当我们恍然大悟深受启发,对某件事有了新看法时,不妨拿起手中的笔和纸,写一篇自己的心得体会。在阅读中得到收获后,可以记录自己阅读的心得体会,这样可以让我们不断进步,心得体会怎么写才算一篇优秀的心得体会呢?
销售心得 篇1
艾老师讲了很多,更重要的是他让我体会了很多:一个人站在社会中,应该双脚踏着忠诚与孝道,双肩担着责任与坚持,心中有爱,头上有感恩。“心里盛着爱,脑子装着感恩,肩上扛着责任与坚持,脚下踏着孝道与忠诚”是这次培训的核心内容,也是六星级心态的含义。
通过这次培训,结合现实工作,我做了一些自我反省:
1、 心态。成功=能力*心态; 经理给我的评价是一个优秀的士兵,一个不想当将军的士兵,这是我以前真实的写照。做好每一件领导布置的任务,不会积极主动的去找事情做。我现在认识到,这种心态是负心态,即使有能力,也会离成功越来越远。所以以后工作中我要积极主动的去做事,把分内的是做好,把经手的事做好,协同合作,把部门的每件事情做好。
越来越多,这个户这个月还不了款了、这个事故我处理不了、这个客户我说服不了、这件事情不可能。通过这次培训,我认识到,其实不是事情难做了,而是自己给自己画了个圈,设了个限制,遇事退缩了。以为自己成熟了,凡事多思而后动,殊不知还没有开始做一件事,就已经在脑子里设计了N种结果,准备了N个说辞与借口。自己都不相信的事情哪里会有必胜的信心?从今以后,没有什么不可能,正确的方法加上执着的努力,没有什么不可能。
自己过往的一些做的好的、不好的,犯得一些错误拿出来,结合本次培训所听、所想、所感、所悟,和大家进行了分享。虽然我们 部近一年来人员变更较多,但是我们相信,在 经理的教导下,有各位同事的共同努力,我们仍可以打
造一支业务技能过硬、不怕困难、勇于成功的钢铁团队。我愿做其中一根烧红的铁棒,让身边每个人因为我的热情而沸腾。
销售心得 篇2
我的第一份工作并不顺利,那时刚刚来到x,对这里的一切还都很陌生。第一次去面试,根据上面提供的信息我坐上工交车,一个小时过去了可还没到。电话得知我已经过了目的的!哎!第一次面试就这样流产了!
大学这么长时间,自己也已经做过好几分工作了,大多是促销员的工作。一开始毫无经验,工作感觉很困难,但是经过多次的磨练与培训以后,自己收获了很多。不仅工作能力有了一定的提高,自己的意志力也得到了很大的锻炼,工作过程中,受到冷眼是很正常的,也就是说必须忍受!
有了第一次的教训,第二次好不容易才找到公司所在地址。面试的人还是挺多的。看着这些陌生的面孔,心里有种不安的感觉,我是害怕失败吧!不管怎样,总要面对的!这是第一次参加这样的活动,不免有些紧张,台上没能完全的放松!经过漫长的面试,我还是满幸运的获得了我的第一份工作——xx促销员工作时间是国庆三天。节假日,x广场人山人海,我们的工作是负责招揽顾客到摄影电里拍照,对象是情侣,婴儿或是消费能力高的人群。手里拿着宣传单穿梭在人群里,寻找目标。漫长的一上午也没拉到几个顾客,这真的有点难,不免有些泄气,很想不干了!那时已经有几个中途逃离了!也许,是第一份工作不想就这么结束了,最终我还是坚持里下来!可是我的努力却只换的10块一天的工资,理由是我没拉到很多顾客!第一份工作很失败……
之后是x微波炉的工作,这次面试相对前次好多了,没有了上次的怯场,痛快地表达自己!和以往不同的是,这次面试增加了辩论这一环节,所有人员分成两组进行辩论!所以,这次要求挺严格的,经验固不可少,更重要的是口才!两个多小时所有环节都一进行完毕,考官当场宣布录取人员名单,这次幸运女神还是照顾我的,我成功的通过了面试!在工作之前,我们进行了一天的培训,半天的实习,然后正式分配任务。对于微波炉的促销,首先必须了解相关产品知识,并掌握一些必要的解说技巧,这些在一天的培训里都已经有所领悟。
销售心得 篇3
销售是一门高端技能,在市场经济中发挥着举足轻重的作用。作为一个销售人员,我深深地感受到,在工作中只有不断学习和总结经验,才能不断提高自己的销售技巧和水平。下面,我就来分享一下自己的销售心得体会。
首先,做销售一定要具备一颗细心且耐心的心态。在面对客户时,一定要耐心地倾听客户的需求和疑虑,了解客户的真正需求,因为只有当你知道了他们的需求后,才能提供最好的服务。同时,销售的过程是一个长期的沟通和交流过程,要注重细节并与客户建立良好的沟通和信任,让客户感受到你的专业性和在意他们是否真正需要你所销售的产品或服务。
