执法科年度述职报告 篇1
xx年，我局在上级行政主管部门的领导下，认真贯彻落实上级各项工作会议精神，按照上级行政主管部门的要求，以“服务群众、服务基层”为原则，全力做好行政执法管理工作，取得了显著成效，现将工作情况总结如下：
一、认真贯彻落实上级行政主管部门的各项工作安排和工作要求，积极主动开展工作。
一是认真履行岗位职责，积极开展各项工作。按照“xx年两次、xx年三次”的工作要求，全局行政执法人员牢固树立服务意识，全心全意为服务，积极为基层和群众提供便捷高效的服务。今年，我们共各类行政案件32件，办结行政许可案12件，结案率达到100%。二是做好行政复议工作。今年，我们对153起行政复议案件，全过程及时受理，及时答复，及时办结，及时化解纠纷，使各类行政复议案件达到快速及时、合法有效的结案率。三是严格按照县行政复议办要求，认真做好县行政执法人员的人身意外伤害保险工作。全年共行政复议案件135件，办结111件，全部按要求结案，及时，及时办结，并及时上报县局。四是及时做好重点企业行政复议工作。今年，我局共组织17家重大企业进行行政复议，并按要求认真做好行政复议工作。五是积极推行行政许可，认真开展行政许可案件的查处工作。今年，我局共查处行政许可项目45项，查处行政许可案件96件，办结32件，其中省级行政许可项目31项，省级行政许可项目42项，省级行政许可案件87件。其中省级行政许可项目3项，市级行政许可项目7项，市级行政许可36项，市级行政许可57项，市级行政许可54项，市级行政许可349项。通过各项工作的开展，较好的完成了县上下达的目标任务，为推进“两个率先”和“三个转变”建设做出积极贡献。
二、加大执法工作力度，全力维护社会和谐稳定。
在县委、县的正确领导下，我局紧紧围绕“依法行政、服务发展”的活动主题，按照上级要求，认真学习、贯彻落实《行政许可法》、《信息公开条例》和县办公室关于做好县行政执法人员的考试录入工作。
一是组织全体人员学习《行政许可法》、《信息公开条例》、《行政复议法》和县办公室关于做好县行政执法人员“三公”考试录入工作的相关要求。二是认真开展了行政许可执法人员考试录入工作，按照上级要求，我局于xx年xx月xx日组织全局职工认真学习了《条例》。三是认真做好行政许可执法工作考试录入和考试工作。我局共有135人参加，其中市级行政许可106人，省级行政许可45人，市级行政许可318人，并及时上报考试成绩。
三、依法行政，全面推进“两个率先”建设，切实维护社会和谐稳定。
一是认真开展了行政执法工作年度考核工作。年初，我们及时制定了xx年行政执法工作年度考核工作方案和xx年工作目标任务分解表，按照目标任务，实行月度考评和季度通报。二是认真开展了“两项工程”执法检查。年初，我们对xx年度执法工作进行了年度评比，全部合格。三是加大了行政执法行为监督力度。我们在认真查办行政执法案件的基础上，进一步完善了执法程序，明确了执法人员的工作职责，规范了执法行为。在“两项工程”执法检查过程中，我局严格按照《行政执法行为规范》和《市行政执法局行政执法案件查处工作暂行规定》要求，认真开展了“四个一律五个不得”执法检查。通过“四个一律五个不得”执法检查，我局行政执法案件查处率达到95.9%；“五个一律五个不得”执法检查率达到100%；“四个不得”执法检查率达到100%；“四个不得”执法检查率达到100%；“四个不得”执法检查率达到100%。
四、认真履行职责，全面开展行风评议工作。
我局以“行风评议进、进单位、进工地”活动为契机，扎实开展了行评工作。在活动期间，
执法科年度述职报告 篇2
20__年以来，县城管执法局在县委、县政府的坚强领导下，在上级业务部门的指导下，紧紧围绕县委“533”战略发展规划和市、县城镇管理目标，以“摆顺，扫干净，不拥堵”为城市管理总要求，以治理“城市七乱”为工作重点，不断提升城市精细化管理水平。现将各项工作完成情况报告如下。
一、20__年以来工作完成情况
(一)市容市貌管理逐步规范。一是对城区街道实行分类管理。制定了严管街、一般街的管理标准，对严管街道实行占道活动“零审批”，其余街道“严审批”。在有效维护严管街、严控街市容秩序的同时，加大了对南街、西街等三类街道的整治力度。将南街西街卖篾货的商贩搬迁至人民市场内经营，将水果蔬菜摊贩引导至市场内经营，疏通了南街西街人行道和车行道，规范了经营秩序。二是户外广告管理更加规范。一批产权不清、审批手续不齐、违规审批的单立柱广告依法拆除，全年累计拆除破损店招、钢架地面招牌、楼顶钢架、墙体广告、道路单立柱达1.15万平米，实现户外广告查处率达95﹪以上;制定了城区店招店牌设置技术规范，将喷绘式店招全部更换为附着式发光字体店招，营造浓厚的商业氛围;源头城市“牛皮癣”，在城区各居民小区、人流密集地设置了共85处信息发布栏，由乡镇落实专人负责每月清理，将城市街道“牛皮癣”清除工作分段划分到各单位，由各单位负责落实专人不定期清理。三是车辆停放秩序更加规范。新增车辆禁停标识55处，新增围栏式摩托车停放栏26处，对不合理的标线进行了擦改、重新划线，整改人行道斑马线约5300米，增加交通指示牌18个。今年以来，共查处乱停乱放车辆32800余辆次，实现城区严管街乱停乱放查处率达95﹪、全城违规停放查处率达95﹪以上。
(二)环卫清扫保洁成效明显。一是清扫作业实现“立体化、全天候、全覆盖”。机械冲洗范围由地面向空间延伸，全天24小时分时段调整作业方法，新增城区清扫面积25万平方米，现城区清扫保洁总面积达247万平方米;全部实行低尘机械化作业，机械化清扫率80%以上，高压冲洗率75%以上;二是开展白色垃圾大扫除、卫生死角大清理等专项治理，解决了部分居民区垃圾无人管、臭气无人治的老大难问题。三是“户集、村收、乡运、县处理”的垃圾清运和无害化处理模式更加完善。日收集农村生活垃圾50余吨，城市生活垃圾120余吨，集中无害化日处理量达170余吨。严格落实垃圾场监管责任，出动抢险人员150人次，紧急抢险2次，拖运库存渗透液1万余方，确保垃圾场运行安全，落实垃圾除臭措施，环境空气质量检测达标，除臭效果明显。
