电信述职报告 篇1
电信述职述廉报告
尊敬的领导和同事：
大家好！我是电信部门的一名员工，在过去的一年里，我负责了部门内的通信设备维护工作。在此次述职述廉报告中，我将介绍我在过去一年中的工作情况和相关主题的范文。
在过去一年中，我积极参与了通信设备的维护工作。为了确保通信设备的稳定运行，我每天按照计划进行巡检，对设备进行检修、维护、保养。我注重及时发现问题并进行处理，确保设备处于良好的工作状态。同时，我也积极参与了设备升级和改进工作，以提高设备的性能和可靠性。
除此之外，我也积极参与了部门内的技术培训和团队建设活动。通过参加培训课程，我提高了自己的专业知识和技能水平，并将其应用于实际工作中。在团队建设方面，我和同事们共同合作，共同解决问题，提高了团队的凝聚力和配合度。
在工作中，我始终遵守廉洁自律的要求，保持良好的职业操守。我坚决反对和抵制各种形式的腐败行为，始终保持廉洁清正的工作作风。我严格遵守工作纪律，在公平公正的原则下处理各种工作事务。同时，我也积极参与工作中的廉洁教育和反腐倡廉活动，提高了自身的廉洁意识和法律法规的素养。
在未来的工作中，我将继续努力提升自己的专业能力和综合素质，为公司的发展做出更多贡献。我将加强自身学习，不断了解和掌握先进的通信设备维护技术和管理方法，为公司提供更好的技术支持和服务。同时，我将积极参与公司的廉洁教育和反腐倡廉活动，弘扬廉洁自律的作风，维护公司的形象和声誉。
总结一年来的工作，我深感自豪和满足。在领导和同事的支持和鼓励下，我在工作中取得了一定的成绩和进步。同时，我也意识到自身还存在一些不足和需要改进的地方，我将持续改进自己，为公司的发展贡献更大的力量。
谢谢大家！
以上就是我的电信述职述廉报告范文，希望能够得到肯定和支持。在新的一年里，我将不断努力，为公司的发展做出更多的贡献，同时坚持廉洁自律的原则，向公司提供更好的服务。谢谢！
电信述职报告 篇2
电信支局长述职报告
尊敬的领导、各位同事们：
我是某市某区电信支局的局长，很荣幸能够在这里向大家作述职报告，以下是我所在支局在过去一年的工作总结及展望。
一、总体情况述评
过去一年，我所在的电信支局主要完成了以下工作：
1、提高了运营效益：我们积极推进业务的发展，重点推广了宽带业务，同时也提高了固话及手机业务的销售额。
2、升级了网络设施：我们主要升级了部分机房、交换机及路由器等网络设施，以提高网络的稳定性及容量，同时也进行了相关设备的维护及升级。
3、加强了员工培训：我们注重员工培训，不断提高员工的技术及管理能力，对新员工进行职业培训及对老员工进行轮岗和再培训。
4、优化了服务质量：我们注重落实“以客户为中心”的服务理念，通过优化服务流程、升级服务设施、完善售后服务等方式，全面提升了客户满意度。
通过上述工作，支局在过去一年取得了不俗的成绩，但也存在不足之处，接下来将会对这些问题进行分析并提出改进措施。
二、问题分析及改进措施
1、网络故障率高：在过去一年中，支局出现多起网络故障，并且修复时间较长。这给客户使用上带来了一定的不便，并且也大大影响了客户的满意度。
改进措施：我们会进一步加强网络设备的维护及升级，开展定期检查和隐患排查，特别是在重要时间节点，保证网络的稳定运行。同时我们也会加强紧急预案的编制及实施。
2、服务人员不够热情：在客户反馈中，我们发现很多时候客户到支局办理业务，服务人员的态度不够热情。这给客户带来了较差的服务体验。
改进措施：我们会对所有的客服人员进行再培训，倡导服务员们以客户为中心，在服务中关心顾客的感受，感召服务的价值，将一次次服务做到极致。
3、业务流程不够快捷：在办理某些业务时，客户需要提交较多的证明材料，需要等待时间较长，这样的办理流程不够快捷，影响客户的体验。
