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主管培训总结 篇1
经过9个多月的基层主管素质能力培训使我受益匪浅。在这段时间里公司给我们安排了丰富多样的课程，但都紧紧围绕提升基层主管素质这一主题。基层管理人员是公司的中流砥柱，在公司的生产经营过程中起到了承上启下的作用，提高基层管理人员的素质对公司的生存与发展是尤为重要的。经过培训使我对自身的角色定位有了更深刻的理解和认识，也坚定了我做好基层工作的信心。
通过课程的学习，使我意识到作为一名基层管理者应该具备以下几种能力：
一、过硬的业务能力
因为基层管理者不同于中层管理者，不需要对本部门的发展进行过多的规划，而只需完成所负责的小部分工作职能。基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力和素质是在组织中“让人心服口服”的前提。同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说非常关键。
二、亲和力
既然是基层管理者，就必须和群众打成一片。不能因为自己是个小头目，就拒人千里之外。对于基层管理者来说，亲和力并非指与同事在一起说说笑笑。为了让“手下”干事痛快，而且心悦诚服地服“管教”，我们还必须具有以下几种“心”：
1、尊重的“心”：基层管理者必须尊重自己组织中的每个员工。
所谓“将心比心”，尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中，每个员工的身世背景、家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个人，才能谋求一个融洽的氛围。
2、关心的“心”：基层管理者直接接触的就是一线员工，因而他们的“疾苦”、“心声”基层管理者知道得最清楚。关心才能显示出自己的仁爱之心。
3、体恤的“心”：既然有了关心，就应该在他们出现个人问题时，体恤他们。同时，学会换位思考。
三、团队建设能力
基层管理者除了要有过硬的业务能力，那么体现管理者魅力和价值的就是团队建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀，但是只注重个人的业绩而忽视了团队，充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用，便是一个管理者的最大喜悦。
四、领导力
基层管理者虽然是“管理者”，但由于本身所处的角色，需要更多发挥自己的领导力而非行政赐予的管理能力，之间的区别在于：管理者一般是被任命的，其影响力来自职位所赋予的正式权利。而领导者可以被任命，也可以是从群众中产生的，影响力主要来自非职位权力；管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作，而领导者是依靠个人的魅力去影响他人；管理者是依靠制度、管理工具达到目的；而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。
五、与上司相处的能力
授命于基层管理者的是上司，因而保持与上司良好的沟通是获得进一步提升的关键。有很多基层管理者可以赢得下属的尊重，业务能力也非常优秀，却无法获得进一步提升满足自己更大追求，原因是往往忽视了与上司的沟通。
1、让上司知道你每天都在干什么。这点非常关键，第一是尊重，第二避免滋生出太多的想法，如想抢位、在暗中捣乱、轻视等等。
2、征询上司的意见获得支持。有时明明可以走的捷径，但因为忽视了与上司的沟通，而走了弯路。所以在一些问题上多听听上司的意见没有错。
通过培训使我充分认识到提高自身素质的重要性、紧迫性，增强了自身责任感和使命感，大大增强了业余学习的自觉性。在今后的工作中，不断提升专业技能和管理水平，提高综合能力，争做一名合格的基层管理者。为公司的美好未来尽一份绵薄之力。
主管培训总结 篇2
20xx年已接近尾声，回顾自己在刚升为副主管的这一年来的工作，在领导的悉心关怀和指导下，在同事的帮助和鼓励下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现就分管的培训工作，向上级领导汇报如下：
一、培训工作情况
20xx年我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训xx期，共xx人，每届培训合格率达xx%以上，基本达到了目标要求;内部员工培训8次(其中包括全公司处置突发事件培训x次，员工消防知识x次，消防实战练习了x次，参训人员达xx人次。
二、培训工作分析
1、20xx年的培训工作比起20xx年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。
