消防演练方案及流程(篇1)
物业消防演练方案及流程内容
随着城市化进程的不断加速，人口密度不断增加，物业消防安全问题越来越受到关注。为了保障居民的生命财产安全，物业公司定期开展消防演练，以提高居民和员工的火灾防范和自救逃生能力。下面将详细介绍物业消防演练的方案及流程。
一、物业消防演练方案
1. 演练目标：通过演练，加强居民和员工的消防安全意识，掌握正确的灭火和自救技能；检验物业消防设施和设备的有效性，以保障其正常运行；提高现场指挥人员的处理能力，保障应急工作的快速、有序进行。
2. 演练内容：根据实际情况和灾害风险评估，确定演练场景，包括室内、室外火灾、疏散、逃生等。根据不同场景确定演练重点，如如何正确使用消防器材、灭火器；如何组织人员疏散等。
3. 演练周期：根据物业所在区域的要求和规定，一般每年进行一次大规模的消防演练，以及每季度或半年进行小规模的定期演练。
4. 演练参与人员：演练应该充分动员居民和员工参与，增强演练的真实性。同时可以邀请消防部门的专业人员参与，提供指导和技术支持。
5. 演练方案制定：根据演练目标和内容，制定演练方案，包括演练场地选择、演练时间安排、参与人员分工、演练要点和注意事项等。
二、物业消防演练流程
1. 演练准备阶段：
a. 确定演练目标和场景：根据物业特点和灾害风险评估，确定演练目标和场景，如火灾疏散、火源扑灭等。
b. 演练方案制定：根据演练目标，制定详细的演练方案，包括演练场地选择、演练时间安排、参与人员分工和演练要点等。
c. 物资准备：准备好所需的消防器材、灭火器、疏散标志、应急装备等。
2. 演练组织阶段：
a. 通知参与人员：提前通知参与人员演练的时间、地点和目标，并提醒大家做好准备工作，如穿着合适的服装、参与培训等。
b. 演练现场布置：根据演练方案，组织人员布置演练现场，包括设置火场、疏散通道和演练点等。
c. 演练指导员配置：指定专门的指导员负责演练现场的指导工作，保证演练的顺利进行。
3. 演练进行阶段：
a. 火源点燃：按照预定的演练场景，点燃火源，如模拟室内火灾或室外明火。
b. 报警及疏散：燃起火源后，演练现场应当安排有人按照应急程序及时报警，并启动建筑内的疏散预案，组织人员有序疏散到安全的地方。
c. 灭火和救援：演练现场配备专门的消防队伍进行灭火和救援工作，模拟实际火灾中的扑救和救援行动。
d. 模拟火灾扑灭：通过演练人员组织有序的灭火，确保火源被彻底扑灭。
4. 演练总结与评估阶段：
a. 总结经验教训：演练结束后，组织参与人员进行经验总结，归纳教训，以便下次演练改进。
b. 评估演练效果：由专业人员对演练进行评估，检查物业消防设备和设施的有效性以及人员的应急处理能力，提出改进建议。
c. 撰写演练报告：根据演练总结和评估结果，撰写演练报告，记录演练的整个过程以及存在的问题和改进措施。
物业消防演练旨在通过模拟真实情况，提高居民和员工对火灾的防范能力和自救逃生能力。通过制定详细的演练方案和按照流程进行演练，可以有效提高应急处理能力，保障人员生命财产安全。同时，演练过程中发现的问题和漏洞能及时修复，为应对突发火灾事件提供更快、更准确的应对措施。
消防演练方案及流程(篇2)
1、目的
通过消防演练的实施达到以练养战，确保消防事故有准备。
2、适用范围
适用于物业所辖项目的消防演练的组织。
3、职责