(三)违法建设治理力度空前。一年来共查处和拆除常林乡石板河社区、将军碑社区、晋城镇黄家湾社区、黄桷寺村等规模性违法建设130多处，立案查处20余件、依法强拆80多户，面积达1.62万平方米，行政处罚40余万元。二是完成城北新区外凸式防护栏拆除改装试点。拆除北城天街、麓湖国际旧防护栏61户，面积2550余平方米，雨棚287米;新安装拉闸式防护栏52户，面积1200余平方米。三是控违机制更加完善。采取公开举报电话、乡镇社区自查报告，组建了城管队员、乡镇干部、社区干部共同参与的联动巡控队伍，将发现的违建苗头控制在萌芽状态;将违建案件举报电话及各片区中队长电话公布在辖区公示栏;将控制违法建设落实情况纳入乡镇综合目标考核，与城乡环境治理经费挂钩;建立县、乡、社区三级协同配合工作机制，形成严密拆违、控违布控网，实现全年违章搭接案件查处率98%以上。
(四)扬尘污染防治效果明显。一是开展了施工工地扬尘污染专项治理，制定了“六必须、六不准”和“一硬五有”的施工现场要求，规范工地项目管理标准，实现城内新增工地“一硬五有”标准建设达标率98%，在建工地违规查处率达100﹪。二是对路面扬尘污染采取高空抑尘、地面洒水的不间断作业抑尘，将城区道路并入天网监控，落实专人负责监控路面污染情况，及时查处道路扬尘污染行为。三是开展脏车入城治理。在五里店、迎宾大道设置了两处脏车检查点、强制冲洗点，由城管、环保、运管抽调专人负责对入城车辆全部检查，杜绝脏车入城。四是开展散乱污生产经营扬尘治理。对城区和环城路200米范围从事砂石经营的场所全部搬迁至西古路集中经营，规范督促商家使用清洁工艺加工石材。五是推行裸露土地覆盖。对城区内的在建工地、裸露闲置土地按照“属地管理和权属管理”的原则全部进行裸土覆盖，防止造成扬尘污染。
(五)市政设施管护更加精细。一是开展城市设施普查，将城市设施按类别划分登记，详细记录设施坐标、运行情况、维护情况等基本信息，实施台账管理。二是分类细化管护标准，组建了市政设施巡查管护队伍，建立完善管护巡查制度，制定了管护标准。三是设施管护更加及时，实施了城北新区、迎宾大道、环城大道、环莲花湖周边等重点区域、路段破损道路、人行道及其它公共设施的维修维护;并就全城绿地、绿化带、花台实施补栽补植、修枝塑型、病害防治和路灯检修和节能改造。
(六)基础设施建设投入加大。一是积极推进海绵城市建设，完成武警中队外道路新增工程、县委办公区、_办公区海绵化改造工程和九龙潭生态停车场、莲花湖污水治理等收尾工程。二是新建了一批公厕和中转站，新建了星级公厕4座(莲花湖尾水五星级公厕、北部新城五星级公厕、妇幼保健院星级公厕、青春大道星级公厕)。新建了垃圾中转站4座(青春大道中转站、金龙山变电站中转站、北部新城中医院中转站、西街地坑中转站)。红豆沟大型垃圾中转站已投入使用，实现了__垃圾运往南充焚烧发电，垃圾填埋场封场工作正稳步推进，臭味扰民问题将彻底治理。三是设施维护投入加大，这一年来，我们还投资近200万元，新增城区太阳能不锈钢果皮箱400个，普通果皮箱900个;扩容重建垃圾房18座和维修垃圾房16座;整改维修公厕5座，改建老旧破损垃圾收集点4处;四是专业市场建设填补城市基础设施空白，城北砂石集中经营场已建成，城南文笔山夜市烧烤美食城和城北新区烧烤小吃集中经营摊区建设稳步推进。
(七)爱国卫生创建通过验收。按照省卫复审、卫生创建的目标要求，加强健康教育宣传，推进城乡环境卫生综合治理，提升市民文明卫生素养。一是以除“四害”为重点，认真开展病媒生物防制工作，年内集中组织2次灭鼠灭蝇，有效降低“四害”密度。灭后监测、资料收集整理归档规范。二是完成卫生乡镇、卫生村的创建验收和命名工作。创建国家卫生乡镇2个(多扶镇、青狮镇)，完成鸣龙、高院等13个省级、市级卫生乡镇、66个省级卫生村创建验收和命名工作。
(八)环保督察及回头看工作。自中央第五环保督察组进驻四川以来，我局认真办理县环保委转办各类信访件，每一个信访件都严格按照办理要求，认真落实整改，办结率100﹪。特别是在餐饮油烟和噪音扰民问题的整改中，按照杜绝噪音扰民，杜绝油烟直排，保障小区居民夜间生活不受影响，保障商户油烟排放符合规范的要求。对城区餐饮行业全面排查，建立台账，下达整改文书，督促业主限期安装油烟分离器并改造排烟道。截止目前， 城区500余家餐饮门店90%以上都安装油烟分离器并改造了排烟管道。
(九)完成城市执法体制改革。按照省市县关于城管体制改革要求，出台了我县《深入推进城市执法体制改革改进城市管理工作的实施方案》，完成了城管队伍执法制式服装和标志标识与全国统一，完成机构组建和职能调整，今年6月，成立了“__县城市管理和综合执法局”，开展城市管理力量下沉、执法延伸试点工作，成立了第一个城管执法派出机构：多扶中队。进一步梳理权责清单，完成对执法人员定编定岗考核、身份登记，全局执法人员持证上岗率100%。
二、存在的问题
(一)部门配合不够。一是个别部门存在相互推诿、踢皮球现象。我县城市管理和综合执法局是在今年6月全市推进城市管理体制改革工作后成立，将部门不愿管、管不了的一些城市管理处罚权划入城管局后，相关部门以管理权与处罚权分离、无强硬措施为由，没有履行相关管理职能，出了问题后就直接移交、让城管去执法。二是部门之间的职责界定还不明确。比如违法建设查处，城管局只承担处罚职能，无法对违法建设进行认定，对职能部门移交的线索无法立案;同一件社会噪音，占道属于城管范畴、深夜扰民属于治安管理范畴、同时超出分贝数也属于环保治理内容。三是有相当一部分城市管理矛盾没有在规划、建设阶段得到合理有效的解决就 “带病”进入城管执法阶段，留下难以执法的后遗症。
(二)城管执法环境差。一是城管队员工作枯燥。城市管理工作每天直面社会矛盾，城管队员尤其是市容管理的队员，没有节假日和休息日，不论严寒酷暑、不管天晴下雨，每天都要不停地劝导、说服、教育，每天重复一件事。二是城管工作“两头受气”。管紧了，少数围观群众会指责城管队员没有同情心;管松了，街面就乱了，大部分市民同样也会指责城管队员履职不力。三是市民的整体文明素质和管理意识不高，环境卫生习惯较差，社会公德意识薄弱，随地吐痰便溺、乱扔乱倒垃圾、破坏公共设施，对城市管理的参与度热情不高，部分市民宁可评头论足也不愿以身作则。四是执法保障不到位。近年来，我们坚持以说服教育为主的方式来管理市容市貌。但是，部分商贩却把文明执法当作耍赖、要挟的理由，执法人员在管理过程中经常遭到违法当事人的谩骂、殴打，明显的暴力抗法案件结果被当做治安纠纷调处，不仅助长了违法违规行为，而且让我们队员身心疲惫，很无奈。
