时间决定了每个人的想法和经历都是不一样的，不妨拿起手中的笔和纸，写一篇自己的心得体会。写下自己的心得体会有助于梳理思路提高写作效率，写心得体会要主意的内容是什么？
营销心得体会(篇1)
我第二次选择的怪现状
大家好，我是一个刚刚步入到三十二周岁年龄营销人，从事营销经理这个职业有10年的时间了。如果问我现在做什么，我告诉大家的是，我刚刚从一家服务了5年的H企业辞职，现在正在调整自己，什么也没干。这种调整期使我已经延续了快半年了，我不知道什么时候结束，但是职场中的变革与阵痛也使我这个三十已经出头的人又要面临着第二次的职场选择。
谁都知道，一个职场人在待遇与发展空间这主要的两个方面干得好好的，是不会轻易提出辞职的。这些许原因使我不得不去认真考虑这个决定是正确还是错误的，但是对于营销人而言，这种职场中的淘汰与变迁似乎是很正常的，但是对于我而言，这却是一种怪现状，我是迫不得已才提出辞职的。
正是我职业与事业如日中天的时候我选择了从H企业辞职，也许许多人会问我其中的原由，我也觉得自己的离开与H公司一起共事很久的同事一样都感觉到诧异，因为他们是不会想到作为一个“封疆大吏式”的分公司总经理，是什么原因会导致我的离开？同时也放弃自己经营了5年的人际关系与客户关系呢？后来，在经过我将近半年时期的调整后，我做了深刻的反思，终于幡然醒悟，感觉到自己那种心存对公司中领导或某些领导人的幻想是滑稽可笑的，那种迷信职场中依赖象自己做营销、跑业务一样拉关系而想提升自己的职业成长和获得机会是多么不切合实际。
一边是我与公司上下级之间的关系处理得应该是非常好的，所以我的人缘也比较好，一边又是我的能力大家是有目共睹的，调任了三个市场，都把三个市场都做得风生水起。在外人看来是完全没有理由也不可能有足够的不信任让我离开这个企业的。同时，公司的领导也会强力挽留我这样一位既有能力又有作为的年轻人的。但事实并非如此，我的离开，没有引起挽留，更不会引发人事震动，公司中的我的直接上级——一个令我非常尊重而又信任的视为兄长的营销副总也是轻描淡写的说了一些无关紧要和冠冕堂皇的话，甚至在我为企业做出了贡献而又极其重要的解决了市场中存在的一些难题后受到董事长夸奖的董事长在我走后，听说连问都没有问过一声我为什么要走。
这种职场中的结局，真是让我感觉到了“人走茶凉”的凄怆，更使我有一种透彻的伤心与悲壮。5年时间呀，功劳也好，苦劳也罢，亦或是人情，我都不知道这些怎么装满我承受的行囊。这就象人们说的“失败一定有原因，成功一定有方法一样”，我的职场失败后的第三次的选择或许就是一个美丽的错误？同时也会有许多原因和思考要告诉大家并与职场中人进行分享。
我不知道我而临的这种怪现象是不是在许多企业都存在，许多企业的用人艺术难道就象H企业一样，“用人朝前，不用人朝后”的吗？我不信，但事实这种怪现象却发生了，而且是发生在象我一样的无数的营销职场人员身上。
职场营销的选择我来作主
在我二十一岁时，我上完了大专，学的是国际金融专业。象我这样一瓶水不满，半瓶水晃荡，高不成低不就的专业，在我毕业后一直无法找到合适的工作。去了许多次人才市场，我看重的单位不是嫌我专业不对口，就是认为我的专业范围太泛，专业无法落地，不好衡量；而看上我的用人单位，除了做销售的就是跑业务。对于象我一样七十年代生的同龄人，那时的就业观念还没有现在这样超前和强烈，同时就业环境也没有象今天这样竞争得白炽化。所以，我觉得我们当时真有点傻乎乎的，认为搞营销、跑业务、做销售好象是低人一等的活，并且也听许多人说，销售不好做，弄不好连自己都养活不了。
所以，对于许多企业或是用人单位的招聘人员看了我的专业、外形和言谈举止后都认为我适合做营销的观念使当时的我是嗤之以鼻和不屑一顾的，同时也有上述的担忧与顾虑。可是我一连几个月都想找一个能和自己专业相对口或者是坐办公室工作的希望不是碰钉子就是一次次的因落空而倍受打击。其中还有一个原因则是，对于当时还有点“含金量”大专生的自己还心存侥幸和幻想，总认为自己能够会找到满意的工作。
可是事与愿违的残酷现实，一次次击碎我的梦想之后，我的生活费也快用光了，怎么办？如果再找不到工作难道还“打道回府”吗？我怎么有脸回去？我一直想着毕业后能够有所作为，改变自己的命运。可是几个月找工作的经历使我身一无所获而身心交瘁，更谈不上自己能够在职场上一展雄姿英发和抢眼风采了。经过激烈的思想斗争，与其坐以待毙不如主动出击。于是我终于做出决定：干营销就干营销，没什么大不了的！
一次次伤痕累累的职场碰壁后，我终于选择了“营销”作为自己第一份工作，也是第一个职业，并且有可能成为我的终生职业。
牛刀小试初露锋芒
我曾经给自己写过一首诗，名字叫《一生中总要面对一些事情》：一生总要去面对一些事情/是与非对与错/我们一生经历着严寒与苦痛/在四季轮回中萧洒的挣扎/一生总要去面对一些事情/哪怕你不愿意/这些事情会在不远的地方等你/终究有一天象缘份中的恋人碰到一起/，一直把你的心思看透/管它结局是喜是悲/……一生中总要面对一些事情/.
