公司要活动总结 篇1
xx年暑假，完毕大年夜三生活的我们，在黉舍教员的指导下末尾了我们的专业暑期练习义务。我们班级是主修路途桥梁，和2、3、4、五班主修房屋修建有专业上的差别，用此练习请求对我们一班是请求在路途桥梁的相干单位，其他的班级是在房屋修建相干的单位。在孙教员和张教员停止过发动大年夜会，和对我们练习中的要求和留心要点以后，我们的暑期练习就正式末尾了，有些等待。
7月9日，在教员的协助下，我和凡洪园、肖慧三人跟江苏燕宁咨询****的赵兴河赵工取得了联系，当天我们随着赵工从连云港新浦出发，带着生活用品等，经过他们的第一个试验室青湖镇，第二个新沂试验室也是监理总部，下午的时分才赶到我们的监理小组睢宁县的朱楼镇。到了监理组我们在赵工的引见下末尾了解我们在此次练习中的任务义务，江苏燕宁是家路途桥梁的监理公司，此次承接了国道104，省道323、324等的监理任务。为迎接国检，xx国道已于除夕夜停止了中修工程。
通俗的过境路途都是由外地的养护公司承接的工程义务。我们监理的工程是邳州远通公司承接的施工义务，远通公司往年接了很多工程，左近省道和国道都是他们公司承接的。远通的总经理是顾健，他已经从东海调到邳州，现在已经几岁了。
依据他自己的说法，他能让公司的员工每人都有饭吃就算没白占这个职位。从他的话中，我们可以听到，这家公司不容易，也有指导和领导公司的艰辛。作为导师，从全局出发思考是条件之一，能带领员工走的更远是人才的表现。
我方监理组在104国道朱楼镇，距项目部官山镇十余里。末尾是路面高程的丈量任务，应用的仪器是nal-132型的水准仪，这类型号的仪器在一百米范围内的准确度很高，因此在丈量高程的时分转点在后视和前视的距离都是一百米摆布，就是一个转点的丈量距离就有二百米，一千米转五次就完毕了。练习的时分对水准点的调安然平静读数方法我停止了从新的进修，有一些新的所得。
关于水准的调剂应遵守先大年夜致水平，在水准泡的范围内小幅范围疗养。疗养大年夜范围关于三脚架要先固定两只脚，疗养第三只，如许就比拟快。练习时对高程的丈量过程当中，对水准仪操作的熟练水平有了必然的提高，也越发了解了协作调和的主要性。
在丈量练习的过程当中我也碰到了一些后果，在搬运水准仪的过程当中不能把水准仪颠倒，水准仪也不宜在阳光下暴晒，这些都邑招致水准泡的掉准，招致准确度的降低。在停止上路出发的过程中，我们不仅要忍受复杂有趣的继续任务，还要顶着烈日驻足。但在这个单调有趣的任务中，我学会了忍耐和和解，这也促进了我的毅力。
干每件事不难，难的是把每件事做到最好，即使它是复杂无味，既然做了尽自己的所能做到完美。
在试验室一段时间也有了不少收获。在对每种试验仪器有所了解以后，就末尾有人指导我们做试验啦，指导我们做试验的是茆永军茆工。道路试验主要包括沥青、石料等相关试验。
做石材的分级时间，做筛分，最后筛分筛分的应用非常容易，直到自己的应用时间不想象象的那么复杂。对分歧粒径的石子在筛分取样的质量是分歧的，每种粒径的石子取样的时分都是应用电子称停止称量，筛分时粒径大年夜的石子筛分轻易些，粒径小的就费事些。这个试验也是对耐心的考验。
固然单单的筛分试验就做了好屡次，每次筛分都有熟练水平上的提高和心态上的成熟。在沥青压实度试验的时分，先是将取样的沥青在101型电热鼓风枯燥箱内加热至150摄氏度以上，然后用mdj-ii型号马歇尔电动击实仪正还击实75次，做成厚度62.1mm-64.