(三)城市功能不配套。一是市场容量不足，分布不均。城区无合理位置设置集中经营点，仅有的几个市场都被改作他用：虹源市场、晋东市场、安汉市场已改为超市，正常运行的仅丰盛市场、晋中市场，城南与城北新区至今没有农贸市场，导致摊点乱摆、以街代市。二是物业管理覆盖率不达标，导致居民小区环卫保洁不到位，卫生死角无人治理，小区内乱搭乱建没有及时控制。三是车辆增多而城区内停车场严重不足，靠占道停车、春节期间单位开放停车、增设临时停车场等措施，但仍不能根本解决停车难问题。四是城区垃圾中转站和公厕数量不足、规划不合理、建设不先行，导致后期建设难度非常大、成本非常高。
(四)经费保障不足。一是人员经费保障不到位，城管局现有协管队员120人，他们的工资是按公益性岗位工资1380元核算，每人每月300元的工作经费预算了10个月，但由于工作的特殊性，他们每天工作时间超过10小时，但他们的养老保险和医疗保险至今没有列入财政预算。环卫工人包括 “五险一金”仅1600元。二是管理经费预算不足，随着城镇化进程的加快，自开展城市管理相对集中行政处罚权以来，承担的管理职能也越来越多，城市综合执法范围涉及住建、环保、工商、交通、水务等多部门城市管理领域的行政处罚权，城市管理成本急剧增大，运行资金缺口也越来越大。
执法科年度述职报告 篇3
一、xxxx年工作总结
（一）提升规范化执法成效，助推法治政府建设。
一是抓好执法事项落地工作，会同市编办起草了《xx市综合行政执法事项划转实施方案》，与相关部门一一进行了协商对接，推进xx方面xxx项执法职能划转落地。
二是推进一支队伍管执法改革。结合赴溪口考察经验，确定在xx镇率先开展试点工作，起草了《xx镇综合行政执法体制改革试点工作实施方案》。
三是持续推进执法规范化建设。进一步落实行政执法三项机制，以执法办案提升依法行政能力，并结合基层执法中的实际问题开展专题授课。
四是构建数字执法监管体系。继续推广应用移动执法终端（PDA）提升人行道违停抄告效率。同时，在PDA引入简易程序案件办理模块，提升了现场执法办案效率。成立了局数字化改革专班，推进互联网+执法，完成掌上执法检查x.x万次，抽查任务完成率xxx%，其中跨部门监管率超过xx%，监管事项认领率和实施清单编制率达到xxx%。
（二）提升城市管理精细化水平，巩固双城创建成效。
根据文明城市创建要求，明确年度创建行动方案，多措并举整治各类顽疾问题。
一是成立工作督查专班，落实专人开展实地督查和视频巡查。
二是规范停车秩序。推广甬城泊车系统应用。备案率和接入率在xx大市领先。
三是开展犬类管理整治行动。
四是加强六周边管控力度。在菜场周边建立执法人员和社会化服务企业x+x联系机制；在学校周边加大早中晚巡查力度。
五是提升管理数字化水平。建设并应用门前三包信息系统，纳入城区x条重点道路的xxxx家沿街店铺信息，建立网格打卡制度，提升路面见勤率，并提供群众打分模块，形成共管合力。
六是抓好示范创建工作，申报x条市容环境卫生责任区示范路和x处市容环境卫生责任区示范街区，开展查漏补缺工作。积极配合商务等部门推进四明西路红色街区建设，完成退红空间停车位改造和全线人行道护栏、车档布设工作。
（三）统筹推进一体化保洁，提升环境卫生质量。
一是加快优化保洁体制。制定《xx市中心城区城中村一体化保洁实施方案》，将中心城区xx个城中村纳入街道城乡一体化保洁范围，提升城中村环卫保洁水平。xx街道已开始试点，其他街道也已启动招标工作。在核心城区全面推开深度保洁模式。确定xx镇区域、xx广场等x处区域为第二批xx市级席地而坐城市客厅示范区候选区域。完成环卫宿舍改造工作并召开全xx现场会，优化环卫工人住房条件。
二是规范垃圾收运处置体系。制定了《中心城区建筑装修（大件）垃圾收运处置一体化体系建设实施意见（试行）》，明确由一家公司实施中心城区建筑装修（大件）垃圾收运、处置工作，对全市建筑垃圾收运处置费用进行了评估，已启动项目招标工作。
三是提升市政公厕建设水平。年度新建市政公厕x座、改建x座公厕的任务已全部启动。
二、xxxx年工作思路
（一）稳妥推进法治政府建设。
一是继续抓好执法事项落地工作。根据省《统一目录》动态调整情况，与相关执法部门开展对接，及时办理职能移交手续，并建立过渡期联合执法机制，确保划转职能无缝衔接。同时，理顺集中受理、移交、协作等相关工作机制。
二是加快推进一支队伍管执法改革，确定赋权xx的执法事项清单，推动人员和执法事项下沉。同时，参考xx试点经验，形成具有可操作性的改革模板，在条件合适的乡镇（街道）推广。
三是构建数字执法监管体系。拓展PDA设备应用执法领域，加大简易程序案件办案力度。持续提升非现场执法案件数量和质量，扩大覆盖领域。推进互联网+执法，全面应用浙政钉掌上执法平台强化日常执法巡查监管。
（二）深入推进市容品质提升行动。
一是加快城市管理标准化建设。参照住建部和xx市颁布的《城市容貌标准》等规章进一步梳理完善我市市容环卫管理工作标准。在出台城区户外广告专项规划的基础上，制定重点路段（区域）详细规划，编制招牌标志设置规范、户外广告设施设计和建设规范。
二是加快城市管理智慧化建设。进一步完善门前三包监管信息系统和城市管理网格系统融合应用，全面覆盖城区主要道路。进一步推进甬城泊车停车泊位接入工作。
三是规范城市管理网格化体系。结合门前三包信息系统，梳理优化常态化巡查勤务和文明城市迎检勤务，提高路面见勤率。
四是加快城市管理社会化建设。继续推行市场（商场）、学校、医院、交通站场等重点点位社会化管控模式，落实服务外包相关资金，形成长效化管理机制，并在乡镇推广。
五是开展突出问题专项执法行动。运用大数据分析研判，进一步梳理其他群众反映多、日常管理难的重点问题、重点点位、重点区域，有针对性地制定整治计划，持续开展城市管理顽疾问题执法整治，以执法整治促进管理效果提升。
（三）加快统筹区域一体化保洁。
一是优化现有保洁体制。推进城中村全部纳入街道保洁体系的基础上，指导督促街道分批补足城中村公厕、垃圾房（收集点）等公共环卫设施短板。适时实施垃圾收集、转运服务外包（或劳务外包）。加大日常考核力度，落实好保洁考核结果与财政相关经费下拨挂钩制度。
二是提升路面保洁精细化水平。继续开展xx市级席地而坐城市客厅创建工作，争取创建不少于x个。推广深度保洁作业模式，实现核心城区道路全覆盖，每周冲洗不少于x轮次。会同住建等部门优化提升市政、绿化等养护作业水平，着力打造区域性精美街区。
三是深化公厕提质行动。按照公厕规划要求，稳步推进公厕新、改建工作。深化星级公厕创建。全面推广xx公厕APP。
（四）严格落实重点专项行动。
