最值得信赖的方式是学习和运用现有的范文模板，范文构思能够协助我们更好地表达自己的思想。你是否掌握了写一篇富有思想的范文的技巧呢？请阅读下面出国留学网的编辑为您整理的与“卒中门诊工作总结”相关的完整内容，非常感谢您的访问，希望您对我们网页上的内容感到满意！
卒中门诊工作总结 篇1
作为一名门诊客服助理，我有多年的工作经验。在这个职位上，我的工作职责涉及到病人接待、病史记录、排队管理、访客咨询回答、预约挂号、医生排班、药物配给和一般行政工作等。在这些职责中，我对病人须要提供高品质的客户服务有着很强的认识和责任感。
在我的工作中，我非常注重对病人的周到服务。无论是病人的来电咨询还是亲临现场寻求治疗，我总是细心倾听并提供热情、专业的服务。我认为，良好的沟通技巧是成功的关键之一。我通过积极的沟通，让每位病人感受到关怀和专业的服务，让病人对我们的医院和工作人员更加信任和满意。
在门诊排队管理方面，我确保每个病人都按照规定的程序进行预约、登记和等候。我注意排队次序和处理病人的特殊需求，以及如何与病人沟通，以确保他们的等候时间得到最小化。我通常会提供一些阅读材料或电视节目供病人使用，使他们的等待体验更加愉悦。
在协调医生的排班方面，我的任务是确保患者可以在登记预约后按时看到医生。这需要高效协调医生和护士的时间表，确保医疗资源得到最大的利用。
在药物配给方面，我遵循医院的规定，确保病人得到合适的药物配方和治疗方法。我对需要持续用药的病人提供指导，并询问护理师，确保病人得到更好的治疗效果。
总的来说，作为一名门诊客服助理，我深知我的职责和使命，我乐于把我自己跟我的职责联系起来，提供专业的客户服务和病人关怀。我凭借我的工作经验，积极、开放、沟通，为患者提供优质的医疗服务，帮助医院树立了良好的信誉。
卒中门诊工作总结 篇2
一年来，在院班子和主管院长下，在医院各科室的支持下，门诊部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断，更新观念，树立高度的事业心和心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩，截至11月，完成门诊工作量XXX人次，门诊治疗病人XXX人次，实现XXX万元，业务利润XXX万元，。完成及主体职工查体
2000余人次，较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成绩，现总结如下：
一 、行风建设，不断提高服务质量
1、强化思想教育，提高职工医德素质 通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、 经常性教育与教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素养。本科室思想政治300余人次，为部门行风建设打下坚实的理论基础
2、建立和完善监督网络，把医德医风建设真正落到实处 通过发放病人表，邀请义务监督员协助科室开展行风建设，文秘秘书网共发放调查表500余
份，满意率达到95%。本年度共收到患者表扬信5篇。
3、实行“两公开”，增强透明度 严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出的意见建议，由科主任及时答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。
4、落实完善制度，加强管理 严格贯彻落实管理中心颁布的《卫生技术人员禁令》以及XXX卫生系统建设若干规定（八要十不准），积极响应医院组织的无假日医院，确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生，并荣获XXX党风廉政建设基层的光荣称号。
二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量
1、建立质控网络 在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制并予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行、，提出意见，制定整改督并予以落实。门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗服务；合理排班，配足医疗力量；制定就医流程并悬挂过于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊的目的，极大的方便了病人。
2、努力提高医务人员的业务素质
（1）、组织医务人员每两周安排业务学习一次。由科主任或高年资的医生讲课，结合科室特点，理论联系实际开展病例讨论，相互学习，共同提高，落实了“两个本”制度，即听课笔记和笔记，每检查一次，2006年职工笔记平均达16000字以上；
（2）、有的向院内推荐业务骨干外出进修学习，本年门诊部共选派外出学习进修人员10人次，并严格落实院内规定的知识共享制度，将外出学到的新知识、新理论、新进展广泛的与同事们进行；
（3）、鼓励和支持科内人员参加各种成人学历教育，本年度由两人考取了本科学历教育。目前门诊人员结构，5人，大专6人，中专2人，高级1人，中级8人，助理1人，员级3人。
卒中门诊工作总结 篇3
上周我参加医院组织的青年职工岗前培训，使我们这些刚刚走上工作岗位的年轻人深深体会到作为一名人民的医务工作者身上所肩负的重大责任!
__x市中心医院前身为__铁路中心医院，她的历史要从19__年说起，可以说医院是在铁路的发展的基础上建立起来的，当时正太铁路把__这片古老的土地拉上了发展的快车道，我们的医院也就随之伴随着一起成长，她不仅仅为铁路职工的解除病痛，更重要的是在那个战火纷飞、缺医少药的时代，还为我们的党组织提供医疗保障，也曾为周恩来、刘少奇等党和国家领导人提供过服务，使我们的革命事业顺利走过那段艰苦卓绝的年代!
我们的医院就这样一直伴随着国家的发展，伴随着__的成长，那时我们的先进技术享誉整个__地区及周边省份，创造了一段辉煌的时代!但是在计划经济的体制下，我们的医院又经历了一段发展的停滞期，与其他兄弟医院联系较少，也被其他兄弟医院拉开了一定的距离。
但是__铁路中心医院从没放弃自己!于__年整体移交__市政府，隶属__市卫生局管理，并正式更名为__市中心医院。借此契机__市中心医院人解放思想、实事求是，端正态度、重新定位，并在新任院领导班子的英明决策下艰苦奋斗、精益求精的把我们的老品牌、新形象展示给世人面前。医院坚持“服务、平民价格”的发展战略，不断发展新技术，降低医疗费用，给百姓切实的实惠。我院是河北省医保、__市医保、铁路医保、新农合、__市女职工生育保险定点医院和__市惠民医院、__市脑血管病医院、中美脑中风协作组__基地。同时也是河北大学教学医院、河北医科大学附属铁路中心医院、卫生部早期检测技术十年百项血管病变检测中心。这些都大大扩大我们的服务范围，使的人体会到我们真诚，让我们更好的去践行“生命所系，性命相托”那段古老的誓言。
现在我们的医院已是一所具有百年文化底蕴、人才济济、力量雄厚的，融医疗、预防、保健、康复、教学、科研为一体，编制600张床位的大型二级甲等综合医院。在这样的环境下，就更加要求我们年轻一代不懈努力，积极进取，继承我们百年的优秀传统，在新形势、新要求下去勇于创新，坚持“致优图强”的院训，把我们的百年品牌、百年形象打造的更响亮、更高大!
