大，无论是对树立完善且科学的职业观，还是对选择日后的工作方向与学习内容，都起着不可估量的指导和帮助作用。在总体上，我觉得《大学生职业发展与就业指导课》十分贴近我们大学生的生活，具有很大的现实指导意义，让我受益匪浅。
工作心得体会【篇5】
作为一个普通的质量检验人员，我知道诚信很重要，清洁工作关系在他的工厂的质量材料，公司的声誉和生存之间的关系。他们的职责就是工厂，负责的人；他们的玩忽职守是玩忽职守犯罪的人。
通过我们组织开展“职工清洁干净的教育活动”，我认为应该从以下方面：锁好干净。
首先，加强学习。首先，我们必须加强政治理论学习，提高自己的思想和精神状态，树立正确的人生观，价值观，思维方式。其次，我们必须加强学习国家和我们的工厂的诚实的工作规定，严格遵守有关国家和清洁行业的规定，严格按照规定执行。一个人如果平时不学习，放松自我教育，逐渐会忘记自己的职责，认为可以慢慢放松警惕，欲望可以开发的想法。学会一个人是非常重要和必要的，通过学习可以提高人们的意识形态，陶冶炼人们的情绪，还经常使用的规定工厂自己报警。
第二，必须正确的伦理思想，加强道德观念。质检工作心得体会一个人如果没有良好的职业道德，不能做一个好工作，心境不工作，但如何试图为自己得到好处，图中所示，有欢乐，这种人最终会伤害自己，也对企业造成了很大的损失。质量检验人员，我们不能得到他们的工作作为资本的好处，毁了自己的贪婪。所以甜，只是从道德观念、道德诚信、严格遵守职业道德，生命不在乎名利，淡定面对一切，在工作中要致力于工厂的发展做一份好工作。
三、控制部分。古人云：“除了邪恶的小”，“邪恶通常由最小的产品”。保持他们的情绪和质量。现在有些人认为s吃喝什么，接受一个小礼物，生活方式由点不要太严肃。这些人通常在一小部分放松自律，忘了自己的职责，教育教学材料从许多反腐教育相反的观点，许多人犯罪之路，从支持，部分开始，慢慢放松警惕，一步一步，最终成为一个囚犯。从这些人对我们敲响了警钟，我们应该吸取经验教训，从这些警示，并退出，始终保持清醒的头脑，防止犯下严重，因为部分处于危险之中。看到***心还、财产心不痒，君子爱财有道，不，不是我们的劳动与一个健康的身体，良好的心态做好我们的工作，我们应该把劳动收入。
第四，消除自身的贪婪。俗话说“埃皮克提图”，无私无畏”，质检工作心得体会一个没有自我的人贪婪、他的正直，和完整性，不是外人，不受他人，径直走，可以做他们的工作。相反，如果一个人自重，贪婪是强壮，可以徇私舞弊，渎职行为，甚至是犯罪。”，一切都是做解决方案，老曰：“人有计会混乱，计将混乱是什么，有什么是邪恶的思想，邪恶的意图是独特的，灾难发生后出生。”说的是如果你不正确的欲望，无法控制自己，做一些毛，最后带来灾难。
工作心得体会【篇6】
1、教育是一种“大爱”，也是一种良知。
责任心能促使我们远离铜臭，守住宁静；淡薄名利，乐教奉献；“捧着一颗心来，不带半根草去”。
爱岗敬业是对我们教师的基本要求。爱岗与敬业，爱岗就是爱教育，爱学生，爱学校，爱自己的本职工作。敬业就是恪尽职守，教书育人。“教师的责任心是职业情感的基础。”一个教师只有把教书这个职业确认为自己的道德原则，确认为自己的人生最高理想时，对自己的本职工作产生自豪感和幸福感，只有有了这些重要的情感才会使教师对教书这一工作表现出热忱和全力以赴的态度。
教育的责任心，是一种发自内心的使命感，也是我们工作的源动力。它能促使我们爱生如子，诲生不倦；钻研业务，精于教学；发展学生，成就自我。