一是深化生态环境问题整治，积极协调推进小曹娥工业区垃圾堆场等现有填埋场治理工作，按照时间节点有序推进整治工程。定期对针对各类环卫设施开展常态化系统排查，进一步规范填埋场、中转站渗滤液收集处置。会同第三方公司运用卫星遥感，继续深入开展全市域非正规垃圾堆放点排查治理行动。运用大数据分析研判，定期组织开展环境问题专项执法整治行动。
二是抓好安全生产工作，贯彻落实好全国、省安全生产电视电话会议精神，积极会同住建部门常态化开展燃气专项执法检查。
执法科年度述职报告 篇4
20xx年，我市旅游执法(质监)工作在省旅游局和旅游执法总队的关心指导下，在各区县旅游部门的大力配合下，通过全市旅游执法(质监)工作人员的共同努力，坚持依法行政、严格执法，认真受理投诉，积极开展旅游市场综合治理工作，各项工作取得了明显成效，旅游市场秩序得到了进一步完善。现将有关情况总结如下：
一、高度重视，扎实抓好旅游安全工作
我局牢固树立“安全是旅游业的生命线”这一科学发展理念，始终坚持把安全工作放在首位，严格落实安全生产“一岗双责”，各项安全工作做到了有部署、有计划(安排)、有行动(检查)、有总结。切实把旅行社租用车辆和团队运行安全、旅游道路交通安全、食品卫生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特种设施设备安全等作为检查重点，在落实责任、强化监管、治理隐患、完善制度等方面加大了工作力度，确保全市旅游安全工作督查到位，万无一失。
一是制定了“百日安全”、“安全生产年”和“黄金周”及假日小长假等安全工作，制定了方案、明确了要求、落实了责任。二是在“行业安全大检查”、专项检查行动中，通过明查暗访了解情况，提出整改意见，检查做到了全面、细致，一个单位不漏、一个环节不差，检查内容不仅局限于旅游重点设施安全，还要涉及食品卫生、治安、旅游交通等安全工作，通过检查和整改，切实保障旅游者的生命、财产安全。三是领导带队督查。2月4日和9月30日，分别由市政府副市长李小端和喻双带队，有旅游、规建、安监、卫生等部门负责人参加“春节”、“十·一”节前旅游市场综合检查，分别检查了古蔺太平镇红色旅游区、兰尊大酒店、黄荆景区、天仙硐景区等涉旅单位。局领导分别带队检查了江阳、龙马潭、纳溪三区和合江、古蔺、泸县三县的旅游部门和涉旅企业安全工作情况。
据统计，全年共检查7个区(县)旅游管理部门，出动检查人员700多人次，向涉旅企业发出书面整改和建议300余条，发放旅游安全和卫生健康资料11700份，确保了全市未发生一起旅游安全事故。
二、依法治理、维护旅游市场秩序
1、加强督查工作，推进依法行政。①加强对各区县旅游管理部门的行业指导、检查和监督管理工作，积极推进行政效能建设;在全行业积极开展旅游业政风行风工作;进一步健全旅游市场综合治理、质量监管、行业自律、工作联动和旅*政执法责任制工作。②按照《旅行社条例》等相关法规的规定，完成了XX年度旅行社业务年检和导游年审工作。全市20家旅行社顺利通过年检;全市155名导游人员中105名通过年检，6名暂缓通过年审，44名不予通过年审。
2、加强人才培训，提升执法人员素质。组织各区(县)旅*业管理和执法人员开展旅游法规、安全等方面的培训2期。邀请省上专家和职教院老师对我市旅行社总经理和导游人员共150人进行《旅行社条例》及实施细则和礼仪礼貌等方面的培训。
3、积极开展旅游市场整治工作。认真开展“绿盾行动vi”旅行社合同及服务网点专项治理工作和XX旅游服务质量提升年第一、二次旅游市场检查周活动，活动开展以来，全市旅游执法系统共出去执法人员1200余人次，检查旅行社20家、旅行社分社6家、旅行社门市部26家、导游人员200余人次，提出整改意见和建议200余条。通过检查，进一步规范了我市旅游市场秩序。
4、依法、公平、公正处理旅游投诉。确保所有投诉在第一时间、第一地点得到有效处理，同时，积极做好游客信访、咨询和维稳工作。全年受理旅游投诉5件，办结5件，结案率100%;接受旅游咨询350余人次;无一例群体性上访事件和较大以上旅游投诉发生以及无行政复议案件发生。
三、大力推进行业精神文明和标准化建设工作
1、在全行业深入开展“XX年全国旅游质量服务提升年**活动”和“民主评议政风行风活动”。把文明礼仪宣传、窗口行业文明服务、廉政文化进景区与政风行风建设有机结合起来，以服务人民、清正廉洁、求真务实、依法办事为目标，促进机关和行业转变观念、转变职能、转变作风，提高工作效率和服务质量，保障游客合法权益，促进旅游业持续健康发展。
2、举办全市旅游标准化培训班1期，积极开展标准化试点工作，引导旅行社分等定级，宾馆、景区和农家乐的创星工作。
执法科年度述职报告 篇5
20xx年，县商务综合行政执法大队在县委、县政府和商务局的正确领导、关心和支持下，以党的十八大及十八届四中全会和五中全会重要理论为方向，依靠执法大队全体人员的共同努力，紧紧围绕县委、县政府及县商务局党组年初安排的各项工作目标任务，狠抓各项工作的落实，认真履行工作职责，圆满完成了上级交办的各项工作任务。
一、加强队伍建设，提高执法工作综合素质
一是狠抓学习教育培训。今年以来，针对大队执法人员的行政执法水平不高、法律文书制作不熟、书面文字表达能力不强的薄弱环节，专门从市执法支队聘请具有专业特长的人员定期对大队执法人员进行业务知识培训，还组织执法人员旁听法院的行政审判和开展执法案卷观摩。同时，还组织执法人员参加省商务厅举办的商务执法法律知识学习培训，通过培训使执法人员的执法水平规范化能力有较大幅度的提高。二是狠抓规章制度建设。为保证日常行政工作的正常运行，以制度约束人，以制度规范人。大队对全体队员考勤、请假、着装、仪容、违反规定的处罚都做出了明确要求，要求执法人员执行公务时，必须做到持证上岗，亮证执法，着装整齐。认真规范执法程序，使用统一的行政执法文书，从规范填写使用各类执法文书，到下达处罚决定、送达回执、采集证言笔录、建档立卷等各个执法环节，达到了依法办案、依程序办案、处罚适当，适用法律准确的目标。
二、加强宣传力度，为商务执法营造良好环境
