希望这份"导购方案"能够对您的学习产生帮助。做人有了计划，人生就有了方向，为确保事情或工作顺利开展。通常我们需要先写多份工作方案以便领导参考决策，方案让工作变得更加规范化，程序化。感谢你的选阅希望信息对你有用！
导购方案 篇1
结合公司目前业务发展趋势，为建立完善的销售管理机制，规范营销人员薪酬标准，提高营销人员工作激情、发挥团队协作精神，进而有效提升营销部门销售业绩，为公司整体营销工作打下坚实基础，特拟本方案。
一、薪酬组成:
基本工资+销售提成+激励奖金
二、基本工资:
1、营销人员按其销售能力及业绩分为一星、二星、三星营销员。
单月个人达成3万人以上合同或者连续3个月以上达成有效业绩为三星
单月个人达成2万人以上合同或者连续2个月以上达成有效业绩为二星
单月个人达成有效业绩为一星
全月无业绩为不享受星级待遇
2、营销按其星级不同设定不同基本工资:
三星营销员基本工资:
5000元
二星营销员基本工资:
4000元
一星营销员基本工资:
3000元
无星级营销员基本工资:
2500元
连续2个月无业绩，按其基本工资80%发放。
三、销售提成:
三星营销员提成标准:
3.0%
二星营销员提成标准:
5%
一星营销员提成标准:
0%
四、业务应酬费用:
公司正式编制营销员可于业务开拓过程中申报相关业务应酬费用;
非正式编制不享受此待遇。
所申报业务应酬费从本人销售提成中按所实际报销金额扣除
申报业务应酬费未达成实际销售业绩，次月不得再申报业务应酬费
五、团队业绩:
由2人协同开发业务视为团队业绩
主要开发者享受80%业绩;协助开发者享受20%
主要开发者按其星级所对应标准80%享受提成;协助开发者享受20%
六、业绩认定与提成发放:
每月1日为计算上月业绩截止日
以业主方签定书面合同为业绩最终达成标准
财务部门于发薪日计算并发放销售提成
七、激励奖金:
每季度末个人业绩排名首位者按该季度个人业绩总额0.5%发放
年终个人业绩排名首者按该年度个人业绩总额0.1发放
导购方案 篇2
首先，我销售中心谨代表____公司全体员工向战斗在市场一线的全体同仁们致以节日的问候：辛苦了!!
鉴于近期____品牌在各店销售明显下降，为加强____公司产品在年底旺季的销售，扩大____产品的知名度，完成各专卖店的销售目标，实现____公司与经销商的共同发展，故____工厂将采取针对性更强，更具竞争力的营销手段来捍卫我们零售一线，将在寒冷的冬天送上我们温暖的祝福，也衷心感谢长期来对____品牌产品的深情厚爱!现综合各方面实际情况及现状了解，____工厂作出如下营业员激励方案：
一、以青田系统的出库清单(无论是否专区导购)为准，正
价产品____工厂直接按开单实收金额的百分之1给予兑现该开单导购，(每单最高为奖励500元)。
二、参加特惠活动产品及特价产品____工厂直接按千分之五
兑现该开单导购。
三、若在一张订单里出现正价产品及特惠和特价产品，正价
产品同1方案兑现，特惠和特价产品将按2方案兑现。(餐椅，藤器不享受活动)
具体方法：
由青田的相关行政部门每月拟出开单营业员名额及销售明细汇总传给____工厂销售中心，等客户提完货后，回传确认单回我中心，我销售中心将按照此表每月专款汇至青田相关部门，由青田相关部门予以实施发放，并制作表格回传我司，(表格需导购签字，并留下联系方式)便于确认，谢谢合作!!，活动结束时间另行通知，本次活动最终解释权归____家具制造有限公司。
成都____家具制造有限公司
导购方案 篇3
首先，就本年度市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势，把握市场大环境的脉动。
其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。
最后，就是自身营销工作的总结分析，分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行SWOT分析，力求全面系统，目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。
运筹于帷幄之中，决胜在千里之外。新年度营销工作规划就是强调谋事在先，系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划，只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。
目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的'就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等；流通类产品分解到每个区域、每个客户等。
其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划；通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合；根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。
如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。