或许当时跟我有同样想法的年轻人很多，他们普遍不喜欢销售，因为他们去人才市场招聘职位最多的是做销售、做营销的，而他们听到最多的职业字眼也是营销。只是当时不知道营销意味着什么，这个职业将来意味着什么，将会给自己带来什么而已。
当我选择了做营销后，经过我再三考虑和仔细斟酌，我选择了一家制药企业——T公司，准备销售一种补钙类的保健品。由于当时是上世纪九十年代后期，也是医药保健品的黄金时期，如火如荼的医药保健品行业被称为当时最具暴利的行业。当我进入这家做医药保健品的T公司后，当时也没多想什么，只想着能够早早自己能把自己养活住，再也不要家里人为我的工作与生计操心着急。
我进了T公司，成为一名稚嫩的“业务员”。当时由于T公司什么看起来也不是十分正规，自然我也没经过企业正式培训(当时还不注重培训，无此内容)，只是由销售部的主任让我跟着一位老业务员跑跑，跟着学习一个星期，看他们怎样“跑业务”，销售产品的就可以了，我就跟着我的第一个营销职场中的“老师”开始了我的营销职场中的第一次尝试。
一个星期后，不管我掌握没掌握医药保健品的营销技巧，也不管我能不能把产品销售出去，片区主管就给我分了一个区域市场，让我开始去“跑销售”！
别看T企业看起来不算大，但产品品质还是不错的，所以产品在当时销售得很火。而我知道，这暂时是不属于我的，我暗下决心，我要让这种销售红火的结果也发生在自己身上。我谨记着做业务的三条重要准则：脑勤、腿勤、嘴勤。既要维护好好药店、柜组和店员间的关系，还要把一些大型医药连锁的.关系做到位，并且还要将医药公司的关系做到位。而这些都需要上面“三勤”做保障。
我深知自己是入行的新人，懂得少，但不懂的我就会虚心的向老业务员学习询问，货销售不好的终端我就会去找原因，搞不定的客户，也许别人会放弃，但我会拿出刘备“三顾茅庐”耐心和诸葛亮“七擒孟获”的大度来对待。同时我还不断的开发新客户，将客户档案资料详细的整理成册，以备随时之需。渐渐的，我的客户不断增多，同时我的勤奋、守信以及吃苦精神不断的感动着客户，也受到了客户的尊重、理解与信任。自然，我所负责的区域市场的产品销量也逐渐上来了。
冲劲十足的我，好象天生与市场营销有缘。我把自己所负责的市场打理得井井有条，同时产品销售回款一个劲的往上涨，不断的受到片区主管和经理们的赞扬与奖励。良好的销售业绩使我不仅赢得了我的领导们的认可，也赢得了公司的好人缘。而这或许与当时医药保健品营销宽松的大环境有着密切的关系：空中大密度播着广告，下面营销人员再稍稍努力一下，产品销量就会上去，这也是当时一种浅显的、粗放式的医药保健品营销模式。
到了我在T公司做营销的第二年，当时我二十二岁，由于初生牛犊不怕虎的我，敢想、敢闯、敢干，并且销售业绩可以说是创造了新人在这个区域市场的奇迹，不仅受到了T公司的表彰与奖励，最重要的是我被荣幸的提拔成为了一个地区级市场的经理。此时自己的内心热血沸腾，想大干一场的宏伟计划就象任何东西都无法抵挡的洪流，涌满着我的胸膛。
职场的角色轮回演变
当我在T公司解决了温饱问题，也获得了经济上的回报，更得到了在职场中的职业提升，这是我在去T公司前没想到的。当我由一位业务员演变成为一个区域的“经理”后，更引发了我对营销这个职业的反思与好奇。我感觉到营销这个职业不仅能够磨炼人，而且也更能够使自己的人生价值得以完美实现，获得职业生涯的不断提升。我不断的创造着产品业绩的营销奇迹，同时也在不断的转换着自己的角色。
我负责的区域多次被评为模范市场，样板市场，公司还组织着所有的营销经理来我的市场进行观摩学习。从办事处建设、市场终端建设、到管理；从产品的通畅渠道设置、客情关系维护再到市场呆坏帐及应收帐款的巧妙处理；从市场的宏观控制到市场的微观管理等等，这一系列的项目，就连有些做了多年业务的经理也不得不佩服我这个“新手”。同时还有许多人问这问那，我都一一合理通畅的解释与回答。当时的情景就象我在开一场记者招待会，而他们得到了满意的答复，我也将经验与心得与他们进行了有效分享。
当职业的成长和别人将你推到风口浪尖后，成为聚众的焦点后，另一方面也会使我有一种如坐针毡的隐隐烧约之惑，这恰恰是事物发生的两面性所决定的。所以，我成为公司的营销新锐后，市场成为公司其它市场纷纷学习的样板市场后，这种不得不使自己冲锋在前的一种内在驱动力象鞭子一样抽打着我：我一定一年要比一年努力，这年再比上一年业绩更加优秀，取得更加令人瞩目的成就，而我自己就象一张绷紧弦、涨满月的弓，如果再这样下去，说不定哪天就有可能出现弓毁弦断，高度压力下的思想随时崩溃。
而我很不情愿被当作架在火上烤上的“彘猪”——外焦内生而无法下咽。这种滋味别人无法体会与尝试。同时，这也是公司想把我当作一个既无知也无畏的人树立成一个典型，而不去考虑其它做的优秀的营销经理与市场。因为我在公司所有营销市场中不是最好的，但我势无可挡的势头让公司领导让为我是个可造之才，还有我的年轻。
公司却没有去找一个业绩比我好，管理比我强的老的营销经理和市场去作为典型。这就好比一个不爱露富的富翁，他不显山露水，偷偷去致富一样，他的财富不愿让别人知道，其实他拥有许多的财富。而我就象一个刚刚拥有一点财富的人，就想让别人知道我是个富人，而这种行为其实是浅薄的。
在这种情况下，我终于提出我想换个环境，去负责另一个市场，而我现在的市场已经比较成熟，可以交给别人，我去打造另一个所谓的“样板市场”了。其实我是不想象“彘猪”一样再忍受被火烤的滋味。
在T公司第三年时，由于我的申请和自己本身所具备的优秀业绩，我被调往更大的一个区域市场任经理。我依然尽心竭力的去保持着自己的较好业绩，一直没有放松自己作为一名营销人而具备的职业使命——一切拿业绩来说话。而此时，时间已步入到了新世纪的20xx年。此时，T公司开始大规模的拓展省级市场，我自然而然的就成为升任省级市场的后选人之一。
我不断的在修炼着自己能力，丰富自己的经验、增加自己在职场中的砝码。很快，我就被派往江苏去进行新市场的开发，使我轻而易举的就从一个地区级的经理完成了到一个省级经理的过度，而真正能不能胜任，我不知道。
我在省级经理的位置上一干就是两年，但是这两年干的并不如意。因为T公司的产品在进行全国市场开发的过程中并不象预想中的那样顺利，其它市场如此，我所负责的江苏市场也如此。因为远离大本营，公司的规模远没有达到这种遍地开花的能力，不仅使公司的后方许多“补给”无法跟得上，也使我在开发起市场来遭遇到了前所未有困难。而公司又是在注重效益的，尤其是对于营销人员来讲，如果没有业绩或是业绩比较差，那么，公司就会考虑撤换你或把你重新调回来另作安排。如果那样，就意味着你的失败。
T公司的产品在江苏这个新的市场一无知名度，二无品牌可言，三更没有实力强劲企业作为依托，并且加之市场开发策略有所失误，加之竞争产品的前后夹击，两年以来，整个省级市场的开发率不仅低，而且几乎没有一个值得称颂和可圈可点的市场。市场的瘫软使我就象一个丧失斗志“斗鸡”一时也萎靡不振，我知道我已经遭遇到了我人生职场中的第一次滑铁炉，我也预感到了有事情要发生了。
二次跨跃和东山再起
就象战争中没有常胜将军一样，做营销、做市场也是这样，江苏省的市场我没有做起来，我也感觉到公司可能会鉴于我以前的为公司做出的贡献和我本人的努力，要把我调回来。但是我却有种“无颜见江东父老”的自责感。果然，公司一纸调令要将我从前方调回总公司，另作安排。而我回到公司的第三天，就向公司递交了辞职信，因为我认为我再没有呆下去的必要了。我为T公司服务了5年时间，弹指之间仿佛就象在昨天一样。我的营销职业生涯在T公司也许就只能到此了，我觉得这好象是一种宿命。
我拒绝了T公司的挽留，一个月后，我办完了在T公司的一切手续后，还是走了。
