景区管理工作计划5篇

  小编精心推荐管理工作计划

  管理处工作计划 | 物业管理工作计划 | 档案管理工作计划 | 应急管理工作计划

  栏目小编对资料进行了深入的解析和阐述提出了这篇“景区管理工作计划”,希望您能够收藏此文以便过后参考。为了更加有条理地管理下一步的计划安排,我们不妨花一些时间做好工作计划。制定工作计划的过程中可以发现工作中存在的问题,可以及时制定策略解决问题的一种方法。

景区管理工作计划 篇1

   一、指导思想

  (一)、紧紧围绕完成景区20xx年经营任务目标为核心来开展各项工作,及时贯彻落实董事会部署安排的各项任务;

  (二)、坚持营销为王、服务为主、管理为辅的经营管理思路。狠抓经营管理、人力资源(团队)建设、企业文化建设,理顺管理流程、深化管理体制改革,促进各项工作标准化、规范化发展。

   二、指标

  (一)经营指标

  1、实现总体营业收入2000万元;其中xxx国家森林公园收入800万元,狂欢谷主题乐园收入1200万元;任务分解见《20xx年经营收入指标月度分解表》;

  2、实现盈亏平衡;

  3、工资总额(含福利)控制在1200万内;

  4、营销费用控制在500万内;

  (二)主要管理指标

  1、经济指标完成率95%以上;

  2、预算控制率85~95%;

  3、服务质量满意率达90%以上;

  4、顾客投诉案件:旺季不超过3件/月;淡季不超过1件/月;

  5、月度工作计划完成率90%以上;

  6、董事会部署的工作完成率98%以上;

  7、专题会议(总经理办公会、部门协调会、经营分析会等)部署的工作任务完成率97%以上;

  8、富余人员处置率达100%;

  9、设备设施完好率达95%以上;

  10、消防安全事故率为零。

  11、无游客及员工人生伤亡事故发生;

  12、建建立安全管理保障体系,确保安全零事故(损失1万元以上);

  13、立、成熟、稳定景区价格体系;

  14、建立品牌推广方案与计划并实施;

  15、建立客户管理体系;

  16、设计规范的组织管理模式;

  17、完成景区制度化建设;

  18、建立欢乐谷营业模式;

  19、建立健全票务管理系统;

  20、完成景区出入口改造,规范门禁控制;

  21、建立景区交通管理体系;

  22、建立景区游客服务中心,建立游客接待服务管理体系;

  23、建立工资福利体系与实施;

  24、建立与推进企业文化建设;

  25、建立培训管理体系,提升员工素质;

  26、员工挂牌持证上岗率100%;

  27、服务质量知识普及率100%;

  (三)固定资产投入

  固定资产投入800万元。其中:景区主门禁改造100万元;景区车辆配置500万元;狂欢谷监控系统(含老监控系统升级)120万元;引进景区票务管理系统80万元。

  (四)费用计划

  费用总额万元,可控费用万元。

  (五)定编定员

  景区总编制拟定410人。具体编制人数见《景区人员定岗、定编表》。

   三、工作重点

  1全力以赴完成景区各项经营管理指标。

  2实施全年全面预算管理。景区营业费用、管理费用大成为制约景区创造效益的硬伤,20xx年除全面推进业务拓展工作之外,重点在于紧缩内部开支,有效控制各项费用,因此预算管理显得尤其重要与关键。

  3在管理上推行目标责任制。根据全年预算,确定各项经营管理指标,指标落实到部门,对各部门进行目标责任考核。

  4狠抓市场营销与业务开展。精心策划,努力塑造景区的品牌形象;拓展营销思路,开展多渠道营销;进行薪酬改革,以业绩论收入;改变营销思路与观念,将惰性营销行为逐渐转化为狼性营销行为。