8mm和直径101.4mm-101.8mm的规范试块。
试件完成后，用游标卡尺对每一个试件进行测量，确保其符合规范要求。然后再用水称法丈量其密度。水称法的步调是，先在电子称上称量其干质量，再在加好水的仪器中测得水中质量，然后从水中取出试件，用毛巾将外表的水分擦干，称其外表干质量，记录在**内。
然后进行马歇尔试验。在60℃的水中煮沸30min后，用试验仪器测量了振动度和侧压力。仪器的应用操作方法和过程也是一种收获，在一同出现后果的时分可以依据对仪器的了解找到后果的起源和剖析处理后果。在试验室的时间先是帮着打下手，熟悉试验的过程和听茆工解说试验的道理、方法和留心点。
在试验数据记录的时分茆工说一要按实践记录数据，因为试验是指导施工的实际依据，试验是考验施工的手腕，是最直不美观的表现方法。以前的方法是施工指导试验，现在是试验指导施工阶段。
在对下层停止试验段的时分，赵工把我安插在拌杂站现场，我每天的义务就是依据每天的取样试验来记录试验数据，并对数据停止汇总上报给监理组。在拌杂站监理的试验总计有四个，包罗含水率、edta滴定丈量灰计量、混淆料的水洗级配筛分和规范试块的制作。含水率试验是请求停止含水量的控制，丈量的时分去多余二公斤的混淆料，去掉落水分，计算含水率应用水的质量除以混淆料的质量。
在计量时间上，施工单位采用的是罐干法，这种速度快，效果必然提高。本次设计的含水率是百分之5.4，在丈量的结果看来含水率的控制是比拟好的。
edta滴定试验丈量灰计量，是应用滴定的方法，将混淆料每次取一公斤，用nh4cl溶液二升混淆，搅拌三分钟静置十分钟后，取10ml下层溶液参与钙红试剂后，用naoh溶液滴定，使溶液由白色至蓝色便可。根据施工单位的设计，灰渣用量为4%，滴定结果偏低。施工单位给的来由是按设计的灰剂量就有些糜费，实践基本就不用应用这么多的水泥，就因为如此施工单位的项目经理和监理组的组长停止了沟通。
这方面就考究一团体的调和沟通才华了。在施工单位的检测员那也学到了很多人性化的经验，对监理实践与施工单位的关系也有了进一步的认识。
公司要活动总结 篇2
工程部12月份安全活动总结
根据公司在11月18日下发的《百日安全活动实施方案》的文件精神，工程部非常重视此次活动，具体体现在以下几个方面：
1、 认真组织学习文件精神
在文件下发的当日，工程部副总指挥程元虎就组织大家学习了《百日安全活动实施方案》，并举行了本次活动的宣传启动会议，要求大家做好会议记录。
2加强安全活动知识的宣传教育
工程部要求全员认真研读活动方案的精神及各项要求，并辅以其他形式进行广泛动员和宣传，让每位员工都能熟悉掌握本次活动的实施和目标要点。
3、要求大家认真履行请销假手续
取消了口头请假的不良习惯，从领导做起，遇到事情要请假，并要有请假条，并在考勤处备案，请假完毕，必须销假，负责视为旷工。从活动开始，部门全体员工都能认真遵守制度，履行程序。
4、全面排查安全隐患
项目虽然缓建，工程总指挥蔺官锁要求大家，在本次活动中，做好批评和自我批评，认真排查隐患，互相学习，提高认识，将主观的错误消灭在萌芽状态。加强业务水平，努力为今后的项目建设做出贡献。
5、严格劳动纪律管理
劳动纪律管理关系到企业形象和员工的工作态度。好的劳动纪律能造就能打硬仗、作风有素的团队，工程部全员都能认真遵守厂规厂纪，不迟到、早退。
6安全责任与红星员工和工资挂钩
为进一步提高大家安全意识，强化责任，工程部制定了安全责任事故与工资挂钩，将本次活动纳入红星员工、工资考核的重要依据，员工如无学习笔记、不能熟悉本次活动的重点和要求，一律不能评选红星员工，并在月工资机上，下浮10%。
结论：12月是公司开展安全活动的第一个月
二、第三阶段，工程部作为公司重要的职能部门，以我们的工作热情、真诚态度、解放思想，实事求是，与时俱进的工作要求，共同做好建设和规划项目的安全生产工作，创立项目建设安全新格局。
丰喜稷山公司工程指挥部
2010-12-25
公司要活动总结 篇3
根据公司《关于**＜关于发展“感恩企业”大讨论活动的通知＞的通知》文件要求，我所开展了“感恩企业”大讨论活动，现将开展情况总结如下：
一、班子重视
所委会班子成员高度重视此项主题教育活动的开展，召开职工大会认真宣贯了通知精神，党员争做学习实践的表率，并将活动与“四好”领导班子建设、安全生产、优质服务、开展“满意工程”等实际工作有机结合，以此使“感恩、责任、报效”成为全体员工的自觉感悟、自主意识、自觉行动，促进企业和谐发展、安全发展、跨越发展。
二、组织实施
召开全院职工大会，组织研究上级规定的学习内容。并组织职工从“我为企业做了什么、我为企业创造了什么、我为企业带来了什么”等三个方面开展“感恩企业”大讨论活动，按要求撰写心得体会，进一步推进了全所员工认清形势，顾全大局，正确对待改革中的利益关系调整，珍惜来之不易的安定团结局面，激发员工的工作热情，为企业发展尽心尽力。积极引导全体员工结合自身工作实际，查找自身不足，树立“你用电，我用心”的服务理念，积极改进服务态度，改进服务方式，提升服务质量。