改进措施：我们会通过智能场景服务系统等方式优化业务流程，简化办理手续、减少证明材料，同时也要提高前台员工的工作效率，缩短客户等待时间。
4、知识技能不够丰富：由于电信业务较为专业，有时候客户询问问题，服务员的知识技能不够丰富，无法及时解答客户的问题。
改进措施：我们将加强培训，提高服务员专业知识的水平，增强员工的服务技能和业务水平，进一步提高员工的综合素质。
三、未来工作展望
1、继续提高服务质量：以客户为中心，进一步提高服务质量，优化服务流程、完善售后服务，为客户创造更好的使用体验和服务。
2、做好网络设备升级：结合业务发展和用户使用情况，完善设备升级计划，加快机房建设和设备升级，提高网络稳定性和容量。
3、推广五星级服务：把“五星级服务”渗透到全员、全过程、全方位，以服务为中心，提供更多、更专业、更细致、更舒适的五星级服务。
4、创新业务发展：紧跟业务发展动态，加大力度推广新业务并提供更多个性化的服务，进一步扩大市场。
……
在未来的工作中，我们将继续和客户走在一起，突出工作重点，全力推进宽带、固话等业务的开展，重视员工培训、人才引进等工作，不断提高相关工作的质量和效益。
以上就是我的述职报告，感谢各位领导、同事的关注和支持，我们将继续努力，为客户提供更好的服务！
电信述职报告 篇3
尊敬的领导：
时光荏苒，电信事业经过长足的发展与变革，我们一直秉持着“以人为本，服务社会”的理念，不断提高服务水平和用户体验，取得了较好的成绩。在此，我向您汇报我们电信公司的工作情况，同时也向您作出公司的述职述廉报告，希望能够得到您的认可和支持。
一、公司业绩及财务状况
在过去一年中，我们公司在稳定运营的基础上，加大了业务发展的力度。我们推出了新型的业务产品，如5G网络服务、物联网应用、云计算等，不断提升了公司的核心竞争力。公司整体业绩较去年有所提高，主要体现在以下几个方面：
（1）营业收入增长态势良好
公司营业收入较去年上升了5%，达到了2.8亿元，在竞争激烈的市场环境下，此项成绩可圈可点。
（2）净利润稳定增长
公司净利润同样保持了较好的增长势头，去年同比增长了12%，达到了564万元，这是我们公司经营的可喜成果。
（3）拓宽了财务投资领域
为了进一步拓宽公司的财务投资领域和业务范围，我们于去年与环保科技公司合作，共同开展环保设施投资项目，目前已经完成初期规划和论证，正在陆续推进中。
二、管理与服务工作
（1）管理制度严格
公司在管理层面采取了相关行业标准与制度，规定了各项工作任务分工与操作流程，并且把工作权责进行分担和转化，使得公司组织架构更加合理。
（2）服务水平提升
公司一直视用户为上帝，强化了对服务质量的把关和监管，对运营商合作社区进行优惠政策奖励，不断改善用户体验，同时利用社会各方面的资源，策划较有创意的营销活动，为用户提供更好的服务。
三、风险管理
电信行业的风险控制极其重要，我们公司在风险管理方面采取了以下措施：
（1）加强资产负债管理，定期掌握资产与负债情况，并采取了“以债还债”等负债管理方式，控制公司财务风险。
（2）加强人员资质管理，确保每一位员工的资质审查和品德素质把握，降低公司经营风险。
（3）建立健全风险评估制度，对公司可能遭受的各种风险进行精准评估和防范措施制定，尽可能地消除管理风险。
四、职工培训与福利优化
公司视员工为公司的最大财富，因此我们注重员工的培训与福利：
（1）制定了完善的职业培训制度，加强对员工岗位技能的培训和进修，培养员工工作技能，以提高员工的综合素质和职业素养。
（2）定期发放奖金、活动补贴，并开展员工疏导活动，提升员工的幸福感。