教师要彻底转变观念，去掉高高在上的架子，从学生学习和生活等多方面关心学生，爱护他们，尊重他们的人格，不歧视各别生，让学生感受到你是真心对待他们，对他们没有失望，真诚帮助他们进步，学生便会解除思想上的自我封闭和对教师的逆反心理，自觉接受教师的教育和帮助。教师要树立“以人为本”的思想，真正理解到学生是“人”也是“学生”，他们更需要关心、关爱。教师要多与学生交流、谈心，真正了解他们所想，深入他们思想，形成真正意义上的“良师益友”师生关系。爱生也是教师的天职，特别是一部分单亲学生，由于家庭问题，没有得到父母真正的爱，才造成他们今天的学习状况，如果能得到教师的爱，他们的潜能也一样能够开发，一样能成为“好学生”。正如马斯洛的需要层次理论所言：学生的归属和尊重的需要得到满足，便能产生高一级的需要――认知的需要。
2、面向全体，对全体学生负责。
教师教书育人应是面对全体学生。我们当教师一踏进校门的那一天起，便对每一位学生负起责任，必须关爱学生，尊重学生人格，促进他们在品德、智力、体质各方面都得到发展。
我认为，家长把孩子送到学校，无论孩子是怎样的一个状况，或者家庭是一个什么样的条件，他们都对学校抱有希望。学校领导主张“让每一个人都享受成功”，就是让我们的学生通过我们的教育成长、成人、成才。
我们对违纪学生进行了处理，处理不是目的，当然，处理也是一种教育手段。是让违纪的同学承担相应的责任，也是为了警示他人，以求得暂时的平静。当每次处理学生的时候，我的心情都很沉重。我都觉得这是我们教育的失败。有没有比处分更好的办法。可否通过创建班级文化，提高班集体的荣誉感、凝聚力营造良好氛围。
3、对学生未来负责。
我们常说：“一年树木，百年树人。”我们应该承认，教育工作是辛苦的，教师每天都进行着大量的平凡琐碎的工作，日复一日，年复一年，备课，上课，……，重复性劳动单调而缺乏新鲜感，刺激性。但是我们教师应该立足现今，着眼未来，以苦为乐，甘于寂寞，勤勤恳恳，充当人梯，负起我们这个光荣而艰巨的任务。为后代着想，为家长负责，为学生负责，为我们祖国千秋大业负责。
一个国家确实需要大量的社会主义现代化建设者，但更需要为现代化建设创造一个稳定和安全的社会环境。在校的那些不良青年如何才能经过正确的引导成为一名对社会有用的人，关键是看学校教育的成功与否。因此，只有培养出合格的人才，转化好问题学生。我们教师的工作也会越来越被社会所认可的。
4、教育的责任心，就是教师的良心。
教育水平有高低之分，教育责任心不应有强弱之别。只有全身心地投入教育教学工作，才会给学生创造幸福的学习生活，享受到教育人生的乐趣。
责任感能激发人的潜能，也能唤醒人的良知；而失去责任感不仅丧失自身的发展，同时也将失去必要的人的良知。作为教师，一旦失去了责任感，必将于麻木中失去最基本的教育良知。学校原本应该是一个充满快乐的地方，那是人获得知识和能力、不断丰富精神的世界，校园应该是这个世界上最温磬最令人向往最具有人性的地方。
有人把教师对待自己的工作划分为三个类型，一是受苦受难型的，不喜欢自己的工作，觉得当老师是个苦差使。另一类是养家糊口型的，为了那点薪水，为了维系家庭，不得已从事这个职业。第三类则是把自己的工作看成是光辉的事业。在教育育人的过程中，实现自己的人生价值。
5、教育的责任心，呼唤情感教育。
情感教育是人的教育，人的教育就要以人为本，从学生的需要出发。重视对学生兴趣的培养，能够走进学生心灵深处，用爱心、耐心来激发学生对学习的需求，培养学生对家庭、对父母的责任感；教师在学校中让学生产生更多的成功体验，要善于给学生提供难度适中的学习任务和要求；要为学生提供适当的榜样，最好是来自他们身边的榜样，使他们有认同感；要恰当的运用外部强化，对学生达到某一目标或要求时，要及时作出评价，奖励。要使高生学会自我强化，自我约束、自我提高。要让他们把在校的每一天过得更充实、更有价值、更有意义。
教师衡量学生的标准也要做一个调整，不能盯着分数，要有全方位多元化的评价机制，让每一个学生都能在学校里获得自信，感觉到自己会有所作为，从而为社会培养出健全心智的合格青年。
6、责任心促使我们树立良好的自我期望，坚定信念。
