毕业实习周记【篇1】
这周开始,我又有了新的任务,那就是帮助公司翻译资料、上网发布信息。通过之前的实习,我对我们公司的主营业务、产品都有了一定程度的了解。所以在翻译文件的时候,遇到一些专业名词很快也便能反应出来,没有什么太大的问题。在网上发布信息的工作也让我觉得十分有趣,尤其是有客户因为看到我发布的信息后打电话或者发邮件来询问产品时,我就特别的有成就感。在工作之余,我和公司其他员工的关系也更熟络了。他们经常找我帮忙“跑腿”,我也十分乐意的接受每一次锻炼自我的机会。
毕业实习周记【篇2】
第一周
我很高兴能够在一家宠物医院里实习。这是我一直以来的梦想和爱好。我相信这将是一段有意义的经历,我可以学到很多有用的知识和技能。
第一周的实习并不是很忙碌。我主要跟着医生学习了一些基本的宠物指数测量,比如测量宠物体温、呼吸、脉搏和心跳。测量宠物指数是非常重要的,因为它可以帮助我们及时发现宠物的异常情况并采取正确的治疗措施。
除了跟着医生学习基本技能外,我还学到了一些宠物行为学方面的知识。例如,我了解了宠物的饮食、睡眠和运动习惯对它们的健康产生的影响。我还了解到了如何正确地给宠物喂药和进行常规检查。
第二周
实习的第二周对我来说是要更积极地参与到医疗活动中。我和医生一起学习了皮肤疾病的诊断和治疗。我们的指导医生教给了我如何分辨不同的皮肤病,并告诉我各种不同症状的预防和治疗方法。
在实习中,我还帮助医生处理一些伤口和病情较重的动物。我主要负责打针和记录宠物的情况,并向宠物的主人提供一些注意事项和建议。我学到了很多有关伤口清洁和换药的技巧,也学到了一些处理动物急性疾病的知识。
第三周
实习的第三周,我有机会学习了一些更复杂的医学知识。我跟着一位经验丰富的医生,深入学习了宠物内科学方面的内容。我们学习了一些常见疾病的病因、表现和治疗方法。
我还有机会观察了一场动物手术。这是一场抽取宠物腹部异物的手术。我跟随医生学习了手术的操作技巧,学会了如何做好手术准备和术中术后的注意事项。
第四周
实习的第四周,我发现自己已经变得比之前更自信和熟练。我能够更加独立地处理一些小病小伤的宠物,并且能够和宠物的主人进行更加深入的沟通和交流。
我还参加了一场关于宠物营养维护的讲座。在讲座中,我了解了不同种类的宠物需要不同种类的食物,并且学会了如何制定一个适合宠物的饮食计划。
总结
经过一个月的实习,我深深地感受到了宠物专业的魅力和挑战。我不仅学到了很多有用的理论知识和实践技能,也体会到了做一名宠物医生需要的耐心、细心和热爱。
我相信这段实习经历会对我的未来产生重要的影响,并且会成为我不断前进的动力。
毕业实习周记【篇3】
毕业以后,在不知经历了多少次面试之后,终于有让有了工作的机会,带着兴奋和激动,我开始了我的实习工作。
时间流逝,我的实习将要结束,最先,我抱着学习和锻炼的精神来到这里,实习充实了我的学习生活,我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习,我感触颇多,得到许多新的认识,对许多问题多了深一层次的思考。经过两个多月的实习,使我对工作,生活都有了一个全新的体验。以后就是社会上的一份子了,责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实习,我在公司主要工作是熟悉外贸流程以及做业务,对一些新客户的发展和老客户的维护。首先我介绍一下我在公司所要做的事情:
1、客户询盘:一般在客户下订单之前,都会有相关的Order Inquiry给我们业务部,做一些细节上的了解。
2、报价:我们业务部及时回复客人查询,确定货物品名,型号,生产厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格及柜型等,并做好Performa Invoice给客户做正式报价。
3、得到订单:经过洽谈,收到客户正式的订单purchase Order。
