事件调查报告(篇1)
一、事情经过
20xx年6月3日上午11时，厅机关送水服务站店长习海玲反馈，接警务保障处绿化科余会笔同志投诉该办公室上午放置的桶装水在接取水时发现杯内有异物。水厂立即赶到该办公室了解情况，经现场确认如下：①矿物质水，生产日期为20xx0602（注：产品已开封，并放置于饮水机），剩余水量为整桶水量的2/3，饮水机放置环境良好；②现场检查投诉问题水杯内水样，看到杯内有白色絮状异物，大小不一，悬浮并呈下沉趋势，经向办公室工作人员了解，该问题水为上午接取时发现；③取下饮水机上水桶并在光线明亮处仔细检查剩余水样，未发现异物；④打开饮水机上端盖，检查上水胆，发现上水胆内附着白色异物，并呈粘稠状，经了解该饮水机近期未做过除垢清洗、消毒。
二、原因分析
对带回的问题水样进一步检查，杯内水样白色絮状异物经过倾倒，已经呈分散状，保存该水样并进行微生物学培养，观察后续变化，并留存作为分析相同客户投诉的参考样本；同时在光线明亮处仔细检查桶内剩余水样，并找有经验的灯检员工进行检查，未检出有白色异物存在。根据以上实际情况，水厂质控部结论：饮水机长期未进行除垢、清洗、消毒，多会出现上述问题。
三、问题处理
经与办公室工作人员协商，带回杯内问题水样及剩余水桶，进一步分析原因，及时安排水站送水工对该饮水机进行清洗、消毒。并更换相同规格矿物质水一桶，填写《投诉现场调查表》，经工作人员签字予以确认。并对本次出现的问题给绿化科办公人员带来不便表达歉意，希望继续对水厂提供产品的质量及服务进行监督，并及时反馈。
四、改进措施
针对本次客户投诉，水厂质控部结合目前生产进入夏季的现状，在车间内部进行宣导，注意工作细节，对关键控制环节逐一进行检查；尤其对灯检岗位的工作进一步细化并明确要求，同时对上一工序灌装自动冲洗环节（水压、冲洗时间）和上桶岗位的工作要求也进一步细化，不断完善水厂预防体系，努力做好事前控制质量体系的维护，确保产品质量的持续稳定。及时把客户投诉处理情况向厂领导反映，针对非产品质量原因引起的投诉，作为一个和客户交流的机会，也悉心听取客户建议并做好相关解释工作，以增强客户对我们的信心和满意度。根据目前夏季环境气温升高的特点，向水厂领导建议对内部客户使用饮水机分批进行除垢、清洗、消毒，并作为水厂的一项服务工作。
XX水厂质控部
二〇一x年六月七日
事件调查报告(篇2)
我辖区道委会五里56-12号户主：，男，汉族，省市龙华区龙泉镇美熬村人，身份证：；该户主在建房屋包工头吴升王，市龙华区龙泉人，电话：；聘请木工人员，新疆奎屯人，身份证号码：。
4月11日上午8时左右，在对56-12号房屋进行第三层架梁底定模板时不幸摔伤，致使右腿小腿骨折，户主及时将受伤工人送往187医院进行治疗，同时缴纳住院押金5万元整。工人住院14天后自行办理出院手续，住院期间共花费各种医疗费用51000元。4月26日，户主到定安给受伤工人拿了十天的中药，2天后又拿一次中药给。
5月11日，向户主提出误工、护理、营养等赔偿费用问题，户主当即表示不再对受伤出钱，他认为：受伤住院已经拿出5万多元，他本人也担负一定责任，包工头也要担负一定责任，所以后续费用不再承担，为此双方发生口角纠纷。
5月24日下午17时左右，街道主要领导接到投诉件后，当即组织派出所、司法所、城管中队队长、户主到街道三楼会议室了解相关情况，要求户主尽快同伤者进行协商，妥善处理赔偿事宜，并于6月10日中午前答复我街道。户主当场表示晚上到受伤工人家进行协商。10日中午，街道从户主及伤者双方处得到信息，经过双方协商最后达成一致：户主除前期支付的费用外，一次性赔偿伤者后续各种费用7万元，双方约定将在街道和道客社区干部的见证下，于今天下午19时前完成赔偿款支付并签订调解协议书。
事件调查报告(篇3)