一年来，在院领导的大力支持下，在各科主任的热情帮助下及各同事的共同努力协作下，全年的工作顺利完成。回顾过去的一年，无论从科室管理、医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面，均取得了一些成绩，但是仍有不足之处，现总结如...
翻过去的一页已成为历史，成就只能为将来医院发展奠基，因为我们所面对的形势十分严峻，医疗市场的竞争态势将有增无减，容不得我们有丝毫的懈怡，更不能盲目乐观，忘乎所以。
走过20__，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。忙并收获着，累并快乐着成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。20__年，在卫生局和院长领导下，医院全体职工团结一心，坚持以__重要思想为指导，认真贯彻落实党的十九大精神，强化以病人为...
__年是国家实施医药卫生体制改革的关键年。上半年，在医院领导的指导与支持下，我科与全院员工一道以科学发展观为统领，以医改为契机，紧紧围绕打造和提升医院知名度为工作目标，积极参与各种宣传与促销活动和不同区域市场的开发及公关，...
一、组织工作1、抓好党员组织性、纪律性教育，坚持把学习实践科学发展观活动进行到底，保持共产党员先进性;2、以党员作为旗帜，通过进行门诊满意度调查，提高为病人服务的质量，党员发挥__的作用;3、抓好党员发展工作，树立党在群众...
住院主治医师个人工作总结 __-12-26 从20__年9月1日开始，本人继续担任口腔科总住院医师工作。一年来，在医院医疗质量管理科及口腔科领导的关心支持下，忠实履行住院总工作职责，在努力提高自身业务及综合素质的同时，踏踏实实工作，在临...
欢迎访问：医院医师工作总结 时光飞逝，__年的工作结束了，在我的不断的进步中，在我的不断的努力工作中，我的一年就这样愉快的结束了，其中我还是有很多的事情值得回顾的，但是一时间也想不起那么多，我会不断的进步和努力的，其实很...
________年医院年度总结 工作总结 医院工作计划 __________年工会工作总结 ________年医院工作思路 市中医医院________年的工作在市委、市政府、市卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下，全面贯彻党的__大精神和“__”重要思想，全面落实科学...
卒中门诊工作总结 篇4
各位领导、同志们：
大家好。
我是20xx年4月担任门诊部主任一职的，同时仍兼任信息科副主任。任职以来，在院领导的大力支持和中层干部以及全科人员的协助下，按照签定的责任目标，做了一些工作。下面就我所做的工作进行述职，请领导和同志们评议。
一、个人修养
按照党员的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、相关知识学习。转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动践行“八荣八耻”。认真学习党的十七大文件精神，牢固树立宗旨意识和服务意识，自觉加强党性修养锻炼，树立正确的人生观、价值观。法纪、组织观念强，思想作风端正，坚持依法办事，对待工作认真负责，促进了各项工作的顺利开展。
二、门诊部工作
1.管理年活动：在深入开展医院管理年活动工作中，进一步完善各项规章制度，从抓制度落实入手，对照《河南省医院管理年活动重点工作评价细则》，自查自纠，整改完善。逐一建立检验科各项操作的SOP文件。完成了检验科、心电图室的改造搬迁。 为检验、心电图制作物价公示栏上墙；检验继续加强室内质控，部分项目参加室间质评。制定导医咨询台服务流程，修订导医服务台人员工作质量标准，完善了各个岗位全面质量管理考评细则，落实奖罚，努力提高工作质量和服务质量。但因工作不够扎实细致，在上半年卫生局督导检查中，暴露问题仍较多，扣分较多，影响了全院的整体评分。作为科主任，我应负主要责任。此后，根据督导反馈意见，全科进行了重点整改。在11月下旬的检查验收中，除科室布局和硬件部分外，其余基本无扣分。医院装修以后，设计了楼层分布图，重新设计了管理年活动专题版面，增加了新农合及医保住院流程，喷绘上墙。
2.业务收入目标28万，全年预计完成21.8万元，差6.2万元未完成全年目标。科室核算账目清楚，记录完整。
3.检验科在开展细菌培养的基础上，配合院内感染科开展院感监测检验。全年共作492项次。
4.全年共处理门诊医疗纠纷5起；其中因责任心不强的1起、因沟通不到位3起、因服务态度差1起，已全部处理结束，患者对处理结果较满意。
三、信息科工作
1.宣传：全年在市级以上报刊、电视台发稿25篇条，其中医药卫生报2篇，焦作日报正版文章9篇、图片报道7篇，电视台报道6条，虽然差5篇未完成目标。但比去年的13篇还是几乎多了一倍。另外，创建“廉医诚信为民医院”的报道，今年4月份获卫生局“好新闻奖”。
2.组织开展各种 “宣传日”的宣传活动。编写健康科普稿件、印制宣传资料、制作专题版面、散发宣传及疾病防治资料，主要活动日均有媒体的主题专访，见诸荧屏报端。全年共组织义诊13次。计义诊1700余人次，发放宣传资料9200份。
3.健康教育：院内以及各病区均设有宣传栏，内容每月按期更换，底稿打印装订成册，保存完好。行政查房及时监督检查。
1.广告：在《焦作日报》购买6个广告版面70000 版1次、21111版5版4次， 版2次，晚报“健康导航”版61次，共73次。4816323现仍剩余1 版。
2.签订“医信通”短信业务合同，9600元。
3.在新农合手册刊登插页广告版面，计5000元。
4.祝贺护士节专版20xx元。
5.《和谐中原建设论》稿件采用，资料费760元
6.新印制电话簿插页广告500元。
7.基本完成医院网站建设，8月15日正式上网。花费1000元。
广告合计花费：87860元。
在广告发布过程中，认真准备广告资料，参与版面设计，保证了广告按时刊播。
四、新农合工作
