药店的个人工作计划模板

2023-07-22 10:16:14 药店工作计划

  我们的工作表现,直接影响到职业生涯的发展,我们现在应该开始动笔计划以后的工作计划了。做好工作计划才能保证实现自己新的工作的良好设想。下面栏目小编为您呈送了“药店的个人工作计划”主题的相关内容,希望本文对您有所帮助!

药店的个人工作计划【篇1】

  一、早班:按店规规定穿工作装上班,早八点半开门后,安排一人打扫卫生,一人在试衣间涂眼影、唇彩、腮红(时间不超出五分钟),后轮换。八点四十五分安排早班工作,具体为根据店内圈圈账制定配货清单,交给业务经理,整理样面(橱窗模特、灯模三日一换)。后二人轮流站于店前处迎宾。

  为防止因样面空缺或地面不清洁导致扣分发生店员和负责人之间出现扯皮、推诿状况,二人应分清所负责片区。

  注意要点:因早班相对客流较少(除节假日外),将工作重心着重于进销账、圈圈账和导购员作一些短时间的案例交流(但不能影响销售)、短期备货、店堂环境及一些后勤工作。

  二、午间交接:下午班店员__点进店后,店长和副店长进行现金、账目的交接,店员进行货品的交接,交接后店长和副店长在工作日记上签字确认。如店长、副店长提前交接完毕,应协助店员点货。常规班中午交接应清点上班所销售货品的库存,另外每周二中午两班清点所有货品的库存。

  三、下午班:下午接班后,主要注意四个问题,应于店堂无人时逐次检查。

  注意要点:下午班时,由于工作时间较长,顾客流为时断时续,必须注意调节好本人和店员的精神状态。临下班时,同中午交接班一样,必须要四十五分钟内独立完成销售日报、圈圈账、进销存卡。

  四、月末盘存:每月底后一天晚七点全体人员盘点。尽全力在一日内完成盘货及对账工作,第二日作好盘存报表交给会计。

  五、整店销售:不要把视野局限于个人利益或只思考为老板创造多少利润上。

药店的个人工作计划【篇2】

  一.怎样提高营业额

  一个简单有效的方法就是常见的发单子啦。

  印点彩页去附近的自行车停车处等发一下.

  二.店员管理

  在人事方面,店长有权利参与营业人员的招聘、录用的初选;有对员工给予奖励和处罚的权利;有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工;有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见;有权利对员工的日常日常工作表现进行检查和评定;有权利对店内的突发事件进行裁决;对店内的货品调配有决定权.

  三.店面日常运行.

  1、了解品牌的经营方针,依据品牌的`特色和风格执行销售策略。

  2、遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。

  3、负责管理专柜的日常日常工作,监督考核导购的日常工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。

  4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。

  5、负责店铺内货品补齐,商品陈列。

  6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。

  7、协助主管与所在商场的沟通与协调。

  8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。

  9、了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。

  10、激发导购日常工作热情,调节货场购物气氛。

药店的个人工作计划【篇3】

  一、严守公司的规章制度,以员工的标准要求自己。

  实习期间,我严格遵守公司的一切工作管理制度,自觉以老员工规范严格要求约束自己,虚心求教,利用可利用的时间来熟悉药品的成分功效以及禁忌症还有其陈列的位置,在工作中积极主动帮店长及药师做一些力所能及的事情,一方面减轻了店长及药师的工作量更重要的是给了自己一个能锻炼的机会,让自己能独立的去分析判断解决事情,不仅开阔了视野扩大了知识面也提高了实际操作应变能力。

  二、如何提高自己的专业知识。

  专业知识才是最真的东西,最过硬的资本,有了它你能很自信的去销售无论对什么样的顾客,因为你知道你知道的东西他们不知道,只有你才能给他们答案,很羡慕那些资深的药师,俗话说的好:师傅领进门,修行在个人。我珍惜每一次公司安排的培训,在培训中认真的听讲记笔记回去积极的复习,还有就是多看多听,孔子说的好三人行必有我师焉,所以当其它门店需要人帮忙时我都会积极主动的去帮忙,为的就是从不同的人那里学到更多自己不懂的不知道的知识,取其精华去其糟粕,不断的来完善自己,让自己的专业知识更上一层楼。

