要怎么做才能在范文推陈出新写好文章?在职场中文档撰写是重要的沟通工具,范文在写作教育中的作用越来越重要。范文的写作方法很独特可以让我摆脱传统的写作思路,通过阅读“配送述职报告”您可能会对这个问题有更深刻的认识,希望此文能够让您思考更深远的问题!
配送述职报告【篇1】
配送药物述职报告
本次述职报告旨在总结我在公司配送药物方面的工作情况,从药品配送的全流程入手,梳理工作中的难点和解决方案,以及我的业务能力和团队合作能力的提升情况,望公司领导和同事们审阅。
一、工作概述
我在公司的工作职责之一就是配送药物。具体工作流程包括接单、验证订单信息、取货、核对订单、派送、收单等环节。在这个流程中,基本实现了通过医疗单位和客户下达的订单进行自动化处理,提升了配送效率,而我则担任了其中的实际操作环节。
二、工作难点
虽然这是一项看似简单的工作,但在实际操作中,我们也遇到了许多困难,而其中最令人头疼的问题就是物流窗口期限制。我们常常发现,由于各种原因,只能在下午到达医院,但医院因为窗口期的限制,只能在上午或中午收货,不能再下午。这就需要我们和客户商议、协调,寻找突破口,确保客户按时收到货物。同时,在微信、电话等沟通渠道上,也需要保持良好的沟通,及时解决客户的各种问题,以维护客户的关系,进一步扩大我们的市场。
三、工作经验
在这段时间的工作实践中,我积累了很多经验。首先是对货运市场和客户要求的更深刻认识,而这种认识不仅仅局限于技术层面,而是包括信誉、快速反应和随时响应客户的需求能力等因素,这些因素是影响客户选择我们服务的重要因素,也是保持良好业绩的关键因素。其次,我逐渐掌握了一些解决难点的方法,在物流期限限制、电话沟通技巧等方面均有所进步。同时我也通过与同事密切协作加强了自己的团队意识,在工作中有更多的互相帮助和支持,更有效的完成了任务。
四、自我评价
回顾自己的工作,我认为我的业务能力和团队合作能力都得到了一定的提高。我可以在繁琐的工作中持续高效地运作,并在工作中与同事相互协作,共同达成完成任务的目标。在解决棘手问题时,我也能够自行思考、总结出做法。然而,我也还有许多需要提升的地方,比如需要更加注意客户需求和意见的细节处理,确保给客户满意的服务。
综合来看,我认为我的工作概述、工作难点、工作经验和自我评价,客观地反映了我在配送药物方面的工作表现,也希望通过总结我的工作经验,帮助大家更好地开展工作,提升服务水平,为公司的发展贡献自己的力量。
配送述职报告【篇2】
配送部个人年度工作总结
一年的时间转瞬即逝,回首过去,我们配送部的同事们不断地奋斗和努力,终于完成了一年的工作任务。在这个充满变化和挑战的世界中,我们积极响应党和国家的号召,抓住机遇,迎接挑战,全力以赴,奋勇前行。今天,我代表配送部全体员工,对过去一年来的工作进行总结。
1.完成了年度工作目标
在过去的一年中,我们完成了公司的年度工作目标。我们积极开拓市场,提高了公司的业绩;我们不断努力,完善了公司的服务质量,增强了客户的满意度;我们优化了流程,提高了工作效率,为公司的快速发展奠定了坚实的基础。
2.提高了专业技能
为满足客户的需求,我们不断地提高自身的专业技能。通过学习培训,我们增强了自己的“软实力”,提升了自身的服务水平,为客户提供更加优质的服务。
3.深化了团队合作
配送部是一个紧密的团队。在过去的一年中,我们密切配合,相互帮助,发扬了团队协作的精神。我们深入了解每一个员工的能力和特长,并针对不同的工作任务分工明确,最大限度地发挥了团队的潜力。
4.持续改善服务质量
为了提高客户的满意度,我们配送部一直在努力改善服务质量。我们不断地也是从客户的角度出发,不断改进工作过程,并开展了各种活动增进客户与客户部门的联系。
5.创新服务模式
