驾校述职报告 篇1
**驾校教练员考核奖惩办法
为加强驾校管理，增加办学效益，保证培训质量，提高教练待遇，实行绩效挂钩，特制订本办法。
2.记分办法如下：
（1）训练周期内，有一半及以上学员投诉并要求更换教练；
（2）因交通违章、肇事被公安部门扣留机动车驾驶证；
（3）与学员打架斗殴及吵架；
（4）在训练或考试期间接受学员请客送礼、索要钱物；
（5）未经批准将教练车交非教练人员从事教练工作或驾驶；
（6）转借或涂改教员准教证；
（7）被公安部门注销机动车驾驶证；
（8）教练与准教证准教车型不符；
（9）出车前未进行行车安全检视造成机械故障而引起交通事故；
（10）在训练过程中与学员进行赌博；
（11）发生交通违章、事故后隐瞒不报或弄虚作假；
（12）学员在学习驾驶时因教练员未采取必要的制止措施或措施不当而造成一般或重大交通责任事故；
（13）3年内驾驶交通事故、违章发生率连续两年居高不下；
（14）因违法犯罪被判刑。
（1）不按规定参加驾校组织的安全学习教育活动；
（2）不按规定参加运管机构组织的再教育学习；
（3）道路训练、场地训练擅离岗位；
（4）未按照教学计划、教学大纲认真组织教学；
（5）在学员中进行与教学无关的推销活动；
（6）道路训练期间，教练车上搭乘与教学无关的人员，带领没有《训练证》的.学员训练；
（7）擅自改变道路训练路线进行驾驶教学；
（8）学员饮酒后训练不加制止；
（9）学员在学习驾驶中因教练员未采取必要的制止措施或措施不当而造成轻微交通责任事故；
（10）无故推迟出车、擅自缩短培训时间；
（11）学员驾驶证考试不合格率连续两年居本校最高；
（12）对异性学员有不文明举止；
（13）未经批准，外借或动用教练车辆；
（14）正常训练时间外进行训练而没有汇报。
（1）不细心或不耐心施教，服务态度差，戏弄学员、侮辱学员人格；
（2）未能独立完成教学教案；
（3）不填写教练日志或教练日志记录不规范；
（4）出车前不对学员交代当天计划及要求，收车后不总结；
（5）在场地训练期间，教练员未随车指导导致发生交通事故；
（6）学员在学习驾驶中有道路交通安全违法、违规行为造成交通责任事故；
（7）训练途中故意将学员甩掉；
（8）学员驾驶证考试合格率未达70%以上（年度）；
（9）学员训练时戴太阳镜或穿高跟鞋未加以制止；
（1）车上学员未按规定乘坐且未加以纠正；
（2）着装不整洁，教学时未按规定佩带准教证、携带驾驶证；
（3）训练时在车上打瞌睡；
3.考核等次：记分0为优秀，1-6分为良好，7-12分为合格，13分及其以上为不合格。
4.奖惩办法：优秀教练员奖1000元，良好教练员奖600元，合格教练员奖100元，不合格教练员罚300元。
5、解聘教练不享受本年度任何奖励。
6、未到期而自行解除合同，不享受本年度任何奖励。
7、信誉考核由驾校教务组织实施，每天安排人员值班检查。
学员一次通过桩考，教练享受奖励（小货50元/生、大货70元/生）；二次通过桩考奖教练员（小货20元/生、大货40元/生）；学员一次通过场地考奖教练员（小货30元/生、大货45元/生），二次通过小货不予奖励、大货奖励20元/生；，学员一次通过大路考奖教练员（小货30元/生、大货45元/生），二次通过均不予奖励。
三、节能考核：
1、根据车辆状况核定每生用油量，具体车辆生均用油量另行规定。
2、奖惩：不足额定用油量，结余部分学校奖励其60%给教练员，
超过额定用油量15%-25%（含），教练负担超出部分的25%，
超过额定用油量25%-35%（含），教练负担超出部分的60%
超过额定用油料35%以上，教练负担超出部分的100%。
3、以全年培训人数累计统一计算生均用油量。
全年无安全事故，年终奖励大货650元，小货500元，如出现责任安全事故，教练须负担保险赔偿外部分（含各项费用支出）的20%经济责任，并按有关规定处理。取消原保险公司安全奖励。
教练必须积极参加招生和动员学员考资格证，学校适量予以奖励。每招1名学员学校奖励50元（教练须在学员报名前到驾校教务处登记或同时带领学员报名，当天报教务处备案，优惠在200元以内的，方可认定为教练员招生名额），动员学员参加资格证考试，每考1人奖励30元，跨年度学员不奖励。