然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式
最后，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。
如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。
导购方案 篇4
家电产品终端导购实战
黎胜 2002 第6期 营销实务
在家电产品销售中，各品牌厂家在各商场（终端）投入大量的人力、物力，设置专柜，安排专兼职导购人员在商场里展开了一场无硝烟的激烈商战。笔者在西门子家电公司工作时，周末、节假日绝大部分时间和导购人员一起在商场销售产品，对此深有体会。
一、家电产品销售中，顾客购买行为与心理动机
在心理与动机因素中，笔者认为知觉、学习、信念和态度、价值、规范、习惯、身份、情感等因素，在家电销售过程中应用较多。
1．知觉
人们之所以会对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们经历了3种知觉过程：选择性注意、选择性扭曲、选择性保留过程。例如，我们会看到以下现象：（1）选择性注意：对家电展示活动，有些顾客熟视无睹，而有些顾客会积极主动地了解产品，这是因为前部分顾客近一段时期不准备购买该产品，而后部分顾客可能是打算近期购买。（2）选择性扭曲：如许多消费者总是认为国产品牌产品售后服务好，进口品牌较差。（3）选择性保留:同样规格、性能一致的产品，著名品牌产品价格高却卖得比小品牌好，其原因除品牌影响力外，就是人们倾向于记住大品牌的优点，易忘记或不承认小品牌的优点。
在与顾客沟通中，对顾客在产品方面（选择性注意、选择性扭曲和选择性保留）各种意见认识千万不可抱有嘲笑、轻视之意，如何尽快了解其偏好并找到共同点至关重要。
2．学习
是指由于经验而引起的个人行为的改变。对产品以前的经验、朋友的意见和媒体介绍的有关产品消费信息等是影响购买某一特定产品的诱因。西门子家电导购员对顾客介绍产品时常拿西门子承建广州地铁一事为例来证明其产品质量可靠。另外，有关“学习”因素的通用还表现在善于“跟风”，如弱势品牌尽量表现其性能、功能与强势品牌相似。3．“信念和态度”
在家电消费中，顾客表现出的一些“信念与态度”有：（1）认为洋品牌的质量与技术较好，而国产品牌服务较好；（2）个别家电产品如彩电往往起到体现人们身份与地位的作用；（3）认为大家电是奢侈品，许多人购买它往往选择在婚嫁、乔迁、装修、节日之时。基于以上原因，在运用“信念和态度”这一因素时要做到如下几点：
①学会与消费者做有效的双向沟通，了解他们对行业内各产品的认识和消费心理。
②充分了解消费者购买产品的观念、决定因素，如购买冰箱时对压缩机是否最为关心等。
③要求导购人员接待每一位顾客都要认真细心，除详细介绍产品外，还应帮助顾客树立和巩固对自身品牌的信念。
④学会改变顾客对产品的态度。例如有不少顾客还习惯于用无霜冰箱，对冰箱结霜现象十分在意。要改变其态度，除了讲解风冷易使食物风干、串味外，再强调风冷冰箱是落后淘汰产品，一般都可以奏效。
4．价值
主要是通过诉求需求、指标、情感、引导等手法来讲述产品。要做到这一点，必须了解三个层面问题，即产品层面：必须了解产品的产生、发展和当前行业的市场状况，找到产品事实上的优点；顾客层面：必须充分了解顾客的购买标准、要求、需求（包括情感需求）和问题；情感层面：我们的产品在现实的社会生活、家庭生活中会起到什么样的作用。
（1）诉求需求的方法：消费者的某种需求受到越多的刺激，他就越迫切地想满足这一需求。因此销售中导购员找出自己产品的优点加以宣传，同时通过指出对手产品的缺点，达到“踩机”的目的。在这里必须明白哪些因素是决定产品质量、性能的主要因素。
具体手段有：
①树敌手段：如西门子家电的一份宣传资料就是专门展现使用普通冰箱的后果，如“肉类食品解冻后流血水”、“蔬菜枯黄、变黑”。
②惩罚手段：西门子导购员在向顾客推荐洗衣机时，针对顾客在“XX”品牌与西门子品牌之间犹豫不决的心理，常向他（她）劝说：买滚筒洗衣机就要买个好的，千万不要为省几百元钱去买一个最差的滚筒机（当然你不可以指名道姓地去“踩”某一品牌）。
③类比手段：借用日常生活中一些易于理解的突出现象、看似无害或负作用不大的问题。如可以借用衣服领口破得快来突出波轮机对衣服的磨损后果。
（2）诉求指标的方法：从产品的产生、发展或使用范围提炼出一个特别的特征（指标）加以宣传，让消费者从中得出自己公司的产品质量优异、技术先进或性能卓越的结论。这一点许多品牌都在使用，只不过要看谁解释得清楚和是否科学。
（3）诉求情感的方法：向消费者说明使用我们的产品能产生积极的情感作用，包括个人情感作用和社会情感作用（个人情感：轻松、自信、安全、放心等；社会情感：家庭成员之间的关系、社会认可、事业生涯和朋友社交圈子等）。例如：向男人们诉求购买西门子品牌的家电，可以体现他对家庭、妻子的关爱和尊重，以及使用这样高贵的产品所带来的愉悦情感、情绪。
（4）诉求引导的方法：通过用语言或色彩、动作道具等引导一个对购买决策特别重要的论点。
①黄金标准手段：让公司的品牌（产品）占据最好的产品性能这一关键形象（即黄金标准），从而引导一种优越的质量黄金标准，即消费者想要的最好的东西或效果。例如，在讲解西门子冰箱时，为突出其动态冷却系统和恒温冷藏的保鲜效果，不妨说：蔬菜放在西门子冰箱里几天后色泽仍然鲜艳、水分足，就像是刚从地里摘下来的（即表明西门子冰箱保鲜效果，暗示判断保鲜效果的标准就是与地里、树上的果蔬相近）。
