最新总经理工作计划汇集

2023-08-18 13:36:20 总经理工作计划

  为了保证新的阶段性工作的顺利进行,我们需要学会提前制定一份完善的工作计划。那些喜欢写工作计划的人通常具备较强的规划能力,那么,一个出色且有创意的工作计划应该如何书写呢?为了满足您的需求,我已经搜集到了关于此方面的内容:“总经理工作计划”。我们期望大家能够多加阅读、收藏并分享我们的内容!

总经理工作计划 篇1

  总经理工作计划是管理团队实现组织战略目标的关键工具,它作为一个详尽且生动的工作指南,可以帮助总经理提高效率,具有非常重要的意义。在制定总经理工作计划时,应该考虑包括以下内容:战略计划、财务管理、人力资源管理、销售和营销、产品管理以及其他管理活动等。以下将详细介绍我个人的总经理工作计划,以帮助其他领导者更好地完成自己的工作。

  战略计划

  我的战略计划是建立一个高效、创新和灵活的组织结构,以更好地应对市场和行业变化。为此,我会首先评估我们的团队配置和组织结构,找出不必要的冗余和不必要的部门,并优化各个团队,使其更加高效协调。在这个过程中,我会关注内外部客户的反馈,以制定相应的战略计划,以确保我们的业务始终保持市场领先地位。

  财务管理

  作为维持企业健康的关键要素,财务管理的重要性不言而喻。平衡收支状况、优化成本开支并确保合法的财务管理实践是实现财务目标的关键。我会确保我们的账簿客观、合规,并管理合适的利润和现金流。在这个方面,我会引入新的财务工具和技术,以提高我们的预测和报告能力。

  人力资源管理

  人才是公司的最大资产,因此,我会负责确保我们的雇员受到尊重、听取意见。为了保持员工的积极性和对工作的专注性,我会打造一个具有挑战性、激励性和职业发展机会的工作环境。我会加强培训和发展,以培养一个领先的技能团队,并为我的团队提供竞争性薪酬和利益。同时,我将引入创新的人力资源管理技术,以提高我们的招聘和人才保留率。

  销售和营销

  市场是商业成功的关键,因此,我将着重加强销售和市场营销的管理工作。我将评估我们的目标市场,并根据客户个性化的需求开展营销和销售活动。同时我会建立一些创新的营销策略,与当今市场趋势相符合。我还将带领我们的销售团队充分利用社交媒体和其他数字平台来扩大我们在市场上的影响力。

  产品管理

  产品是公司的核心,我将领导我们的产品团队,以确保充分考虑顾客响应,创造创新和符合产品质量标准的产品。 同时,我会定期评估我们的产品策略,以确保其与市场变化相适应,并改进我们的管理流程,确保更佳的客户体验和客户满意度。

  其他管理活动

  与以上方面紧密相关的是,我还将积极开展员工管理、供应链和采购等重要的管理活动。我将确保订单充分满足客户需求,同时优化供应链,以确保物流效率,并与供应商建立紧密的关系,以获得更优惠的采购及原材料成本。我还将确保我们的管理流程及成本控制策略得到及时管理,并对团队成员进行培训,以提高我们的工作效率。

  总而言之,这是一个广阔的领域,需要不断的关注和管理,以确保我们的业务始终保持竞争力并实现我们的战略目标。我的总经理工作计划将为我们提供一个自我进步的指导路径,并促进我们的团队,共同前进,实现成功。

总经理工作计划 篇2

  作为一家公司的总经理,工作计划对于我来说显得尤为重要。一份好的工作计划能够帮助我准确地把握公司的运营情况以及未来的发展方向,同时也能够有效地提升团队合作的效率,实现公司的整体目标。接下来,我将详细介绍我制定的总经理工作计划。

  一、制定年度公司发展规划

  首先,作为总经理,我需要制定明确的公司发展规划。这份规划需要包括公司的发展目标、战略规划、市场营销计划、财务计划等方面的内容。我将与公司的高层管理人员进行多次会议,一起制定这份规划,并在公司内部展开宣传工作,确保每一位员工都能够理解和认同我们的发展目标。

  二、促进各部门间的协作和沟通

  作为总经理,我需要促进各个部门之间的协作和沟通,以确保公司的各项工作有条不紊地进行。我将制定部门之间的联络机制,开展各种形式的沟通,召开工作会议,定期举办企业文化活动等等,让各个部门的员工都能够互相了解,一起为公司的发展贡献力量。