六、理论教员考核：业务员凭理论教练签字带领学员参加理论考试。理论考试签字率达90%以上，全年学员理论考试一次性通过率达70%以上，按每生5元标准奖励理论教员。
根据培训大纲额定工作量，结合我校实际情况，把驾驶操作培训量确定为10分，分解为桩训4分，场地训练3分，大路训练3分。教练员培训人数实施分值计算。特殊情况计算办法如下：
（2）学员未通过场地考转下车训考，扣上车0.5分，学校补下车1分
（3）学员未通过大路考转下车训考，扣前车0.5分，学校补后车0.5分
2、教练按时完备训练日志，每期学员科目三考试结束后，教练收集完备档案资料，交教导处验收合格后，按每个学员5元及时给教练补助，不完善扣2分，记入教练考核档案。
4、取消按天计算训练津贴的原办法，改为按学员人数计算训练津贴。小货每人每期训练津贴70元，大货每人每期训练津贴100元。因特殊情况提前带学员上车，必须在下一轮训练恢复原来排列顺序。
5、以上各项奖励除经济奖励外，并颁发奖励证书。奖励均记入教练员档案，作为聘用依据。
7、此办法由驾校教务处牵头，总务处参与实施，自元月1日起执行。
驾校述职报告 篇2
驾校教练队长述职报告范文
尊敬的领导，各位教练和同事们：
很荣幸能够在此向领导和大家汇报我们驾校的工作情况。我是这个驾校的教练队长，我对自己和我的团队感到非常自豪。在过去的一年里，我们的团队充分发挥了自己的优势，为学员们提供了高质量、高水平的驾驶培训。
一、工作内容和完成情况
1. 教学质量稳步提高
我们一直坚持质量第一的原则，严格按照国家规定的标准进行教学。我们将学员分为不同的等级，根据不同等级制定教学计划，制定科学的教学方法，并不断地进行教学评估，确保学员的驾驶技能达到标准。
在过去的一年中，我们所辖的学员共完成了300人次的培训。其中，优秀率达到了70%，合格率达到了98%。我们的优秀率比去年上升了10%，合格率上升了5%。我们不仅仅注重学员的技能水平，也注重学员的安全意识和法律法规意识的培养。
2. 师徒活动丰富多彩
为了激发教练员的创造性，提高他们的教学能力，我们不仅仅倡导学员和教练员之间的交互学习，而且开展了许多师徒活动。我们的老教练员会与新加入团队的教练员进行一对一的知识交流，通过交流，新教练员很快就能融入到团队中，并且提高了他们的教学水平。
此外，我们也会定期举办教练员技能培训，包括驾驶技巧、教学方法、沟通技巧等内容。我们的教练员在教学过程中能够将这些新学到的技巧和方法运用到实践中，产生了很好的效果。
3. 考试通过率稳步提升
驾车考试是学员最为关注和重视的环节之一。我们的团队会在考前进行集训，帮助学员熟悉路线和考试流程，解答他们的问题，保证每位学员都能够充分准备考试。
在去年的考试中，我们所辖的学员通过率为85%，比去年提高了8%。这表明我们的培训方法和教学水平得到了学员和监管部门的认可。
二、存在的不足和改进措施
1. 部分教练员缺乏热情
我们发现，有些教练员在做好自己的基本工作后，就缺乏主动性和积极性。这些教练员的教学效果并不是很好，他们需要提高服务意识和热情，并且定期参加我们的教练员技能培训。
2. 学员投诉问题需要解决
我们也存在一些学员投诉的问题。其中，最常见的是因为替换驾校的教练员而产生的信任障碍。针对这一问题，我们会进一步加强和学员的沟通，化解矛盾，以保证学员满意度的提高。
三、未来工作计划
1. 进一步提高教学水平
我们将继续提高教学水平，采用更多的案例分析、讨论和演练等手段，帮助学员更全面地掌握驾驶技能和安全知识，确保高质量的教学效果。
2. 加强教练员队伍建设
我们将加强教练员队伍建设，提高教练员的素质和服务意识，加强师徒活动，形成更好的团队协作和教学质量保障机制。
3. 改善学员满意度
我们将进一步改善学员满意度，加强与学员的沟通，积极解决学员的问题和反馈，不断提高学员的满意度，增强我们驾校的品牌形象和市场影响力。
总之，我们将在以后的工作中，更加努力地发挥自己的优势，为广大学员提供更好的服务和更高质量的培训。谢谢大家！
驾校述职报告 篇3
驾校陪练年终总结汇报
一、综述
本年度，由本公司所开设的驾校陪练服务，取得了较为显著的成绩，对照去年同期，客户数提升了10%以上，销售额增长了15%以上。这些成绩的取得，离不开公司的各级领导和所有员工的共同努力，更应该感谢我们广大客户对我们的支持和信任，我们会更加努力，让每一位客户满意并愉快地完成学车之路，成为一个合格的驾驶员。