②夸张手段：西门子冰箱电视广告的活鱼即是经典一例。
③纯粹的引导手段：用与公司品牌、产品相关的因素有目的地引导出一个价值承诺。笔者曾将西门子家电在中国的四位德籍高层领导的头像拼成一张图片，在向顾客讲述我们产品的“100%西门子品质”时展示十分有效。
5．规范
主要是通过运用消费者日常生活和社会上的一些规范来影响其购买行为。影响人们购买家电产品的规范有：理智、原则、义务及其他日常心理及生活规则等。运用方法有以下几点：
(1）合乎规范的诉求法：如导购员在讲解西门子洗衣机节水、省电、省洗衣粉时除了突出其“省钱”的作用，还要附带一句“这符合目前提倡的绿色环保潮流”，这一点对高收入的知识分子比较有效。
（2）良心诉求法：人们在购买大家电时，认为进口品牌要比同类国产品牌贵许多，为此人们常问自己：“是否太贵了，是否太奢侈了”，进而产生内疚心理。你可以这样对女主人说：“西门子洗衣机是目前最好的洗衣机，做家务用着放心。”或对男主人说：“太太操持家务比较辛苦，给她买个最好的洗衣机是应该的！”对于中老年顾客不妨说“辛辛苦苦一辈子，也该好好享受一下世界名牌产品”。这样，那些求廉购物心理就容易改变了。
（3）惩罚诉求法：每位顾客都希望自己是时髦（不守旧）、开放（不挑剔、不迂腐、不市侩）、聪明（不笨）、有风度的（不小里小气的），惩罚诉求手法就是告诉消费者，如果他做“错误”的购买决策，就不能达到自己的期望，而是相反的结果。如劝阻一个经济条件不差的顾客挑选廉价洗衣机时说“2000元的滚筒机是最便宜的，不知道还能洗几年”。使用惩罚手段必须懂得火候，不能让顾客面子上过不去，只能让其心里过不去。
（4）不和谐诉求法：向目标顾客传递一种不安的感觉，让他们感到其行动与个人的规范和价值观尖锐对立。有时男顾客在买家电时也会考虑价格，这时你不妨说：“给太太买洗衣机也要省二三百元，够你抽几条烟？”当然语气要柔和。
（5）冲破常规诉求法：以尽量咄咄逼人的方式向顾客说：我们公司的产品其实并不贵，以此来打消人们的顾虑心理。如对西门子家电产品，绝大部分消费者都中意它的质量与外观，但就是感到价格太贵。这里面有一个问题，就是顾客通常会认为“家电好产品只能比一般的产品贵10%左右，如果贵50%就受不了”。我们必须打破这一“常规的看法”，你不妨稍提高语气对顾客说：“其实不贵，你看，奔驰轿车价格是桑塔纳的十几倍！”
6．习惯
与价值相比，习惯对人的行为的决定作用通常要大得多，人们一般很难改变多年养成的固定行为方式而去接受一种可能带来更多价值的解决方案。我们可以通过一些简单的交际沟通手段把目标顾客的一些认知按预期的方式进行引导。
(1）分类诉求法：把公司的产品划归到与消费者的认知习惯不同的另一个类别中去。例如许多顾客在购买冰箱、洗衣机之前都有自己的习惯选择标准：购买冰箱时往往考虑的是省电、静音，而对冰箱的保鲜效果不予考虑。你不妨问：“你是想挑一个省电的冰箱，还是愿意买一个保鲜效果最好的冰箱？”这样，顾客就会把注意力放在“保鲜”这个关键问题上，他就会继续问你，听你讲„„
（2）分级诉求法：把公司的产品划归到一个新的更高的等级中去，从而避免与现有竞争产品展开激烈竞争。
通常对家电产品的分级习惯说法是：国产的、进口的（又分原装进口与合资的、独资的）；低档的、高级的；落后的、先进的等等。诉求西门子冰箱的独资生产和“100%西门子品质”，具体到产品技术上，关键卖点是“双循环”技术，充分表明西门子冰箱是技术最“先进的”。
7.身份
在目前各行业产品与营销手段同质化现象十分普遍的情况下，单靠品牌认同绝不足以使产品畅销，而让品牌赋予消费者某种身份，即让品牌成为目标顾客用以表达自我特性的符号，可以产生显著效果。
运用“身份”诉求时，一定要准确判断顾客的潜在心理：他们怎样设想理想中的自我？他们最受那些心理缺憾的困扰？如：你恭维一位表情严肃的顾客购买西门子冰箱“很有情调，注重生活品质”时，他心里一定很高兴，因为可能在日常生活中妻子和孩子埋怨他太严肃、不活泼。
8．情感
在人们生活中，一些物品往往与美好回忆紧密相联，运用情感诉求方法就是将人们简单的购物行为跟他们的情感联系起来，或者只需你再强化一下这种情感（因为许多消费者就是为亲人购买家电的）。情感诉求方面的例子一般导购员都容易想到和运用，但能否应用好还要靠技巧和恰当地把握时机。
通常消费者所表现的具体购买动机主要有：追求实惠实用的动机、追求廉价的动机、追求个性化和时尚化的动机、追求名牌动机、追求操作简便动机。五种动机圈分析是非常适用的工具，但并不是每一位导购员能够做到的，而且在竞争激烈的商场中往往没有太多的时间让你考虑。那么如何才能有效运用？首先导购员在平常工作中应注意搜集归纳所接触的顾客、他们的购买心理及对产品的态度和认识，将其分类到各种动机圈中；其次，在实际导购中，消费者通常关注的主要因素是产品的质量、性能、外观等产品层面问题，导购员更多的时间是在向顾客介绍产品，只有向顾客讲清楚产品知识并使其相信之后，再向“购买心理动机”层面上引导才最为奏效，而且讲述时语言一定要言简意赅。
二、产品介绍技巧:“FAB句式+差异化提示”