在日常的教育教学中，我们遇到困难，遇到挫折是难免的。在追求成功的旅程中。如果说我们真的遇到挫折、失意，乃至失败时，让我们像永远积极思维的“牛仔大王”李维斯一样，立即大声地对自己的潜意识说一句：太棒了！这样的事情竟然发生在我的身上，又给了我一次成长的机会。凡事的发生必有其因果，必有助于我。
古往今来，愈是成大业者，其精神的力量愈是强大。
成功旅途，失意难免，挫折难免。成功者不是没有低潮，而是他们绝不会让自己在低潮中“呆”得太久。伟大和平庸之间只有一步之遥。他们人生的过程都是一样的，跌倒了，爬起来，再跌倒，再爬起来，只不过成功者跌倒的次数比爬起来的次数要少一次，而平庸者跌倒的次数只不过比爬起来的次数多了一次而已。最后一次爬起来的人，人们就把他们叫做“成功者”。最后一次爬不起来，或不愿爬起来，不敢爬起来的人，人们就把他们定义成“失败者”。
面对失败时，我们要更加明确自我期望，坚定信心，要始终记住一个信念：失败的本质就是这世界根本就没有失败，只是暂时没有成功。只要不服输，失败永远不会是定局！
有什么样的自我期望，自然就会选择什么样的信念；
有什么样的信念，你就选择什么样的态度；
有什么样的态度，你就会什么样的行为；
有什么样的行为，就会有什么样的结果。
有个别同志面对暂时的困难，我想对这些同志说一句。我们的工作还刚刚开始，我们面临的只是眼前的一些困难，我们还没有失败。我们没有理由去怀疑自己，否定自己。我们的工作，也不是哪一个人的事情，是我们团队的事情，是我们大家的事情。我们的团队是个能打胜仗的团队，在我们这个团队中是不允许掉队的。只要我们坚定信心，团结协作，加强学习，研究方法，强化责任，勤奋工作。我们必将战胜困难，迎来我们更大的胜利。让我们用“做一个有责任心的好老师”自勉。
工作心得体会【篇7】
在保险公司做客服如今有五年了，毕业就进入了这家公司工作，现在在这工作也有自己的收获了，现就我客服工作谈谈体会。
我出入这行的时候，很多东西都不会做，都是公司里的前辈一点点的教会我的。做客服不只是简单的跟客户说说话就好，更多是用语言去表达出你想要的效果。客服一职不是，尤其是保险的客服，主要就是为了客户服务，面对客户的询问，要真诚的回复过去。首先就要要了解你工作的这家公司是怎么样的，了解公司的情况，最主要的就是了解各种保险，这样在客户需要需要了解的保险，你才有话要说，才能把客户的注意力吸引到公司的保险上，进而把客户拉到自己的阵营里，为公司争取业绩。
起初做这个的时候，我都不能满足客户的了解需求，很容易得罪客户，说话还没有技巧，总是把话题引不到重点上，这样就容易给客户带去困顿，这是不利于自己工作的。好在后面领导对我颇多包容，能够让我一步步的学习，慢慢的成长。公司给了我们客户很多培训的机会，我每次都努力去争取，在一次次的培训中达到公司和客户的要求。现在我可以自己面对客户的各种问题都能对答如流，满足客户的需求。对客户的来访电话，都要一个个的报以微笑服务，有时候忙到自己分不清白天黑夜。办公室前几台电话摆在那，这一个才打完，那一个已经响起，忙得脚不沾地，手不停。一天喝水都要无数杯，嗓子讲嘶哑都是常事，可一旦习惯了，对工作也还能够适应，在一天天的工作中，我进步算是最大的了。开始的不敢讲话大声，到现在我可以字正腔圆的把意思表达清楚，普通话也越来越标准了。
在这客服的这个里，我的得失是很大差距的，得到的要多过失去的多，虽然时间再也不充裕了，精力也都用在了工作上，但是我挺满足的，因为不工作会觉得生活没意义，现在忙碌了反而觉得充实许多。做客服这么久，于我来说真是一场人生的旅途，它让我，明白了很多不可能的事情都可以变成可能，只要够努力，面对眼前的困难不去退缩，而是往前走，我想就一定可以到达顶峰，完成自己的梦想，工作成了我生活的一部分，缺少了反倒不习惯了。今后我还会在这工作中做许久，总有一天能够做出自己想要的成就的。
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