  三、对销售技巧的认识。

  我们每天都希望本店的营业额有个更高更好的飞跃,怎么样才能达到目的地呢,我个人认为专业知识语言技巧真诚微笑这些都决定着营业额。销售人员有了很强的专业知识,再有语言上的表达又是让你无可挑剔然后面带着微笑真诚的关心你的病情,我想任何人都不会拒绝真心关心自己的人,将心比心,人生病的时候是其最软弱的时候,你一句真诚的问候一句真心的嘱咐和叮咛会让他对你有了信任有了依赖,这时你就能用你所学到的知识去帮助他人为他人服务,解决了顾客的问题同时也达到了自己的需求,岂不快哉!

  四、对人际关系的理解。

  都说大学是进入社会的一个过度期,然而我却认为实习期才真正的是进入社会的一个过度期。大学里的感情其实还是很单纯的,没有那些明争暗斗没有利益上的冲突,而社会就截然不同了,为了一点点的利益原本关系很好的朋友顿然就成了敌人,恶言相向,刚刚从校园出来的自己很是困惑,想不明白为什么会变成这样呢值得吗现在的我似乎理解了一些,这就是社会,这就是现实。以前的我们一直沉迷在自己梦幻般的国度里,没有真正的去了解自己生活的这个社会,现在的我从自己的天地里慢慢地走出来了不会再天真的只活在自己的世界里无视其他的存在。对一些自己接受不了改变不了的事情自己只有接受不再抱怨,对那些自己不欣赏不认同的人,在工作上合作生活上疏远,对那些和自己思想相左的人就是任何话语都是无用的。凡事做到自己心中有数就好了,也许是因为自己还很年轻还很幼稚还很天真有时在冲动的情况下还是会做错事情,也许正是这样自己得到了丰富的经验,才懂得如何完美的处理事情,随着时间的流逝自己在慢慢地成长着,也成熟了许多,人生就是这样,只有经历的多懂得的才会更多,人际关系的处理是一门很难学的课程,也许我学一辈子也不会学明白,要活到老学到老的。总之在恒泰我经历了许多也学到了许多,绝不止以上几点,在这里我就不一一详诉了,有些东西只可意会不可言传的,在有些感情面前这些语言就微乎其微了,我真的很幸运遇到了很多好的人,真的很感谢他们,此时的感谢是如此的渺小,最真诚的祝福给他们,是他们教会了我很多的东西,教我怎么看待问题分析问题解决问题,这些都会成为我实习期最值得回忆的,我想有些事情会一直的影响着我,更会激励我更好的走下去,同时也会让我更坚强的面对人生道路上更多的荆棘的。

药店的个人工作计划【篇4】

  一、在店堂内醒目处悬挂“医疗定点零售药店”标牌和江苏省医疗零售企业统一“绿十字”标识。在店堂内显著位置悬挂统一制作的“医疗保险政策宣传框”,设立了医保意见箱和投诉箱,公布了医保监督电话。

  二、在店堂显著位置悬挂《药品经营许可证》、《营业执照》以及从业人员的执业证明。

  三、我店已通过省药监局《药品经营质量管理规范GSP》认证,并按要求建立健全了药品质量管理领导小组,制定了质量管理制度以及各类管理人员、营业人员的继续教育制度和定期健康检查制度,并建立与此相配套的档案资料。

  四、努力改善服务态度,提高服务质量,药师(质量负责人)坚持在职在岗,为群众选药、购药提供健康咨询服务,营业人员仪表端庄,热情接待顾客,让他们买到安全、放心的药品,使医保定点药店成为面向社会的文明窗口。

  五、自觉遏制、杜绝“以药换药”、“以物代药”等不正之风,规范医保定点经营行为,全年未发生违纪违法经营现象。

  六、我药店未向任何单位和个人提供经营柜台、发票。那些销售处方药时凭处方销售,且经本店药师审核后方可调配和销售,同时审核、调配、销售人员均在处方上签字,处方按规定保存备查。

