职工培训心得体会 篇1
县里组织的入职培训结束了，虽然时间很短，但是，却让我们受益匪浅。利用这次机会，我们互相沟通了工作进展情况，并就一些问题进行了交流、讨论。部长的培训讲话，更让我们充分了解了我县的发展史、我县未来的发展前景，以及县里对我们的期望。使我们对我县的未来充满信心，并且自己也有了努力的方向、奋斗的目标。
对职工培训的重视，反映了我县重视人才、培养人才的战略方针。参加培训的人员都很珍惜这次机会，早早地就为会议做准备。培训过程中，更是聚精会神，时而点头微笑，时而紧缩眉头，时而奋笔疾书，时而陷入沉思。有些人工作比较忙，但是他们在工作的过程中也一定在总结，在思考，所以在汇报工作的时候，尽管没有书面报告，但是仍然汇报的很精彩。
就象部长的培训上面说的：毕业后找到工作后才是自己学习专业知识的开始。在大学读书的时候，别人就问我，上大学学到的最有用的东西是什么。我回答：大学里面最重要的是，思想的变化，能接触到的世界宽阔了，视野也宽阔了，想的也就多了。回想一下，上了大学之后，我的思想一年一个大变化。而到了民乐之后，我学到了更多的东西。7天的时间，我的思想已经发生了两次大的变化。第一次是在培训班的时候，慢慢的了解我县的经济，理解公司的我县文化的过程。从刚进培训班的不明白很多事情，到想明白了很多事情。慢慢的了解了我县的一些情况。现在我满脑子的问号，就象刚考上三支一扶的时候一样。现在，我在努力工作的同时，也在努力学习，仔细观察，希望能够尽快将满脑子的问号拉成感叹号。我急切的盼望那个时候的到来，那样我就能为县里做出更大的贡献。
县经济的发展主要是靠两件事：做什么和如何做。做什么是我县的战略，如何做是我县的管理。在培训中，我了解到我县的发展壮大，首先是得益于战略的正确选择，管理，结合老师说的今年管理细化的一年这个说法，那应该可以说的我县以前的管理非常大气：从管理决策权下放，到鲜明的县组织高压线（即，永远的诚信与坚决的反腐败）。那么，如何继续保持战略的正确决策？知己知彼：充分了解自己实力（管理水平、人才储备、资金实力等），充分了解外部环境（社会环境、经济环境、政策环境、竞争对手等），然后制定伸手不得，跳而有获的发展目标。如何提高管理水平？在继续保持以前优良传统的基础上，完善制度，规范程序，塑造良好的企业文化、企业氛围等。所有的这一切，都需要人才。人才从哪里来？招聘来好材料，然后进行有目的的培训。
星星之火，可以燎原。县里早就送中高层领导外出培训，现在又有了第一次入职培训，对全体员工的在职培训也即将开始。大力对员工培训，是战略。如何做好培训？有领导的大力支持，有各级领导的高度重视，相信这次的培训一定会起到非凡的效果。
一周的培训，听了县领导的重要讲话，听了各位教授的认真授课，自觉受益匪浅，感受颇多，
这次培训是非常必要的，非常有助于我们进一步增强贯彻落实十七大精神，贯彻落实科学发展观，进一步坚定加快发展的信心和决心，进一步理清加快发展思路，进一步找到加快发展的途径，进一步破解加快发展的难题，进一步实现全面协调可持续发展。这不仅是个人成长进步的需要，更是推进企业实现发展的需要。
勤于学习，着力提高政治理论水平和发展业务能力
善于思考，着力寻找正反两方面的经验和教训
学而不思则罔，思而不学则殆。我们始终思考一个问题，就是如何在改革发展的关键时期，在省公司的正确领导下，围绕市局的中心工作，以科学发展观为统领，凝聚人心，鼓舞士气，举众人之力，去深化改革，开拓市场，强化公理，锻炼队伍，把企业的事业做得更好，取得更大的成绩。几年来的发展，取得了令人瞩目的成绩，这其中蕴涵了方方面面的智慧和力量，要着力寻找成绩背后的原因是什么？为什么能够取得如此辉煌的成绩？是战略决策的力量，还是体制机制的力量，是和衷共济、团结拼搏，还是千方百计开拓市场，人的积极性从哪里来，这些深层次的原因都需要我们去思考。同时，在我们的发展中，如发展也存在着市场开拓力度不够，营销体系与建设成效亟待开发等问题，都需要对症下药，认真解决。需要我们在实际工作中思发展之计，谋发展之策，一心一意想着如何在跨越发展的征程中献出自己的力量和智慧。