4、下生产订单:得到客人的订单确认后,把订单转做成内部订单给采购部让她给工厂下订单,安排生产计划。
5、业务审批:业务部收到订单后,首先做出业务审核表。按出口合同审核表的项目如实填写,尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件,与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名,部门经理审批,再交管理。
6、下达生产通知:业务部在确定交货期后,满足下列情况可下达生产通知,通知工厂按时生产:如果是T/T付款的客户,要确认定金已经到账。如果是西联付款的客户,要先确定付款是否已经到达本地的西联。
7、验货:在工厂把货物生产好,并发货到公司之后,要对所定货物进行查验,是否能用,质量是否过关,这些是必须要进行验证的,是基本原则,因为要想稳定客户资源,这一部分就一定要做好的。
8、制备基本文件。工厂提供的装箱资料,制作出口合同,出口商业发票,装箱单等文件。
9、发货:通知货代来公司收货。并且把所以必备的单据叫给货代。
10、确认收货:在发货后要通知客户已发货,并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。
毕业实习周记【篇4】
忙碌工作,过得实在
好快,这样就实习了一周。这周的日子里,体验了生活带来的酸甜苦辣。
首先,分享我的几个第一次。在分享之前,作一点背景介绍。我们交行的大客户伟力最近作了一次大规模的裁员行动。并且伟力的资金帐户要同一转移到中行。因此,我们要为他们辞退的员工办理住房公积金的销户与帐户余额的转移。因此,就有了以下几个第一次的发生。
第一次“大规模撕新存折“。
很多人看到这个标题,会好奇,好端端的新存折为什么要撕掉。其实,不是全本都要撕掉。只是前面第一页。为的是方便打印。那为什么要打印存折。
对于一两本存折来说,这是不必要撕掉第一页。但是我们要打印8000多本,如果不撕掉第一页,我们的工作量可想而之了。嘿嘿,撕存折的声音真的很像在撕钞票,在我手上撕掉的就不下1000本,刚开始还好,觉得很新鲜。
但是每个人分配到头上要撕将近1000本的时候,双手开始麻木起来,拿起存折,翻到第一页,刷的一身,干脆的声音伴随着一页的掉落。一毛钱就这样浪费了。一本存折就6页加封面封底就8页,成本1元,那这一页就值1毛钱。呵呵,当天晚上,我就差不多撕掉100快了。
第一次体验银行加班到晚上11点。
做银行晚上7点能走就算是早下班了。我们估计是最多做到9点半就ok了,怎么知道11点还是刚刚收官。正确的说是11点半才算是正式完工。那天晚上,全斗门支行的员工,除了不能出席的领导和要开会的员工外,能过来新青的,都过来帮忙。
全支行能用的电脑、打印机都在不断的录入和打印存折。流水线式的流程安排,把我们分成了几个小组,有的负责录入(我是其中一个),有的负责盖章,有的负责撕存折。全个支行除了7点半能吃晚饭的20分钟。大家几乎没有停过。都是希望能早点干完早点回家。
每个人的体力都在透支,但是还没有谁放弃。我看着那份长长的录入名单,头晕是不在话下,眼泪不断的流,出错时,又要及时发现,真的很累人。多次想到放弃。但是别人的认真态度,让我不敢有一丝的松懈。坚持坚持再坚持。忍忍就过去了。
第一次离家千里之外去“实习”。
毕业实习周记【篇5】
实习对于我们这些尚未踏出校园的学生来说是很有意义的,因此我通过校园招聘的形式找到了一份电话销售的工作,希望通过实习期间的磨砺使得自己积累到更多的实践经验,事实上由于个人能力的问题导致我在实习期间也换过几次工作,在实习期间我也养成了写周记的习惯并对自身的成长有了更多的体会。
毕业实习周记300字(一)