这时时间已经到了20xx年的年底了。经过两个月在家里的调整，我又以饱满的情绪应聘到了同样是医药保健品的H公司。H公司的规模比T公司还要大，但作为一个职场人，虽然这两家企业看似有着竞争关系，但是作为从T公司出来的我而言，不止一次的告诫自己，决不做违反职业道德的事。所以我并没有向H公司透露半点在T公司与H公司之间有着利益相争的丝毫的所谓的商业秘密。而在应聘时，我也并没有向H公司说我在T公司曾经担任过省级经理的事。只是说我在地级市场任经理时干得还不错。于是，我被H企业也任命成为一个重要的地级市场经理。
这事我感觉真怪，我在H公司时，同样把一地级市场做得有声有色，虽然产品不一样，但我认为营销都有其相通性。何况我一直从事的就是医药保健品营销职业，产品再不同也不会走出医药保健品这个“大圈子”来。
在H公司的这个地级市场一干又是三年时间，在这三年当中，我同样每年都取得了营销的各类奖，一直没跌破过前三名的业绩排行榜。到了第三年下半年时，我就受到营销副总提议，把我调到总公司直属中心城市任营销主任，这个职位更加重要，因为这是在总公司眼皮底下从事营销工作，处于首府中心城市的位置，是多少企业厂商和竞争产品都在盯着的一块“肥肉”，我没有理由不把这块市场做好。
在七月份我被调回来工作后，业绩不是很好，经过我的详细调研和分析，我发现主要有三点，一是人员有问题，心态不太好；二是没有把业务做透，客户拜访的频率太低；三是许多客情维护还不到位等诸如这类的问题，我及时的拿出了应对措施，使这些问题及时得到了解决。到了年底时，业绩直冲目标销售回款任务，并且还有了些许超额。
就在我得意于自己所取得的成绩时，公司的广西市场发生了省级经理“卷款外逃事件”此时刚好是20xx年的下半年，医药保健品市场也发生了很大改变。公司急需要派一位“收拾残局”的人去得理广西市场的情况。于是营销副总在请示完总经理和董事长后，就派我去了广西市场。
我到了之后，在了解了一些情况后，才发现广西市场的情况远比我想象的还要糟糕。市场中各地级经理和业务人员工资几个月没发了，客户也跑了一大半，促销员的工资及各项费用也没给，同时产品进场费、宣传推广费等费用也大量拖欠，市场人员也走了一部分，还有一部分找卷款走的人没有找到后，就等公司派人来处理，而我成为他们围攻的焦点。这些人聚积起来要我给他们一个说法。我疲惫不堪的应付着来自各方的压力，一遍遍的给他们解释，并且公司汇报、申请并请求援助和解决。
在我有理、有利、有节的斡旋和努力之下，广西市场的情况渐渐稳定了下来，问题得到了较为妥解决，得到了公司和领导们的表扬，否则广西市场有可能从此一蹶不振，而H公司也会失去这个分公司。而我收拾完残局的就想回去，公司要求我在那再呆一段时间，我答应了，一直坚持着。而在我来广西前，营销副总曾答应我，如果我把这边的工作做好了，让我回到总公司所在的分公司任总经理，管理各地市场，这比任何一个分公司经理的位置都重要，他认为我是一个有能力的人。
盼到了回公司述职，我也心里有数，这回应该让我回去了。但是当会议结束时，那个分公司的经理却不是我，另有其人代替了营销副总的承诺。得到营销副总的答复是“这是董事长安排的，是董事长喜欢的人”。作为在H公司服务了五年的我而言，犹一瓢凉水从头浇到底，想想自己这些年来的付出，忍受的委屈与汗水，想想自己象H公司的“救火队员”一样东奔西跑，最后却落得个“没地安置”的结局——我彻底失望了。
这种结局使我再也没有勇气和信心在H企业呆下去了，于是我毅然决然的决定离开H企业另谋高就，于是就出现了文章开头那些所说的话。就象有句很富哲理的话所说的：“一切都将结束，一切都将到来”，我过去的营销职业生涯也一切都成为过眼云烟，只有自己才能找回最真实的自己。
我要说的职场谏言
经过xx年的营销职场生涯，使我对营销职业有了新的认识与心得：
1、不要迷信职场人际关系的幻想
职场是非常残酷无情的，它讲求的是每个营销人的关力与智力以及竞争法则而不是依靠各类的关系与幻想。比如，我无论在T公司还是H企业都自认为与公司的上级主管领导和同事们关系相处的不错，但到了关键时刻，大家都人人自危，而你希望他们会帮你什么，也许这是不实际的，他们或许也是“泥菩萨过河——自身难保”，所以不要轻易相信职场中人际关系的诚信与承诺。
2、宁为鸡口，无为牛后
营销职场是对营销人要求相当高的一个职业，到最后有可能会成为你今后实现你最高追求的铺路石，所以要处处争先，宁为鸡口，无为牛后。这不仅是一条自然的法则，同时也是有骨气和有志气的职场人所应具备的。
3、营销职场要追求不断的职业升华
做营销做到最后，实际上就是一个很优秀的商人，一个生意人甚至是一个可大可小的老板。而作为营销职场中的人员，这种信心更应该具备。不论是在打工，还是打算自己去干事业，这都是营销职场中奠定下的基础上才可能具备。而追求这种职场中升华，有胆量有气魄去向营销总监、营销副总、总经理甚至是老板发起挑战，才是营销职场中人的最高追求。
4、做一个有准备的职场人
还是那句话，“良好的命运总是垂青那些有准备的人”。无论你的职场如何风云变幻，就象我一样如何起起落落，都不要放弃对自己对职业的信心，仍然要做去做一个有准备的人，所谓有备而无患就是这个道理。否则，你更会在职场中落得一败涂地，输得一无所有。
5、不断调整自己的心态，向更高目标冲刺
人生不如意事十有八九，如果一切都顺利了，也就失去了活着的意义和生存的价值。而且时代与社会也就不会有质的进步与发展，身处在职场中的我们也一样。虽然我经历了两三次的人生选择与职场变迁，但我一直在不断的调整自己心态，积蓄力量，厚积薄发，保持一颗永不言败的心。我们都应去做有价值的“石灰——别人越是泼冷水，自己越是热气腾腾”，并且越挫越勇向着更高的目标冲刺，这样，我们在职场的明天就永远会“面朝大海，春暖花开”！
营销心得体会(篇2)
一、良好的专业知识。
对于社会各类信息的收集很重要，而对于本行业的专业知识更要清楚掌握，打电话前、拜访客户前就应该清楚地知道自己将要做什么、需要得到什么，也就能让自己在第一时间清楚，自己该准备什么；在与客户沟通时，有了强大的信息库支持，不但体现出业务员渊博的知识，而且能让你从容不迫。
二、旺盛的学习的热情。
“思想改变命运，现在决定未来”，那我们现在该做些什么？现在应该多学习：拜良师、结益友、读好书、爱培训。我将以自己的实际行动证明这一点，先天天赋不足，用后天的努力来弥补。
三、敏锐的观察能力和口才。
在这里，孙先生提到“细节决定成败”，他说“好的业务员应该常做到脸笑、口甜、腰软、手脚快”！
四、懂聆听，会提问，善于把握客户的性格特点，认清人际风格，加以利用。
人脉是事业的基石！如何正确地处理人际关系，将决定着业务是否能顺利进行；而懂得认真聆听，表现出应有的谦虚，是处理人际关系中最起码的先决条件。
五、对工作保持积极进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。
x先生经历过成功，也感觉过失败，但他依然以积极进取的态度，品尝着人生百味，他，做到了一般人无法做到的，这种积极乐观的精神绝对值得我学习。
六、不要轻易放弃。
在培训内容上，xx先生更多的时候是在“授人以鱼，不如授人以渔”的指导思想下讲授《专业销售技巧》，对我们“职业生涯”进行规划，让我们学会用积极、主动的心态看待工作，并让我们坚定工作信念，更多的是，孙先生指明了我今后的工作方向，为我梳理出更清晰、明畅的工作方法。
什么样的态度决定什么样的人生。我很平凡，但我有一颗不平常的心。我会因为充满乐观的信念而快乐喜悦，我会因为付出而期待着收获，我会在我的人生道路上去领悟x先生在授课中传达的精神力量，保持一种客观的奋发向上的人生姿态，尽人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快乐！
营销心得体会(篇3)
一、用大数据完善渠道管理。
