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银行岗前培训总结【篇1】
20**年，在市分行党委的正确领导下，在“科学发展，强行富民”的战略指引下，在全行员工的共同努力下，以强化示范网点建设和信贷咨询网点建设为支撑，以项目营销为抓手，积极推进业务结构调整的营销方式的转变，不断提升风险管理水平和综合管理能力，全面推动了各项业务又好又快发展，现就临湘支行一年来的经营工作简要分析如下：
一、20**年主要经营工作亮点
（一）积极引导、调整结构，强化考核，效果显著。业务结构通过调整，收入水平更趋合理。20**年，我行立足加快转型，实现效益规模发展，为此，全面优化了业务结构。公司、信贷业务等银行的标志性业务收入规模、占比较去年大幅提升，低成本、高效益的中间业务发展良好，信用卡收入在全市靠前。截止12月末，信贷收入占比51%，比去年相比，上升了11.4个百分点；公司业务收入占比11%，比去年相比，上升了5.2个百分点，较2011年相比实现收入增幅70%，在全市收入完成进度排名第二位，仅次于XX县支行。
2、全方位优化激励政策，调动全行员工积极性
年初，业务部一是出台了《关于制订20**年XX市支行（后台）员工绩效考核办法》，明确了管理人员全年揽储积分标准，实行积分制考核，突出提前完成任务奖励，设置贡献奖、规模奖，成功实现了业务的交叉销售，将全行后台员工的积极度提升到了极致；二是通过多次召集前台网点人员开会计论，最终出台了《关于制订20**年XX市支行（前台）员工绩效考核办法》，明确了前台人员全年揽储积分标准，通过业务笔数和日均余额双重考核员工绩效，重点督导服务质量、业务能力以及营销揽收情况；三是二季度又出台了《关于开展20**年二季度双过半个人金融业务竞赛的通知》，实行多劳多得，将营业员的工作积极性推至高潮，形成你追我赶的良好局面，特别是信贷员的交叉销售取得了明显成果；四是积极开展信用卡专项竞赛，发卡率屡创新高，五是鼓励项目营销，为储蓄存款业务实现规模突破奠定基础。
截止12月末，全行储蓄存款余额达净增8071万元，净增绝对值县域排第2名，存款结构不断优化，5万元以上的vip客户比年初增加了320户，达到2100户；二是信用卡发卡全区排名第一；三是代理保险业务排名前三；四是理财结算类业务势头强劲。累计销售各类人民币理财产品完成年计划的187.8%。发放绿卡通卡7258张，超额完成市分行预算计划，排全市第二位。信用卡发放540张，排全市第一位。
（二）突出重点、攻破难点，公司、信贷再上台阶
1、加大项目营销力度，公司业务初见成效。
2、信贷业务突出了一个“早”字，达到早发展、早受益的目的。今年，全行信贷业务积极应对额度刚性管理，准确把握节奏与节拍，年初，通过实行信贷跨年度竞赛，南北小组竞赛激烈，信贷规模曾一度进入全区前三，并且实现了稳健发展。全行小额贷款新放款逾期率0.02%，不良率0.02%，其他贷款产品逾期为0，不良贷款逾期率为0.7%，与去年相比，逾期率下降了0.5%。
二、20**年工作安排
总体思路：
坚持“发展为第一要务,控险为第一责任”的指导思想，转变经营方式，调整信贷业务结构，强化示范网点建设，以项目营销为抓手，做大做强三大板块业务，构建“指标先进、导向明确、激励鲜明、约束有效”的绩效考核机制，全面推动各项业务又好又快发展。
主要工作目标：
企业发展目标：支行综合绩效排名进入全市前三位，县市支行综合排名进入全省30强。
经营效益目标：支行营业收入增长50%
管理目标：不发生严重违法犯罪事件，不发生资金案件，不发生火灾事故，不发生重大人身伤亡事故。
根据各项工作目标，20**年，全市邮储银行重点抓好以下几项工作：
（一）坚持科学发展观，确保可持续发展
一是坚持发展为第一要务理念。只有发展才能提升社会地位，只有发展才能真正实现强行富民。
二是保证可持续发展。一方面要稳健发展，不能盲目冒进，要科学地对待风险。另一方面要正确树立风险意识，提高风险意识和防控能力，由被动接受约束向主动自我约束转变。继续保持政策激励，引导业务快速增长，为抓早抓好一季度业务发展旺季，支行通过综合分析，出台了关于《开展20**-20**年跨季度业务竞赛的通知》，给出国内考察指标奖励，充分涵盖全行员工，针对各部门实际情况，突出前台员工贡献奖，后台员工激励奖、大堂经理、网点规模奖，为20**年各项业务发展，提高个人价值，明确了具体目标。
（二）、全面推进三大板块业务又好又快发展，再铸辉煌。
1、始终坚持信贷业务核心地位不动摇，实现各项贷款的齐头并进。
（1）调整政策，鼓励营销，鼓励主调，6:4的比例调整。