三、活动效果
通过活动的开展，有力地促进了安全生产、经济效益、优质服务、“四好”领导班子建设、员工队伍建设、企业稳定及创一流等各项工作，对构建和谐的人际环境、工作环境、团队环境，营造良好的创业氛围起到了积极的作用。有效促使广大员工积极践行国家电网公司“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，进一步增强员工“我是国家电网人”的自豪感、荣誉感和责任感，激发员工内在潜力，提升工作效率，引导员工懂得感恩，践行责任，忠诚企业，甘于奉献，自觉将实现自我价值与实现企业使命有机融合，实现员工与企业同发展。
在活动开展的过程中，大家纷纷表示：企业近几年来经济效益不断好转，员工的待遇明显得到提高，我们能不对企业抱有感恩之心吗？能不对企业忠诚吗？
通过开展“感恩企业”活动，使员工们认识到：只有忠诚企业，企业才能发展，企业发展了，自己才能得到实惠，自己得到实惠了，就要感恩企业，这样才能构建和谐企业，提升企业的凝聚力、向心力和核心竞争力。
公司要活动总结 篇4
为了认真贯彻落实县教育局《关于开展征信活动的通知》文件精神，根据县征信办的工作安排，在学校开展征信宣传活动。现将本次征信宣传活动开展情况汇报如下：
一、加强领导，精心部署征信宣传活动
我校在征信工作中非常重视征信宣传工作，成立宣传领导小组，由校长任校长，副校长、学生科、后勤、保卫等科室主任、后勤科负责人、教科室负责人为成员，制订了《征信宣传活动实施方案》、《征信宣传工作责任分工》、《征信宣传工作责任分工》、《征信宣传活动工作要点》、征信宣传活动工作责任分工》等制度、责任分配表。各科室及时召开会议，研究征信宣传工作，制定征信宣传的方案，明确了征信宣传的责任。为确保征信宣传工作顺利进行，学校成立了征信宣传工作领导小组，具体领导征信宣传活动的开展，并形成了领导小组办公室、宣传科、后勤科三个科室的`共识，明确了分工，责任到人。
二、突出主题，广泛宣传征信政策
三、加强督促检查，确保征信政策落到实处
征信宣传活动开展以来，我们坚持每月一次的征信宣传巡回检查，对学校征信宣传活动进行全面检查，并对征信活动进行全面的检查，对征信政策落实不到位的，将责令其限期整改。为确保征信活动顺利开展，学校征信宣传领导小组成员每月至少对征信政策落实情况的情况进行一次全面检查。为确保征信宣传活动落到实处，学校征信宣传领导小组每两周一次对征信政策落实情况的情况进行全面检查。学校征信宣传领导小组成员每月至少召开一次征信宣传工作会议，对征信宣传工作进行全面检查，并对征信政策落实情况进行全面检查，对发现的问题及时进行通报，并对征信宣传工作进行全面督办。
四、加强宣传，营造征信宣传良好氛围
征信宣传工作是一项重要工作，我们充分利用学校信息宣传的阵地作用，加强对征信宣传活动的宣传，营造征信宣传良好氛围。为确保征信宣传工作顺利进行，学校在征信宣传活动开展前期，学校召开征信宣传工作会议，研究征信宣传工作，制定征信宣传宣传活动方案。征信宣传工作做到“三个结合”，即：与征信宣传工作相结合，与征信宣传活动的相结合；与征信宣传工作相结合，与征信政策宣传活动相结合，与征信活动活动活动相结合；与征信宣传工作相结合，与征信宣传活动活动活动活动活动活动活动活动相结合。
通过宣传教育活动，使征信宣传工作的意义得到了加强，收到了显著效果。我们将把征信宣传活动与学校工作相结合，通过宣传征信宣传活动，营造良好的征信工作氛围，使征信宣传活动有声有色地开展下去。
公司要活动总结 篇5
2009年7月15日至8月20日，参加深圳鹏峰集团企业实践活动。深圳鹏峰集团始创于1999年，历经十年的开拓，在汽车营销服务行业持续稳健地发展，目前，已成长为拥有18家全资子公司（包括14家国际品牌汽车4s店、1家鹏峰二手车店、2所鹏峰驾校和1个汽车高科技公司）、员工达2000人的大型汽车营销集团。从事汽车销售、维修、保养、上牌、年审、保险**、理赔、救援、二手车置换、驾校一条龙服务。
在这一个月多的时间里，我对汽车维修服务站的整车销售、零部件**、售后服务、维修以及信息反馈等有了一定的了解和深刻体会。
一、实习目的
1加深对汽车专业在国民经济中地位和作用的认识，巩固专业思想，激发学习热情。
2了解汽车服务市场的现状。
三。熟悉车辆维修环境。为将来工作打下基础。
4.通过现场维修实习和企业员工的交流指导，理论联系实际，把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实，培养分析、解决工程实际问题的能力，为后继专业知识的学习和传授打下坚实的基础。
5在整个实践过程中，充分调动我的主观能动性，深入细致地观察和实践，从而提高我的实践能力。
二、实习内容：
公司不仅拥有一批高素质、高技能的汽车维修技术人员，还从国内外引进了一批先进的汽车维修检测设备。例如：电脑检测分析仪、燃油喷射清洗分析仪、四轮定位仪、自动循环清洗自动变速箱油等。
