了解“优秀主管发言稿”的定义及其应用就请继续查看下文，勿吐无益身心之语，勿为无益身心之事，在一些重要的会议上，可能我们都会被要求发言。一篇规范的发言稿开头的问候必不可少，发言稿应该有足够的信息，以便观众更好地理解？下列内容仅供您参考工作和学习之用！
优秀主管发言稿(篇1)
时光飞逝，转眼间20xx年即将过去。在这一年里，xx酒店管理部在公司的正确经营指导下，以“高效、创新、服务”的理念落实好部门管理工作，圆满完成了公司交给的各项任务，多次获得客人的好评。现将今年来的工作情况汇报如下酒店员工个人工作总结：
一、加强业务培训，提高服务水平
酒店的每个员工就是酒店的窗口、形象。一个员工的工作态度和服务质量能真实反映出一个酒店的服务水准和管理水平。作为四星级酒店，我们把员工的素质培养作为工作的重点。包括接待礼仪、推销技巧、接听电话语言技巧等。要想客户之所想，急客户之所急。通过培训，员工的业务知识和服务水平都有了明显的提高。
二、加强员工的销售意识和销售技巧
管理部负责的两楼层里，主要是客户的休闲活动区域。因此，根据市场情况，酒店推出了一系列的促销方案。接待员根据客户的需要，为客户细心讲解客房、健身房、自助餐厅等优惠活动。这样，不仅锻炼了员工的销售技能，前台的散客也明显增加，入住率有所提高。其它休闲娱乐设施的使用率也有所增加。
三、狠抓卫生质量，为客户营造整洁、美观、舒适的环境
一个酒店的形象除了优质的服务，更体现在细微之处。我们只有把酒店的各个地方打扫干净，保持整洁、卫生，才能让客户住的放心、住的舒适。因此，我们在卫生管理方面更出台了相关的措施，把工作细化，从客房、大厅、餐厅、健身房、网吧抓起，不留一个死角、不留一个污迹，保证客人所到之处都干干净净。
四、工作中的不足和今后的打算
虽然今年酒店管理工作取得了不错的成绩，但我们也深刻体会到自身的不足之处，具体表现在：一是在服务方面还缺乏一定的灵活性和主动性；二是个别新员工工作还不够熟练；三是在销售、卫生等方面的工作还需进一步加强。
今后，我管理部会团结一致，在xx酒店的正确带领下，围绕酒店的年度任务目标，以饱满的精神和昂扬的斗志去为每位客户提供最优质、最高效的服务。具体措施有以下几点：
1、继续加强员工培训，从服务礼仪、接待技巧、销售技巧等方面进行强化，配合营业部门做好明年的销售任务。
2、继续落实责任制，抓好卫生配套服务，以客户满意为宗旨，加强管理人员对现场的督导和质量检测，逐步完善各部门员工的服务方式方法，提升服务水准。
3、综合协调，配合各部门更好地完成工作。管理部要把组织协调酒店各部门的工作抓好、抓落实。让它们充分发挥出应有的部门职能作用，这样，才能强化部门的协作能力，为客户提供优质、满意的服务。
20xx年承载着许多人的梦想，进入新的一年，我希望自己可以在工作上有所增益，发挥优势，规避劣势，在工作中学习更多的经验。更希望部门工作在现有基础上能得到更大的提升。20xx年，我和我的部门会深入贯彻“宾客至上、服务第一”的宗旨，更好地做好管理工作，积极树立酒店的品牌形象。
优秀主管发言稿(篇2)
各位同事，各位领导，大家好。在这国庆黄金周即将来临之际，我就前厅部20xx年2月份至9月底的'工作以及下一步工作的设想向酒店领导和同事们做一简短的汇报，不当之处，请大家提出宝贵意见。
首先请允许我做一下自我介绍。20xx年9月，此时我以一名普通前台员工的身份进入广源丁山工作。刚开始的时候我并未接触过前台接待方面的工作，接待的语言及举止都显得很生涩。后来通过自己的学习和同事之间的交流逐渐的变得熟悉直至变得熟练。
随着酒店的发展，我也得到了成长。20xx年2月开始，我被任命为前厅部副经理。从那时候开始，我协助翁经理开展前厅部相关管理工作，同时我也从她那学习到了很多行政管理方面的技巧。 本人任职前厅部副经理以来的工作回顾
1、熟练掌握了每个营业点的操作流程和运作。
前厅部由前台，门厅，预订处，堂吧和精品屋五个部分组成。此时每个部分的操作程序各不相同，作为一名管理人员必须熟悉本部门各项操作流程和工作职能。我个人认为做好一个员工才能做好一个管理者。
2、查找各个营业点存在的问题并予以解决。