（2）熔炼信贷队伍，铸就精英团队。以“回炉再造”、“优胜劣汰”和“补充血液”等多种方式，成功打造业务管理精英和业务营销精英两支队伍，促进信贷业务的健康可持续发展和基础管理能力的稳步提升。
（3）加大宣传力度，弘扬邮储品牌。继续借助电视、报纸广告等新闻媒体宣传邮储信贷产品，深入客户群体，开展反馈活动，突出信贷从业人员绿色服务，强化“八不准”意识，突显信贷产品优势，打造邮储品牌社会效应。
（4）完善渠道建设，推进行业开发。首先继续有效地建设第三方营销受理渠道，譬如电信合作营业厅、邮政渠道，扩大业务受理范围，提高客户资源的持续补充能力；第二积极开展信用村、镇建设，扩大邮储银行知名度以及农村市场占有率。第三全面推进行业开发，深度挖掘现有行业，同时在茶叶、西瓜矿石产品加工等其他产业上寻求更大突破，摸索产业链，开展上门服务，及时满足客户资金需求。第四搭建房产中介合作平台，借鸡生蛋。
（5）开展营销活动，储备客户资源。一是开展“走进工业园，服务小企业”活动，储备小企业贷款潜在客户；二是加大营销主题宣传投入，利用产品优势，吸引二手房、综合消费贷款客户；三是加强与就业局的联系，落实200万元担保基金的问题，为20**年再就业贴息贷款的发力打下基础，四是加强与XX市分行的沟通，尽快开通林权抵押贷款，五是加强与农机局的联系，做好农机补贴贷款工作。
（6）强化风险管理，提高资产质量。一是继续抓好信贷业务“回头看”，认真落实专项检查发现问题的整改和处罚工作，深入开展不良贷款攻坚活动和信贷责任追究规定学习活动，加强信贷业务的现场和非现场检查。二是加大逾期贷款的催收力度，遏制逾期贷款的攀升，确保信贷资产质量。
2、加快公司业务发展步伐，实现规模增长。
一是要积极跟进茶厂棚户区改造项目的营销工作；二是加大住房公积金项目营销的力度；三是要加大对财政、社保、医保、林业、房产、国土、民政、六中等部门的攻关力度，同时做好工业园、滨江产业园的开发工作，四是做好老客户的维护工作，四是抓好非税全员营销工作，五是做好票据业务宣传工作，使票据业务成为明年公司业务收入新的增长点。
3、不断提升个金业务发展效益，实现“大个金”零售银行发展战略。
20**年，支行要积极实施“大个金”零售银行发展战略，转变增长方式，推进个金业务规模效益发展。一是抓好渠道建设，提升网点自然吸储能力，认真开展示范网点建设。二是抓创新营销。要以项目营销为抓手，狠抓县域市场和中高端客户市场，拿出专项费用开展个金项目营销。三是抓高效业务。加大偏股型理财业务、代理保险等效益型业务发展力度，实现“以量补价”。四是加大代发业务的营销力度。五是抓风险防控。强化信用卡、商易通、邮惠通业务风险控制，开展业务检查和风险点排查，防范各类风险事件的发生。全员营销，力争一季度完成全年计划的70%。
（三）实施管理提质，确保效益提升成果
1、强化信贷资产质量管理。要通过高效的监督检查来树立起贷款的严肃性、制度的权威性，重点防范道德风险、重拳打击虚假贷款行为，严厉惩处违规行为。
2、强化审计内控管理工作。努力实现“三个确保”：确保邮政金融资金案件为零；确保内控评价二级合格率为80%以上；确保“标准化审计”活动达标率为100%。
3、高度关注信贷、公司业务新领域，外部营销重点环节的案件防范工作，防止大案要案的发生。要认真贯彻落实银监会提出的各项文件要求，进一步加大对重点业务、重点岗位和重点环节的检查频率和深度，持续提升案件防控能力。
银行岗前培训总结【篇2】
中国邮政还广大邮政用户消费需求的多层次化、个性化趋势日益明显，传统的业务种类已难以满足广大用户工作和生活的需要。因此，邮政在办好邮递、集邮、金融三大类数十种传统业务的同时，根据市场需求，不断提高一些传统业务的服务水准，开发出许多新的邮政业务和服务，并逐步形成了以核心业务为主导、以多元化的业务为补充的业务结构。
理财即对于财产(包含有形财产和无形财产=知识产权)的经营。多用于个人对于个人财产或家庭财产的经营，是指个人或机构根据个人或机构当前的实际经济状况，设定想要达成的经济目标，在限定的时限内采用一类或多类金融投资工具，通过一种或多种途径达成其经济目标的计划、规划或解决方案，实习总结《邮政银行实习总结》。
实习让我熟悉和适应了储蓄的一些基本流程和业务操作环节，拓宽了视野，增长了见识，了解如何处理复杂而微妙的社会人际关系，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己就业之路做准备。通过实习，让我又全面的了解了自己一次，对自己的职业生涯有了设计、补充和调整。