精于实践，着力推动各项决策的有效落实
实践是检验真理的唯一标准。正确的思路确定之后，关键是狠抓落实。一是深入调整研究，寻找发展成绩与差距。深入到全市各县（市、区）、各网点去实地调研，寻找发展中存在的好的做法与存在的不足。对于发展好的，要及时总结，并针对性地在全市推广，达到以点带面的效果，对于发展差的，要进行重点帮促，找到发展慢的原因，力求以面促点。二是深入市场领域，寻找业务项目。要实现跨越发展，按部就班是不行的，必须找到增量市场，寻求大的营销项目作支撑。因此，注重深入市场的各个领域，集思广益，力求开发出一些好的项目，并确保成功，有效支撑发展。三是深入生产一线，加强内部管理。加大与干部职工的沟通力度，从群众中来，到群众中去，重点抓好安全、服务、建议、技术支撑等各项工作。勇于创新，推动企业的全面协调可持续发展
创新，是一个民族进步的灵魂。目前，改革发展面临着时间紧、任务重、压力大的局面，大家都在积极主动想办法加快发展，但更要看到，企业发展面临着队伍上的、市场上的、机制上的、管理上的、能力上的、服务上的等多方面的亟待解决的问题，这些问题的有效解决，都要求我们在今后的工作中，去创造性地抓好落实。有时候，一个制度的创新，将会产生巨大的推动力；一个改革方案的出台，将会有效解决和发展生产力；一支队伍素质的提升，将会为企业的发展迸发出更大的青春和活力；一个新的市场营销项目的成功运作，将会坚定我们加快发展的信心和决心，为我们积累宝贵的发展经验。如何创新？首先的领导层面上要高度重视，把创新放在重要的位置去抓；其次要形成创新的氛围和文化，鼓励大家为企业发展去探索和创新；第三要建立创新的制度和规定，使创新成为每个员工的自觉行为和习惯；第四要搭建创新的平台，做好将创新转化为邮政企业实际发展效果，发展能力的各项工作。
第三，通过学习和老师的讲解也让我更进一步认识到，发展是当今世界的主题，也是当代我国和我党的主题。贯彻三个代表重要思想，必须把发展作为我们党执政兴国的第一要务，聚精会神搞建设，一心一意谋发展。我们所谋求的发展，是以经济建设为中心、经济政治文化相协调的发展，是社会主义物质文明、政治文明、精神文明共同进步的发展；是不断提高人民群众生活水平，最大限度地维护人民群众切身利益的发展；是紧跟科学革命潮流，积极参与经济全球化，大胆吸收和借鉴人类文明优秀成果，紧紧把握时代脉搏的发展；是经济效益、社会效益和生态效益相统一的持续发展，同时也是人的全面发展。十六大坚持解放思想、实事求是、与时俱进，提出了一系列新思想、新论断、新举措，这是党带领人民群众取得的实践经验的新总结，是思想理论上的新成果，反映了我们党在建设中国特色社会主义一系列重大问题上的新认识，体现了全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面的新要求，具有重要的理论意义和实践意义。学习贯彻十六大精神，要结合实际深入领会和掌握这些新思想、新论断、新举措，在工作中认真加以贯彻。党的建设是实现党在新世纪各项任务的根本保证。我们的党是能够深入群众、深入实际、深入基层，认真调查研究，倾听群众呼声，关心群众疾苦，切实帮助群众解决困难，诚心诚意为群众谋利益，团结和带领群众不断前进的。辉煌在于创新，希望更在于创新。全面建设小康社会的新任务，国内外新形势带来的新挑战，向我们提出了这样的要求：高扬开拓创新的旗帜，通过理论创新推动制度创新、技术创新以及其他各方面的创新，不断在实践中探索前进。一个没有科技创新能力的民族，难以屹立于世界民族之林。