为了营造良好的商务执法环境，扩大12312商务服务举报投诉热线在广大群众中的知名度，让广大群众了解12312商务举报投诉的业务范围及工作职责，一是于今年的3.12、3.15日在友阿世茂广场设立咨询台利用图片展示、资料发放等多种方式开展商务综合行政执法暨12312商务举报投诉热线的宣传活动，在活动中共计发放宣传资料20xx余份，接受群众现场咨询100余次。通过宣传提高了广大群众的自我保护意识，城乡居民对商务综合行政执法暨12312商务服务举报投诉热线有了更深一步的认识。二是开展了知识产权宣传活动。4月24日，在友谊阿波罗商业广场设置展台、展板、悬挂宣传条幅，向过往行人和群众发放知识产权宣传材料3000余份，接受群众答疑咨询150余人次，并展示我县打击知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动的成果。三是开展了诚信兴商宣传活动。11月30日，以“倡导诚信兴商理念，共创诚信营商环境”为主题，在友阿世茂广场举行了现场咨询活动，向市民发放《酒类流通管理办法》、《成品油市场管理办法》、《零售商促销行为管理办法》、《单用途商业预付卡管理办法》、《国务院社会信用体系建设规划纲要（20xx年-20xx）》、《商务部关于加快推进商务诚信建设工作的实施意见》等宣传资料3000余份，现场咨询500余人次，制作宣传展版8块，很好的向广大市民宣传了“诚信兴商”的必要性和重要性。四是充分利用网络、电视、报纸等媒体和宣传车、广告标语、横幅多种方式对商务综合行政执法的职能职责和对涉及到商务领域的20多部法律法规进行广泛宣传，让经营者和消费者接受和了解商务执法的具体内涵，营造了良好的商务综合行政执法氛围。
三、加强市场监管，严厉打击违法违规行为
（一）加强成品油监管，确保群众用上“放心油”
为切实加强我县成品油市场监管，维护市场秩序，促进成品油流通体制规范化发展：一是积极配合内贸股开展成品油经营资格年检换证工作，指导企业按时上报年检材料，在资格审查过程中，对不符合年检要求的，不符合安全生产的加油站责令限期整改，及时完成了上级下达的年检换证工作。二是1－6月份在全县范围内开展了车用燃油专项整治行动。先后组织执法人员148余人次，对全县成品油企业进行检查。对存在安全隐患的企业，现场责令整改，购销台账、油品来源情况填写不全的现场给予行政指导，责令限期完善。通过整治，确保了油品质量，减少了环境污染，做到诚信经营，确保人民群众用上“放心油”。三是对非法加油站（点）和群众反响强烈的加油站进行了整改。今年，执法大队对全县非法加油站（点）和流动加油车（船）进行了整改，对违反了《成品油市场管理办法》有关规定的，送达了责令改正书（停止非法经营通知书），并对加油机、加油枪及储油罐进行了封存，贴上了封条。今年共开展了5次成品油专项整治行动、查处非法加油站﹙点﹚2家，行政处罚3.5万元。有力维护了成品油经营市场。
（二）加强酒类管理，确保群众喝上“放心酒”
一是强化酒类流通随附单管理。酒类批发企业在批发酒类商品时必须按酒类商品来源、去向、品名、数量等内容的填写酒类流通随附单，切实做到单随货走，单货相符，确保酒类商品自出厂到销售终端全过程流通信息的可追溯性。二是严把市场酒类商品准入关。今年，先后对全县77家酒类批发企业、65家ktv、150家酒类零售企业进行了全面检查，查处了无酒类批发许可违法从事酒类批发的企业2起。三是严厉打击假冒伪劣酒类商品。今年共开展专项整治行动8次，查处酒类流通案件11宗，查获假冒伪劣酒38瓶、侵权酒品24件，行政处罚近1.5万元。
（三）依法对再生资源市场的清理和整顿
今年，我执法大队对全县再生资源回收市场的乱堆、乱放、无证经营等不户现象进行了整顿，并加强了对典当、拍卖及二手车市场等行业的管理，推动了我县再生资源市场的规范、健康、有序发展。
（四）加强举报投诉受理，努力把12312办成老百姓服务热线
为加强商务12312举报投诉服务中心的工作，完善了《举报投诉服务职责》、《限时办结制》。做到了12312举报投诉热线电话24小时有专人接听，群众举报投诉件件有着落，事事有回音。今年，共回复县长热线3起，受理群众投诉43起，上门咨询15起，办结率达100%，在广大人民群众中树立了良好形象。
（五）积极开展单用途商业预付卡领域非法集资风险排查
为进一步加强单用途商业预付卡管理，有效防范和化解当前可能存在的非法集资风险，维护市场秩序和人民群众合法权益，20xx年4月，县商务综合行政执法大队执法人员对全县30多家企业及已备案的8家企业的单用途预付卡进行了专项排查，对未签订购卡协议、未有效建立购卡人信息登记台账的企业下发了《责令整改通知书》。通过单用途商业预付卡领域非法集资风险宣传和排查工作，切实增强了广大人民群众防范非法集资的意识，使广大流通领域员工和群众充分认识到非法集资的危害性，起到了对社会公众提示风险，引导群众自觉远离非法集资的目的。
四、其他中心工作齐头并进
社会治安综合治理、信访、纪检监察、人事组织、党务、计划生育等其他中心工作齐头并进，促进我局各项事业有序推进。
五、认真梳理法律法规,拓展新的商务执法领域
为把商务综合行政执法向广度和法度推进，按照商务部一年促提高，两年促巩固，三年促发展的总体工作要求，在巩固完善已开展的酒类、定屠、成品油等商务行政执法工作的基础上，新拓展了《单用途商业预付卡管理办法》、《家电维修服务业管理办法》、《洗染业管理办法》、《美容美发业管理暂行办法》等新的执法领域，并扎实有效地开展了前期宣传，调查摸底和造册工作，为新的执法领域执法工作开展营造了氛围奠定了基础。
六、20xx年工作计划
（一）、做好“12312”信息工作。继续做好“12312”举报投诉咨询服务工作，将群众反映的问题及时传达到相关股室，争取第一时间解决所反映的问题，有力的保障服务工作顺利进行。
（二）、加大执法力度。重点对酒类经营户、流动加油车、非法加油点进行突击检查，确保经营和消费安全。
（三）、加强学习培训。加强对商务综合行政执法涉及的20多部法律法规学习，全面掌握商务行政执法法律法规。
（四）、规范执法行为。严格执法行为，按照商务综合行政执法程序严格执法，按规定程序实施，确保所办案件不发生违规操作。
（五）加强部门联动。进一步加强相关执法部门联动，促进商务执法监管到位，要加强同公安、工商、安监等职能部门的联系和协作，依据法律、法规，强化对商务领域经营活动的执法监管。
（六）拓展新商务执法领域。随着形势发展，商务执法职能转变，商务执法监管的生猪定点屠宰，酒类流通执法划归其他职能部门。因此，我们必须认真梳理法律法规，依据相关法律法规，把新拓展的执法领域的执法工作卓有成效地开展起来，促进和提高商务执法的职能转变，为推进我县商务综合行政执法工作上新台阶而努力奋斗。
执法科年度述职报告 篇6
（一）不断提升人居环境。
