我们已经为您准备好了所需的“管理心得”。经历的事情不一样想法也就不一样了，此时，我们可以用针对性的方式对它进行记录。优秀的心得体会能够以真切动人，既能体现作者认真的态度，又能体现其对事物的看法。请不要吝啬与您的朋友分享这个内容吧！
管理心得(篇1)
超市是大众消费最常见的场所之一，它代表着现代化商业的一种模式。超市的管理质量直接影响着超市经营的效益，因此，超市管理十分重要。在我多年的超市管理工作中，我得出以下几点心得：
首先，超市管理需要良好的人际关系。超市内的员工关系以及与消费者的关系都需要得到妥善的管理。经常组织本部门员工和其他部门员工之间的交流，增进员工合作意识和感情，同时加强消费者和员工之间的沟通，增加消费者和购物的愉悦性，增强一致性需求，同时更加耐心和细致地为客户服务。
其次，超市管理需要优化流程和改进服务。提高服务质量，优化流程是超市管理的核心。在保证业务完成的基础上，尽量缩短客户等待时间，司机不会停留在地方，售货人员在商品摆放上要仔细对照货品位置。除此之外，还需要制定详尽的服务标准，规范员工的服务行为，提高服务效率和满意度。
第三，超市管理需要科学的配药。超市商品的销售是其盈利的资源，因此，需明确商品搭配的逻辑关系，合理安排商品陈列与推销、提高销售量。同时对于不断涌入市场的新商品要加强了解和分析，明确供求关系，想办法激发推广的潜力，从而获得更多的收益和更好的经济效益。
第四，超市经营需要风险预防意识。超市经营是经商的最大风险之一，要从法律安全的角度出发，落实商品质量把关实行合理价格，加强超市安保及管理,避免商业风险问题,避免因商业问题而造成经济损失。
第五，超市管理需要热爱员工，关心员工。超市员工是超市经营的重要组成部分，他们的工作目录对超市开展至关重要，因此超市管理需要关注员工福利，加强员工培训，对优秀员工要加以表扬和奖励，同时加强员工间的团队合作意识，促进员工的良好心态和工作积极性。
总的来说，超市管理是一个全面而复杂的工作，需要全体员工的共同努力和精心管理，只有科学合理的管理方式才能助力超市得以良性持续发展。
管理心得(篇2)
全面预算管理是一种企业整体规划和动态控制的管理方法，是对企业整体经营活动的一系列量化的计划安排，全面预算不仅仅局限于财务预算，而是对企业的销售、生产、成本费用、资本、财务等全方位的预算。
全面预算可以解决企业的六大难题，根据PWC调查，一个完整的预算流程通常需要110天时间，而且预算利润与实际利润往往相差10%左右，因此，Gartner 称预算为“一个痛苦的年度仪式”。对于大多数企业而言，手工条件下的预算管理常常是困难的、复杂的、无效的。根据一项调查结果显示，下面六个问题在企业实现预算管理中比较突出：
在没有企业战略的环境下谈预算管理，会重视短期活动，忽视长期目标，使短期的预算指标与长期的企业发展战略不相适应，各期预算衔接性差。
没有包括业务预算、财务预算在内的总预算，无法将组织经营的各个阶段有机地联系在一起，从而使得预算缺乏对全局的预测和控制。
为了编制预算而预算，成为数字游戏，没有考虑具体的业务，这样编制出来的预算是没有指导意义的，形同虚设。
一线的业务经理要花数周的时间准备预算数据，而预算管理者则需要花费更多的时间来汇总、调整，这个过程往往循环往复，消耗大量时间。
管理的多层级性，会延长编制周期，在预算编制过程中，各自为政，没有对预算的假设前提进行沟通和确认。
无法对实际的业务起指导和控制作用，无法保证预算分析的及时性、全面性、深入性。集团对各个公司预算执行情况、各个公司对各个部门的预算执行情况，由于数据量大、数据来源广泛，无法及时有效获取，导致预算流于形式，起不到真正的指导和控制作用。
全面预算管理的内涵有以下几方面内容：
全面预算管理细化了公司整体发展战略和年度经营目标，通过分配企业的财务、实物及人力等资源，以实现企业既定的战略目标，企业可以通过预算来监控战略目标的实施进度，有助于控制开支，并预测企业的现金流量和利润，
全面预算管理是一种公司整体规划和动态控制的管理方法，是对企业所有经营活动的一系列的量化的计划安排。[next]