通过一周的实习，我发现自己喜欢上了这个充满热情的团队，慈善的支局领导，热心的同事，从他们的言语中渗透着对邮政业的热爱让我深深认识到积极融入支局，与同事们搞好关系是做好工作的前提。我要扬长避短，多向同事们学习，相信在大家的帮助下，做好工作，完成领导交给的各项任务。
在师傅和同事们的帮助下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。对客户信息进行登记并整理，有针对性的推荐产品。在银行工作特别是前台营业人员,首先要具备的工作态度就是耐心，为客户提供满意的服务，以优质的服务和真诚的交流赢得客户的支持。
在这个信息发达的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，更应该加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。因此，如果有幸被录用我将用心学习业务知识，加深对理财知识的认识。
银行岗前培训总结【篇3】
十六天可能很短暂，普通的十六天可能只是我们生命长河中一朵不起眼的小浪花，我们转眼间就会忘记。可是，在上海起航培训的十六天却可能令我们终身难忘。在省联社的关心指导和上海起航的具体实施下，我们度过了一个丰富多彩而又紧张有序的培训生活。在此期间，我们系统的学习了金融基础知识、会计操作规范、柜台出纳业务等理论知识，我们扎实刻苦的练习了点钞、传票算、数字录入、珠算等实践技能，我们还积极的参加起航培训的各种活动，使自己在各方面都有很大收获，具体来说，主要有以下几点：
首先，在技能方面，我们系统的、全面的学习了标准的点钞和数字录入方法，纠正了我们很多坏毛病，养成了标准、专业的技能手法。经过培训，我的点钞的速度和准确率都有了很大的提高。我还参加了起航培训的数字录入和传票录入比赛，虽然没有拿到名次，但是却让我找到了与优秀同事们之间的差距，我想这种差距一定会促使我发奋进取、不断进步。在业务方面，我们系统的学习了业务办理方法，积累了一定的金融基础知识，对农信社的操作规范有了更深一步的了解，具备了办理农信日常业务的基本素养，促使我们完成了从初出茅庐的大学毕业生到合格农信员工的转变。
其次，这次培训安排了各种形式的学习教学互动，这促使我们在轻松的教学环境中逐渐认识到了银行服务的规范，深入了解了银行服务理念。在应对突发事件时，作为农信柜员我们应该如何既坚持原则又灵活多变的解决问题，如何不卑不亢有理有节而又不失尊敬的与客户交流，如何站在客户角度从客户出发维护客户利益解决客户问题......这培养了我们善于解决棘手问题的能力，为我们提供了从合格农信员工迈向优秀农信员工的台阶。其次，这次培训把我们山东农信各个地区的新员工融合在了一起，我们与不同地区、不同年龄的新员工共同探讨、学习与生活，在收获深厚的友谊的同时，我也找到了与优秀同事的差距。学习他们吃苦实干的努力拼搏，学习他们要做事先做人的生活工作态度，学习他们善于学习、善于开拓的精神和方法。我想，我们每一位新员工在遵守一日三碰库一日一结制度的同时，也应该养成一日一反省的习惯，只有在点滴中积累、反省、总结，我们才可以不断发展不断进步。
最后，这次培训半军事化的管理让我们受益颇丰。严格的军训、严明的纪律培养了我们的纪律意识、团结意识，磨练了我们吃苦耐劳的品质，使我们养成了自觉遵守银行铁律的习惯，增强了我们对农信大家庭的归属感和认同感。我们每一位新同事都非常珍惜那种半大学状态的培训生活，我们也对今后的农信生活充满憧憬。在结业典礼庄严的对农信宣誓“为农信事业奋斗终生”时，我们每一位新员工的个人事业与农信事业、个人辉煌与农信辉煌便紧密的融合在了一起，我们只有通过不断的学习实干、开拓创新，我们才可以真正融入农信大家庭，为农信争光添彩！篇二：银行岗前培训心得体会
银行岗前培训心得体会今年我参加了省行组织的二级支行行长培训班的学习培训，通过学习使我受益匪浅。结合实际工作，下面，我谈一谈个人的一点心得体会。
一、转变市场营销观念，实施核心客户营销策略。
当前，银行业普遍认同一个“二八定律”，我认为“二八定律”针对我们邮政储蓄银行，尤其是县级以下及农村二级支行来说，这个定律尤为显得贴切和突出，即银行80%的利润来自于20%的客户。可见，20%的高端客户针对我们邮储银行带来的收益就可想而知，但是如何让这20%的高端客户真正成为我们的忠诚客户，那就需要支行自身利用和优化现有的资源，通过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝福等等来拉近与客户的亲属感并通过交叉营销，让客户通过各种体验途径购买咱们银行自身的多种产品，以更优质更快捷的服务等等让20%的高端客户从心里产生对我们邮政银行的忠诚度。
二、转变经营思路，树立科学发展观。