3、1公共秩序负责人和管理处负责人负责本项目消防演练方案的编制。
3、2管理处负责人为消防演练总指挥，负责消防演练的统筹安排工作。
3、3秩序负责人为副总指挥，具体负责人员的组织工作。
4、各部门分工
4、1公共秩序部
A。负责现场火情的确认和前期的处理。
B。负责利用消防器材（如：灭火器、消防栓、水带）进行火灾扑救工作。
C。负责现场灭火器材的归位和充气粉工作。
4、2设备维修班
A。负责火灾现场断电、断气、电梯迫降等工作。
B。负责消防联动灭火系统设备的正常运行。
4、3环境维护部负责消防演练现场的恢复、卫生清理工作。
4、4客户服务部负责现场人员疏散和业主安抚工作。
4、5行政人员负责现场拍照、留取影像资料并准备急救药箱不少于一个，毛巾不少于参练人员的80%。
5、处理程序
5、1火灾发现（三种形式）
5、1。1业主或其他人员发现火灾，发出求救信号。
5、1。2监控中心通过监控系统发现火灾。
5、1。3巡逻岗巡逻期间发现火灾。
5、2预处理
5、2。1火灾区域的巡逻岗和本区域当班班长，从最近楼栋取灭火器迅速到达现场进行火情早期控制。
5、2。2安全值班班长带一名队员带消防栓扳手赶赴现场，寻找附近消防栓检查水源，准备用消防水带灭火。
5、3报告（报警）
5、3。1火灾发生区域巡逻岗第一时间报告班长、监控中心火灾的具体位置和势态。
5、3。2火灾发生区域班长报告秩序主管及管理处现场火灾情况。
5、3。3监控中心通知赶到现场的公共秩序员就近的灭火消防栓的具体位置及需要使用的消防水带的数量。
5、3。4监控中心通知非上班班组人员紧急集合，并告知非上班值班班长火灾发生具体位置、势态、最近消防栓的地点和需要使用消防水带的数量。
5、3。5部门秩序主管根据现场火势情况决定是否报“119”火警并将情况上报项目第一负责人。
5、3。6未上班值班班长迅速组织人员集合，根据监控中心紧急通知，向全体队员宣布火灾紧急扑救命令，迅速布署，组织人员调配和分工。
5、4处理过程
5、4。1总指挥：负责现场实施指挥、协调、处理各种问题情况，协助公安机关调查、取证。
5、4。2副总指挥：协助总指挥处理各种情况问题，在总指挥不在的时候行使总指挥的权力。
5、4。3扑救组：
组长：公共秩序负责人；
组员：不值班的公共秩序员；
负责找出火源，及时控制火场情况，并给予及时扑救，依照“先人后物，先幼后老”的原则，救援被困人员及贵重物品。
5、4。4设备维护组：
组长：设备负责人；
组员：维修班长、维修工；
负责关闭防火门，切断电源、燃气，控制电梯，打开消防电梯，
5、4。5疏散组：
组长：客服中心主任；
组员：全体客服人员；
负责先上后下疏散人员，宣传维护疏散秩序，转移危险物品。
5、4。6警戒组：
组长：公共秩序负责人；
组员：岗位值班人员；
负责封闭现场，阻止无关人员进入火场，防止物品丢失。
5、4。7交通组：
组长：公共秩序负责人；
组员：园区巡逻人员和部分值班人员；
负责疏导交通，保障消防通道的畅通，引导消防车，协助其它组；
5、4。8保障组：
组长：品质负责人；
组员：设备负责人、环境维护负责人、行政人员、设备部员工、环境管理部员工；
负责保障救火现场所需要的物资、器材及设备，清理现场，熄灭余火，回收器材。
5、5恢复工作
5、5。1对火灾现场受伤人员进行包扎，并及时送往医院治疗。
5、5。2查找火灾发生原因；查找责任人；及时对火灾隐患采取整改措施。