使得该厂软、硬件兼备且完善。在实习中，着重学习了汽车保养项目。
汽车保养需要做的几项工作：
清洁车辆外观，检查门窗玻璃、雨刮器、车内后视镜、后视镜、门锁、举升器把手是否齐全有效。检查散热器水量、曲轴箱油量、油箱储油量、蓄电池电解液液位是否符合要求。检查喇叭、灯是否齐全有效，安装是否牢固。
检查转向机构各连接部位是否松动，安装是否牢固。检查轮胎压力是否足够，并清除轮胎和胎面之间的碎屑。检查方向盘游动间隙是否符合标准；转向节轮毂轴承、主销是否松动。
检查离合器和制动踏板的自由行程是否符合要求。
检查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧固定螺栓、u形螺栓是否牢固可靠。发动机起动后，检查仪表工作是否正常，并听发动机有无异常噪音。检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等“四漏”现象。
检查拖挂装置工作是否可靠。
机油的作用主要是对发动机进行润滑、冷却、密封、清洁、防锈、防腐……若没有机油，汽车的心脏就不能正常运转。使用矿物油，每行驶5000公里更换一次机油。
在企业里，在工作中了解到很多企业文化和企业管理体制，使我们不仅在自己的专业有了突破，也在学习到许多关于企业管理方面的知识。
总体来说，通过教师到企业的实践活动，既提高了教师的专业技能技能水平和实践教学能力，也密切了职业学校与企业的联系，加强了校企合作。
公司要活动总结 篇6
1、活动宣传及业主邀请方面：宣传形式为发放通知及**邀请业主，经过实践，发放通知的形式根本没有作用，后期邀请形式采取部门责任制后，增加了业主参与的名额。要完善邀请业主参与植树的方式，采取上门邀请的形式，体显物业公司的诚意。
2、在邀请业主过程中，收集了业主意见：1、业主不经常在家，认为植物认养需要业主自己对植物进行照顾，担心植物被养死。2通知的文字内容不够明确，导致部分业主认为采用植物要收费！
三。业主们并没有真正把小区当成自己的家，认为公共部分的地方不属于自己，没有参与管理的热情。4大多数业主根本不明白什么是社区文化，为什么要建立社区文化，意义何在？社区文化本质上是一种家庭文化，具有社会性、开放性和群众性的特点。
发展社区文化，可以强化社区群众的主人翁意识，倡导特有的健康的民风民俗，增强社区居民的归属感，维系社区良好的人际关系，提高居民的生活质量。
综上所述，我们物业公司与业主并没有达成什么共同管理的意识，或者业主认为物业公司在业主生活中的意义不大，没有把物业公司当成自己家的一部分看待，冷漠的看待物业公司所做的事情，根本原因在于人性自私，及一句古话事不关己，高高挂起。本篇文章来自资料管理**。这个问题已经在社会及整个人类群体中根深蒂固，单凭我们点点的努力能改善吗？
如果业主要认清，那么就必须给业主带来实实在在的利益，那么业主才会承认物业公司的存在。
3、公司内部人员存在的问题：活动前期相信很多同事都非常不理解植树节活动的意义，我也一样，从内心里面讲非常不想做这么一件看起来有点无聊的事情，但是作为下属我只能按照领导的意思去执行，不管成功与否，必须先做，到最后认真完成每个管理人员5人的名额的管理人员非常少，可见我们公司内部管理人员就不重视公司开展的植树节活动，自己开展的活动，自己都不重视，那么业主如何会重视呢？
4、植物资料准备：保洁部未能提供小区园林范围内的植物清单，数量等，导致**邀请或者业主到现场进行植物认养的时候无法提供准确的植物信息，给业主造成我们准备不充分的印象，影响业主参与的积极性。保洁部必须对小区内所有的绿化植物进行统计，并做好电子档的资料（包含树木名称、树木式样、习性、特点等）。
5、业主登记：基于业主都是**邀请的，仅有一两个业主主动报名参加，导致树木认养登记工作存在业主认养树木的树木未必是业主真心想认养的树木，未能达到业主主动参与绿化管理的真正意义。
6、植物认养：一是业主未有心主动参与植树，二是因植树节当天不是周末，多数业主较忙，导致没有业主到场挂树牌。
7植树：经过与业主多次联系，终于在早上按照预期的计划植树。但由于业主时间不统一，来得分散，场面不够大。
后期在业主植树筹备上要多增加业主，在邀请业主上也要对对象进行筛选，尽量选择退休，或者时间比较宽裕的业主进行活动开展。
8拍照：客户服务部负责在整个植树过程中拍照留念。
9活动宣传：活动结束后，收集相关资料，制作**，并在社区门岗公告栏上公布活动过程。
虽然这只是一项活动，但看到种下的好树，我很感动。不管这个过程有多困难，还是有一些成绩的。现在正等着挂树牌，而植树活了，给社区增添了一些变化，用实际行动感动了业主。本篇文章来自资料管理**。
希望能给业主一些精神上的触动，期待明年活动举办时能有更多的业主参与到这项活动中来。物业管理小区最直观的外部表现影响着业主的生活和生活质量。因此，环境文化建设的目标是保持社区整洁，保护环境，合理利用资源，生活舒适方便，形成环保意识。
物业管理企业应大力倡导环保意识，定期举办相关活动，多号召业主参与小区管理，培养业主自律意识，从而养成爱护环境、关心家园的良好习惯。