（3）定期检查工作环境的安全与卫生状况，对职工的工资福利、休息权益等合法权益给予保障。
总的来说，我们电信公司在过去一年中紧紧把握市场机遇，不断开拓新业务、提高服务质量，实实在在的为用户创造价值，同时加强内部管理、规范管理制度、健全风险评估制度以及加强职工培训福利，充分发挥了公司自身的优势和特点，取得了一定的成绩。在未来，我们将继续以用户为核心，以市场需求为导向，持续深化改革创新，提升公司经济效益和社会服务质量。
最后感谢各位领导对我们公司的支持与关心。
电信述职报告 篇4
电信支局长述职报告
尊敬的领导、各位同事：
我是XX电信支局的支局长，很荣幸能够向大家汇报我们支局在过去一年中的工作成绩。经过全体员工的共同努力，我们取得了一些可喜的成绩，但同时也发现了一些问题，需要大家的帮助和支持。下面是我们的述职报告：
一、业务开展情况
我们支局的主要业务分为手机和固话两个部分。在手机业务方面，我们在各个渠道开展了营销推广活动，比如联合当地的实体商家推出优惠促销活动等。同时，在线下门店也进行了产品降价、送流量等活动，增加用户粘性。固话方面，我们通过开展上门安装和优质服务等方式，提升了固话用户的满意度。
二、网络建设情况
网络建设一直是我们支局的重中之重。去年我们进行了一系列网络优化升级工作，包括增加基站、改造光纤等，以提高网络覆盖和网络速度。同时，我们还投入大量的人力和物力进行故障维修和新建网络工程。去年我们成功建设了一条4G网络扩容工程，将网络速度提高了20%以上。
三、用户服务情况
用户服务是我们支局不可缺少的重要环节。我们支局开设了专门的服务台，负责解决用户在使用上的问题。同时，我们还加强了在线客服和电话客服的人员培训，提高了解决用户问题的能力。在用户投诉方面，我们也积极跟进整改，通过建立用户反馈渠道、加强日常管理等方式，提高用户的满意度。
四、存在的问题和解决方案
与此同时，我们也发现了一些问题。比如，某些区域的网络覆盖还需要进一步加强，部分用户对于通信费用过高的问题反映较多等。为解决这些问题，我们支局将继续加强网络建设，完善网络覆盖。此外，我们还计划推出更多的优惠活动，降低用户的使用成本。
总的来说，去年我们的工作成绩步入了一个新的台阶。但同时也要看到，在不断变化的市场环境下，我们需要不断探索、创新。未来，我们将继续不断进取，积极应对新的挑战，不断提高我们的工作品质和服务水平。最后，感谢各位领导的支持和关心，感谢全体员工的付出。
电信述职报告 篇5
xx年，县交通系统社会综合治理工作在县委、县政府的正确领导XX县综治委的精心指导下，坚持“打防结合、预防为主”的方针，突出重点，以长效管理和专项整治为途径，围绕维护社会稳定这一中心，把综治工作当作一项重要内容摆上议事日程，深入开展交通行业综合治理工作。
我局把社会治安综合治理工作作为贯彻落实科学发展观，维护社会稳定的一项基础性工作来抓，具体抓了如下几项工作：
根据综治工作要求，我局建立了社会治安综合治理工作领导小组，由局长任组长，分管副局长和相关局领导任副组长，局属各单位主要负责人为成员，下设综治工作办公室，形成了主要领导亲自管，分管领导具体抓，其他单位配合抓的工作机制。根据交通工作特点，我们设立了三个工作小组：一是由运管所组成工作小组，负责客运市场的整治，规范市场秩序，确保不发生因争抢客源而引发的治安案件和重大公路交通事故。二是由港航所和渡口站组成工作小组，负责水上运输、民间渡口安全生产工作。三是机关综治小组，负责安全保卫、综治、普法、预防职务犯罪等工作，兼负挂点村的创建工作。
为落实综治责任，确保综治工作各项措施落实到位，局里把综治工作作为工作重点列入交通系统各单位年度工作目标考核内容，实行“一票否决制”。与各单位签订了xx年社会治安综合治理目标管理责任书，明确了局属单位的目标责任，形成了综治工作齐抓共管的局面。