二、服务细节
1.优化服务流程，提升服务质量 去年，我们推出了一项新服务——陪练小组，服务的对象是缺乏自信的初学者，这项服务带来了很好的效果，更多的客户选择了我们的陪练小组。我们的教练队伍也在多方面得到了加强，不仅任职资格更加合格，更要求他们注重服务细节，使每名学员在上车前就对本次陪练充满期待，对教练也充满信任。
2.广泛宣传，拓宽市场 为推广和宣传我们的驾校陪练服务，我们参加了一些行业展会和活动，利用微信公众平台、微博、贴吧、QQ群等新媒体广泛宣传，形成了全面的宣传合力。特别是我们在全市各大高校周边宣传的机会，彰显了本服务旨在帮助大学生们轻松拥有驾驶执照，获得便利生活的目标。
3.拓宽服务范围，提升经营能力 在本年度，我们较大程度地拓宽了服务范围，不仅在城区范围内提供陪练服务，也涉足部分镇区范围，以满足更多学员的需求。另外，在服务提供后，我们也在针对客户的意见和反馈不断进行优化，这也是我们的服务得到了持续客户支持的原因。
三、市场情况
根据我们的数据分析，全年累计接待学员2万余人次，其中70%以上的学员是初学者，60%以上的学员是女性。这直观地表示出我们服务对象的需求和市场情况。现阶段，我们的市场线冠绝同行，呈现出年轻化、多元化的特点，也说明了我们提供的服务符合市场，并获得了客户的信赖。
四、展望
首先必须明确的是，对服务的优化需求是永恒的，我们会一直加强服务思想和提升服务品质。此外，通过市场分析，我们发现随着国家对汽车安全出行的要求加强、绿色出行的倡导度提高，市场正在朝着小客车驾校陪练的服务升级过程中发展。虽然市场面临更大的挑战，我们相信，凭借我们的专业技能和热情服务，能够在未来成为小客车驾校陪练行业中独领风骚的品牌。
总之，本年度是我们驾校陪练服务发展道路上硕果累累的一年，回首过去，我们信心倍增，展望未来，我们也定能划出更加精彩的画卷。最后向全体工作人员、合作伙伴、客户表示感谢，并致以新年祝愿！
驾校述职报告 篇4
尊敬的领导及各位评委：
我是某驾校的教练队长，今天很荣幸向大家汇报我过去一年的工作。通过这次述职报告，我想向大家展示我的工作成果，分享我的心路历程，并向大家表达我的发展计划和期望。
过去的一年，我和我的团队通过不懈努力，教授了近千名学员驾驶技能，并圆满完成了多项工作任务。首先，我们重视学员的体验，注重提高服务质量。我们通过定期评估和调研，开展了一系列的培训活动，包括模拟考试、在线挂号、讲座等，力求为学员提供更为周到的服务，提高学员满意度。其次，我们致力于提升教练素质和教学效果。我们认真遵守国家有关法律法规，确保教学质量。我们采用多种教学方式，配合新型驾驶模拟器等先进设备，积极创新驾驶培训模式，提高学员学习效率和掌握程度。此外，我们深入推进普及安全驾驶意识和知识，通过开展公益主题活动、组织驾驶讲座等活动，引导学员正确认识和遵守交通规则法规，提高驾车安全意识。
在团队建设、管理和协调方面，我始终坚持以人为本，注重关怀和培养团队成员，提高他们的综合素质和教练能力。我通过定期开会、交流和研讨，推动教练队伍不断学习、创新和进步。我把管理与实际工作相结合，倡导协作、创新和进取的团队文化，激发了团队的工作热情和战斗力。在日常工作中，我注重细节和执行力，严格按照规范和标准管理工作流程，确保每项工作有序、高效地完成。
未来一年，我们将继续秉承“以人为本”的原则，不断提升服务质量和教学水平，提高学员的通过率。我们将打造精致高效的服务模式，提供更为人性化、个性化的驾驶培训体验。我们将进一步加强团队建设和沟通交流，打造高素质的教练队伍，推动教练队伍转型升级。我们将继续深化宣传教育，加强公益活动，提高社会影响力和美誉度。
最后，我想感谢领导和各位评委对我们驾校的关心和支持。在未来一年里，我将继续努力，发扬团队优良传统和精神风貌，为推动驾校事业不断发展和壮大做出更多的贡献！
谢谢大家！
驾校述职报告 篇5
20xx年即将过去，在这辞旧迎新的时候，我们驾校的全体员工都要总结经验，找出差距和存在的问题。以便发扬成绩，以全新的姿态迎接新的一年。
