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建行工作总结(篇1)
建行网点季度工作总结
作为中国最大的商业银行之一，中国建设银行旗下拥有众多分支机构，其中包括各个网点的分布。这些网点是建行与客户之间沟通互动的重要平台。在日复一日的业务中，建行各个网点的工作人员始终将客户的利益放在首位，以高效的态度和良好的服务态度来满足客户的需求。
在一个季度内，建行的各个网点都要经历许多事情，这也给网点工作人员带来了不少挑战。但是，我们的建行工作人员一直以专业化的技能和真诚的态度来解决各种问题，并在不断的发展进步中推动建行的发展。下面，我们来看看这些网点在季度工作中都做了什么，以及取得了哪些成绩。
首先，这些网点积极履行客户服务职责。无论是借记卡、信用卡还是个人贷款业务，这些网点为每一位客户提供了全方位的咨询服务，确保客户能够获得最好的解决方案。优质的服务和有效的解决方案，让建行的客户对建行深感信任，更愿意选择建行作为他们的金融交易合作伙伴。
其次，针对客户需求，建行不断拓展业务范围。在网点放贷业务，建行积极推广新型金融产品，帮助企业和个人更好地实现自己的发展目标。除此之外，建行还推出了针对不同客户需求的综合服务，包括：资产管理计划、外汇套期保值、股票融资、财富管理咨询、外汇购汇和交易结算等服务，保证了客户的个性化需求可以得到满足。
第三，建行积极实施内部管理和提高内控能力。通过财务账目的精细管理和准确报告，建行可更清晰地知道自己所处的位置，并作出清晰的发展方向。并且，建行通过加强风险管理和内部审核，更好地确保内部流程的协调和合规性。
最后，建行积极参与各种社区事务和公益项目，并不断提高自己的企业社会责任感。建行积极推广各种公益活动，关心弱势群体和社区老人，为社会作出贡献。
总的来说，在这个季度中，建行的各个网点通过协调、合作和参与共同努力，保证了建行及其客户的发展。尽管还有改进和不足之处，建行的工作人员会不断努力和进行改进，力争为客户提供最优质的服务，让建行成为永远值得信赖和依赖的合作伙伴。
建行工作总结(篇2)
岁末将至，辞旧迎新。过去的一年里各项工作扎实有效，为明年的工作打下了良好的基础。我将20xx年全年的工作进行总结：
在中国建设银行小寨支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名建行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示建行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。过去的一年里，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。平凡的工作，平凡的岗位，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，真诚和青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
然而，回顾一年的工作，虽有一定的进步和业绩，但在一些方面还略有不足：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己职业素质不高。今后，我将在领导和同事们的指导和帮助下，努力提高自己的知识水平，更加严格要求自己，为建行的发展做出自己的贡献！
现在我正为事业而奋斗，今后我将继续本着积极的态度，爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会，一如既往地为开创建行的美好明天而敬献自己的一份微薄之力。
建行工作总结(篇3)
建行个人年度工作总结
时间匆匆而过，一年又将结束。在过去的一年中，我在建设银行工作了很长时间，也取得了不少的成绩。在这里，我将向大家分享我的个人年度工作总结，记录下我过去一年的成长与进步，也对未来充满期待。
一、工作成果的介绍
过去的一年是我加入建设银行后的第一个完整年度，我一直努力工作，踏实肯干，并取得了一些可喜的成果。
首先，在工作任务方面，我在完成日常业务的基础上，积极承担额外的任务。例如，公司组织的“信用卡增量晋级竞赛活动”，我作为小组负责人，积极参与并领导团队，最终成功完成了任务。此外，在日常工作中，我会每天制定工作计划和完成情况反馈，这有助于提高工作效率和保证工作质量。