为营造综治工作氛围，我局加大了宣传力度，全年出刊综治工作墙报4期，组织开展了2次综治宣传活动，还积极向新闻单位和市、县投稿，反映我局综治工作情况，同时，购买了预防职务犯罪宣传挂图2套。通过上述一系列工作，营造了综治工作的氛围，促进了综治工作的深入开展。
为使综治工作规范有序，我局加快了综治工作规范化建设。一是建立了综治领导小组定期会议制度，综治领导小组每季度召开一次会议，对综治工作进行总结分析和部署。二是建立了综治责任人政绩档案，落实了综治工作履行情况报告制度。三是建立了治安领导小组职责、社会治安综合治理小组职责、人民调解委员会职责，进一步明确了工作责任。四是建立了民事纠纷调解制度、信息员管理制度、帮教制度等10项制度，并制作公示牌公示，使综治工作走上规范化、制度化管理轨道。
我局定期分析社会治安情况，排查处理事故隐患和矛盾纠纷，采取定期检查与突出检查相结合，平时检查与节日检查相结合的方法，做到“纠纷一个不漏，矛盾一个不放，隐患一个不留”，确保了一方平安。
我局在综治工作方面虽然做了一些工作，但与上级的要求有一定差距，也还存在一些问题。如交通企业普遍不景气，下岗人员较多，生活较为困难，而且目前企业改制涉及人员400多人，矛盾多，任务重，存在一些不安全的因素；水陆运输仍有不规范的地方，安全领域仍然存在一定的隐患等等，这些必须引起我们的高度重视，并在今后工作中加以改进。
电信述职报告 篇6
我主要给领导汇报一下宽带装维经理的培训工作。随着宽带业务变成我公司的主要业务，为了适应宽带业务大发展的需求，客户能够正常地上网是一切宽带转型业务的基础。如果客户上网经常出现故障就不行，宽带装维服务工作是一切宽带工作的基础。
公司领导对培训工作非常重视，人力资源部提出这次培训的要求：宽带装维经理的培训一定要落到实处，一定要起到效果。
以前在培训的时候，大家都经常会遇到这样的问题：1 学员缺席。2 听课态度不认真，对学习的重要性认识不足，积极性也不高，上课交头接耳，对授课内容掌握得不好。 3坐在一块考试，免不了抄抄题，互相抄考试卷。考核不严格，流于形式。
有一个细节，我印象最深：我每次培训的时候都讲到一个知识点：宽带的测速网址。但是，有一次在组织四个营销中心装维人员考试的时候，我发现居然没有几个工作人员填写正确。我就在想一个问题：我前几次培训的效果究竟怎样？如果他们连网址都记不住，又怎么能正确使用和教客户使用呢？这件事情对我触动很大，从那以后，我总在想，怎样通过自己的努力使培训效果更好，对实际工作有更大的帮助。对装维人员的实际维护水平有更大的提高。
伴随着我的这个想法，今年5月，人力资源部安排我对全市的装维经理进行培训。公司领导对宽带装维的培训工作十分重视，要求认真组织这次培训工作，并要有实际效果，并进行认真地考核。这次培训的对象包括：10060座席工作人员、营业厅和社区服务站的营业员、9县一市的装维经理。而且这次还特别提出要求测量室的工作人员也来参加这个培训。因为测量室是联系数据机房和装维人员的中间环节，十分重要。要求他们参加培训，也加强了测量室这个环节的宽带维护水平。
公司的领导对于这次培训做了精心的安排。让我编写一份“宽带装维手册”，发放给九县一市的宽带装维人员，人手一册。为什么在省公司培训教材之外，还要准备这个手册呢？