  5苦练内功,健全与完善景区服务管理体系。以景区服务为核心,拉动营销,促进效益,留住顾客,树立品牌。

  6严格组织管理原则。严肃对待定岗、定编、定责的三定原则,做到不因人设岗、不随便增人、不滥设职务;健全与完善景区各部门职能与各岗位职位说明书。

  7构建科学规范的行政管理体系。逐步建立与完善景区管理所需要的各项规章制度;加大行政管理执行力度,强化管理班子的指导、监督职能,切实保障政令畅通。

  8随时掌控外部人才市场需求、景区人力资源情况,及时调整景区的招人、用人、育人与留人政策。

  9建立与行业接轨的、科学的薪酬体系,以吸纳、稳定景区员工,为经营管理提供有力的人才保障;建立行之有效的考核、激励机制,有效开发员工潜能,促使员工自动自发的开展本职工作。

  10加大招聘工作力度,扩展人才招募渠道,确保景区人力资源供给。

  11构建景区员工成长与发展的和谐环境。加强企业文化建设,开展各项员工竞赛活动;推行内部提拔机制;加强员工培训。

  12及时掌握外部局势发展动态,做好市场调研工作,抓好景区发展战略推进与调整,并做出适时的价格策略。

  13健全安全管理体系,落实安全岗位责任制。全年以森林防火安全工作为核心,兼顾治安事故防患,狂欢谷设备安全防患等安全管理工作,责任到人,狠抓齐管,杜绝一切安全隐患,为经营管理提供有力保障。

   四、组织机构与岗位设置

  组织机构力求科学、合理、规范,并结合景区管理需求设计,根据景区经营发展适时调整。

  详见《xxx国家森林公园20xx年组织机构图》、《xxx国家森林公园岗位图》

   五、年度费用预算

  全年合计费用:万元,详见《xxx国家森林公园20xx年年度预算表》

   六、完成工作目标计划的保障措施

  1、需要景区投资人追加投资成本,改善目前景区主门禁因设计不合理而存在的出入不畅问题;票务出售系统化问题;确保景区营运资金来源,让经营团队专注于经营管理。

  2、董事会在控制人权与财权的前提下,不过多干涉景区内部管理,确保景区管理相对独立性。

  3、严格按景区制度加强管理,明确岗位责任目标。

  4、完善内部激励机制,逐级管理,责任到人。

  5、强化成本控制,提高资金使用效率,制定超支自负,节约提奖的办法,将费用指标分解到各部门。

  6、建立经济目标责任考核体系,完善绩效考核工作,并制定奖励与处罚办法来兑现绩效考核。

  7、提高执行力度,强化督办落实工作。

景区管理工作计划 篇2

  xx年,在市场营销策略策划上,公司拟重点突出景区精品化路线,加强与周边景区的组合路线游,提升游客在游览路线上的体验感,虚心向同行学习营销知识和方法,努力提高景区自身的服务质量及景区各项硬件服务设施,让游客在一样的观光中去寻找不一样的感受,在一样的休闲中发掘不一样的质感,在一样的度假中体验不一样的生活。同时创新营销新思路,提升营销技能。

  “满意是今天的市场,美誉是明天的市场,服务才是永恒的市场”!在今后的生产经营中,唐崖河公司将继续推行市场营销举措,用智谋划,用力推进,主动走出去,搞好与各大旅行社的互动,建立良好的合作关系,进一步拓展市场营销渠道,融入新形势下旅游新模式,积极推动和发展户外旅游及自驾游,配合好各个渠道做好线下活动策划、推广。面对如季节轮换一样的淡旺季交替,景区更会严格要求,提升服务品质,会以更积极的心态引领消费,实施创新营销策略,竭诚为游客提供更加优质的旅游服务,用心对待每位游客,谋求新发展,争创新佳绩。

景区管理工作计划 篇3

  今年xxxx湾景区主要计划建设项目有8个,总投资13540万元;争取和招商项目4个,总投资17270万元。这些项目品位高、规模大、投资多、带动能力强,对进一步丰富xxxx湾旅游内容,优化旅游产品结构,促进旅游产业升级具有重大意义。

  (一)延长石油集团公司计划投资7300万元的开发项目有:xxxx台、黄河栈道、xxxx湾服务区,重点是督促、协调其积极施工建设并完成主体建设,同时做好南大门一斗谷服务区项目的争取工作。