互联网对人们生活的影响不仅仅是网上购物等带来的便捷，更多的是思维的碰撞、改变和融合。大数据的概念是广义的，甚至可以说是高、大、上的，但是我认为我负责的邻县市场也有“大数据”：不同层级的经销商、不同档次的终端商，他们对利润的需求到什么程度，一年能做到多大的销量，每个客户又掌握着多大的团购群体，能消化我们哪种价位的产品；还有相关竞品的市场情况等等，我们是否都可以建立一定的数据模型来方便进行市场管理和渠道的深度建设呢？
许多工作我们在做，包括目前已经让业务人员建立台账，聚焦到客户的出货和库存情况等问题。但通过这次培训，我感觉我们还要更加系统的来考虑这项工作，细分、细做真正能做到用数据说话，虽然数据代表着过去，但是我们要用它来更好的为明天服务。
二、聚焦婚宴，发挥长尾效益并做好深度营销。
老师培训的几个案例，至今难以忘却，结合到我们的婚宴工作看，创新其实也不是多么遥远的事，把我们现在的工作往前在推进一步，每天进步一点，改变一点就是创新。我们的婚宴工作已开展了好几年，也逐渐意识到一定的问题：
1、过分聚焦目标客户，忽略了潜在客户的长尾效益。
2、深度营销做得不够，并没有和消费者建立长期的深度客情或者说合作。
今天重新审视婚宴工作，考虑是否可以从这几个方面或步骤去创新性的开展工作，挖掘市场潜力：
1、聚焦搜寻目标客户，按照既定的婚宴政策达成意向。
2、客户将结婚现场的用酒照片转发微信群，积赞送酒。
3、朋友圈内成功引荐客户额外获得公司奖励。
4、老客户凭借婚宴用酒时的证明资料，在喜面或温居时享受公司优惠政策更可赠送精美礼品。
通过以上几个方面，既能方便我们对婚宴活动进行核实和跟进，还能充分调动客户的积极性，帮助我们进行宣传。通过老带新拓宽市场的广度，通过老用户的重复使用获得赠品挖掘市场的深度。
当然，创新工作绝不是一个点子，一个案例，而是一个系统性的创新过程，需要系统性的思考和组织支持。同时，培训又让我们坚定了创新的信心，因为创新也并不是很遥远的事情，而是很接地气的，有时多想一步，多做一点，多坚持一分就是创新。但，创新最终却离不开实干！
营销心得体会(篇4)
20xx年第一季度，营业部继续贯彻总分行年度工作会议精神，以科学发展为主导，紧紧围绕年初制定的年度业务经营目标，持续强化业务经营，狠抓业务拓展，在分行“大行德广 伴您成长 金钥匙春天行动”旺季综合营销活动的带动下，营业部全体员工积极参与，把握良好的经营发展时期，不断推动各项业务工作向更全面、更深入的方向发展，为积极完成全年度的综合业务经营计划打下了基础。
此次营业部在分行旺季营销活动中的成绩良好，特别是储蓄存款、个人贷款、黄金、基金等四大核心指标全面超额完成任务。今年第一季度旺季营销工作主要有以下几方面的特点：
1、领导重视、措施有力。总经理室对本次旺季营销活动非常重视，并且早在去年12月初就多次组织相关部门对营销办法进行商讨，在今年1月5日就正式出台了《关于开展20xx年度营业部旺季营销活动的通知》，该考核办法极大地调动了员工的营销热情，为良好地完成分行下达旺季营销任务打下了扎实的基础。
2、各部门齐心协力极大地推进了各项业务的开展。由于营业部经营机构的特殊性，无下属对外网点，对此，营业部各前后台部门分工不分家，齐心协力将旺季营销工作作为头等大事来抓，为旺季营销工作的顺利进行提供了强有力的保障。
3、员工的参与积极性非常高涨。本次营销活动全体员工能积极参加、主动营销。经统计，有81名员工取得了全额奖金，占参加员工数的99%，特别是其中有72名员工取得了超额封顶奖金，占参加员工数的88%工作。
在看到成绩的同时，我们也要清醒地认识到存在的一些不足，主要有：
1、各营销品种发展存在不均衡的情况。从一季度营销实绩来看，储蓄存款、个人贷款（含个人住房贷款发放额）、实物黄金、基金、个人网银、电话银行、第三方存管户等品种已超额完成分行任务指标，但贷记卡、个人短信通、代理寿险和产险等业务品种存在一些差距，对此，希望员工在今后营销中加强这些业务产品的营销，一方面能使营业部均衡完成分行的任务指标，另一方面对各位员工来讲，多一些获得奖金的渠道，特别是今年员工绩效考核要求员工全面均衡完成各项计价产品才能取得较高的年终奖金并将旺季营销业绩计算在内。只要员工加强营销信心、注意营销方式，肯定能营业部上述几项薄弱项目上取得良好的成效。
2、部分员工的营销意识和营销方式还需要进一步加强及改变。从三个月统计数据来看，员工之间的得分差距较大，经了解，我们认为要想取得较好的营销成效，单靠主观愿望还不够，还需要有良好的营销意识和营销方式，如：经常性有意识地与亲戚朋友保持联系，推荐我们的个人住房贷款、基金、黄金等等业务品种，并且合理地将部分奖励作为营销费用使用，这样慢慢地自然会拥有自己的营销目标群，为今后的营销打下扎实的基础。
营销心得体会(篇5)
20xx年网络学院的学习持续的进行着，金融业务发展日新月异，新业务，新产品，新模式层出不穷，通过网络学院代发工资专户营销我学会如何营销代发工资专户。
作为综合柜员的我天天身处柜台面临很多对公客户，当我学习了“网络学院旺季营销：工资代发户专项营销”这一课，让我的营销技能和水平更上一层楼。在课上老师讲了营销主要有三点一是找准重点目标客户，组织团队上门宣传营销。以党政机关、事业单位、大专院校、医疗机构、优质系统性企业等优势客户群体为重点，摸清客户数量、规模，挑选出一批前景好、薪酬水平高的优质客户作为营销目标，确定一批目标客户，进行重点营销。尤其对日均存款百万元以上的目标客户，组织营销团队，上门宣传代发工资业务好处，了解代发工资客户需求，一户一策制定服务方案，合理配置资源，全方位为重点客户服务。二是维护现有代发客户，提高客户对我行认可度。该部认真做好代发工资客户的服务和维护工作，强化代发工资营销团队建设，不断提升客户经理素质，积极开展代发工资单位拜访活动，通过走访、举办客户沙龙等形式，加强与代发工资客户的沟通，提高客户认可度和忠诚度。三是完善考核激励，调动营销代发工资业务的积极性。为落实代发工资业务营销责任，该部按照“谁的客户谁营销”的要求，明确营销团队及网点的营销任务目标，细化考核激励办法，对营销业绩突出的有功人员给予重奖，通过有效的激励措施调动员工的营销代发工资业务的热情。
通过学习我成功营销了二户代发工资专户，所以不懈的努力学习才是成功的关键。
营销心得体会(篇6)
从事营销行业除了对自己要有足够信心，有经验之外，更重要的是自已的一种心态。下面是带来的个人营销的心得体会，欢迎欣赏。
在营销过程中，我觉得以下四个方面是十分重要的。第一，是对产品的把握;第二，是对市场的了解和开拓;第三，与客户面对面交流以实现营销;最后，就是到营业部现场办理开户和后续客户的维护。
首先是对产品的把握。我认为，熟悉产品的各种功能，为客户获得切实盈利，是真正把握，这要求在平时日常工作中多学习专业知识，观摩盘口特征，以及掌握基本面潜在信息。在客户允许的前提下，利用自己在专业方面的知识，在风险最小化的前提下为客户讲解收益最大化的产品是客户经理应尽的职责。 第二，对市场的了解和开拓。销售任何一件产品除了掌握产品本身之外，我们需要将其定位，并找到相关渠道把它推销出去。十二五”时期金融业发展指标及说明，为我们指明了方向。其中
第二条金融业发展指标规定了 “十二五”期末，非金融企业直接融资占社会融资规模比重将从11.08%提高至 15%以上。围绕这个目标，我认为，我们的客户定位的十分广泛的。针对当前社会群体，结合产品的特性，以客户的需求为导向进行营销，这样才能做有的放矢，获得事半功倍的效果。
第三、与客户面对面的交流实现营销目标。这一过程是我感受最深的是一定要对客户的问题做出最睿智的反应。归纳了一下，客户的常见问题有四个：
(1)开户收不收费?