严格执行新型农村合作医疗制度的各项政策和管理规定，积极为参合农民提供优质服务，方便了参合患者来院就诊。①印制《新农合自费药品（诊疗项目）使用征求意见表》，发放给相关科室，新农合办公室定期监督检查使用情况，规范用药范围，尽量减轻参合农民负担。②制作新农合患者专用标志，经身份验证后粘贴在住院病人一览表上，方便检查。③经常走访在院新农合患者，征求意见。按要求检查病历，监督控制费用情况。发现问题，及时处理，纳入医院月质量考核。④截至07年12月22日已收治参合患者266人次，总收入70.6万元；人均费用2654.45元；总计优惠3.96万元。超额完成新农合住院病人230人次/年目标，收入增加36.3万元，人均费用减少68.98元。优惠增加2.04万元。患者对我院的就诊情况较为满意。⑤本年度我被卫生局评为新农合先进个人。
五、优点与不足
优点
1.服务意识较强，工作不推诿，科室间协作好。
2.对待患者礼貌热情、服务周到。
不足
1.对门诊部各辅助科室管理力度不够，科室人员组织纪律及服务态度还有差距，质量考核合计扣67分。
2.科室人员的工资分配较上年略有改善，但有的同志工资仍很低。
3.社区卫生服务方面联络不够，对县、乡医院合管办的联络覆盖面还不够全面。
4.服务台的主动热情、服务到位方面有待进一步加强。
以上是我的述职，不妥之处请领导和同志们批评指正。
卒中门诊工作总结 篇5
一年来在卫生局领导下，门诊部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕门诊中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩，截至11月，完成门诊工作量1千多人次，门诊观察治疗病人2千人次，实现业务收入50万元，业务利润1万元。完成社区及主体职工查体20xx余人次，较圆满地完成了门诊交给的各项工作任务，取得了一些成绩，现总结如下：
一、坚持行风建设，不断提高服务质量
1、强化思想教育，提高职工医德素质
通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素养。本年度科室思想政治学习300余人次，为部门行风建设打下坚实的理论基础
2、建立和完善监督网络，把医德医风建设真正落到实处
通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设，共发放调查表500余份，满意率达到95%。本年度共收到患者表扬信。
3、实行'两公开'，增强透明度
严格落实门诊规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出的意见建议，由科主任及时答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。
4、落实完善制度，加强管理
严格贯彻落实管理中心颁布的《卫生技术人员禁令》以及福建省卫生系统职业道德建设若干规定(八要十不准)，积极响应门诊组织的无假日门诊活动。
二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量
1、建立质控网络
在门诊质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，制定整改措施督并予以落实。门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗服务；合理排班，配足医疗力量；制定就医流程并悬挂过于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的方便了病人。
2、努力提高医务人员的业务素质
(1)、组织医务人员每两周安排业务学习一次。由科主任或高年资的医生讲课，结合科室特点，理论联系实际开展病例讨论，相互学习，共同提高，落实了'两个笔记本'制度，即听课笔记和自学笔记，每季度检查考核一次，20xx年职工笔记平均达16000字以上；
(2)、有计划的向门诊内推荐业务骨干外出进修学习，本年门诊部共选派外出学习进修人员5人次，并严格落实院内规定的知识共享制度，将外出学到的新知识、新理论、新进展广泛的与同事们进行交流；
(3)、鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育，本年度由两人考取了本科学历教育。目前门诊人员结构，大学3人，大专2人，中专2人，助理3人，员级3人。
3、加快了医疗设备更新，提高医疗竞争力
为了提高医疗质量，不断满足人民群众日益增长的医疗需求的大力支持下，门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、nsk手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪等价值10余万元的先进医疗设备，大大促进了诊疗水平的提高，发挥了很好的社会效益和经济效益。
4、加强对外技术合作
门诊部医生积极引进'星期天工程师'，深入开展联合办医即：利用上级医院专家在我门诊开展新技术、新项目。口腔科开展了正畸、修复，业务收入较去年翻番，
提高了医院的影响力，取得较好的经济效益和社会效益。
三、坚持基层文化、不断提高职工凝聚力
门诊部始终把基层文化建设作为提高职工凝聚力的桥梁和纽带。积极组织职工参加院内各项活动，开展干群谈心活动，为职工解决实际困难。20xx年，参加社区及门诊内各项活动40余人次，在社区十大歌唱家评选中，一人夺得十大歌唱家称号；在社区书法绘画比赛中，夺得三等奖3人，二等奖一人。日常工作中，门诊部关注职工生活工作细节，自筹资金为科室发放护手油、热宝、胶棒、肥皂盒等物品。开展干群谈心120余人次，使得职工都能以院为家，在困难面前、烦恼面前都愿找组织交流。管理工作的人文化，增强了职工凝聚力、向心力，大家心往一处想，劲往一处用，门诊的各项工作都能顺利的落实。
具体指标：
1、开展'四五'活动，制定'四五'措施，三防措施三防覆盖率达100%。无重大社会治安事件发生。