其次,销售工作中一定要具备拓展市场和挖掘潜力客户的能力。为了能够拓宽自己的销售市场,我会定期参加各种展览会和商务活动,并透过社交网络等多种方式与潜在客户建立联系。当然,在建立联络的同时,也要对现有客户做好回访和售后服务,不仅能够维护客户的忠诚度,也有利于客户口碑的传播。
第三,协同合作也是重要的销售技巧。无论是销售部门内部之间的合作,还是与其他部门之间的协同,都需要精心策划、有效沟通。例如,销售部门与生产部门、技术部门等之间需要密切协作,以确保产品质量和交货期的准确性,协同合作不仅能够提升客户的满意度,也更有利于团队的凝聚力和销售业绩的提高。
最后,保持学习和更新自己的知识和技能也是非常重要的。销售是一个变化快速、竞争激烈的领域,必须不断的学习和更新自己的知识和技能,以跟上市场的发布和竞争的变化。在我的工作中,我会经常参加培训和学习,了解各行各业的最新趋势和工具,同时也跟踪竞争对手的动向,以便及时做出正确的销售策略调整和创新。
总之,销售是一门高要求和高回报的职业,需要不断地学习和总结经验,具备细心、耐心、协同、创新的思维和能力。在未来的工作中,我也将不断的提升自己的专业水平和销售技巧,为客户创造更大的价值,推动公司的发展进步。
销售心得 篇4
到药房实习,我真的学到了很多东西,首先我们也是上班的,要遵循医院的规章制度,不能像在学校一样。时间上自己支配的更多,做事情也要有所顾忌,不能随心所欲,重要的是秉持一种认真,学习的态度,怀着一颗善良的心。总的来说,这次实习让自己觉得自己知道的还太少,还需多学习,多努力。感谢医院的工作人员们能让我学到很多知识,想想这么多天的忙碌才知道药学工作的不易,觉得药学工作不仅需要熟练的技巧,而且同样需要优秀的职业素质、专业素质。
实习是步入社会前的预演,实习中的苦与乐都尝尽后发现自己的成长。今后将步入社会参加工作,肩负起药学工作者的使命和责任。工作对得起职业,做事对得起国家。总而言之,在药房实习的这段期间,我以认真的工作态度、热情的服务态度,得到了领导和带教老师的一致好评。在以后的工作中,本人会更加努力,遵守职业道德,以更多的热情投入工作当中,为我国的医药事业奉献自己的一份微薄之力。
销售心得 篇5
转眼时间很快,三年半的时间就这么过去了,对于87年的我来讲,这是个非常黄金的季节,也是人生很重要的基础阶段,从一进来的普通业务,到后面带领了十个人的团队去战斗,不知道这个对于同龄人来讲,我到底是不是有所成就,不是为了对比,是为了看看自己和比人的差距,不过我依旧对销售这条路激情不断,对未来的发展依旧很向往,向往着那么商海的奋斗和努力,我想这个就是我的命,停不下来的命,都必须在这条路道上继续的披荆斩棘。一路走来,似乎应该让自己做一些沉淀和总价,走过了三年半,来总结一些关于销售的和销售团队的事情。
对于一个销售团队来讲,有太多的东西需要我们去挖掘和努力,一个团队的开始,首先必须注入一定灵魂性的东西,或者说是一个团队的性格,一个团队的性格决定性作用是来自己这个团队带头人的性格,无论是好的坏的都会被一定层次的传递。如何建立一个团队的灵魂呢?首先、必须有一个明确的目标,平时做销售我们经常会讲到目标、目标,今天讲的这个目标和你销售目标可能会有一定的差距,团队的目标是指一个年来或者一个季度来,我们的团队要达到什么样的水准,我们团队里面要产生多少个主管,诞生多少个精英,人数要增加几个人等大方向的目标,这个目标确定下来后,必须和组员进行沟通,就算你现在只有两个人,你也必须把你带团队的雄心壮志表现给他们,这样才能让大家觉得跟着你还有很长的路可以走。
对于选择人员的问题上,我感触特别深刻,一定要注重兄弟们的真是想法,要了解他们内心的真是世界,我曾经在某个晚上进行一个促销启动,也就意味着第二天要打节点了,大家都是气势高昂要好好打一张,可是第二天却发现有个主管和组员竟然一起没来,这样很相应士气的,所以在团队形成之初,一定要注重框架的选择,这个非常重要的,后面团队的框架出来,你自己就会轻松很多了,有些兄弟就会问,那选人是什么标准。我据觉得,首先你必须看的爽,无论是从外貌、内才等你都必须要看的舒服起来,其次、了解一下之前的离职是不是因为自己的一些主观原因,比如那个产品不好卖、那个老板不好等这种主观的原因,如果是,建议就好了,这种人很会找借口的。第三、大概了解一些应试人员的学习态度,有些人做了一点业务,觉得自己很牛了,想这种人也是很难融入团队的。所以要记得,凡事都有两面性,空降兵也许短时间能帮你撑起团队,不过长久来看没有融入的话,绝对不是一件好事。