从面试到开始岗前培训其实只过去短短数天而言,在这周的实习之中让我很庆幸公司有着较为系统的培训体系,毕竟通过对正式员工工作场景的观察让我意识到电话销售没有想象中那么简单,所以在培训的时候我很珍惜着为数不多的学习时间,毕竟这是为了让我们这些实习生有个适应的过程自然要好好体会,从中我了解到公司的主营业务有哪些以及销售过程中需要运用到的技巧,在参加几天培训以后领取到了一本销售话术手册,从中我了解到销售人员在与客户进行交流的时候大概会遇到哪些问题,但是也要作为实习生的自己在销售过程中发挥正常水平才行,如果总是说话结巴的话则很容易面临被挂断电话的结果,因此我很认真地学习话术手册上的内容并与同事进行模拟对话练习。
毕业实习周记300字(二)
出于兴趣爱好的缘故让我找到了一份推广网络游戏的工作,虽然没有岗前培训的流程却有专门的老员工负责教导自己,这一周主要是熟悉公司推广的游戏并明白如何在游戏之中认识客户,也许是教导自己的老员工比较忙碌的缘故导致自己并没有学到太多东西,因此我也只能够自己去摸索并尝试去联络客户,但是当我参与其中的时候才发现这份工作比想象中要难很多,一方面是游戏存在着时效性的缘故导致客户一般都喜欢在新区玩,若是不能够快速建立与客户联络的渠道则相当于一整天都白做了。另一方面则是游戏内存在着同行竞争的问题导致缺乏经验的自己有些比不过他人,尤其在进行推广的时候还会面临着恶性竞争之类状况,即故意让客户对所有推广人员产生反感从而达到“我联络不到的客户大家都别想联络到”的效果。
毕业实习周记300字(三)
为了锻炼自己导致我找到了一份电子厂的工作,如果能够通过实习期间的努力让自己变得能够吃苦耐劳自然是再好不过的事情,所以我能够认真对待这项工作并努力向电子厂的老员工进行学习,事实上经过这周工作中的努力让我意识到电子厂工作是比较简单的,但简单的同时也会面临着许多繁琐的事情,即工作存在着很大的重复性导致很容易让人在工作中产生枯燥的感觉,再加上学生时代经常熬夜的坏习惯导致我在这周吃了不少苦头,所幸的是我能够及时更改这个缺陷并凭借着勤勉的态度获得了领导的认可,但是我仍需要在工作中更加努力才能够追赶上其他同事的步伐,毕竟选择了这份工作就要将其做好才不会辜负领导对自己的期待,而且实习期间若是没有任何成就的话即便回到学校也是有些不甘心的,所以我很重视自己在电子厂工作中的表现并在这一周取得了很大的进展。
对我来说实习期间的经历与自己以往的校园生活存在着很大的不同,也正因为如此需要重视实践经验的积累,这样也能够避免自己在毕业以后变得手足无措的状况,我也要积累更多的实践经验并争取在毕业以后成长为合格的职场人士。
毕业实习周记【篇6】
到目前为止,我觉得我已经基本把部门中的所有业务都熟悉了一遍过去。我觉得相比刚来时候的自己,现在的业务水平真的精进了不少。我已经能熟练的收发邮件,填制单证,甚至可以帮忙出去跑点业务;我对这个行业的情况也有了更全面的了解:目前许多的外贸公司正处在瓶颈期,由于社会的高级人才越来越多,许多厂家不再依赖外贸公司的代理来开展进出口业务,传统的外贸模式正面临着挑战。外贸公司想要寻求发展,改革或许迫在眉睫,而何处是改革之路,是值得每个外贸人深思的问题。
毕业实习周记【篇7】
今天看庭审的时候,xx姐跟我说,在法院工作,最重要的是要记住,"all men are created equal",人人生而平等,每个人都有生存的权利和获的教育的权利。为自己的权利而斗争是我们的义务,这是自然法对我们的要求,或着说是神法对我们的要求,是人类出于本能的需求 。从原始社会到现在的社会主义或资本主义,人类的进步是人类不断的为自己的权利而斗争的成果,如果大家都放弃自己的权利,不去为自己的权利而奋斗而斗争,那么,现在我们也许还处于原始社会,还处于野蛮的社会,处于暴君的统治之下。虽然法律没有强行要求我们要为自己的权利而斗争,权利在民事法律关系中是可以放弃的,但是人类出于自己生存和发展,还有为了自己的后代,有一个相对人性的,舒适的,民主的,自由的社会,为自己的权利而奋斗是历史赋予我们的神圣的责任和义务。我想这就是一个法律人最基本的法律素养吧,只有以正确的态度看待各方当事人,才有可能真正的做到公正的审判。