2、医疗责任事故、医疗纠纷差错发生率0，无火灾、触电、民用器、交通等安全事故发生。
3、门诊内部管理制度执行率100%，无影响门诊考核积分的责任现象发生。
4、门诊感染率
四、存在的问题与不足
1、主要是党的建设和思想政治工作还存在薄弱环节，尤其是新形势下如何加强门诊文化建设还需要我们去研究，并付诸实施。
2、医务人员的职责及责任感有待进一步加强，思想观念有待进一步提高。
3、缺乏竞争力，医疗质量有待进一步提高，人才队伍建设有待加速
五、20xx年工作思路
1、抓管理，加强学习，提高自身素质。
部门主任是职工的领头羊，首先是加强自身学习，提高自身素质，把责、权、利落实到实处，真正做到有章可循，有法可依，开创门诊部工作新局面。
2、抓战略，拓展业务，打造医疗特色。
制定科学的战略发展目标，努力提升业务收入。全体职工一定要把精力投入狠抓医疗业务中。这就要求我们必须内抓管理，外树形象，努力提高服务水平，提高医疗工作质量，加大人才培养力度，提高人才队伍素质，拓展业务项目，聘请权威专家教授坐诊。
3、抓竟争，激励竟争机制，深化分配制度改革。
积极探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。20xx年门诊部将全面推行奖优罚劣，实行责任到科室，任务指标到个人，收入直接与工资、奖金、医疗质量、医德医风挂勾。拉大奖金差距，彻底改变人浮于事、做与不做一个样的局面，彻底打破吃大锅饭的'现状，做到环环相扣、公平竟争、奖优罚劣，真正体现多劳多得、不劳不得的分配原则，竭尽全力有效地调动干部职工的积极性，
4、抓干部管理，完善管理机制，促进人才培养。
加大对年青医师'传、帮、带'的力度，鼓励他们参加各类成考、自考，以促进门诊学习空气的良好氛围。
5、抓医疗质量，促进医疗安全。
门诊部将继续加强质量控制。严格落实医疗文书书写规范，对屡纠未引以为戒者，给予经济处罚，实施奖罚兑现。加大医疗安全管理的力度，消除一切不利于医疗安全的隐患。
6、抓廉政、纠行风，落实医德医风建设。
新的一年里，我们要把生存发展的压力，变成改善和提高服务动力，坚持质量是生命，医德是本钱，信誉是效益的观念，没有优质服务就没有工作质量。应始终恪守这样的信念，门诊的功能就是尊重病人，想方设法为病人看好病，做好服务。首先把'看好病'这一实事办好，在为病人服务的问题上，力求'好事办实'。要强化服务态度，杜绝一切与病人耍态度、争吵的事端发生；对其违规者处以一定的经济处罚，尽量地给病人营造一个宽松的就医环境。
卒中门诊工作总结 篇6
综合门诊20xx年在公司及医院领导的指引带领下，按照全院的战略布置、经营思路和目标要求，积极认真地配合开展做好各方面的工作，尽到了应有的职责，总体业绩逐步提升，现就20xx年度工作总结如下：
一、经营情况：综合门诊6—11月共计挂号10708人，初诊为3484人，复诊为7224人。其中内科初诊934人，复诊2598人；外科初诊581人，复诊923人；五官科初诊547人，复诊510人；中康科初诊553人，复诊840人；失眠科初诊193人，复诊495人；中医科初诊229人，复诊492人；儿科初诊198人，复诊588人；肝病科初诊259人，复诊778人。
二、加强经营督促，与门诊各专科每月签订经营任务指标，全部平均完成预定任务，业绩从最初点增长至最高点，增长率为54.7%。
三、加强经营报表的规范管理，按时进行统计分析，发现问题，查找原因，及时解决，完善经营工作。
四、坚持每周门诊周会制度，加强综合门诊各项规章制度及劳动纪律的监管，注重医生业务的学习和经营意识、运作的培训，做到常抓不懈。
五、重新策划包装各专科的广告宣传。对耳鼻喉、失眠、肝病等的疗法宣传重新定义、策划包装，把原来较为简单及不适应的广告宣传进行补充整改、变换概念，使之更趋生动祥实与合理性，达到了更佳的广告效果。如把失眠科原来的“三步安神疗法”，经过设备、药品的调整以及医生的培训，充实了内容，重新整理出“睡眠多靶位平衡疗法”，取得了明显的经营成效。
六、7、8两月，组织开展“署期耳鼻喉专家会诊”活动，使耳鼻喉门诊量明显上升，达到了预期的目的。同时协调配合全院开展“第四届兰州健康节”活动，经济效益与社会效益同步并龋。
七、从9月份开始，联系、组织、协调榆中县和永登县妇科体检活动，共计体检妇女1375人次。在体检的过程中做好宣教与服务工作，为医院赢得了良好的口碑形象及一定的效益。
八、10月份配合全院开展“健康陇原。感恩中华”国庆促销活动，综合门诊抓住机遇，积极参与，总体取得了半年度最好的成绩。
九、加强与企划部的配合，广告宣传从经营实际出发，做好各媒体的广告投放与宣传工作，确保广告的质量和效果。
十、加强与导医客服的配合，做好门诊分诊、挂号、统计及客服咨询预约等工作，协调门诊医生服务好每一位患者。
十一、加强与网络部、市场部的配合，跟踪网络宣传推广情况，完善网页的相关内容，以及做好《元素》杂志的投放工作。
十二、加强与其它相关部门、科室的协调配合，保证了综合门诊各方面工作的正常运转。
十三、积极参与全院的经营管理，配合领导搞好各项工作。
在经营工作中也存在着一些问题，有待纠正完善。主要是：
一、与员工的沟通尚不够。
二、个别医生责任心不强、经营意识淡保。
三、个别员工的劳动纪律性尚差。
四、院内科室间专科病人的转诊不到位。
五、门诊分诊、挂号、统计未完全规范。
六、部门、科室间的协调配合不尽人意。
新的一年里，我们要把生存发展的压力，变成改善和提高服务动力，坚持质量是生命，医德是本钱，信誉是效益的观念，没有优质服务就没有工作质量。应始终恪守这样的信念，医院的功能就是尊重病人，想方设法为病人看好病，做好服务。
首先把“看好病”这一实事办好，在为病人服务的问题上，力求“好事办实”。
要强化服务态度，杜绝一切与病人耍态度、争吵的事端发生；对其违规者处以一定的经济处罚，尽量地给病人营造一个宽松的就医环境。
在廉政方面继续推行服务承诺十项准则，继续推行严格控制药品购销中的不正之风，开单提成，请吃、请玩，利用职务之便索要红包、礼品等不良行为发生，严格医务人员医德医风十不准制度。
卒中门诊工作总结 篇7