一是开展四边三化专项整治，我局坚持环境整治全域覆盖，今年以来，共梳理自查自纠整治点xxxxx处，整治销号市四边三化专项整治信息平台问题点xxxx处，完成率xxx%，万吨，市对县考评位列前茅。同时，投资xxx余万元创建完成xx街道xx社区沈海高速桥下空间，建设完成停车、绿化等休憩休闲空间xxxx平方米，有力优化提升了周边环境。
二是推进违建处置。建立农房四到场实施细则和数字化监管平台，多方面管控处置违章建筑，共拆除违建xxx万平方米（市任务xx万方），完成率xxx.x%。
三是开展城乡污水运维。城镇污水方面，xxxx年共完成排水管网清淤xxx公里及排水管网排查xx公里，当年度发放排水许可证xxx本，并开展xx县智慧排水云管家平台建设。农村污水方面，完成xx吨以上农村生活污水处理设施标准化运维xxx个，完成xxx吨以上处理设施安装在线监测设备安装任务x个，农污运维工作全市排名第二，有望获得省五连优。
（二）持续优化民生服务。
一是做好服务能力提升，安排经费改造提升城镇公厕xx座，完成率xxx%，建成城管驿站xx座，完成爱心驿站建设x座，提升改造中转站x座，创建完成市精品保洁示范区x处。
二是做好城镇垃圾分类，完成省级垃圾分类示范小区xx个，省级定时定点投放和清运示范商业街x条；省级定时定点投放和清运住宅小区x个，完成全县xx个小区xxx个分类垃圾屋招投标，完成全县xx辆垃圾运输车gps安装，且xxx%接入市垃圾分类智慧管理平台。
三是做好文明养犬建设。积极开展流浪犬只捕捉、收容、领养，推进犬只登记。同时，积极开展文明养犬示范小区创建，建成示范小区xx个。
四是做好xx绿化服务提升，创成省xx镇x个、绿化彩化示范路x条、市级xx式居住小区x个，提质改造公园绿地约x.x公顷，完成x处微型公园提升改造，完成上塘鹅浦公园水杉主题公园创建。
五是创新建立执法蓝精兵队。分别于x月、x月、xx月份正式成立xx首支女子巡逻队、男子巡逻队、铁骑机动队，用刚柔并济的力量倡导城市文明，共出勤xxx余次，规劝处置相关问题xxxx余个。
（三）全面深化综合执法。
一是加快综合行政执法划转，不断深化与职能划出单位协调对接，并完成与各相关部门事项交接协议签订，签订率xxx%，全年，各执法事项一般案件办理总数xxxx件，已处罚金额xxxx.x万元，同比增长xxx.x%。
二是推进执法智慧化建设，投资xxx余万正式上线城市大脑、非现场执法系统，推进非现场执法、互联网+监管等平台深度应用，完成出店经营、流动摊贩等多场景非现场预警，并建立流动摊贩人脸库，通过人脸识别技术对屡教不改的流动摊贩进行证据的固定，自五月运行以来，智能摄像头单日报警峰值达xx次，摄像头共自动抓拍并分析案件xxxx件，其中高发案件前三的为：机动车乱停xxxx起，店外经营xxx起，无照经营游商xxx起。
三是强化建筑垃圾管理。严把建筑渣土违规处置关，出台《xx县已备案登记建筑垃圾运输、处置企业诚信记分规则（试行）》，分别对xx家企业，xxx件不规范运输处置事项予以扣分警告。同时，建立县内各镇街间跨区域联合打击机制，全年共立案建筑垃圾相关违法案件xxx件，万元，同比增长xx.x%。
执法科年度述职报告 篇7
xx年以来，我局坚持以理论和“”重要思想为指导，认真学习贯彻精神，紧紧围绕“依法行政”、“执法为民”等教育培训活动的总目标，以提高执法人员法律服务意识、提高依法行政能力和执法水平为重点，不断改进工作作风，强化法律服务意识，加强队伍建设，增强执法水平和水平，取得了一定的成绩，现将具体情况总结如下：
一、领导重视，组织落实
我局成立了以局长为组长、分管领导为副组长，各股(室)、各股室、各股室、各单位负责人为组员的执法大队。成立了执法大队。为保证这项工作落到实处，局成立了执法大队，并明确各股(室)负责人为执法大队的执法人员，并明确了专人负责执法大队各项日常工作。执法大队还制定了执法大队执法大队各类制度。为加强执法大队建设，切实增强执法大队的凝聚力、战斗力，我局还制定了执政大队章程和各项规章制度。各股(室)及所属各单位都成立了执法大队。为进一步加强执法大队工作，确保执法大队的正确方向，我局结合实际，制定了执法大队章程和各项规章制度，并按照执法大队执法大队的统一部署，有计划地组织实施。
二、制定执法大队章程，明确执法大队章程和各项规章制度
我局根据工作实际，制定了执法大队章程和各项规章制度、各项规章制度。为进一步提高执法大队章程和各项规章制度的有效性，我局制定了执法大队章程和各项规章制度，并按照执法大队的统一部署，有计划地组织实施。为了进一步加强对各章程的管理，我局制定了相应的管理制度。为确保制度的落实，我局成立了以支部为组长、大队长为副组长、各基层执法大队、各基层站所的执法大队领导为成员的“执法大队工作领导小组”，并明确专人负责此项工作。为进一步加强对我局执法大队章程的落实，局将执行大队各类制度的落实情况作为年终检查的重点，并纳入执法大队的考核。
为了保证执法大队章程落实，我局制定了执法大队章程和各项规章制度，并严密组织执行，确保执法大队章程落到实处。为保证执法大队章程落实，我局制定了执法大队章程，以及各项规章制度。为保障执法大队章程落实，我们制定了执法大队章程，要求大队各基层执法大队严格按章行事，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，严格执行执法大队的组织生活，加强执法大队织的建设和队伍建设。
三、加强党的执政能力建设，增强执政执政能力和执政水平
执政大队建立和完善的各项制度是提高执政能力和执政水平的根本保证。为保证章程落到实处，我局制定了执政大队章程和各项规章制度，为提高执政能力和执政水平，提高执政能力提供了制度保障。为了保证章程落到实处，我们制定了各执法大队的考核标准，并按照考核标准严格考核，确保各执法大队的上、思想上、组织上、作风上都能始终与持续高度一致。
为保证执法大队章程落到实处，我局制定了相应的管理制度：每季度一次组织执法大队学习、精神;每年至少召开一次生活会和一次评议会，并把这些内容作为年终考评的重要依据。对的先进性、纯洁性和织的纯洁性，执法大队每年召开一次生活会和一次讨论会;每年召开一次生活会，并把这些内容作为年终考评的重要依据。在此基础上，我局还制定了《评议考核办法》，每年召开一次评议会，对的评议情况进行考核。
为使评议工作落到实处，我们在每年年初的评议工作中，都要求执法大队评议工作落到实处，并按照考核
执法科年度述职报告 篇8
