大家好编辑今天要为大家介绍一下“前台试用期工作汇报”的相关信息，下面的信息仅供大家参考希望大家阅读。俗话说一分耕耘，一分收获，一个季度或者一年的工作结束后。撰写报告是极为平常的一件事，报告是一个可以把我们展示给领导的机会，对我们的职业发展非常重要。
前台试用期工作汇报(篇1)
健身房前台试用期工作总结示例如下：
1. 熟悉健身房规定和流程：在试用期内，需要熟悉健身房的规定和流程，包括会员服务流程、健身课程安排、器材维护等等，确保能够为会员提供良好的服务。
2. 保持良好的态度和礼貌：前台是与会员接触最多的地方，需要保持良好的态度和礼貌，向会员提供友好的服务，确保会员的体验良好。
3. 维护健身房设备：在试用期内，需要维护健身房的设备，包括清洁健身房、维护器材等等，确保健身房的设施保持良好的状态。
4. 完成日常任务：在试用期内，需要完成日常任务，包括接待会员、处理投诉、处理退款等等，确保健身房的运营能够顺利进行。
5. 学习新技能：在试用期内，需要学习新技能，包括如何管理时间、如何与会员沟通等等，不断提高自己的服务水平。
6. 与同事合作：在试用期内，需要与同事合作，共同完成健身房的运营任务，确保健身房的运营能够顺利进行。
在健身房前台试用期内，需要不断提高自己的服务水平，确保会员的体验良好，同时也需要与同事合作，共同完成健身房的运营任务。
前台试用期工作汇报(篇2)
即将过去的xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，我站在新旧交替的时间站台，回首过去，展望未来，不禁思绪万千。过去的一年里，在集团的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了长足的发展。
一、加强业务培训，提高自身素质
在前台主管，领班以及同事的热心帮助下，我的业务技能有了明显的提高。前厅部作为公司的门面，每个员工都要直接面对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个公司的服务水平和管理水平。而前台又是这个门面最核心的部分，我深知自己的责任重大，自己的一个疏忽就会给公司带来经济上的亏损。所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，积极主动的向其他同事学习更多的专业知识，以加强自己的业务水平。只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务，让客人喜出望外。
二、“开源节流，控制成本”从小事做起，从我做起
“开源节流，增收节支”是每个企业不矢的追求。在部门领导的带领下，我们积极响应公司的号召，开展节约节支活动，控制好成本。为节约费用，我们利用回收废旧的欢迎卡做为公司内部人员使用，当hse房入住，当sales要带客人参观房间，我们都利用这些废旧的欢迎卡来装钥匙以减少欢迎卡的使用量，给公司节约费用。打印过的报表纸我们就用来打草稿，各种报表在尽可能的情况下都采用双面打印。通过这些控制，为公司创收做出前台应有的贡献，也尽自己的一点微薄之力。
三、加强自身的销售意识和销售技巧，提高住房率
在部门领导的培训帮助下，我学到一些销售上的小技巧。怎样向客人报房价，什么样的客人报何种房型的房价？如何向有预定的客人推荐更好的房型？等等。在这里我要感谢我们的部门领导毫无保留的把这些销售知识传授给我们。在增长我自身知识的同时，我也积极地为推进散客房销售做出我自己的一份努力。只要到前台的客人，我都想尽办法让客人住下来，哪怕是ug。以此争取更高的入住率。
四、注意各部门之间的协调工作，和同事友好相处
公司就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生些不愉快的小事。前台作为整个公司的枢纽，它同餐饮，销售，客房等部门都有着密切的工作关系。所以在日常的工作生活中，我时刻注意自己的一言一行，主动和各部门同事处理好关系，尊重别人的同时也为自己赢得了尊重。家和万事兴，只有这样，我们的酒店，我们的集团才能取得长足的发展。
在这一年里，我成长了不少，学到了很多，但不足之处我也深刻地意识和体会到：
1.在服务上缺乏灵活性和主动性，因为害怕做错而不敢大胆去做。
2.遇到突发事件，缺乏良好的心理素质，不能冷静处理问题。
3.在大型会议团队的接待中不能很好的控制好房间。
新的一年即将开始，我将在公司领导的带领下，踏踏实实，认认真真做事。积极主动配合领班，主管以及各位领导完成各项工作，努力提高自身的综合素质，提高服务质量，改正那些不足之处，做一位优秀的前台接待。争取在集团这个优秀的平台上取得更好的发展，为集团的繁荣昌盛奉献自己的绵薄之力。
前台试用期工作汇报(篇3)
在餐饮行业中，餐厅前台的工作至关重要，他们是与顾客最先接触的人员。我在试用期内，在一家中型餐厅工作了一个月，经过这段时间的工作，我对前台工作有了更深入的认识和了解。
1. 服务意识的提高
在工作期间，我学会了如何面对各种困难，处理各种客户的不同需求，了解了如何使客户得到最佳的服务体验。我认识到客户的满意度对于餐饮业来说非常重要，服务要以客户为中心，要与客户沟通，解决各种问题，及时反馈客户意见，并在服务中彰显餐厅的品牌形象，树立好的口碑。
2. 团队合作的重要性
作为前台服务人员，我们需要团队协作，才能更好地完成工作。在试用期中，我深刻认识到了团队合作的重要性，不但要尊重和支持其他同事的工作，还要和同事共同解决问题，使团队工作效率更高，为满足顾客需求提供更良好的服务。
3. 语言表达及沟通能力的提升
在处理客户沟通时，我通过这个机会学会了更好地处理办理客户退换货、预订、点餐等工作等问题，加深了与客户沟通的能力，提升了语言表达能力。通过同事们的帮助和建议，我不断改善工作中的各项技能。
4. 责任心的加强
在餐厅前台工作不是一件简单的事情，需要有强烈的责任心来面对不同的问题。在我试用期期间，我逐渐掌握在繁忙餐厅中有效地管理客户需求的方法，并对客户在餐厅中遇到的麻烦有耐心和责任心处理，了解到提高责任心可以让我在工作中专注、主动、高效。