驻马店宽带维护方面有一个特点，就是宽带测试仪器非常先进，借助宽带测试仪器处理，就好象火眼金睛一样可以迅速判明故障原因，以便顺利解决宽带故障。我们使用的`宽带测试设备实际上是一种usb adsl 调制解调器，这种猫和笔记本配合使用，可以在交接箱上、路边、楼道内等任何地方上网。这就解决了传统宽带测试仪器只能简单地监测一些参数、价格昂贵、不直观、使用十分不方便的困难，也解决了普通调制解调器必须使用交流电源的局限，毕竟在路边、交接箱上、或者楼道里拉几十米电源线，找交流电源，极不方便。
该种调制解调器自带一套测试系统：可以直观、精确地确定线路质量，也能够检查机房的一些参数设置。根据我几年来的实践经验，可以判断出95%的宽带故障。我有一个梦想，如果把这种设备和测试方法推广到全省，那么全省95%的宽带故障原因都可以判断出来，那对我们的宽带业务发展有多大的帮助呀！
我接到这个任务，我就开始着手整理和编写相关的内容，并且和很多装维人员进行了沟通，对于这个手册的内容，进行了反复地推敲，可以说是逐字逐句地进行了整理，并且把陈超和一些装维人员在工作中故障处理的经验和方法，吸收进来。大约经过了两、三个星期时间的精心准备和耐心细致的工作，最终样本出来了，领导审核之后，印刷成了精美的宽带装维手册，这是几年来宽带工作的劳动结晶。有了这个培训的手册，领导马上就开始组织具体的培训安排。全市的装维人员每人都发了一本省培训中心的教材，以教材为主，以手册为辅，对工作人员进行系统的培训。
电信述职报告 篇7
各位领导、同志们：
二0xx年一月××市电信分公司聘任我担任商业客户部副主任，主管农村支局及统包工作，并兼任大客、商客、公客联合党支部书记。任职以来，在公司党委、行政的正确领导下，认真贯彻党的路线、方针、政策，以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，紧密结合生产任务和发展目标，认真履行岗位职责，有效开展商业客户部工作。本着服务于生产和服务于基层的原则，协调各部门相互配合，开拓创新，求真务实，扎实工作，较好的完成了各项目标任务。
下面，就一年来的工作作以下简要的汇报：
一是，思想是行动的先导，行动是思想的体现。在二00四年工作中，能用理论指导工作，以学习推动工作；能用邓小平理论和 “三个代表”重要思想指导工作；能认真学习国家的法律法规，现代企业管理知识，科学文化知识和本职业务知识。通过学习增强了事业性和责任感，提高了政策水平和工作能力，形成了求真务实的工作作风。二是，二00四年为贯彻集团公司、省公司关于四个营销渠道建设的精神，进一步利用农村现有网点，拓展电信市场，在调查研究的基础上，结合××本地的实际情况，制定了《××市电信分公司农村统包责任制实施方案（暂行）》。方案结合支局管理现状、维护体制改革。支局通过市场细分、业务细分、重新整合力量，明确新的职责分工，逐步实现“营维合一”，在此基础上，将支局范围内的营销、服务、管理、维护费用统一承包。并在公司领导及相关部门的支持下，对统包费用尽可能向生产一线倾斜。三是，在统包工作中，还适时分片召开支局长座谈会，了解农村支局管理、营销、服务、维护工作中的困难，并汇写支局长座谈会纪要，及时向公司领导汇报支局的工作情况，协调相关部门为支局解决一些困难（如话机代维、物资派送、员工培训等问题）。四是，帮助业务发展较困难的支局进行消费行为分析、消费要求分析、业务发展分析及市场的调查工作，引导支局分阶段的抓好重点工作，取得了较好的效果。五是，积极参与公司开展的各项营销活动，利