导购员要以专家顾问的身份向顾客介绍产品。FAB句式是产品推介中常见的方法，它是按“特性、优点和利益”的顺序讲述产品。鉴于家电终端销售过程中各品牌之间相互攻击的特点，导购员不妨采取差异化提示手法，以突出自身优势，攻击竞争对手的弱点。这种推介技巧的关键是突出产品给顾客带来的某种利益。它的表现方法是：
当然，差异提示也可以结合在“优点”说明之中。
三、家电产品导购步骤
在家电终端销售中，顾客的心理与行为往往都比较“理智”，他们一般对导购员的讲解并不十分信任。结合导购过程中顾客的疑虑心态及其他实际情况，一个完整的导购过程可归纳为：招呼——简介——询问（试探）——主讲——总结——鼓励与建议——确认——成交或送客。
需要强调的是导购过程中“总结、鼓励与建议、确认”这三个环节。“总结”是在详述之后给品牌与产品一个概括性的结论或概念，在顾客心中树立一个良好的品牌信念与形象；“鼓励与建议”即促成成交，因为顾客购买家电花钱较多，需要外在的诱因给其积极的暗示和鼓励；“确认”即是明确了解顾客的真实意图与想法。这些都带有较强的心理暗示作用。因此，笔者认为在家电产品导购中有三个关键问题：（1）与顾客在短时间内建立良好的可信赖的关系；（2）必须了解顾客的真实想法和看法；（3）不管成交与否，必须纠正顾客对品牌的负面印象与看法，在顾客心中建立起良好的品牌信念，让顾客在日常生活、工作中对品牌不自觉地进行良好的口碑宣传。
（编辑：唐 人2001tr@）
导购方案 篇5
销售人员提成方案(一)
为了充分调动业务开拓的积极性，按照多劳多得，不劳不得的分配原则，以个人所创造的销售纯利润为标准核定业务提成，制定本方案。
一、适用范围及标准
1、本办法仅适用于销售岗的正式员工(不包括试用期的员工)。
2、以销售纯利润为核定标准，确定业务提成。
二、销售利润的计算
1、销售纯利润的计算标准
(1)销售纯利润=销售毛利润-费用(公摊费用+个人费用)
(2)个人费用
a.工资、各类补助
b.增值税、企业所得税、附加税等各类税费
c.业务招待费、差旅费、礼品、佣金等报销费用
(3)公摊费用=总费用-各销售人员个人费用总和(凡在公司有满一整年销售工作经历者，均需分摊该费用)个人分摊费用按个人当年所创造毛利占公司总毛利的比例计算。
2、销售纯利润由财务人员核算，总经理核定。
三、销售人员有责任和义务完成公司下达的任务指标
若应收货款超过一年未收回，则视为呆、坏帐：相关销售人员承担该货款余额的20%损失，其余损失公司承担。若客户以货抵款，则货物由销售人员负责卖出，售价总额与货款差额部分损失由销售人员承担20%(抵货须具备发票，否则所损失税款由相关销售人员全额承担)，因各种原因造成进仓货物变为呆滞料(自进货之日在库超过一年者)，由相关销售人员负责售出，损失部分由相关销售人员承担20%.
自进入公司第一个整年度内，__等产品销售额低于__x万者，不享受该年度的提成，重新进入试用期。
四、提成比例
1、传统业务(以__为主)：20%
如果超额完成本年度公司下达的任务指标，__可享受不超过5%的超额部分利润提成。
2、__产品(__等)
__等公司抽取佣金的项目：5%.
3、说明
(1)公司每年农历年结束的一个月内发放提成奖，农历年的月底前所到之上一年货款均可视为上年度回款额。
(2)公司提取__提成额的40%，__提成额的30%做为个人的机动，以个人的年度综合考核成绩为参照进行发放。
五、奖项设置
最佳销售奖：得主为全年销售利润最佳者。
最佳回款奖：得主为回款率及时率最高者。
最佳开拓奖：得主为新业务量增长量最高者。
最佳员工奖：得主为获得每月最佳员工奖次数最多者。
导购方案 篇6
营销0912 06
1、西门子电器简介
西门子股份公司（SIEMENS AG FWB：SIE, NYSE：SI）是世界最大的机电类公司之一，1847年由维尔纳·冯·西门子建立。如今，它的国际总部位于德国慕尼黑。西门子股份公司是在法兰克福证券交易所和纽约证券交易所上市的公司。2005年，西门子全集团在190个国家和地区雇用员工460,800人，全球收入为754.45亿欧元（2004年为702.37亿欧元），税后利润较2004年的36.6亿欧元降至24.2亿欧元。
2、西门子电器终端导购操作规范
在家电终端销售中，顾客的心理与行为往往都比较“理智”，他们一般对导购员的讲解并不十分信任。结合导购过程中顾客的疑虑心态及其他实际情况，一个完整的导购过程可归纳为：招呼——简介——询问（试探）——主讲——总结——鼓励与建议——确认——成交或送客。
主要是通过运用消费者日常生活和社会上的一些规范来影响其购买行为。影响人们购买家电产品的规范有：理智、原则、义务及其他日常心理及生活规则等。运用方法有以下几点：(1）合乎规范的诉求法：如导购员在讲解西门子洗衣机节水、省电、省洗衣粉时除了突出其“省钱”的作用，还要附带一句“这符合目前提倡的绿色环保潮流”，这一点对高收入的知识分子比较有效。
（2）良心诉求法：人们在购买大家电时，认为进口品牌要比同类国产品牌贵许多，为此人们常问自己：“是否太贵了，是否太奢侈了”，进而产生内疚心理。你可以这样对女主人说：“西门子洗衣机是目前最好的洗衣机，做家务用着放心。”或对男主人说：“太太操持家务比较辛苦，给她买个最好的洗衣机是应该的！”对于中老年顾客不妨说“辛辛苦苦一辈子，也该好好享受一下世界名牌产品”。这样，那些求廉购物心理就容易改变了。
