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物业述职(篇1)
物业核算员年终述职报告
尊敬的领导、各位评委：
大家好！我是XX物业公司的一名核算员，非常荣幸能够在这里向大家汇报我一年来的工作情况。
一、工作概述
作为一名物业核算员，我主要负责物业的财务核算工作。在过去的一年里，我主要的工作内容包括：
1. 日常账务处理：我负责公司的账务处理，确保所有的账单、发票和收据的准确性和完整性。
2. 税务报表上报：我负责公司的税务报表上报，包括增值税、所得税和土地使用税等相关报表的填报和上报。
3. 账目审核：我负责对所有物业活动的账目进行全面的审核和审核，以确保所有的费用和收入都能够得到严格的管控和管理。
4. 费用控制：我负责对物业的各项费用进行有效管控，以确保物业成本的控制和降低，提升物业效益和经济效益。
5. 风险控制：我负责对物业风险进行监控和分析，以确保在公司经营过程中保持稳健和可持续性发展。
二、工作成果
在过去的一年里，我和我的团队一起努力工作，积极开展各项财务工作，取得了以下成果：
1. 费用管控有效：在过去的一年里，我和团队采取有效的管理措施，大大降低了物业费用，提高了物业效益和经济效益。
2. 行业税务报表上报规范：我们为了避免税务风险，勇敢地面对税务难题，降低财务成本，正确率得到了税务机关的高度认可。
3. 财务风险管理系统建立：基于风险分析，我们采取了有效的风险管理措施，建立了完善的风险管理系统，有效地降低了物业的风险。
三、工作感悟
在过去的一年里，我始终坚持高品质的工作标准，保持良好的工作态度和积极的工作心态。我在工作中学会了更好地管控风险，在面对困难时，要坚定信念，勇敢地面对问题。同时，我也深刻地认识到，作为一名核算员，我需要不断更新自己的知识和技能，并始终保持敏锐的洞察和判断力，在工作中充分发挥自己的专业知识和技能。
四、工作计划
在新的一年里，我将继续努力，进一步提高自己的工作能力和水平，以更高的标准和更严格的态度，推动财务工作的正规化和规范化，提升物业的经济效益和管理水平。
总之，我和我的团队将在新的一年里不断努力创新，精益求精，以更高的服务标准和更优质的服务态度，为全体住户和客户提供更加优质的物业服务。
报告完毕，谢谢大家！
物业述职(篇2)
物业核算员年终述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！今年是物业公司发展的关键之年，在公司的领导班子的正确领导下，我们在物业管理、服务质量等方面都取得了显著的成绩。在这一年里，我担任物业核算员，认真履行职责，尽心尽力为公司发展做出了自己的贡献。今天，我就在年终述职中，向大家汇报一下我在物业核算方面的工作情况。
一、业务工作
1、积极配合财务工作，完成各项统计、核算工作，并提出优化建议。负责收集、整理、核对公司物业费用、物业维保费用、物业水电费用、物业押金等相关费用，对应收、对公、对私款项进行管理和处理，确保账务正确、完整、规范。
2、建立了完善的预算、核算、分析、评估、报告制度，积极协助各部门开展住宅、商业、办公等物业项目预算制定和执行，并开展预算控制和执行的跟踪检查工作，对各项具体预算执行情况进行动态监测和分析，提出解决措施，为公司经营管理提供有力支撑。
3、定期对物业费用和费用结构进行分析、调整和优化，对收入和支出的每一项进行细致核对，确保所有费用的合理性、准确性和完整性，提高物业费用核算和管理的精准度。
二、成果与亮点
1、 行政费用核算模式创新
本年的行政费用核算模式创新，为公司进一步优化行政管理、提高行政服务质量、提升综合管理水平提供了有力支撑。我们采用标准分摊法，对各项行政费用进行分类，建立了多维度结构。通过优化行政费用核算模式，提高了行政费用核算准确性、可操作性和整体效率。
2、费用管理规范化企业化
本年我们大力推进费用管理规范化企业化，使得公司费用核算符合企业会计规范和政策法规规定，实现了对各项物业费用的规范化管理和科学核算，增强了公司经营决策的精准性和科学性。