由于前厅部系统的老化导致各种漏洞层出不穷，再加上各种制度的不健全产生了各种问题。诸如私开发票，倒票换票，私取税金等。通过财务部许经理的帮助及时遏制了这些现象的持续发生，帮酒店挽回了一些不必要的损失。
3、监督和管理前厅部各个营业点的日常运作和账目问题。
这半年的时间内，前台人员的流动太大，急于让新员工单独顶岗，此时导致培训期缩短，细节性不够，往往在自己班上发生的问题，自己却不知如何会产生错误，更不知从何查起。而这些细节性的东西并不就是通过简单的培训就能“一劳永逸”，需要管理人员的监督和管理。
4、开展前厅部新老员工的培训工作。
正因为人员的流动性太大，所以要针对老员工出现的问题，对新员工做出实际案例的分析，并在问题中找出更为严谨，更为简便的操作方案。
对前厅部未来工作的设想
1、关注顾客需求，适时的调整销售策略
2、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量
3、确实关心员工，稳定员工队伍，减少员工的流动性
4、“硬件”老化“软件”补，此时通过提高服务质量来弥补设备老化的不足
5、注重员工的服务细节，服务从细处着手，对客提供满意周到的服务
6、完善各工作标准及程序，推行质量标准化服务
7、提高前台员工的售房技巧，提高散客的入住率
8、加强与酒店其他各部门的协调和合作
路遥知马力，日久见人心。我相信在我和前厅部所有同事的共同努力下，会为酒店的发展打好更坚实的桩基。
以上就是我的述职报告，请各位领导批阅，指正。谢谢。
述职人：***
20xx-9-28
优秀主管发言稿(篇3)
项目主管部科学发展观发言稿
一、统一思想、提高认识。要充分认识到抓好项目工作，对于扩大固定资产投入，促进经济社会的全面发展和对全县经济发展目标的实现都具有重大的关键性作用。当前和今后一段时期，要加快发展，必须坚定不移地抓项目、争资金、争政策，强化投资拉动经济增长，推动社会各项事业全面发展。
在当前各地竞相发展的新形势下，能否把握机遇，努力使我县项目工作取得新的突破，对于保持经济持续增长、增强发展后劲、推动××县经济社会更好更快发展具有紧迫而重要的意义。目前，金融危机尚未见底，影响仍在扩大，危机后果难以预料，形势十分严峻。面对危机，我们要把思想认识统一到**和省州党委、**对形势的判断上，统一到积极应对危机所采取的一系列重大决策上，保持清醒头脑，坚定发展信心，抢抓机遇，攻坚克难，努力推进全县经济社会又好又快发展。
二、要高度重视项目前期工作。项目前期工作十分重要，关系到全县争取国家、省、州支持的力度，关系到投资任务的落实。全国发展改革工作会议明确提出，**的投资要确保“四个优先”，即：
优先考虑符合**投资政策的在建项目；优先安排做好前期工作、具备开工条件的项目；优先安排列入国家规划的项目；优先安排灾后恢复重建的项目。从“四个优先”的要求看，这些都和项目的前期工作息息相关。我们国家，省和州支持的根本保证是在项目的早期阶段做好工作。
因此，全县各级各部门务必高度重视，切实加强项目前期工作，必须采取超常规的办法措施，尽快选准、选好和论证、储备一批基础设施、基础产业和重大经济发展项目。今后能否继续争取**的支持，要看我们前期工作的扎实程度。近期，××县主要做好杉阳地区水资源综合开发利用、银江河治理、病险水库除险加固、县城供水管网改造、县城污水处理厂、县医院新区、苗家垭口至松坡油路、龙街至岔路油路、县城水源地保护、宝台山国家森林公园开发建设、学校危房改造、博南古道保护与开发、博南文化园建设等一批重大项目的前期工作。
各有关单位要制定项目前期工作推进计划，建立重大项目前期工作目标责任制，扎扎实实做好项目前期工作，为争取国家、省、州项目资金奠定基础。
三、要积极争取项目和资金。今年，国务院做出了进一步扩大内需，促进经济增长的重大战略决策，安排新增**投资1300亿元，其中安排**项目350亿元，分配给地方额度为950亿元。**项目由国家***会同有关中直有关部门安排下达，地方项目由国家***切块给各省区市，各省区市按照国家确定的投资规模和方向组织确定项目，上报国家***核准并下达计划，并对项目的做出了明确要求即符合国家投向、完成前期准备工作。
这次，国家安排我省总投资36.42亿元，主要包括六个方面：保障房投资19.3亿元；二是农村“水电路气房”6.
