农行述职报告(篇1)
时光荏苒，进入农行已有快两年的时间，这近两年的时间让我打心底喜欢上农行这个大家庭，在这里有激情有荣誉，有拼搏有汗水，让我们在工作的同时享受工作。在过去的一年里我积极服从领导的工作安排，团结同事，主动履行工作职责，能很好的完成本职工作。工作之余积极参加支行组织的学习和业务培训，端正学习态度，认真学习新业务新知识，能较好的完成学习任务，达到学习目的。
去年一年来我不断学习各种理论知识，提高自己的思想觉悟水平。
一方面我坚定政治信仰，努力提高思想认识，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，坚决拥护党中央的决策，积极向党组织靠拢，争取早日加入中国共产党。
另一方面牢固树立以客户为中心的服务思想，让优质服务从我做起，从点滴做起，银行业本就是服务行业，优质服务使我们的竞争优势，也只有很好的服务客户才能很好的做出业绩。
工作期间我积极学习上级行以及银监会等相关部门的文件精神，在业务办理中坚持规范办理，坚决杜绝不合理的收费行为，严格按照各项规章要求进行工作，规范经营是我们农行稳健行远的保障，业务办理中我严格按照三化三铁的要求进行办理，对于违规不能办理的业务耐心向客户做出解释，取得客户的理解和认同。在工作上我认真履行职责，爱岗敬业，扎实工作，不怕困难，刻苦学习业务技能，本着严谨细致的目标任务，发扬甘于吃苦乐于奉献的精神，对持各项工作都任劳任怨尽职尽责，以高度的责任心，客户至上的服务理念，将优质服务工作落到实处将规范经营落到实处。
入行一年多的时间里，我早已没有了刚开始工作时的紧张和茫然，在领导的关心和帮助下，我业务技术不断增强，工作能力也有很大的提高，对于柜员的各种业务操作已是轻车熟路。为了提升自身的业务素质，我在工作之余学习各种会计业务知识和保险代理业务知识，并获得会计从业资格证和保险代理从业资格证。
回首xx年，这段时间里我学习到很多东西，自身素质也有了很大提高，一年来，我不段充实自己，在树立正确的人生观，世界观和价值观上有新的认识，一年里我思想积极向上，工作勤勉努力，坚持不断学习我行的规则制度和业务知识，提高自身业务素质，把学习到的知识应用到实际中去。在三化三铁的创建工作中严重按照标准执行，切实履行柜员职责。本着服务三农的宗旨，认真学习思想，自觉贯彻党和国家制定的方针政策，全心全意为人民服务，严格遵守各项金融法律法规以及单位的各项规章制度，忠于职守，实事求是，在工作之余认真学习金融业务知识，不断充实自己的工作经验，提高自己的业务素养，对于下发的各种文件和资料认真学习融会贯通学以致用，业务工作能力和综合分析能力有了很大提高。当然，在工作中我还存在一些不足之处，如在工作较累时候有懈怠现象，柜员等级只有中级水平等，在以后的时间里我会针对自身的不足进行学习改正。
xx年对我们支行而言，是辛勤耕耘的一年，是开拓创新的一年，是积极奋进的一年。对于我而言是具有转折意义的一年，从青涩变的成熟，从生涩变得熟练，从茫然变得坚定。在新一届支行党委的正确领导下，我行各种业务飞速发展，迎来崭新的发展局面。这一年来我始终以一个合格银行员工的标准严格要求自己，立足于本职工作，潜心钻研业务技能，在平凡的岗位默默奉献，为我们农行奉献自己的光和热，为我们农行的飞跃贡献一份力量。
现如今国家执行的是稳健的货币政策，出现的新问题亟待解决，面对来自各方的严峻挑战，我们能做的就是加强自身素质，迎接未来的挑战。在今后工作中我将继续加强理论学习，进一步提高自身素质，以更加严格的标准要求自己，努力克服各种负面情绪，吸收过去的经验和教训，提高服务质量，配合领导和同事把工作做好把工作做实，相信在支行党委的带领下我们会飞的更高。
农行述职报告(篇2)
各位领导、同志们：
大家好!