第三就是自己的业务能力,曾经有某个机构做过调查,一个团队的人员能留下来,最直接的影响原因是这个团队主管的个人能力起着决定性的作用,之前经常有一些同行抱怨自己说做了这么久了,公司还是不给人,不让他晋升主管。这个要分两种情况,一种是公司确实觉得你不行,不给你人了,另外一个种是公司还在考验你或者你需要在纯业务的板块做的更加的稳健和扎实一些。从这一点看来,不要太着急的去晋升,而应该在业务的部分狠狠的下功夫的。记住、该来的一定会来的。同时、我觉得无论是作为一个普通的销售人员还是销售管理,都应该要深刻的记住“学习”两个字,而且要敏感的学习,也许你出去逛街看到别人在推销,我经常会凑过去,学习人家是怎么做的,有个大师说得好:人生就是一场大型的讲座,如果你不懂得学习和积累,你注定要被淘汰。还有一定就是要总结,有总结了,才能是属于自己的东西,把你所学的用自己的思维在理一遍和你仅仅做个笔记的效果是相差百倍的,有了总结,后期你才有谈资,你才有真正属于自己的东西。
第四、关于新人,马云说过:给你一群笨蛋不是你的错,但是如果三年后他们还是一群笨蛋,那就是你的问题了。这个时候和一些同行聊天,经常会提到人员留不住的问题,我觉得一个人新人给你,不但需要对业务技能的辅导,更需要你对他职业生涯进行一定的规划,特别是业务的开始,很难很苦,你要怎么去规划他的生涯,或者你所谈吐出来的东西能不能让他觉得你有水准,因为三年后也许他会成为你,他看到未来的自己如果是很没有水准的话,相信他是不会跟着你的。这个我建议可以适当的看一些视频,很多大师对业务人员未来的规划都说的很好,如果你觉得自己不行,就直接让他们看看那些视频,这个规划需要的是真诚以待,不是去忽悠他们,那是不长久的。
第五、关于威信的树立,这一点和你的业务能力是息息相关的,除了这一点我还说令我另外的东西就是信任感,团队之前的信任感是非常重要的,有了这种信任感会让团队进入一种“家人”的奋斗环境,各方面的潜能和要性都会被激发出来。那怎么建立信任感,有很多这种书籍和培训也许都会讲到这个,不过我有一种方法,其实就是那句古训:己所不欲勿施于人,要想别人信任你,你就必须先信任别人。一点一滴的积累开始。
最后,是关于关于团队的文化,其实这点和团队的灵魂很像,但是又有差别,我之前十几个人的团队,基本比较好的员工都有属于自己的封号,比如,团队经费全部由一个人来管理,叫做CFO,比如团队中有个人close很厉害,我们封他为“杀手”当然一些团队经常做的,必须团队聚餐,集体活动等这些都是应该的,这一点主要还是围绕一个原则就是让大家多多接触工作外的形象,进一步促进大家的感情和战斗力。当然,作为团队的带头人,你也必须和其中的某几个比较有意见的下属保持好个人关系,这些都会影响到你后期做什么决策,是否大家会推进,是否回去执行都有很大的关系。
销售心得 篇6
最近我在一家知名企业进行了一个月的销售实习,这段时间深刻地感受到了销售工作的挑战,也学到了不少关于销售的经验和技巧。
首先,我发现了销售工作的重要性。一家企业的销售业绩不但关系到企业的经济发展和利益,更关系到品牌的声誉和市场竞争力。因此,每一个销售员都要具备高度责任感和职业道德,时刻保持专业的态度和诚实的心态,以最大限度地满足客户的需求和要求,促进企业和客户之间的合作和共赢。
其次,我发现了销售技巧的重要性。在市场竞争日益激烈的今天,销售员必须善于与客户沟通,了解客户的心理需求和购买意愿,掌握有效的销售技巧和策略,如建立客户关系、分析客户需求、提供差异化的产品或服务等,从而提高销售效率和满意度。
在实习期间,我学到了许多实用的销售技巧。例如,我们组织了一次促销活动,我担任售后服务。在与客户沟通时,我发现有些客户看上去并不是很满意,于是我询问了他们的具体问题,并根据问题做出了针对性的解答和建议,最终使他们对产品和服务更加满意,同时成功引导他们购买了更多的产品。这个过程中,我学到了解决问题的关键在于了解客户需求,并与客户建立起友好的互动和沟通。
最后,我发现了个人综合素质的重要性。作为一名销售员,不仅需要具备良好的销售技巧,还需要具备优秀的综合素质,如优秀的沟通能力、团队协作能力、学习能力和创新能力。这些素质的综合表现将直接影响到销售业绩和客户满意度。