毕业实习周记【篇8】
毕业实习周记
实习单位:还没确定
实习项目:待业
实习时间:XX年1月18日-1月24日
从1月份以来最重要的工作就是找工作。
苏老师(校内指导老师)指导如何写简历更能引人注目,要懂得运用心理学的知识来写简历,比如要怎样运用晕轮效应来写简历,告知实习方案、实习计划,作好实习前准备工作,互通联系方式,交代实习任务、纪律。
简历改啊改,coverletter写啊写,生怕耽误了任何一个机会,但是看一看身边周围的情况,只能说:确实不乐观。各界裁声一片,没有谁能幸免。昨天与其他几个在找工作的同学交谈,得出的结论就是:
1.工作比想像的难找很多。
2.找实习成为了目前最大的目标,至于最后要怎么毕业,什么时候毕业,暂时不能考虑了。在这样的大形势下,人人自保,事事艰辛。继续深造?牢骚一堆,怨气不少,信心还是要有。如果自己都不相信未来会更好,那谁还会替自己相信?
所以说,做人有的时候真不能总往上看,也要往下看看。而且确实是,计划赶不上变化。恩,生活,确实就像是一场电影,情节那真是相当跌宕起伏~
希望中国的那句古话真的能奏效:“船到桥头自然直”。总会有一个解决办法在前方,至于是什么,那就看自己的造化了。
实习单位:还没确定
实习项目:待业
实习时间:XX年1月25日-1月31日
一直在网上投简历,什么都投。
直到1月28日,接到莆田一家外贸公司面试通知。去莆田贸易公司面试,职位是外贸业务员。面试的是黄经理,可以看出它是一位非常优秀的领导。面试过程有点紧张,最后的时候,黄经理给了我一些意见:我不需要应届生,需要有经验的人,我们为什么让你来呢,就是看看你有没有发展前途,通过谈话你给我留下较深的印象。你让我看到了:我们年轻人的冲劲,你有着鲜明的个性,对自己很有自信,我们会考虑考虑再给你回复。面试总的感觉还不错。
焦急的等待,直到1月30日,接到电话,让我2月就直接去实习,嘿嘿,太意外了,不过机会来了!我会加油的。
这次面试我能成功,我总结了一下:关键是我给经理得第一印象比较好。
很多人说第一印象,或是面试开始时的60秒,甚至是30秒决定了你这次面试的成功与否。我觉得很有道理,相信大家都会有这样的感受,第一眼看到某个人,虽然他/她还没有开口说话,我们就会对这人有一个第一印象,然后呢,我们会把他的行为和我们对他的印象联系起来,“他怎么会有这样的行为”、“他不可能吧?”、“他!少来了!”...这些都是我们对他们长相的期望的落差所形成的。
第一印象一旦形成,我们的观念会很难转变的,因为我们做什么事,考虑什么问题,我们会有思维定势,晕轮效益,印象管理是多么的重要,花大精力管理好第一印象是很有道理的。
实习单位:莆田市城厢区隆发贸易有限公司
实习项目:业务员
实习时间:XX年2月1日-2月7日
第一个礼拜的实习,我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,
多思考!黄经理主要让我了解一些我们公司的背景、产品、发展方向等。另外,尝试了跟同事多沟通,因从交谈中也能够学到不少东西。
同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,他们耐心地教我如何使用打印机、传真机、复印机等一些常用的办公用品,如何接打电话。
还从我是大学刚毕业的学生的角度来替我考虑,鼓励我做事要放手去做,不懂就问,没关系的,令我非常感动和欣慰。
为了能够真正的学到知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情(整理文件资料)我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让人满意。
感觉接电话的时候很烦,于是就给校内的指导老师苏老师打电话。苏老师指导在接打电话的时候也有运用到心理知识,如情绪的自我掌控和调节能力。情绪的自我掌控和调节能力是指什么呢?