xx年，我在行领导、农行营业部领导的正确领导下，坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，积极参加政治理论和业务知识学习，立足本职工作，潜心钻研业务技能，严格要求自己，全面完成了各项工作任务。
一、政治理论和业务学习方面
今年我利用县行及营业部组织的集中学习和自学的形式：一是学习了党的十八 届四中、五中全会;二是学习三级行长讲话和各级行文件;三是利用工作之余学习金融方面的法律法规刻苦钻研业务知识;四是学习《员工守则》、《三基本知识》和播音系统的演练等。通过各方面的学习，使自己的思想道德业务水平进一步提高，工作能力进一步增强。
2、优质服务方面
银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己善待别人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然坚持做到来有迎声，问有答声，走有送声，微笑服务，并且做到耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。只有这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务，让每个顾客都高兴而来满意而归。
三、业务工作方面
一是加强新业务宣传与办理。大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，做好存款揽收工作，全面完成各项业务指标。二是增强安全意识，杜绝安全隐患。业务要发展，安全是基础，时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班，进出门做到即开即锁，随手关门，班前班后及时检查安全。三是严格操作规程和制度。在办理业务操作过程中，能够按规章制度办理业务，及时做到库款，帐，证，表，卡的安全，坚持做到一日二碰库，坚决不办理自身业务，及时避免了业务操作风险。众所周知，在我县范围内，营业部是比较忙的一处。每天每人的业务量平均就要达到二百笔以上。接待的顾客二、三百人，尤其是小钞和残币特别多，因此，这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按农行制定的各项规章制度来进行实际操作。xx年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地工作，较好的完成了各项业务工作。
以上是我今年的思想和工作汇报，如有不当，请各位领导和同事批评、指正。
农行述职报告(篇3)
xx年，我行认真贯彻落实市农业银行和市分行有关部署，围绕年初制定的经营工作思路，全面落实各项工作任务，强化内部控制，提高综合业务营销水平和服务质量，开拓市场，加大营销创新力度，较好地完成了各项工作任务，现将xx年来主要工作总结如下：
一、加强全体员工队伍职业道德教育。
按照市分行工作部署，在全市营业网点开展了职业道德教育，利用业务学习时间，开展“正确使用国家通用语言文字，养成良好的职业习惯”的学习活动，组织全体员工学习了相关文件、会议精神，进一步端正员工职业思想，提高员工的业务素质和服务水平。开展了以“树立良好的优质服务”为主题的竞赛活动，通过比赛促进了员工队伍整体素质的提高。通过这些形式多样的活动，使全行员工认识到了“优质服务”对于一个企业的发展是多么的重要。
二、狠抓员工业务素质教育。
1、积极开展员工岗位技能比武活动。为提升全行员工技能水平，组织全体员工参加了xx年度银行业金融机构组织的“优质服务技能比武”活动，并取得了优异成绩。
2、开展了以“树立服务意识，加强合规意识，提高工作效率”为主题的“金融服务与管理年”活动。通过比赛活动提高了广大员工的服务意识和水平。
3、加强了员工技能培训。今年，组织全体员工参加了农行、中心举办的各类培训班58次。同时，组织全行员工开展了“营销技能大练兵”活动。通过这些技能练兵，使全行员工的业务基础理论知识和服务技能水平都有了明显提高，为更好的服务客户和促进业务发展起到了积极作用。