  三、优化公司内部管理制度

  为了让公司的各项工作更加顺畅高效,我需要对公司的内部管理制度进行优化。我将重点关注人力资源管理、财务管理、企业文化建设、劳动法制等方面,认真制定相应的管理制度和流程,并定期检查和修订,确保这些制度的实施效果。

  四、加强客户关系管理和市场拓展

  作为一家服务型公司,我们需要注重客户关系的管理和市场拓展。我将聘请专业的客户经理团队,并制定有效的营销计划,加强与客户的关系,提高客户满意度。同时,我也将积极开拓新市场,抓住市场机遇,拓展公司的业务领域。

  五、重视员工培训和管理

  员工是公司发展的中流砥柱,我会一直注重员工培训和管理。我将制定全面的培训计划,包括岗位培训、职业素养培训、员工自我提升培训等,让员工不断提升自己的能力和素养。同时,我也将注重员工的激励和管理,建立完善的绩效考核制度,不断激发员工的工作热情和创造力。

  以上便是我的总经理工作计划。这份计划不仅详细具体,而且生动丰富,帮助我在日常工作中准确掌握公司的运营情况和未来发展方向,让我能够更好地带领公司团队一起前行。

总经理工作计划 篇3

  总经理工作计划金句,是指总经理在制定和执行企业工作计划时使用的重要语句。它能够帮助总经理在工作中清晰明确地表达自己的想法和计划,进而帮助企业顺利地实现自己的目标。本文将从以下几个方面进行分析和探讨:

  一、制定总体策略

  作为企业的最高领导者,总经理需要以全局的视野和战略的思维,制定企业的总体发展战略。在这个过程中,下列金句可以帮助总经理更好地指导和规划整个企业的发展:

  1. "走出一条适合自己发展的路,才能置身于市场竞争中获得成功。"

  2. "保持创新、创造不同,才能赢得市场与客户的持续信赖。"

  3. "面对风险和机遇,我们需要一种更加开放和包容的心态,做出正确的决策。"

  4. "不断提高自己的竞争力,才能够保持在市场中始终如一的领先优势。"

  二、规划业务发展

  企业业务发展是企业能否实现可持续性发展的关键所在,而总经理在制定业务发展计划时需要借助以下金句:

  1. "秉持客户第一的原则,不断推陈出新,才能让我们的业务在市场上得以蓬勃发展。"

  2. "在开拓国内市场的同时,也要向国际化前进一步,争取更多的机遇和资源。"

  3. "树立一个优秀的团队文化,才能让员工更加认可我们的业务发展模式。"

  4. "注重品质,从原材料的采购到产品的生产加工和售后服务等环节,严密把控质量的每一个环节。"

  三、推进人力资源工作

  企业的人力资源是企业成功的重要因素。而在这个过程中,总经理需要使用以下金句来指导自己的人力资源工作:

  1. "员工是企业最宝贵的财富,必须在优惠福利和良好的工作环境中激发起其工作的热情。"

  2. "人才流失对企业发展的影响是不可低估的,因此必须积极开展人才流失的跟踪和管理。"

  3. "制定合理的人力资源计划,将企业发展战略和人才梯队的构建紧密相连,从而推动企业的持续发展。"

  4. "注重员工培训,通过不断的学习和训练,让员工更加忠诚、坚定地投入到企业的发展中。"

  四、加强企业文化建设

  企业文化是企业的灵魂,也是企业成功的关键所在。而总经理在这个过程中则需要运用以下金句来指导自己的企业文化建设:

  1. "企业文化是企业可持续发展的重要根基,它不仅要求我们要有广阔的视野和高度的文化素养,同时也需要我们独具慧眼和开阔的思维。"

  2. "塑造一个良好、团结和积极向上的企业文化,必须依据企业的发展需求和员工的个性特征来进行有目的性的打造。"

  3. "在企业文化体系的构建中,要坚持人性化管理、温暖关爱,注重员工对企业的归属感和自豪感。"

  4. "要树立共同成长的思想,建立团队意识和团队协作的精神,为企业的长期发展奠定坚实的基础。"