  (二)xxxx黄河蛇曲国家地质公园旅游有限公司计划投资570万元的开发项目有:会峰寨、黄河漂流、鞋岛开发项目。其中会峰寨的停车场、一期保护工程、槐卜圪崂游客售票接待服务中心已经完成。今年主要是协调鞋岛开发、黄河漂流等项目有序进行。

  (三)xxxx程家大院旅游服务有限责任公司合作开发的项目有:农家乐、黄河漂流、清水关等项目。黄河漂流项目已初具规模,今年主要是新修漂流码头,完善黄河漂流售票处及办公用地及设施建设。

  (四)与交通局配合完成各级政府投资的4440万元的旅游道路建设项目。

景区管理工作计划 篇4

  发挥xxxx湾品牌引领作用,加强景区旅游产品和线路的整合宣传营销,依托电视、报纸、网络以及户外媒体等多层次宣传形式,坚持媒体宣传和节庆活动相结合,广告宣传与新闻报道相结合,力求科学性、实效性、轰动性,形成强大的宣传攻势。

  (一)电视、报刊、网络以及户外媒体宣传。在陕西电视台、延安电视台、xxxx电视台等电台栏目中投放xxxx旅游专题片,对xxxx湾景区进行整体形象宣传。在省内知名报刊进行xxxx湾旅游形象展示和旅游线路整版广告宣传。建立xxxx湾旅游信息网,不断完善版块建设和特色展示,方便对外宣传和游客观赏。

  (二)大型活动。精心策划举办第三届xxxx红枣文化旅游艺术节等大型旅游宣传促销活动。邀请国内知名文艺明星,举办大型文艺演出,同时邀请各级新闻媒体及省内外旅行社设计新线路并加大宣传,增强xxxx湾的影响力,提高xxxx旅游的影响力和知名度。

  (三)外联促销。组织全县旅游经营单位参加西部贸易洽谈会、延安第二届红色文化旅游季、陕西旅游商品博览会、杨凌农高会等省内外旅游推荐大会,进一步展示xxxx丰富多彩的旅游资源,拓展xxxx旅游客源市场。

景区管理工作计划 篇5

  (一)经营指标

  1、实现总体营业收入2000万元;其中xxx国家森林公园收入800万元,狂欢谷主题乐园收入1200万元;任务分解见《20xx年经营收入指标月度分解表》;

  2、实现盈亏平衡;

  3、工资总额(含福利)控制在1200万内;

  4、营销费用控制在500万内;

  (二)主要管理指标

  1、经济指标完成率95%以上;

  2、预算控制率85~95%;

  3、服务质量满意率达90%以上;

  4、顾客投诉案件:旺季不超过3件/月;淡季不超过1件/月;

  5、月度工作计划完成率90%以上;

  6、董事会部署的工作完成率98%以上;

  7、专题会议(总经理办公会、部门协调会、经营分析会等)部署的工作任务完成率97%以上;

  8、富余人员处置率达100%;

  9、设备设施完好率达95%以上;

  10、消防安全事故率为零。

  11、无游客及员工人生伤亡事故发生;

  12、建建立安全管理保障体系,确保安全零事故(损失1万元以上);

  13、立、成熟、稳定景区价格体系;

  14、建立品牌推广方案与计划并实施;

  15、建立客户管理体系;

  16、设计规范的组织管理模式;

  17、完成景区制度化建设;

  18、建立欢乐谷营业模式;

  19、建立健全票务管理系统;

  20、完成景区出入口改造,规范门禁控制;

  21、建立景区交通管理体系;

  22、建立景区游客服务中心,建立游客接待服务管理体系;

  23、建立工资福利体系与实施;

  24、建立与推进企业文化建设;

  25、建立培训管理体系,提升员工素质;

  26、员工挂牌持证上岗率100%;

  27、服务质量知识普及率100%;