(2)市场价格风险如何?
(4)风险承受力低，无力应付风险。所以在交谈之前，一定对这些问题有所准备。回答时要充满自信，产品好坏是客观的，请记住，产品只要在证券交易所交易，就必然有它的存在基础与价值，讲解的技巧拿捏的恰当(如，一种药物能医好90%人和医不好10%的人)。
在所有的这些问题当中，客户都能找到拒绝理由。具体的语言技巧难以一言表述，但我认为，只要我们对产品有足够的了解，想要想方设法的很自然的让客户感受到产品的特别之处也并非难事。另外是，在与客户交流的过程中，一定要有一个良好的心态，如果客户实在为难，也要热情接待，争取成为潜在客户，发展对象。 最后一点是就是到营业部现场办理开户和客户的维护。首先是路程选择便捷的，路上注意安全。(针对湛江收费交通工具的不便捷性，有一部机动车或许是一个很好的办法。)二来，就是填写与审核的过程，这一点有柜台把握不太需要我们担心，但现场过程中要做到不懂就和柜台多交流沟通，以免出现不必要的错误。第三，就是客户群的维护。在这个过程中多倾听多了解客户的理财需求，感恩于客户，利用自己的知识为客户尽力所能及的服务。
以上，我从四个方面和大家交流了在证券营销过程中的一点感受，其中，有很多想法是学习其他同事的成功经验得出的结果，前辈们在证券的营销过程中也付出了相当大的努力，对此我深感钦佩。我想在目前的社会状况下，证券业机会和挑战并存。
每个人都有各自的营销理念，三人行必有我师，只要大家多交流，互相帮助，我们的团队就能够在市场中确立领先的竞争力，我是新人，很多东西不懂，请前辈们多多指教。
做为一名在广发银行信用卡从事营销工作近一年多的营销人员，一直以来，我认为在营销产品中都要具备：灵敏的反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。
经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多营销工作时间里，有喜、有悲，有笑声、又有泪水，有成功，也有失败。不过在短短时间里，让我深深体会到，无论做任何事情，都要对自己充满信心。
从事营销行业除了对自己要有足够信心，有经验之外，更重要的是自已的一种心态。我是一名刚刚被提升为小分组长的营销人员，对刚被提升，我感到非常荣幸，但无形的压力也朝我袭来，但适当的压力可以给与我推动力，在这里我也想与大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他们也有独特的见地。博众长而用之，这样才能为自已在打开一片天地!
对自己要有信心。
在我刚开始从事营销工作的时候，要拜访客户时犹豫再三不敢进门，好不容易鼓起勇气进门，却又紧张得不知说什么，刚刚开口介绍产品，就被客户三言两语打发出来。一次又一次的拜访失败，我开始为自己在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。消极的情绪给我工作带来很大影响，后来领导得知此事，他找我聊了许多，他告诉我：“一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己充满信心，才能消除面对客户是的恐惧，才能给自己一个清晰地思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户”。这番话深深的刻入我的脑海中，每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要对自己有信心、对产品有信心，那我已经成功了一半。
每个人都要合理安排每一天的工作，都要有计划性、目的性，为了避免一种盲目性的积极，也可以说是一种没有方向性，这种情况往往是事倍功半，得不偿失。在我做为一个新营销小分组长，除了我自己，还要带领组员，既然带领了一支小团队，那要有周详的工作计划、合理时间安排、充分调配人员、良好的团队精神等等。给自己、组员制定一个力所能及的目标!
在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自己有好感、信赖。与客户初次见面时的说辞非常重要，好的开场白往往是成功的一半。当然，瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面，交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的，但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。
常言道：“失败乃是成功之母”!在营销过程中，很多时候我们都会遇到形形色色的客户，也许你幸运，遇到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户专门叼难你。所以很多时候失败了，不要气馁。要从事情的根本去找原因，为什么失败，是专业知识不到位，还是营销技巧不如人，希望下次不要常犯同样错误。
以上几点是我从事营销员到营销小分组长一职的一些心得体会，如果我们能做到：“把握现在、向过去学习、着手创造将来。想象一个美好的将来是什么样子的，制定一个切实可行的计划，今天就做些事情使之成真。明确你的目标，发掘让你的工作和生活更有意义的方法，你会更快乐，更成功!
当我还沉浸在春节的热闹，朋友团聚的快乐的时候，新一年的工作又开始了，这个时侯最深刻的体会是，我从此再也不是学生了，是社会的一员，有新的使命，新的目标。因为年轻，新的一年，当然意味着新的起点，新的希望…….
回到办公室，发现有很多改变几个同事都辞职了，我很不明白，为什么要离开?也许他们有新的职业规划，也许他们想去更适合自己发展的地方，也许这里真的不属于他们。心里纵使有很多困惑，但我只有一个信念：既来之，则安之。年前，我换过几次工作，我最深刻的体会是，不是要环境适应自己，而是要改变自己去适应环境，然后用自己的心情和辛勤创造更好的环境，只有在一个地方安心的工作，才会积累经验，积累人生宝贵的财富。
从一月到三月，对产品知识的掌握更加全面了，开始只是大致认识各种类型，现在经过和客户谈判等，对一些细节也更加深入。这要归功于戴总，一天24小时开机为我们解答问题的苦心;也得益于，杨师傅不厌其烦得给我们分析原理，以及一些产品问题。我相信通过不断的积累，我们也可以成为一个太阳能热水器产品专家，对于客户有问必能答，而且要回答得有理有据。
在工作进展方面，只有用和客人之间的交流来说明：
第一.2月份以来，我开始使用阿里巴巴帐号，这让我有了一个更方便联系客户的途径。处理客户询盘，这是刚开始只知道这样利用阿里巴巴。现在为了节约时间，提高效率，我开始研究如何让我们的产品排名靠前，从而让客户更容易看到我们的产品。希望在以后的日子，询盘量有所增加，这样客户量积累才会增加，也更有希望从客户中获取订单。
第二.通过阿里巴巴，以及国内外一些网站开发客户，2月份开始有样品单，3月份陆续有客人来参观工厂。3月份是我最忙碌，也是收获最大的一个月，从月初到现在一共有3批客户来参观工厂，最后下样品单的客户只有一个。尽管如此，我还是很满足，这些客户都是经过我不断联系，才有机会让他们来参观工厂。
第三.老客户的联系。现在经济形式不好是众所周知的，而在这样的条件下，我们更要加紧老客户的联系，一旦经济形势好起来，让他第一个想起来的就是我们。这也是我现在所做的。当然由于工作时间还不是特别长，所以有联系的客户相对有限，所以新客户的开发也在有序的进行。
春天到了，虽然外面的世界花花绿绿，而对于我们现在是播种的季节。对于我们的业务也许还在冬季，我们要借这个机会养精蓄锐，争取在秋天也所收获，同时，也相信现在的努力让我们早日迎来业务的春天!