三、狠抓内部管理制度、工作纪律和各项规章制度。
4、狠抓内部控制制度的落实和执行，制定了《关于切实加强对员工考勤、例会、早会、内部控制工作的管理》等制度，并定期进行检查落实情况。
5、积极开展内控制度学习活动，组织全行员工学习《内控制度》。
6、狠抓了柜面人员礼仪行为规范及服务意识培训教育。组织全行员工进行了服务礼仪、规范及服务质量考核，全面展示和展示柜面人员的综合素质。
四、狠抓员工业务素质教育，提升全员整体素质。
7、开展了“员工手拉手，共筑银行金融服务梦“主题活动，组织全员业务技能竞赛活动，并取得了优异成绩。
8、组织员工参加了“银行人才市场“、“农行金融专业技术资格认证”考试，并取得了优异的成绩。
五、抓柜面人员业务培训。
一是组织全行柜面人员集中进行理论学习，组织全体员工进行了“柜面人员基本知识、技能操作等”的培训，全面提升了员工整体素质。
二是开展了一系列柜面人员业务技能竞赛活动，通过竞赛活动，提升柜面人员素质。
三是组织员工参加省分行举办的柜面人员业务技能竞赛，通过竞赛活动提高柜面人员实际业务操作的能力。
六、抓服务规范，树立企业良好形象。
我们始终把服务作为一个永恒的主题，在工作中突出服务的时效性、针对性、创新性，并对此提出了更高的要求。
一是做好各类会计出纳业务的收付及往来业务的解算和处理工作;
一是做好大额现金收付的结算工作，按时准确地开户和往来帐户，保持营业网点的资金良好运作;
二是各种报表的上报，及时准确地上报各项报表，并按时向分管领导和主管部门报送。
三是客户经理随时掌握营业网点的动态，随时准确地提供会计信息，为领导决策提供依据;
四是完成领导交办的其他工作任务。
今年，我行按照省分行的部署和要求，在认真做好以上主要工作的基础上，还加大了柜面服务质量考评工作，以客户满意为中心，立足本职、服务创优、业务发展、培训提高的“三个服务”工作模式，加大了对柜面人员的力度，认真学习银行各项政策制度，积极参加分行举办的业务培训。通过培训，提高了营业人员的服务理念和业务技能，使柜面人员的理论知识得到了及时的实
农行述职报告(篇4)
农行职工年终述职报告
一年一度的年终述职报告，是农行职工展示自己工作成果，总结经验教训的重要场合。作为一名农行职工，我深感责任和使命感，认真对待每一次述职报告。
首先，我要总结一下这一年来我工作的主要内容。今年，我主要负责农行的个人存款业务。在这个岗位上，我认真履行职责，不断学习，提高了自己的业务水平。在客户服务方面，我积极与客户沟通，深入了解他们的需求，提供全面、优质的金融服务，得到了客户的好评。在业务拓展方面，我不断开拓市场，加强营销，成功增加了大量存款业务。同时，我也积极主动地协助上级完成上级交办的任务，认真完成各项工作。
接下来，我要分析一下存在的问题。首先，作为个人存款业务主管，我没有能够很好地推广一些新的存款业务，需要深入学习和了解。其次，我在客户服务中还需要注意细节，比如更加注重服务质量和提升客户满意度。最后，我在完成上级交办任务的同时，也要注重自己业务能力的提升。
最后，在总结经验的同时，我也要提出一些具体的方法和措施。首先，我将积极学习新的存款业务知识，提升自己的业务水平和推广能力。其次，我会加强关注客户服务，并且不定期地进行客户满意度调查，为客户提供最好的服务。最后，我要不断提高自己的业务能力，积极参加培训和学习活动，为公司创造更大的价值。
总的来说，今年我在个人存款业务方面取得了不错的业绩和工作成果，但也有很多需要提高的地方。面对这些问题，我会积极主动地解决，努力工作，为公司的发展和客户的满意不懈努力。
农行述职报告(篇5)
农行个人年度工作总结
近年来，农业银行在国内银行业中具备了很高的影响力，以其强大的市场定位、完善的财务管理和出色的团队合作，成为国内财经界的佼佼者。作为一名员工，我始终保持着对银行事业的信仰和热爱，在过去一年里取得了不俗的业绩。在此我想领着最深的敬意，谨向领导和同事们上交我的年度工作总结。