3月7日聚众打架事件调查情况报告
20xx年3月7日晚21：30分至22:00分之间，公司食堂发生一起员工聚众打架事件。经过多方面调查，现初步了解整件事件原委，事件调查如下：
参与部门：箱包厂、沙发二厂
参与人员：
甲方：___，___，
作证人：以上六人都在相互作证
乙方：___
作证人：___(女朋友)、___(员工)、___(员工)
事件原委：
20xx年3月7日晚21:30左右，箱包厂___、沙发厂___在超市相遇，因___无意间碰着___伤腿，也没有向___道歉，___当时讲了句你想干什么，___听后狠狠的回了一句：“你想干什么”?随后___就给了___一巴掌，之后两人就相互厮打起来。由于当时在超市，___感觉地方不够大，就跟___来到二楼食堂大厅继续厮打。后经过___、___、___三人拉开。___自己口述：“我根本打不过他，”___感觉自己吃亏了，就到寝室叫出自己箱包厂的同事___、___等人，与一楼食堂门口再次将___拦下，___见情况对自己不利，想要逃脱，但并没有逃掉，在生活区操场被拦下。___为___抱不平，问了一句：是谁先动的手，___没有回答，___就给了他一巴掌。___没有还手，___一伙又给了___两拳。肚子被踹了一脚，手机也在厮打中被___一伙人损坏。由于当时处于下班时期，___同厂部分员工看见后，都到现场劝解，对方才住手。临走时，___对___一伙人讲：“好，今晚我先对不起你的。你们六个给我等着!”，之后就被女朋友拉走，然后就散了。
3月8日___因在厂内被打，纠集社会上两名所谓的姐夫和朋友，到公司要求见___，并伺机报复，被我保安队员拦在门外，并在我的劝解下，___一伙人才散去。
3月9日和10日在对双方调查询问过程中，___一伙6人有意隐瞒围殴___的事实，有串供嫌疑，直到其后调查中发现这一事实。___因7日受伤，9日请病假在外看病，不能工作，今日头部还在疼痛，手机也未维修。
以上就是事件的了解的基本情况，除箱包厂六人相互作证外，其余证人的证词均已得到证实。
处理结果：
建议：
1.箱包厂、沙发二厂就此事件对其当事人做出工作鉴定;
2.按照公司《员工手册》规定，对聚众斗殴造成一定影响的，给予当事双方开除处理。鉴于沙发二厂员工___在此事件中受伤，建议留厂查看，视情酌定;箱包厂六人有串供嫌疑，蓄意栽赃他人，根据箱包厂工作鉴定，做出辞工处理。
3.通报全公司，以此为鉴，如有再犯，无薪开除。
二__年三月十日
事件调查报告(篇4)
一、企业名称
二、企业性质
三、事故事件基本情况：
1、事故事件发生单位：
2、事故事件发生时间;
3、事故事件发生地点;
4、事故类别;
5、事故严重级别;
6、受伤基本情况：(姓名、性别、年龄、工种、工龄、本工种工龄、伤害程度、受过何种教育、籍贯);
四、现场基本情况;
五、事故事件经过及抢救经过;
1、事故事件经过;
2、事故事件抢救经过;
六、事故原因：
1、
2、
…
1、直接原因;
2、间接原因;
七、事故事件经济损失：
1、直接经济损失;
2、间接经济损失;
八、事故事件性质：(责任事故、非责任事故);
九、事故事件责任认定和对责任人的处理建议;
根据《ⅹⅹ法律、法规、条例、规范、制度、办法、协议、手册等等》第ⅹ条第ⅹ款第ⅹ项的规定，建议对ⅹⅹ单位或个人进行处理。(主要责任、次要责任、连带责任、责任免除等);
1、
2、
十、事故事件整改和预防类似事故事件再次发生的措施：
1、
2、
调查组组长(签字)： 事故事件单位公章：
事故事件单位负责人(签字)： 填报日期： 年 月 日 十二、附件：1、事故事件发生场所或地点图纸(事故剖面图);2、事故询问笔录
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