  总之,总经理工作计划金句虽是简单的语句,但其所代表的意义和担负的责任却是巨大的。随着企业的不断发展和迭代,总经理也应该不断地反思和总结,以便更好地提高自己的管理水平和推动企业发展进程。

总经理工作计划 篇4

  工作目标:

  做好各项建店准备工作,保障按期顺利开业

  工作重点:

  1制定初期品牌营销方案和销售/服务经营计划;

  2人员招募与培训;完成厂家各岗位培训认证

  3店面建设及厂家验收工作(硬件/软件);

  4开业庆典筹备工作

  工作思路:

  一、以提高顾客满意度为中心,加强销售管理:

  提高顾客满意的目的,是让顾客对我们产生热情,降低行销成本和交易成本,以增加竞争对手的行销成本,增进员工的成就感,提高产品的市场占有率,最大限度地提高产品的附加值。加强销售管理工作的主要内容有:

  1、销售流程管理和5S管理:通过制定标准的销售流程来规范销售人员的行为准则;通过对销售人员,展厅,展车进行系统的5S管理来满足顾客的核心需求,这就是销售人员主动、热情、专业;环境(展厅)舒适、明朗;交易无压力、专业、可信赖。

  2、销售绩效的规范管理:

  (1)来店客户管理:要求销售人员对来店客户进行登记,至少留有70%以上的客户资料,并对意向客户进行级别确认。

  (2)意向客户和保有客户管理:要求每个销售人员至少有100个以上的意向客户,并对其进行档案管理和有计划的访问,通过增加保有基盘的数量,从而增加维修的固定顾客,再增加新的介绍订单,使专营店的业务走向良性循环。

  (3)看板管理:要求销售经理对车辆的订交存利用看板的形式进行动态管理,每日更新,公开透明,提高工作效率。

  (4)试乘试驾管理:配备试乘试驾车辆,制定试车路线,让顾客亲身体验车辆的性能和配置,为顾客提供服务和进行总结。

  3、营销管理:

  (1)要求市场部和销售部做到:知己:即,搞清自己的产品市场、目标客户群体究竟是谁。知彼:即,搞清竞争车型的销售形势,分品牌罗列出其市场的表现形式,如产品广告,广宣投放量,广宣主题,报道频次等。要定量化的总结出竞争车型广宣的优缺点。通过上述资料的积累,搞好市场分析,按年度,季度,月度设定销售目标,分析当地市场动向、政策法规及竞争车型的销售活动,为本品牌的销售活动提供情报上的支持,并适时加大本品牌的广宣力度,培养顾客对本品牌的认识度和忠诚度,以此提高来店客户批次,增加店内成交的比例。销售基盘做得好不好,直接影响着市场部,因此,严格要求销售部做好对基盘客户的延伸管理工作,精耕细作,开发基盘,养护基盘。

  (2)积极开拓集团采购和政府采购,开发行业用车。在本产品销售区域范围内,尽力建设二级网点,扩大销售层面。

  (3)在条件允许的范围内,利用好消费贷款,尽量以低首付,低风险的优势使本产品以高于其他竞争车型的比例进入百姓家。

  (4)为顾客提供多元化的延伸服务。专营店可卖产品不仅是新车,还有二手车、金融产品、精品、会员,维修服务等,要下力量进行深度挖掘。

  二、以提高顾客满意度为中心,加强售后服务管理:

  专营店售后服务的目的就是通过优质的服务来维护管理内用户,发展新用户,促使用户再次购买,并确保服务受益,以服务受益来覆盖专营店的经营费用。市场占有率,顾客占有率是衡量售后服务的指标,丢掉顾客的'原因70%不是因为产品质量,而是因为服务质量,所以必须建立优质化的售后服务体系,必须以提高顾客满意度为中心,牢记热情接待,保证质量和遵守约定是售后服务的三大支柱,为顾客提供他们真正服务的需要,以完成本品牌的经营战略。

  工作计划是执行经营预算的具体操作上的战术行动、实施计划细则。为了实现KTV经营战略,在每一项具体安排上,都必须要有可以实施操作的行动计划,以确保KTV的经营战略目标有效实现。量贩式KTV工作计划具体有以下内容:

  (1) 月度工作计划。

  月度工作计划是短期计划。主要是明确每月质量工作和经营工作的重点。这是总经理和驻店经理根据全年工作安排、上个月的工作情况和本月工作任务而制定的工作任务计划。每月底总经理和驻店经理,要认真思考分析本月的经营、质量、管理工作情况,明确下个月的工作侧重点和具体工作安排。最好用文字形式将月度工作计划下发各个部门作为指导。

  (2) 每周工作计划。

  每周工作计划内容比较具体详细。每项经营接待工作计划安排,有时间、人员、任务要求等具体内容。一般由KTV驻店经理来考虑安排。每周未,驻店经理要回顾本周工作情况,新闻记者下周客情工作预报,策划下周工作安排。每周的工作安排大体有以下几方面:一是本周量贩式KTV经营接待重大活动和有关的团体接待任务的布置安排;二是服务质量和培训方面的工作安排;三是行政工作方面的计划安排;四是评述上周的一些情况,对各部门请示的些报告和问题进行解答,对有关工作提出要求等。

  (3) 每日工作计划。

  量贩式KTV管理工作计划性比较强。许多工作都要提前作准备安排。通过晨会,通报住处沟通情况,布置当日的工作任务。驻店经理通过这个会议,布置当天的工作计划,各有关部门的经理就是通过这个会议来接受工作指令,散会以后落实安排当天工作。

  (4) 重大活动接待工作计划。

  量贩式KTV经常接待一些重要客人。这种接待要求高、工作细,涉及的部门多、范围广,需要总经理和驻店经理亲自过问。为了严密有序的完成这些重要接待任务,市场营销部,要制定接待工作计划报总经理审批,而后下发各有关部门。各有关部门就按接待工作计划具体实施。

总经理工作计划 篇5

  KTV营运经理岗位描述

  直接上级:娱乐文化广场总经理

  直接下级:各部门部长

  工作描述:

  1、按公司要求,负责统筹KTV部的各项工作计划及工作安排;

  2、与本开题报告部门和其它部门部长紧密配合,制定并实施各项工作安排和计划,并确保落实;

  3、按公司规范内容,对KTV部的新进人员进行传帮带工作;

  4、对员工进行合理的工作分配,并予以严格、细致的监督;

  5、总结KTV部的工作和成绩。

  岗位职责要求:

  1、以身作则,严格遵守并执行《员工守则》及公司各项规章制度;

  2、按时上、下班,并树立一个模范榜样;

  3、负责每天KTV部员工的工作安排,并予以严格、细致的监督;

  4、参加公司各项会议活动,充分了解总经理工作安排的意图;

  5、主持召开每日部门例会工作,起到公司意见上传下达的作用;

  6、监督及评估部门员工在工作中的表现和出现的失误;

  7、对表现出色的员工进行必要的表彰和对员工违章现象进行及时的处理;

  8、每月总结出优秀员工和最差员工的成绩表;

  9、关心员工的业余生活,了解员工的心态,对出现困难的员工进行必要的帮助;

  KTV营运经理工作流程

  上班时间:

  12:00—凌晨

  11:50—12:00召开部门例会、安排当日工作

  13:00—13:30班前检查

  检查卫生情况、组织纪律和个人仪表、礼貌用语以及本部门岗前准备工作,包括房间卫生、摆台以及营业用品是否齐全,各项设施设备和电脑是否运作正常,了解房态等。

  14:00—17:00与后勤、行政部门进行沟通、协调,解决本部门营运工作所需。

  17:40—18:30召开部门例会

  主持召开部门例会,宣布对前日工作问题的处理结果。传达总经理的意见、要求、指令和决定;同时将部门工作人员上交的报告进行汇总,及时将处理结果上报总经理。

  19:00—20:00班前检查

  安排当日工作,检查卫生情况、组织纪律和个人仪表、礼貌用语以及本部门岗前准备工作,包括房间卫生、摆台以及营业用品是否齐全,各项设施设备和电脑是否运作正常,了解房态等。

  20:00—凌晨班中督导

  随时监督和巡视本部门工作情况,发现问题及时纠正,以确保营业正常和本部门工作处于最佳状态;协助和监督其它部门的工作,对违章情况进行必要的记录。

  下班前班后事务:检查部门营业后的收档工作及卫生情况;反复检查确无火灾隐患

  凌晨—0:30班后检评

  营业结束后,汇总一天的营业状况,召开班后会解决本部门在当天工作中发生的问题,将处理结果和无法处理的问题记录在案,于第二天例会中请求总经理处理。

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  为了保证新的阶段性工作的顺利进行,我们需要学会提前制定一份完善的工作计划。那些喜欢写工作计划的人通常具备较强的规划能力,那么,一个出色且有创意的工作计划应该如何书写呢?为了满足您的需求,我已经搜集到了关于此方面的内容:“总经理工作计划”。我们期望大家能够多加阅读、收藏并分享我们的内容!