5、6演练总指挥作出相关总结点评，提出不足、下次具体要求。
5、7模拟场景种类：园区某个区域或楼道发生火灾、业主家发生火灾、设备房发生火灾、楼道内发生大量烟雾和浓雾等。
5、8项目公共秩序负责人负责填写《消防演练评估报告》，并向城市公司和运营管理部提交。
6、表单及模板
《消防演练评估报告》
7、流程图
消防演练方案及流程(篇3)
为牢固地树立消防安全意识，及时消除各类火灾隐患，落实“安全发展、预防为主”的既定方针，提高公司员工的自护、自救和互救的能力，将在(场地说明)。具体流程如下：
演练前的准备
1、制定演练方案。
2、企业员工学习演练方案、流程及消防用品的使用。
3、准备器材：干粉灭火器、消防水带、消防扳手及油桶等。
4、参加演练人员分配：
1)由担任此次活动的总指挥。
2)由担任此次活动主持
3)由负责消防演练器材准备包括干粉灭火器、消防水带、油桶、木材等。
4)由负责现场协助、点火等工作。
5)由物业公司工作人员负责演练人员签到。
6)、准备参加演练培训人员签到表。
演练过程
1、介绍本次消防演练的目的：牢固树立起消防安全意识，及时清除各类火灾隐患，通过演练使每位参与者能学会灭火器和消防栓的使用方法。提高自我安全意识，化解风险。
2、讲解干粉灭火器的作用、工作原理、使用范围及使用方法。
3、点燃油桶内燃料，现场示范灭火过程。并让员工代表现场操作灭火器灭火。
4、讲解消防栓的使用方法，并进行现场操作。
消防演练方案及流程(篇4)
1、目的
当火灾发生时，为了保护宾客及员工的人身和财产安全，最大限度地减少酒店内的人员伤亡和财产损失，快速有效处置初期火灾事故，迅速有序的疏散人员，特制定本预案。
2、适用范围
本预案适用于在xxx酒店内出现的一切消防安全事故。
3、接报火警方式
1、接报火警按报警对象区分为设备报警和人工报警。
2、设备报警：指消防控制中心火灾自动报警装置报警（如感烟探测器、感温探测器、手动报警按钮、信号蝶阀、水流指示器、压力开关等）。
3、人工报警：指客人、员工、外来人员打电话或当面口述给酒店总机或消防控制中心报火警，或由总机转报到
消防控制中心的报火警方式。总机或消控中心值班人员接到报火警电话时要问清火情准确地点，
起火原因、何物起火及火势的大小、有无人员被困和报警人的姓名、所在部门、电话号码。
4、火警等级及处置流程
1、火警的等级按酒店实际情况分为两级：一级火警和二级火警。
2、一级火警时，需要由酒店大堂副理、值班工程师、安全主管三方共同对报警现场进行确认。二级火警时，则视为有真实火情出现，不需要对报警现场进行确认。
3、三方确认人员7*24小时值班电话表：
4、一级火警的判断及处置流程
判断：
·当消防控制中心火灾自动报警系统只出现一个火灾探测器报警时（如感烟探测器、感温探测器、手动报警按钮、信号蝶阀、水流指示器、压力开关等），则为一级火警；
·接到人工报警时，如报警者未见明火且烟雾稀薄或者称其嗅到有可燃气体味道，为一级火警。
处置流程：
·当一级火警出现时，值班消防员应迅速准确地确认报警设备、报消防员；立即电话通知总机，由总机通知大堂副理、值班工程师、安全主管前往现场进行三方确认。
·安全主管、大堂副理、值班工程师三方接到通知后立即赶到火警现场进行确认，如发现为故障或由灰尘、蒸汽、气味（非可燃气体）引起，安全主管应通知消防控制中心，解除报警状态并通知总机，填写三方确认记录，报警解除；故障则报工程部维修排除。