20__年上半年的工作将结束。门诊部作为医院的窗口，在医院领导的正确领导，在上级业务主管部门的帮助下，通过门诊全体工作人员的共同努力门诊从自身建设、诊疗质量、人性化服务、优化就诊流程、门诊量等方面工作都有不同程度提高，为了更好的做好下半年工作，现将上半年工作情况做总结汇报如下：
一、 门诊各项工作指标完成情况
门诊20__年1月-6月总收入2930634.77元。
二、 抓好自身素质建设，牢固树立以人为本的服务理念，建立完善 门诊程序化管理流程，努力缓解“三长一短”现象。
门诊部在上半年的工作中，要求医护人员不断更新服务理念，牢固树立窗口意识，以患者的需求为导向，做到换位思考，努力提高服务水平，不断适应医疗市场及患者对门诊服务的要求。主要采取以下几个方面措施加以改进；
1、 挂号及收费室在人员少门诊量增加的情况下，调整工作时间， 高峰期保证3个窗口全部开放，有效缩短排队时间。
2、 门诊输液室及抽血室满足患者的需求，实行弹性排班，保证流
程通畅，使抽血、输液做到方便快捷。
3、 努力缩短医技部门及儿保的等候预约时间，等候时间较长的检 验、B超、三维彩超等部门通过预约时间、调整流程等措施，等候时间有所缩短，仍需进一步优化流程。
4、 门诊收费处及药房也采取相应措施，合理安排人员及工作时间， 缓解交费、取药排队长的问题。
三、 学习制度、规范例会、提高素质。
1. 通过集中学习与个人自学相结合的培训方式，不定期或定期对门诊工作人员进行法律法规、医德医风及党的群众路线教育实践活动学习培训，落实医院各项规章制度，认真执行医院下达的各项政治任务和工作任务，不断提高了职工医德素养，增强了为人民服务的意识。
2. 为统一思想认识，确保医疗工作落到实处。坚持正常例会制度，发现问题及时整改。总结汇报阶段实际工作开展情况，查摆工作中存在的问题，制定针对性地改进措施。把严格规范工作程序作为改进工作作风的抓手，确保医疗护理工作的安全性。
四、 加强门诊医疗质量、医疗安全、服务质量管理
门诊医疗质量、服务质量、医疗安全是门诊管理的核心和永恒的主题。门诊部通过天天门诊、午间门诊等措施，保证门诊工作质量及有效运转，方便病人就诊。结合每月院大查房对医疗质量进行监控， 综合服务态度及门诊量完成情况，针对发现的问题及时解决反馈。 要求门诊所有人员认真遵守医院规章制度，医疗服务做到三个规范：
一是语言规范，医务人员与患者交谈时必须使用文明用语，态度真诚，热情友善。二是仪表规范，医务人员配证上岗，仪表端庄。三是岗位规范，医务人员上岗时精神饱满，工作认真负责，严格按照各项操作规范开展医疗工作。
进一步规范门诊导医服务台工作，坚持做好导诊及便民服务。规范门诊各单元候诊服务工作，做好门诊医师的诊疗服务工作，推行人性化服务，为每一个患者提供准确、快捷、富有爱心的服务，尽力满足就诊患者的需求。对医护人员的服务态度定期不定期进行抽查，发现问题及时纠正、反馈、整改。
五、 存在问题
1、进一步优化门诊流程，缩短病人就诊时间，提高工作效率，努 力消除门诊“瓶颈“。
2、门诊管理人员、医护人员的服务理念、服务质量有待进一步提 高。要做到服务更规范、更合理、更人性化、更接近患者需求。
3、进一步规范门诊医疗投诉及纠纷的处理，制定切实可行的防范 措施，加强规章制度的执行及监管，把医疗纠纷降到最低。
卒中门诊工作总结 篇8
门诊护士个人年度总结
时光荏苒，一年又将逝去。这一年，我有幸成为了一名门诊护士。这份工作让我能够与患者更加亲近，为他们解除疾病的痛苦，也让我更加深刻地体会到了健康的可贵和生命的脆弱。
这一年中，我进行了大量的护理工作。我认真负责地为每位患者做好基础护理，在医生的指示下协助实施检查、治疗及手术等各种操作，提供舒适的服务环境，切实关心患者的医疗护理以及生命安全。在工作中，我认真做好记录，及时汇报和反馈，保证护理质量。
除了基础护理外，我还积极参加各种培训和学习，不断提高自己的专业水平。我关注患者的疾病动态，及时向医生反馈患者的治疗效果以及身体状况，积极参与医患交流，为患者提供更多的关怀和帮助。
在工作中，我时刻注重着服务质量的提升。我不遗余力地关注患者的各种需求，从细节开始，让患者感受到温暖和希望。我注重与患者的沟通，安慰他们的情绪，化解他们的忧虑，使患者在医院内感受到更多的关怀和支持。
在这一年中，我也收获了很多的成长和进步。我深刻认识到了护理工作中的重要性，同时也发现了许多不足。我将不断地在实践中学习和积累，更好地为患者服务，为自己赢得更多的专业成长。
回顾这一年，我感到很满足，也感到很欣慰。在明知道护理是一项付出巨大、回报有限的工作后，我仍然能够坚定地选择了这样一份职业，值得骄傲。我会更加努力地工作，保持敬业的精神，为患者和医院作出更加优秀的贡献。
卒中门诊工作总结 篇9
作为一名产科门诊护士，我在这个岗位上的工作已经有了很长时间的经验。在这一段时间里，我发现成为一名优秀的产科门诊护士需要具备以下几个方面的能力和素质。
第一，专业知识要扎实。作为一名产科门诊护士，我们必须对孕产妇及其胎儿的生理、病理和心理方面都有所了解。我们需要掌握产科门诊护理的基本流程和要点，掌握各项检查、观察和记录等方面的规范和技巧。同时，我们还需要不断学习专业知识，了解最新的医疗进展和新技术，在不断更新知识和技术的基础上不断提高自己的专业水平。
第二，职业责任心要强。作为一名产科门诊护士，我们必须对孕妇和新生儿的健康安全负起绝对的责任。我们不仅需要保证我们的工作符合规范和标准，而且要时刻关注病人的身体状况和心理状态，及时发现和处理问题，避免发生意外。同时，我们还需要在工作中保护病人的隐私权和尊严，完善照料和服务病人的过程，确保为病人提供良好的医疗护理服务。
第三，与病人保持良好沟通。产科门诊护士需要与孕妇和家属建立良好的沟通和信任关系，尤其需要听取和解决他们的疑虑和顾虑，理解和满足他们的需求和期望。通过对病人的关注和关心，让他们感受到被关爱和被尊重，提高病人满意度和信赖度，以达到我们的疗效和良好的口碑。