一、岗位职责
我在农行工作期间，主要负责客户服务工作和财务管理工作。其中，客户服务包括接待客户、沟通客户需求、处理客户投诉等。财务管理主要包括营业额的核算、现金流的管理、各种金融产品的推销等。我十分清楚自己的职责，并时刻对其进行督促和追踪，以确保工作的顺利完成。
二、工作成果
过去一年里，我在客户服务和财务管理方面，取得了丰硕的成果。具体表现在以下几个方面：
1. 客户服务
在客户服务领域，我在与客户接触的过程中，尽力为客户解决问题，设身处地为客户着想，积极跟踪客户反馈和建议。同时，我也注重加强自身的专业培训，更好地满足客户需求。过去一年里，我积极推广贷款、储蓄、保险等金融产品，并成功地为客户提供了全面的金融服务。
2. 财务管理
在财务管理方面，我认真落实银行的财务政策和管理制度，遵守各项财务规定，妥善处理现金、清单等资产，坚决防范资金流失和损失。在我所负责的业务范围内，过去一年我成功地促成了多笔中小企业贷款，为银行的资金流转和客户的发展提供了帮助。
三、工作感悟
过去一年里，通过对工作的重新认识和思考，我深深体会到了银行行业的特点和要求。首先，客户是银行的生命，客户需求是银行工作的重要出发点。因此，我们必须保持专业知识和技能的学习和积累，时刻保持敏感性和针对性，以为客户提供更优质、高效的服务。其次，银行活动的核心是资金的运营，资金的使用和管理需要了解各种金融产品和理财策略，以更好地为企业和个人提供投资咨询和财务规划，同时也要维护银行的资产负债平衡、信誉和市场影响力。
在未来，我将更加努力地工作，进一步提升自身的专业水平和责任感，以更好地服务客户、服务企业、服务社会。在银行这个大家庭中，我也将坚持团结协作、不断创新的精神，实现自己更高层次的发展并为银行事业的发展作出贡献。
农行述职报告(篇6)
时光荏苒，进入农行已有快两年的时间，这近两年的时间让我打心底喜欢上农行这个大家庭，在这里有激情有荣誉，有拼搏有汗水，让我们在工作的同时享受工作。在过去的一年里我积极服从领导的工作安排，团结同事，主动履行工作职责，能很好的完成本职工作。工作之余积极参加支行组织的学习和业务培训，端正学习态度，认真学习新业务新知识，能较好的完成学习任务，达到学习目的。
去年一年来我不断学习各种理论知识，提高自己的思想觉悟水平。
一方面我坚定政治信仰，努力提高思想认识，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，坚决拥护党中央的决策，积极向党组织靠拢，争取早日加入中国共产党。
另一方面牢固树立以客户为中心的服务思想，让优质服务从我做起，从点滴做起，银行业本就是服务行业，优质服务使我们的竞争优势，也只有很好的服务客户才能很好的做出业绩。
工作期间我积极学习上级行以及银监会等相关部门的文件精神，在业务办理中坚持规范办理，坚决杜绝不合理的收费行为，严格按照各项规章要求进行工作，规范经营是我们农行稳健行远的保障，业务办理中我严格按照三化三铁的要求进行办理，对于违规不能办理的业务耐心向客户做出解释，取得客户的理解和认同。在工作上我认真履行职责，爱岗敬业，扎实工作，不怕困难，刻苦学习业务技能，本着严谨细致的目标任务，发扬甘于吃苦乐于奉献的精神，对持各项工作都任劳任怨尽职尽责，以高度的责任心，客户至上的服务理念，将优质服务工作落到实处将规范经营落到实处。
入行一年多的时间里，我早已没有了刚开始工作时的紧张和茫然，在领导的关心和帮助下，我业务技术不断增强，工作能力也有很大的提高，对于柜员的各种业务操作已是轻车熟路。为了提升自身的业务素质，我在工作之余学习各种会计业务知识和保险代理业务知识，并获得会计从业资格证和保险代理从业资格证。
回首xx年，这段时间里我学习到很多东西，自身素质也有了很大提高，一年来，我不段充实自己，在树立正确的人生观，世界观和价值观上有新的认识，一年里我思想积极向上，工作勤勉努力，坚持不断学习我行的规则制度和业务知识，提高自身业务素质，把学习到的知识应用到实际中去。在三化三铁的创建工作中严重按照标准执行，切实履行柜员职责。