回想过去一年，由于驾校数量增加、导致了本行业市场竞争激烈，学员难招，各驾校的调价情况日益严重，价格参差不齐。随着油价的不断提高，经营成本亦节节攀升。另外，在车辆老化，修理费用增加，学员各科考试难度加大，考试制度更加规范严格等方面也加大了本驾校的经营难度。基于以上各种客观因素，使得红峰驾校20xx年度发展情况差强人意，驾校效益不佳，令人始料未及。这一年是我驾校教育面临新的形势和新的挑战的一年，也是我校学管工作承前启后，开创新局面的重要的一年。在上级领导的正确指导下，我校学管工作坚持以教学为中心，以提高学员素质为目的，全体学管人员立足本职工作，发扬无私奉献、开拓创新、锐意进取的精神，以学员为本，以校为家，让学员学有所获、学有所乐、学有所长。
在市运管处和县运管所正确领导下，学校稳步发展，我校严格照上级的指导方针与要求，结合当前培训市场的特点，不断加强基础设施建设，强化科学办学，开展全新的驾驶培训模式，同时不断加强教练员队伍建设，提高教练员教学水平，加强了内部管理，使学校各项工作都做到了人性化，高效化和规范化。目前我校：C1教练员名，B2教练员名，C1桑塔纳教练车辆，B2教练车辆，用于桩训的桑塔纳车辆，共培训C1学员名，B2学员名。
回顾20xx年的工作，我们主要做了以下几方面的工作：
一、优化队伍建设，增强教练员队伍素质提高
今年来培训管理工作有了很大的进步，也逐步走向成熟，管理水平及能力也有了不断提高，年初我们首先对教练员的队伍进行了进行系统的培训，新的教练员上岗以后在老教练员的帮代下，进步很快，水平不断提高，工作热情也空前高涨，他们很快进入了角色，有的人不论是教学成绩，教学态度，教学质量，招生，节油，车辆保护等方面都很突出，他们成绩的取得与培训管理和老教练员的帮代有着直接的关系。
今年教练员经历了两次培训，一是岗位培训，二是驾培科统一组织的新增、移动教练员岗前继续教育培训，学校利用这两次培训，首先对教练员理论知识进行再提高，要求每个教练员统一教学规范，结合每个学员的心理，认真按照教学大纲的规定教学，严格执行省、市道条及教练员管理办法，对待学员严肃认真、负责、对待不同性格，不同岗位，不同年龄，不同性别的学员，做出不同的教案，促使教练员从简单的教学水平，走向真正的'理论与实际教学相统一的高水平的教员。
二、加强教练员管理，狠抓培训质量
历年来，驾培市场竞争激烈，要想站稳市场，赢得社会与学员的认可，年初，学校完善了教练员管理制度，明确了目标责任，教练员在教学中，必须严格遵守国家相关政策，法令法规，按章操作，坚决做到有法可依，有法必依，必须做到勤政，廉洁，严禁收受学员的现金与实物，接收学员吃请，严禁向学员摊派各种款项，如有违纪行为，学校将严厉处罚，学校还利用平时和结业考核的机会，不定时的找学员交谈，了解教学情况，由于加强了教练员的管理，学校教学质量不断提高，同时社会的评价，与知名度也不断的提高。
三、重安全教育，强化安全意识
首先，加强教练员的安全教育，年初与教练员签定安全责任书，要求每个教练员把安全放在第一位，强化安全生产就是效益，制定种种安全训练的规定，必须按要求去做，不允许有一丝一毫的安全隐患存在。训练前检查好车辆的状况，收车后做好保养工作，确保100%的安全训练，教练员必须做好学员的思想工作，提高学员的安全意识，保证学员出入平安。
四、进一步增强实力，形成我校的办学特色和优势
我校着重注意实力的增强，在硬件和软件上正确解决自己的定位，在激烈的竞争中才能处于不败之地，把硬件和软件建设有机地结合起来，形成如下五大特色和优势。
1、把全心全意为学员服务，一切从学员的利益出发，做为驾校的办学宗旨，坚信学员是驾校生存的前提条件，因此驾校的中心工作应该是，围绕为学员提供优质的服务来进行。并提出“快乐学车，享受学车，一切为了学员、为了学员一切，我们的服务与你的需求同步”的培训理念。在融洽、和睦、整洁、安全的学习环境里提供高效率、高质量的教学服务。
2、设施齐全，服务项目齐全，进行了库位调整，并安装了大功率照明灯，以满足不同层次学员的要求。
3、科学训练，注意训练中的科技含量，驾校面对的学员很复杂，层次不齐，我们做到了因人施教，首先学员报名时征求学员的意见，分车时有针对性，训练中做到有的放矢，并注意非智力因素在训练中的影响作用，教学方法在不断改进，由盲目性转化为计划性，由自发性转化为自觉性，改传统的师徒教学模式为朋友式教学关系，使训练质量不断提高，博得学员好评。