总经理工作计划 篇1

  总经理工作计划是管理团队实现组织战略目标的关键工具,它作为一个详尽且生动的工作指南,可以帮助总经理提高效率,具有非常重要的意义。在制定总经理工作计划时,应该考虑包括以下内容:战略计划、财务管理、人力资源管理、销售和营销、产品管理以及其他管理活动等。以下将详细介绍我个人的总经理工作计划,以帮助其他领导者更好地完成自己的工作。

  战略计划

  我的战略计划是建立一个高效、创新和灵活的组织结构,以更好地应对市场和行业变化。为此,我会首先评估我们的团队配置和组织结构,找出不必要的冗余和不必要的部门,并优化各个团队,使其更加高效协调。在这个过程中,我会关注内外部客户的反馈,以制定相应的战略计划,以确保我们的业务始终保持市场领先地位。

  财务管理

  作为维持企业健康的关键要素,财务管理的重要性不言而喻。平衡收支状况、优化成本开支并确保合法的财务管理实践是实现财务目标的关键。我会确保我们的账簿客观、合规,并管理合适的利润和现金流。在这个方面,我会引入新的财务工具和技术,以提高我们的预测和报告能力。

  人力资源管理

  人才是公司的最大资产,因此,我会负责确保我们的雇员受到尊重、听取意见。为了保持员工的积极性和对工作的专注性,我会打造一个具有挑战性、激励性和职业发展机会的工作环境。我会加强培训和发展,以培养一个领先的技能团队,并为我的团队提供竞争性薪酬和利益。同时,我将引入创新的人力资源管理技术,以提高我们的招聘和人才保留率。

  销售和营销

  市场是商业成功的关键,因此,我将着重加强销售和市场营销的管理工作。我将评估我们的目标市场,并根据客户个性化的需求开展营销和销售活动。同时我会建立一些创新的营销策略,与当今市场趋势相符合。我还将带领我们的销售团队充分利用社交媒体和其他数字平台来扩大我们在市场上的影响力。

  产品管理

  产品是公司的核心,我将领导我们的产品团队,以确保充分考虑顾客响应,创造创新和符合产品质量标准的产品。 同时,我会定期评估我们的产品策略,以确保其与市场变化相适应,并改进我们的管理流程,确保更佳的客户体验和客户满意度。

  其他管理活动

  与以上方面紧密相关的是,我还将积极开展员工管理、供应链和采购等重要的管理活动。我将确保订单充分满足客户需求,同时优化供应链,以确保物流效率,并与供应商建立紧密的关系,以获得更优惠的采购及原材料成本。我还将确保我们的管理流程及成本控制策略得到及时管理,并对团队成员进行培训,以提高我们的工作效率。

  总而言之,这是一个广阔的领域,需要不断的关注和管理,以确保我们的业务始终保持竞争力并实现我们的战略目标。我的总经理工作计划将为我们提供一个自我进步的指导路径,并促进我们的团队,共同前进,实现成功。

总经理工作计划 篇2

  作为一家公司的总经理,工作计划对于我来说显得尤为重要。一份好的工作计划能够帮助我准确地把握公司的运营情况以及未来的发展方向,同时也能够有效地提升团队合作的效率,实现公司的整体目标。接下来,我将详细介绍我制定的总经理工作计划。

  一、制定年度公司发展规划

  首先,作为总经理,我需要制定明确的公司发展规划。这份规划需要包括公司的发展目标、战略规划、市场营销计划、财务计划等方面的内容。我将与公司的高层管理人员进行多次会议,一起制定这份规划,并在公司内部展开宣传工作,确保每一位员工都能够理解和认同我们的发展目标。

  二、促进各部门间的协作和沟通

  作为总经理,我需要促进各个部门之间的协作和沟通,以确保公司的各项工作有条不紊地进行。我将制定部门之间的联络机制,开展各种形式的沟通,召开工作会议,定期举办企业文化活动等等,让各个部门的员工都能够互相了解,一起为公司的发展贡献力量。