2、完整了培训计划：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。我部与培训部经过多次沟通，改变了原有的培训模式，将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来，在总结了以往的培训经验基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。前期工作重心在xx，时间原因，未能及时将xx部分市场开拓，这些区域市场的工业产业密集度低，在消费水平和餐饮业的发展也较逊色,相对产品品牌竞争的程度上也明显的低，从战略的角度上，这些区域宜早开发，作为待机市场,先入为主。
3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式：20xx年的培训工作，我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快掌握相关知识，在投入工作。
三、培训工作存在的问题与不足
1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好与学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性；
2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的采取“上面讲，下面听‘形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果；
3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来；
4、作为部门的培训副主管，个人的不高、制作课件水平不足、知识面也需要亟待提高。
四、除了分管的培训工作外，还协助部门主管或其它副主管处理好消防及治安等日常工作，并进入到全公司前五名之列
面对领导及同事的期许，我满怀信心，一定能把工作做得更好，名副其实地成为一名真正的人。加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的`建议，以便护理工作的开展和改进，真正做到想病人所想急病人所急;最后，主管护师是科室的理财人，应发扬勤俭节约的传统美德，杜绝浪费;我要求全体医护、工勤人员，从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开始，从我做起，严格控制科室支出，对一切浪费的现象，及时提出批评，必要时辅以经济处罚，虽然这样或许会得罪一些人，但我知道，加强经济核算，降低医疗护理成本，讲究经济效益与医疗护理效果，都是主管护师必须做到的。
五、由于本身经验尚浅，对于一些突发事件的处理和应对显得有点舍本逐末。在处理事件时有时忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影响
为了避免在拉货过程中防止货物堆放过高导致货物发生倒塌事件,要求所有包材供应商卸货后的堆码尺度不能超过限高2米,并相应要求所有包材卸货后用拉伸膜进行打包防护。设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，在20xx年工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业主技能与管理水平，把工作做得更好。干好工作要处理好大家与小家的关系。由于工作忙，不顾家，取得家里人的理解，争取全家人的支持也是干好工作的前提，这也算是我的一点收获。当然，取得以上几点经验微不足道，也有许多让我深思和检讨的地方，在日常工作中，我还缺乏积极主动性，这是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。从参加工作开始到上半年结束，我担任班主任xx年了，运气一直很好，所带班级成绩一直走在年级前列，所以班主任当上瘾了，突然这学期不当班主任了，前几个月还真有些不适应，心里空落落的。
主管培训总结 篇3
人力资源主管作为企业的核心管理者之一，其重要性不言而喻。为了更好地发挥人力资源主管的作用，提升其管理能力和专业水平，各企业都在不断加大对人力资源主管培训的力度。本文将对人力资源主管培训进行总结，以期为相关人员提供一些参考和借鉴。
一、培训主题
人力资源主管培训的主题一般涵盖企业整体管理、人才招聘、薪酬制度、绩效考核、员工关系等方面，旨在提升人力资源主管的领导力和管理能力。具体来说，培训的主要内容包括以下几个方面：
1、企业管理理论：培训内容需要深入讲解企业管理理论和管理方法，包括战略管理、组织行为学、精益管理等。
2、人才招聘：在人员招聘培训中，应该注重解决面试官的问题，包括如何判断候选人的专业能力、团队精神、说服技巧等问题。
3、薪酬制度：企业在制定和调整薪酬制度时，应该考虑公司的发展战略和员工的职业发展。此外，还应该关注员工对薪酬制度的理解和反馈。
4、绩效考核：在绩效考核培训中，应该注重明确关键绩效指标，建立合理的考核机制，制定合适的考核方案，同时还应该注重员工的反馈和改进。
5、员工关系：在员工关系培训中，应该注重培养主管沟通能力和人际关系技巧，从而建立健康和谐的员工关系。
二、培训方式
人力资源主管培训的方式多种多样，包括在线培训、面授培训、研讨会、讲座、考察实践等。其中，一些企业选择将在线培训和面授培训相结合，以便于员工随时随地进行学习。此外，一些企业会在学员完成培训后安排考试，以考核学员对所学知识的掌握程度。