通过与业主多点沟通，多点接触对以后的物业管理活动仍有重要意义。
公司要活动总结 篇7
综合服务分公司开展质量回访活动
综合服务分公司张婷婷
为更好地服务于测井生产和满足公司员工需求，贯彻落实综合服务分公司的“如家服务”理念，进一步提高服务质量和标准，分公司开展了服务质量回访活动，并取得较好效果。近日，综合服务分公司走访***家机关科室和基层单位，针对服务质量、服务效率、服务态度、安全环保等方面与用户单位进行交流沟通，充分采集了用户单位的反馈信息。本次走访调研采取一对一方式直接与受访对象交流，分别从不同角度了解用户单位对分公司综合服务的评价，诚恳征求用户单位的意见和建议。
为此，分公司进一步完善了《服务质量信息反馈表》，使其更切合实际、突出要点。不仅如此，分公司通过多种途径与吉林事业部相关单位取得联系，进行了沟通，收集了有效的反馈信息，并以客观的态度听取用户对分服务的意见。
据统计，活动中收集的问卷综合满意度达到xx%。在回访过程中，各受访单位充分肯定了分公司的综合服务质量和服务水平，同时对分公司提出了很多有益的宝贵建议。为确保质量回访效果，综合服务支队专门召开小组会议讨论有关问题，充分调动基层单位工作积极性
对发现的问题及时整改，对9个部门和单位提出的问题进行了书面说明。
综合服务分公司将不断提高服务标准和质量，用心营造“如家”氛围，一如既往地、全心全意地做好服务保障工(来自: 在点网:企业回访活动总结)作，为公司做出应有的贡献。
第二部分：20xx宽带专访1107总结分析
20xx年宽带客户满意度专项回访报告
各地市分公司：
自9月10日起，全省各地市分公司从网络质量、客户服务、用户意愿和建议意见等方面，以调查问卷的形式开展“为民服务创先争优”宽带用户满意度专项回访活动，现已结束，将回访情况总结通报如下。
一、总体情况
本次回访要求成功回访宽带用户数量为各地市分公司在网用户数的3%以上，并综合考虑各区域经营部所辖用户比例。共计回访宽带用户数为11***户，其中长春3***户、吉林市2***户、延边1***户、四平1***户、通化1***户、白城1***户，辽源***户、松原***户、白山***户。
在走访的11家**户中，有4家**对公司宽带服务不满意，满意度仅为xx%。
二、回访结果
（一）全省综合情况
1、用户选用铁通宽带的理由：主要是**优惠（占xx%）、经朋友介绍或原使用铁通**（xx.x%）、网络内容丰富（xx.
由此可见，**优势和独特的彩虹影视是铁通的独特特征。
2网络用户时间分布：xx。x%的用户不到一年，而xx。x%的用户年龄在1-2岁之间；只有xx。x%的用户使用网络超过2年。
从后续结果可以看出，长期使用铁通宽带的用户只有不到三分之一，用户忠诚度较低，有待提高。
4、**优惠方面用户的意见和建议情况：在**不变的情况下，xx.x%的用户认为铁通公司的网速需要提高；另有xx.
x％的用户倾向于赠送实用礼物，而xx。 x％的用户关心丰富的网络内容。
5用户对铁通宽带服务比较满意：好的服务态度占了xx。x%；维修及时xx.
x%；装机迅速不超承诺时限xx.x%；遵守预约时间占xx.x%；服务人员素质好xx.
x%；由此可以看出，用户对服务态度好和装移修机及时较为满意，有关预约服务的履约情况和人员素质等方面还需要进一步提高。
6、在了解用户对铁通宽带服务哪些方面不满意时，共有4***人提出了不满，主要在三个方面：反映服务人员素质差占xx.x%；反映网速慢、掉、卡等占xx.
x%；反映维修不及时占xx%。
（二）地市分公司情况
1、长春分公司
长春分公司宽带用户选择铁通宽带的原因是**由是，独家接入（xx。x%）；虽然用户反映网速慢，丢卡，还有xx。x%的用户认为网络质量可以接受；在**不变的情况下，xx.
x%的用户
认为网速需要提高；xx%的用户对服务人员的素质不满意，xx%的用户对故障排除的及时率不满意。
2、吉林市分公司
吉林市分公司个别因素占比和全省有些许不同，在选择铁通宽带的理由方面：除**优势（xx.x%）外，交费方便（xx.
x%）是用户选择宽带业务的主要因素；用户对宽带服务的诸多方面都很满意，满意度趋于一致，这在全省各分支机构中是少见的。
3、延边分公司
用户在网时间和全省情况有所不同，其中1-2年间用户占xx.x%，两年以上用户占xx.x%，数据显示延边分公司客户忠诚度要好于全省平均水平；有关网络质量方面，有xx.
x%的用户对网络质量有良好的感知，网速慢、掉线、678/691所占比例为xx。x%，xx。x%和xx
x%，数据结果和其他地市分公司有明显差别；用户对服务态度和人员素质满意，占xx。分别为x%和xx%；用户对网速慢、掉线等方面不满意，希望进一步提高网速。
四平分公司的主要特点是用户选择铁通宽带的原因是**，网络质量稳定，占xx。分别为x%和xx%；二十。x%的用户对网络感知反映良好；在宽带服务方面用户对于“服务态度”持较高的认可程度，达xx.