促进科技创新与产业化面临着新的光荣而艰巨的历史使命。要瞄准世界科学前沿，集中力量，大力协同，努力形成我国的优势领域。努力力发展信息、生命、材料等科技领域，加强原始科学创新和面向国家战略需求的关键技术创新与集成。创新是一个民族进步的灵魂，也是文化发展繁荣的必由之路。广大文化工作者要敢于打破先进文化发展的各种束缚，积极探索，大胆进行文化理论创新、观念创新、制度创新，不断为先进文化注入新活力。因此要大力培养创新人才，支持有独创精神的小人物和青年人才。创新的时代，需要创新的思想，更需要创新的实践。建设小康社会是我们以前未曾遇到过的一种全新的实践过程。在前进的道路上，我们遇到的困难与风险将更加难以预料，面对的问题将更加尖锐与复杂，但我们坚信，依靠创新，中国特色社会主义事业就能充满生机与活力，小康社会的宏伟目标及中华民族的伟大复兴就一定能早日实现。
由此我深刻认识到，一个没有艰苦奋斗精神作支撑的民族，是难以自立自强的；一个没有艰苦奋斗精神作支撑的国家，是难以发展进步的；一个没有艰苦奋斗精神作支撑的政党，是难以兴旺发达的。艰苦奋斗是我们党的传家宝，同时艰苦奋斗显示了强大的力量。艰苦奋斗是一座大熔炉，锤炼着我们党的坚强意志；艰苦奋斗是一所大学校，培育了一代又一代共产党人。可以说，我们党是靠艰苦奋斗起家的，也是靠艰苦奋斗发展壮大、成就伟业的。因此我们完全有理由为此感到自豪，但我们决不能自满，决不能懈怠，决不能停滞。我们还有很长的路要走，我们肩负的任务还很艰巨。即使将来我们的国家发达了，人民生活富裕了，艰苦奋斗的精神也不能丢。丢掉了艰苦奋斗的精神，也就失去了本色，失掉了根基。
总之，通过这次培训的学习，我要努力在今后的一言一行中做到：第一。要积极成为三个代表的代表者、实践者确立科技服务人民、服务社会的思想观念，做代表先进生产力的实践者，代表者、努力加强自身的文化素质修养、树立社会主义道德观，不断增强为社会服务为人民服务的水平和能力。要具备优良品性和较高的综合素质、具备较高的知识文化水平和为社会主义现代化建设事业服务的科学技术本领，为提高社会生产力作出贡献。还要牢固树立做先进文化的代表者、传播者和实践者的思想观念，努力使文化知识理论化、系统化，我们就必须明确树立服务意识，还要不断提高自身的政治素质修养和加强社会主义道德观，勤奋刻苦读书，掌握科学文化技术，牢牢把握中国先进文化的发展趋势和要求！
本人在参加了几天的岗前职业培训，听取了许多专家，领导的指导教育后，获益良多。短暂的培训结束了，可是在培训过程中的体会、感想等却深深地影响了我，特别是对职业人士的沟通和礼仪有了更深刻的认识。
礼仪应该从点滴做起，使之融入生活。
礼仪作为一种特殊的沟通语言，反映在日常生活的方方面面。得体的行为在日常交往中会让人赏心悦目。但是，仅仅认识到其好处是不够的，必须在这个认识的前提下，时刻叮嘱自己要把礼仪广泛落实到生活的每一个角落。把良好的礼仪习惯从点滴做起，把礼仪融入生活。
我想就办公室礼仪写一点自己的心得体会。办公环境的礼仪对象，一个是周围的同事，一个是办公室林林总总的客人。无论是与同事的交往中，还是在接待的客人面前，最重要的是对个人形象的树立下功夫。而个人形象当然不仅仅指穿着，精神面貌这些。个人形象的建立是需要一段时间的，不是一朝一夕就可以成就的事情。我认为办公室的外表，包括容貌、举止、风度等。
关于容貌：同事最基本的尊重莫过于在自己的容貌上下适当的工夫了。男士要穿干净、整洁的衣服，穿着衣服要根据场合的需要。绝对不能随随便便，马夫了事。脸部要注意时常清洗，保持干净清爽的气质。头发、胡子也就即时修整，不要千夫指才注意到这些细节上的东西。容貌的基本要素说来其实不多，可是许多人却是会出现偶发性的容貌问题。一些人可能在工作开始的阶段，对自己的容貌实行高要求，严管理。但是，日子一长，熟悉了工作环境后，一些人可能就减弱了对自己容貌的注意力。所以，容貌的整洁不是一天两天的事情，是需要投入一如既往的热情去关注的。