三、不足与改进
虽然过去一年积极配合公司各项工作，但自身的专业技能还需提高，需要提高对相关会计政策的了解和熟练应用。
四、总结
通过一年来的努力，我的工作取得了一定的成效和进展，同时也有一些不足之处。在今后的工作中，我将进一步提高专业技能，认真履行职责，努力为公司的发展做出更多贡献。感谢公司领导的指导和同事们的支持！
谢谢大家！
物业述职(篇3)
尊敬的各位、同事：
大家好！
年，带着对工作的热忱与理想，我加入了志成物业这个温暖的集体。自9月2日入职任客服专员以来，在公司各级的关怀和帮助下，在同事的'支持与包容下，我对物业客服这项工获得了全新、全面的认识，通过不断学习并从经验中积累提升，工作能力得到了快速成长与进步，我也深深喜欢上这份让人“痛并快乐着”的工作。现就年工作做如下述职：
一、完善理论知识，做专业的物业客服
二、理论是实践的基石，一定意义上指导着实际工作。
在客服专员任职期间，我阅读了《物业管理》、《物业服务基础知识》、《物业服务常见问题100例》等书籍，以及《物权法》、《物业管理条例》、《合同法》等相关法文本，弥补薄弱的专业知识。同时，认真学习公司下发的《物业标准服务手册》、项目部《百问百答知识库》等文件。将之运用到对实际工作的指导和思考中，理论与实践相结合，努力成为一名专业的物业服务行业从业者。
三、专注日常工作，做勤奋的物业客服
做为一名物业客服，我要求自己做到处理日常工作有条不紊、细致严谨、服务业主周到耐心。每天早迎和分发报纸时，我主动的向业主问好，以热情的面貌开始新的一天；在接听电话、接待业主咨询时，我认真聆听，清晰记录，耐心解答；在接到工程报修后，合理的安排工程人员上门处理，时刻了解进程，及时向业主反馈信息，并认真做好回访和记录。遇到情绪激动甚至态度恶劣的业主，以及种种突发状况，我镇定面对，安抚业主，并以最快的速度联络相关人员，上报，妥善处理遇到的情况。日常工作中的我勤奋认真，因为点点滴滴都我进步阶梯。
四、注重经验累积，做进步的物业客服
在我刚入职不久的一天，正值下班高峰期，突然停电，第一次遇到这种突发事件的我，一时愣在那里，不知从何下手。而工作经验丰富的和各部门同事们已经迅速行动起来，组织工作，协条配合，确保了下班高峰期顺利度过，停电期间项工作有条不紊的运行。尽管那天加班到很晚，但我参与其中受益匪浅，亲历并学到了突发事件应急处理的方法。无论是他人身上的优秀之处，还是我曾经失败的教训，都使我快速积累经验，提升工作能力。 因此，在工作中我多留心，多，多反思，不断追求进步。
新年伊始，从事物业客服工作已逾四个月，尽管取得了一定的进步，但需要学习与改进之处还远远未够，在下一年的工作中，我将更加注重完善专业素质，提升服务水平，创新工作内容，争取取得更大的进步，为公司的发展贡献自己的微薄之力！
物业述职(篇4)
4、结合我公司实际，围绕活动主题，对公司职工发放节能宣传单，广泛宣传我国的能源形势以及加强公共机构节能工作的重要意义，宣传节能知识和节能常识，学习节能管理的先进经验，纠正不节能的行为习惯，进一步提高机关工作人员的节能意识和责任意识，提高节能宣传周活动的知晓率。
4、 采取措施落实节能减排行动
为进一步推动节约型社会和节约型机关建设，提高公司全体干部职工忧患意识、责任意识和节能意识，按照节能宣传周活动安排，以实际行动践行节能宣传周活动。
1、开展能源紧缺体验活动。6月14日为“低碳体验日”， 办公区域停开空调一天；可利用自然采光的公共场所（门厅、走廊、卫生间)停开照明一天。
2、开展“绿色出行”活动。节能宣传周期间，领导干部带头示范，干部职工积极参与,全体干部职工践行“135”出行方案，乘坐公共交通工具、骑自行车或者步行上班。
3、开展“节俭倡议”活动，采取措施，降低能源消耗。从节约用电、一滴水、一张纸，养成节约的好习惯。将节能工作要求体现到具体日常工作和生活中，通过在水龙头前张贴 “节约每滴水”、在照明灯开关上张贴 “减少照明、节约用电”、在打印机上张贴 “正反打印”等温馨警示语，进一步增强了干部职工的资源危机意识和节能意识。