为了更好地满足客户的个性化需求,我们不断创新服务模式。在过去的一年中,我们引进了新的配送设备,提高了配送效率;我们开设了“24小时服务热线”,方便了客户咨询。
6.加强安全管理
配送安全是我们工作的重中之重。我们认真履行安全管理职责,加强了配送车辆的维护保养,保证了配送安全的高质量。
对于过去的工作,我们做得还不够好。今后,我们将进一步加强各项工作,更好地为客户服务,为公司的发展贡献出更大的力量。
配送述职报告【篇3】
上半年,在省、市农业主管部门的大力支持和精心指导下,全区上下认真贯彻落实中央、省、市农业农村工作会议精神,加快发展优势特色农业产业,深入推进现代农业园区建设,着力提升农业科技水平,不断强化各项服务措施,高起点定位,快节奏推进,全方位落实,全区蔬菜产业持续稳定发展。
1.基地建设 上半年全区蔬菜种植面积达14万亩,占全年规划面积50%。其中,种植商品蔬菜10万亩、越冬蔬菜9万亩,建蔬菜标准化生产示范基地8万亩,其中核心示范片2万亩。
2.技术培训 完成技术培训0人次,发放技术手册 5000本,推广蔬菜新品种15个,新技术5个。
3.病虫防治 上半年由于风调雨顺,总体病虫害源基数低,未形成大面积危害,蔬菜病虫害统防统治率达100%。
4.蔬菜信息检测 今年上半年蔬菜丰产又丰收 ,莴笋、白菜、萝卜、菠菜、马铃薯等产量、价格一路向好。前期莴笋出地价1.6元每公斤,目前马铃薯均价在1.6元每公斤,
甚至高达2元每公斤。
5.培育新型经营主体 从政策上加大了培育和扶持新型经营主体力度,为新型经营主体提供政策咨询、技术培训指导、市场信息等服务,支持开展新品种新技术试验示范,如为平溪蔬菜专业合作社提供5种海椒品种进行试验。改善水网路网等基础设施建设条件,如将永才专业合作社纳入农发项目进行申报。
6.项目推进 目前粮经复合项目正在努力推进,同时正在申报粮经复合项目。
1.平溪园区提升改造 包括基础设施建设和科技试验与推广两个方面,投资概算1080万元。目前两家施工方已开工建设,其中连栋温室大棚区已完成平整场地,停车场已进入施工中期,预计10月份全面完工。
2.院地合作 年初,与省农科院园艺所签订了合作协议,落实了11个合作子项目,包括15个品种,5项新技术,目前正处于试验示范阶段。 3.冷链物流 该项目占地面积16.369亩,总建筑面积约2100平方米,投入资金459万元,现已建成600平方米初选储存及加工车间、600平方米冷藏库、围墙、场地等附属设施,正在加紧完成电力安装,确保下半年投入使用。
4.农超对接 与市区农产品批发市场,永隆、810等超市,蜀门市场、东城市场等建立了合作关系,设立了固定蔬菜摊位,并协助金田公司正在抓紧建立蔬菜鲜销直销门店。
5.农发项目规划申报 成功申报省级财政500万元的`农发项目,目前正处于规划实施阶段。
6.供澳蔬菜基地落实 6月份以来已经落实50个供澳蔬菜基地,目前正在进行环境测评和经营主体资质申报。
1.魔芋产业 上半年在汪家、小安、文安发展魔芋10000亩,在小安打造了5000亩核桃魔芋套作示范基地。
2.山葵产业 在曾家、李家新增山葵种植面积2000亩,川葵在朝天已初具规模。
(一)发挥项目效益,改善基地条件。利用“千斤粮万元钱”粮经复合项目、扶持“菜篮子”项目、现代农业标准园创建等项目的实施,不断改善基地基础设施,巩固提升已建蔬菜基地,开辟新建蔬菜基地建设规模。
(二)加快推进农业机械化建设。配合农机管理局大力引进和示范推广适合我区曾家山地形特点、耕作模式要求的,多功能、复合型农业机械。
(三)继续扶持农业经营主体力量。一是健全完善基地乡镇蔬菜专业合作社建设,重点对合作社技术人员、种植大户进行技术培训,提高种植技术水平。开展农资配送、集中苗、生产管理、统防统治、科技推广、农机作业、产品初加工、市场营销等专业化社会化服务。