总之,这次销售实习让我深刻了解了销售工作的重要性和挑战,也让我学到了许多实用的销售技巧和策略。在未来的日子里,我将不断学习和提升自己的综合素质,为企业的发展和客户的满意不断努力。
销售心得 篇7
销售心得体会
作为一名销售人员,我深深地认识到一个道理:销售不是简单的交易,而是一种沟通和交流的艺术。因此,要成为一名成功的销售人员,不仅要有扎实的产品知识和销售技能,还需要不断地提升自己的沟通能力和心理素质。
首先,作为一名销售人员,必须要熟悉所销售的产品。在与客户交流时,能够清晰、准确地介绍产品的各种功能和优点,这对于客户的购买决策起到了至关重要的作用。同时,了解竞争对手的产品情况也十分必要,只有了解竞争对手的产品,才能更好地在销售中突出自己的优势。
其次,销售人员必须注重人际沟通和交流。当面对客户时,需要倾听客户的需求,理解客户的立场和观点,针对客户的不同需求,采取不同的策略进行销售。同时,要注重语言表达和肢体语言的运用,语言清晰、准确,肢体语言得体、不失礼貌,这种沟通方式能够让客户感受到你的专业性和真诚。
最后一个重点是销售人员要锤炼自己的心理素质。在销售过程中,我们不能只看到成功,也需要面对失败。遇到客户的断然拒绝或者优势竞争对手的压力时,我们需要保持冷静、耐心,不断调整自己的销售策略,寻找到最适合客户的解决方案。与此同时,我们也应该认识到失败不等于失败者,反而是一种成长和提高的机会,在失败中寻找到问题原因并及时解决,才能不断提高自己的销售技能,取得更多的成功。
总之,作为销售人员,我们需要扎实的产品知识和销售技能作为基础,提高沟通和交流能力,培养良好的心理素质,不断修炼自己,才能达到事半功倍的效果。唯有如此,我们才能获得客户和市场的认可,成为一名称职的销售人员。
销售心得 篇8
作为一名销售实习生,我有幸参与了公司的销售团队并亲身经历了销售工作的方方面面。在这段时间里,我收获了许多并且学到了很多关于销售的技巧。我想通过本篇文章,分享我的销售实习心得,希望能对想进入销售行业的人提供一定的参考和帮助。
第一,正确的销售观念。销售不仅仅是要完成销售任务,更重要的是要建立好客户关系。因为客户的满意度决定了他们是否愿意再次购买你的产品或者服务,从而影响公司的品牌形象和业绩。因此,销售人员必须要有耐心、细心、诚恳地听取客户需求,认真解答客户咨询并提供专业的建议。
第二,精准的市场定位。在销售过程中,要根据不同的定位和目标客户制定不同的销售策略。要了解产品或服务的特点,挖掘出它与其他竞品的差异化优势,从而更好地获取客户的认可和信任。同时,也要对竞品的动态和市场趋势进行不断追踪调研,以及时调整销售策略。
第三,高超的沟通技巧。想要成为一名成功的销售人员,必须具备扎实的沟通能力。无论是口头表达还是书面文字,都必须表达清晰明了、简练有力、符合客户的心理需求。了解客户的背景、职业和口味,以不同的沟通方式和语气迎合客户需求,确保顺利达成交易。
第四,灵活的问题解决能力。销售工作并不是一帆风顺的,客户往往会提出各种各样的问题和疑虑。面对这些问题,销售人员必须要有较强的问题解决能力和应变能力。必须要在短时间内识别问题,并提出解决方案,解决客户的问题从而增强客户的信任和忠诚度。
第五,耐心和毅力。销售工作需要耗费大量的时间和精力,而成功不是一蹴而就的。在销售过程中,客户的回绝和挑剔是常有的事情,这时候要有坚定的心坛,坚持不懈,不要轻易放弃。只要有足够的耐心和毅力,才有机会创造属于自己的销售奇迹。
总而言之,销售工作是一门技术含量极高的职业,也是一项充满挑战和机遇的行业。想要在销售领域有所作为,必须保持学习的态度,不断了解市 场动态,优化自己的技能和思维,做到以客户为中心的思维,灵活应变,达到销售目标的同时也要注重建立良好的客户关系,提升企业的品牌形象,从而为企业创造长远的价值。
销售心得 篇9
作为一名销售人员,经过多年的销售工作,我深深感到销售是一门艺术,需要不断总结和提高。在这个过程中,我也积累了一些销售心得体会,现在将其分享给大家。
一、提高自身素质
销售一直被誉为是一门艺术,它的背后需要我们拥有高素质的制胜能力,由此我们需要注重自身的素质提高。包括语言表达、情绪控制、身体语言、形象气质等等,这些方面的提高将对我们的销售工作产生至关重要的作用。