关于举止：处事得体，对人彬彬有理是我对举止的认识。处事得体在办公室生活中集中体现为对工作的态度。对于工作任务，无论其难度如何，都必须全身心地奉献自己的能力。这样才是正确的工作态度。工作中难免会遇到困难，要注意调节自己的心态，以积极的态度去面对挑战。对工作只有心存责任感，在实际行动上全力以赴，而不是得过且过，才能够出色地完成工作任务。
对人的彬彬有礼，体现在与同事、客人交往中的言行。这里我想强调的是要理性地进行交往。人与人之间的关系是很微妙的，拿出一颗真诚的心与人交往固然重要，但是在日常交往中绝对要避免感情用事。理性是成功的交往的一个基础。以理性思维指导的言行，必然是更加得体的。我们在生活中看到的同事之间，上级与下级之间闹矛盾，其实就是在闹情绪，是缺乏绝对的理性指导的结果。因此，以礼待人的内在含义是从根本上认识事情的本质，从容面对似乎纷繁复杂的交往事宜。
而文化修养方面的提高也不能松懈。在学问上加以充实以达到在见解上面得以缜密创造性，从而指导工作和生活，是文化修养的意义所在。文化修养和内心修养是相辅相成的。后者是前者的底蕴，后者则是以前者作为重要养分的。
总的来说，个人形象的树立基于生活，又直接反馈于生活。在树立良好的个人形象上志于道而据于德，从小事做起，在正确的思想指导下从严要求自己，是成就自我，实现社会价值的首要条件。
作为即将上岗的新职员，我参加了几天的新职员岗前培训。短暂的职员培训使我受益匪浅，感触颇多，同时也令我豁然开朗。从一场场精彩的讲座中，我更进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标，反思了以往的那一套不成熟的观念。一些些鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，使我的教育教学观念进一步得到更新，真是受益非浅。
通过几天认真的培训和自己的学习，我明白了职员的使命和职责，并且扭转了我原先一些错误的思维。只讲奉献而不求回报，以至于在社会重重的无形压力下，职员肩负着无形的压力。但那只是以前腐朽思想的观点。
虽然这几天接触到的只是理论知识，但今后，我会结合这几天所学的知识，努力扩展自身的知识面，不断深度钻研，改正不足，争取在各个方面做得更好，做一名合格的职员。我在党组织的关怀下，参加了建邺区党校组织的入党积极分子培训。通过党校培训，我在思想上对中国共产党有了比较系统的认识，对党的性质有了更深刻的了解。并在内心树立了共产主义信念。同时，通过学习，我也清醒的认识到自身的缺点和不足，这使我也感觉到自己距离一个真正的共产党员还有着很大的差距，但我相信通过自己不断学习、不断努力从而使自己不断提高，以实际行动争取早日加入中国共产党。首先，我谈谈学习期间对党的进一步认识。新党章中明确提出了我们党是中国工人的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心。她代表了中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的发展方向，代表中国最广大人民的根本利益。党的思想路线是一切从实际出发，理论联系实际，实事求是，在实践中检验真理、发展真理。通过学习新党章以及参观优秀共产党员牛正儒的先进事迹后，我深刻地体会到以上这几点，同时由衷的向我们党表示崇高的敬意！
通过培训，我还深刻的认识到自己在思想和实际行动中的许多不足。以前，我认为加入共产党只要做好本职工作就可以了，但现在我认识了党员的标准和党员八项义务，马上就有了对比。在工作学习和生活中除了要认真深入地学习马列主义理论和做好本职工作以外，还要密切联系群众，要坚持党的利益和人民的利益高于一切，要自觉遵守党的纪律和国家法律法规，坚决地维护党的团结和统一。