1、要进一步增强存款工作的危机感和使命感，大力促进各项存款快速增长，全力提升
存款业务的市场地位，加大储蓄存款竞争力度，全力提升市场份额。坚持“大个金”发展战略，运用我行点多面广，覆盖城乡的网点资源和营销潜能，做大储蓄市场。
2、着力推进中间业务和新型业务的全面、协调发展，通过代理保险、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠农卡能产品，抓好全年每个季度每个时间段。发展业务有的人说要分业务淡季旺季，我个人认为业务的发展与否不应有淡旺季之分，而是取决于一个支行，一个团队的思想意识之团队精神，我们发展业务也决不只能坐门等客，
而是要走出去，走进市场，走进商户、农户之中进行有针对性、策略性的实质营销，不是有这样一句话嘛：时不我待，只争朝夕！我们不能把“与时俱进”当做一句空话，我们需要实际性地主动出击。
三、强化风险防范意识，提升内控管理质量。
四、搭建“以人为本”的发展平台，培育和谐企业文化。
针对支行员工应表扬先进，激励后进，和员工多沟通、少批评，坚持以人为本，利用现有的职工小家资源，通过和员工一起生日、节日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友谊赛等，和员工每日保持一种愉悦的心情，良好的心态，同时也要进一步抓好网点柜面规范化服务，进一步加大服务检查力度，健全服务监督检查网络，要引导员工换位思
考，站在客户的角度看待自己提供的服务，自动自发做好服务工作，树立良好的企业形象，提高社会知名度和美誉度。
五、强化执行力，提升管理能力。
何谓执行力？执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。那么，如何树立积极正确的工作态度？我认为，关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。
1、要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执行力度的大小；进取心强弱，决定执行效果的好坏。
2、要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。
3、要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。
4、要着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力；只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。
以上是结合本次省行培训内容和从事本岗位经验的一些打算和体会，不妥之处敬请领导批评指正。篇三：银行新员工入职培训心得体会
银行岗前培训总结【篇4】
忙碌，紧张，充满乐趣的10天培训结束了，从14号拖着行李到邮校报道，到24号，依依不舍的走出邮校门口，手上拽着大合照和结业证书，心里想着，下次培训，我还要来。
由一开始把分行当作各自的单位，到邮校报道后才知道，我们都被分开了，心里也正纳闷着，直到结业时才体会到，原来我们都认识了其他分行的精英。从最开始的拓展训练，我们经历了从倒数第二名，倒数第一名，到第一句的转变，我们反感教练的尖酸语言，却也受教于教练的鞭策，我们不服输，不气馁，直到拓展训练的结束，终于体会到团结是何其的重要，合作才能使一个团队发挥出完整的实力。当拖着疲惫的身子回到房间，我们多了一份稳重。
接下来的9天，我们全面完整的了解了邮储银行的发展历程，学习了邮储银行的业务知识与服务礼仪。我们要快速的实现从"自然人"向"社会人"的过渡，再转变成"组织人"，并努力成为组织中的骨干，邮储银行是年经的，充满了活力，需要我们能快速的融入邮储银行，仍记得网上有关邮储银行的一句话，"我们招你们是来打下天下的"，邮储银行的发展我们去推动。通过这几天的培训让我认识到作为一名邮储银行的员工，无论在哪个岗位上，我们都要熟悉邮储的业务，由于每天要以金钱和数字为工作对象，这需要我们学习内控管理的知识，全力支持反洗钱的工作，时时要有风险意识，更要具备人业人员应有的职业道德，为客户负责，为公司负责。我们要用微笑感染客户，用行动感动客户，通过与客户的沟通，展现邮储银行的新面貌。
培训是结束，同时也是开始，我们正式踏上了工作岗位，正式走向了职业人，我们要把培训的激情，信任，合作，带到工作中，踏实勤恳的工作，为邮储银行的明天贡献我们的力量！
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