语言表达是展示自身的必备技能,清晰准确的语言能够让客户更加信任我们,因此我们需要不断提高自身的语言表达能力。情绪控制是另一个关键因素,对于销售人员来说,很多时候需要在极度的挑战和压力下进行销售,情绪的控制能力尤为重要,我们需要通过不断的实践和学习来提高自身的情绪控制水平。
身体语言是无声的交流方式,可以让我们一目了然地了解客户需求,因此我们要不断学习提高自己的身体语言能力。形象气质则是让客户对我们产生第一印象的关键,我们需要注意着装、仪表和言行举止,以塑造出合适的职业形象。
二、了解客户需求
销售的核心是服务客户,而服务客户首先要了解客户的需求。对于销售人员来说,了解客户需求是至关重要的。我们需要通过调研、交流等方式,了解客户的需求、期望和态度,这样才能根据客户这些因素制定出合适的销售策略,使销售过程更加顺利无误。
同时,销售人员还需要学会如何与客户沟通,让客户认同我们的产品和服务,而不是单纯地进行推销。了解客户需求是促成这样的良好沟通的关键,它能让我们更好地根据客户需求进行针对性的推荐。
三、建立客户关系
建立良好的客户关系也是销售的重要一环。一位好的销售人员应该与客户建立良好的合作关系,这样才能够带来长久的销售额。建立客户关系需要我们积极拓展客户圈子、了解客户需求、关注客户反馈,并及时解决客户的问题和需求。同时,我们也需要与客户建立良好的沟通渠道,时刻关注客户的动态,制定出适合客户需求的销售策略,维系好良好的客户关系。
四、积极学习提高
在销售过程中,我们应该时刻关注市场动态和销售技巧,及时调整我们的销售策略和方法,并与团队成员分享自己的心得。我们也应该多了解业界成功的案例和经验,了解其他领域先进的管理和实践方法,不断提高自己的竞争力。
总之,在销售工作中,我们需要重视提高自身素质、了解客户需求、建立良好的客户关系和积极学习提高这些方面的能力。只有在这些方面做到足够的优秀,我们才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。
销售心得 篇10
20xx医药销售实习心得篇一
狂年离我们已去,在过去的一年里我个人的工作做的并不是很好,可能是我还不够努力。也没有太多的经验,但我掌握出一点小小的技巧。在坐的各位应该都比我有经验,希望你们也都不要保留了。利用今天的机会大家都畅所欲言吧。其实做我们医药代表这行并不是说需要很多销售经验,但只要掌握了一些技巧我想离我们成功上量的难度并不是很大,不过也是与我们所在区域环境不一样的,但这些技巧是都应该是我们每个人可以的,做销售首先就是做人很重要,不过在做产品的时候我们首先应该对我们所的产品做为深入的了解,在就是我们所说的技巧。
我们必须做到五勤,五快,至于五勤了就是脑勤,腿勤,眼勤,嘴勤,手勤;脑勤了就是我们要多想问题想想今天该去做什么,明天该去做什么?比如我们每天在睡觉之前想想我明天上午要到那里去,该去做什么,下午该到什么地方,该做什么?还有今天我有什么事情没有办完,需不要要给客户打个电话,但在给客户打电话我们一般应该在八点之前打过去,不要太晚了影响别人的休息。其实给打电话也并不代表我们的事情就可以办好了,医生也是人啊,他们并不是那么可怕的,那怕你一句小小的问候也许他心理会感觉很好。
第二腿勤了就是我们想到了要去做什么,只要去做不管你成功与否,但自己做了心理也就塌实了,在有没有事情要去做的时候或者在自己比较空的时候多到医院去转转,其实和他们聊天也是很有乐趣的呀,其实不一定是有事情了就去找他们,没事了就不管了这样是不行的,说白了有事没事我们都应该去关心下他们。之所以这样做也就是多多少少也会感动他们的,让他们觉得你是个勤劳的人。
第三眼勤,就是要多观察周围的事情,了解他们的一些需要做的事情,比如到办公室看见他们很忙,办公桌上又很乱看看他们科室能有什么我们是举手之劳的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我举个例子,像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了,他们说小陶你下次来不要这么客气了,但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀,以前我每次也就只知道吃,反正我拿来了你们弄好了我就吃点,我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了,后来我去就帮他们带去,其实也不是很贵的东西,但他给我带了什么?