·如火警现场有少量稀薄烟雾或可燃气体味道，迅速查明来源，清除根源后解除报警状态，调查原因，找出责任人，处理善后，填写三方确认记录并形成书面报告。
·三方确认应在3分钟内完成，一级报警程序应在5分钟内结束。
5、二级火警的判断及处置流程
判断：
·第一个到达现场的三方确认人员，如发现真实火情，则为二级火警；
·火灾自动报警系统在同一时间连续出现两个或两个以上相邻地址探测器报警时，视为二级火警；
·消防控制中心或总机接到人工报警内容中出现明火或者烟雾浓重的火警信息时，视为二级火警。
处置流程：
·确认二级火警后，消防控制中心值班员应立即通知酒店总机，由总机通知相关人员迅速成立灭火指挥部。
·灭火指挥部所属各行动组拟定组长，接到二级火警通知后立即组织联络各自组员到位并履行职责；
·三方确认员中，任何先到达火警现场目击真实火情的一方都应当利用现场的消防器材及设施组织人员积极扑救初起火灾，同时向消防监控中心报二级火警。
·大堂副理是火灾现场三方确认人员的最高领导，负责现场的指挥和调度。当灭火指挥部成立，现场指挥到达现场后，指挥权随之交接给现场指挥。
5、灭火指挥部结构及各组职责
灭火指挥部由两个指挥和五个行动小组构成，即：总指挥、现场指挥、灭火组、疏散组、警戒组、设备保
障组、后勤救护组；消防控制中心、酒店总机当火灾发生时，也需服从灭火指挥部统一指令，承担相应职
责。
1、灭火指挥部地点——根据起火位置的不同分别设在两个酒店的消防控制中心，起火位置属于哪个酒店，哪
个酒店的消防控制中心就是灭火指挥部。
2、总指挥——由总经理或运营总监担任，财务总监、安全部经理、工程总监协助；如总经理或运营总监不在
酒店时，则由酒店当值的职位最高者担任总指挥；夜间由大堂副理担任。
职责：
·根据现场情况反馈对各行动小组下达增援、疏散、撤离、通知城市消防队等命令，并在消防队达到后，根据消防队要求提供一切火场信息和必要的协助。
·妥善处理媒体询问，降低负面影响。
3、现场指挥——由运营总监或消防副经理担任，如上述二人都不在场，则由在现场进行三方确认的大堂副理
临时担任；夜间由安全主管担任。
职责：
·直接上级为总指挥；
·在起火现场督导灭火组进行灭火，指挥现场其他人员进行抢险救援；
·根据火场情况指挥设备保障组采取相应措施；
·及时、准确地将现场情况上报总指挥，为总指挥命令的下达提供依据；
·合理有效的对火灾现场进行扑救，保障周围人员的人身安全；
·密切注意火势的纵横发展，及时采取合理的灭火战术；
·当火势或现场突发情况严重威胁到灭火组成员人身安全时，有权命令灭火组成员撤离；
·与其他行动组密切协作，服从总指挥的一切指令；
·在城市消防队到达后提供火场情况并接受消防队指令。
4、灭火组——由安全部员工和其他部门义务消防员组成；
组长——安全部消防副经理或消防主管；
组员——安全部员工和义务消防员。
职责：
·穿着消防战斗服携带必要用品到起火现场进行灭火；
·控制火势蔓延，集中优势力量消灭火情；
·尽量清除火势蔓延方向的可燃物，在火势蔓延的方向设防，在起火点周围及上层设防；
·在火势能控制的情况下，可用灭火器扑救，但水带须放到位，以备灭火器扑救力度不够时，迅速出水枪扑救；
·电气火灾断电后才可用水枪扑救；燃气火灾须首先关闭煤气阀门；
·将火场情况详细、准确、迅速地报告总指挥；