我于20____年1月被上级组织任命为____区新塘街城管执法队队长。任职以来，在区局党组的正确领导下，我克服困难，团结同志，认真履行职责，积极开展工作，强化自身建设，充分发挥了领导带头作用，较好地完成了上级交付各项工作任务。
一、坚持品德学习，不断提升个人素养
作为一名执法队队长，自身理论水平、执行政策水平的高低直接影响到城管工作的效率。虽然我在担任警察期间取得了一定的成绩，获得了领导和同事们的高度评价，但荣誉只能说明过去，担任队长职务后，对自身要求更高。在端正认识态度的同时，不断地加强了对理论知识的学习，通过自学、上岗培训等多种方式不断地树立公正文明，执法为民思想，不断地提高道德修养。
二、坚持不断学习政治、业务知识，提高自身工作能力
自从事城管工作以来，认真学习党的各项路线、方针、政策及党的十七大精神，深入学习实践科学发展观和加强城市管理综合执法相关专业知识。通过学习，坚定了正确的政治方向，也提高了自身的政治理论和业务实践水平，切实提高了自身的办事效率与工作能力。
三、坚持兢兢业业，勤奋工作
在日常管理工作中，每件事情都落实到位，尽忠尽责，确保完成各项任务。首先是巡查时间的落实，城市管理工作具有太多的偶然性，违章随时随处都可能发生，这就要求我们在区域内反复的进行巡查，以便及时的发现违章予以纠正，所以我们每天在片区内反复巡查不低于5次。然后是巡查范围的落实，违章不分大小，在日常巡查中，尽可能的做到眼观六路，对高处的横幅等和地面上任何一个细小的违章都要及时发现，做到及时发现及时解决。
四、坚持尽力做好本职工作
工作中，深入了解和掌握本中队行政执法情况，制定工作计划，落实各项工作措施，组织和领导完成行政任务。负责组织对本辖区各类违法违章案件查处工作，及时向大队汇报工作情况。领导中队认真学习法规和规章制度，严格依法行政，养成良好作风。
五、坚持勤政廉政，加强自身建设
在工作中，能够坚持原则，敢于开展批评与自我批评。能够认真贯彻中纪委和省、市委、局党组和大队对党员干部的有关规定，牢记一个共产党员的崇高使命和责任，自觉抵御腐朽思想的侵蚀，防微杜渐。在作风上，做到自重、自盛自警、自励、自律，反思不足，将自己的行为置于群众监督和舆论监督之中，增强与群众保持血肉联系的工作作风，清清白白做人、堂堂正正做事，树立起了一个党员领导干部廉洁从政的良好形象。
尽管担城管管队长工作时间不长，但我能坚持原则，严格督察、照章办事的工作作风在广大干部和群众中树立了良好的廉洁奉公形象，得到了群众的信任和支持。
执法科年度述职报告 篇9
一、目的：
为了报告近阶段个人主要工作内容，使公司领导了解个人工作的基本状况，为领导进一步指导工作，纠正不足，改善和提高企业内部管理的业绩作了充分的准备和为指明公司质量管理行动的方向提供了必要的依据和建议，质量部门年度工作总结。
二、主要内容和指导思想：
本人自2月10日进入公司以来，在公司领导正确指引和工作的妥善安排下，担任公司质量部主管，主要负责公司有关质量管理体系前期策划工作。经过将近两个月的努力，取得了一定收获：对于建立公司有关质量管理体系方面的工作作了一些必要的准备，针对公司现状，充分利用和配置资源，确保公司质量管理体系组织架构的完整以及对公司有关质量管理系统运行指明了方向和未来工作的重点，同时结合外部审核结果积极开展公司内部质量管理的改进工作，为公司取得客户信任，管理模式与国际接轨，走可持续发展道路，提高整体质量意识和广大中层干部的质量管理水平奠定了基础。现就将第一季度(自进厂以来)本人工作情况报告如下：
1.顺利完成公司质量手册和程序文件以及质量记录的编制工作;
2.对于3月10日第三方sgs公司的'外部审核结果作进一步内部管理体系的识别工作，为公司改进需求指明方向;
3.策划实施质量管理体系初始阶段的准备工作，确定实施项目、改进方案和步骤，并设立实时跟踪检查办法，设置追踪频率和时限，为有效监督各部门具体工作作了充分保障;
4.提炼一些基本的程序文件作为导入系统的开始，确保理解领悟，同时也例举了一些尝试应用的案例，如针对“职责、权限与沟通”设置“质量专职人员岗位职责说明书”;针对“内部事务联络控制程序”设置“内部联络单：关于公司印章制作的申请”以及“管理策划控制程序”和“改善建议书执行控制程序”的应用，分别为“质量策划实施情况检查表”和“改善建议书：关于公司大门口宣传栏利用的建议”;
5.针对公司缺乏质量检验人员系统控制内部质量不完善的现状，设计质量控制的系统架构，设立质量专职人员并规定工作职责和内容，设置权限，以明文规定的方式使公司顺利组织起质量控制系统，对支持客户验厂工作作了一个很好的完善补充，同时为实现公司未来真正质量控制工作奠定了基础;
6.为确保公司质量管理体系组织架构的完整，满足文件完善的要求和实际工作的需要，设置了“管理者代表”，“体系策划专员”，“质量辅导专员”等职位，补充完善了质量管理体系实施需要配置资源的不足和设置的质量专职人员缺乏必要任职技能和相关知识经验不足等缺陷，通过未来质量控制基础知识的导入和培训，从真正意义上保障了公司产品质量的提高;
7.重点需要补充说明的一件事是公司必须设立印章使用机制，使流程操作合法化，颁布和下发的文件具有权威性，同时也体现机构部门职权的唯一性;
8.以两份国标作为参考，使实施的依据符合规定要求，依法办事，有据可循，具有公正性、客观性、法规性。
三、未来计划：
总结第一季度的工作，本人在公司领导的有力支持和广大中层干部的积极配合下，虽然取得了一定成绩和为公司服务创造了良好的开端，但仍面临严峻的考验和艰巨的任务：
1.实施质量管理体系工作开展与基层辅导，并跟踪检查和报告;
2.组织公司内部的质量策划以及产品实现的策划工作;
3.策划管理评审工作;
4.策划主导内部审核工作，部门年度工作总结《质量部门年度工作总结》。
四、改进建议：
根据本人质量管理方面多年的工作经验以及对外部环境发展态势的研究，认为当今形势公司实现质量管理体系要求是大势所趋，而且职业健康安全管理体系也渐渐为各大企业应用并全面推广，注重过程控制，走过程管理趋向模式是必由之路。同时，结合实际情况也希望公司领导慎重考虑，以iso推广为契机，以实现质量管理体系为工作的目标和方向，作为工作的重心，辨明方向，以充分调动广大中层干部的工作积极性，避免内部矛盾，一致团结奋斗，努力进取，设立激励制度为根本目的，发挥个人潜能为前提，领导公司进行内部管理改革，使公司现有资源被充分利用，顺应外部市场的发展需求，提高综合竞争力，为赢得客户更好的信任打下坚实的基础!