从此以后我就成了他们那里的常客了,也不用每次买吃的了,自己到还有的吃。一举两得啊。虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊!,第四嘴勤就是想到了看到了,就要说最后就要做,人吗总喜欢听好听的话,你多说几句也没什么,但他心理感觉舒服啊,在这里我又要罗嗦了,比如我们经常到外地去了,就买买当地的特产带回去给重要的客户,那至于怎么说我想我不说大家也都知道了。
厩的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的,哪怕一瓶饮料我都要带去的,因为那采购啊很喜欢这些小东西了,我基本上是一个星期去一次,但每次了那个主任在,她都不要,也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是收上了。前几天我又去,想来想去不知道买什么东西了,听一个朋友说有一家买黄岩的橘子很好的,我就跑过去买了两箱过去,那主任也在我就进去了他看见我又拿东西了,他就说你再这样,下次你不要来了,我接过来说主任这是我一点的心意我到去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的,你带回去尝尝,她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了,你的药最近销的还好,你只要有正常的销量没什么事的。不用经常来,有事我会给你打电话,或者你给我打电话来。
这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多,我下次就敢大胆的和他沟通了,上次从回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没办法啊,在就是手勤,平时没事的时候就多给客户发发信息,有些话用语言表达不出来的,用文字表达会更好些,什么节日啊问候下,信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果,在圣诞节我给所有的客户都发出了一条信息,虽然只有百分之三十的客户给我回信息,但我已经很满足了。
最后了五快了也就是前面的五勤了,想了就要去做,成功了我们再接再厉,失败了并不可怕,我记得我看了一个成功人士的一句话;坚强,用心的力量来为自己打气;人的一生不可能是一帆风顺的,所以打从你有自我意识的那一刻开始,你就要有一个明确的认识,那就是人的一辈子必定有风有浪,绝对不可能日日是好日,年年是好年,所以当我们在遇到挫折时,不要觉得惊讶和沮丧,反而应该试为当然,然后冷静的看待它解决它。
20xx医药销售实习心得篇二
作为一个终端零售店来说,首先要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识作为后盾,三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最为重要的,对药店的成本控制,尽量减少成本,获得利润最大化,最重要的一个是要用心观察,用心与顾客交流留住新客人并发展成为回头客,这样的话你就可以做好,具体归纳以下几点:
一、以药品质量为第一,保障人们安全用药,监督GSP的执行,时刻考虑公司的利益,耐心热情的做好本职工作,任劳任怨。
二、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁的作用。
三、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在并发挥其特长,做到量才适用,增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
四、通过各种渠道比如报纸、网络、药品新闻,还有新颁布的各种药品的政策、法律法规,了解同行业和药品的信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有理放矢,使我们的工作的更具有针对性,比如我们作为药品的销售者与此同时也是药品的消费者,我们平时也要生病,也需要对症下药,我们的购药心理,就能反映出一部分购物者的心理,从而避免因此而带来的不必要的损失;
五、以身作则,作为一个店长,要做好员工的表率,不断向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司的整体利益出发,比如公司对这个药品在这个地方的调价幅度要求,不能低于药品的最低市场聚格,作为员工就不能因为关系或是因为顾客的砍价就低于这个标准对外销售药品,无视公司的整体利益。
六、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的让我干到积极的我要干。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。我们零售药店可以根据自身的实际情况,定期组织内部培训,让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经验介绍,把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结,把这些资源共享,让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业,由此增加顾客对我们的信任感。要很好的比价采购药品,我们不但在进货方面要货币三家,还要在销售药品上,货比三家,比质量、信誉、比价格。