01亿元；三是重大基础设施建设项目8500万元；四是卫生教育4.81亿元；五是环境保护2.
95亿元；六是结构调整和技术改造达到2.5亿元。这就要求发改部门会同相关单位按照确定的投资方向组织和落实项目，以建设规划或建设方案为依据，按投资重点选准选好项目，严格遵照现行工作要求和程序编报投资计划，并动员方方面面力量，积极向上争取建设资金，落实项目各种建设条件，争取有更多更好的项目早日开工建设，在全县上下形成千军万马攻项目、千辛万苦跑项目、千方百计上项目的良好氛围和局面。
主要是积极争取苗家丫口至松坡油路建设、金河水库建设、县职中实训楼建设、县医院整体搬迁、县中医院住院楼、县法院审判**庭、县城供排水管网改造、××县城市污水处理厂、曲硐核桃交易市场、2个社区卫生服务站建设（曲硐、杉阳）、4个计生服务站建设（水泄、北斗、龙门、厂街）、2009年重点退耕还林地区5000亩基本口粮田建设、5乡镇小型片区国债项目（厂街、博南、水泄、龙街、龙门）、永保桥码头、霁虹桥码头建设等一批项目。
四、要切实推进项目建设速度。要按照按照“四确定”的要求，即确定专门人员、确定时间期限、确定必要的工作经费和确定责任奖惩，建立县处级领导干部联系重大项目和项目推进目标责任制，健全量化考核体系，以项目考验干部，以项目锻炼人才，以项目检查作风，以项目体现政绩，确保实施好每一个项目。主要抓好大碱塘水库扩建工程、厂街构皮园河小流域综合治理、龙街小堆子和杉阳岩洞易地扶贫搬迁、花桥和新田以工代赈片区开发、大平地至龙街油路、永保桥至郑家山油路、曲硐小城镇保护与开发、小狮山二期工程、大湾塘一级电站等续建项目；实施好2009年度农村公路通达工程、6所初级中学校舍改造（老街、龙门、杉阳、龙街、水泄、北斗）、青少年校外活动中心、全县中小学危房改造、县医院医技楼、县妇幼保健院整体搬迁、2个计生站（杉阳、龙街）、2个卫生院（杉阳、龙门）、11个村国家农民体育健身工程（厂街2个、水泄2个、北斗2个、杉阳2个、龙街1个、博南1个、龙门1个）、县廉租房建设、县殡仪馆一期工程、县档案馆附属工程、县城看台灯光球场建设、无电地区通电工程、县城电网改造、农村电网改造、天然林保护工程、五小水利工程、农村人饮安全、水灾损毁恢复、杉阳西边土地开发整理、生猪标准化养殖场和生猪示范基地建设、永保桥至厂街油路、县城生活垃圾处理场、县城供水管网改造、曲硐核桃交易市场建设、××一中学生宿舍楼、曲硐村完小整体搬迁、县中心敬老院工程、2个文化站（博南、龙门）、20个村卫生室（厂街10个、水泄8个、杉阳2个）、龙街卫生院、厂街双鹤法庭、龙门司法所标准化建设、看守所整体搬迁、博南派出所整体搬迁等一批项目的建设。
五、要切实加强项目监管。随着扩大内需政策的出台，今后将有更多的投资，必须加强各方面的监管。按照国家、省、州***的要求，整个投资，特别是**和省的投资，一定要做到“五严禁”、“一确保”。
“五严禁”,即，一是严禁不用，**、省的资金到位后，有些项目资金放着不用，就没有起到扩大内需的目的；二是严禁挪用，“买醋的钱”绝对不能用去“打酱油”。三是严禁秘密使用，即公开透明。四是严禁滥用职权，不允许**、**、截取等案件。
五是严禁乱用，不得用于建筑、厅堂、亭台楼阁、办公场所和高污染、高能耗、低水平重复建设项目。“一确保”，即,要确保工程质量，经得起历史的检验。审计、财政、发改等部门要切实加强对项目建设资金特别是**扩大内需资金使用和管理情况的监督检查，及时足额拨付建设资金。
项目行业主管部门要加强对项目实施进度的跟踪检查，对发现的问题及时协调解决，确保项目质量和效益。
优秀主管发言稿(篇4)
各位领导，同事们：
大家下午好。
我感谢大家给的优秀管理者这个荣誉，这离不开领导对我的支持与信任，离不开同事们对我的理解与关心，我再次的感谢大家！谢谢！