执法科年度述职报告 篇10
（一）xxxx年主要工作
一、围绕引领带动，加强党的建设
持续加强基层党建。结合行政执法体制改革要求，及时做好驻街中队下放街道后的支部及党员组织关系转移等工作，并指导各中队按照要求进行换届，进一步配齐配强支部班子，增强支部班子的领导核心作用。同时，督促指导各中队支部有效落实三会一课、主题党日等党建工作制度，加强邮轮中心城管服务驿站等服务阵地建设，先后组织参加区红船精神图片展xx人次，义务献血xx人次，家园清洁行动xx人次，开展各类志愿帮扶群众活动xx人次，解决实际问题上千个。
狠抓意识形态工作。认真落实市、区各级关于加强意识形态领域工作的有关部署和要求，及时制定工作方案，健全完善组织领导、阵地管理、舆情应对、信息发布等各项工作机制，妥善应对处置各类网络舆情xx起。结合工作需要，适时在xx日报、海峡导报等主流媒体开展宣传报道xxx次，积极传播城管执法工作正能量，牢牢掌握意识形态工作话语权。
全力落实从严治党。严格执行全面从严治党责任书，认真落实局党委党建主体责任，主动接受区派驻第四纪检组的监督和指导。认真开展建立政治生态建设档案有关工作，对照档案内容和要求逐项抓好落实，并及时报送区派驻纪检组审查完善。积极主动配合区委对五缘湾、机动等中队的机动巡查工作，对巡查发现的问题认真做好整改。持续强化执法队伍党风廉政教育，开展廉政党课教育x次，对执法中队长、局机关科室负责人集中谈话提醒xx人次；组织《中国共产党纪律处分条例》等专题学习3次，撰写心得体会xx篇。
二、围绕决策部署，强化工作落实
强力推进两违治理。制定实施全区xxxx年治理新增两违实施方案及相关配套机制，强化科技控违治违和巡查监控，不断健全xx小时电子监控和执法人员全天候巡查等工作模式，全力推进新增两违快速处置和历史两违存量清理。xxxx年以来共查处违建xxx处，拆除违法建设xx.xx万平方米，完成省下达的全年任务数的xxx.xx%。
持续深化市容整治。完善和落实路长制和门前三包责任制等长效机制，持续加大市容集中整治力度，纠正各类违法占道行为xx.x万余起、三乱x.x万余起，暂扣有关物品xxxx件，行政处罚xxxx起；拆除各类违规设置的店招广告xxxx处、x.xx万平方米。加强垃圾分类情况检查和执法，查处违法行为xxx起，办理处罚案件xxx件、罚款xxxx元。加强街面秩序整治，清理拖离僵尸车xxx辆，纠正违停共享单车x.x万辆，查处渣土车污染路面、乱倾倒等行为xxx起，市容考评成绩保持全市前列。
三、围绕改革要求，深化机制创新
稳步推进体制改革。率先全市实行驻街中队双重管理，提高执法效率。自今年x月中队下放街道以来，共组织两违拆除行动xxx次，拆除违建x.x万㎡；整治占道经营x.x万余起，纠正油烟扰民、噪声扰民等行为xxxx起，取得显著成效。
不断完善执法机制。在全市率先出台行政执法全过程记录《实施细则》及相关配套制度，积极推行xxx工作法并取得成效，共促成xx%以上的违建业主主动配合拆违行动，占道经营现象明显减少，辖区道路及市场周边秩序不断改善，各类信访投诉同比减少x.xx%。积极探索推行案件前置介入工作法，加强对重大复杂案件的立案条件法制审查，有力地推动禾山系列拆违促迁历史遗留两违案件、万科及自贸区系列改建规划案件的办理。
四、围绕民生热点，回应群众诉求
认真办理信访投诉。办结各类信访投诉事项xxxxx件，办结率xx.xx%，完结率xx.xx%。接待群众来访xx批xxx人次，满意率xxx%。定期排查梳理各类矛盾纠纷和重点信访事项，逐一制定工作方案加以化解和稳控。今年以来，未发生城管执法工作领域的群体性越级上访事件。
深入推进平安建设。开展液化气经营使用安全专项整治，暂扣燃气钢瓶xxx个。积极推进扫黑除恶专项整治，配合开展集中宣传活动x场，发放普法宣传材料xxxx余份，依法收回被非法占用的已征地块共七处、占地x.x万平方米，经济价值xx.x亿元。
广泛开展普法教育。落实七五普法要求，开展专场主题宣传xx次，发放宣传材料x.x万份，完成以案释法案例汇编并有x个案例入选市、区案例选编。
五、围绕规范执法，强化队伍建设
不断规范执法言行。加强机关及各中队经常性的执法规范教育，不断规范队伍执法言行。围绕城中村两违治理、市容整治、信访事项办理等重点，加强自查自纠，及时发现并纠正相关问题十余个。
深化日常学习培训。组织开展业务培训xx场、参训xxx人次；深入开展十九大精神、纪念经济特区成立四十周年等专题教育活动，举办专题讲座x场，撰写心得体会xxx篇，组织现场观摩学习2次，不断提升城管执法队伍的思想认识和理论素养。
健全完善内部管理。对照要求认真做好机关科室和各中队的档案管理工作，主动接受上级部门的检查指导，提高档案建设管理的规范化、制度化水平。加强政务信息公开，落实政务公开工作要求，xxxx年以来共发文xx件，主动公开xx件，依申请公开文件xx件，不予公开文件xx件。严格落实保密工作制度，认真开展工作自查自纠，确保各项要求落实到位。做好禾山、江头、金山等中队的办公场所搬迁改造，完成机动中队食堂改造，购置执法执勤车辆xx部，进一步提升基层中队工作保障水平。
（二）xxxx年工作思路
一、加强党的建设，提高管党治党能力
要坚持党管一切工作的原则，牢固树立做好城管执法工作是加快x区实现赶超发展和实现发展好全区人民利益的重要保证的理念，不断加强局党委对全局工作的统一领导和决策部署，通盘考虑、科学谋划、统筹推进两违治理、市容整治、扫黑除恶、自身建设等各项重点工作。不断深化全面从严治党，认真落实局党委及各中队党支部全面从严治党的主体责任，坚持挺纪在前、教育为主，扎实抓好局领导班子、各科室及中队负责人和普通执法队员的日常党风廉政教育，结合党委、党支部日常组织生活，使咬耳扯袖、红脸出汗成为常态；同时要主动接受区派驻纪检组的监督，积极配合做好各项专项检查、巡查工作，对发现的各类违纪违法行为坚持从严惩治、惩前毖后，不断提高局党委管党治党、统领工作的能力和水平。
二、加强统筹协调，提升城市管理水平
持续深化两违治理。按照省市工作目标和全区工作部署，大力推进城中村、居民小区、重点项目及周边等重点区域整治，进一步落实分类处置、快速查处等措施，确保年度两违整治任务圆满完成。整治提升市容市貌。加强谋划部署和统筹协调，狠抓日常市容巡查整治的同时，突出抓好重要时点、重点区域、突出问题的集中整治，巩固提升工作成效。要继续围绕群众普遍关心关注的共享单车规范停放、垃圾精准分类投放、店招广告规范设置等热点问题，加强沟通协调和部门联动，坚持教育与执法结合，提高问题整治成效。
三、加强创新引领，深化体制机制改革
要按照中央和省市区各级关于深化改革的部署和要求，坚持创新驱动和引领，深化城管执法体制机制改革，进一步健全和完善驻街中队、区执法局和街道办职责分工和工作协调，巩固提升改革实效。要继续完善和推广执法全过程记录和xxx工作法，不断提高城管执法工作规范化水平。
四、加强公正执法，维护城市管理秩序
继续做好信访工作，认真办理群众来信来访和各类投诉举报，妥善处理违法建设、占道经营、环境污染等热点难点问题，以良好的工作成效取信于民。要加强督查检查，综合运用专项检查、定期督查、工作暗访等多种督查检查方式，及时发现中队及机关科室工作中存在的慵懒散等问题，并采取严厉措施坚决处理，提高执法队伍的办事效率和执法为民意识。深入开展安全生产领域执法，继续推进和深化扫黑除恶专项整治，严厉打击城管领域黑恶行为，维护公平有序城市管理秩序。
五、加强自身建设，提升城管队伍形象
继续深入开展思想政治教育和业务能力建设，严格落实三会一课制度和城管队伍规范化建设要求，结合局务会、队务会、市、区业务集中培训和理论学习等，开展队容风纪、执法规范、法律法规等学习培训，不断提高思想素质和执法业务水平。重视单位内部工作规范建设，不断完善人员管理、服装采购、装备管护、保密教育等日常工作，不断提升内部管理水平。加强班子自身建设，开展领导班子规范执法、公正执法、廉洁执法等专题廉政教育，健全党内监督、舆论监督、群众监督等多种监督形式，不断提高班子自身建设水平。