全面预算管理是进行事前、事中、事后控制的有效工具，它便于管理层在过程中控制和监督业务执行情况，及时发现执行中的偏差，以及偏差的大小，同时预算是执行中进行管理监督的基准和参照。
北京机械工业自动化研究所(简称北自所)的 RS10/MBM全面预算管理系统为企业集团开展全面预算管理提供了一个完整的平台和工具，解决了目前企业集团预算管理的难题，可以实现企业“用20%的时间编制，用80%的时间分析”的高效的目标。与其他产品和解决方案不同，RS10/MBM具有如下特点：
(1) 在框架结构方面，充分体现了流程管理的特点，在实际应用中，更加贴近企业集团的管理需求。
(2) 在技术方面，RS10/MBM是一个B/S结构的系统，可以在Internet网络环境下运行。特别适用于跨地区企业和企业集团的应用，能轻松实现预算的合并、分解。
(3) 在流程设计方面，非常灵活，不局限于固定的预算起始点，由用户根据需求自由定义预算模式及流程。
(4) 在组织结构方面，灵活的组织树结构可以适应大型或特大型企业集团的管理需要。
(5) 在功能设计方面，实现了企业预算的全过程管理，轻松实现预算管理的事前、事中和事后管理。
(6) 在经济性方面，既可以独立使用，又可以与RS10/ERP系统进行高度集成性，无论是短期的购置成本，还是长远的应用成本都非常经济和高效。
(7) 在集成性方面，高集成性的公共接口，可以与其他系统进行快速集成，在满足企业进行全面预算管理要求的同时，还可以轻松地解决数据来源可靠性的问题，成为适应于制造业企业开展全面预算管理的一套解决方案。
(8) 在权限设置方面，按角色和人员分配信息处理或者获取的权限，既能够让不同部门的人员参与预算管理，又能对其权限进行灵活控制，以保证集团公司预算信息的安全。
(9) 在数据分析方面，多维度的数据设置、预算和分析方法，可以支持各种因素驱动的预算比较、分析查询。
(10) 在运算方法方面，系统内置了多种类型的预算模型，可以满足集团内各部门、各子公司的预算核算需求。而且，系统还内置了许多公式，无须客户设置，即可全面实现预算管理自动化。
RS10/MBM全面预算管理解决方案可以带给企业五个方面的价值：(1)预算编制速度加快;(2)预算编制过程更加透明化;(3)预算准确程度大大提高;(4)预算编制、监督控制、分析调整与考核一体化;(5)促进企业战略目标与绩效管理的有效结合。
管理心得(篇3)
自己从教十多年了，一直承担班主任工作，按理来说，已有丰富的经验。可我感觉，现在的学生是越来越难管，教师是越来越难当。
开学初，我就碰到一个比较棘手的问题，刚接手的初一学生中，就有一个特别的学生，同学们都说他有“多动症”。我一开始还不相信，可经过几天的观察，确实发现那个学生特别好动。连带课老师也这么说，他从不会安静一会儿，不论是上课还是自习，总管不住自己。不是转来转去挑逗周围的同学，就是手在不停地摆弄自己的东西，搞得周围的同学都很烦感他，不愿和他坐同桌。
开学没两周时间，他的座位换了又换，就是不行，多次跟他谈心，讲道理，都无济于事。无奈之下，我让他坐在讲桌边的“零排座”，以便各科老师随时监督，至少也不会影响其他同学的学习。
那天正好是我的课，我课文正讲得兴味十足，学生也正津津有味地听着，他又开始不安了，手舞足蹈地开始了，若无其事。这时，我停止了讲课，示意全班的同学都看他此时的表演，然而他全然没有察觉，依旧表演着，大约过了五分钟，他似乎意识到什么，教室怎么静悄悄的，回头一看，全班同学都在看他，他一下子停止了动作，低下了头，意识到此时正是上课时间，而且是我的课。随即，我对同学们说：“王飞刚才的表演很精彩。我们都被他的动作吸引住了，我们知道：古人在自己的思想有所顿悟时，就会有手舞足蹈的这些表现。那么我们的王飞是不是也有什么新的发现呢？”他听到这些，头低得更下了，站起来说：“老师，我知道自己的错误了，以后在课堂上再也不会有这样的表现了”。
果真，从那以后，王飞的表现变了，连同学们都说，他跟变了个人似的，不再那么好动了，而慢慢地开始学习了。连他妈妈也打电话告诉我说，他儿子变得跟以前不一样了，好管多了，也懂事了。