五、加强管理，落实监督。
我公司在此次节能宣传周活动中，开展了对日常节能制度落实情况的专项督查，重点是督查全体干部职工的节能意识、节能行为、节能设施、节能制度等，通过此次宣传周活动，全体干部职工节能意识明显增强，节能措施得到有效落实。
节能降耗是一项必须长期坚持的工作，要求从日常工作中“节约每一滴水、每一度电、每一张纸”等做起，养成节能的良好习惯和行为。今后，我公司将以此次节能宣传周活动为契机，进一步加强公共机构节能工作，切实抓好节电、节水、节约能源工作，形成全民节能的良好风气。
上海市崇明县云海物业管理公司
2012-6-18
物业述职(篇5)
20xx年在集团领导的正确领导下，在宋董事长和总经理的带动下，在全体员工的支持帮助下，我仔细履行副总的工作职责，切实发挥参谋助手的作用，仔细帮助分管的物业、场馆统筹、场馆运营、技保、安保等部门，圆满完成了各项工作任务。20xx年已经过去，一年的学习、工作，时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。近1年来在公司领导的信任和同事的关切、帮助下，使我很快的适应了新的工作岗位，完成了从原来所熟识的房地产开发领域向会展管理领域过渡的过程。
现就20xx年任职状况述职如下：
1、我所主管的物业管理有限公司从筹备成立逐步进入到正常运作，这中间同时走过了从筹备时的单枪匹马到如今的阵容渐齐，其间的探究、教训、阅历、收获颇多，为今后的进一步发展打下了基础。
2、主管的技术保障部，从运作中对部门人员结构、各项制度、流程进行了不断完善，基本确定了部门的整体框架，为明年部门上一个新的台阶打下了坚实基础；技术保障部在工作中坚持任劳任怨，围绕科学降耗大做文章，较好地完成了保障场馆和2期常年馆及写字楼的供电供水等任务。
3、主管的统筹部主要负责展会统筹工作，在工作中我们着眼于做精、做细，共完成19个展会的统筹工作，无重大统筹事故发生。细化统筹工作，为客户供应合理化方案，确保每个专项服务做细、做精，责任到人。秉持“仔细负责、全心服务”的宗旨，常常加班加点超负荷工作，确保了展会的顺当召开。凭借细致周到、迅捷的服务，赢得了客户广泛好评，在业界树立了良好的口碑，客户回签率超过90%，20xx年签约展会数、签约面积和签约额与20xx年相比分别递增了73%、100%和53%。
4、经过近一年的摸索，营销部门已初步建立了一套用于博览馆营销工作的营销工作流程、管理方法、销售工具，统筹流程及模版。形成“总结问题，提高自己”的'周例会制度，刚好共享每个展的阅历与教训，刚好找出解决问题的方法，调整策略及流程，不断地提高服务质量。
5、场馆运营部门，在展会量较大人员不足的状况下，在每个展会的运营工作中，基本上是全部门运作，工作强度和工作压力较大，全年部门个人平均加班天数累计25天（不含夜间加班）明年将要承接近30多个展会，建议刚好补充人员编制，解决问题。
6、产品开发效率有待提高。展览和会议产品设计开发效率较慢，未能刚好对产品进行充分的相识和开发，导致产品开发工作存在滞后现象。今年将通过有效地分工，明确安排性，安排落实到人，努力完成产品开发项目。
7、安保部加强培训和制度建设，严格管理，全年没有发生消防和治安事故。
根据班子分工负责制，我主要分管以上提到的物业、场馆运营、场馆统筹、技保、安保部门的工作。一年多来，在日常工作中，我努力当好配角，演好主角，当好总经理的助手。严格根据管理的程序，履行好分管的工作。以扎实勤政的工作作风和效能建设为契机，用科学发展观，全力以赴为经营，圆满完成了集团给我们下达的目标任务，工作取得了肯定的成果。在工作中，能坚持政治理论学习，事业心和责任心强，具备职业经理人的素养要求；公道正派、宽以待人。对工作目标明确、具有协作精神、与班子成员和部门同事具有很好的沟通；爱岗敬业、全年全勤；完成主管和分管工作，质量和效率高。严于律己、清政廉洁、无利用职务谋取不正值利益的行为。