  七、严格执行国家、省、市药品销售价格,参保人员购药时,无论选择何种支付方式,我店均实行同价。

  八、尊重和服从市社保管理机构的领导,每次均能准时出席社保组织的学习和召开的会议,并及时将上级精神贯彻传达到每一个员工,保证会议精神的落实。

  综上所述,20xx年,我店在市社保处的正确领导监督下,医保定点工作取得一点成绩,但距要求还须继续认真做好。20xx年,我店将不辜负上级的希望,抓好药品质量,杜绝假冒伪劣药品和不正之风,做好参保人员药品的供应工作,为我市医疗保险事业的健康发展作出更大的贡献。

药店的个人工作计划【篇5】

  一。怎样提高营业额

  一个简单有效的方法就是常见的发单子啦。 印点彩页去附近的自行车停车处等发一下。

  二。店员管理

  在人事方面,店长有权利参与营业人员的招聘、录用的初选;有对员工给予奖励和处罚的权利;有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工;有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见;有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定;有权利对店内的突发事件进行裁决;对店内的货品调配有决定权。

  三。店面日常运行。

  1、了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。

  2、遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。

  3、负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。

  4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。

  5、负责店铺内货品补齐,商品陈列。

  6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。

  7、协助主管与所在商场的沟通与协调。

  8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。

  9、了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。

  10、激发导购工作热情,调节货场购物气氛。

  作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化、体制有很大关系,这是管理艺术,士为知己者死,作为一个有责任心的店长,对于每天的工作细节,都要留心。

  店面营运通常分为三个时段。营业前除了开启电器及照明设备,带领店员打扫店面卫生,还要召开晨会,内容主要包括公司政策及当天营业活动的公布与传达;前日营业情况的分析,工作表现的检讨;培训新员工,交流成功售卖技巧;激发工作热情,鼓舞员工士气。另外,还要点货品,专卖店要清点备用金以及核对前日营业报表,传送公司。

  在营业过程中店长要注重以下工作:检查营业员仪容仪表,整理工服,佩带工牌;督导收银作业,掌握销售情况;控制卖场的电器及音箱设备(专卖店);备齐包装纸、包装袋,以便随时使用;维护卖场、库房、试衣间的环境整洁;及时更换橱窗、模特展示,商品陈列;注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生;及时主动协助顾客解决消费过程中的问题;收集市场信息,做好销售分析;整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。

  在营业后要核对帐物,填写好当日营业报表,营业款核对并妥善保存,留好备用金。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患,专卖店检查门窗是否关好,店内是否还有其他人员。

  货品方面,店长有权利对公司的配货提出意见和建议,并有权利拒收有质量问题的货品。

  四。售前售后服务。。

  咨询处的工作人员由专业的医生护士担任,组成独立的销售服务部门,被称之为“客情部”。产品的销售及售前、售后服务都是在客情部完成的。只有对客情由真正深入的认识,策划、公关才会围着客户的脑袋转而不是你自己的脑袋转。客情工作是一个体现细节的地方,只有把握了细节才能把握全部。

药店的个人工作计划【篇6】

  1. 营业开始前:

  a) 迎接员工上班:

  ─ 店长应较员工提前到店,更换好工作服,打卡后在员工上下班出入处迎接员工上班;

  ─ 面对员工微笑;督促员工尽快做好上岗前准备工作。

  b) 检查交接班记录

  ─ 检查交接班记录是否有未完成的工作需要根据;

  ─ 检查公司信息平台,是否有重要的指示未阅读。

  c) 监督员工考勤:

  ─ 应留意员工考勤,不定期进行抽查,发现代打卡现象予以追究;

  ─ 如遇员工漏打卡,本人察觉后要求店长证明,店长应先对其进行教育和提醒,并根据实际情况,在考勤卡上签字,说明“漏打卡”

  以及员工实际到岗时间;