七、处理好各部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们药店。
面对工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
20xx医药销售实习心得篇三
一、加强学习,不断提高思想业务素质。
学海无涯,学无止境,只有不断充电,才能维持业务发展。所以,一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座,我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念,也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展,知识的更新,也催促着我不断学习。通过这些学习活动,不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。
二、求实创新,认真开展药品招商工作。
招商工作是招商部的首要任务工作。20xx年的招商工作虽无突飞猛进的发展,但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散,大部分是做终端销售的客户,这样治理起来也很麻烦,价格也会很乱,影响到业务经理的销售,因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理,相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商,业务经理对代理商的情况很了解,既可以招到满足的代理商,又可以更广泛的扩展招商工作,提高公司的总体销量。
三、任劳任怨,完成公司交给的工作。
本年度招商工作虽没有较大的起伏,但是其中之工作也是很为烦琐,其中包括了客户资料的邮寄,客户售前售后的电话回访,代理商的调研,以及客户日常的琐事,如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作,都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务,我都以我最大的热情把它完成好,基本上能够做到任劳任怨、优质高效。
四、加强反思,及时总结工作得失。
反思本年来的工作,在喜看成绩的同时,也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点:
1、对于药品招商工作的学习还不够深入,在招商的实践中思考得还不够多,不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来,进行反思。
2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度,认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍,但在工作实践中的应用还不到位,研究做得不够细和实,没达到自己心中的目标。
3、招商工作中没有自己的理念,今后还要努力找出一些药品招商的路子,为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作观念陈旧,没有先进的工作思想,对工作的积极性不高,达不到百分百的投入,融入不到紧张无松弛的工作中。转变观念做的很不到位,工作拘泥习惯,平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天,作为公司新的补充力量,转变观念对于我们来说也是重中之首。
销售心得 篇11
匆匆的一个月在手指间轻松地滑过,回头翻看这一个月的每一天,哦,满满的全是充实忙碌的身影和沉甸甸的收获,感悟。很幸运选择了顶岗实习,不仅锻炼了自己,也使生活充满乐趣,惊喜,有滋有味!
记得第一次面对五六十个调皮可爱的孩子时,我慌了神,手足无措。之前学的一些方法根本没办法在他们面前实施,只想逃开。最希望其他老师让我去干别的工作只要别让我面对孩子。我实在没有什么好方法让那么多小孩子的注意力全都集中到我的身上。工作的前一周一边让我熟悉工作流程,一边指导我工作。孩子离园了还跟我交流教我一些管理孩子的好方法,在她们身上我受益匪浅。
一节课的好与坏不仅反应在教学质量上也体现在课堂的管理上。课堂的秩序直接影响教学质量,而我认为课堂秩序是需要师生之间的配合,需要长时间的磨合而成的默契。这两点恰恰是我这个新来老师所没有的,所以我们之间培养这种默契的空间是很大的。我理想中的教育是和声细语的,温柔的,带有一定的赏识。可是一个月下来,我发现在这里真的'不可行。我想我可能对这种教育理解的不够透彻以至于用的方法欠妥,还有可能用这种方法也要因材施教,因地而异,因人而异吧。在我的教育观念里应该用爱去教育孩子,可是这一个月来我觉悟到我的爱有种溺爱纵容在里面。我总结教育有时就要狠,这种狠是在爱的基础上的理智。尽管有时觉得挺不进人情的但为了教育就要下狠心。当然要掌握一定的分寸。说狠就是教育要严格,要想使孩子形成一个良好的习惯除了言传身教更重要的是要有一定的原则,要严格遵守原则。
在以后的工作中我的课堂也要下功夫提升。除了要备好每节课,还要备学生。好多家长反映了不同孩子的不同情况,这是我在课堂上所没注意过的。每次讲完课觉得效果不错就好,没有在意过孩子是否真的接受了,理解了。这是我在教学中的失误。以后再备课时,不仅要想办法使课堂能吸引学生的注意,也要多变化形式使孩子能快乐的学习,学到知识,而不仅仅是流于形式!
