你有没有收集优秀的范文呢?写作任务需要许多人增强自己的信心和决心才能达到目标,当大家不知道如何写文档,不妨看一看相关范文。范文能够帮助我们形成自己的写作方法和风格,下面的“周工作总结”是小编收集整理供你借鉴的内容,我们希望这篇文章对您的工作和生活能够提供一些有益的建议!
周工作总结 篇1
一、工作总结。
1、进行了两次公关礼仪知识讲座。
2、财务进账:收取各班生活费。财务大笔支出:校车保险、空调安装。
3、策划完成本学期第二次地震安全撤离演练并做好了活动总结。(后附活动总结)
4、参加“旌阳区食品安全工作会议暨食品安全监督量化分级管理动员会”。会议重要内容有:
(1)各学校严格进行食品安全监督量化分级管理。
(2)饮水安全问题。
(3)各学校的食品安全管理交由药监局,并介绍药监局负责人及各成员。
(4)7月底前上报安全监督动态等级评定。
(5)龙主任补充校车安全问题,违章者将严惩。
5、星期五协助张静做好母亲节活动的后勤方面工作。
6、本周收获:
(1)参观东方七彩早教中心,在陈总与刘园长、周总聊天中,开阔了“耳界”,对自己
的思想有了很大的冲击。比如周总说如何放权的方法,他之前总是不认可别人的策划,到后来体会到“离开了自己地球照样转”。洗耳恭听了很多高层管理和市场营销的经验,虽然现在似懂非懂,但希望几年之后就能亲身体验一把。
(2)通过两次公关礼仪的讲座的准备和实际讲授,提高了自己的公关礼仪知识,也让自己在讲座方面积累了经验。(下面附本次讲座活动总结)
二、下周工作计划。
1、校车完成年审。
2、做好迎接药监局的检查工作:
(1)厨房计划完成天然气管道改造。
(2)厨房人员的两个证件的完善,从业证和健康证。
(3)完善部分关于食品安全记录。
3、检修空调线路。
4、屋顶检修。
周工作总结 篇2
时间过得很快,不知不觉20xx年又要过去了,在这餐饮行业竞争激烈的环境下,在酒店高层领导和部门经理的正确带领下,我们围绕着部门下达的经营指标任务去奋斗。
回顾这一年我们接待了生日宴、婚宴、商务宴、会议、自助餐、和高规格的VIP接待等。共完成了223万与去年同期相比增长了28万,但离力争指标的进度相比还需努力。现对本年的工作总结报如下:
1 关注员工的思想动态,稳定员工的思想以保持良好的工作状态,去为宾客提供优质的服务,发现不足之处及时改正,并加以改进,关注每个员工的思想动态,定期的找员工谈心交流和做思想工作,深入了解他们的近期工作及生活情况,从中发现问题并解决。
2 加强员工的开口服务意识“沟通”是通往心的桥梁,拉近与客人之间的距离增进与客人之间的的沟通,并与此同时了解客人的喜好。
3 仪容仪表、 礼貌礼节要求每天例会反复对员工进行检查与灌输思想,,特别是微笑服务,让员工意识到,微笑服务的重要性。
4. 为确保给客人营造一个干净,舒适的用餐环境,将一楼宴会厅的卫生分区域划分责任到人。
5 提高员工的积极性,和激发员工的潜在服务水平,制定了奖罚制度,和服务标兵的评比,以此来调动并鼓励员工积极上进的主动意识和热情的服务。
6 将餐具和布草责任到人并定期消毒和进行盘点,以确保餐具的不流失和损坏为下一当酒席做好充分的准备工作。
7 收集宾客对用餐的服务质量和菜肴的意见和建议反馈卡,并做好记录作为我们该进服务和菜肴的重要依据,减少顾客的投诉几率。
根据餐饮市场的需求,和酒店下达的指标任务,一楼宴会厅6月份进行扩建和改造,经打造升级后,将现在的服务水平,服务技能、和亲情化服务也将进行提升打造出一个综合接待能力较强的团队将我们改造过后的婚宴接待和规划好下半年的工作计划和经营措施:
一 工作计划:
1 根据一楼宴会厅改造后和客人的用餐服务要求的提升和服务的细节化将对员工的技能培训,开口服务意识培训、VIP接待服务流程培训和亲情化服务,会议接待服务流程进行培训和提升服务水平、、
2 将一楼宴会提升到多功能行的,在没有大型宴席时推出VIP接待,大型会议、高规格的分餐制、自助餐等接待、开拓经营,发展增收渠道,扩大营业收入。
3 提升员工的开口意识和推销意识,增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。 并要求员工付之行动。
4 做好“美食节”的接待工作做好准备,并让员工也熟悉掌握徽菜并了解其特色特点,才能更好的去推销给客人。