4、严格按照教学大纲要求去做，自从装了车载电子计时器以来，对学员的学时要求更严了，也更有保障了。
5、校风廉政，确保学员的利益不受侵犯，校风对学员有一定的影响，继续完善了教练员廉政措施的建设，坚决杜绝吃、拿、卡、要现象。
五、节能减排工作
驾校以科学发展观为统领，将节能减排摆到更加突出的位置，做到措施得力，责任到人。
1、对每一台车辆制定台帐，实行目标跟踪管理，对车况实行动态监管。凡是有损耗的小毛病，及时排除。定期做好二级维护，定期进行车辆检测，定期进行所有车辆排气管和三元催化装置的检查，使得尾气排放达到国家环保规定，全力保证车辆的运行良好，节能降耗。提高车辆的运行效率。
2、对于刚学车的学员实行驾驶模拟教学和多媒体教学等科学手段，从而节约资源。使传统的粗放型培训转变为“低投入、低消耗、低排放、高效率、高质量”的集约型培训。
3、从改进驾校教学方法入手，采取一系列有效措施，大力提高驾驶员及驾驶从业人员的节能减排意识。指导学员养成良好的驾驶习惯和节油经验，倡导轻踩油门、少踩刹车、怠速熄火、常检胎压、减重行驶等节能环保驾驶习惯，号召学员积极参与节能减排。
六、规范化管理活动的开展
在开展规范化管理活动中，我校依据《机动车驾驶培训机构资格条件》和“驾校规范管理要求及标准”，完善了16项管理制度和10项公示公开的基础上，进一步加强了安全管理、教学培训、结业考核和学员的管理，进一步完善了各类台帐，做到资料齐全，数据真实可靠，归类摆放整齐，查阅资料方便快捷。加强了对教练车技术状况及车容车貌的管理，统一了招生电话，公布了监督电话号码。严格按照公安交警及运管部门批准的路线和教学场地进行训练。保证教练员在教学培训期间服装统一，持证上岗，严格按照交通部制定的教学大纲和教学规范进行教学，规范操作学员培训智能化管理系统，如实填写教学日志和培训记录。培训中严格杜绝使用跑码机和假指纹的现象，同时驾校还在醒目的位置设立学员意见箱，主动接受学员满意度评价和合理化建议。
七、问题与不足
1、教练员的素质有待进一步提高。
2、招生宣传还须加强。
3、办公室人员责任心还要加强。
八、今后的工作打算：
1、拓展招生渠道，集思广益。
2、加强互相协作，把责、权、利落实到人。
3、在驾校中开展驾培行业的社会责任的讨论。由于近几年来，驾培行业持续升温，值得庆幸的是：20xx年又迎来了一个学车的高峰，在国际金融危机的大环境下，驾培行业是一个危机时期少有的避风港。
在经济效益良好的同时，驾培行业的口碑和形象是否与时俱进，达到了行业要求的＂和谐驾培、品质驾培＂呢？我们是否忽视了做为企业公民的另一个义务——社会责任？
我们准备将企业社会责任纳入公司战略规划中，从公司总体发展战略出发，将企业的社会责任贯穿到驾校整体经营活动中。
总之，驾驶技术是一结合性的学科，驾校更是及办教学培训与经济于一体的特殊性教学培训部门，在运管部门领导的正确指导下，我们取得了一些成绩，全年共招生20xx余人，完成了全年任务。科目一合格率%，桩考合格率%，场内考试合格率%，路考合格率%，这在全市排名进入前名。当然，这些成绩离驾培机构资格条件和驾校规范管理要求还有距离，今后我们还要继续努力，始终把学员的培养放在第一位，本着全心全意为学员服务，一切从学员利益出发，努力工作，在不断的改革与创新中求得更大的发展。
20xx年又是我们驾校发展的关键一年，也是实现跨越发展的决定性一年。所有人的思想都必须一致，力争将我们的驾校发展壮大。所以我们要坚持“一切为了使学员满意”的最高标准，把各自的各项工作做为首要任务去完成，争取为驾校的和谐发展及维护驾校信誉做出更大贡献。
全体员工同志们，在当前我市驾驶员培训市场的激烈竞争环境下，我们迎来了新的一年，要使我校能在如此复杂纷繁的市场中立于不败之地，发展壮大，我们将面临极大的挑战！我们要齐心协力，团结奋进，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发展，努力做好自己本职工作，增强竞争意识，在价格，服务，质量管理和考生合格率上狠下功夫，树立良好的市场口碑，创建自己的品牌。只有这样我们才能使红峰驾校这个招牌深入人心，只有这样我们才能满怀信心，在新一年做出优异的成绩来报答社会各界同仁对我们的关怀和爱护！