第四，具备团队合作精神。在产科门诊工作中，也需要与其它职业人员如医生、照护员、行政人员等互相配合和合作，通过协作，提高整个医疗团队的工作效率和质量，取得更加优良的医疗成果。我们不仅要和同事之间保持密切的沟通和协调，同时还需要热情地与其它医学专业团队，如营养师、社工、康复师等合作，共同为病人提供更好的医疗护理服务。
作为一名产科门诊护士，以上的能力和素质是我在工作中不断努力学习和提高的方向。在平时的工作中，我积极关注病人的身心健康，遵守标准化操作规程，提高工作效率和质量。我用真诚的心态服务病人，倾听他们的意见和反馈，不断挖掘自身的不足并在工作中加以改进。
在日复一日的工作之中，我不断总结经验和体验，专业知识上不断补充和积累。期望通过自身的努力，将产科门诊护理工作做得更加深入人心、更加专业、更加和谐，为广大孕产妇带来实实在在的福利。
卒中门诊工作总结 篇10
半年就这过去了，回首过去在院领导的正确引导下，我院正一步一个台阶的稳步向前发展，医疗技术的提高赢得了患者的满意和认同，相应地也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。来院已半年余，在院领导的直接领导下，主任们的具体指导下，严格遵守医院规章制度，思想上严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，紧紧围绕医院的工作重点和要求，顺利完成了领导安排制定的各项工作任务和目标。现将工作情况总结如下：
一、医院药房工作是一项细致的工作来不得半点马虎。
做为一名药房工作人员，认真学习和执行有关法规，不断加强自身医德修养，始终坚持以全心全意为患者服务为宗旨，工作勤勤恳恳，任劳任怨，尽心尽责。自任职以来，始终坚持工作质量第一，服务质量第一。工作中，严格按照《药品管理法》的规定，加强对药品质量的控制把关，严防假、劣药品进入。为维护用药安全有效，积极协助领导指定和完善单位药品管理制度，使单位的药品管理趋于制度化、规范化，避免了差错事故的发生；工作方面有了很大的进展，积累了工作经验，提高了自己的业务技能。以医德为准则，时刻以高标准要求自己，使本人的政治素质与业务素质达到了较高的水平。
工作中，明确自己的职责，兢兢业业，较好地完成了各项工作与任务指标，认真做好以下几个方面：
1、树立了全心全意为患者服务的思想和高尚的医院道德，对工作认真负责，把好药口质量关，确保病人用药安全有效。
2、卫生劳动纪律安全方面：注重个人卫生衣帽整齐，工作时间肃静，从未大声喧哗，严格遵守劳动纪律，坚守工作岗位，严格遵照领导的要求从未让闲杂人员随意进出药房，下班后锁好门窗检查多次后方可离开维护了安全性。注重保持室内清洁卫生。每天提前到岗做好准备工作。每天都要打扫室内卫生没有一天例外过，拖地，擦拭桌子柜子等等做到了窗明几净。做到药房卫生整洁无污染物、药品摆放合理、陈列整齐，安全规范。虽然取得了成绩也是与领导的.支持帮助分不开。
3、认真对待处方的审核、发放工作，严格遵守处方调配制度，贯彻执行四查十对。
（1）查处方：对姓名、性别、科室。
（2）查药品：对品名、规格、剂型、数量。
（3）查配伍禁忌：对药品性状、用法用量
（4）查用药合理性：对临床诊断。制度。
二、本着药品安全无小事原则，严把药品质量关。
（一）、药品购进
1、制定药品购进计划，并做好记录。
2、为保证用药安全购进药品前严格审核供货单位法定资格和质量信誉。保证药品进货渠道合法，在有资质、销货清单票据证件齐全的医药公司购进药品。
（二）、验收管理制度执行
1、特殊药品验收：对进出专柜药品建立专用账册，进出逐笔记录，记录内容包括：日期、凭证号、领用部门、品名、剂型、规格、单位、数量、批号、有效期、生产单位、发药人、复核人和领用人签字，做到帐、物、批号相符。
2、普通药品购入后严格按照规定逐一全部检验，认真核对药品的批准文号、品名、数量、规格及有效期、生产企业等，自药品购进之日起，真实完整记录购进药品。
（三）、药品的储存和保养
1、定期盘点：每月底进行药品盘点检查有无损坏药品，近效期药品，过期药品，本着先进先出的原则，近效期药品按照规定逐项填写防止过期药品，过期药品上报后销毁。保证病人的用药安全。
2、我们中西药房因环境制约没有库房每次购入药品数量相对较少。只能根据我们的药房环境布局对药品的储存。按要求分类陈列和摆放
3、门诊药品的调剂工作按规章制度要求进行操作，拆零的药品用原装药品容器包装，坚持“四查十对制度”杜绝差错事故的发生。
卒中门诊工作总结 篇11
这一年的工作让我逐渐地收获到成长，也是在工作的过程中慢慢的感知到了开心与幸福的味道，对于我在如今工作上的情况，我当然是非常地庆幸自己的人生有如此的机会，所以我更是非常的珍惜在医院中的工作。
一、门诊工作的完成情况
对于每天到医院的门诊的病人我都是有较好的进行安排，在医生的要求下，为他们做更好的秩序的监督。当然还有大部分简单的诊治事项我都是可以较好的完成，以个人的努力来为医生做更多的分担，为医生减轻工作上的压力。另外自己的工作任务也都是有好好的做到位，大部分的工作都是有以书面的方式来进行记录与总结，当然也都是有及时地上交至领导，更好的评定个人的工作情况。
二、工作中的不足
在这份工作中，我也是有多多地对自己的情况进行反复的思考与总结，逐渐地明白自己在工作中的问题与各项情况的分析与总结。我身为护士，确实是没有真正的将个人的护理工作都完成到最好，所以很多的时候都是需要更加努力的去让自己变得优秀起来，所以面对未来，我更是需要不断地去思考，以更加热情的态度来面对病人，将他们都照顾好。
平时在工作中我总是比较的粗心，这是非常不好的一方面，尤其是在面对病人的时候，我还是会犯下错误，所幸没有大事发生，但仍旧是我必须要注意与认真的去思考的方面。然后就是自己的本职工作是一定要付出心血的完成，不管是病人有没有需要，都是需要更多的问候，给他们较多的关心与问候，这样才能够拉近病人之间的情感，为他们做更好的照顾。
三、未来奋斗的方向
面对这一份工作，我还有甚至有相当多的事情是需要去做出努力与奋斗的，所以我便是下定了决心要去做更多的努力，接下来的人生我便是会为自己简单的列个计划，希望自己能够按照自己心中的希望对自己做更多的奋斗。在我的工作上我仍旧会付出非常多的心血，以个人的努力来促成我的发展，与更好的未来，所以在人生奋斗的方向上，我便是需要更加努力地去做更多的奋斗，相信未来的人生，我一定能够有更好的成绩出现。