比如:每天要接100个客户的电话,可能第一个客户就把你臭骂了一顿,因此心情变得很不好,情绪很低落。你也不能回家,后边99个客户依然在等着你。这时候你会不会把第一个客户带给你的不愉快转移给下一个客户呢?这就需要掌控情绪,调整自己的情绪。因为对于客户,你永远是他的第一个。特别是一些客户服务电话中心的在线服务人员,专门接电话的,一天要受理400个投诉咨询。你需要对每一个都保持同样的热情度,做到这点容易吗?只要中间有一个环节出了差错,跟客户有了不愉快的口角,你就很难用一种特别好的心态去面对下面所有的客户。
因此,优秀的客户服务人员的心理素质非常重要。
实习单位:莆田市城厢区隆发贸易有限公司
实习项目:业务员
实习时间:XX年2月8日-2月14日
第二个礼拜,其实还是个适应期。然而,我已经对公司的工作环境和时间安排很熟悉,上星期想打扫办公室,可不知道打扫工具在哪
,挺尴尬的呵,知道后,我便习惯每天提早上班把前辈们桌下的垃圾处理掉,拖拖地,擦擦桌子等。
几天之后,经理安排我开始接触做一些业务相关的活,主要是在一旁协助处理一下简单的事情,也就是打基础。可别小看了这些活,虽说简单,就是让我检查一些单据数据符合不符合,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功,前面的每一步基础都要打好。
同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。
总结一下:我认为,我取得了他们的信任,所以他们才放手开始让我做。
那如何取得他们的信任呢?这也许跟我的人格特质有关吧!
我觉得:最能赢得别人信任的是个人的良好行为。我用我的行动证明了这一切。赢得信任,需要履行诺言。就像我刚来到这公司,有些老员工通常会说一些不在意的话,而我则会应对着说一些客套话,开一些空头支票。然而我却尽力的将这些空头支票实现也就是说话算话,所以就给他们留下了很好的印象,他们还认为我这个人非常热心,乐于助人,所以就很信任我。
实习单位:莆田市城厢区隆发贸易有限公司
实习项目:业务员
实习时间:XX年2月15-2月21日
实习第三周了,也快半个月了,跟单位的各位前辈们,已经是从开始的胆怯不敢交流,到现在的熟识。由于我本来在课外自学过单证实务方面的,一个星期的接触单据,使我对实际操作中的各种单据有了一定的了解,经理也开始让我帮一些前辈填单据,比如出口货物明细单、装箱单、商业发票等。我很紧张同事也很兴奋,因为很怕自己的疏忽会把数据填错了,但又觉得自己已经慢慢地在步入工作状态中,所以我为自己加油鼓气,同事们也很耐心,经理也让我仔细,努力点,多学点。其实我以后做业务的话,不太会这么详细的接触操作,但为了更能了解业务流程,所以经理才会如此安排,可以让我学的更透彻点,更好的做好业务方面的。
校内指导老师苏老师通过qq问,工作得怎样和同事相处得怎样,没有没有遇到什么难于解决的问题。我说感觉跟同事沟通有点问题。
苏
老师说:无论在哪里,做什么工作沟通都是很重要的。首先,要处处替他人着想,切忌自我中心。要搞好同事关系,就要学会从其他的角度来考虑问题,善于作出适当的自我牺牲。要做好一项工作,经常要与别人合作,在取得成绩之后,要共同分享,切忌处处表现自己,将大家的成果占为己有。提供给他人机会、帮助其实现生活目标,对于处理好人际关系是至关重要的。替他人着想还表现在当他人遭到困难、挫折时,伸出援助之手,给予帮助。良好的人际关系往往是双向互利的。你给别人的种种关心和帮助,当你自己遇到困难的时候也会得到回报。
其次,要胸襟豁达、善于接受别人及自己。要不失时机的给别人以表扬。但须注意的是要掌握分寸,不要一味夸张,从而使人产生一种虚伪的感觉,失去别人对您的信任。