驾校述职报告 篇6
20xx年是全体员工乘势而上，再攀高峰，喜获丰收的一年，在市交通局和各级主管部门的大力支持下学校稳步发展。一年来的工作可以概括为：培训质量在稳步增长，形象在迅速提升，定位在日渐清晰，管理在不断强化，硬件在明显改善，人气在有效聚集。这一年全体员工坚持“质量第一、服务第一，信誉第一”的宗旨，发扬“同心多奉献，合力创一流”的企业精神，大力开展优质服务，扎实做好各项工作，实现了20xx年的总体目标。全年培训合格率达98.5；学员反映问题处理率1；全年从未出现重大事故。这一切赢得了广大学员和社会各界的好评，同时促进了我校的工作向服务质量标准化、服务管理规范化、服务经营一体化的方向发展。20xx年我校被评为全省先进驾校，此外教练员谢贵伍同志在全市所有教练员中脱颖而出，被评为全省先进个人。
回顾一年来，我们主要做了以下几项工作：
1、优化队伍建设，加强内部管理
学校每月对工作人员进行业务培训、考核，尤其是教练员，考核结果体现在工资效益中，高素质的队伍保证了学校的各项工作高效、有序地进行。
2、合理制定培训计划，增强自身实力
学校统一制定培训计划，按学员不同进度对各车进行分别考核，严把教学的规范性、统一性。杜绝一个教练一个样的“师傅带徒弟”模式。
3、开展学员调查，提高服务水平
对学员进行回访调查，确保了学员的利益，杜绝了吃、拿、卡、要现象的发生，这些措施有力地保证了学校的声誉。
4、提高企业形象，深化优质服务
本年度硬化、绿化铺油5m2，水泥硬化9m2，植树2xx多株，新购模拟机5台，透明汽车、实验用拆装整车、电脑1台；招贤纳士，聘请若干工作人员；在硬、软件两方面提高企业形象，从而使服务水平进一步提高。
5、整合人力资源，突显人性化管理
在严格的管理下我们的员工努力工作，年终再次评选出五名先进个人给予奖励，同时在管理方面制定更人性化的制度，使我们的企业上下拧成一股劲，统一认识，团结协作，让企业充满腾飞的活力。
20xx年是XX驾校发展的关键一年，也是实现跨越发展的决定性一年。所有安顺人的思想都是一致的；让我们的企业更加辉煌，任重而道远。所以我们要坚持“一切为了使学员满意”的最高标准，把各自的各项工作做为首要任务，为维护XX信誉做出更大贡献。
驾校述职报告 篇7
青岛大运驾驶培训有限公司在公司董事会的正确领导下，在公司各级领导的关心帮助下，大运驾校和中达交通培训中心的工作卓有成效。在，大运驾校充分利用市场经济规律，经过全体教职员工的共同努力，在促进驾校全面提速发展上取得了很大的成绩。为在下一年更好地推动驾校快速发展，以便在新的一年里取得更大的成绩，现总结如下：
一 20驾校总体生产情况： 基本设施情况：大运驾校现有教练车30辆(东风5辆、皮卡10辆、桑塔纳15辆) 招生收入情况：大运驾校年1月份至12月份共招生 1470人，累计总收入425万元 培训中心2011年1月份至12月份共招生 1190人，累计总收入71万元。
二 驾校发展快速化 为了适应社会的发展，满足广大学员的学车要求，为了更好的提高培训质量，为学员提供一个优越的训练环境，大运驾校在公司的大力支持下，经过积极筹备，在中达路桥公司院内，新增教练场一所。训练场场地全部按照交通行业标准JT/T433-《机动车驾驶培训机构资格条件》的要求设立。
教练场地包括场地驾驶教练场、场内道路驾驶教练场。场地设有龙门骨架吊杆训练车库8套，场内道路设有侧方停车车位2套，直角转弯2套，坡道定点停车与起步、限速通过限宽门、百米加减档、连续障碍、单边桥、起伏路、曲线行驶各一套。新训练场地环境优美，高标准严要求，完全按照考试场地标准设计，为广大学员适应科目二考试提供了极大的方便，极大地提高了科目二的考试及格率。 大运驾校还在公司的大力支持下，投资110余万元，新进了10台桑塔纳教练车和10台长城皮卡教练车。经过前期的努力工作，这20台教练车已经获得批准，全部挂牌完毕，并且已办理好营运证，随时可以启用。
这20台新教练车的启用，将增加驾校的考试名额，极大地压缩已报名学员的等待时间，给学员提供更合适的学车空间，为驾校的快速发展提高可靠的保证。