公司是个大家庭。在这里百花齐放、百家争鸣。我是04年来到公司的，几年多的时间了来，我感同身受，在这里工作、在这里学习。尽职尽责，精益求精。尽管有付出，但我的收获更多，提升更大。我觉的我现在的工作很开心，大家都很团结，同事之间都很坦诚。大家将心比心，都想兄弟一样互相鼓励着。公司现取得的成绩，是大家辛勤工作、努力拼搏、无私奉献的结果，功劳是属于在座的每位员工的。我相信在公司各级领导的正确带领下，在我们每位员工团结一心，努力奋斗下，我们公司将会取得更加辉煌的业绩。希望我们公司的每一位员工都像天空中的星斗一样互相照耀、互相帮助、团结一心，干好我们的工作。在不断学习和成长中形成一个良性循环，大家在愉快的心情合理的竞争中工作，我想创造这样的一个管理环境是一个优秀管理应该做到的。我们现在有一个很好的平台，会奔着这样的一个目标去共同努力共同进步。
我在这些年所取得的每一步前进，都饱含了上级领导的提携、同事们的帮助和支持。如果我站在这里说明曾经取得了一些成绩，那它也是我们团队集体的光荣。上xx，我在想，如何才是一个合格的优秀管理者，我想了很多，最终得出的结论是：现在的"优秀"，可能只是指一方面或者几方面做得还不错。距离成为一名企业的中流砥柱，我还差得很远。我的角色，公司的"普通"员工，永远都是。在这里，我有一句话，以共勉："想到"和"得到"之间，还有两个字--"做到"。走下台去，一起将从头开始。希望通过自己的努力，汲取到更多养分；通过自己的工作，带动出更优秀的新人。希望我们的团队更进取心、发展潜力，更具凝聚力、战斗力。
真心地期望与在座的各位一道成功地跨越20xx年；携手同肩，只争朝夕；一起成长、一起发展，一起走向更大的成功。
优秀主管发言稿(篇5)
时光飞逝，转眼间即将过去。在这一年里，酒店管理部在公司的正确经营指导下，以“高效、创新、服务”的理念落实好部门管理工作，圆满完成了公司交给的各项任务，多次获得客人的好评。现将今年来的工作情况汇报如下：
一、加强业务培训，提高服务水平
酒店的每个员工就是酒店的窗口、形象。一个员工的工作态度和服务质量能真实反映出一个酒店的服务水准和管理水平。作为四星级酒店，我们把员工的素质培养作为工作的重点。包括接待礼仪、推销技巧、接听电话语言技巧等。要想客户之所想，急客户之所急。通过培训，员工的业务知识和服务水平都有了明显的提高。
二、加强员工的销售意识和销售技巧
管理部负责的两楼层里，主要是客户的休闲活动区域。因此，根据市场情况，酒店推出了一系列的促销方案。接待员根据客户的需要，为客户细心讲解客房、健身房、自助餐厅等优惠活动。这样，不仅锻炼了员工的销售技能，前台的散客也明显增加，入住率有所提高。其它休闲娱乐设施的使用率也有所增加。
三、狠抓卫生质量，为客户营造整洁、美观、舒适的环境
一个酒店的形象除了优质的服务，更体现在细微之处。我们只有把酒店的各个地方打扫干净，保持整洁、卫生，才能让客户住的放心、住的舒适。因此，我们在卫生管理方面更出台了相关的措施，把工作细化，从客房、大厅、餐厅、健身房、网吧抓起，不留一个死角、不留一个污迹，保证客人所到之处都干干净净。
四、工作中的不足和今后的打算
虽然今年酒店管理工作取得了不错的成绩，但我们也深刻体会到自身的不足之处，具体表现在：一是在服务方面还缺乏一定的灵活性和主动性；二是个别新员工工作还不够熟练；三是在销售、卫生等方面的工作还需进一步加强。
今后，我管理部会团结一致，在酒店的正确带领下，围绕酒店的年度任务目标，以饱满的精神和昂扬的斗志去为每位客户提供最优质、最高效的服务。具体措施有以下几点：
1、继续加强员工培训，从服务礼仪、接待技巧、销售技巧等方面进行强化，配合营业部门做好明年的销售任务。
2、继续落实责任制，抓好卫生配套服务，以客户满意为宗旨，加强管理人员对现场的督导和质量检测，逐步完善各部门员工的服务方式方法，提升服务水准。