x%；不满意的用户主要集中在问题的排除上，而xx。有百分之十没有及时修理。
5、通化分公司
一年内用户占xx%，两年以上用户占xx%。老用户比例较低，忠诚度低于全省平均水平；在网络质量感知方面，网速慢占xx%；在不降低**的同时，提高网速是xx%受访者的要求；通化分公司在被调查的宽带用户中服务态度和及时维护满意度较高，占总数的xx%。
6、白城分公司
从用户**时间来看，1年以内用户占xx%，3年以上用户占xx%，用户忠诚度较低；在用户对网络质量的感知方面，xx%的用户感知较好，xx%的用户认为网络速度慢；对公司的建议是：在不变**的情况下，提高网速，丰富网络内容，两项合计占xx%；用户认为白城铁通宽带业务服务态度好，认可度高，占xx%；不满意的方面主要是安装和服务态度不及时。
7、辽源分公司
从网络时间来看，一年以内用户占xx%，两年以上用户仅占xx%，忠诚度较低；在网络质量感知方面，反映网速慢的用户比例达到xx。x%；相应提高网速的需求也是用户的迫切期望，占xx%；用户更满意辽源铁通的人员素质和服务态度；不满意方面集中在维修不及时和网速慢、掉卡、掉卡等。
8、松原分公司
用户选择铁通的原因是**优势和独家访问；用户在网时间分布较为均衡；思想汇报专题在网络感知方面，反映较好的占比xx%，网速慢的占比xx%，
网络质量一般，用户感知参差不齐；对公司的建议是：在**折扣方面，主要提高网速；用户对松原铁通的服务态度比较满意，不满主要集中在维护不及时和网络质量上。
9、白山分公司
用户选择铁通宽带网的原因主要集中在网络内容丰富、网络质量稳定，占总数的xx%；网络用户结构也比较均衡，1-2年占xx%，不足1年占xx%，2年以上占xx%；在用户对网络质量的感知方面，xx%的用户反映网络质量不好，占xx%；用户建议在**优惠方面，提高网速（占xx%），丰富网络内容需求占xx%；用户对服务态度、人员素质、安装机时满意；不满意的方面主要集中在性能和维护不及时。
三、几点建议
1**在优惠活动中给予带宽时，实际网速应大幅提高，否则容易引起用户反感。
2、除**优势外，网络内容丰富也达到了吸引用户的目的，应继续做好本网网络内容服务如影视、游戏、**等内容的丰富化和差异化。
三。用户对服务态度比较满意。如果预约服务机制落实到位，会对提升满意度起到积极作用，否则会适得其反。
4、服务人员综合素质应通过各种培训以及岗位练兵、技能比赛等方式进一步得到有效提升。
请各分公司以本次专项回访结果为依据，对本单位在宽带服务中
篇三：回访工作汇报
关于回访工作的汇报
在日常的回访工作中，我们的工作中存在着一些问题，这些问题主要有两方面，一个是人员材料方面，还有一个是服务态度方面。让我们通过一些案例来谈谈这些问题。
案例一在回访的过程当中，有**长抱怨一些木质的桌椅坏了报修之后，物业方面的回复是不能修。
分析：1.首先借到报修之后，不管能不能修都应该先到病房看一下，很多时候可能就是上个钉子就能解决的事，在沟通方面还需加强。
2.在这些木质桌椅家具方面的报修也经常发生，物业能否招一个木工之类的人员。
案例二一次，**长报修说病房的小车坏了，接报人员说不能修，**长就让物业领班接**并说明情况，领班的回答是让**长自己把车子拿下来看看能不能修，**折腾半天把坏了的小车拿到下面之后得到的回应是不能修，然后自己再拿回去。事后回访中**长在说明情况时非常激动。
分析：首先要明确对于医护人员我们就是服务的一方，俗话说：“顾客就是上帝”，我们的情况也很类似。
在这种情况下，如果物业管理人员去病房了解情况，他们不会给人留下我们不积极、不负责任的印象。
案例三经常有**长反映病房的沐浴蓬头的质量有问题，甚至有**长反映一星期就坏了，一直要报修更换，甚是繁琐。
分析：对于医务人员反映质量不合格的小材料，如淋浴喷头，采购部门是否可以考虑采购其他品牌。
案例四**长反映病房里的墙面瓷砖有脱落现象，报修之后得到回应也是没有材
料无法维修。之后，在回访中，科长表示可以理解情况，但希望今后能解决类似问题。
分析：物业方面的解释是没有相应的材料，所以我觉得能否对目前一些经常会接到报修，却经常以没有材料而不了了之的东西，如瓷砖、上面提及的小车等，物业方面能否做个统计。
总结：当然有时候**长可能不大理解我们工作，对于不满意我们工作的医护人员，我们首先最基本的在服务态度方面要正确；但是对于能够理解我们的工作，对我们的后勤工作有很好印象的医务人员来说，我们不应该让她们失望。
公司要活动总结 篇8
春游可以亲近自然，单位春游可以提高我们的团队能力。下面我们就来看看单元春游活动的总结吧！
5月19日下午3:20，杨总经理
晚饭后，我们开始组织烤肉串和卡拉ok派对，我们准备了烤肉串、烤鸡翅
我们很多同事在西安没有家庭，他们来西安是为了独自创业。他们累了