(四)抓好冷链物流体系建设,拓展市场销售渠道。配合合作社、蔬菜加工企业完善冷库建设,发展预冷、仓储、冷链运输,使其尽早投入使用,拓展蔬菜销售空间,构建现代市场营销网络,发展“农超对接”、直供直销等新型市场营销方式。
配送述职报告【篇4】
。二、全心全意的服务于零售户农村卷烟零售户分布疏散,资金有限,经营能力不强,经营随意性大。大多边务农边经营,营业时间不稳定,农忙时经营的时间短等诸多问题。但我仍有决心干好此项工作。针对部分客户对计划投放卷烟有一些意见,我们在把握公司总体思路的同时,倾听他们的抱怨,站在他们的角度换位思考。客户在发泄不满情绪时,我全部接受,过后再耐心地给他们解释。同时也要求客户做好引导消费者适应各种口味的卷烟,把长期形成只买几个畅销品牌的客户作为重点引导实行诧异化服务。通过查看库存,整理柜台,倾听客户的每一句话。作为客户经理,我有义务提出的问题或遇到的困难及时帮助解决,要不断的收集市场信息。再走访过程中,灵活使用沟通技巧,通过各种方式的情感交流,准确了解客户的真正需求,使客户告诉你不知道的情况,说出他们真实的想法和意见,
报告
例如:问问客户对提供的服务是否满意?是否有需要改进的地方?如何改进等等,这样,有助于提示客户,表达我们的诚意,从而提高客户的忠诚度。充分利用电话订货系统,以细致的服务工作,做好提醒忘记订货客户工作。具体做法:收集经常忘记订货客户的名单,在走访他们时,为店主提供有效的提行服务。如在客户柜台边的挂历或日历上做好记号,以提醒不要忘记。告诉经营户路子要正,经营户要从正规的渠道进货,不能为一时的眼前利益而违规操作,这样不仅会影响自己在烟草公司的诚信度,而且一旦有假冒烟售出,也会失去消费者的信任,使自己名利双失。经营方式一定要随着市场的变化而变化,不能因循不变,一成不变,要时刻关注卷烟市场品牌的走向及消费情况,及时收集分析市场信息,以便及早组织货源,才能把握销售先机取得较好的效果。今年九月份,州公司领导带领我们到德宏州考察学习,听取了德宏州公司领导的介绍,参观了他们的订货中心,物流分解中心,让我开阔了眼界,增长了知识,增强了做好卷烟经营的信心,这次学习考察,从他们的.工作中看到我们的差距,转变了观念,增强了工作信心和工作责任感。牢固树立现代营销理念,把“客户至上,服务为本,诚信经营,共同发展”融入工作中的每一个环节和过程,努力提高自身的素质。在今后的工作中,我要更进一步转变思想及服务观念,最大限度的了解,满足客户的要求,其次要树立强烈的责任感和高度的责任心。有一股勇于进取积极、向上的劲头。不求能够做得尽善尽美。但求能够做的尽职尽责,我不辜负各级领导对我的信任和厚望,我以及新业务模式所赋予我的任务和使命。既然历史赋予我这个光荣的称号,只有用我的“耐心、诚心、真心”不遗余力的完成这一使命。##客户经理xxxXX年11月28日配送述职报告【篇5】
我所在的医药公司,最近成功地完成了一份关于配送药物的述职报告。在这份报告中,我们提出了许多有关医药配送的主题。以下是其中的部分内容。
第一部分:介绍全球医药配送市场。
我们通过对全球医药配送市场的认真调研和分析,得出了一下结论:
1. 医药配送市场呈现出高速增长的态势。在未来几年内,这个市场将继续保持强劲势头。
2. 目前,全球医药配送市场已经发展成为了一种高度竞争的行业。在这个市场上,仅有那些品牌知名度高、服务品质优良、运作体系完善的企业能够取得成功。
3. 在未来,我们将进一步探索其他收入来源,如向医药公司提供定制、物流、运输和延长保质期服。
第二部分:介绍医药配送的运作流程
医药配送的运作流程包括以下几个阶段:
1. 确认收货
2. 回收防护壳
3. 分类包装
4. 检查药品质量
5. 运输医药产品