在工作中，还存在着许多不足：
1、对公司的各业务模块的协作还缺乏阅历支持，尤其是对场馆管理方面。
2、工作中还存在着畏难心情，有时候有思想动摇。
3、工作中的主动性和主动性还不够，以后要用更多的精力和更多的时间投入在工作中。
20xx年，对我的工作来说面临着更多和更大的困难，在会展发展受到经济发展及政策影响的状况下，我们要签约3600万和30场展会的经济指标的考核及物业公司面临更正规更高水准提升等问题。全部的工作都要我和我的同仁用更高的热忱和更仔细负责的看法完成安排任务。我肯定要接着发扬艰苦奋斗、兢兢业业的工作作风，为公司的健康稳定发展贡献自己的力气。
物业述职(篇6)
创先争优活动开展以来，学校党委坚持一个主题、突出两个重点、实现三个结合，取得了阶段性成果。
一、坚持把握一个主题
通过学习实践活动，我们进一步理清了科学发展的思路，制定了一批推动科学发展的政策措施，解决了一批影响和制约科学发展的突出问题，促进了和谐稳定，推动了科学发展。根据物业中心发展实际，我党支部提出了“建设高水平有特色应物业中心”的目标。创先争优活动是学习实践科学发展观活动的延伸与拓展，活动的开展将是进一步推动科学发展的又一个契机，因此我们提出了“创建先进党组织，争当优秀共产党员，推动高水平有特色物业中心建设”的主题，教育引导广大党员牢牢抓住发展这个第一要务，不断深化对“建设高水平有特色物业中心”的认识，打牢推动科学发展的思想基础，进一步调动全体员工的积极性和主动性，最大限度地把各方面的智慧和力量凝聚起来，形成推动物业管理事业又好又快发展的强大合力。
二、突出两个重点
活动的主要内容是创建先进基层党组织，争当优秀党员。我支部紧紧抓住这两个重点，大力加强“五个好”基层党组织和“五带头”党员队伍建设。
要以支部建设为抓手，加强基层组织建设。提出了以党支部建设为工作出发点，以基层党支部建设促进党的建设和各项事业发展的工作思路。开展“创先争优，从我做起”主题实践活动，要求每一个党员都要做出公开承诺，目前，全部均已完成做出承诺的工作，并都能结合支部特点，围绕需重点解决的问题，提出自己的承诺目标、活动的主体内容、具体实现措施、效果评价标准、责任人以及完成具体时间。
开展“十佳党支部”申报创建活动，创建支部结合自己的工作实际对创建方案进行理性设计，目标明确，措施可行。建立二级党组联系基层支部制度，加强对党支部书记的培养培训，切实提高了基层党支部服务员工等重点工作的能力。
要以选拔表彰为平台，加强党员队伍建设。评比表彰是深入开展创先争优活动的推进方式之一，支部十分重视，根据矿党委委文件精神，积极开展评比表彰工作，召开专题部署会，举办专场答辩会，发掘和树立了一批标志性、示范性人物，并通过先进典型的示范作用，营造了学先进、做先进的良好氛围，加强了整个队伍的建设。除此之外还加大党员教育力度，通过开展“三个一”活动，即认真选读一本书，撰写一篇读书心得或理论研究文章，开展一次社会实践活动，提高党员的理论素质和业务技能；通过开展技能竞赛、研讨会等活动，进一步提高员工的专业能力和工作技能；通过组织党员学习爱国主义教育、开展“红色1+1”和志愿服务等社会实践活动，让争创先进体现在了党员的服务行动中。
大家创先争优展风采，鼓足干劲创佳绩，涌现出了一批优秀共产党员。
三、做到三个围绕
开展创先争优活动，主要目标是“推动科学发展，提高党员素质，加强基层组织，服务员工，促进和谐”。我支部做到三个围绕，保障了主要目标的实现。
围绕中心工作，推动科学发展。党的建设必须围绕中心、服务大局，这既是原则和前提，也是重要保证。以开展创先争优活动为契机，进一步激发和调动党组织和广大党员的积极性、主动性和创造性，努力增加各种资源，推进整合优化，提高服务质量，突出特色，实现内涵发展，把党的政治优势转化为科学发展优势，把党的建设成果转化为科学发展成果，努力办好让人民满意的物业中心，不断增强服务经济和社会发展的能力。