  (三)固定资产投入

  固定资产投入800万元。其中:景区主门禁改造100万元;景区车辆配置500万元;狂欢谷监控系统(含老监控系统升级)120万元;引进景区票务管理系统80万元。

  (四)费用计划

  费用总额万元,可控费用万元。

  (五)定编定员

  景区总编制拟定410人。具体编制人数见《景区人员定岗、定编表》。

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  小编精心推荐管理工作计划

  管理处工作计划 | 物业管理工作计划 | 档案管理工作计划 | 应急管理工作计划

  栏目小编对资料进行了深入的解析和阐述提出了这篇“景区管理工作计划”,希望您能够收藏此文以便过后参考。为了更加有条理地管理下一步的计划安排,我们不妨花一些时间做好工作计划。制定工作计划的过程中可以发现工作中存在的问题,可以及时制定策略解决问题的一种方法。

景区管理工作计划 篇1

   一、指导思想

  (一)、紧紧围绕完成景区20xx年经营任务目标为核心来开展各项工作,及时贯彻落实董事会部署安排的各项任务;

  (二)、坚持营销为王、服务为主、管理为辅的经营管理思路。狠抓经营管理、人力资源(团队)建设、企业文化建设,理顺管理流程、深化管理体制改革,促进各项工作标准化、规范化发展。

   二、指标

  (一)经营指标

  1、实现总体营业收入2000万元;其中xxx国家森林公园收入800万元,狂欢谷主题乐园收入1200万元;任务分解见《20xx年经营收入指标月度分解表》;

  2、实现盈亏平衡;

  3、工资总额(含福利)控制在1200万内;

  4、营销费用控制在500万内;

  (二)主要管理指标

  1、经济指标完成率95%以上;

  2、预算控制率85~95%;

  3、服务质量满意率达90%以上;

  4、顾客投诉案件:旺季不超过3件/月;淡季不超过1件/月;

  5、月度工作计划完成率90%以上;

  6、董事会部署的工作完成率98%以上;

  7、专题会议(总经理办公会、部门协调会、经营分析会等)部署的工作任务完成率97%以上;

  8、富余人员处置率达100%;

  9、设备设施完好率达95%以上;

  10、消防安全事故率为零。

  11、无游客及员工人生伤亡事故发生;

  12、建建立安全管理保障体系,确保安全零事故(损失1万元以上);

  13、立、成熟、稳定景区价格体系;

  14、建立品牌推广方案与计划并实施;

  15、建立客户管理体系;

  16、设计规范的组织管理模式;

  17、完成景区制度化建设;

  18、建立欢乐谷营业模式;

  19、建立健全票务管理系统;

  20、完成景区出入口改造,规范门禁控制;

  21、建立景区交通管理体系;

  22、建立景区游客服务中心,建立游客接待服务管理体系;

  23、建立工资福利体系与实施;

  24、建立与推进企业文化建设;

  25、建立培训管理体系,提升员工素质;

  26、员工挂牌持证上岗率100%;

  27、服务质量知识普及率100%;

  (三)固定资产投入

  固定资产投入800万元。其中:景区主门禁改造100万元;景区车辆配置500万元;狂欢谷监控系统(含老监控系统升级)120万元;引进景区票务管理系统80万元。

  (四)费用计划

  费用总额万元,可控费用万元。

  (五)定编定员

  景区总编制拟定410人。具体编制人数见《景区人员定岗、定编表》。

   三、工作重点

  1全力以赴完成景区各项经营管理指标。

  2实施全年全面预算管理。景区营业费用、管理费用大成为制约景区创造效益的硬伤,20xx年除全面推进业务拓展工作之外,重点在于紧缩内部开支,有效控制各项费用,因此预算管理显得尤其重要与关键。

  3在管理上推行目标责任制。根据全年预算,确定各项经营管理指标,指标落实到部门,对各部门进行目标责任考核。

  4狠抓市场营销与业务开展。精心策划,努力塑造景区的品牌形象;拓展营销思路,开展多渠道营销;进行薪酬改革,以业绩论收入;改变营销思路与观念,将惰性营销行为逐渐转化为狼性营销行为。