5 在工作中认真做好本岗位工作的同时经常到楼层上去学习和认识客人,对客的熟悉并与客人交流,提升营销能力。不断学习,提高自己,加强销售的业务知识及各方面的知识学习。
6 将零点餐厅,在原来的基础上打造出一个使宾客用餐,更温馨、更舒适。更人性化的用餐环境。
7 因餐饮服务行业人员流动量较大,所以导致我们酒店服务人员缺少新员工较多,新员工作为餐厅的重要部分,能否尽快的融入团队,调整好心态将直接影响整个团队及服务质量,根据每个员工的不同性格特点及入职情况进行交谈 ,目的是调整好员工的心态正视工作,认识餐饮行业的特点使员工在心理做好充分的思想准备,加快的融入集体当中来。 对新员工上岗前的仪容仪表,礼貌礼节,服务流程,技能的强化培训,让他们深刻的意识到,是代表着酒店的形象,严格遵守四星级酒店操作的规范性。
8 前台也是检验员,把控好每一道菜肴的质量品质、出菜速度和出菜顺序。
二 根据改造过后的经营措施:
7月: 主打徽州美食节“徽菜走进丹阳创有机蔬菜品牌”
8月、9月: 推出状元宴、谢师宴、金秋月饼礼盒的推销。
10月: 黄金周主打高档婚宴接待。
11月: “大闸蟹”和螃蟹礼篮的推销、VIP接待、会议等。
12月:推出团拜宴、婚宴等、、
总之在加入到新世纪国际大酒店餐饮部的将近两年的时间,让我学到了很多,也成熟了很多,在这个充满欢声笑语,酸甜苦辣的大家庭里,正是锻炼一个人的大舞台,我也会努力用心的带领着我的团队去工作区奋斗。在以后的工作中也会不断的改变不足之处,不断的提升自身素质,并积极主动的配合、执行酒店领导和部门下达的各项任务。
周工作总结 篇3
为了进一步贯彻落实省、市对拆违控违工作的总体部署,全力抓好控违拆违工作,有效打击和遏制本镇范围内“两违”行为,为镇域经济发展营造良好的发展环境,结合本镇实际情况,特制定本实施方案。
一、工作目标
建立健全监管到位、查处高效、监督有力、问责到位、上下合心、齐抓共管的拆违控违长效机制,全力抓好“守”、“控”、“拆”、“查”,对顶风违建第一时间发现、第一时间控制、第一时间拆除,确保新建违法建筑“零指标”管理。
二、组织领导
成立xx镇拆违控违工作领导小组,由党委副书记、镇长江洪兵任组长,副镇长赵旭林任副组长,规划建设办、国土所、各村(社区)两位主要负责人为领导小组成员。领导小组下设办公室,刘建雄兼任办公室主任,负责全镇控违拆违日常工作;刘旭波任信息报送员,负责全镇信息采写和报送工作。
三、工作原则
1、做好自查登记台帐。镇属各单位、村(社区)和全体党员干部、公职人员、村(社区)两委工作人员(上述人员含离退休人员)、各级党代表、人大代表、政协委员等,要如实填写好违法建设自查登记表(附一、附二),由单位负责人或本人签字确认后按程序交镇规划建设办公室。
2、建好调查摸底台账。由镇控违拆违办统一制定表格(附三),各联村干部、网格干部以及各村(社区)对本村(社区)调查摸底情况分门别类登记造册,对违法建筑一户一档建立台账,并张榜公布。
3、建立健全日常管理制度和巡查登记台账。各村(社区)设立专门巡查队伍,村支部书记为队长,其他成员为队员。控违拆违领导小组也要设立专门的巡查队伍,以网格为单位,建立镇、村巡查网格,每月不少于两次巡查,并建好巡查登记台账(附四)。
四、工作步骤
第一阶段:宣传发动,自查登记调查摸底阶段。(20xx年6月1日至20xx年7月1日)
1、各党员干部、工作人员按照要求(附五)进行违法建设自查登记,如实填写违法建设信息,并作出限期自拆的承诺。个人存在的违法建设,必须在20xx年8月10日前自行拆除;单位存在的违法建设必须在20xx年8月20日前自行拆除。对未在规划期限内自行拆除的,将实施依法强制拆除。
2、各村(社区)要建立宣传阵地,利用广播、横幅等形式,开展深层次、全方位宣传,使拆违控违工作深入人心,家喻户晓(附六)。
3、各村(社区)要对辖区内违法建筑进行排查,澄清底子,分门别类登记造册,建立违法建筑台账,做到一户一档,逐项说明。
周工作总结 篇4
仿佛昨天还沉浸在寒假中,而现在却已经开学第三周了。同学们学习的劲头都很足,早上一来学校,已经有几个同学到英语老师那里背诵了课文。“environment;唧唧复唧唧,木兰当户织;y随x的增大而大......”清晰有力的英文单词和语文课文,复杂的数学一次函数性质回荡在教室中。虽然外面天气不好,可是我们内心却仍然热情似火。