其次，在客户服务方面，我在工作中始终以客户为中心，不断提高服务技能和水平，确保客户获得良好的服务体验。多次接洽客户时，我积极表达对客户的关注，并通过耐心倾听了解了客户需求，针对客户的具体问题给出了准确的解决方案。
最后，在团队建设方面，我能够与同事们良好地协作，共同完成工作任务。我愿意主动给予同事们帮助、分享自己的经验，同时也能听取他人的意见和建议，并融合到自己的工作中。在小组例会和部门会议上，我也会积极发言，分享自己的心得体会，推动整个团队的进步和发展。
二、存在的问题及解决方案
然而，在过去的工作中，我也发现了自己存在的不足之处。往往由于个人能力的局限和工作方法的不合理，导致自己在工作中出现疏漏和失误。这种情况的出现，不但会给客户带来不必要的负担，还会给企业带来损失。针对这些问题，我也总结出了自己的解决方案。
首先，我要不断提高自己的专业技能和知识水平，学习新的业务和产品知识，及时更新业务流程和规范。同时，我会积极与同事交流，共同发现并解决工作中的问题。
其次，我要加强个人时间管理。抓紧自己的时间，多花时间思考、总结，并尽量避免时效性较强的任务而导致其他任务的延误。
最后，我要更加注重对客户的细节和意愿的理解。学会以客户的需求为主，分析客户的真正财务状况和需求，给出更加精细和实用的建议和方案。
三、未来的打算和目标
在未来的一年中，我将继续为自己设立较高的目标，不断提高自己的能力和业绩，实现自我价值的最大化。
首先，我将注重锻炼自己的沟通能力、领导力和创新能力。不断提升自己的综合素质水平，提高自己的竞争力和职业价值。
其次，我将加强对金融市场形势和动态变化的学习，及时把握市场走向，深入研究各类金融产品和服务，推出更符合客户需要和市场要求的服务模式，提升客户满意度。
最后，我将积极与团队合作，在合作中建立更加紧密的人际关系，共同推动企业的创新与发展，实现个人和企业的共同发展。
结语
过去的一年，有收获也有失落，但我始终坚信：工作是成长的机会，每一个机会、每一个挑战，都是让我贴近自己梦想的突破口，都是让我实现职业愿景的催化剂。在未来的旅程中，我将不断强化自我，共同完成企业目标。愿我们的明天更加美好！
建行工作总结(篇4)
xxx宣传工作总结
今年以来，在分院党委的领导下，我们坚持用“三个代表”重要思想统领xxx宣传工作，紧密围绕分院科研、生产、经营的中心工作，解放思想、与时俱进、团结求实、创新奉献，努力唱响主旋律，打好主动仗，为分院快速发展提供了强大的舆论支持和精神动力。
一、深入学习贯彻十六届四中、五中全会精神，认真落实全市xxx部长会议精神，广泛开展形势任务教育，进一步解放思想，转变观念。
学习好、宣传好、贯彻好、落实好党的十六届四中、五中全会精神和市统
战部战工作会议精神是今年的分院xxx工作头等大事和首要政治任务。为此我们把学习贯彻十六届四中、五中全会精神融入到科研、生产经营工作中，在今年的形势任务教育中着重抓了以下几方面工作：一是针对今年分院经营指标的调整，生产任务不足的矛盾，认真学习了今年工作会议精神和中层以上干部会议精神，编发形势任务宣传教育材料，下发各单位帮助学习分院工作会议精神。各单位也分别采取开座谈会、学习宣传材料、办黑板报等形式向全体职工进行了认真传达贯彻。对广大职工普遍关注的问题如：今年的煤炭生产经营形势是什么？分院主要生产经营任务是怎样安排的？分院投资选煤厂何时见效益？等焦点问题，进行了进一步宣传。二是把形势任务教育同生产经营工作结合起来，引导职工树立艰苦创业精神，降本增效意识，加强企业管理，推进管理水平进一步提高。年初，分院提出了年收入亿元，实现利润3000万元的经营
目标，面对机遇与挑战，我们把如何加快分院产业建设、开发高端产品，实现分院可持续性发展作为形势任务宣传的重点。为保证全年的生产经营目标，我们结合当前形势，扎实开展了以“调整产业结构、深化企业改革”为主题的形势任务教育活动，牢固树立居安思危意识，继续组织“四个怎么办”大讨论，即：煤价下调，我们怎么办？总承包工程少了，我们怎么办？市场竞争加剧，我们怎么办？要完成年初的生活经营任务，做到利润增，成本降，我们怎么办？进一步增强职工与市场经济相适应的思想观念，引导职工树立服务意识、市场意识、创新意识，增强员工的成本节约意识、质量意识、竞争意识和开拓创新精神。