·抢救被困人员或重要物品，同时注意保护现场；
·关闭火场周围的门窗，但不要上锁，减少空气流通；
·清理附近疏散通道内障碍物，确认消防设备器材和疏散口的位置，为增援人员到场和客人撤离现场做准备；
·如火势难以扑灭，在保障自身安全的前提下，坚持到城市消防队到达；
·城市消防队到达后，为消防队提供周边保护，服从消防队指令。
5、设备保障组——由工程部人员组成；
组长——工程副总工或值班工程师；
组员——工程部员工。
职责：
·发生火灾时，派专人在消防泵房值守，并确保消防水泵运转正常，消防用水不间断；
·派电工控制失火楼层部位的电源，接到命令后该切断的要果断切断，并设法解决灭火现场所必须的照明，确保消防用电不间断；
·消防电梯切换为手动控制交消防员、安全员使用本酒店暂无消防电梯；
·检查防、排烟设备，根据命令关闭空调和新风装置以及煤气总阀，组织人员投入灭火；在城市消防队到达以前工程部值班人员准备好相关图纸在正门等候；必要时向公安消防队提供中心建筑结构设施、设备的情况；
·负责保障所有的消防设备、设施处于正常使用状态，负责工程抢险；
·负责和市政水、电、气等管理部门的协调；
·没有应急任务的工程部员工向设备保障组长报告后坚守岗位，随时等待指令。
6、疏散组——客房部、前厅部；
组长——行政管家或副管家
组员——客房部员工和前厅部员工。
职责：
·根据前厅提供的住宿客人名单检查客房；
·通知疏散区域客房内每一位客人，并引导至安全出口；
·逐个检查疏散区域的客房内有无滞留客人，确认无人后关闭门窗但不上锁，并在门上标记”X”（粉笔放置在每层的消火栓内）；
·向被疏散人员提供湿毛巾；
·协助警戒组人员封锁已疏散完毕的楼层出入口；
·引导并护送宾客向安全区域疏散；安排护送行动不便的人员，伤员从消防电梯疏散；指导宾客学会用湿手巾捂住鼻子，尽可能贴近地面行走；
·根据前厅提供的名单派专人到残疾人房间帮助客人疏散；优先帮助老、弱、病、残、儿童、妇女，客人撤离；
·先疏散着火层人员，后疏散上、下楼层人员。从消防楼梯疏散。负责协助安全部人员保障疏散现场秩序，阻挡在楼层企图乘电梯的人员；
·保证消防通道、消防楼梯、消防门的畅通无阻；
·接受客人和其他部门的求助；
·撤离时从工作地点最近的疏散通道进行疏散。
7、警戒组——安全部、康乐部
组长——安全主管
组员——安全部员工和康乐部员工。
职责：
·警戒组接到疏散命令的通知后，警戒组组长立即安排人员携带警戒带封闭疏散层电梯，在起火层电梯处留守警戒，阻止任何人员使用电梯；
·在楼外各出入口划出警戒区域，控制各出入口，维护秩序，无关人员一律不准进入；
·协助疏散组引导宾客迅速离开楼内，劝阻围观群众，并看护好疏散出来的物资，防止有人趁火打劫；
·阻止、拒绝新闻媒体的采访和进入；
·负责清理周围无关车辆，建筑周围消火栓、消防水泵结合器处及消防特种救援车停靠处，严禁圈占阻挡；
·派人（举小旗）到路边负责引导消防车辆到室外消防水泵结合器处，并通知消防控制中心；
·在疏散集合地点形成警戒圈，劝离无关人员。
8、后勤救护组——人力资源部、餐饮部、业务发展部、前厅部
组长——人力资源总监
组员——人力资源部员工、餐饮部员工、业务发展部员工、前厅部员工。
职责：
·前厅部打印出酒店住客名单到集合地进行核对；
·人力资源部打印出当日员工考勤记录迅速赶到疏散集合地，根据名单各部门负责人清点本部门员工人数，详细情况及时向总指挥汇报；