校会课上,我们观看了《感动中国》。老前辈们呕心沥一生,奋斗了一生,应该享受胜利的成果时,怎奈皱纹已爬上了他们的脸庞。虽然没有潸然泪下,但是同学们的内心也应该是倍受鼓舞。
周二,我们学习的劲头更足了。在听李老师说明天要默写《木兰诗》,听王老师说明天要英语考试时,有些同学不禁叫苦不迭,但更多的同学心里应早已摩拳擦掌,准备在新学期第一场考试中大显身手。
转眼,一周又过去了一半。周三早上一进教室就能在空气中嗅到紧张的气氛,迎接语文默写和英语考试以及突如其来的数学测验,是时候检验第一周学习的成果了。考完后,大家都如释重负,考试中当然有失误,只有吸取教训,这个失误才是有价值的。在高强度的学习后,我们获得了一个充分放松的机会——音乐课,老师教会了我们a小调、f大调和属七和弦的弹奏方法,同学也非常珍惜这个来之不易的机会。
周四,外面天气非常好。晴空万里,万里无云。沐浴在这种美妙的阳光下学习这是别有一番风味,带动了大家的学习积极性。另外,跳长绳比赛即将打响。校园内外已经可以看到不少班级在积极的训练。跳绳的同学、甩绳的同学、计次数的同学和掐时间的同学忙的不亦乐乎,分明是不拿下冠军不罢休的节奏。也希望大家可以在练跳绳的时候不要放下学习的重担。
周五,阳光明媚,天气非常暖和。王老师一大早就来到了教室对我们进行听力测试。稍后便公布了本次英语考试的分数,有人欢喜有人愁。同学们还需要再接再厉。历史课上,我们欣赏了贝多芬《第七交响曲》的一、四乐章,在休息的同时也陶冶情操。
这个星期是开学的第三周,同学们都进入了正常的学习状态。祝大家周末愉快!
周工作总结 篇5
又是一周的工作结束了,这已经来上海的第四周的工作了。如果说第一周是适应工作,第二周便是熟悉,第三周是熟练,那么这一周便能够说对工作是渐入佳境了。
经过一个月来对工作的摸索与实践,我已经对我工作的内涵和职责有了自我的理解和把握。对如何工作,怎样才能更好地完成工作有了自我的方法。不仅仅要遵守工作的规程和要求,同时还要高效的完成,要做出成绩,展现良好形象,更要让旅客满意,舒心。我本着这样的原则,不断地总结工作经验,改善工作方法,寻找工作技巧。
我的工作能够说是分为两大部分。如果说查包的关键是技巧和礼貌,那么前引导的关键就是形象。前引导的位置能够说是展现内场风采的一个窗口。我愈发地意识到这一点,这一周,我依然笔直地站立,甚至以时警姿的标准来要求自我。我站在那里,心中不断地提醒自我,别人眼里的我就是人民警察的形象,他能够不高大,但必须挺拔,能够不英俊,但必须威武。我的表现也得到了站长和组长的肯定。这或许已经成为我们五组工作的一个亮点所在,我将继续坚持下去,毫不松懈。
作为包检员,我心中始终坚持着这样一个观点“认真和仔细永远都是我们工作的生命”也正是秉持着这样的一个信念吧,我总是能收获很多不易察觉的违禁品。这一周,我的收获也格外地多。警用钱包已经无法逃脱我的法网,有危险地物品也不可能在我的手下溜进上海。同时,这一周我也逐渐发现并运用了更多的技巧。带有电脑的包裹要严查,因为里面如果藏有管制刀具显示屏上是无法看出来的,并且很有可能藏有淫秽光碟。带有很多现金的人更要察言观色,要抽查现金中是否带有假币,尤其是新币。对于包车旅游的旅客,嫌隙较小,为了提高速度能够粗查。
检查势必会给旅客带来不便,并可能会引起他们的烦感和不理解。所以,我也逐渐学会了换位思考,站在他们的角度去想一想,怎样才能让他们感到舒心,温暖。这一周,我也找到了自我的方法,那便是动作要轻,要柔和,把包里的东西翻乱了,把包里的物品拿出来了再放回去,并拉上拉链。同时,嘴里能够不时地说上一句“多谢您的配合”。经过这样,会大大消减乘客的不满情绪,也会提高旅客对我们工作的满意度。这也就要求我们,不仅仅要以执法者的身份,还要以服务者的身份去投入工作。
下个月便是违禁品竞赛月了,这无疑给我的工作提出了更高的要求和挑战。我要把前一个月的工作中所秉持的认真负责的态度坚持不懈,同时也发现自身存在的不足和失误,去追求卓越,精益求精。我相信在下个月激烈的竞争中,我会再接再厉,毫不松劲。为五组争得荣誉,也相信五组定会锋芒毕露,成为众组的旗舰之组。
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