这是我这一个月来感悟最深的两点,教育及教学两方面。作为一名教师,首先做好这两方面的工作才能称得上为教师,所以在以后的工作中,我要自我督促,不断学习,不断反思,争取做一名合格的教师。
销售心得 篇12
时间飞快,我的实习将要结束。实习充实了我的学习生活。我学到了许多以前在书本上无法学到的知识。通过这次实习我感触颇多,得到了许多新的知识,对许多问题有了深层次的思考。在不久的将来,我也将是社会上的一份子了。责任也越来越重。我是在一家外贸公司实习,我在公司的主要工作是在负责染厂的一系列工作。基本上是在白配企业拿到白配后运到染厂。根据客户的要求做成各种各样不同风格的产品。而我们就是其中负责保证产品质量并按时交货的工作。虽然听起来很简单也很轻松,但事实不是如此,我们的工作是一件非常繁琐的事,下面给我就简单来介绍一下我的工作概述:
我们公司是一家以出口各种布类产品为主要业务的有限责任公司。其针织产品主要负责给宁波等地的服装公司生产各种服装订单。总经理接到订单后就把订单分配给我们这些跟单业务员,我们就要及时跟进。首先根据订单数量给白配厂下达生产白配的任务,等白配到位后,我们就负责把白配运到染厂。然后根据客户寄来的色号在染厂打小样。打出的小样要经过客户的确认后,我们就可以安排大货跟进。
一般情况下我们的白配拿到染厂加工到拿到成品一般要经过松布,预定,染色,开幅,烘干,开边定型,质检等一系列工序。作为跟单员,我们就要对每一个工序负责,并进行严格的把关,因为其中每一个工序都是非常的重要,一旦其中一个环节出现问题的话就会给公司带来巨大的损失。所以我们跟单员出了又良好的职业技能以外,还特别需要有耐心和细心。
作为一个实习生,我对布类产品的规格和成分是一无所知,而且对我们产品的加工企业染厂也只是有个大概的印象而已,并不清楚我们产品具体是怎样做的。所以第一个星期我的主要任务就是弄清楚我们公司主要生产的产品的具体规格和成分。其次,我就跟着师傅在染厂里跑,他就叫我在一边看着他做。通过一段时间的学习,目前我已经认识了车间的所有的流程,并就对产品其最重要的定型等几个流程进行察看。
一般情况下,白配经过前处理后,影响其质量的工艺就是定型了。定型就是利用高温和张力把布匹做成客户所要求的克重,门幅。还有布的纹理等。由于每个客户都有不一样的要求,就算是同一种产品用在不同的地方就会有不同的要求,有些质量要求高一点比如是用在衣服的外面,用作衣服里衬的布料要求就要低很多。而定型工艺有很多的不确定性,操作人员素质,白配的张力不同都会不同程度的影响产品的克重,门幅。所以白配定型后一般情况下都要经过跟单员看过好才决定是否可以使用。而我实习期间主要做的也就是这个工作。
三个月的跟单员实习生活与我想象中的有些差距。因为我们绍兴地区的轻纺业是很发达的。所以在我们那边从事轻纺业的人员占了很高比例。跟单员在我们那也是一种很常见的职业,一直以来,我都觉得跟单员是一种非常轻松的职业,而且是非常自由的。但是到我从事这份工作后才发现原来想的都错了,根本是一点也不轻松。每天都有很多的新订单要下来的,每天也有很多的电话来催产品的进度,所以基本上一天下来有十几个小时都在染厂或者是在白配厂里。而有时候产品在染厂出现问题地时候就可能几天几夜都不睡觉,而要一天到晚在染厂待着也就谈不上什么自由了。
作为跟单员的责任也是很重的。每下一个订单,都要仔细的检查和审单。在下单时要注意各方面的问题,比如颜色数量等。每张订单都是用不同的色号,不同的面料,不同的工艺,一定要在工艺单上写清楚,在整个生产过程中,如有意外情况不能满足客户需要,要及时与公司反应。找到合适的解决方法。如果你不小心写错了订单,又或者是由于质量没有把关,就发回了公司的话,可能就连饭碗都保不住了。
其次,跟单员的主要工作其实一句话就可以概括:保证质量,按时交货,这就需要跟单员不断的沟通各个部门,从白配厂到染厂,从染厂到的各个环节,跟单员都要去联系去沟通。及时了解产品的生产进度,及时地跟进产品,这就需要跟单员的沟通能力订单。作为刚进去的实习生,当前我的工作还只是局限于定型后的产品的质量的检查和成品的调度,这一些基本的范围。不过,就算是这样也要v沟通,但是我在这方面的能力却一直是我的弱项。现在我已经认识到沟通能力对于我的工作的重要性,希望我在这一方面能有提高吧!
工作中我发现公司的自创业凝聚力不够,即职工对企业的归宿感不够。没有归宿感就没有对企业文化的认同,没有企业文化的认同就会导致企业结构的松散,缺乏协作的精神。有时候就出现了问题,我们公司经常由于这样那样的事情导致产品的生产,延迟交货,这给我们公司带来了很多不必要的损失。
三个月的实习生活所经历的事情,应该比大学在学校里所经历的事情还要多,我希望和我一样即将步入社会的大学生们勇于踏出自己的第一步,我们缺乏的不是吃苦耐劳的能力,也许大多的时候不自信,也希望能有更多的公司能给我们机会。相信我们80后也可以担起社会责任的担子。希望我们能珍惜大学时光,在大学生活里尽力的去做一个大学生要做的事。