以服务群众为中心，推进和谐社区建设。围绕服务群众，支部将创先争优活动与解决群众实际问题相结合，把突出“群众满意”、着眼“解决问题”作为党建工作的最高标准和创先争优活动的根本出发点，切实解决广大师生实际困难，为群众做好事、办实事。积极推进防震加固和居民点重建工程建设，不断改善学习、生活和工作条件；关注员工健康，为员工发放健身器材；加大济困力度，解除后顾之忧；加强安全稳定工作机构建设，落实维护稳定责任制；加强安全稳定工作基础建设，加大安全教育力度，加强应急管理工作，完善应急预案体系，不断提高科技创安水平和处理突发公共危机事件的能力。
这些措施极大地调动了广大职工热爱矿山、建设社区的积极性，维护了社区的和谐稳定。
围绕基层组织建设，推进党的建设创新。在创先争优活动中，支部围绕基层组织建设，强化创新意识，积极实践探索，在增强针对性和实效性上下功夫，推动党建工作创新。完善理论中心组学习制度，努力提高领导小组的科学决策能力和整体工作力量；创新干部考核思路，建立单位绩效与个人绩效相结合的年终考核制度，增**众对考核的参与度；创新党员学习教育管理方式，丰富载体，拓宽渠道，提高实效；推进党的建设创新，保证党员队伍稳定增长和党的新力量的先进性。建立职业道德建设的长效机制，大力培育职业道德模范；不断深化思想政治理论课教学改革，构建社会实践体系；全面加强园区文化建设，打造具有示范效应的文化活动品牌。
随着创先争优活动的不断深入，广大员工积极以创先争优的实际行动推动学校科学发展，在人才培养和服务社会等方面均取得了新进展，这些成绩的取得这标志着支部的创先争优活动取得了阶段性成果，同时也给今后的工作提出了更高的要求。
物业中心
2012年1月
物业述职(篇7)
尊敬的业主们：
大家好！我是本小区的物业现任班长，非常荣幸能够向大家汇报我们班组上一段时间的工作情况及取得的成绩。
自从我成为物业班长以来，针对小区出现的种种问题，我们班组采取了全方位、立体式管理措施，着力解决小区中存在的各种问题，现在问题已经得到了很好的解决。
一、管理工作
物业工作面广量大，我们班组深入小区内部工作，为了更好的管理业主公共设施，有效地改善了小区内外的环境，确保小区的卫生干净整洁。
二、技术保障
我们秉着服务至上的理念，及时、有效地处理小区内各类维修问题，为解决各种问题而奋斗，服务于广大业主，取得了大好口碑。
三、服务升级
我们班组在日常管理过程中，也不断提升自身服务水平，重视业主日常生活舒适问题，争取尽可能的回报大家对于我们的信任，力求做到让业主感受到我们的专业、周到、亲情式服务。
四、出勤率
我们的班组出勤率高，几乎达到了100%，在每日的例行工作中，耐心认真处理业主提出的各类问题，做到了全员参与，细致周到的管理服务。
五、问题整改
在小区管理过程中，避免不了会出现各种问题，我们班组会对于问题进行认真分析，采用有效且明确的管理措施，抓紧时间设法解决问题，经过短时间的整改，有效减少了问题发生及影响面。
六、工作总结
在小区的管理过程中，我们班组认真地总结出问题，并且迅速建立对应的管理措施，以便将来解决类似问题的时候可以参考方法，提高工作效率。
总的来说，不断提高管理质量与服务水平是我们班组永远追寻的目标，我们班组将会继续服务至上，不断努力，以期得到广大业主的认可及支持。
最后，感谢大家对我们工作的关注与监督，谢谢！
物业述职(篇8)
物业职能部门述职报告
一、工作概况
我公司物业职能部门主要承担物业运营、设施维护与更新、清洁安保等工作，主要包括以下几个方面：
1. 物业服务：负责小区住户的维修、家政服务、供水、热水、电费公摊、垃圾处理等相关工作。
2. 设施管理：负责小区公共设施如楼梯间、电梯、管道、物业区域及周边外围公共设施的保养与维护。
3. 安全管理：负责小区安全防范、消防设施的保养与维护、停车管理、业主通道的管理与维护、小区门卫等相关工作。
4. 清洁保洁：负责小区内外清洁与卫生保洁等相关工作。
二、工作成果
1. 物业服务方面：