三 教学管理科学化、系统化 大运驾校经过这几年的运行，已经积累了比较丰富的教学经验。
可以一如既往地在教学管理上科学化、系统化。新生入学第一堂课上，向每位学员发放保证书，公布投诉电话，虚心接受学员监督，保证培训教学的健康发展。在理论教学中，认真执行教学计划和教学大纲。
坚持驾驶培训从安全意识入手，全面向学员讲授安全知识，了解驾驶技术和驾驶理论，明确交通道路法律法规，掌握模拟器的使用。
认真填写教学日志，保证每次考试前，让学员完完整整的填写好教学日志，保证教学日志的真实性。
根据青岛市交-警支队车管所的有关文件精神要求，为了提高学员的科目一考试及格率，驾校建立了预考制度，对所有参加科目一考试的学员，先进行预考，只有预考成绩优秀的学员，驾校给以约考和审核;对预考成绩差的学员，让其继续练习，直至达到要求才给予报考。由于缺考学员按不及格计算，为了增加考试及格率，驾校认真落实参加考试学员当天时间情况，确保所有审核通过的学员都能参加考试，尽量减少因缺考而影响及格率的情况的发生。
四 顺应政策趋势化 2011年4月份开始，根据青岛市交-警支队车管所要求，胶州市三所驾校科目三考试全部使用电子路考仪。大运驾校首先对所有教练员进行领考员资格培训，按要求全部达到标准，顺利领取了领考员资格证。
又按照青岛市交-警支队车管所的考试要求，及时调整了教学思路，改进了教学方式，严格按照教学大纲的考试要求，对学员进行全面的培训。 通过每次科目三考试，我们细心发现问题，及时解决。每月考试完毕，我们马上召开教练员会议，及时总结经验教训，指出问题所在，找出解决问题的方法。分析考试及格率低的主要原因，一是学员临场发挥欠佳，怯场。
针对这个问题，我们要求学员多学多练，提高他们的临场应对能力，并且直接安排学员的教练担任领考员，消除他们的紧张情绪。
二是在每次科目三考试前，联系考场方领导，提前进行场地适应训练，使每个学员都能熟悉考场。
三是针对学员提出的教练车方向沉重问题，积极联系大修厂，逐车进行助力改造，尽最大可能地满足学员的要求。通过以上举措，逐步提高科目三的及格率，提高了大运驾校在青岛地区的排名。 2011年10份开始，青岛市64所驾校所有的3400辆教练车都将启用计时培训管理器。驾校学员学车时，上下车都必须打卡，上车时间累计达标后，交-警部门才允许学员报名参加驾照考试。大运驾校根据青岛市运管局驾培处有关文件精神要求，提前准备好车辆，保质保量的进行设备安装，对所有教练员进行了多次如何使用本计时系统培训，使每个教练员都能熟练地操作车载POS机，保证了计时系统工作的顺利进行。 五 培训服务优质化 源于驾培市场的激烈竞争，我们必须注重优质服务。大运驾校自始至终贯彻公司办公会的精神，把“大运驾校”在我市创建成一个品牌企业，给“大运驾校”树立一个良好的口碑作为工作的重点。为此，大运驾校继续发扬“服务学车人，满意在大运”的办学宗旨，全心全意为学员服务，一切从学员利益出发，把驾校的中心工作围绕在为学员提供优质服务来进行，为学员提供热情、周到、耐心、细致的服务。
档案管-理-员贺红、刘艳同志，不怕困难，仔仔细细，对档案管理工作认认真真，一丝不苟;一切为学员着想，一切为学员学车提供满意的服务，从来没有因为档案问题影响学员的学车考试。因为去青岛驾管处整理档案，所以经常早去晚归，加班加点，任劳任怨。我们的努力在社会上赢得了较高的声誉，提高了大运驾校的知名度。
针对社会媒体的报道，大运驾校积极按照公司的要求，“热情接待，认真回答，紧急灭火”，以诚实的态度来获得社会的认可。
六 教员管理优秀化 提高一次性及格率是驾校常抓不懈的工作。大运驾校下大力气提高培训质量，不惜加大培训成本，造就一支优秀的教练员队伍。我们狠抓教练员管理。在每次生产会议上，我们都对所有教练员开展思想道德教育工作，学习《教练员管理制度》、《责任倒查制度》、《学员投诉制度》，完善了教练员管理，明确了责任目标。教练员在教学中，严禁收受学员各种形式的现金和实物，严禁接受学员吃请，严禁向学员摊派或变相摊派各种款项，如有上述违纪行为，驾校将给予严厉处罚。驾校还不定时找学员访谈，了解教学情况。由于加强了教练员的管理，驾校教学有条不紊，培训质量不断提高。在工作中，教练员的素质也不断提高，涌现出一大批优秀教练，如龙明京、王洪勇、于绍水、雷长胜、高从义、高绪茂、隋元友、吴新财、毕可斌、马洪伟、姜成温、孙启业等等。他们勤勤恳恳，任劳任怨，对工作尽心尽力，认真负责，被学员称为“金牌”教练。许多学员毕业后，大力向亲朋好友宣传大运驾校，建议他们到大运驾校报名学车，