二、领导重视，明确方向，加强宣传阵地建设和通讯员队伍建设
xxx宣传工作是xxx工作的重要组成部分，是分院对外树形象的窗口，是用正确的舆论导向引导职工同心同德闯市场，创效益的“加油站”，对推动分
院两个文明建设和实现分院“46581”的战略方针有着及其重要的作用。为此，20xx年分院进一步加大了xxx宣传工作的报道力度，取得了较好的成绩，这主要得利于：一是领导重视。今年，经党政领导联系会讨论，分院把xxx宣传工作作为一项重要内容写入党委《二OO六年思想政治工作要点》，并在宣传报道具体工作中给予人力、物力、财力方面的大力支持，为xxx宣传工作创造了良好的工作环境。二是制定了加强宣传报道工作的保证措施，确定了xxx宣传工作的目标和主要内容。建立了宣传报道保证金制度，并对20xx年宣传工作突出的个人进行了表彰奖励。为了使xxx宣传工作再上一个新台阶，为下一步实现“46581”发展战略目标提供了强有力的思想保证和舆论支持，使xxx宣传工作效果更加明显，我们还制定了20xx年xxx宣传工作考核办法，为今年的xxx宣传工作开好头、起好步打下基础。三是加强宣传阵地建设，分院创办了《煤研
月报》，并且将原来的宣传橱窗由原来的4个增加到8及时准确地做好xxx宣传工作，使广大干部职工能够方便地了解到有关文件、会议精神，分院科研、生产、经营工作情况，同时也加强对先进人物、先进事迹的宣传报道。四是从各基层单位抽调有文字功底的职工作为本单位的宣传通讯员，调动内部通讯员的工作积极性，使得他们围绕科研、生产、经营工作的各个方面，多写，多记，多拍，并及时向我们反馈现场信息，为我们宣传报道提供了大量鲜活的题材。五是将xxx宣传工作纳入日常思想政治工作进行管理。做到了计划、有安排、有落实，年底评比，并将检查考核结果与单位年度生产经营完成目标同等考核，调动了通讯员写稿、投稿的积极性。
三、通过开展丰富多彩的活动加强xxx宣传工作
分院党委注意加强同xxx和党外人士的联系，倾听他们的呼声，关心他们的思想、工作和生活，和他们交
xxx宣传工作总结
建行工作总结(篇5)
根据XXXX纠风办工作安排，对XXXX示范窗口工作进行了认真梳理，总结如下：
一、主要工作
规范办件程序，简化办事手续，增加透明度，提高服务水平和办事效率，较好地完成了20xx年工作任务。截止XXX月，共受理许可、便民服务事项XXXX件，其中办理XXXX件，《XXXX件，XXXX件，XXXX件，XXXX件，《XXXX件，，办理XXX件，办理审核件XX件，办理咨询件XX件。办结率xx0%。
二、主要做法
1、加强办证大厅窗口工作，落实审批责任，对窗口的各项审批事项下一步办理工作进行了认真的梳理和分析，调整后的行政许可事项已全部进入中心窗口。对办证大厅窗口工作人员、有关科室人员提出了明确要求。要按照《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国森林法实施办法》要求，按程序依法办理许可项目。要求有关部门科室人员不仅要掌握和熟练运用本科室涉及的法律法规，还要掌握所涉及的相关科室的法律法规。局领导定期对许可办理情况进行检查。
2、强化监督机制，规范化服务。设立群众举报电话（86928xx），以便群众及时监督。首席代表对许可办理情及时上报局领导，制作了行政许可流程图，让前来办事人员一看即知。
3、提高全员素质，塑林业新形象。局领导要求我们窗口工作人员，认真履行窗口服务承诺，牢记服务宗旨，在电脑、业务知识等方面过得硬，树立全新的形象。
三、20xx年创建工作情况
20xx年林业局窗口要进一步解放思想，更新观念，积极探索，提高工作人员的法制观念和水平，认真贯彻执行《行政许可法》、《森林法》，创一流窗口。
1、按照《行政许可法》的要求，进一步完善行政许可、审批、收费各项管理制度，认真遵守中心的各项规章制度，完善窗口制度建设和行风建设，简化行政审批环节，规范工作程序，便民高效。
2、在工作中以人为本，牢固树立服务意识，虚心向兄弟窗口先进单位学习，认真总结经验，查找不足，取长补短，增强主动为人民服务的宗旨意识，把群众利益放在第一位，不断提高办事人员的法律、业务、服务素质。
3、办理公共行政许可的同时，宣传林业发展方针政策，使窗口充分体现林业局新形象。
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