再次,要掌握与同事交谈的技巧。在与同事交谈时,要注意倾听他的讲话,并给予适当的反馈。聚神聆听代表着理解和接受,是连接心灵的桥梁。在表达自己思想时,要讲究含蓄、幽默、简洁、生动。含蓄既表现了您的高雅和修养,同时也起到了避免分歧、说明观点、不伤关系的作用,提意见、指出别人的错误,要注意场合,措词要平和,以免伤人自尊心,产生反抗心理。幽默是语言的调味品,它可使交谈变得生动有趣。简洁要求在与人谈话时掌握该说的说,不该说的不说。与人谈话时要有自我感情的投入,这样才会以情动人。此谓之生动。当然要掌握好表达自己的技巧,需要不断的实践,并不断的增加自己的文化修养,拓宽自己的视野。
最后,要抽时间和同事打成一片。培养自己多方面的兴趣,以爱好结交朋友,也是一种好办法。另外,互相交流信息、切磋自己的体会都可融洽人际关系。
搞好人际关系是一门艺术。所有的人都需要不断的学习和实践、才能臻于娴熟。
苏老师的话,让我受益匪浅。让我更深知沟通的重要性以及如何把自己在学校所学的心理学理论运用于这次实习中。
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实习单位:莆田市城厢区隆发贸易有限公司
实习项目:业务员
实习时间:XX年2月22日-2月27日
实习第四周开始,已经逐渐进入状态。
经理开始安排我去收发邮件,开始独立接触如何同过网络工具接业务,由于公司是专门有自己的网址和邮箱,又有阿里巴巴的商务平台,但经理为了让我们方便联系点,就让我们专门下载一些常用联系工具qq,msn。
开始经理给了我很多一些公司的名片,让我从中选择一些与我们公司业务相匹配的公司,然后发信函,内容是着重介绍自己的公司,问些公司是否需要什么产品,但我遇到了很多问题,虽然自己有自学过函电类的知识,但真正到接触的时候,却不知如何下笔,之后几天我就在着重学习这方面。
这就像行为主义的“刺激-反应”。直接灌输“刺激-反应”,多练习对于我这种没经验的人来说还是有道理的。
实习单位:莆田市城厢区隆发贸易有限公司
实习项目:业务员
实习时间:XX年3月1日-3月7日
实习第五周开始,已经是3月份了,感觉自己似乎已经来了很久似的,虽说没有真正接触一笔单子过,但每天还是过的很充实,总会有事做。发传真,接电话,收发邮件等。
经理也偶尔会让我做些需要眼力和耐心的事情,就是把公司在用的产品包装盒上的英文的一些内容和客户所要求的包装盒上的做对比,划出不一样的,好让他们做修改。公司偶尔还是会开早会,汇报各人的工作进展情况,并且会议的最后有个决议事项,可以把自己在工作中遇到的问题提出来和上司、同事相互
讨论,共同解决。
虽然我还没有正式可以参加这种讨论,但我却是每天做在一旁聆听,我觉得这是个很好的很有创想的安排,
一来可以把工作中遇到的问题,大家众志成城,共同进退解决问题,提高工作效率。二来也可以增进同事之间的交流和感情,这些都有利于公司日后的工作开展。
这让我看到了公司很注重人际关系的协调能力,善于协调同事之间的关系,以达到提高工作效率的目的。
人际关系的协调能力是指在工作中,如何和自己的员工、自己的同事协调好关系。有的时候,同事之间关系紧张、不愉快,会直接影响到工作效果。比方说,有些主管经常抱怨说,每天的工作就是协调下属之间的矛盾。很多员工都是女孩子,女孩子在一块儿,事儿特别多,都是些鸡毛蒜皮的小事情,结果每天还得去调解这些矛盾。因此在一个公司里,人际关系的协调能力也是很重要的。
还有这周苏老师来考察我的实习环境,询问实习工作内容还与单位的指导老师交流,了解我的实习情况。这让我看到了学校对我们实习生的重视,也看到了指导老师的那种敬业精神,那么关心我们这些实习生。辛苦您了,苏老师!