（3）惩罚诉求法：每位顾客都希望自己是时髦（不守旧）、开放（不挑剔、不迂腐、不市侩）、聪明（不笨）、有风度的（不小里小气的），惩罚诉求手法就是告诉消费者，如果他做“错误”的购买决策，就不能达到自己的期望，而是相反的结果。如劝阻一个经济条件不差的顾客挑选廉价洗衣机时说“2000元的滚筒机是最便宜的，不知道还能洗几年”。使用惩罚手段必须懂得火候，不能让顾客面子上过不去，只能让其心里过不去。
（4）不和谐诉求法：向目标顾客传递一种不安的感觉，让他们感到其行动与个人的规范和价值观尖锐对立。有时男顾客在买家电时也会考虑价格，这时你不妨说：“给太太买洗衣机也要省二三百元，够你抽几条烟？”当然语气要柔和。
（5）冲破常规诉求法：以尽量咄咄逼人的方式向顾客说：我们公司的产品其实并不贵，以此来打消人们的顾虑心理。如对西门子家电产品，绝大部分消费者都中意它的质量与外观，但就是感到价格太贵。这里面有一个问题，就是顾客通常会认为“家电好产品只能比一般的产品贵10%左右，如果贵50%就受不了”。我们必须打破这一“常规的看法”，你不妨稍提高语气对顾客说：“其实不贵，你看，奔驰轿车价格是桑塔纳的十几倍！”
3、西门子电器终端导购培训方案及激励措施 培训方案：
1、企业文化培训
企业文化是导购员培训的一项重要内容，但不能把它视为丰富导购员的广告词或产品的附属卖点，只起到简单的促销作用，而是让导购员融入企业文化的氛围中，对企业和企业文化产生强烈认同感和自豪感。由于工作岗位的原因，导购员往往处于终端卖场，无论在地理上还是在心理上都与企业总部或分公司存在很大距离，自觉不自觉地把自己排除在公司之外。而对导购员进行企业文化的培训，拉近了导购员与公司的心理距离，增强他们在导购工作中的自信心和对企业产品的热爱程度。从而保证导购员队伍的稳定性和增强导购队伍的凝聚力。培训工作中，应详尽、系统地介绍公司的创业历史、发展概况、荣誉奖项、认证证书和战略规划等。
企业文化及其他情况的培训作为导购员培训的首要内容，尤其应作为新招聘导购员岗前培训的主要内容，鉴于企业是不断变化和发展的因素，培训也应动态进行，随着企业文化的变化，利用导购员例会的机会，随时传达最新的企业文化和荣誉变化的信息，每季度开展一次完整的企业文化系统培训。
2、导购员职责和行为规范培训
导购员是企业在终端卖场一线员工，所面对的是广大家电消费者，他们的一言一行代表企业的形象，直接影响着顾客对企业及产品的信誉和认可度。因此，对导购这两方面的培训就显得尤为重要。
完整的导购员职责规范培训，不能局限于按公司内部对导购员职责规范的要求开展培训，导购员更应该接受其所在商场的职责规范管理。作为导购员熟悉和了解终端商场的收银、入仓、送货、店纪店规等方面的职责规范要求，甚至比了解和遵守本公司的导购员职责规范还重要。基于导购员的多重身份，优秀的导购员还必须进行严格的行为规范培训。导购员行为规范培训的内容很多，通常情况下包括：形容仪表、面部表情、心理情绪、站姿站位、微笑服务、照应接触、顾客送别、店内公关等诸多方面的培训。要制定相应的管理标准，对导购员的行为规范实施制度化监督检查。
3、导购员销售技巧培训
对于导购员产品销售技巧，许多人从不同角度做出不同的阐述，如：掌握产品基本知识、观察顾客消费动机，介绍企业产品卖点、诱导消费者购买行为等等，但目的只有一个，把产品卖出去。激励措施：
针对本公司员工流动量大，员工工作效率低下，员工心态不稳等问题。特制定激励方案。本方案本着精神激励为主，适度配合物质激励的原则。
一、目标激励
由人事及生产厂长共同确定各岗位的岗位职责，明确告知员工应从事的工作以及由生产厂长与员工一起结合员工目前的工作效率制每月生产目标（注：应是一个可以达到的目标）对于达到目标的员工给予口头表扬及言语鼓励。对与达不到目标的员工应适度安慰并给予帮助，比方说培训等，帮助员工达到工作目标。
效果分析：1属员工自我激励，完成目标的员工会增加自豪感从而增加工作热情。
2、完不成目标的员工在被安慰的情况下会更加努力工作。
二、参与激励
对于某些不涉及公司原则的问题决定时（如购买饮水机放几楼或公司考勤1天需打几次卡之类的问题）以及制定生产方面某些规定时，可挑选1～2名员工参与讨论，听取员工意见。效果分析：
1、员工感觉自己受公司重视可增强工作积极性。
2、便于了解第一线员工的思想。
3、可表明公司制度是在了解员工想法以后制定的体现公平及人本思想。
三、评选优秀员工
公司可分季度评选优秀员工，具体评选方法可根据员工工作绩效、工作态度、出勤情况等。从员工中挑选出2～3名表现良好的员工，发给溥泽皮工艺饰品优秀员工奖状及给予一定的物质奖励。（以3名为列奖励可为1等奖50元人民币、2等奖30元人民币、3等奖20元人民币，奖励以工资的形式发放）但要注意评选的公平性，否则会起反效果。效果分析：
1、荣誉激励及物质激励结合的方式可提升员工积极性。
2、为评上优秀员工可在员工中间形成竞争，提升工作积极性。
3、被评上优秀员工的人稳定性会增强。
四、员工生日问候
每位员工生日时，由公司总经理签发员工生日贺卡，表达对员工的祝福。（一定要总经理亲自签发，否则效果不明显）
效果分析：
1、员工感觉受公司重视。
2、总经理鼓励会增强员工工作热情。
五、工资激励
对于员工工资可制定工龄工资，在本公司每工作满半年的员工每月可给予25元的工龄工资。每满一年的员工给予每月给予50元的工龄工资，依此类推工龄工资200元封顶。效果分析：工龄工资便于员工长期在公司工作，以及以及防止培训出来的熟练工跳槽。