  三、优化公司内部管理制度

  为了让公司的各项工作更加顺畅高效,我需要对公司的内部管理制度进行优化。我将重点关注人力资源管理、财务管理、企业文化建设、劳动法制等方面,认真制定相应的管理制度和流程,并定期检查和修订,确保这些制度的实施效果。

  四、加强客户关系管理和市场拓展

  作为一家服务型公司,我们需要注重客户关系的管理和市场拓展。我将聘请专业的客户经理团队,并制定有效的营销计划,加强与客户的关系,提高客户满意度。同时,我也将积极开拓新市场,抓住市场机遇,拓展公司的业务领域。

  五、重视员工培训和管理

  员工是公司发展的中流砥柱,我会一直注重员工培训和管理。我将制定全面的培训计划,包括岗位培训、职业素养培训、员工自我提升培训等,让员工不断提升自己的能力和素养。同时,我也将注重员工的激励和管理,建立完善的绩效考核制度,不断激发员工的工作热情和创造力。

  以上便是我的总经理工作计划。这份计划不仅详细具体,而且生动丰富,帮助我在日常工作中准确掌握公司的运营情况和未来发展方向,让我能够更好地带领公司团队一起前行。

总经理工作计划 篇3

  总经理工作计划金句,是指总经理在制定和执行企业工作计划时使用的重要语句。它能够帮助总经理在工作中清晰明确地表达自己的想法和计划,进而帮助企业顺利地实现自己的目标。本文将从以下几个方面进行分析和探讨:

  一、制定总体策略

  作为企业的最高领导者,总经理需要以全局的视野和战略的思维,制定企业的总体发展战略。在这个过程中,下列金句可以帮助总经理更好地指导和规划整个企业的发展:

  1. "走出一条适合自己发展的路,才能置身于市场竞争中获得成功。"

  2. "保持创新、创造不同,才能赢得市场与客户的持续信赖。"

  3. "面对风险和机遇,我们需要一种更加开放和包容的心态,做出正确的决策。"

  4. "不断提高自己的竞争力,才能够保持在市场中始终如一的领先优势。"

  二、规划业务发展

  企业业务发展是企业能否实现可持续性发展的关键所在,而总经理在制定业务发展计划时需要借助以下金句:

  1. "秉持客户第一的原则,不断推陈出新,才能让我们的业务在市场上得以蓬勃发展。"

  2. "在开拓国内市场的同时,也要向国际化前进一步,争取更多的机遇和资源。"

  3. "树立一个优秀的团队文化,才能让员工更加认可我们的业务发展模式。"

  4. "注重品质,从原材料的采购到产品的生产加工和售后服务等环节,严密把控质量的每一个环节。"

  三、推进人力资源工作

  企业的人力资源是企业成功的重要因素。而在这个过程中,总经理需要使用以下金句来指导自己的人力资源工作:

  1. "员工是企业最宝贵的财富,必须在优惠福利和良好的工作环境中激发起其工作的热情。"

  2. "人才流失对企业发展的影响是不可低估的,因此必须积极开展人才流失的跟踪和管理。"

  3. "制定合理的人力资源计划,将企业发展战略和人才梯队的构建紧密相连,从而推动企业的持续发展。"

  4. "注重员工培训,通过不断的学习和训练,让员工更加忠诚、坚定地投入到企业的发展中。"

  四、加强企业文化建设

  企业文化是企业的灵魂,也是企业成功的关键所在。而总经理在这个过程中则需要运用以下金句来指导自己的企业文化建设:

  1. "企业文化是企业可持续发展的重要根基,它不仅要求我们要有广阔的视野和高度的文化素养,同时也需要我们独具慧眼和开阔的思维。"

  2. "塑造一个良好、团结和积极向上的企业文化,必须依据企业的发展需求和员工的个性特征来进行有目的性的打造。"

  3. "在企业文化体系的构建中,要坚持人性化管理、温暖关爱,注重员工对企业的归属感和自豪感。"

  4. "要树立共同成长的思想,建立团队意识和团队协作的精神,为企业的长期发展奠定坚实的基础。"

  总之,总经理工作计划金句虽是简单的语句,但其所代表的意义和担负的责任却是巨大的。随着企业的不断发展和迭代,总经理也应该不断地反思和总结,以便更好地提高自己的管理水平和推动企业发展进程。