本着服务三农的宗旨，认真学习胡同志的思想，自觉贯彻党和国家制定的方针政策，全心全意为人民服务，严格遵守各项金融法律法规以及单位的各项规章制度，忠于职守，实事求是，在工作之余认真学习金融业务知识，不断充实自己的工作经验，提高自己的业务素养，对于下发的各种文件和资料认真学习融会贯通学以致用，业务工作能力和综合分析能力有了很大提高。当然，在工作中我还存在一些不足之处，如在工作较累时候有懈怠现象，柜员等级只有中级水平等，在以后的时间里我会针对自身的不足进行学习改正。
20xx年对我们支行而言，是辛勤耕耘的一年，是开拓创新的一年，是积极奋进的一年。对于我而言是具有转折意义的一年，从青涩变的成熟，从生涩变得熟练，从茫然变得坚定。在新一届支行党委的正确领导下，我行各种业务飞速发展，迎来崭新的发展局面。这一年来我始终以一个合格银行员工的标准严格要求自己，立足于本职工作，潜心钻研业务技能，在平凡的岗位默默奉献，为我们农行奉献自己的光和热，为我们**农行的飞跃贡献一份力量。
现如今国家执行的是稳健的货币政策，出现的新问题亟待解决，面对来自各方的严峻挑战，我们能做的就是加强自身素质，迎接未来的挑战。在今后工作中我将继续加强理论学习，进一步提高自身素质，以更加严格的标准要求自己，努力克服各种负面情绪，吸收过去的经验和教训，提高服务质量，配合领导和同事把工作做好把工作做实，相信在支行党委的带领下我们会飞的更高。
农行述职报告(篇7)
本人主持分行工作以来，能面对不断变化的新形势、新情况，能够始终保持必胜的信念，坚持以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，以创新为动力，积极拓展市场，优化客户结构，增强资金实力，提高资产质量，深化内部改革，各项业务健康快速有效发展，各项管理水平不断提高，经营效益不断提升，同业竞争能力不断增强，较好地履行了岗位职责，基本完成了分行下达的各项工作任务。
一、坚定政治立场，认真执行国家金融方针政策和总分行各项规章制度
本人能够把握政治方向和改革、发展的大局，坚持讲大局、讲发展、讲稳定，依法合规经营，创造性开展工作，从政治上、思想上、工作上、制度上确保党的路线方针政策以及上级行规定的贯彻执行。在日常中，始终把学习作为增长知识和才干的重要途径，有计划、有系统地精读邓小平同志的着作、江泽民同志以“三个代表”重要思想以及科学发展观为核心的一系列讲话文件，努力把握其基本观点，领会其精神实质，不断提高自身的政治素质，增强政治鉴别力。认真学习中央经济工作会议、金融工作会议以及上级行会议、文件的精神，努力提高各项决策的针对性和指导性，保证全行业务经营的方向。在抓好自身学习的同时，以增强干部职工的学习自觉性、提高整体素质为目的，立足自身实际，加大了培训力度，保证各项方针政策和规章制度的贯彻执行。
二、牢记第一要务，不断加速农行业务发展进程
在工作中，我深感加快发展对农行的重要性和紧迫性，不敢有丝毫松懈，自觉做到以发展为已任，围绕市场，有效组织起各项经营活动，较好地推进了农行的商业化进程。
一是制定高起点的发展目标。每个经营年度，都能通过反复多次算积极的帐、发展的帐，高起点地提出业务发展目标，以此激发全行上下奋勇争先的意识和干劲，提升各方面工作的标准和要求，在全行营造了加快有效发展的浓厚氛围。
二是研究制定切实可行的工作措施，多策并举推进经营目标的全面实现。注意根据新情况、新问题、新要求，审时度势，分类指导，调整策略，把握重点，狠抓落实，力求通过各种有效途径，确保各项业务发展始终保持良好的发展态势。
根据不同时段的资金流向规律，选准工作重点，开展组织存款竞赛活动，加强高产网点建设，促进全行资金实力不断增强。
将有效投入作为支持经济建设、加快自身发展的着力点，整合系统资源，调整机构设置，组建客户经理队伍，建立项目拓展储备资料，努力通过管理体制和运作形式的改革，加强对客户的服务，提高办事效率，壮大优质客户群体。
农行述职报告(篇8)