五、企业文化激励
制定人本的企业文化。通过培训的形式告知员工工作是为自己的，有能力的员工公司会为其提供广阔的发展空间以及相对应的薪酬。公司看重的不是学历、性别等其他因数。任何人只要肯努力在公司都有发展的机会。把公司的目标和员工的目标相结合。
效果分析：不同与其他还没有企业文化激励的企业，会是一种比较特别的方式。
六、绩效激励
目前还无法执行，待绩效考核体系建立以后再予以执行。
七、负激励
对于连续两个月达不到公司最低计件标准的员工，结合其平时工作表现（包括考勤、工作态度等）给予转岗或辞退处理。
效果分析：
1、反向激励使员工知道不努力就要被淘汰。
2、对于工作效率很低下的员工是一种激励。
3、可结合目标激励一起执行。
导购方案 篇7
一、目的
为了激励销售人员更好的完成任务，提升销售业绩，提升本公司产品在市场上的占有率
二、适用范围
销售部
三、制定本方案遵循的原则
1、公平原则：同部门同职位提成方式一致。
2、激励原则：销售激励和利润激励的双重激励，利润与销售并重原则。
3、可操作性原则：即数据易于获取和计算。
四、销售价格管理
1、公司产品价格由集团统一制定。
2、公司产品根据市场情况执行价格调整机制。
3、产品价格不得低于公司的指导价格。
五、销售部门及薪资构成内容
1、销售部门分成产品销售，渠道销售，项目销售，外贸销售。
2、销售人员的薪资由底薪和提成两部分组成(产品销售、渠道销售、项目销售、外贸销售的提成方法各不同)
3、底薪按公司薪酬制度执行。
六、提成计算方式
1、回款率100%方可提成，即按照销售回款计算提成。
2、完成公司的销售任务方可提成。
3、执行公司定价销售，为了追求公司利益最大化，销售价格超出公司定价可按超出的毛利的10%。
七、销售费用管理
1、销售费用包含销售人员的底薪，交通费，差旅费，招待费、销售折让等销售员经手的费用。
2、销售费用按销售额的4%计提，超出部分不予报销。
八、提成的计算标准
1、产品销售的提成计算方法：在完成销售任务的前提下，整体销售的毛利率达到31%，按销售额的1%计算提成;毛利率小于10%时，不计提成;毛利大于10%小于20%时，按销售额3‰计算提成;毛利大于20%小于30%时，按销售额的6‰计算提成。
2、渠道销售根据公司的指导价格发展经销商或代理商，提成按销售额的5‰计算。
3、项目销售与项目经理共享提成，项目经理提成比例固定为5‰。项目毛利率达到50%时，按项目金额的2.5%计算提成。毛利率每降低10%，提成比例便降低5‰。项目毛利率低于10%时不计算提成。
4、外贸销售的提成计算方法：在完成销售任务的前提下，整体销售的毛利率达到41%，按销售额的2%计算提成;毛利率小于10%时，不计提成;毛利率大于
10%小于20%时，按销售额3‰计算提成;毛利率大于20%小于30%时，按销售额的6‰计算提成;毛利率大于30%小于40%时，按销售额的1%计算提成。
九、提成发放原则
1、提成每月计算发放，发放依据客户回款率100%。
2、公司每月发放70%的提成，每个季度再发放15%，每年再发放15%。
3、如员工中途离职，未发放的提成扣除不发放。
4、如员工三个月没有销售业绩，公司将根据岗们需求进行调岗或辞退。
十、特别规定1、本实施细则自生效之日起，有关提成方式、系数等规定不作有损于销售人员利益之修改，其它规定经公司授权部门进行修订。2、公司可根据市场行情变化和公司战略调整，制定有别于本提成制度的、新的销售人员工资支付制度。十一、附则
1、本方案自20__年1月份开始实施。
2、本方案由公司总经办负责解释。
导购方案 篇8
1、导购员、店长的薪酬实行有底薪的业绩提成制。业绩提成按成交折扣后的销售额的百分比提取;奖金按每月累计销售业绩的百分比发放。
按职级底薪分为五档:
实习导购员资深导购员实习店长店长资深店长
1000元/月1200元/月1500元/月1800元/月2000元/月
按个人月累计业绩(不含订金)底薪标准
3000元5000元(含)8000元(含)12000元(含)以个人月累计业绩(含)以上以上以上上
底薪标准1000元/月1200元/月1500元/月1800元/月
2、业绩提成比例:(所有常规产品，均按市场统一牌价6折(含)以上价格销售，特殊情况不得低于市场统一牌价5折销售，活动特价、促销产品(如:每周一新等除外。低于5折销售不享有销售提成，计入个人月累计销售业绩)
6.5折(含)6折(含)以5.5折(含)成交折扣5折(含)以上以上上以上
提成比例10%9%8%4%
3、奖金发放比例:个人月累计销售业绩5000元为考核指标，低于5000元不享有奖金分配。连续3个月个人月累计销售业绩低于5000元，基本工资降至1000元。
个人月累计销售5000元8000元(含)10000元12000元(含)以
金额(含)以上以上(含)以上上
提成比例4%5%6%7%
4、礼品赠送标准:(成交折扣5折(含)以上享受礼品赠送，须登记造册，由店长全权负责管理及监督)
3000元5000元(含)8000元(含)12000元(含)以一次性消费金额(含)以上以上以上上
赠送礼品价值100300500800
5、多人合作的按劳务比例分配提成;属于公司有关系的工装客户接待并完成销售的店员一律提成2%。
6、业绩考核:自然进店客户量充足而无业绩的,当月底薪发90%;连续2个月无业绩底薪