总经理工作计划 篇4

  工作目标:

  做好各项建店准备工作,保障按期顺利开业

  工作重点:

  1制定初期品牌营销方案和销售/服务经营计划;

  2人员招募与培训;完成厂家各岗位培训认证

  3店面建设及厂家验收工作(硬件/软件);

  4开业庆典筹备工作

  工作思路:

  一、以提高顾客满意度为中心,加强销售管理:

  提高顾客满意的目的,是让顾客对我们产生热情,降低行销成本和交易成本,以增加竞争对手的行销成本,增进员工的成就感,提高产品的市场占有率,最大限度地提高产品的附加值。加强销售管理工作的主要内容有:

  1、销售流程管理和5S管理:通过制定标准的销售流程来规范销售人员的行为准则;通过对销售人员,展厅,展车进行系统的5S管理来满足顾客的核心需求,这就是销售人员主动、热情、专业;环境(展厅)舒适、明朗;交易无压力、专业、可信赖。

  2、销售绩效的规范管理:

  (1)来店客户管理:要求销售人员对来店客户进行登记,至少留有70%以上的客户资料,并对意向客户进行级别确认。

  (2)意向客户和保有客户管理:要求每个销售人员至少有100个以上的意向客户,并对其进行档案管理和有计划的访问,通过增加保有基盘的数量,从而增加维修的固定顾客,再增加新的介绍订单,使专营店的业务走向良性循环。

  (3)看板管理:要求销售经理对车辆的订交存利用看板的形式进行动态管理,每日更新,公开透明,提高工作效率。

  (4)试乘试驾管理:配备试乘试驾车辆,制定试车路线,让顾客亲身体验车辆的性能和配置,为顾客提供服务和进行总结。

  3、营销管理:

  (1)要求市场部和销售部做到:知己:即,搞清自己的产品市场、目标客户群体究竟是谁。知彼:即,搞清竞争车型的销售形势,分品牌罗列出其市场的表现形式,如产品广告,广宣投放量,广宣主题,报道频次等。要定量化的总结出竞争车型广宣的优缺点。通过上述资料的积累,搞好市场分析,按年度,季度,月度设定销售目标,分析当地市场动向、政策法规及竞争车型的销售活动,为本品牌的销售活动提供情报上的支持,并适时加大本品牌的广宣力度,培养顾客对本品牌的认识度和忠诚度,以此提高来店客户批次,增加店内成交的比例。销售基盘做得好不好,直接影响着市场部,因此,严格要求销售部做好对基盘客户的延伸管理工作,精耕细作,开发基盘,养护基盘。

  (2)积极开拓集团采购和政府采购,开发行业用车。在本产品销售区域范围内,尽力建设二级网点,扩大销售层面。

  (3)在条件允许的范围内,利用好消费贷款,尽量以低首付,低风险的优势使本产品以高于其他竞争车型的比例进入百姓家。

  (4)为顾客提供多元化的延伸服务。专营店可卖产品不仅是新车,还有二手车、金融产品、精品、会员,维修服务等,要下力量进行深度挖掘。

  二、以提高顾客满意度为中心,加强售后服务管理:

  专营店售后服务的目的就是通过优质的服务来维护管理内用户,发展新用户,促使用户再次购买,并确保服务受益,以服务受益来覆盖专营店的经营费用。市场占有率,顾客占有率是衡量售后服务的指标,丢掉顾客的'原因70%不是因为产品质量,而是因为服务质量,所以必须建立优质化的售后服务体系,必须以提高顾客满意度为中心,牢记热情接待,保证质量和遵守约定是售后服务的三大支柱,为顾客提供他们真正服务的需要,以完成本品牌的经营战略。

  工作计划是执行经营预算的具体操作上的战术行动、实施计划细则。为了实现KTV经营战略,在每一项具体安排上,都必须要有可以实施操作的行动计划,以确保KTV的经营战略目标有效实现。量贩式KTV工作计划具体有以下内容:

  (1) 月度工作计划。

  月度工作计划是短期计划。主要是明确每月质量工作和经营工作的重点。这是总经理和驻店经理根据全年工作安排、上个月的工作情况和本月工作任务而制定的工作任务计划。每月底总经理和驻店经理,要认真思考分析本月的经营、质量、管理工作情况,明确下个月的工作侧重点和具体工作安排。最好用文字形式将月度工作计划下发各个部门作为指导。