在以前的工作中，我还有过小富即安的心态，通过这次培训，经过党的教育，我也深刻地认识到这一想法是错误的。党一直要求所有党员和入党积极分子，要朝气蓬勃、昂扬志气在改革开放和建设中锐意进取，勇于实践。而我这种小富即安的想法恰恰违背了党的号召，不顺应潮流。长此以往，也必然要被其他的同志甩到身后，甚至是拖集体的后腿。不过，请党组织放心，我既然认识到这一不足，就一定会在今后的工作中去改正，使自己在各方面都经得起党组织的考验，成为一名合格的共产党员。为了使自己能够更加向党组织靠拢，我决心努力做好以下几方面：
其次，牢记两个务必，切实做到两个务必。毛泽东同志当时提出，务必保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风，务必继续保持艰苦奋斗的作风，这是他卓越的高瞻远瞩。牢记两个务必，必须准确把握两个务必的本质内涵：一是在成绩面前，不能停滞不前，而要与时俱进，不骄不躁；二是不管在艰苦的环境下还是在较好的条件下，都不能贪图享乐，而要保持一种艰苦奋斗的创业的精神。重温两个务必不仅是对党的建设的巨大推进，对我们个人也具有重大的指导意义。
第三，坚持一切从实际出发，一方面坚持学习、提高本领，另一方面勇于实践，锐意进取。作为年轻人，仅仅依靠学校所学的知识来解决工作、生活上的问题是远远不够的，这要求我们还要不断地通过实践进行再学习、再提高。要保持兢兢业业、勤勤恳恳、开拓进取的精神状态，在不断地学习提高中思考和解决遇到的难题。
共产主义事业是人类历史上最伟大、最光辉的事业。作为一名入党积极分子，我一定要以党员的要求严格要求自己。同时，不断培养自己坚韧不拔的意志，坚定马克思主义和共产主义的信念，坚定对有中国特色社会主义和改革开放现代化建设的信心，坚持按照党章的规定，坚决服从组织的安排和决定，积极完成组织交给的任务，牢固树立共产党员的政治意识、责任意识、创新意识，积极从思想上争取入党，争取早日成为新时期的合格共产党员，同时为把我们国家建设成为有中国特色的社会主义现代化和谐社会而奉献自己的力量。
职工培训心得体会 篇2
为期一周的岗前培训即将结束，通过这次理论学习和中西医操作培训让我受益颇深，我深深地明白了临床护理工作和书本上的理论是存在一定的差距，要成为一名合格的护士，自己要有扎实的理论、娴熟的操作，对待病人还要有足够的爱心、耐心和热心。
作为一名护士，应该有高度的责任心和主动服务意识，在工作中不仅能够服从领导的安排，接受批评，还应该有良好的协作精神，工作勤奋，不怕苦和累，有较高的专业水平；作为一名护士，与病人接触的机会最多，给予病人关怀、了解，满足他的需要，为病人分忧是我们应尽的职责。护理工作是一个平凡的岗位，虽然做不出轰轰烈烈的大事，但是却是不可或缺的工作。常言道：三分治疗，七分护理，我们应该多与患者沟通，用微笑服务病人，在与病人沟通中讲究语言的艺术，把握说话的分寸，通过得体的护理，让患者感受到来自天使的关爱。在日常护理中，通过自己端正的仪表，提高我们的护理质量，即给患者增加战胜疾病的信心，也使我们单调枯燥的工作有了特别的意义。
护士不仅需要较高的专业技术水平，还应善于与患者交流，做好有关疾病的健康宣教，切实为病人解决实际问题，同时应尊重患者的人格，维护患者的权利，注重服务态度和服务质量的提高。在生活上，护士要养成良好的生活习惯，积极参加各项课外活动，不断的丰富自己的阅历，用有限的生命拖入到无限的护理工作中。
短短的一星期岗前培训结束了，我们不仅学到了很多理论知识，更多的是学到了如何去做一名合格的护士。我怀着希望，怀着对未来生活的憧憬，怀着一颗感恩的心，立志成为一名优秀的白衣天使，希望能为医院日后的工作尽自己的一份微薄之力。
职工培训心得体会 篇3