我心中暗喜，没想到一节课就会让王飞的思想发生这么大的变化，以前为此我曾伤透了脑筋，也没想到一个好的管教他的方法，不料，一节课就让他彻底转变了，看来，作为班主任的管理工作，我们还是要讲求一些新的灵活的方法，挖掘学生的思想动态，走近他们的心灵，这样班级管理工作干得会更好。
管理心得(篇4)
今天我有幸拜读了最新的、第13版（菲利普科特勒《营销管理》；它从21世纪的市场营销的角度出发，用了一个平常而又极具有代表性例子，瞬间把遥远的理论带到具有现代气息的社会。
菲利普科特勒是世界上市场营销学的权威之一。他曾获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。他是美国西北大学凯洛格管理研究生院国际营销学教授和SC庄臣学者。
本书分为8篇22章，分别从宏观和微观的角度来解释问题，来理解营销管理之21世纪的市场营销。以制定营销战略与营销计划的角度出发来洞察市场、通过收集信息和扫描环境营销调研与需求预测来密切联系顾客、培育强大的品牌、创造顾客价值、顾客满意和顾客忠诚、分析消费者市场、分析组织市场识别细分市场与目标市场、开发市场供应物、交付价值、沟通价值、创建品牌资产、确定品牌定位、应对竞争成功地实现长期成长等几个方面展开阐述。
我首先阅读了第一部分理解营销管理的第一章节21世纪的市场营销，第一个案例是这样的：
两个小女孩来到了上海当地的星巴克。其中一个来到拥挤的柜台，用星巴克顾客友情卡换取了薄荷味香浓奶茶和饮料，另一个则找了一张桌子坐下，并玩起了联想ThinkPadR60笔记本电脑。在几秒钟的时间里，她就使用星巴克的无线网络（中国移动的网络）接入了互联网。接着，她通过中国搜索引擎市场的领先者百度来搜索由中国盛大公司发布的最新网络游戏信息。除了链接到各种评论网站、新闻网站和游戏迷的网页之外，百度搜索引擎的搜索结果中还提供了网络聊天室的链接其中有上百个其他的游戏网友围绕游戏展开讨论并进行交流。接着，这个女孩进入了聊天室，并提出了这样的问题：已经玩过该游戏的网友是否推荐他人玩这个游戏，并征求相关的建议。在发出帖子以后，很快就收到了许多积极回应。于是，她在百度搜索引擎的搜索结果网页中选择并点击了一个赞助链接，然后就出现了百度提供的竞价推广的网站把这个女孩带到了盛大公司的网站。在这个网站界面上，这个女孩为自己开设了一个账户。
这时，她的朋友端着饮料回来了，迫不及待地炫耀她父母送给她的新年礼物色彩鲜艳的粉红色摩托罗拉RAZR手机，这是由位于芝加哥的年轻的设计师团队在经过几个月的市场调研和消费者测试之后才设计出的新产品。这时，这部精致的手机收到了一条文本广告短信：可以把盛大公司最新游戏下载到手机上。看到这条信息，这两个女孩更是对这款手机赞不绝口。然后，这两个女孩就要开始操作笔记本电脑，以便在网上查找有关该手机版电子游戏的网络评论。
读罢，我思考很多：不同于以前的案例，此案例涉及到了目前社会生活的内容，正是人们所熟悉的场景。星巴克、无线网、竞价推广的网站、最新游戏下载、电子游戏、等等关键字眼，正是人们所感兴趣的和所追求的。相比起以前书上所引用的陈旧的案例，这个事例无疑是新鲜的和有吸引力的，无论是对于入门者而言，还是对于饱学者而言。
由此可以看见，市场营销是一项有组织的活动，使利益相关者和企业都从中受益。eBay公司发明了网上竞拍业务；宜家公司（IKEA）创造了可拆卸与组装的家具业务。所有这些都证明：市场营销可以把社会需要和个人需要转变成商机。因此，可以说，市场营销已经渗透到人们生活中的点点滴滴。
在当今的环境中，好的市场营销已经成为企业成功的必备条件。就其实质而言，市场营销既是一门科学，又是一门艺术。而且，市场营销也会对人们的日常生活产生深刻的影响，成功的市场营销绝非偶然，而是科学规划和有效实施的必然结果。
掩卷沉思，收益良多。营销无处不在。无论是有意识的还是无意识的，任何组织与个人都在从事着各种各样的营销活动。可以把营销管理看成艺术和科学的结合，来获得顾客、挽留顾客和提升顾客。
余下的精华在以后的时间里再次拜读吧。
管理心得(篇5)
外卖管理心得