营销心得体会(篇7)
营销实战心得体会
营销是现代商业中不可或缺的一环，它的目标是推动产品或服务的销售，并通过各种策略和技巧来吸引和满足消费者的需求。在营销实战中，我积累了一些宝贵的经验和体会，下面我将详细地叙述并分享给大家。
首先，了解目标客户是取得成功的关键之一。在实施营销策略之前，我们需要进行市场调研来了解目标客户的需求和偏好。这可以通过各种途径实现，如问卷调查、焦点小组讨论或直接观察。通过这些方法，我们可以有效地收集数据和信息，分析消费者的行为和购买模式，从而更好地满足他们的需求和期望。
其次，为了有效地推广产品或服务，选择合适的渠道和平台是非常重要的。不同的目标客户群体可能有不同的渠道偏好和购买习惯。因此，我们应该根据目标客户的特点选择适合他们的渠道。例如，对于年轻人群体，社交媒体平台如微博和抖音可能是更好的选择，而对于中老年人群体，传统的电视广告和宣传册可能更有效。为了让产品或服务更好地传播和推广，我们还可以与相关领域的合作伙伴合作，共同开展营销活动，扩大品牌影响力和市场份额。
此外，在营销实战中，建立良好的品牌形象是至关重要的。品牌形象是指消费者对产品或服务的整体印象和认知。一个良好的品牌形象可以赋予产品或服务更高的价值和品质。为了建立良好的品牌形象，我们需要注重产品或服务的质量和创新。同时，我们还可以通过广告和宣传活动来展示产品或服务的优点和特点，吸引消费者的关注和兴趣。此外，与消费者进行良好的沟通和互动也是建立品牌形象的重要方式。通过与消费者的直接交流和反馈，我们可以更好地了解他们的需求和反应，并及时进行调整和改进。
在销售过程中，我发现售后服务的重要性也不可忽视。一个满意的客户往往会成为品牌的忠实粉丝，并愿意为您宣传和推荐产品或服务。因此，提供良好的售后服务是保持客户忠诚度的关键。我们可以通过建立客户服务部门和热线电话、提供在线客服咨询以及制定完善的售后服务政策来实现良好的售后服务。此外，及时回应客户的投诉和意见，并尽快解决问题，也是建立客户信任和忠诚度的重要手段。
最后，营销实战中，分析和评估营销活动的效果是十分必要的。我们可以通过各种方式来评估营销活动的效果，如销售额的增长、客户满意度的提高和品牌影响力的扩大等。通过这些数据的分析，我们可以了解哪些策略和技巧是成功的，哪些是不成功的，并且根据需要进行相应的调整和改进。
在营销实战中，我经历了许多的挑战和困难，但我也从中学到了很多宝贵的经验和教训。通过了解目标客户、选择合适的渠道和平台、建立良好的品牌形象、提供优质的售后服务以及通过分析和评估来不断改进，我相信我能够在未来的营销实战中取得更好的成绩。
营销心得体会(篇8)
医院营销心得体会
作为一个医院市场营销人员，我有幸参与了多个医院的市场推广工作，并亲自经历并学习了许多有关医院营销的经验和教训。在这些经历中，我发现了一些关键的心得和体会，帮助我在医院市场营销领域取得成功。
首先，市场研究是医院营销的基础。在医院营销之前，我们必须深入了解市场的需求、竞争对手和潜在客户的喜好。通过细致入微的市场调研，我们可以了解患者的需求，针对市场的不同部分制定营销策略。
其次，确定目标客户是成功的关键。在医院营销中，不同的人群有着不同的需求和偏好。因此，我们需要确定我们的目标客户，并针对他们开展相应的营销活动。例如，对于老年人，我们可以加强筛查和健康教育的推广，而对于年轻人，我们可以利用社交媒体和在线广告进行宣传。
另外，医院的品牌建设非常重要。一个强大和有信誉的品牌可以吸引更多的患者和合作伙伴。因此，我们要通过提供高质量的医疗服务、改善患者体验和建立良好的口碑来树立品牌形象。同时，我们还可以利用各种宣传渠道，如电视广告、报纸和网络平台，来加强对品牌的市场推广。
此外，个性化服务是吸引和保留患者的重要因素。在医院营销中，我们不仅要提供高质量的医疗服务，而且要确保每个患者都能得到个性化的关怀和服务。这意味着我们需要与患者建立紧密的联系，了解他们的需求和意见，并及时做出回应。通过提供个性化的服务，我们可以增强患者的满意度和忠诚度。
另外，赞助和参与社区活动是增加医院知名度和信誉的好方法。通过赞助社区活动，我们可以告知潜在患者我们的医疗服务，并增加与患者之间的接触机会。同时，参与社区活动还可以建立医院与社区的紧密联系，进一步提高品牌的认可度。
此外，与其他医疗机构建立合作关系也是有效的市场推广手段。通过与其他医院或临床实践合作，我们可以扩大我们的服务范围，提供更多的医疗选择给患者。这种合作不仅可以满足患者的需求，还可以为我们带来新的商机和客户来源。
最后，定期评估和调整市场策略是不可或缺的。在医院营销中，市场环境和患者需求可能会发生变化，因此，我们需要定期评估我们的市场策略，并根据需要进行调整。这可以帮助我们保持竞争优势，并与时俱进。
总之，医院营销需要综合运用多种策略和手段。通过市场研究、确定目标客户、品牌建设、个性化服务、参与社区活动、与其他机构合作等方式，我们可以提高医院的知名度和口碑，吸引更多的患者和合作伙伴。同时，定期评估和调整我们的市场策略也是保持竞争优势的关键。只有不断学习和完善，我们才能在医院营销领域取得长远的成功。
营销心得体会(篇9)
作为市场营销专业学生，大三上学期末一个月，老师安排我们去校外进行生产实践，以将所学理论知识用于生产实践，以提高理论知识水平，增强生产实践能力。
这次实践一共分为两个阶段，两个阶段我和史爱都是并肩作战，相互鼓励，同进同退的。第一个阶段是伤心的美的之旅，第二个阶段是青禾个性婚纱馆的兼职工作。前者因为没有做到规定的一个月时间，半途“逃跑”而没有领到工资，其实我们真正做了也就两天，前三天一直在接受所谓培训。至于为什么我们只做两天就打退堂鼓，个中原由很多，最重要的就是我们竟然被分配到上夜班——这不等于让人去死吗?做普工与机器打交道没关系，可是让我夜里不睡觉，和机器战上一晚上，这是哪门子实践啊，所以我们毅然决定离开。但是在美的的几天里，我们也学到了很多，或者说是对美的工厂有了些了解。在美的，它的分厂与分厂之间存在着恶性的竞争，部门和部门之间没有很好的协调，人事管理制度也不甚完善。就拿我们刚进美的接受培训时说，品质部的人从新来员工中抽拨了几个人，没请示总装分厂的培训专员，到后来抽拨的几个人因不知哪方面的原因被退还，专员不认，导致这几个人没人收留，后来经协调专员才接收了;另外，培训专员时不时在培训时说本分厂怎么怎么好，员工薪资怎么怎么高，人家员工工作多么多么累，这样的行为用相互诋毁来形容再合适不过了。分厂与分厂之间的恶性竞争势必会影响整个企业的竞争力，别看美的公司风光无限，说不定哪一天祸起萧墙也不一定;美的工业园的人事任命和迁升也存在问题，总装分厂的厂长张庆超就是从一个普工做到厂长的位置上的，那次我厂里的一个室友在他办公室听他当众口出脏语，行为举止也有失厂长的身份。当然我这样说不是否认他的能力，但是对于美的的用人，至少是该工业园区的用人制度我不敢恭维。