实习单位:莆田市城厢区隆发贸易有限公司
实习项目:业务员
实习时间:XX年3月8日-3月14日
实习第六周,经理开始带我去工厂观察一些产品的情况,让我了解产品的整个加工过程等,以便让我以后跟客户更好的交流。
我们公司主要是生产鞋服成品的,我也大概了解了一些产品完成所花费的时间和流程。工作还是进行的比较顺利,偶尔也会接到一些客户的电话,我有时也会做些简单的介绍,力图让对方更深的了
解我们的产品,最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好,但我能够把事情描述的比较清晰,如此也令客户满意。想说明下,打电话,礼貌的问好,还要让客户先挂电话。
我发现自己对于言语方面需要努力,因为自己还是比较内敛的。
接电话的时候,忍耐与宽容是面对无理客户的法宝。
我们需要有包容心,要包容和理解客户。真正的客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。客户的性格不同,人生观、世界观、价值观也不同。即使这个客户在生活中不可能成为朋友,但在工作中他是我的客户,我甚至要比对待朋友还要好地去对待他,因为这就是我的工作。要有很强的包容心,包容别人的一些无理,包容别人的一些小家子气。
因为很多客户有的时候就是这样,斤斤计较,蛮不讲理,胡搅蛮缠,什么样的情况都会有。
实习单位:莆田市城厢区隆发贸易有限公司
实习项目:业务员
实习时间:XX年3月15日-3月21日
这周基本上是跟着经理或是一些前辈往外跑,主要是去学习他们是如何跟客户当面交流的。
首次见到面谈生意的场面,感觉很紧张,虽说我是在旁看看,但还是深怕自己会犯什么错一样的,比如说吃饭了,都感觉吃不下的感觉哈。经理会让我跟客户做个自我介绍,当时我都有点吞吞吐吐了,不过客户还是个蛮和蔼的人。说实话当时也听不进什么了,有些产品他们在谈,我总觉得很耳熟,但具体的样,有点糊涂了。感觉他们只是在说笑,跟聊天一样的谈着,但内容还是紧跟着产品的,经理不愧是经理,很是有经验,这个客户的生意就促成了,我觉得这种生意上的交流是需要下功夫的,自己得好好努力。
这让我看到了经理的人际交往,对别人心理状态的洞察力很厉害。
我觉得,经理怎么那么厉害在人际交往方面,于是就用qq寻问了一下苏老师,要怎样才能提高自己的这种洞察力呢?
苏老师教导到:一些人看到别人的行为时,不尝试去了解对方做事时的处境和感受,便马上从别人的行为去判断对方是一个怎样的人。这种重判断而轻了解的取向,是社交能力发展的一大障碍。
要增进个人的社交能力,一方面要提高对自己及别人的需要、思想、感受的洞察力,另一方面亦要细心观察不同的情境和
人物,分辨其中不同之处并加以理解分析,以加强对千变万化的社交环境的掌握。
看到了经理的洞察力以及听了苏老师的这一席话,让我认识到了原来洞察别人的心理状态也是社交能力重要的一环。
实习单位:莆田市城厢区隆发贸易有限公司
实习项目:业务员
实习时间:XX年3月22日-3月28日
实习第八周了,我在邮件方面开始有了一定的起色,开始有客户会回函询问价格,但我也不敢盲目地就发给客户,一般都会经过经理的审阅,每天的回函量还是不多的,真正下订单的几乎没有,这可能跟我有关吧,我觉得肯定是我出了什么错了,但自己来发现不了自己的错误之处,后来一些前辈们告诉我,信函的话不需要那么复杂的,简单易懂,让客户能够一眼就能了解到信息就可以了。
之后,我就开始用一些简单的语句来表达,邮件的回复量开始多了,我每天开始恢复这些邮件也感觉很忙似的。
对于客户的回复我是一字也不漏掉,深怕把重要东西给漏掉了。
我会把每天收集到的一些有意向购买我们产品的客户用文档归列好,详细的情况还是交给经理的。
实习单位:莆田市城厢区隆发贸易有限公司
实习项目:业务员
实习时间:XX年3月29日-4月2日
实习第九周了,已经步入四月了,现在开始经理便需要我跟一些我自己找到的客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。