  5苦练内功,健全与完善景区服务管理体系。以景区服务为核心,拉动营销,促进效益,留住顾客,树立品牌。

  6严格组织管理原则。严肃对待定岗、定编、定责的三定原则,做到不因人设岗、不随便增人、不滥设职务;健全与完善景区各部门职能与各岗位职位说明书。

  7构建科学规范的行政管理体系。逐步建立与完善景区管理所需要的各项规章制度;加大行政管理执行力度,强化管理班子的指导、监督职能,切实保障政令畅通。

  8随时掌控外部人才市场需求、景区人力资源情况,及时调整景区的招人、用人、育人与留人政策。

  9建立与行业接轨的、科学的薪酬体系,以吸纳、稳定景区员工,为经营管理提供有力的人才保障;建立行之有效的考核、激励机制,有效开发员工潜能,促使员工自动自发的开展本职工作。

  10加大招聘工作力度,扩展人才招募渠道,确保景区人力资源供给。

  11构建景区员工成长与发展的和谐环境。加强企业文化建设,开展各项员工竞赛活动;推行内部提拔机制;加强员工培训。

  12及时掌握外部局势发展动态,做好市场调研工作,抓好景区发展战略推进与调整,并做出适时的价格策略。

  13健全安全管理体系,落实安全岗位责任制。全年以森林防火安全工作为核心,兼顾治安事故防患,狂欢谷设备安全防患等安全管理工作,责任到人,狠抓齐管,杜绝一切安全隐患,为经营管理提供有力保障。

   四、组织机构与岗位设置

  组织机构力求科学、合理、规范,并结合景区管理需求设计,根据景区经营发展适时调整。

  详见《xxx国家森林公园20xx年组织机构图》、《xxx国家森林公园岗位图》

   五、年度费用预算

  全年合计费用:万元,详见《xxx国家森林公园20xx年年度预算表》

   六、完成工作目标计划的保障措施

  1、需要景区投资人追加投资成本,改善目前景区主门禁因设计不合理而存在的出入不畅问题;票务出售系统化问题;确保景区营运资金来源,让经营团队专注于经营管理。

  2、董事会在控制人权与财权的前提下,不过多干涉景区内部管理,确保景区管理相对独立性。

  3、严格按景区制度加强管理,明确岗位责任目标。

  4、完善内部激励机制,逐级管理,责任到人。

  5、强化成本控制,提高资金使用效率,制定超支自负,节约提奖的办法,将费用指标分解到各部门。

  6、建立经济目标责任考核体系,完善绩效考核工作,并制定奖励与处罚办法来兑现绩效考核。

  7、提高执行力度,强化督办落实工作。

景区管理工作计划 篇2

  xx年,在市场营销策略策划上,公司拟重点突出景区精品化路线,加强与周边景区的组合路线游,提升游客在游览路线上的体验感,虚心向同行学习营销知识和方法,努力提高景区自身的服务质量及景区各项硬件服务设施,让游客在一样的观光中去寻找不一样的感受,在一样的休闲中发掘不一样的质感,在一样的度假中体验不一样的生活。同时创新营销新思路,提升营销技能。

  “满意是今天的市场,美誉是明天的市场,服务才是永恒的市场”!在今后的生产经营中,唐崖河公司将继续推行市场营销举措,用智谋划,用力推进,主动走出去,搞好与各大旅行社的互动,建立良好的合作关系,进一步拓展市场营销渠道,融入新形势下旅游新模式,积极推动和发展户外旅游及自驾游,配合好各个渠道做好线下活动策划、推广。面对如季节轮换一样的淡旺季交替,景区更会严格要求,提升服务品质,会以更积极的心态引领消费,实施创新营销策略,竭诚为游客提供更加优质的旅游服务,用心对待每位游客,谋求新发展,争创新佳绩。

景区管理工作计划 篇3

  今年xxxx湾景区主要计划建设项目有8个,总投资13540万元;争取和招商项目4个,总投资17270万元。这些项目品位高、规模大、投资多、带动能力强,对进一步丰富xxxx湾旅游内容,优化旅游产品结构,促进旅游产业升级具有重大意义。

  (一)延长石油集团公司计划投资7300万元的开发项目有:xxxx台、黄河栈道、xxxx湾服务区,重点是督促、协调其积极施工建设并完成主体建设,同时做好南大门一斗谷服务区项目的争取工作。