在新年的工作开启之后，我便是会调整自己最佳的状态来面对工作，努力地做好一切，争取让自己的未来有更好的奋斗的方向，我确信以后的日子我便是会让自己做更多的努力，为我个人的人生做持续不断的奋斗。
卒中门诊工作总结 篇12
我们科室是一个妇保科和妇产科为一体的综合科室，承担着我院妇科门诊，计划生育技术，婚前保健，妇女病普查产前门诊等临床业务工作，1990年1月上旬属马今日宁夏快乐扑克特别号码，还承担着全县妇女保健工作的业务指导、培训、督导、质控等保健业务，以及在我院分娩产妇的产后家访等工作，特别是是我县是育龄妇女增补叶酸、“母子保健”、“农村孕产妇住院分娩补助”等多项目县，结合今年基本公共卫生项目的实施，使妇保工作更加具体和量化，工作性质多以社会效益为主，但工作质量直接影响广大妇女的健康水平。现将20xx年一年来我们科室的工作简单做以汇报：
一、思想作风方面有以下3个方面特点：
1、严格的制度化管理
科室全体人员有着很强的凝聚力，靠的是严格的制度、严明的纪律、严谨的职责分工，大家都能模范的执行院内各项规章制度，与其他科室密切协作。
2、良好的沟通
在我们科室的7个人中，老的有身体患病的、年轻的有怀孕和哺乳期的，但大家都能够尊老爱幼，相互理解、相互支持，对工作抢着干，问题不积压，不上交及时解决，及时化解，不推委，不计较自己的得失，人与人之间有着非常好的人性化情感和良好的沟通。
3、优秀的协作氛围
由于工作的繁琐和复杂，每个人都承担着多个项目，在某一个阶段各项工作会加在一起一个人无法完成时科室的每一个人都能主动帮助完成，特别是当自己利益与工作利益发生冲突时能够以工作为主，舍小家顾大家忘我工作无私奉献。
二、门诊业务方面
1、产前检查
在农村孕产妇住院分娩项目和孕产期保健项目的促进下，我院产前门诊是产前保健工作的实施单位，又是全县各乡镇的指导单位，为了促进广大孕妇早孕建卡，我们利用产后家访、门诊检查、农村逢集、古会、公共项目培训等多种形式向卫生所人员和广大群众发放孕产期保健免费检查的有关宣传资料，宣传孕产期保健免费项目的好处，在我们积极努力工作下门诊项目建卡：城市：164人、农村：3655人、门诊产前检查6443人次、高危孕产妇专案管理142人次、产后访视1074人次、产后42天检查1084人、开办孕妇学校26期、培训340人次。
2、妇女病普查和妇科门诊工作
今年3月份利用三八妇女节之际，在全县开展了优惠月妇女病普查活动，利用多种形式宣传发动，向广大妇女宣传妇女病普查的科普知识，在平时门诊工作中，将规范的妇女病普查项目当作一项必须宣教的内容，使我院的妇女病普查工作在群众的心目中享有良好的信誉。全县共普查已婚妇女1360人、发病人数813人、发病率59.7%，其中宫颈糜烂462人、阴道炎394人，附件囊肿61人，宫颈癌4人，宫颈癌发病率为2.9‰，门诊总人次9799，比20xx年同期增长16%妇科疾病治疗1974人次、计划生育手术：人流：338、上环：200、取环：195，婚前检查21人。
三、基层工作方面
门诊在基层工作中始终坚持认真负责的态度，不管临床工作多忙，首先完成基层保健工作，基层月例会、产后家访、质控督导各项工作中顶风雨，冒严寒，恒彩国际怎么提现，不叫苦不叫累。在迎接“母子保健项目”终末评估等省市单项工作检查中，泰和本地花呗如何提前还钱，亲临乡村、山区培训、指导手把手的教，一对一的讲、一项一项的过目，圆满完成妇保各项任务指标，取得可喜成绩，受到各级领导好评，今年共下乡196天，下基层各种培训20余次，共培训村级卫生所人员402人。
总之，一年来在院领导的关怀和支持下，在其他科室的共同合作下全科人员团结拼搏取得了可喜成绩，付出了很大努力，取得了优异成绩，在新的一年里一定要加倍努力勇攀新的高峰。
卒中门诊工作总结 篇13
XX年就快结束，回首XX年的工作，在硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。
我对自己收费处的工作做了如下回顾：
在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此，如何以方便患者、服务患者为荣，如何不断提高工作效率，如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。在门诊我的年龄也算一位老同志了，作为一名老同志，“责任”一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。
我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献，用自己的实际行动践行当时“为人民服务”的入党誓言，用自己的一言一行体现着应有的面貌与风采。
崇尚科学，刻苦钻研业务知识在新任领导的正确引导下，这一年我们门诊正一步一个台阶的稳步向前发展，实行药品零差率以来赢得了越来越多患者的信任和满意，相应的也给我们带来了良好的社会效益。在这一发展过程中，收费处同样起着举足轻重的作用，假如我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，作为一名老同志，要想成为一名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素质。一要要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不允许出现半点马虎；二要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务；三要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。随着门诊收费价格的不断规范，领导为我们更换了一套更加科学合理的收费程序，凭着在微机应用方面的刻苦学习、认真钻研很快便熟悉了新程序的操作。随着处方的规范化要求大夫要写药品通用名，因为自己所学专业不同，在这一过程中，自己也感受到了巨大的压力，在这段时间里，我认真学习了很多药方并从网络上摄取了大量的有用素材，并做下相应的笔记，以便自己回家巩固温习，使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个大概的了解。慢慢地，我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂处方。因此，的办法就是多看医生开的处方。让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立即能反应出。做