  (2) 每周工作计划。

  每周工作计划内容比较具体详细。每项经营接待工作计划安排,有时间、人员、任务要求等具体内容。一般由KTV驻店经理来考虑安排。每周未,驻店经理要回顾本周工作情况,新闻记者下周客情工作预报,策划下周工作安排。每周的工作安排大体有以下几方面:一是本周量贩式KTV经营接待重大活动和有关的团体接待任务的布置安排;二是服务质量和培训方面的工作安排;三是行政工作方面的计划安排;四是评述上周的一些情况,对各部门请示的些报告和问题进行解答,对有关工作提出要求等。

  (3) 每日工作计划。

  量贩式KTV管理工作计划性比较强。许多工作都要提前作准备安排。通过晨会,通报住处沟通情况,布置当日的工作任务。驻店经理通过这个会议,布置当天的工作计划,各有关部门的经理就是通过这个会议来接受工作指令,散会以后落实安排当天工作。

  (4) 重大活动接待工作计划。

  量贩式KTV经常接待一些重要客人。这种接待要求高、工作细,涉及的部门多、范围广,需要总经理和驻店经理亲自过问。为了严密有序的完成这些重要接待任务,市场营销部,要制定接待工作计划报总经理审批,而后下发各有关部门。各有关部门就按接待工作计划具体实施。

总经理工作计划 篇5

  KTV营运经理岗位描述

  直接上级:娱乐文化广场总经理

  直接下级:各部门部长

  工作描述:

  1、按公司要求,负责统筹KTV部的各项工作计划及工作安排;

  2、与本开题报告部门和其它部门部长紧密配合,制定并实施各项工作安排和计划,并确保落实;

  3、按公司规范内容,对KTV部的新进人员进行传帮带工作;

  4、对员工进行合理的工作分配,并予以严格、细致的监督;

  5、总结KTV部的工作和成绩。

  岗位职责要求:

  1、以身作则,严格遵守并执行《员工守则》及公司各项规章制度;

  2、按时上、下班,并树立一个模范榜样;

  3、负责每天KTV部员工的工作安排,并予以严格、细致的监督;

  4、参加公司各项会议活动,充分了解总经理工作安排的意图;

  5、主持召开每日部门例会工作,起到公司意见上传下达的作用;

  6、监督及评估部门员工在工作中的表现和出现的失误;

  7、对表现出色的员工进行必要的表彰和对员工违章现象进行及时的处理;

  8、每月总结出优秀员工和最差员工的成绩表;

  9、关心员工的业余生活,了解员工的心态,对出现困难的员工进行必要的帮助;

  KTV营运经理工作流程

  上班时间:

  12:00—凌晨

  11:50—12:00召开部门例会、安排当日工作

  13:00—13:30班前检查

  检查卫生情况、组织纪律和个人仪表、礼貌用语以及本部门岗前准备工作,包括房间卫生、摆台以及营业用品是否齐全,各项设施设备和电脑是否运作正常,了解房态等。

  14:00—17:00与后勤、行政部门进行沟通、协调,解决本部门营运工作所需。

  17:40—18:30召开部门例会

  主持召开部门例会,宣布对前日工作问题的处理结果。传达总经理的意见、要求、指令和决定;同时将部门工作人员上交的报告进行汇总,及时将处理结果上报总经理。

  19:00—20:00班前检查

  安排当日工作,检查卫生情况、组织纪律和个人仪表、礼貌用语以及本部门岗前准备工作,包括房间卫生、摆台以及营业用品是否齐全,各项设施设备和电脑是否运作正常,了解房态等。

  20:00—凌晨班中督导

  随时监督和巡视本部门工作情况,发现问题及时纠正,以确保营业正常和本部门工作处于最佳状态;协助和监督其它部门的工作,对违章情况进行必要的记录。

  下班前班后事务:检查部门营业后的收档工作及卫生情况;反复检查确无火灾隐患

  凌晨—0:30班后检评

  营业结束后,汇总一天的营业状况,召开班后会解决本部门在当天工作中发生的问题,将处理结果和无法处理的问题记录在案,于第二天例会中请求总经理处理。

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