外卖业务的兴起，带来了餐饮行业的一次革命。作为餐饮业的重要一环，外卖管理的好坏直接影响着企业的运营和服务质量。在我多年的从业经验中，我总结出了一些外卖管理心得，希望能够与大家分享。
首先，外卖管理要有科学的策划和布局。在开展外卖业务前，我们首先要明确自己的定位和目标市场，并制定相应的业务计划。例如，我们要确定我们的主要经营品类是什么，定位是高端还是平价，目标是瞄准哪个消费群体等等。只有明确了这些问题，我们才能有针对性地开展后续的运营活动。
其次，外卖管理要注重产品的质量和口碑。外卖业务的特点是快速方便，但同时也面临着问题多、投诉多的挑战。为了提升外卖服务的质量，我们要严格把控产品的制作过程和配送环节。从原材料的选购到烹饪技术的掌握，都要力求做到最好。同时，对于配送环节，我们要尽量减少出错的机会，提高送餐速度和准确度。只有通过做好产品和服务，才能够留住顾客，赢得更多的口碑推荐。
再次，外卖管理要注重团队的建设和培养。在外卖业务中，我们不仅需要烹饪技术高超的厨师，还需要熟练掌握外卖操作的配送员和客服人员。因此，我们要注重团队的搭建和培养。在团队建设方面，我们要注重人员的培训和沟通，让团队的每个成员都明白自己的工作重点和责任。在团队培养方面，我们要鼓励员工的学习和创新，提供良好的晋升机制和薪酬激励机制，让员工有成长的空间和动力。
最后，外卖管理要善于利用科技手段。在现今数字化时代，科技手段已经成为外卖管理和运营的重要工具。例如，我们可以依托互联网平台，实现外卖的在线订购和支付。通过数据分析工具，我们可以了解顾客的消费行为和喜好，进而调整产品和服务策略。还可以通过智能化配送系统，实现送餐的自动调度和路线优化，提高效率降低成本。因此，我们要积极跟进科技发展，善于利用各种软件和工具，提升外卖管理的效益和竞争力。
总之，外卖管理是一个复杂而又关键的环节，对于餐饮企业的发展非常重要。通过科学的策划和布局，注重产品质量和口碑，注重团队建设和培养，善于利用科技手段，我们可以提升外卖服务的质量和效益，赢得更多顾客的支持和信任。希望以上的心得和经验，对于大家在外卖管理上能够有所启发。
管理心得(篇6)
《管理会计》读后感
2016年春节前后，我学习了阅读计划中的《管理会计》一书。作为本科生和MBA学生的管理会计课程用书，该书内容涉及面广且观点较新。由于本人长期在高校财务部门工作，对于企业的经营理念和财务运作都不熟悉，所以在阅读本书时很少产生强烈的共鸣。但是这并不妨碍我了解和学习管理会计的精髓和实质。同时，通过学习与比较，我也发现了一些管理会计适合在行政事业单位应用的内容。现将近期学习管理会计的心得总结如下：
该书的前言指出：“所有的企业都需要管理会计”，此话不假但不够全面，因为企业以外的非盈利性组织同样需要管理会计的应用。在我看来，任何参与经济活动的组织都需要创造价值，而创造价值都需要管理会计的应用。为了更好地总结书本内容和自己的读书心得，我从书本内容摘录分析和工作应用心得两方面展开：
二．书本内容摘录与分析
作为修订后的第6版，该书内容丰富且创新颇多。全书共分11章，内容均与企业实务操作紧密相连，并且每章都配有思考题、练习题、问题和案例，真正做到了理论与案例结合，问题与思考并行。全书的主要内容包括：管理会计信息如何支持决策、平衡积分卡与战略地图、将成本运用到决策中、产品成本的积累和分配、作业成本系统、测量和管理客户关系、衡量和管理流程绩效、测量和管理生命周期成本、管理会计与控制系统中的行为和组织问题、利用预算进行规划和协调和财务控制。学习完全书11章内容后，我感触最深的有3点：
1.管理会计是向管理者和员工提供用于决策、资源分配和绩效评价等方面的财务和非财务信息的过程，管理会计的目标是和企业战略一致的，并按照“计划-执行-检查-行动”这样的循环来执行。管理会计的定义和特点让我明白了它与传统财务会计的区别和重要性。按照我自己的理解，管理会计实际上就是以财务会计知识为基础工具的企业管理活动，其出发点和落脚点必须与企业战略相一致。其次，PDCA循环（计划-执行-检查-行动）也为我们指明了企业实践管理会计的主要途径。