3、综合协调，配合各部门更好地完成工作。管理部要把组织协调酒店各部门的工作抓好、抓落实。让它们充分发挥出应有的部门职能作用，这样，才能强化部门的协作能力，为客户提供优质、满意的服务。
承载着许多人的梦想，进入新的一年，我希望自己可以在工作上有所增益，发挥优势，规避劣势，在工作中学习更多的经验。更希望部门工作在现有基础上能得到更大的提升。我和我的部门会深入贯彻“宾客至上、服务第一”的宗旨，更好地做好管理工作，积极树立酒店的品牌形象。
优秀主管发言稿(篇6)
尊敬的公司领导，亲爱的同事们：
下午好！今天很高兴作为优秀单位管理的代表上台来分享我此刻的心情。营销六部作为一个新成立的部门，在今天能够获得优秀部门的称号，要感谢公司领导对我们工作的支持和肯定，也非常感谢部门各位兄弟的不懈努力和辛勤付出。
其实，部门在成立之初遇到不少的艰辛和困难。首先，我们面临的是一片竞争激烈的市场环境。我们没有客户基础，基本上每一个市场都是从零开始；我们在白热化的市场竞争中在省内外同行的饭碗里虎口夺食；我们还要扭转部分区域品牌形象差的客户认知。其次，摆在我们面前的现状是短缺的内部资源：省内70%左右的标都因为注册资金的门槛我们被拦在门外；我们因为公司流动资金的现状不得不放弃部分项目的争取；我们产品配套不齐给项目运作带来了诸多不便；我们的业务人员因为付出与收入的巨大落差，市场拓展的信心被不断摧残。
幸好，我们有公司这个坚强的后盾给予我们强大的支持！各位公司领导对我部门工作给予了巨大的理解和支持，生产部对我部门的订单采取优先生产、绝对保障的措施，客服中心面对我部门临时增减的计划、五花八门的发货单、繁杂的账务清理毫无怨言，积极响应客户投诉和需求，贸易部门对我们规格繁杂、品种多样、临时变更的采购计划，加急采购任务的绝对保障，储运部门响应紧急供货、按需按量、多地送货等的物流保障，企划部门为了保证标书的质量，经常通宵达旦的工作，还有公司其他部门给予我们完备的后勤保障，我们非常感谢你们！因为你们的积极配合，使得我部门能顺利完成公司下达的销售指标，你们的辛勤劳动我们看在眼里，你们的良好协作，我们记在心中。再次感谢你们，谢谢！
优秀主管发言稿(篇7)
我非常荣幸能成为xx大酒店的一员，承蒙各位领导的信任，对我委以重任。但自从来到xx之后，才发现自己在工作方面，仍存在许多不足，我觉得自己还要不断学习，不断进步，不断充实自己，才能够不辜负领导的期望与厚爱。
20xx年已成为过去，客房工作在全体员工的努力下还算顺利，但仍然存在着问题，
员工操作过程中熟练性不够，服务技巧欠缺。与星级酒店相比，存在经验上的差距，服务规范化，灵活性还能应付、但个性化的服务相对缺少，在20xx酒店已经在慢慢走上了轨道之余我们也要在培训方面以细节为主，加强员工的服务意识。小到毛巾的摆放、杯子如何抛光，大到如何做大清等等，
这一段时间员工流动性较大，说明平时缺少与员工的沟通和交流，造成员工的稳定性不够。应多与员工沟通，了解员工的心理动态。在生活上、工作上多给予关心与帮助，让员工感觉到集体的温暖，感觉酒店在关注他。以上总结的不足之处，我将逐步改正，同时根据我们酒店的自身特点，针对以后的客房工作不足之处，请领导给予指点
提高员工服务质量，强化员工服务意识，进行全面培训。并制定细节性的培训计划，做好员工的技能培训工作，并落实情况。确保每位员工掌握工作所需技能的同时，对客服务做到：服务，主动，礼貌，耐心。周到，
提高客房的卫生质量，加大客房卫生质量的督导力度，务必保证每间客房保持最佳状态，实行逐级管理，员工对所清洁的房间负责；楼层房间卫生质量及物品配备情况逐一严格检查；对当值每位员工清扫房间做全面督导和检查；坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉，影响酒店声誉。