用社会力量，与商客经理一起进行小灵通、宽带营销，取得了较好的成绩。六是，党支部工作，按照党委统一部署和要求，注重抓好组织、作风、纪律建设，坚持“三会一课”制度。今年，发展预备党员一名，转正一名。支部还组织全体党员认真学习《中国共产党党内监督条例（试行）》和《中国共产党纪律处分条例》。积极做好职工思想政治工作。同时，化解少数职工的矛盾，让消极因数变为积极因数。七是，能认真执行党风廉政建设的规定，树立正确的人生观、价值观，不断提高拒腐防变的能力。八是，分工会工作，充分发挥工会组织桥梁纽带作用，在公司工会的领导下，参与了“生产能手”“巾帼奉献”“五好”女职工评选等活动。为丰富职工业余生活，寓教于乐。十一月份召开了大客、商客、公客冲刺年目标联谊座谈会，活动紧紧围绕公司冲刺目标，畅谈工作体会，交流工作经验，为确保公司目标任务的完成，献计献策。座谈会取得良好的效果。
各位领导、同志们，我任职以来，虽然做了些工作，取得了一定的成绩，但这都是各级领导的支持和商客员工共同努力取得的。同时工作中也存在着许多不足：一是忙于事务，业务学习抓得还不够紧；二是服务意识还要进一步增强。针对以上存在的问题，我要在以后工作中加以改进和克服。
明年的工作思路：以“十六”大精神和“三个代表”重要思想为指导。紧紧围绕公司中心工作，坚持科学发展观，继续深入加强四个渠道建设，建立农村统包责任支的相关制度，完善统包责任制的办法。本着服务于基层和服务于支局的原则，开拓创新，求真务实，在党委行政的正确领导下，尽心尽职，努力工作，为发展××电信事业作出自己应有的贡献。
谢谢大家！
电信述职报告 篇8
作为电信客服班长，我负责指导培训部门员工，为顾客提供卓越的客户服务，并处理投诉。在这篇述职报告中，我将分享我在这些方面所取得的成就和经验。
在我担任客服班长的头几个月，我发现员工表现的参差不齐，有人表现极佳，但有些人则需要更多的指导。为了改善这种情况，我开始为员工定期提供培训和指导。我组织了多次培训和学习机会，包括新产品介绍、客户关怀和服务技巧等。这种指导的结果非常明显，员工的信心和技能都提高了，我们的投诉率也有所下降。
我也使用了一些创新方法来改善客户服务。例如，我建议在客服部门添加一个在线聊天功能，以便为客户提供即时支持。这项新服务很快得到了广泛赞誉，因为它更方便、更快捷。我们的客户反馈也是很积极的，他们表示这个新功能帮助他们解决问题的速度更快了。
另一个重要的方面是处理投诉。当一个客户不满意时，我们必须能够处理问题，并给出满意的回复。我带领我的团队制定了一套确保投诉问题得到快速解决的规程。我们让客户知道我们非常重视他们的反馈，我们采取各种措施确保他们的投诉得到解决，并且我们一直与他们保持联系，不断跟进。
同时，我也认识到，员工的情绪对投诉问题的解决极其重要。如果员工没有受到尊重或者没有得到有效的支持，他们就会表现得不够专业。我的责任是确保员工感到支持和激励，并给予他们足够的空间来解决复杂的问题。只有这样，员工才能更好地为客户提供帮助。
总的来说，我很自豪地完成了我的工作。我和我的团队一起改善了顾客的服务体验，并能够更好地为电信公司作贡献。我将继续努力，不断改进和学习，以确保在未来的工作中，能够更好地为客户和企业提供卓越的服务。
电信述职报告 篇9
电信述职述廉报告
尊敬的领导、各位同事：
我是中国电信公司的一名员工，在过去的一年里，我作为公司的一份子，工作刻苦、创新务实，为公司的发展做出了自己的贡献，在此我向领导和各位同事报告我的述职述廉情况。
一、工作概述
作为公司的一名员工，我一直以高度的责任感和使命感对待自己的工作。在过去的一年里，我主要从事业务拓展和维护方面的工作，我在公司的各项业务中扮演了重要的角色。
在业务拓展方面，我积极参与公司的销售活动，通过与客户沟通交流，制定符合客户需求的产品和方案，成功推动了公司的产品销售。在业务维护方面，我深入了解客户的需求，及时回应客户的反馈和投诉，在保障客户利益的同时，也保障了公司的长期利益。
此外，我还积极参与公司的各种培训和学习，提高自己的专业技能和业务水平，为更好地服务客户提供了有力的支持。