这次活动取得了很好的团结团队的效果。我们都说要定期组织这样的活动
西安正恒商业管理****的第一次春游活动于5月20日下午15：00时全部结束了本次活动得到总经理杨子林的大力支持从春游地点的选择到活动的具体方案、细节都亲自一一审核、过问从组织和实施来看我们这次活动从前期的春游活动方案到当天的安全文明、上、下山的顺利完成全得益于总经理对计划的周密审核和综合管理部主管邓洁、招商运营部经理马骏及财务部经理蒋薇的大力协助配合下面就此次春游活动做一个总结：
一、太平峪森林国家公园简介
陕西太平森林公园位于户县太平峪内距西安55公里、咸阳60公里总面积2117公顷峪中山水景观奇特多瀑布、急流、险滩曾是唐王朝权贵观花避暑的山水乐园园内有石门、月宫潭、石船子、黄羊坝、桦林湾五个景区近百个景点景区内有瀑布群瀑下皆有潭飞瀑入潭激起千层雾形成万道虹被誉为“北方九寨沟”
景区自然山水独特截止目前共发现大小瀑布十二处瀑布最大落差百余米主要分布于园内2.5公里范围内形成瀑布群是我国北方独一无二的自然景观瀑下皆有潭飞瀑入潭激起千层雾、形成万道虹置身园中如入仙境最具特色的有：彩虹瀑布、玉带飞瀑、仙鹤桥瀑布、龙口飞瀑等
二、活动基本情况
1、5月19日15：20从公司出发约17：00时到达目的地农家小院18:00开始晚餐17:00晚餐结束后开始烤串、卡拉ok晚会22:00晚会结束进入休息时间
25月20日上午8:00开始早餐，9:00早餐后拍照
3、10：
约下午12：00时全体下山到农家小院集合开始午餐聚餐在山青水绿的环境中享受一餐丰盛的午餐
5、约15：00时全体乘车返程
516点左右，我们到达终点站，公司春游安全结束
三、主要收获：
;增进工作人员之间的友谊;
四、存在和发现的问题
1、活动流程及细节安排方面还有待进一步完善比如：大家在车上时没有安排人员组织活动活跃气氛晚会节目没有完整性的安排等
2有的工作人员身体素质很差，有的在攀爬过程中感觉不舒服
跟不上大部队脚步针对这些情况公司在以后的活动中应多些体育锻炼方面的内容
三。为了增强员工的凝聚力和归属感，体现团结友爱
在f总的策划指导下在行政办公室的积极联系沟通下很快形成了今年的工作人员春游活动计划：本次活动公司组织工作人员到美丽的英德游览天门沟景区、泡奇洞温泉、参观“岭南第一洞天”的宝晶宫为了照顾到全体工作人员公司将活动分两批次进行我们是第二批次年5月26日出游
具体出游时间安排：
26日早晨7点30分在剧院7号门集合8点出发中午12点30分左右到达英德天门沟13:00登山游览天门沟17:00回到景区门口18:30入住温泉酒店晚上组织工作人员泡温泉
27日上午11点左右，我们离开酒店，来到英德南郊的燕子岩山，参观宝晶宫。大约在13:30，我们都乘公共汽车返回深圳
一、活动达到的效果：
1、提前成立活动领导小组明确活动负责人确保活动期间工作人员的人身安全由活动负责人、各部门负责人层层协调指挥每次上下车时负责召集、清点、汇报本部门人数确保活动工作人员在每个行动都不会遗漏
2行政部制定了详细的活动计划，包括活动的目的和时间
排、组织架构、活动要求另附景区简介做到有备无患并提前发通知组织各部门学习对活动的宗旨、流程以及在参观过程中将要遇到的安全、路线等问题做出详细的通报
三。积极参与：唱歌和讲故事；一个个节目带给大家的是一次次掌声和笑语中午11:00左右旅游车到达佛冈在导游带领下大家在客家皇用过午餐后继续出发
00时左右，我的同事们开始爬山游览天门谷
大家轻松到达178米的第一站“仙逸台”“以上是饱和负离子吸氧登山运动原生态观光区”大家觉得登山还真是一种享受一边贪婪的欣赏山水风景一边拿着相机狂拍第二站“仙人栈道”“不老泉”有部分工作人员就止步了第四站“天井”“不再登高者可以井观天”是一处观瀑布的好景致但水流量小显不出天井瀑布的效果攀登前进的人数在逐步减少同事们互相帮助、互相激励克服途中的险阻、勇攀高峰负责人都尽职尽
责自始至终未出现人员走失、人员受伤现象整个活动井然有序体现了安全出行、文明游览的主题最后到达第七站“天中瀑布”只有11人况莎算是唯一的巾帼英雄了在天中瀑布合影完毕时间到了15:30分我们开始原路返回17:00各部门工作人员全部在景区门口集合上车导游带我们去温泉酒店入住
在去温泉酒店路上导游向我们介绍英德的英石、英德的红茶和英德的少数民族风情18:30入住温泉酒店大家用餐完毕放好个人物品开始享受温泉浴其中最核心的景区就是2000平米的溶洞温泉——龙洞可以容纳我们全部工作人员还有各式的药浴温泉、鱼疗等大家笑的开心、泡的舒心、玩的尽心
27日早上用完早餐8:00离开酒店前往英德南郊燕子岩山游览宝晶宫11:00左右到达“宝晶宫”“岭南第一洞天”果然不虚其名洞内高大宽阔、雄伟壮观石笋、石柱、石花、