于是每天上班我都会比同事去的早一些,准备一些资料在身边已被随时查阅,当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,慢慢的熟记在胸。工作进行的还是比较顺利的,通常每天都要接受好多个电话,电话通常都较短,只需要简单的作一些相关的介绍即可,当然也有些客户需要更详细的信息,于
是我需要对全局都做一番描述,而每次让客户满意的挂电话的时候,自己心里都会觉得很踏实,虽然已经讲的口干舌燥了,但一想,也许我刚才一番话就搞定了一笔生意,即使再辛苦也是值得的。
28日苏老师打电话问我,最近工作得怎样还习惯吗?有没有遇到什么困难啊……
我说:最近的工作比刚开始的顺利多了。做一些事情也比以前顺手多了,……
真是太感谢苏老师如此的关心。
实习单位:莆田市城厢区隆发贸易有限公司
实习项目:业务员
实习时间:XX年4月6日-4月11日
这一周主要的还是做通过电话跟客户沟通的事情,还有发邮件。
有了前面的经验,这周做起来也就比较顺手了。
人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。
因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。
只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累经验,才能够发现自己的不足,然后在弥补不足的时候,我们便实实在在的提高了自己。所以,不管怎样,努力去做吧,告诉自己,只要用心,就能做得更好!
有了经验,我在学习时,不单是产生“刺激-反应”的学习效果,而要经过和经验对照,才决定是否“反应”。因此学习行为对于有经验的人来说,会和头脑中的经验对照,所以是个“顿悟”的过程。
实习单位:莆田市城厢区隆发贸易有限公司
实习项目:业务员
实习时间:XX年4月12日-4月18日
这一周,
毕业实习周记【篇9】
我已在楼层工作了两个月的同学们这回真的想走了,有十来个人的样子,这正合我意。但是学校方面说过要是我们中途退出的话,会在毕业证上在为难我们。共同的的原因中:实在太累了。这时问题的关键在学校方面的态度,酒店方面是没有异议的,至少在表面上是。
然而收了管理费的学校方面居然集体装哑巴,找电话,不接;发短信 ,除了回过一条“要坚持……”之外,没见再回过。QQ留言,才不理你呢!
这让我们实在很恼火!
毕业实习周记【篇10】
又到了我记下我一周心得体会的时候了,到今天已经是第五周了,实习周期的一半已经过去了,真的是弹指一挥间。上一周的时间,高老师主要是指导了我如何登记现金周记账,如何登记银行周记账,如何填写支票,填错后如何改正等等。这周高老师说要让我单独操作,她发现问题的时候再给我指正,她问我有没有问题,我虽然心里有点虚,但还是拍拍胸脯说没问题。
现金周记账,银行周记账虽然看似简单,但真正操作起来还是遇到了不少麻烦。比如要注意借方,贷方的登记方向,要注意“0”的个数,要注意小数点的位数等等。刚开始的时候,我由于不熟练,经常填错小数位,所以借方,贷方一直不平,我只好用红字更正法,但有时候红字更正法更正的次数太多,已经无法继续做账了,只好重做一张。还好有高老师在旁边耐心地指导我,不断地指正我的错误,我很感谢她。
前四周都是在处理一些琐事中度过的,过得比较顺利,但这一周我就有点头大了,让我实际操作还是会出现很多问题,看来理论和实际是有差距的,我决定以后要多加操练,这样才能提高工作效率。
毕业实习周记【篇11】
通过一个半月的锻炼,我体会到了做事不要害怕失败,只要用心去做就可以了。等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟顾客面谈,虽然我做得不够好,或者可以说失败了,但通过这次的尝试,却令我获益匪浅,对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。
自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累经验,才能够发现自己的不足,然后在弥补不足的时候,我们便实实在在的提高了自己。所以,不管怎样,努力去做吧,告诉自己,只要用心,就能做得更好!
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