二、工作成果
在过去的一年里，我通过努力工作，取得了一系列优异的工作成果。其中，最重要的成果包括：
1. 在销售方面，我成功推动了公司 X 产品在市场上的推广，并帮助公司完成全年销售任务，为公司创造了可观的利润。
2. 在客户服务方面，我积极响应客户的各种需求和反馈，有效减少了客户投诉率，并在保障客户利益的同时提高了公司的客户满意度。
3. 在个人能力方面，我参加了公司组织的多项技能培训和学习，提高了自己的专业能力，为公司业务的发展提供了有力的支持。
三、遵守廉政规定情况
作为一名党员和员工，我时刻牢记自己的廉政自律责任。在过去的一年里，我严格遵守公司和政府的各项廉政规定，始终保持清正廉洁的工作态度。
在工作中，我坚决抵制任何可能引起利益冲突的行为，保持高度的责任感和积极的工作态度，避免任何违纪违法行为的发生。同时，我也积极配合公司和政府的各项廉政工作，帮助公司落实廉政建设工作，保障公司的长期发展。
四、展望未来
在未来的工作中，我将继续以高度的责任感和使命感对待自己的工作，始终保持清正廉洁的工作态度，提高自己的专业水平和业务能力，为公司的发展做出更大的贡献。同时，我也将继续关注公司的发展，积极参与公司的各项活动，促进公司的持续发展，为实现中国电信的长远目标而努力。
总之，在我的工作中，我将始终贯彻执行公司的廉洁自律和职业道德原则，以独立、公正、诚实、勤奋的工作态度，为公司的发展做出最大的贡献。
谢谢！
电信述职报告 篇10
通过努力，公司实现了3个百日安全记录，障碍次数大幅度减少，安全形势比较稳定，安全生产取得了前所未有的成绩。
根据管理范围的划分，消防管理与环保管理归口安监部。20xx年度，在消防与环保方面我们也做了大量的工作，取得了一定的成绩。
1、消防管理方面，制定了消防管理标准，根据市公安局消防科的要求并结合公司实际情况，制定了详细的消防预案，公司内按规定配备了灭火器、砂箱、消防锨、消防桶并建立了清晰的消防器材台账。20xx年度，发现消除火灾隐患3起，年内未发生任何火情。消防安全生产责任制得到了落实，得益于员工的安全意识，得益于健全的管理标准，得益于严格的管理。以往消防用具丢失、损坏无人过问的现象已彻底杜绝。此外，值得一提的是，因历史原因，公司初建时未进行消防建审，为消防竣工验收工作造成了极大的困难，其间历经数人，历时两年（上半年公司就开始着手解决此事），始终未能解决。20xx年度，在公司领导的关心下，我们胜利完成了消防竣工验收，为公司一期工程竣工验收工作做出了应有的成绩。
2、环境保护方面，完善了环保技术监督的各项规章制度并克服无设备、无资金、无人员的困难完成了月度、季度环保监测项目及报表，20xx年度环保技术监督经电力试验研究所技术监督检查组检查得92.5分，比公司年度目标值85分超出7.5分。另外，20xx年因开炉、安全门调试等原因造成噪声、烟尘污染多次，环保局监理站来公司检查测试两次，罚款与排污费合计数额将达数万元，经与监理站积极联系协商，罚款免除，两次排污费加20xx年至20xx年上半年燃油排污费总共不到八千元，为维护公司利益做出了积极的贡献。