当日历一页页撕落，只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。在这一年里，每天记账，结账，做传票，写账簿，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我尽心尽力，忠于职守。我用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获丰收的喜悦。
在禾加支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，在这个岗位上我一干就是十八年。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度赢得顾客的信任。
是的，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。今年相继有三名新同事加入, 他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。
银行新进人员渐渐增多，在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。
在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。支行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。
回顾检查自身存在的问题,我认为:
一是学习不够.当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世.面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性.理论基础,专业知识,文化水平,工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观,人生观,价值观解决不好的表现。
针对以上问题,今后的努力方向是:
一是加强理论学习,进一步提高自身素质.对前台金融业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对邓小平理论,市场经济理论,国家法律,法规以及金融业务知识,相关政策的学习,增强分析问题,解决问题的能力。
二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好。
伴随着皑皑白雪的落下，冬天的脚步不知不觉的走到了我们的身边，这也意味着我们就要向20xx年挥手告别了，新的一年就要来到了。回首过去的一年，我们每一个兴业人都紧紧围绕着兴业这个大家庭，在每一天平平淡淡的工作和生活中，践行着我们的诺言，透过我们努力的工作和用心向上的精神，收获着兴业带给我们的成长与期望。
下面我将对20xx年度的工作做以下总结，并为即将到来的20xx年的工作做出以下的规划：
工作方面：
20xx年对于我来说是一个十分重要的一年，这一年度我是在**银行**支行工作的第一个整年，这一年我学习到了很多新的知识，也收获了我职业生涯的一个转折。
20xx年我从柜员走到了中级柜员的序列，这对我来说是一个挑战，也是一个实践自我的过程，每一天似乎都有新的业务需要我学习，在这一年里，我个性感谢我的领导和同志们，是你们的鼓励和支持才使我有这天的进步，刚来xx支行时，对公业务的办理以及办理后各种系统的录入，还有与分行的交接，我总是理不出一个比较好的头绪，通过主管和同志的帮忙，我渐渐的理出了自己的规律，对公业务也渐渐的上手了，此刻也能够帮忙其他同志学习一些对公业务，俗话说“熟能生巧”，也正因为如此，我也能够有更多的时间学习其他新的业务。
在这一年中，反洗钱的工作就是对我的一个挑战，随着兴业业务的发展壮大，反洗钱这项工作也突显出了它的重要性，刚开始时，我们就透过简单的一个系统反显来决定该客户业务的发生，此刻，每一个客户办理的业务我们都要透过系统查询该客户的年，工作单位，职业等，更有的我们需要查询其网银限额和交易流水，有时还需要和客户进行沟通才能了解其账务发生的真正目的，虽然这个过程有些枯燥，但我还是仔细的去作。