吴园梅，女，汉族，37岁，1978年1月出生，中共预备党员，技师，现任南昌铁路局南昌车辆段检修车间电气组工长。工作以来，她一直扎根于生产一线，从事过客车发电车乘务员、客车空调设备维修、客车电气装置检修等工作，吴园梅以自己的不懈努力，奋勇拼搏，在这个该是男人出彩的行业干出了不平凡的成绩，她先后荣获“路局十大平凡之星”、“江西省技术能手”， “江西省巾帼建功标兵”，“江西省五一劳动奖章”等荣誉称号。
一、比武擂台上的“女状元”
由于工作性质的缘故，学习业务、参加比赛都是男职工的强项，但吴园梅却打破了这种常规。在全段举行职业技能竞赛活动中，第一次参赛的吴园梅就凭借着扎实的理论基础、全面的业务知识，在故障处理、单车检查等项目中取得了高分，荣获了车辆电工项目的第一名。
20江西省“振兴杯”第九届南昌铁路职业技能竞赛在南昌铁路局举行。在这次不分男女组别的比赛中，吴园梅通过参加全段的选拔赛成为了全场唯一的一名女选手。为了能在比赛中取得突破，她扩大自己的学习范围，把几千道理论题随身携带，利用点滴时间强化记忆;为了提升故障处理能力，她主动向一些老师傅学习经验;为了练好实作技能，她一遍一遍不停地车上车下演练，衣服湿了干，干了又再湿……在一次次的磨砺中，吴园梅的技术得到质的提升。相对于日常训练的枯燥和辛苦，最让吴园梅难过的还是对家庭的愧疚。由于爱人的工作也比较繁忙，年幼的女儿只能一个人呆在家中，有时连三餐也不能保证按时吃到。有时女儿想吃妈妈烧的菜，这样一个简单的要求也成了一个奢望。面对爱人和女儿常常抱怨，吴园梅耐心地做通他们的工作，转身又投入了紧张的训练。
艰苦的训练给了她回报。在“振兴杯”职业技能竞赛场上，吴园梅与来自全局客车车辆系统的数十名优秀的男选手同场竞技。在五个单项比赛中，她以五个单项第一的成绩，让人信服地夺得了客车检车员(库电)的全能第一名。在这个一向被视为男人“天下”的技术比武场上，出现了一位“女状元”。
二、班组里的“女当家”
检修车间主要承担着客车车辆的定期检修工作，车间苦、脏、累活多，技术含量高，车间男职工占绝大多数。长期以来，这里一直是男人们的舞台。但作为一名女职工的吴园梅却把这里当作磨炼意志的平台。在十几年的辛勤耕耘中，在男人堆里脱颖而出，不仅多次在技能比赛中战胜男选手，更是成为了有着二十多名男职工的电气组的工长，而她也是南昌车辆段唯一的一名女工长。要让班组二十多名男职工信服可不是件容易的事，但吴园梅却做到了。比起技术，她在班组无人能及;比起敬业，她总是身先士卒，主动承担脏活、累活，从不以自己是女同志而偷懒躲闲;谈起班组管理，她总有自己的一套。
班组既要搞好生产，又要兼顾成本控制、技术创新等工作。为了解决好工作中的技术难题，吴园梅没有少花心思。她白天协调班组安全生产，全面掌控班组检修质量，晚上又抽时间梳理检修经验心得，分析故障案例，一有时间就带领大家开展技术革新攻关。由她牵头成立的“电气柜故障检修”、“温水箱故障处理”等攻关小组取得了显著的成效，不仅故障率下降了，还提高了劳动效率，检修成本较之前也有近30%的降低。在看到初步成绩后，吴园梅又带领班组职工向科技含量更高、检修难度更高的“列车代理节点维修”、“PLC网关维修”、“烟火报警主机检修”等课题发起技术攻关，同样取得了不错的成效，仅二季度就节省了23万余元的成本支出。
一个人的能力再强也不如整个团队的力量大，作为工长的吴园梅深知带队伍的重要性。吴园梅用自己的亲身经历鼓励年轻职工参与技能竞赛，亲自辅导他们学理论，练实作，高职生小孙第一次参加技能比赛，巨大的压力数次让他萌生退意，她就主动帮忙找来各种资料，悉心传授自己的参赛经验，鼓励他放下包袱，轻装上阵。通过吴园梅的悉心帮教，班组学习蔚然成风，走出了一批技术能手，其中有12人已经成为了车间的技术骨干，5人考上了技师，2人成为了高级技师，还有2人被任命为班组长。同时，班组里青年职工的业务水平也提高很快，许多青工都积极报名参加各类技术比赛和职业技能竞赛，沿着吴园梅的步伐，踏上吴园梅式的成才之路。