我们的物业服务得到了广大业主的好评与认可。每日服务响应速度及时， 维修服务质量得到了广大业主的一致好评。在做好小区安全方面，我们在小区内安装了智能监控系统，有效保障了业主们的人身财产安全。同时我们规范了小区内停车秩序，增强业主与访客的出行安全感。
2. 设施管理方面：
我们定期对公共设施与物业区域进行检查，对发现的问题及时进行维修与保养工作。我们还针对物业区域与周边公共设施的保洁、绿化、景观等进行加强与改善，使小区成为进行安全、娱乐、休闲的理想场所。
3. 安全管理方面：
我们大力加强了小区内外的安全防范工作，制定了完整的应急预案，组织专业人员开展安全评估工作。通过居民与保安的共同努力将小区内的安全防范工作做得更加完善，有效地保障了业主们的人身财产安全。
4. 清洁保洁方面：
我们按照小区管理规定，每天进行清理保洁，保持小区内外干净整洁。另外，我们还发起了垃圾分类教育宣传活动，提高了小区业主的环保意识。
三、存在问题
在物业服务、设施管理、安全管理与清洁保洁等方面，我们仍存在一些问题需要解决，主要包括以下几个方面：
1. 人员素质不高：物业服务人员素质不高，对业主的需求及时性、服务水平亟需提高。
2. 工作标准不明确：对每一项工作的要求与标准并没有很好地体现，需要进一步加强对工作标准的制定。
3. 监管力度不够：物业监管力度不够，有些区域缺乏有效的监督与管理，人员执勤不到位。
4. 垃圾处理不及时：清洁保洁不到位，垃圾处理不及时，造成小区秩序混乱，对居民的健康与环境造成影响。
四、解决措施
1. 加强培训：加强物业服务人员的培训，提高服务意识和服务质量，加强小区管理规范化程度。
2. 制定工作标准：每项工作都应制定相应的流程、标准和规定，不断完善物业管理服务流程。
3. 加强监管：各分管部门要加强巡查力度，密切关注小区近期的安保形势，主动排查隐患及时加强各项安全防范措施。同时，加强对人员执勤情况的监管，确保实现全员上岗、全时上岗。
4. 加强清洁管理：加强垃圾分类教育宣传，提高业主环保意识，定期对小区内的卫生情况进行检查，及时清洁保洁。
五、总结
通过物业职能部门的不断努力、全体员工的认真工作，我们在工作成果方面取得了一定的成绩。但面对存在的问题，我们一定会与时俱进，对自身进行深度思考，制定出更加科学、高效、合理的管理体系，切实做好小区物业管理的各项工作。
物业述职(篇9)
20xx年即将过去，我们将满怀信心的迎来20xx年，过去的一年是公司要求项目品质的一年，在公司和项目领导的正确指导下，通过我部门全体员工的积极努力，有效的完成的公司领导交给的各项任务。辞旧迎新之际，对一年工作进行回顾，总结经验，查找不足，以便在未来的工作中扬长避短，在来年再创佳绩。
一、强化品质，狠抓部门建设。
结合公司强化项目品质，项目经理要求管理人员现场督导和质量检查的特点，作为部门主管，我根据工作性质，定期组织部门会议，就如何提升工作品质展开讨论，逐步完善各岗位的岗位职责和岗位形象，不断提高自身的服务标准。对新入职员工，其岗位技能和业务知识，以及综合素质较低的情况下，对其进行了岗位知识、公司规章制度、消防常识、车辆管理、礼节礼貌、各种突发事件处理培训。结合项目管理的特点，针对我部门的实际情况，引导员工应具有上进心，团结爱护同事、培养精气神，我们的工作不是高科技，关键在于我们的主观能动性和责任心，以及对公司的忠诚度和敬业精神。
二、制定培训计划，狠抓落实和实施。
我根据具体情况，制定培训计划，重点讲解岗位职能职责、服务意识、礼节礼貌、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使我部门秩序维护员在思想上认识，产生感悟和提升，要求队员学以致用，将平时的训练和学习应用到工作中。
我们将以预警预案为基础，逐步落实预警预案的演练，做到预先控制及时间节点的把握。严格要求和落实每周部门培训，在培训期间所有员工不得迟到，早退，以及请假。
三、加强消防、安防管理。