导购方案 篇9
摘要：员工提成=个人销售额×1.5%+集体提成+产品提成，每位员工提成均由这三部分组成。其中个人销售提成为个人业绩提成，多劳多得，上不封顶;集体提成抽取抽取超业绩部分，比例为1%，由全体业务人员，按比例分配;产品提成按件计算，由每位员工所售商品数×每件提成金额。提成方案依据多劳多得原则。
一、集体提成分配情况
1、2人店(1店长，1营业员，其中店长兼收银员)
提成方式：店长55%，营业员45%
2、2人店(2营业员，其中收银员由两人兼任)
提成方式：每人平均分配50%
3、3人店(1店长，2营业员，其中店长兼收银员)
提成方式：店长44%，营业员28%×2
4、4人店(1店长，1店助，2营业员，其中店助兼收银员)
提成方式：店长33%,店助23%，营业员17%×2
5、5人店(1店长，1店助，3营业员，其中店助兼收银员)
提成方式：店长28%，店助24%，营业员16%×3
6、6人店(1店长，1店助，4营业员，其中店助兼收银员)
提成方式：店长+店助=50%;4营业员之和为50%
店长28%，店助22%，营业员12.5%×4
7、7人店(1店长，1店助，5营业员，其中店助兼收银员)
提成方式：店长+店助=50%;5营业员之和为50%
店长28%，店助22%，营业员10%×5
8、8人店(1店长，1店助，1收银员，5营业员，其中店助兼收银员)
提成方式：店长+店助+收银员﹦60%;5营业员之和为40%
店长28%，店助22%，收银员10%，营业员8%×5
9、9人店(1店长，1店助，1收银员，6营业员，中店助兼收银员)
提成方式：店长+店助+收银员=70%;营业员之和为30%
店长30%，店助25%，收银员16%，营业员5%×6
10、10人店(1店长，1店助，1收银员，7营业员，其中店助兼收银员)
提成方式：店长+店助+收银员=72%，营业员之和为28%
店长30%，店助25%，收银员18%，营业员4%×7
备注：1、由于销售时间的不同，我们设立不同职位补贴。其中店长补助300，金牌店长补助400，店助补助200，收银员补助100，营业员不予补助。
2、当人数超过十人时，应增加店助的人数，超过20人是应设立工作小组，此套提成方案不再使用。
奖励
一、迟到与矿工
1、忘记报告应在隔日由部门主管签字确认，否则视同旷工，一个月内忘记打卡2次以上者扣发当月10%工作津贴。
2、凡未经办理请假手续(填写请假单)或假满未经续假或请假未准，而擅不出勤者或其事假未先办理请假手续者均以旷工论处。
2、委托他人打卡者经查属实，双方处以旷工一日并记大过一次论，再犯者则予以开除。
4、迟到、早退达1~4小时者，属旷工半天，扣罚1天工资及当月扣10%工作津贴。
5、迟到、早退达4~8小时者，属旷工一天，扣罚2天工资及当月扣10%工作津贴。
6、凡有迟到或早退者，当月绩效奖金将不发放。
7、凡一个月内累计旷工2天或年累计5天者，公司有权开除之。
二、以下奖励15元
1、整个月内多能按时上下班出满勤者。
2、维护公司荣誉、热心服务，有具体事迹者。
3、拾金不昧价值达三百元以上者。
4、管理及领导有方，使生产工作顺利运作正常者。
5、举报违规或损害本公司利益的案件者。
6、参与重要的改善或项目有显著成效者。
7、品行优良技术超群工作认真克尽职责能为从业人员楷模者。
8、工作积极尽责为公司避免较大损失者。
9、其他类似之行为，经提报管理处批准者。
三、以下奖励50元
1、领导有方，使业务拓展有相当成效者。
2、对生产技术或管理制度提出具体方案，经采纳确有成效者。
3、整年上下班出勤率100%，出满勤者。
4、有其他明显的较大功绩者。
5、执行临时紧急任务能于限期内完成，表现优异者。
6、在工作中节约成本，合理利用废料有重大成果者。
7、检举重大违规或损害公司权益者。
8、其他类似行为，经提报上级审核核批者。
四、以下奖励100元
1、为维护公司安全和重大利益，遇有紧急事件或突发事变，奋不顾身，极力强救而减少或避免公司损失者。
2、对主办业务有重大革新，提出具体方案，经实行后成效卓越，有20万价值以上者。
3、改善生产设备、作业流程、提高产品质量、降低成本有显著功效，且能举证其效率及价值者。
4、对于舞弊或危害公司权益之情事，能事先举发或防止，而使公司免于受害者。
5、具有其他重大功绩，足为全体员工表率
导购方案 篇10
电工销售部/李强
导购是实现产品最终销售的动力，是在一线竞争中取胜的重要因素，在产品销售过程中起着非常重要的作用。
进行导购激励的根本目的在于激发终端导购人员热情，提高他们销售欧普电工产品的积极性与责任心，以维护良好终端形象，按质按量执行各项终端政策、**活动，促成销售成交。
一、方案结构
1、活动背景
活动的背景是活动的现实，激励方案是针对客观环境的。如我们的客户结构，销售渠道，销售状态，区域消费习惯，品牌市场影响力，竞争对手动作，终端分布，展示情况，阐述背景时应是与方案相关的内容。
2、活动对象
●活动目标是某区域市场的终端导购？（如某区域所有电工终端导购）
● 还是某一特定特征的终端导购？（例如，所有e06销售较好或电工形象良好的终端指南）
● 活动控制在多大范围内？（参与激励的员工占员工总数的比例是多少？）
这些选择是否正确，将直接影响**的最终效果。
3、活动主题
在这一部分，我们主要解决了两个问题，即确定活动主题和包装活动主题。