我只想用我的努力更好的完成我的工作;我还负责ATM的清机和加钞，以及后台的打印和各种查询工作，这些都是我以前从未接触过的，透过这些业务的学习，让我自己有了更大的提高;银行工作者尤其是会计工作人员的技能也是我们不断要提升的，在今年的技能大赛上，我和我的同志获得了团体第二名的成绩，也让我们体会到了，只要肯付出就会有回报。
在思想生活方面，在**的这段日子里，感觉就像是在一个大家庭一样，温馨和睦，行里时时为我们着想，同样的，我也要严格要求自己，透过参加党员生活会，也让我思想上得到了一个质的飞跃，作为一名党员，应在单位起到先锋代头作用，时时要以一名党员的身份要求自己，遇到困难，不能躲避，而是要迎难而上，和这些优秀的同志在一齐，是没有什么困难能够难到我们的，用心参加行里举行的各种学习，自己也在业余时间学习一些在单位中学不到的知识，期望能用到工作中去。
第一，技能还需提高，只有这样，才能提升我们办业务的速度，才能让客户满意;
第二，注重服务礼仪，这是我最应注意的一个问题。“服务源自真诚”，这是我们兴业的服务理念，我应谨记于心，有时微笑服务渐渐不自觉的变成了机械服务，微笑没了，真诚也缺少了，所以我要让这种真诚源自心底，在厅堂主任的帮忙下去真正的践行“服务源自真诚”这句话。
第三，业务知识应继续提高，有些知识学的不扎实，因此遇到问题会有“抓不准”的时候，这就要求我在新的一个年度中，继续学习相关的知识和业务，以期自己有一个全面、扎实的业务潜力。
有人会问：工作代表着什么?对于这个问题，每个人都会有不同的答案，我是这样看待工作的，工作是我人生价值实现的最好途径，工作是我家庭生活的好伙伴，同时，工作也是提升个人魅力的有效工具。
因此在新的一年里，我不会辜负领导对我寄予的厚望以及同志给予我的帮忙，我会改善自己的不足，继续以一种学习的心态对待工作，在工作中持续严谨的思维、谦虚互助、脚踏实地，落实xx的服务理念，争取做一名优秀的xx人。
农行述职报告(篇9)
xx年以来，在县委、县的正确领导下，我行认真贯彻落实县委县工作会议、农业产业结构调整工作会议精神，按照县委县工作部署，以“抓发展，重实效”为工作主题，结合农业产业化建设和农村经济建设，积极做好各项工作，取得了较好的成绩，现将xx年工作开展情况汇报如下：
一、主要做法。
1、强调农业产业化是农行改革和发展的生命线。2、强调农业产业化是农业经营的重点。3、强调农业经纪人是农行改革和发展的生力军。4、强调农业产业化要坚持“三个农”，即农户集中、农业专业、农民专业。通过抓好农业产业化，提高农民增收能力;强调抓好农业产业化经营，加大农产品、农业、农业技术的推广力度，增产增收。5、强调抓好农业科技培训工作，促进农业增效、农民增收，推进农业科学化。通过抓好农业科技培训工作，使全行职工全面提高了农业技术水平，增强了农民科技意识、生产意识和科技水平，为全面推进全年工业产业化建设和农业增效、农民增收作出了积极的贡献。
xx年，我行在县委县以及上级行的正确领导下，认真贯彻落实上级行的工作部署，结合农业产业化建设和农业产业化经营工作的实际，以“加快农民增收，实现全年工业增加值”为中心，以“三农”为中心，以农业科技推广为重点，以提高农民生产技术水平和科技水平，全面加强农业科技服务水平为重点，全面提高农业经营水平和经济效益，取得了较好的成绩。现将xx年工作开展情况汇报如下：
为了切实抓好全年各项工作，我行成立了以分行主任为组长，各支行、各部分层领导为成员的领导小组，明确了各自的工作任务。并结合我行实际情况制定了《xx年工作计划》、《工作计划》，将全年工作任务分解到各支行和部，确保了工作的顺利进行。为了确保年度各项工作的顺利进行，我行还将各种规章制度下发到各支行和部，并进行认真学习落实。各项工作做到制度化、规范化。为了确保各项工作的顺利进行，我行成立了以支行长和部分职工为组长的领导小组，确保了全年各项工作的顺利进行。