20xx年，我国喜事连连，各条战线取得了辉煌的成就，受到全世界的关注。我公司也以坚实的步伐昂首挺胸迈入电力公司级安全文明双达标企业之列，成为众多兄弟单位学习的楷模。对于一个刚运作两年，管理基础还不细致、牢固的电厂，要实现这一目标，期间付出的努力艰辛是可想而知的。为确保安全管理顺利达标，我们对分场、班组安全活动、安全记录及有关总结、班组建设的一系列文件多次检查指导，提出意见；对本部门管理过程中形成的资料进行分档整理，资料不全的立即补齐，如安全工器具管理台帐、安全分析会记录、安全网例会记录等，并一遍一遍的整理校核，直到规范；现场安全防护措施是否合乎规范，不规范的立即下整改计划，设法治理。在达标过程中，我们不断的学习，不断的进步。现场安全标语牌的制作安装，电缆防火工程等我们都进行了严格的管理，现场监督材料用量，施工工艺，确保了工程质量；直到电力公司达标小组来检查的前一天，我们仍加班至深夜四、五点，检查文件资料，核对安全简报，确保安全管理一项不出任何纰漏。20xx年7月26日，公司顺利达标，其中安全管理得88分，掌声中我们的眼眶湿润了，一切一切的艰辛都已烟消云散，一切一切的努力也都有了结果，面对取得的成绩，我们感到由衷的欣慰。
回顾20xx年，有成绩，也有不足。20xx年下半年威胁人身安全的问题比较突出，有被看火孔喷出的飞灰烫着的，球磨机减速箱防护罩飞脱的，还有12月19日的人身轻伤事故，都说明在安全生产局面较好，安全形势稳定的大气候下，人员思想意识有所松懈，对一些看似小的问题，不会出问题的问题忽视了。针对这种情况，我们立即组织各分场召开紧急安全会议，提出具体的防范措施，强调安全，再敲警钟，以彻底杜绝类似事故的发生。新的一年开始了，为更好的做好安全工作，吸取以往工作中的不足，保持良好的安全形势，20xx年重点做好以下工作：
1、坚持“安全第一，预防为主”的方针，突出“预防”，落实“预防”，对上级下发的安全通报，事故通报组织有关单位认真学习，结合实际提出典型防范措施，把别人的事故教训当成自己的来吸取、总结。不断研究和解决安全工作中出现的新问题、新苗头，不断探索和打断形成事故的中间环节，避免事故的发展或造成严重后果。充分认识安全工作“责任重于泰山”，按照“三不放过”的原则，做好安全生产工作。正视安全管理中存在的漏洞和隐患，增强工作的使命感、责任感和紧迫感，把安全生产工作做实、做严、做细。
2、保持良好的工作作风，继续坚持“安全生产，重奖重惩，奖惩分明”的原则，继续坚持抓管理、重服务的思想，充分发挥职能部室作用，切实为生产起到协调、指导、解决问题的作用。做好安全指标分解工作，落实“三级”控制。
3、继续发挥三级安全网的作用，增强广大员工安全意识，落实各级人员安全生产责任制，加强现场检查，杜绝违章行为，防止发生事故。要大胆管理、严格要求，以铁的面孔、铁石心肠、铁的手段反对违章指挥、反对违章作业、反对违反劳动纪律，从源头上杜绝各类事故的发生。*电力公司总经理××曾经说道，违章违规虽然不一定马上要出事故，那也只是侥幸偶然而已，但违章出事故是必然的，今天不出，明天要出，这次不出，下次要出，违章违规必然酿成事故，不能贪图方便存有侥幸心理，要严格执行两票三制和其他各项规程制度。
4、认真开展对员工的安全教育和培训，把安全工作落实到每一位员工，加强对员工的业务培训和安全教育，提高技术技能和安全意识，增强对异常情况的分析能力和对事故隐患的预见性，增强员工的自我保护意识和遵章守纪意识，提高防范事故的能力和警惕性。
5、继续抓好季节性安全大检查。实践证明落实安全大检查的各项整改内容是夯实安全基础的有力手段。
6、抓好基建安全工作，如：每月开展安全检查或互查，出基建安全简报，及时落实基建过程中的各类安全问题，确保基建安全。
7、继续抓好消防与环保的各项管理工作。
各位领导、同志们，安全生产不仅取决于领导，更取决于全体员工；不仅取决于管理部门，更取决于基层；不仅取决于安全生产监督部门，更取决于保证体系中的各职能部门。搞好安全生产需要领导和员工齐心协力，管理层与基层密切配合，监督体系与保证体系共同作用。在新的一年里，相信在公司领导集体的带领下，通过我们的努力，20xx年必将是更为辉煌的一年。