当然,每个阶段中的具体细节有所不同,取决于不同的医药配送商和目的地。但总的来说,这些步骤构成了医药配送的基本运作流程。
第三部分:介绍医药配送中的关键问题。
在医药配送过程中,可能会出现以下几个关键问题:
1. 药品的质量问题。这包括了交货时间、运输过程中受到的损伤等方面的问题。
2. 运输安全问题。在运输过程中,如何确保药品的安全问题是供应商和配送员都需考虑的问题。
3. 客户服务问题。从确认收货到退货,以及其他剩下的关键问题,客户服务是医药配送中至关重要的问题。
总的来说,医药配送是一个竞争激烈、充满挑战的领域。在未来,我们一定要重视每个环节的细节,并注重顾客体验,才能在这个市场中立于不败之地。
配送述职报告【篇6】
生鲜配送公司年度工作总结报告
一、背景
生鲜配送公司是一家专注于为消费者提供高质量、新鲜、便捷食品配送的企业。我们致力于优化物流配送的整个过程,从而提高用户体验和满意度。我们的业务范围涵盖了水果、蔬菜、肉类、海鲜等一系列产品的配送服务。本次年度工作总结报告,主要总结了公司在过去一年里的业务发展情况、遇到的困难及解决方案、未来发展方向和存在的问题,以便对下一年的工作规划提供指导。
二、业务发展情况
在2021年的过去这一年,生鲜配送公司的业务稳步发展,订单量和客户数量不断攀升。公司在物流和配送方面不断加强了技术创新,我们的送货速度更加快速、精准,满足客户高效配送的需求。生鲜食品配送业务的销售额占比也有明显的提高。
在提升服务质量方面,我们加强了内部培训,进一步提高了员工的服务意识和专业知识水平,从而提高了客户满意度。我们还完善了客户服务体系,为客户提供更加细致、贴心的服务体验,同时通过将用户反馈引入到业务系统,更有效地响应客户的需求,优化服务流程。
三、面临困难及解决方案
在业务发展的过程中,我们也遇到了一些困难和挑战。首先,生鲜配送公司采购成本和仓储环节的成本上升,对公司盈利产生了一定影响。为了解决这一问题,我们不断优化供应链,探索更有效的物流管理和仓储方案,以降低成本和提高效率。同时,我们将业务范围扩展到更广泛的地域,并优化配送路线,降低物流成本,更好地服务客户,增强了自身的竞争力。
另外,疫情的突发发展给公司的业务带来了一定影响。在此情况下,我们积极采取了官方推荐的防控措施,并强化内部防疫机制,确保员工的健康和消费者的安全。同时,我们也调整了业务拓展策略,加强了线上销售和移动端的服务,以适应用户线上消费的趋势。
四、未来发展方向
在未来的发展方向方面,我们将继续加强供应链体系的建设和优化,不断开拓和挖掘新渠道和新市场。我们计划继续加强客户服务,进一步提高用户体验,提供以用户为中心的服务旅程,实现更高的客户满意度和忠诚度。同时,我们也将继续着眼于提升科技创新,探索更加高效的物流和仓储管理,为客户提供更快速、更安全的配送服务。
五、存在问题
虽然我们取得了较好的业绩,但我们也会面临一些存在问题。首先,生鲜品类的时效性和保鲜度一直是一个较大的挑战。我们将不断优化产品管理和运营流程,以提高产品配送的保质期保鲜期。其次,在获得新用户方面,我们需要针对不同群体的需求和消费习惯,探索更加多样化和差异化的营销策略。
最后,我们必须引起足够的重视和关注的是,我们要充分认识到生鲜配送的环保问题,要在客户与环境之间寻找平衡,采用更加环保和可持续发展的物流技术,减少碳排放,降低企业对环境的影响。
六、结论
生鲜配送公司是一家致力于为客户提供高质量、新鲜、便捷食品配送的企业。在2021年,我们在业务技术、服务体系、供应链优化等方面都得到了进一步提升和发展。我们也已经充分认识到在业务拓展和发展过程中的一些存在问题,将引以为戒,不断完善自身系统,为客户和环境创造更大的价值。在2022年的新征程中,我们将进一步加强自身建设和优化,为客户提供更好的服务体验,促进企业和顾客的共同发展。