·为到达集合地点人员提供保暖用品、水、食物；
·派出医务人员携带治疗外伤、烧伤、烫伤和呼吸道灼伤的器具、药品到集合地为客人提供医疗服务；
·及时联系车队车辆，抢救运送现场受伤人员至最近医院；
·负责联系120、110抢救重伤员；
·传媒部负责应对媒体，其他人员无权回答媒体的任何问题。
9、消防监控中心
职责：
·严格执行二级接报火警程序；
·接到总指挥下达的疏散命令后，迅速开通应急广播系统，不间断的对指定的疏散区域反复进行应急疏散广播；
·用对讲机监听所有命令的执行和传达情况，必要时进行接力通信；
·根据现场指挥员的命令，准确无误地启、停相关消防设备；
·与现场指挥员和消防水泵房的工程值守人员保持不间断的通讯联络；
·通过消防监控和电视监控设备及时掌握火情发展趋势。发现紧急情况时，立即向总指挥报告；
·当总指挥下达向城市消防队求援的命令时，立即拨打电话119向城市消防队报警，并且语言清晰的叙述：这里是万达三亚希尔顿逸林度假酒店/三亚海棠湾康莱德酒店，地址是海棠湾海棠路。这里发生火灾，-层-部位-物品起火燃烧；火势很大，请速来扑救。我们的联系电话是********，我们立即派专人到路边接应消防车。”在回答119接警员的问题时一定要简洁明了。
10、电话总机
职责：
·按接报火警程序严格执行；
·按疏散程序通知向所有部门经理发出疏散命令。酒店总机依次向：工程部、前厅部、客房部、餐饮部、SPA、财务部、人力资源部、业务发展部等各个部门传达疏散命令；
·在未接到撤退的命令之前，应坚守岗位；
·保持对外联络的畅通；
·向任何询问的客人重复疏散命令；
·保持头脑清醒，语言简洁，吐字清晰。
6、各部门职责
1、餐饮部
本部门不需要疏散时：
·各餐厅经理派人维护本部门区域的秩序，保证部门财产安全和客人安全；
·派出拟定的后勤救护组成员向后勤救护组组长报到；
·指派员工到集合地点为客人服务，提供饮料和食品。
需要疏散时：
·迅速打开各餐厅逃生门，派专人指引客人疏散到集合地点，引导人员应尽量坚持至最后。
·阻止在餐厅就餐的客人进入酒店其它楼层；
·餐饮所属各仓库员工应迅速锁好全部仓库门，向疏散地集合；
·疏散时最后撤离人员应将所在区域电源，厨房人员关闭电源及煤气开关等，关好门窗但不要上锁；
·餐饮部主管人员详细检查工作区域内所有房间、机房等处，确认无人员后在房门上做出明显标志画”X”方可撤离；
·撤离时从工作地点最近的疏散通道进行疏散。
2、SPA及康乐部
本部门不需要疏散时：
·经理或主管派人维护工作区域的秩序，保证公共财产安全和客人安全。
·派出拟定的警戒组成员向警戒组组长报到；
需要疏散时：
·安排员工到各休息厅和按摩间向客人提供服装鞋帽以便迅速客人疏散；
·迅速打开楼层逃生门，派专人指引客人疏散到集合地点，引导人员应尽量坚持至最后；
·阻止在SPA区域的客人进入其它楼层；
·阻止在泳池或沙滩区域的客人进入已疏散区域；
·保证本部门员工的安全疏散；
·疏散时最后撤离人员应将所在区域电源，关好门窗但不要上锁；
·SPA经理详细检查工作区域内所有房间、机房等处，确认无人员后在房门上做出明显标志画”X”（表示已查过无人），方可撤离；
·撤离时从工作地点最近的疏散通道进行疏散。
3、财务部
本部门不需要疏散时：
·维护本部门区域内的正常秩序和安全；
·保持办公区通讯畅通，等候指令。
需要疏散时：