在美的的这几天，最让我触动的是美的流水车间辛苦劳作的工人们，他们大都是中专毕业的学生，正值青春年华的年纪，却在这一天干十多个小时换取一个月一千多的微薄工资，他们机械地重复着同一个动作，每一天。第一次我被分到外柔线上负责压机接线和电机支架安装，干了一天还不是很累，因为白班再怎么累也好过夜班。第二天我就被分到夜班，人夜班岗位又不缺，只得把我放到下线的最后一道工序，包装箱打线。这没什么，可是外机下线原本是机器干的活，这条线倒好，没有机器，让人顶替机器搬，这一搬就是一晚上，一百多斤的空调外机，要人命啊。原本我那岗位就有一个人，正是因为累才让我去帮忙，提起我那位“战友”夏晓辉真让人心寒。他面黄肌瘦，细长的脖子支撑着那不大的脑袋都显得吃力;一副瘦骨嶙峋，体态佝偻的样子，像个历经沧桑的老者，显然是受这沉重的负担所赐;双眼深嵌，一点瞳光也没有，这所谓得心灵之窗仿佛早已紧闭，连对未来美好的憧憬都像是虚幻;小小的个子，工作服穿在他身上，前后仿佛贴在了一起——他貌似一个衣架。后来听他说自己已经23岁了，湖北黄冈人，很难想象本该属于这个年龄的强健的体魄和凌云的壮志，在他身上却了无影迹。晓辉做这个“搬运工”一年半了，一年半来他由刚来美的的九十多斤减到如今的八十多斤，不难想象这一年半他是怎么过的。他还说自己去医院检查，得知自己的脊椎骨已经弯曲变形了，这也是为什么他佝偻着身体。
我劝他尽早离开这里，他也打算年后另觅工作，等到把这个月的双薪拿到，年后就走人。我问他父母知不知道自己在做这个工作，他说父母不知道，自己也一年没回家了。我暗自心想，他父母如果知道儿子如此受累，心碎都不成。当晚，我陪他奋战到早上六点多，第一次通宵真是累，加之这要命的工作，让人骨头都散架了。后来我跟他说我明晚不准备来了，准备卷铺盖走人，另觅他处，我要了他的号码，跟他道别，留了声珍重。次日我们俩离开了美的，返回学校。还记得美的一工友说了一句很经典的话：在美的，他们把女人当男人使唤，把男人当畜牲使唤;你管老板要钱，老板管你要命。听起来有点夸张，但是一点不过分，现在我才深深的了解，中国工人阶级还是最苦最累的，中国共产党解放全中国，工人阶级当家作主，那早已烟消云散，现如今那个工人能作主啊，给你打工，还不就是卖身为奴，说得好听：中国共产党是工人阶级的先锋队，有多少个工人是共产党员?有多少个共产党员愿意做工人?不要动不动拿国企得工人说事，他们已不再是所谓的工人了。一个工人，你给老板挣 一千，老板赏你一角钱，这个社会就是这么的不公。社会总体财富扩大，但是社会贫富差距越来越大，从某种程度上来说，这样的危害更大，都穷好说事，但是有人富有人穷，有人富的流油，有人穷的叮当响，富人偶尔还来嘲笑嘲笑、鄙视鄙视穷人，能说这个社会是在良性发展吗?穷人要么自己赶上机遇，白手起家，一夜暴富的人也多的是;要么靠下一代好好读书，光耀门楣，摆脱贫穷的枷锁，力争做上富人，而那些不争气、没有能力、没有机遇的人只能贫穷依旧，至少很难加入富人的队伍。两股大流，逆向而行，你鄙视、瞧不起他，他羡慕、嫉妒甚至仇恨你，也许不同的阶层在某种情况下或某种矛盾的刺激下便形成不同的阶级。越扯越远了，这些只不过是自己经历这点事的一点感想罢了，回到正题，回到学校后，我们开始了第二阶段的兼职——青禾个性婚纱馆的街头拉客工作。
营销心得体会(篇10)
成功与失败相随，机遇与挑战同在。年销售年度已经结束，伴随而来的是新一轮充满竞争和挑战的一年，正因为竞争是残酷的工作才更具有挑战性。回顾本年度所做的工作，几乎没有一件事使自己能够满意；也未能使客户对我的工作达到较高的满意度；更未曾为公司创造更多的价值，回想起来相当惭愧。简要分析原因如下：
主观上负责人及下属人员工作经验不足，能力参差不齐；管理上程序化程度不高，比较杂乱；下属员工工作不够主动，自我定位不准确，工作观念不正，普遍存在一种“混”或“养家糊口”的工作状态，而未能意识到挑战性工作对自身能力、素质的提高。诸多主观因素致使员工缺乏“团队精神”，凝聚力不强导致工作效率低下。
客观上公司上层管理程序过于繁杂，影响各种计划的迅速畅通；各种建议性方案审批不明；缺乏针对各下部属市场实际情况的指导性方案。导致各下属机构操作不灵活，直接降低企业及产品竞争力，影响销售。而原市场遗留问题也给工作带来较多阻力和诸多不确定性、突发性问题，比如经销商不稳定和地级市经销商之间低价物流即倒货。
通过分析主客观原因，吸取失败教训，暴露并努力改变、解决问题，让成为一个符合公司长远目标的良性健康的销售市场是当前目标。以下本人对分内部管理、客户管理、销售方案四部分总结并做出计划和建议。
内部管理部一直存在个别极不稳定因素，影响内部团结，时常出现不负责任的工作态度，诸多人为障碍导致各个环节周期时间太长，工作效率极其低下。企业的竞争是人才的竞争，而人的各种意识、素质等是由自身环境、教育等各种综合因素决定的。本人自时间到以来做了各种努力，部分人就软硬不吃，工作态度消极，如上面所提的“混”，想要收入，却不思努力工作以提高能力与收入，此种人已经成为致命的障碍，而此部分人的生长环境及教育决定他很难有一个大的改变。本人认为部要发展一定要大力从根本上整改，更需要必须的投入，比如目前存在的人员后备不足就必须培养一部分人员。具体问题如下：
1、管理混乱，未能很好做到防火、防霉、防鼠、防盗等工作，保管人工作方式呆板，群众基础极差，严重影响团结，恶化工作环境，工作效率极低，人为加大货物流通障碍，损害集团企业形象。
2、业务内勤工作量太大，即当又做，导致直销部门及业务人员滞留时间太久，影响直销人员与业务人员正常工作开展。
3、大型卖场送货频繁、验收制度繁杂，而业务人员自已送货，占据大量时间，造成工作效率低下，直接降低集团的服务质量，损害企业形象。
4、缺乏独档一面的员，各销售渠道俱存在不少问题，最典型的是：