13::30左右我们第二批次的全体春游工作人员全部安全返回公司冯总在7号门亲自迎接大家甚是让工作人员感动
二、活动中出现的问题：
1、尽管活动前做了通知、动员让工作人员做好准备工作并且也准备了药箱但还是有个别工作人员在旅途中闹肚子频繁上厕所除了
工作人员自己痛苦外也耽误整体工作人员的行程时间
2或避雨影响整体行驶速度
三、以后该如何解决解决、如何避免：
上车前一定要做好上厕所的准备。登机前检查雨具是否携带
本次活动能够圆满的成功是全体工作人员有良好的团队意识得益于各部门负责人恪尽职守、尽职尽责这也是公司整体良好风貌的体现！
公司要活动总结 篇9
2015年下半年学术部活动总结
我们学术部这学期刚开始主要忙的活动是学术论坛的宣讲会和报告会，由在学术论坛上投稿并被录用的作者来讲解他的**，而我们主要是批教室和通知研一新生过来听，可刚开始的那几次宣讲会办的并不是很好，客观的原因是通知不到位，还有就是时间跟上课时间冲突，还有其他一些原因，比如作者是学生，没有吸引力等。
换届后，我接手学术部工作，照常负责学术报告的通知、通知和新闻发布。现在，我们已经制作了签到表，规范了整个学术报告的负责流程，提高了效率。虽然我一直在完善学术报告各个环节中的细节问题，但还是出现了报告的签到出现了代签现象，这在我看来是非常严重的问题，我接下来也会严格把关签到环节，严肃处理代签的现象。
学术论坛中还出现的一个问题是，我们宣讲会的评分次数不够，学期刚开始由于宣讲会人数太少，所以没请内联部过来评分，这直接导致了我们学术论坛终评时宣讲会的分数就少了，下一届我会注意这个问题，并及时安排好宣讲会的评分场次。这学期大部分的学术报告都是由周渊老师直接通知我的，还有一些老师的学生通知我然后让我去负责，还有很多学术报告并没有通知到我们这边，所以我觉得学院在通知下达这方面做得不好。另外我们部门也举办了一些科目的考前串讲活动，为研一学生的学习起到了一定的帮助，我认为这是非常好的活动，不过其中出现的问题是，由于这对串讲人的水平要求比较高，所以有些科目的主讲人请不来。
这是我们部门的两项主要活动。
在这期间，也有一些事情，比如学术论坛的中期交流和答辩，以及最后学术论坛材料的整理以进行最后的评估。在这中期交流答辩中**他们***时，我也发现了我们和他们的差距，首先不得不面对我们在资源上的不足，我们是小院，历史不长，所以很多活动是做不起的。他们有自己的特殊活动。他们还与一些军事研究机构合作，定期参观交流。
所以他们在很多方面都有优势。但是，不管怎样，我们都要在现有资源的基础上，努力把每一项活动办好，形成自己的特色。在我们系，我想组织一次校企联合活动。下学期我会和就业部沟通并做。
我们部门在换届后，进行了参与报告会宣讲会的次数统计，并进行公示，不过公示之后很多同学反映说次数错了，其中的原因是之前签到是在之上写，并分布在不同的部员手中，纸容易丢并收集不齐，所以导致了次数不对。现在我规范了签到表，报告会结束后，会把签到记录及时拿回来存档，尽量保证每个人次数的正确。
以上是我们系本学期活动的总结。
公司要活动总结 篇10
遇见最美的ta”活动总结
作为部门第一次活动，终于于11月13日完美的结束了，对于这次活动主要是部长提出活动思想然后和干事们一起商量一起改善然后确定主题，会后分配任务，对于这次活动开展时间为运动会期间，集合全班的时间已经没有什么时间，所以对于我们干事来说宣传是一个挑战，于是我开展了分配女心理委员和男心理委员还有我对自己相应的寝室去宣传，而且得到了很好地宣传效果，征求同学们的意见，在同学们的积极参加下，得到了比较好的效果。
活动中的感悟：我想进入大学都会有第一次， 然而第一次又一定不会不会是一帆风顺，这是就会遇到问题，然而这就是需要我们去克服和努力的，才能更好的提升自我能力。例如：
在宣传过程中，总会遇到预先没有想到的问题，这时我需要的不是抱怨或是随便应付而过，而是认真诚恳的去回答、解决每一个问题。再者我发现对于不同的学生群体（有些积极参加、有些淡淡沉默、还有些有些偏激的想法）我会积极乐观的和她们交流，让我的阳光和积极感染她们。
活动后建议：我觉得每一个活动都会有缺点。第一：
至于部门的效率或规划，我认为规划书应该包括所有能想到的问题，并且更全面。这样行动起来效率会高些。第二：
举办活动应该提前大家一起讨论商量再慢慢的修改。流程：“计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结”。
活动要公开、公平、公正，凝聚整个群体的力量。
感悟：作为一个干事，一定要多动脑，积极主动，做事有规划，才能提高效率，尽自己所能做好，同时一直保持一颗积极向上有责任的心。
2014年11月15日
心理部干事
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