  (二)xxxx黄河蛇曲国家地质公园旅游有限公司计划投资570万元的开发项目有:会峰寨、黄河漂流、鞋岛开发项目。其中会峰寨的停车场、一期保护工程、槐卜圪崂游客售票接待服务中心已经完成。今年主要是协调鞋岛开发、黄河漂流等项目有序进行。

  (三)xxxx程家大院旅游服务有限责任公司合作开发的项目有:农家乐、黄河漂流、清水关等项目。黄河漂流项目已初具规模,今年主要是新修漂流码头,完善黄河漂流售票处及办公用地及设施建设。

  (四)与交通局配合完成各级政府投资的4440万元的旅游道路建设项目。

景区管理工作计划 篇4

  发挥xxxx湾品牌引领作用,加强景区旅游产品和线路的整合宣传营销,依托电视、报纸、网络以及户外媒体等多层次宣传形式,坚持媒体宣传和节庆活动相结合,广告宣传与新闻报道相结合,力求科学性、实效性、轰动性,形成强大的宣传攻势。

  (一)电视、报刊、网络以及户外媒体宣传。在陕西电视台、延安电视台、xxxx电视台等电台栏目中投放xxxx旅游专题片,对xxxx湾景区进行整体形象宣传。在省内知名报刊进行xxxx湾旅游形象展示和旅游线路整版广告宣传。建立xxxx湾旅游信息网,不断完善版块建设和特色展示,方便对外宣传和游客观赏。

  (二)大型活动。精心策划举办第三届xxxx红枣文化旅游艺术节等大型旅游宣传促销活动。邀请国内知名文艺明星,举办大型文艺演出,同时邀请各级新闻媒体及省内外旅行社设计新线路并加大宣传,增强xxxx湾的影响力,提高xxxx旅游的影响力和知名度。

  (三)外联促销。组织全县旅游经营单位参加西部贸易洽谈会、延安第二届红色文化旅游季、陕西旅游商品博览会、杨凌农高会等省内外旅游推荐大会,进一步展示xxxx丰富多彩的旅游资源,拓展xxxx旅游客源市场。

景区管理工作计划 篇5

  (一)经营指标

  1、实现总体营业收入2000万元;其中xxx国家森林公园收入800万元,狂欢谷主题乐园收入1200万元;任务分解见《20xx年经营收入指标月度分解表》;

  2、实现盈亏平衡;

  3、工资总额(含福利)控制在1200万内;

  4、营销费用控制在500万内;

  (二)主要管理指标

  1、经济指标完成率95%以上;

  2、预算控制率85~95%;

  3、服务质量满意率达90%以上;

  4、顾客投诉案件:旺季不超过3件/月;淡季不超过1件/月;

  5、月度工作计划完成率90%以上;

  6、董事会部署的工作完成率98%以上;

  7、专题会议(总经理办公会、部门协调会、经营分析会等)部署的工作任务完成率97%以上;

  8、富余人员处置率达100%;

  9、设备设施完好率达95%以上;

  10、消防安全事故率为零。

  11、无游客及员工人生伤亡事故发生;

  12、建建立安全管理保障体系,确保安全零事故(损失1万元以上);

  13、立、成熟、稳定景区价格体系;

  14、建立品牌推广方案与计划并实施;

  15、建立客户管理体系;

  16、设计规范的组织管理模式;

  17、完成景区制度化建设;

  18、建立欢乐谷营业模式;

  19、建立健全票务管理系统;

  20、完成景区出入口改造,规范门禁控制;

  21、建立景区交通管理体系;

  22、建立景区游客服务中心,建立游客接待服务管理体系;

  23、建立工资福利体系与实施;

  24、建立与推进企业文化建设;

  25、建立培训管理体系,提升员工素质;

  26、员工挂牌持证上岗率100%;

  27、服务质量知识普及率100%;

  (三)固定资产投入

  固定资产投入800万元。其中:景区主门禁改造100万元;景区车辆配置500万元;狂欢谷监控系统(含老监控系统升级)120万元;引进景区票务管理系统80万元。

  (四)费用计划

  费用总额万元,可控费用万元。

  (五)定编定员

  景区总编制拟定410人。具体编制人数见《景区人员定岗、定编表》。

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