在餐厅前台试用期,我积极地学习、实践,树立了深入了解客户,服务意识提高,团队合作,语言表达、沟通能力的提升、责任心加强等理念，为餐厅工作奠定了基础。期待未来可以在该行业中持续做得更好。
前台试用期工作汇报(篇4)
弹指一挥间，我的工作试用期已接近尾声。通过这两个月的学习与工作，从中熟悉了公司以及有关工作的基本情况，了解物业公司的重要工作内容与职责，对物业公司的工作有了一个具体的了解。
在即将过去的两个月时间里，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况简要小结如下：
1、遵守公司各项规章制度，认真学习业务知识，履行岗位职责，服从领导安排。做为一名公司的新进员工，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。
2、主动学习、尽快适应。迅速熟悉环境，主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法，顺利完成领导安排的各项工作。
3、做好前台的门面工作。整理好桌面文件，定时擦拭玻璃桌面保持前台整洁和美观。
4、做好日常快递收发工作，签收快递后迅速送达并做好登记。
5、做好电话的接听工作。回绝推销骚扰电话，重要电话及时为相关部门转接，如无人接听做好登记工作，及时向有关部门或相关人员汇报。
6.严格把关进出人员。非公司人员除有公司人员带领的一律先问清楚来意，礼貌应答，然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。
7、协助其他部门做好临时交托的各项任务。
除了前台应完成的任务外，同时我还应该做好的有以下几点：
一、对于商户咨询和投诉的处理，应服务热情、周到、礼貌、用语规范，耐心细致的的受理并做好相应的记录，如遇到处理不了的问题时，要先对客户予以耐心安慰和解释，稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。
二、对于商户的日常维修工作，接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话，以便维修部门跟进，迅速填写好保修单移交给相关部门，待维修完工商户确认以后将维修单编号归档。
前台试用期工作汇报(篇5)
作为前台这份工作的新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。都说前台是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚等。
主要工作总结如下：
每个月做两次的餐厅用量报表(每半个月一次)给餐厅组长核对汇报;每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主管留底汇报，尽量做到节省公司资源;每个月做好顺丰快递和申通快递的运杂费报销单交给财务部报销;以及登记写字楼的矿泉水(桶装与小瓶)、办公设备物料(纸张、色带以及墨盒)的领料单。
更换传真机的色带，备用复印机，打印机的纸张;处理传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题;每天登记纸张用量和拨出电话记录;更换饮用矿泉水;以及对一楼走廊通道和样品参观室的门户管理。
过滤来电以及接收信息及时转接给所需部门;注意传真内容及时转达给上级;以及记录来往供应商和常用联络方的联系方式，认真做到一眼就能看到所需资料。
事先放好手纸、厕纸，以及会客室的面巾纸和矿泉水以备用，待见到客人起身微笑迎接问侯，指引客人到所需地方等候接洽，及时递上矿泉水或泡茶接待，坚决做到客人还没离开，自己就不会下班。若休息时间临时有客来访或任部门有事所需，也会尽快赶到接待帮忙。以及协助应聘事宜。
前台试用期工作汇报(篇6)
在公司做前台的试用期三个月的时间已经过去了，这段试用期的工作时间里，对于前台的工作，自己也从开始慢慢的上手，熟悉和了解公司前台工作的整个流程。这三个月的试用期工作，自己也做了一个简短的工作总结。
一、清楚的认识到了前台工作的重要性
前台这个工作岗位的设定，对于公司来说是很重要的，公司既然会设这样的岗位，说明前台工作的重要性。前台岗位其实相当于公司的门面，是公司对外的一个窗口，而且还是很重要的窗口。每个人外来人员进入公司看到的第一个人就是公司的前台，可以说公司的前台是外来人员对于公司的第一印象，对公司前台的第一印象怎么样直接影响到对公司的第一印象。这就体现了前台这个工作岗位的重要性。
二、清楚自己的职责，提高工作的服务质量
前台的工作其实是一份服务类型的工作，既是服务于公司内部其他部门的，也是服务于来到公司的外来人员。前台的工作主要包括接待公司的外来人员，接听公司的相关来电，解决相关的问题，收发快件之类的。这些都是属于前台的工作。对于接待外来人员，在有人登门公司的时候，要第一时间接待和询问具体事项，根据具体事项来解决或者找到相对应的公司人员来进行对接。想要做好这份前台的工作，就要提高自己的服务的意识，也要提高自己的服务质量，能够让到公司的人有种宾至如归的感觉，这是我这三个月有关工作的一个体悟。
三、增强相关的礼仪方面的训练
前台既是服务类型的工作，那礼仪方面的学习和训练是不可或缺的。在试用期的这三个月中，我们每天都要严格的要求自己，从自己的着装打扮到人文礼仪，都要有相关的训练，包括坐姿、站姿。还有对于接待公司外来人员的时候的一些礼仪都是清楚知道相关的细节，真正的严格要求自己，进行相关的礼仪方面的训练。
试用期已经过了，自己也成为了公司前台这个岗位的正式一员了，对于这段时间所学的东西，我会一直运用在以后的前台工作上面，努力的做好自己的本职工作，做好相关前台方面的工作，提高自己的工作能力，可以为公司也发挥出自己的一份力量。
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