三、培训效果
人力资源主管培训的效果可以通过学员对所学知识的掌握程度、对企业管理能力的提升、人才招聘效率的提升、薪酬制度的优化、绩效考核体系的建立以及员工关系的改善等方面来衡量。从整体来看，人力资源主管培训的效果良好，既提高了学员的专业水平，又为企业的发展和管理奠定了基础。
综上所述，人力资源主管培训对企业管理至关重要，能够提升人力资源主管的领导力和管理能力，为企业发展和管理提供基础性保证。因此，各企业应该加大对人力资源主管培训的投入，让人力资源主管始终保持专业素养和领导才能。
主管培训总结 篇4
区域销售主管培训总结
在如今竞争激烈的市场环境中，区域销售主管在企业中扮演着至关重要的角色。他们需要具备良好的组织能力、领导能力和销售技巧，以保持销售业绩的稳定增长。为了帮助区域销售主管提升自己的能力和水平，我所在的公司近期组织了一次针对区域销售主管的培训，以下是我对此次培训的总结和感悟。
这次培训是由行业内知名的销售培训专家来主讲的，他具备丰富的实战经验和独特的教学方法，让我们深受启发。整个培训内容包括两个方面，一是销售管理技能，二是团队领导力的提升。
首先，我们学习了关于销售管理的各类技能。销售主管需要熟悉市场分析和预测，了解产品定位和竞争对手的情况，以便更好地指导销售团队。我们通过案例分析和角色扮演等形式学习了如何合理分配销售目标，如何制定销售策略，如何评估销售绩效等。这些技能对我们提升销售业绩非常有帮助。
其次，我们还着重学习了团队领导力的提升。作为区域销售主管，我们不仅需要管理销售业绩，还要管理和带领销售团队。在这次培训中，我们学习到了如何激发团队成员的潜力，如何建立有效的团队合作机制，以及如何解决人员冲突和团队摩擦等问题。通过多次团队合作的练习和案例讨论，我们对如何成为一名优秀的团队领导者有了更深刻的认识。
在培训的过程中，我们还进行了实地考察和实践操作。我们参观了一家成功销售团队，并与其销售主管进行了互动交流。通过实地考察，我们深刻认识到了销售业绩的背后需要有完善的团队协作和高效的销售管理。此外，我们还进行了针对销售技巧的实践操作，通过角色扮演和模拟销售谈判，我们能够更加熟练地运用一些销售技巧。
在这次培训中，我除了学到了各类销售管理技能和团队领导力提升的方法外，还收获了一些深入的感悟。首先，作为区域销售主管，我们需要保持持续的学习和自我提升。市场环境日新月异，我们需要不断地学习新知识、新技能以适应市场的变化。其次，团队合作和人际关系的管理是非常重要的。一个团结协作的销售团队能够迸发出强大的活力和创造力，从而取得更好的销售业绩。最后，成功的销售主管需要具备专业知识和广泛的人脉。我们应该不断积累行业知识，扩大自己的人脉资源，以便更好地发展自己的销售事业。
综上所述，这次区域销售主管培训对于我们的成长和发展非常重要。通过学习销售管理技能和团队领导力的提升方法，我们能够更好地指导销售团队，取得良好的销售业绩。同时，这次培训也让我们认识到自己的不足之处，为我们未来的发展指明了方向。我相信，只要我们将所学知识和技巧应用到实践中，不断地提升自我，我们一定能够成为一名优秀的区域销售主管。
主管培训总结 篇5
零售培训主管工作总结
作为一名零售培训主管，我每天的工作是为公司的销售人员提供培训支持和指导，以帮助他们提高销售能力和业绩表现。经过一年多的工作，我深刻体会到了零售培训主管的重要性和工作的挑战性。现在，我来总结一下自己的工作经验和体会。
一、建立良好沟通渠道
要成为一名好的零售培训主管，首要的是要与销售人员建立良好的沟通渠道。只有了解他们的需求和问题，才能有针对性地提供培训课程和指导，帮助他们克服困难，提高销售业绩。我通常会定期与销售代表举行小组讨论会，听取他们的反馈意见和建议，分析销售数据和趋势，确定培训主题和内容，以及制定合适的培训计划。
二、设计创新培训方案
为了吸引销售员的兴趣和提高参与度，我通常采用创新和互动的培训方式。例如，组织角色扮演、模拟销售竞赛、游戏化培训等，让销售员在参与中学习和发展，激发团队合作和竞争意识。同时，我还会鼓励销售员自主学习和分享经验，建立知识库和交流平台，形成一种良性的学习循环和团队文化。
三、持续跟进和评估
培训只是起点，持续跟进和评估才能确保培训效果的持久和实现。因此，我通常会制定反馈和测评机制，定期与销售代表沟通并记录他们的表现和成果。同时，我也会定期与其他业务部门和领导汇报培训情况和成效，及时调整培训策略和方向，保持与业务的紧密协作和支持。
四、精益求精，不断提高
作为一名零售培训主管，我深信精益求精的理念，并不断推陈出新，提高自身的能力和水平，不断提高培训质量和效果。我会积极参加各种培训和研讨会，不断学习和掌握最新的培训方法和技能，以更好地服务于销售人员和公司的业务需求。
总之，作为一名零售培训主管，需要有细心、耐心、创新和求精的品质，既要关注细节，又要注重整体，才能在公司的销售业绩中发挥重要的作用，并不断向更高的目标迈进。希望我能在未来的工作中，继续学习和成长，为公司和团队的发展做出更大的贡献。
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