在项目领导的关心指导下，我通过制定各项安全预案和消防预案，贯彻落实防火防盗等措施，项目经理每周召开部门主管周例会，通报各个部门存在的情况，提出要求，通过项目经理亲临现场指导，我部门将销售中心安防预案、消防预案、设备设施、消防器材的检查维护等各项工作进行不断的完善。加强安全，消防检查，做到反馈及时、跟踪到位。秩序维护员始终坚持每日的常规检查工作，对发现的问题和需要整改内容及时向相关部门反馈，采取不整改再要求，跟踪到位的原则。
四、存在的不足。
都说人无远虑，必有近忧。本人在工作中也存在很多的不足之处。
1、工作中和员工的沟通有所欠缺。
2、生活中不能细致入微的关怀。
3、在训练时有时候比较粗暴。
以上的缺点，在以后的工作中我会加以克服和改正。在工作中总结经验，弥补存在的缺点，强化个人的综合素质。为创造高品质的服务更加努力，争取建立出一支敢于打硬仗的队伍。请大家看我的行动吧。
物业述职(篇10)
近年来，随着人们生活水平的不断提高，社区物业服务行业也迅速发展。作为一项关系到社区居民日常生活的重要工作，物业管理责任重大，使命艰巨。然而，在日常物业管理中，往往会出现各种问题。为此，为了更好地完成管理工作，物业服务机构逐渐开始启动内部述职报告工作。
一、述职报告的概念和作用
物业内部述职报告是物业企业针对自身内部管理情况，进行全面梳理、评估和总结的一份综合性报告。通过开展述职报告工作，物业企业能够更好地了解自身管理工作的优势、不足以及存在的问题，以便主动改进和完善各项管理工作。其要点包括：主要受众对象、述职过程、述职内容及结果等。
物业内部述职报告的作用主要包括四个方面：
首先，物业内部述职报告可以客观评估自身工作，发现问题，及时改进和解决问题，达到提高管理水平、服务质量的目的。通过对各项服务业务、安保工作以及环境卫生等方面的评估，可以准确获得社区居民对物业服务满意度，为下一步改进工作提供指导性意见。
其次，物业内部述职报告可以为各级领导层决策和管理提供科学依据。通过积极借鉴其他物业公司的现代管理技术和先进管理理念，吸收国内外物业经验优势，从而能够提出更加合理有效的管理措施和改进方案。为保障居民的安全和生活质量，物业服务机构能够科学规划，进一步优化工作流程，更好地实现协同配合、信息共享和资源整合。
再次，物业内部述职报告可以加深和提升物业企业的信誉度。通过详细述职，公开透明，让业主居民更加了解物业服务机构的工作情况，以及所提供的具体服务项目。这种透明度，能够增加物业企业的信任和信誉度，并在业内提高遵守诚信、规范经营的意识。
最后，物业内部述职报告可以激发物业员工的工作热情和创新意识。通过对工作成效及运行机制等的调查和反馈，及时发现员工在服务过程中存在的问题和不足，从而加强和改进工作的方法和方式，创新工作模式，提高工作质量。
二、述职报告的实践和进展
当前，物业内部述职报告已经成为物业企业内部的一项普遍做法，越来越多的物业服务机构开始实践和推广此式管理方式，以满足社区居民的日益增长的需求。
例如，北京市海淀区神州物业服务有限公司便通过述职报告来进行绩效评估和交流沟通。公司制定了详细的撰写流程，每年年初开始对物业服务整体工作进行评估和反馈，重点关注安全防范、物业管理工作、环境卫生和基础设施维修 etc。评估过程中，物业单位对各项工作进行详细的记录、总结和汇总，对物业服务满意度进行调研，以进一步提升服务质量和居民的生活品质。
此外，南京市建邺区物业管理协会也通过开展“物业环境质量评估活动”，突出环保、审计、安全等方面的重要性，探索物业内部述职之道。评估中，各参评职位与居民、物业管理公司进行沟通交流，听取业主/住户对物业服务的投诉建议等方面的意见，及时发现问题、解决问题和跟进反馈结果。
三、述职报告的发展前景
从现实发展情况来看，物业内部述职报告将成为未来物业管理的趋势。本着服务社会、服务人民的原则，物业企业将继续借鉴先进管理经验和技术手段，进一步细化、加强述职报告工作，加大对数越依的需求和应用，为社区居民创造更好的生活环境和人居体验，促进住户的更加幸福和和谐。