三、平凡岗位上的“女汉子”
车间每年都要对800多辆客车进行彻底地分解检修，工作量大、质量要求高。吴园梅所在的电气组负责对全车的电气设备进行分解、检修和组装，是车间技术含量最高的一个班组。在这个岗位上，吴园梅有着自己的要求和定位。她从不因自己的成绩而沾沾自喜，放松对自己的要求。照样花大量时间来学习业务，许多工作都亲历亲为。对新技术的运用，她总是第一个弄懂。对班组遇到的疑难杂症，她总是亲自上手，完全是一副“女汉子”的姿态。每次客车修浚后，她都要对所有元器件和线路检查一遍。一年下来，经她发现和解决的故障不计其数。每年经过她手检修过的客车，从未发生过任何责任事故，或造成不良影响。她不仅班组的顶梁柱，也是客车运行安全的守护者。
“要么就不做，要做就一定要做好”，无论从事任何工作，吴园梅都坚持这一原则。在本职岗位是如此，其它工作她也不含糊。在年春运期间，车间放假，车间抽调20名职工参加车站安检查危工作，吴园梅第一个报了名。春运安检查危工作人手少，任务重，早班7点上班，晚班一直工作到24点，上手后就基本不能停，当一天班下来就算是男同志也会腰酸背痛、大喊辛苦。可作为女同志，吴园梅却没有丝毫退缩，不管自己多累，她总能微笑待客，用真诚的态度换回了旅客的支持和配合。经她手检出的违禁物品总比别人多。这种敬业精神和认真负责的态度得到了车站派出所的肯定，并写了一封热情洋溢的表扬信送到单位，对她提出表扬。
四、同事心中的“好大姐”
她用女同志特有的细腻和亲和力，关心着班组每一位职工，凭着自己的业务能力，担负起了班组业务辅导员职责。吴园梅不仅是他们技术上的“好老师”，更是生活上的“好大姐”。青工小万上班精神萎靡，吴园梅看在眼里急在心中，吴园梅把小万叫到休息室，促膝谈心，小万才道出实情，因岳母重病，女儿年幼，家里医院两头跑导致情绪不稳定。了解情况后，她还到小万家中走访，主动帮他岳母联系医院，为他解决后顾之忧，让他安心工作。高职生小董打篮球不慎扭伤了脚，吴园梅知道后，她第一时间买好药油送到他的宿舍……正因如此，职工们有什么事都愿意和她谈，工作上、生活中遇到处理不了的“疑难杂症”也都愿意和她来探讨。在她的悉心指导和影响带动下，班组形成了一种积极向上的良好氛围。班组多次被评为南昌车辆段段和路局“先进班组”荣誉称号。
职工培训心得体会 篇4
在正式踏上工作岗位之前，公司特地安排我们新职工在进行为期天的岗前培训。培训结束后，我将正式走上收费员岗位，成为收费员队伍的一员。培训期间，各位领导和老师给予了我们精心指导，让我从思想上有了根本性的进步，也让自己的未来有了较为明确的定位，这些体会与变化必定会在我今后的工作中起到重要的作用。岗前培训让我充分体会到，作为一名即将走上正式工作岗位的收费职工，知识储备、心态和姿态的调整都十分重要。这里，就来谈谈自己的心得体会。
首先，要做好收费工作，心态很重要。收费的过程是服务的过程，而不是执行的过程，只有调整好自己的心态，充分认识到自己的角色是为每一位司乘人员服务的，才能够更好地投入到工作中去。
其次，要在工作中投入自己的感情。言行是思想的体现，思想指导着行动，只有带着感情文明服务，每一句问候才会真正发自内心。收费人员每天要和各种各样的司乘人员打交道，被骂几句是常有的，因此在工作中要懂得换位思考，践行“把微笑奉献给社会，把委屈留给自己”的口号，注意加强与司乘人员的沟通，充分发挥微笑服务的优势，以平和的态度，对所有司乘人员循循善诱，耐心解释，相信精诚所至，金石为开，只有这样，才会把工作做到司乘人员的心坎上。
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