a、市区缺乏忠诚客户且销售网络不健全，客户经营理念差，新品推广不力。
b、大型卖场产品更新难，新品上柜慢，致命的是各种销售促进活动经常性断档。而人员一直未能达到公司要求，对之有所改变，直接产生部月销售量波动较大。
5、送货车辆破旧不堪，经常维修，一方面增加销售费用，一方面影响货物流通，且人员安全未能得到有效保障。
6、导购人员素质参差不齐，没有经过统一培训，缺乏企业理念与团队合作能力。
7、如果想留言请对方回电，切记要留下自己的电话号码，这是最基本的礼仪——即使对方是熟人，双方经常通话，这样做，也至少能使对方不必分神再去查电话号码簿。同时别忘了告诉对方回电话的最佳时间。在你有可能外出时，记住这一点尤为重要。如果对方是在外地，则最好说明自己将于何时再挂电话，请其等候，切不可让对方花钱打长途来找你。
8、妥善组织通话内容——通话前，最好事先把有关资料（如报告文本）寄去或电传过去，使对方能有所准备。通话时，双方可对照资料交谈，以便节省时间。采购人员可事先先去“意向函”，扼要说明基本建议，让对方加以考虑，甚至标明有疑问的地方，以便讨论时作参考。
通话时，要把本方意见分为若干个部分，每部分之间稍作停顿，使对方能及时作出反应。不要长篇大论，到头来却发现原来对方已经另有想法，白费工夫。
通话前应写出发言要点，不可临时想想，致使说话缺乏逻辑性。开始时应扼要说明通话目的和存在的问题，提出可供选择的方案，指出双方的分歧所在，最后稍加归纳，解决问题。
通话前要把所有资料都准备好，不要临时东翻西找乱抓一气。对提纲上所列要点应讲完一条勾掉一条，以避免分心或遗漏。
9、用心听——在电话中交谈时常有听不清的时候，所以应特别注意集中注意力。有人打电话常爱东张西望，动动桌上的东西，心不在焉。这种习惯很不好，容易影响通话的效果。最好边谈边作笔记。
10、注意自己的语言——措辞及语法都要切合身份，不可太随便，也不可太生硬。
称呼对方时要加头衔。如：“博士”、“经理”等。有的妇女喜欢被称为“小姐”，就不要用“夫人”来称呼。切不可用“亲爱的”、“宝贝”之类轻浮的言语。无论男女，都不可直呼其名，即使对方要求如此称呼，也不可用得过分。
营销心得体会(篇11)
银行零售信贷产品培训适合商业银行零售分行行长、客户经理学习使用。无公不富，无零售不稳，现在的公商业地图，未来的零售商业地图。银行零售信贷产品最新营销要点，最详细了解银行零售信贷产品使用方法，通过案例详细讲解零售信贷产品，行长给客户经理最好的礼物，公私交叉销售相结合。
北京利银行培训中心是一家提供商业银行领域专业实践培训的金融服务机构。注册于北京，由多位在国内外银行工作多年的专业人士组建。
中心主要从事商业银行专业技能培训，涵盖以下领域:商业银行客户经理营销技能培训、公司银行信贷产品培训、信用风险管理培训、供应链融资培训、新型票据产品及票据管理培训、私人银行信贷培训、工程机械车辆抵押培训、个人房地产贷款培训、现金管理培训、财富管理培训、银团贷款实务培训、商业银行高级管理人员培训等。
本中心讲师主要来自中国工商银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、招商银行、中信银行、深圳发展银行等各大银行总行的现职人员。他们在各自领域都有丰富的实践经验，都是该领域的顶尖专业人士，都有很深的造诣。
本中心培训特色以当前商业银行主流业务为主要内容，以当前国内外商业银行实践案例为培训素材，讲解银行相关业务操作要点、营销思路、产品使用技巧、风险控制要求等。有案例。通过老师现场讲解，学生与老师实时互动，试图让每一个学生快速、深刻、直观地理解老师讲课的精髓。为了保证每个学员的学习效果，本中心在每次培训前都会提供相关的学习资料。
自成立以来，该中心受各商业银行委托，为各商业银行举办了3000期内部培训班和700多期公共培训班，在全国32个省、市、自治区培训学员超过2万人。该中心致力于打造国内商业银行培训领域的知名品牌，为国内商业银行培养大批业务精通、素质过硬的专业人才。
俗话说“一年之计在于春”。三月是一个温暖的季节，也是我们开始奋斗的季节。在这个充满希望的日子里，我走进了中信银行的大家庭，实习了两周。在营销过程中，我留下了许多耐人寻味的回忆，得到了许多难忘的经历。
第一，要有专业的业务知识。我们采用开店的营销模式。我们在家乐福开店，顾客来咨询信用卡的使用情况，这就需要我们的营销人员具备良好的专业知识，为顾客答疑解惑。他们必须从办卡条件、激活或使用、还款等各个方面都了解，才能引导客户完成后续操作。
第二，有充分的信心，瞬间获得客户的信任。一个合格的推销员首先必须有充分的信心。只有对自己有信心，他才能给自己一个清晰的思路，通过流畅的语言向客户介绍自己的产品。在营销产品的时候，要和客户交朋友，让客户自我感觉良好。你第一次见客户时所说的话非常重要，好的开场白往往是成功的一半。当然，瞬间获得客户的好感和信任并不仅仅体现在第一次见面，客户在交谈中可能会对营销人员很长时间无动于衷，但一些细节上的变化可能会赢得客户的心。
第三:量力而行制定计划。因为套牢营销是很多同行常用的模式，客户见得多了就不那么新鲜了。重点是吸引客户。在营销过程中，我一直积极引导客户。虽然经历了很多挫折，但也掌握了很多方法。为了避免盲目的主动，我需要制定相应的计划。只有合理安排日常工作，才能事半功倍。
第四，从营销失败中学习新知识。正所谓“失败是对管理能力发展的训练，我真的受益匪浅。通过董立旭的精彩讲座，我深刻认识到自己在日常管理中的弱项和原则上的差距，可以通过学习管理技巧和沟通技巧来弥补自己在管理上的不足。竞争的结果无非是优胜劣汰。市场就像一个战场。要赢得战争，光有勇气和胆量是不够的。保险正处于扬帆起航的好时机，与此同时，营销市场也将硝烟弥漫，火光冲天。作为一名基层的保险经理，除了掌握丰富的知识，持有正确的态度和良好的习惯外，实用技能必不可少。要提高技巧，就要经过大量的实践和演练，最后让市场来检验可行性。
虽然这个培训班的课程已经结束，但是新的征程才刚刚开始。我会把从培训班学到的知识、态度、习惯、技能，投入到紧张有序的实际工作中去。凭着毅力和认真严谨的作风，我决心为PICC P&C的光荣事业奋斗终身！
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