·将现金及各类表册收好放入带有标记的信封，统一存入总出纳的保险柜或派人带出；
·将贵重物品和文件转移到安全场所，并向警戒组提出看管要求；
·财务所属各仓库员工应迅速锁好各仓库门，向疏散地集合；
·疏散时最后撤离人员应将所在区域的用电设备及照明电源关闭，将所有房门关好；
·撤离时从工作地点最近的疏散通道进行疏散。
4、人力资源部
本部门不需要疏散时：
·维护办公区域秩序及安全；
·迅速联络各部门后勤救护组成员，组成后勤救护组履行职责；
·派出拟定的后勤救护组成员向后勤救护组组长报到。
需要疏散时：
·办公室人员关闭电源，关好门窗不要上锁，带好重要资料迅速赶到集合地；
·员工食堂人员通知食堂就餐人员沿最近消防通道迅速疏散，最后离开的食堂员工关闭食堂区域电源、气源，关好门窗不要上锁，并在门上做”X”的标志；
·男、女更衣室员工迅速沿就近的消防通道离开更衣室。更衣室管理人员在确认更衣室无人后关闭电源后关上门离开更衣室，并在门上做”X”的标志；
5、车队
·接到撤离命令指示，将车辆开至安全地点等候指令；
·派出车辆和司机到疏散集合地点，为送伤病员去医院或将客人送至其他饭店做准备。
6、其他区域职责
所在区域不需要疏散时：
·维护区域内秩序，安抚周围客人，适当阻止区域内人员向火场靠近；
·隶属于各行动组的拟定成员，立即向所在组的组长报到，并履行职责。
需要疏散时：
·提醒周围员工进行疏散，对区域内客人进行疏散并提供相应的帮助；
·关闭电源，关好门窗不要上锁，带好重要资料迅速赶到集合地；
·最后离开的人员在本区域外门上做”X”的标志。
·做好自我防护（用湿毛巾捂住口鼻）；
·从最近的疏散通道撤离。
7、城市消防队到达后灭火指挥部职责
1、城市消防队到达后，灭火指挥部及时向消防队指挥员通报火场情况、消防设施设备情况及火场周围环境情况；
2、全力协助城市消防队行动，提供一切必要协助并服从指挥。
8、善后处置
1、火灾扑灭后，派人保护现场，积极配合消防队调查起火原因，由城市消防队决定是否可以清理现场；
2、对现场拍照取证，统计损失，备案存档。
3、逐步恢复未受灾区域的正常营业及办公；
4、对事件中贡献突出者进行奖励，对在事件中逃脱责任、玩忽职守、消极懈怠者进行相应的处罚；
5、按照事故处理的”四不放过原则”总结经验教训；
6、四不放过原则：
·事故原因未查明不放过；
·责任人未查处不放过；
·未落实不放过；
·有关人员未受到教育不放过。
9、行动流程
1、一级火警行动流程
·当一级火警出现时，值班消控员应迅速准确地确认报警设备、报警位置；立即电话通知总机，由总机通知大堂副理、值班工程师、安全主管前往现场进行三方确认；
·安全主管、大堂副理、值班工程师三方接到通知后立即赶到火警现场进行确认，如发现为故障或由灰尘、蒸汽、气味（非可燃气体）引起，安全主管应通知消防控制中心，解除报警状态并通知总机，填写三方确认记录，报警解除；故障则报工程部维修排除。
·如火警现场有少量稀薄烟雾或可燃气体味道，迅速查明来源，清除根源后解除报警状态，调查原因，找出责任人，处理善后，填写三方确认记录并形成书面报告。
·如火警现场出现明火，但火势微弱，个人力量完全可以扑灭，可视情况由大堂副理决定暂不执行二级火警程序或取消已发出的二级火警通知。
·三方确认应在3分钟内完成，一级报警程序应在5分钟内结束。
2、二级火警行动流程