为了加强对农业产业化经营工作的领导，确保全年工业经济指标任务的完成。今年以来，我行领导班子召开会议进行研究部署全年的工业经济指标任务，制定了工业经济工作目标责任书，进一步明确了各级领导对农业生产的指标责任，明确了各级、各部门及其工作人员的工业经济责任，并把指标任务层层分解落实到各个部分和各个部门，确保了各个经营单位的任务落实到位。
我行领导班子高度重视，成立了以支行为组长，支行领导和各支行、部分经营单位主任为副组长的领导小组。领导小组定期召开会议，研究解决农业产业化经营工作中的问题。通过抓好工业经济工作，促进农业生产的发展，促进农民增收。
为了确保年度各项工作的顺利进行我行成立了以支行为组长，副行长为副组长的领导小组。领导小组由支行担任，其他副具体负责，各项目经营管理部门和各项目办负责人组成。各项目办和部分业务股负责人为小组成员，负责对各项目办、各部分的指标进行检查考核，确保各项指标的完成。
为了进一步加强农业产业化经营工作的领导，确保年底各项指标的完成，我行还将各项目办、各部分的指标任务层层分解落实，明确了各项目办、各部分的工作责任和工作目标，并把指标任务层层分解落实到各业务部门和各项目办、各部分工作人员。
为确保我行各项指标的顺利实施，我行还将各项指标任务层层分解落实到各部分和各部分，确保各项指标的完成。为确保我行各项指标的完成，我行还将各项指标层层分解到各部分和各部分，确保各项指标的完成。
为确保我行各项工作的顺利实施，我行还将各项指标任务层层分解到各部分和各部分，确保各项指标的完成。为确保我行各项目办、
农行述职报告(篇10)
各位领导、同志们：
大家好!
忙忙碌碌的一年过去了，回顾一年来所做的工作令人欣慰，在领导的带领和同事的帮助下，我从一个对金融事业一无所知的门外汉成长为一名能够独立胜任临柜业务和自助设备业务的农行合格员工，感谢各位领导的栽培与同事的支持。现就一年来的工作情况向大家汇报，不到之处，请领导和同事们批评指正。
自xx年10月份到xx年10月份我一直在XXXXX从事着一份平凡的工作--柜员，在这里无论是工作中还是生活中都让我学到了很多很多的东西，让我受益匪浅。比如如何与客户更亲近的去交流，更为深入的去了解客户的需求。如何利用好柜台服务，因为它是展示农行系统良好服务的文明窗口,所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。xx年11月份我被调到了一个新的大家庭里面--XXXXXX,相对于整天忙碌的XXXX来说，XXX就清闲多了，可这反而有点不太适应了，不过到了XXXX我有了更大的责任与挑战--转授权主管，我很感谢各位领导给我这次锻炼自己的机会，也感谢各位同事对我的支持与信任，尽管新网点相对清闲，但我依然要从思想上认清自己，自己要学的东西还很多很多，我一定会保持原来有的工作激情，把最好的一面展现出来，弘扬农行的良好形象。我会在以后的学习过程中不断地加强相关法规制度的学习以及业务知识学习，充实自己、完善自己。使自己的业务水平有进一步的提高。其次，就是要做到优质文明服务，提高窗口的服务质量，因为微笑服务是我们与客户拉近距离的法宝，只有把微笑服务做到尽善尽美，真真切切地用心服务,才让客户产生宾至如归的感觉，才会在无形中提高客户的满意度和忠诚度。
总之，一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但是也存在着诸多不足之处，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺， 我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足，以饱满的精神状态迎接新的挑战。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习。因为业精于勤而荒于嬉,实践才是不断取得进步的基础，我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一位客户，办好每一笔业务，争取更好的工作成绩!