的笔记也得认真的记忆，以便在使用的时候得心应手。反复背诵，强迫记忆。很快，我便熟悉了医院各科室的收费项目和医用术语。同时，我也经过不懈努力，把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点。
这一年，由于工作的需要，接受领导安排我有收费处兼任财务工作，领导从卫生科请来专业老师帮我们把帐建了起来。在这XX年无论从技术能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了中心领导、单位同事的正确引导和帮助，使我在工作能力上得到提高，服务方向上得到明确，服务态度上完全有所端正。回顾这一年，因中心发展、工作的需要服从领导的组织安排与调配。与中心共同繁荣，艰苦奋斗，以自己的责任心勤学习、勤反思方式来使自己的技术水平不断提高。工作中我们同事之间互相交流，总结经验共同进步。因不断地努力和进取，这为我以后的工作发展打下了良好地基础。
从一开始我就谨记张主任说的，要求我们严格执行医院财务制度，遵循财务工作为医疗工作服务的原则，统筹兼顾。较好的完成了张主任及上级主管部门安排的财务工作，促进了门诊各项工作的开展。
所有收入、支出项目严格要求符合医院财务运行规律。加强财务管理，各项工作较以往均有较大提高，资金使用更趋合理，财务预算执行情况正常，圆满完成了领导确定的工作任务。现在，无论从财务收支还是财务管理方面，都有了长足的进步，但这些
成绩还是初步的。今后需要深化管理，使财务管理、预算管理真正深入人心，为更迅速地提高我院整体财务管理水平奠定基础。 1 。深入贯彻以财务管理为中心的管理原则，总结上一任的经验教训，提高管理水平和执行能力，逐步完善各项财务管理工作，加强对资金的管理和对项目的财务管理，加强成本控制，真正形成良好的财务管理秩序，以良好的财务管理促进我院的健康发展。 2 。为了门诊长期发展打下更好的基础，在完善财务管理制度建设的基础上，逐步建立一整套预算、核算、分析、监督、数据信息传递、财务与其他系统间良好的管控体系。
卒中门诊工作总结 篇14
有一些护士在实习时，相信会经常遇上一些刁钻的病人，他们对待护士也没有好态度，在护士寻房或者检查病人身体时，态度恶劣。这时护士也要记住，即使遇上多么蛮不讲理的病人，也要把心境放开，适当的用心平气和的语气耐心为病人解释。这种素质护士实习时一定要具备。
当护士在面对抢救工作时，千万不要看到病人就慌张，自己自乱阵脚。最好要有条不紊的进行工作，不要担心其他事情。护士按照主治医生的需求，帮助主治医生进行救治工作，为医生拿来工具，站在一旁时，也要镇定，不可以发抖!
护士在工作时，也要记住，不能够过度依赖书籍里面的知识。有时候书籍里面的知识只有通过实操才可以正确掌握，因此不应该总是依赖书中的理论，应当适当的改变自身的想法。也要护理好自己的病人以及做好分内工作，这样护士实习期间就不会出现太大问题。
护士在实习时，需要注意的事项还是有很多的，以上的每一个注意事项都要掌握好。护士实习关系到转正，如果想要顺利在医院工作，能力上必须要提上去，也才可以证明自己!
卒中门诊工作总结 篇15
虽然门诊部的工作在年末之际依旧比较繁忙却在总体上完成了年初制定的指标，看似简单的数据却蕴含着门诊部诸多医生与护士在工作中付出的不懈努力，可即便是看到医院的病人在门诊部的协助下得到康复也是令人感到愉快的事情，面对新形势的到来可不能沉浸在往日在门诊护理工作取得的成就之中，所以我根据今年的整体情况对完成的门诊部护理工作进行了以下总结。
合理安排门诊部工作时间以便在病人到来之际可以做好更多的准备，正因为门诊部的工作以咨询和挂号为主导致往往很早便有部分患者再次排队等候，为了不耽误患者的治疗导致门诊部的工作人员往往需要较早来到医院以便对自身工作进行部署，尽管今年在挂号工作中没有出现过插队现象却存在着很多一人挂多号的恶劣情况，实际上这种难以得到有效遏制的做法往往很容易导致医院的声誉遭受影响，所以作为门诊部的护士往往都会和医院保安进行合作并揪出这部分鬼祟人员，能够通过这种方式使得更多有实际需求的患者尽早挂号也是自己的职责体现。
发挥门诊部的咨询职能从而在工作中为部分对病情有疑虑的患者进行解答，秉承着挂号之前先咨询的原则导致许多患者对门诊部的工作有着较高的要求，无论是各类常见疾病的预防措施还是医保之类的知识都要熟记在心，这样的话就能够在挂号的过程中为患者的需求办理好相应的服务，而且对于享有医保的患者往往都会在费用或者治疗方面提供帮助以便对方能够尽快得到康复，今年门诊部便是做好了咨询方面的工作从而收获了医院大部分患者的良好口碑。
根据病人提供的医生处方协助药房护士做好药品抓取与收费工作，由于门诊部与药房护理人员的办公地点处于相同位置的缘故导致相互之间只存在开设窗口不同的差距，因此在处理好自身工作的基础上往往会协助药房护理人员拿取处方药，至少对于门诊部的护士来说处方上的常见药物还是能够有着较为清晰的认识，另外由于单据的开具以及药品的收费工作也是由门诊部负责的缘故显得自己的职责更加重要。
尽管门诊部成员不多却因为开设窗口较少的缘故导致部分人员还是比较清闲的，所以我们为了防止忙碌产生的混乱往往会制定合理的排班制度并对完成的工作做好相应的监督，这样的话就能够在确保挂号办理效率的情况下不会导致错误的状况发生，所以在总结门诊部工作的情况下需要继承较好的部分并投身于明年的发展与建设之中。
小编精心推荐