·确认二级火警后，消防控制中心值班员应立即通知酒店总机，由总机通知相关人员迅速成立灭火指挥部；
·灭火指挥部所属各行动组拟定组长，接到二级火警通知后立即组织联络各自组员到位并履行职责；
·大堂副理是火灾现场三方确认人员的最高领导，负责现场的指挥和调度。当灭火指挥部成立，现场指挥到达现场后，指挥权随之交接给现场指挥；
·灭火组成员由当值安全员和义务消防员组成，灭火组的安全员从岗位抽调，除两面酒店正门岗及发生火警酒店的大堂岗坚守岗位外，其余所有岗位均为灭火组成员；义务消防员从其他部门抽调；
·灭火组组长协同组员赶到火场后，打开就近的消火栓，甩开水带，接好枪头和阀门接口，按下起泵按钮，打开阀门出水灭火（出水前须确认火场内电源已切断）；
·现场指挥根据火势情况指挥现场其他人员进行水枪增援、局部疏散、抢救重要物资等任务，直到火情被完全扑灭后向总指挥进行汇报，按其指令开展下步工作。
·如果火势过大或开始蔓延，现场指挥要立即通知总指挥，由总指挥下令疏散，指定疏散区域范围，并责令消防控制中心值班员拨打火警电话”119”向城市消防队报警；接到疏散命令后，消防控制中心值班员立即致电总机，重复总指挥指令，由总机通知各行动组组长；然后马上拨打119火警电话报火警。
·各行动组组长接到通知后，立即按指令组织各自组员按照本预案中各行动组职责开始行动；
·各行动组初步动作完成时，需向总指挥进行汇报，内容简明扼要、清晰有序；
·城市消防队到达后，灭火指挥部及酒店其他员工应服从消防队指挥员对灭火救援工作所下达的各项指令，并在事后调查中提供必要的协助配合；
·当火情被扑灭后，警戒组和灭火组要在火灾现场形成合理有效的警戒区，并用警戒带隔离。
·工程部迅速检查电力、供水、燃气等设备设施情况，并向总指挥汇报，由总指挥决定需要恢复正常状态的区域范围。
·在返回酒店的过程中，各级员工应首照顾住店客人的感受，先安置好住店客人，并满足客人提出的合理要求；
·返回工作区域的员工在各部门负责人的带领下，迅速检查本区域内设备设施及环境情况，灭绝残留火种，消除隐患，上报损失情况；没有损失情况出现的区域在检查后快速恢复正常工作。
·查清事故原因后，追究责任，总结教训，存档备案。
消防演练方案及流程(篇5)
1.工商系办公室接到值班学生打来电话称寝室楼发生灾情危及学生安全，工商系办公室值班学生立即向总指挥***报告。
2.总指挥***核实情况后，立即启动消防紧急疏散预案。指挥人员到达现场实施经管学院消防安全预案。
3.各组听到警报立即到达各自工作岗位。
4.撤离(疏散)方法:及时打开宿舍门，在室内由寝室长把门打开固定，待室友安全撤离寝室后及时将门锁好，然后组织其他室友猫着身子迅速有序的成排靠左墙跑出寝室楼层到达指定地点集合。
5.紧急救护组任务:学校操场(设定场景)集合待命，准备好救护器材。对受到惊吓、产生心理障碍的学生进行心理辅导。对于受伤学生进行简单救助并及时送往急救处。(预设场景)。
6.负责疏散的学生会成员及时指导学生依次排好队，在撤离寝室时要有次序，以低姿捂口鼻，在走廊及楼梯有秩序的安全撤出。
7.学生到达集合点后，由各班纪检委员清点人数(应到数和实到数)，再由班长确定人数后上报给相应负责人员。
8.最后由副总指挥***向校长报告应撤出人数和实际撤出人数。及疏散中的突发情况
9.副总指挥***从演练开始用秒表计时，掌握整个演练过程的准确时间。宣布演练过程的时间，并宣布演练结束。