2.成本永远是企业经济决策中的重要组成部分。企业的任何一项生产或者服务理论上都是应该有成本的，而成本分为可变成本和固定成本，还有特别的混合成本、阶梯式可变成本、沉迷成本、相关成本、机会成本和可避免成本。成本的计算管理广泛应用在自制或外购决策和停产决策等多种企业经营决策中。好的成本管理和控制是企业盈利和成本的关键，是企业实行成本领先战略的主要内容，而成本管理和控制也正是管理会计重要内容之一。
3.管理会计的实践最终将落实到资源的配置，而预算则是资源配置的不二法门。古人云：“凡事预则立”，这句话今天用来描述企业预算的重要性还是十分贴切的。任何企业战略的实施和经营活动的开展都需要按需要配置资源，而预算执行的过程实际上就是确定资源需要和编制资源配置使用计划并实施的过程。预算的管理既要强调科学规划，也要强调合理分析和控制。
二、工作应用心得-管理会计在高校财务管理中的运用
管理会计对于企业的价值早已众所周知，但是对于行政事业单位管理的作用和价值却未完全体现。作为一名高校财务处的实务工作者，我也针对本书的内容思考了一些关于管理会计在高校财务管理中应用的问题。
1.管理会计在高校预算管理中的应用
按照预算性质划分,高校财务预算分为两大类，即收入预算和支出预算，收入中所包含的内容是我国高等院校所从事的科研、教学与他类活动所获得的收入，包括财政补助收入和相关的非税收入等。支出预算的内容也比较多，常见的包括教育事业支出、行政管理支出、后勤支出、基建支出和经营性支出等。因此，我国高等院校应当做到不断的强化预算管控，实现资金的科学筹集以及有效分配，进一步提高资金的总体应用效率。管理会计应遵循相关原则，合理编制预算，通过零基预算等多种方式，将重要的内容从具体的数据资料之中提炼出来，总结经验教训，找到差距，以便于后续的财务预算管理工作的展开。预算过程中还要考虑到收入以及支出等诸多事项，从学校的实际情况出发，合理配置院系各部门的资金资源，并进一步明确成本经费的使用标准以及重点项目的确定标准。以科学的方式方法论证经费使用标准的科学合理性，确保资金的科学使用，杜绝教育资源浪费。除此之外，还应当在执行预算的过程中，重点考虑相关因素的变化，周转经费的保障，有效预防资金链断裂的问题。
2.会计管理在高校战略决策中的应用
战略管理会计是指通过多种途径，将管理会计以及战略管理工
作有效融合的一种会计管理活动，这种会计管理办法能够进一步拓展管理会计核算的应用范畴，使行为企业在激烈的市场竞争中立于不败之地，并为企业战略发展进行服务。战略管理会计在高校经营发展中的应用对于高校财务管理来说是一个跨越式的发展，打破了传统的单一的会计管理模式，并在此基础上使得高校更加注重外部发展环境的考察和竞争对象的了解工作。实现战略管理会计工作应当做到全面的看待和分析高校外界环境，并获取与高校财会工作内容相关的重要信息。这类信息对于高校财务管理工作来说，具有非常重要的意义。现如今，市场竞争愈演愈烈，在这种环境下，更多的非财务信息也逐步发展成为了影响高校财务管理工作的重要因素，例如人才聘用单位满意率、用人要求等。因此，高校战略管理会计应当积极主动的将一些比较重要的非财务信息提供给高校。除此之外，高校在日常的财务管理工作中，还应当进一步加强人力资源管理，激发管理会计核心潜能价值，实现高校财务工作水平的进一步提高。
3.管理会计在高校投资决策中的应用
投资决策包括货币时间价值以及投资风险价值两方面。高校在投资决策中应尽可能的将上述两个价值都应用于管理会计之中，这样才能够实现有效、科学的决策，合理权衡报酬与风险之间的关系。在进行评估分析的过程中，可以以回收期、内涵报酬率和净现金流量等为标准，并采取多种措施，实现资金的合理分配，分散资金投入风险，切实提高高校资金的使用效率。高校投资项目的确定应当以具体的投资环境为依据，树立长远规划，牢牢把握最合理的时机。反之，高校
投资项目的评价则应当与其他部门有机的联系在一起，制定科学有效的决策，并将决策提交给校领导审批，通过一系列的讨论之后，财务部门要积极主动的以投资决策为依据，筹措资金，实时控制和管理投资决策的进度、成本与质量，实现投资价值的最大化。