这些优秀教练的涌现和培训质量的提高，也为大运驾校在青岛地区赢得了很高的声誉，树立了“大运驾校”的品牌。 为了壮大教练员队伍，提高驾校的快速发展，驾校在今年十月份又组织了20名职工参加了省交通厅运管局组织的教练员培训。这20名职工经过5天的培训，认真完成了教练员培训大纲要求，顺利地领取了《中华人民共和国机动车驾驶培训教练员证》
驾校述职报告 篇8
驾校个人年度工作总结
一、工作内容
2019年度是我们驾校一个不平凡的年份，也是一个极具挑战和机遇的年份。在过去的一年里，我们按照国家交通行业的政策要求，结合驾校实际情况，积极开展各项工作。主要的工作内容有：
1.车辆保养维护：我们坚持按照标准操作规范进行车辆保养维护，确保车辆安全、正常运行，并提高教练车辆的使用寿命。
2.学员招生管理：我们创新招生宣传方式，通过线上线下相结合的方式，开展新学员招生工作，增加了新学员的招收量和质量。
3.教练员培训：我们加强对教练员的考核，提高教练员的实战水平和理论知识水平。
4.学员教学管理：我们按照规范要求，结合学员个人情况，制定个性化学习方案，全面提高学员的学习效果和通过率。
5.考试管理：我们做好考试安排，提供合规考试场地和考试设备，为学员提供全方位考试保障。
二、工作成效
1.车辆保养维护：我们对所属车辆进行了认真细致的保养维护，并加强了车辆使用管理。通过多种措施，有效控制了车辆损坏、故障等现象，保证了车辆安全、正常运行。同时，我们也按照国家交通行业的发展趋势，引进了一些新型教练车，不断提高教练车的科技含量和品质水平。
2.学员招生管理：我们通过多种媒介渠道开展招生工作，成果显著。2019年，我校共招生50余批次，成功吸引了近1000名新学员报名学车，较去年增长了30%左右。为提高招生流量和质量，我们还开展了优惠政策和学车礼包活动，不断提高学员的满意度。
3.教练员培训：我们积极加强教练员素质的提升，从教练员招聘、教练员培训、教练员考核评定等方面入手，建立了健全的教练员培训机制和考核评定体系，并不断对培训模式、培训内容等进行调整和改进，保证了教练员的专业素质和工作质量。
4.学员教学管理：我们始终按照规范要求，不断提高学员教学质量。我们通过定期考核、学员表现分析等方式，提出个性化建议，制定个性化教学方案，确保每个学员都能够在最短的时间内取得良好的学习效果和较高的通过率。
5.考试管理：我们承办了多个科目的考试，保证考试流程和考试设备的规范、安全、稳定。在保障考试的基础上，我们加大了宣传力度，倡导安全文明考试的理念，提高了考试秩序和考试通过率。
三、工作不足
在过去的一年里，我们也存在一些不足之处：
1.工作思路不够开放，缺乏顶层设计。我们对于一些问题的解决思路较为固化，缺乏开放思维和创新精神，有些工作的设计不够合理、科学。
2.人员管理方面存在一些问题。我们在人员管理方面存在一些疏漏和不够全面的情况，存在一些群众问题。
3.师资队伍建设有待改善。我们师资队伍的整体素质还有待提高，有一定差距和不足，需要进一步加强师资队伍建设工作。
四、改进和完善措施
针对我们在工作中存在的问题，我们提出以下改进和完善措施：
1.加强对于政策的梳理和理解，着眼于国家交通行业的发展趋势，优化工作流程，提高管理效率和科技含量。同时注重与其他驾校的交流合作，借鉴其优秀经验。
2.加强人员管理工作，对进驻该工作单位人员进行科学管理，特别是对于教练员的管理，对教练员进行定期考核，及时发现问题并进行处理。
3.加强师资队伍建设工作，通过学历提升、培训和教授课堂知识等方式提高教练员的素质和专业能力。力争将我校打造成为一支高素质、技术过硬、富有创新精神的师资团队核心。
五、展望未来
我们的目标是以高质量的服务和良好的社会声誉为代表，进一步拓展驾培业务、提高服务质量、稳步扩大业务规模，成为行业领军者和市场主导者。我们将秉承“贴近社会，服务大众”的宗旨，持续推进深化驾驶教育，提高教练员素质和服务水平，力争破解当前驾驶教育面临的诸多问题，为行业发展贡献更大的力量。