  ─ 对于打卡后化妆和更换制服的员工,经发现后应予以指出、提醒,情节严重或屡次违犯的应给予相应的处罚。

  d) 带领店员打扫店面卫生

  ─ 督促员工尽快进入工作岗位,对各自卫生包干地区进行打扫和整理;

  ─ 值日生必须打扫公共部位,包括洗手见、门面玻璃等;

  ─ 店长应对员工的打扫工作进行监督和验收;

  ─ 出现人员缺勤应及时安排其他人员进行顶替。

  e) 召开晨会:

  ─ 在营业开始前15分钟由店长召集全体店员晨会;(可暂停卫生打扫工作)

  ─ 员工间互道早安,检查有无人缺席;

  ─ 员工一字排开,人与人之间相隔一拳的距离;双手置于身后,左手轻握右手;抬头挺胸;目光注视店长。

  ─ 店长检查员工仪容规范、分析评价昨天营业情况、传达公司精神、提出注意事项、部署当天指标、鼓舞员工士气。

  分享优秀员工学习笔记

  f) 监督员工清点货品,核对备用金

  ─ 要求员工核对出样货品的数量和质量,发现数量与帐目不符,及时汇报;发现质量不合格,及时退仓。

  ─ 要求收银员核对收银台内备用金,发现金额与帐目不符,及时汇报;

  ─ 要求员工检查各类销售用品,如配镜定单、镜盒、镜布、发票等,是否满足当日营业需要。

  g) 安排员工补货。

  ─ 安排员工对前一日销售的商品进行补货,如果销售数量不多,可以安排在一周固定的几天进行补货,例如周一、周三、周五。

  2. 营业中

  a) 巡视

  ─ 在店堂来回巡视,以顾客眼光检视店铺,发现问题,解决问题

  ─ 对无法立即解决的问题记录在店长手册中,稍后处理

  b) 合理安排和调配员工,积极的接待顾客并达成交易;

  ─ 观察员工工作状态,顾客进店后给予必要的提示;

  ─ 注意新老员工的搭配;

  ─ 注意不同类型的顾客安排适合的员工接待;

  ─ 必要时亲自参与销售;

  ─ 密切留意“跑客现象”,对“即将流失”的顾客进行必要的挽回工作;

  ─ 密切留意“大单顾客”,检查配镜定单;

  c) 关心新员工的工作和学习,经常与他们交流;

  d) 对员工日常行为进行考核(详见绩效考核制度)

  e) 注意和顾客攀谈,收集顾客和市场信息;

  f) 整理公司公文及通知,及时传达公司精神

  ─ 紧急事件可以立即通知,非紧急事情可安排在晚会中通知

  g) 做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作

  ─ 在营业晚会中向员工介绍下阶段促销活动的精神和执行细则

  h) 解释公司政策

  ─ 回答员工提问,对公司管理政策作出正确的解释

  ─ 回答顾客提问,对公司经营政策作出正确的解释

  i) 处理突发事件

  ─ 处理停电、停水、设备故障等突发事件;

  ─ 处理完毕后向有关部门汇报情况,并采取必要的预防措施。

  j) 处理顾客投诉

  k) 审批销售折扣

  l) 接待来访者

  m) 调剂员工情绪和卖场气氛

  ─ 遇营业低峰时间,要设法调动员工情绪;

  ─ 遇员工与顾客发生争执时及时阻止;

  ─ 遇员工走失生意情绪低落时,给予必要的鼓励。

  n) 报修

  ─ 对店铺装修、设备、空调、POS机等存在的问题向行政部及时保修

  ─ 督促行政部及时解决问题(于每日上午、下午各督促一次)

  o) 监督顾客回访工作

  3. 营业结束后:

  a) 监督员工核对商品,做好销售报表。

  b) 主持营业晚会

  ─ 回顾一天销售,总结经验,分析问题

  ─ 回顾当天顾客投诉,总结经验,分析问题

  ─ 指出员工工作中存在的问题

  ─ 下达下一班的工作指令

  c) 检查电器设备是否关闭,杜绝火灾隐患。

  d) 检查门窗是否关好。

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