确定主题：主题是对本次激励活动的总结，指出活动的意义。
包装主题：主题是需要包装的，好的包装会产生意想不到的好效果，一般导购激励都是奖励钱啊、礼物啊、游玩啊等等，这是基础。要尽可能艺术化地“拉虎皮做大旗”，在物质的基础上创造更多的增值，如名誉、成长、机会等等，导购员一般出来工作时间不长，大部分对于未来前途、发展方向没有明确规划，那么我们就可以将方案包装为给导购员提供成长的历练，提供成功的选择，并附以相关的活动。
4、活动方式
这一部分主要阐述了激励发展的具体途径。这也是激励计划中最重要的部分之一。
● 奖励方式
（1）物料奖励
现金奖励——达到激励要求的导购给予现金奖励（公司不提倡使用此种方式），通常是很多人认为最“有效”的方式。现金奖励有很多缺点，一般不提倡。但即使是现金奖励，也不允许使用佣金法。
礼品奖励——达到激励要求予以相应的礼品，运用此种方式很重要的一种在于礼品的选择是否具有吸引力。
旅游奖励——可以是旅游、拓展、游泳、球类等活动，也可以与训练相结合。
（2）精神奖励
如给予“销售尖兵”、“银牌导购”荣誉称号，颁发获奖证书、奖杯，在公司《魅力导购》上予以介绍等。
对导购员的激励应做到物质奖励与精神奖励相结合。
● 评选方式
（1）提成式——按照销售的一定比较给予奖励，如按照销售额1个点或者2个点给提成，这是操作最为简单的一种评分方式，通常会以现金方式给奖励。目前，公司禁止使用佣金式奖励。
（2） 阶梯目标奖励：设定不同的阶梯目标，到达相应的阶梯后给予相应奖励
按销量设定阶梯
按完成率
（3） 销售排名奖励：对在规定期限内参与奖励的导购员进行排名，并选择排名靠前的人员给予奖励。
按销量多少排名
按销售完成率排名
综合排名，设定不同权重的多个目标，综合排名
（4） 加分：设定积分标准，相应的奖励内容对应相应的积分数。获奖者可根据积分情况选择奖励内容。
按销量设定积分，若干销量为1个积分，销量较多累加积分越多。
综合积分，每个评价项目都有相应的积分规则，并根据累计积分进行奖励。
5、意外防范
在每一个活动中都可能会发生一些意外。比如**部门的介入，消费者的投诉，甚至天气的突然变化，都让户外活动无法继续。必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物力、财力方面的准备。
6、活动时间
激励活动的实施时间，包括选择期时间、具体奖励分配时间。
7、人员分工、职责
明确分工，落实相应人员职责。在人员安排方面要“人人有事做，事事有人管”，无空白点，也无交叉点。谁负责与**、**的沟通？
谁负责文案写作？谁负责现场管理？谁负责礼品发放？
谁负责顾客投诉？要各个环节都考虑清楚，
包括前期的组织、宣导、物料准备，执行过程中的监控、检查方式，偏差纠正等，事后的奖励评选，奖励发放方式。
8、费用预算
费用预算包括：奖励费用预算，物料制作费用，颁奖或动员会议的相关费用，其它杂费等。
9、效果预估
通过激励可以达到什么样的效果，我们需要有一个估计，对激励活动的实施做出适当的调整，并对活动的结束进行总结和比较。
二、执行步骤
1、前期准备
前期准备分三块：
（1） 人员安排：需要提前参与、配合、协助、沟通的人员。
（2）物资准备
在物资准备方面，要事无巨细，大到车辆，小到螺丝钉，都要罗列出来，然后按单清点，确保万无一失，否则必然导致现场的忙乱。
（3）市场摸排
对市场情况的了解是制定方案的基本，采用什么方式、怎样做都是基于市场实际情来的，前期一定要对市场进行摸排，才能找准脉膊。
2、方案制定、审批
一个好的、完整的激励计划对激励目标的实现将起到非常重要的促进作用。作方案需要注意的几点是
符合公司政策、不符合公司政策导向的计划，可能不予批准，没有实施的机会。
根据市场的实际情况，激励方案必须基于区域导购和终端的实际情况。如礼品是否受欢迎？评奖励方式是否被认同？奖励额度是否合适？导购群体是否具有某些特征的一致性？
它是可执行的，易于操作。该方案需要实施，具有较强的可执行性。
易于理解，激励方式、评选标准不能太过复杂，要让目标激励导购人员清楚的了解而不是对怎么奖励、奖什么模糊不清。
公开、公平。让被激励者感到激励是开放的，不是黑箱操作或内部操作。公平不是照顾某些人。
方案体系应与相关客户充分讨论，包括区域销售人员、合作客户、导购等。尤为重要的是，由于活动方案是在经验的基础上确定，因此有必要进行必要的试验来判断**工具的选择是否正确，刺激程度是否合适，现有的途径是否理想。试验可以通过询问消费者、填写问卷或在特定区域试用方案来进行。
3、宣贯
如何将方案内容、精神完成整准确的传达到导购员及相关的人员，方案宣贯可通过培训会议、月度会议、电工会议、**会议等方式进行传达。对导购员与合作客户应采用书面形式正式通知。
4、执行过程控制与管理
过程监控-确保激励措施按照计划执行。可通过过程监控、总结等阶段进行。
偏差纠正：如何管理实施过程中的问题，应采取哪些纠正措施
5、评选
根据激励期间相应数据、导购员表现等评选获奖人员，获奖名单应公示，并且尽量能将相关评选数据一同公示。让导购员和合作客户知道被选中或丢失的具体原因。显示活动的公正、公平、公开。
6、颁奖
颁奖需要注意二个方面
及时——兑奖要及时，兑奖时间过长的话，不仅会使办事处、公司失信，起不到激励效果，更会使导购员引发不满、抱怨。
公开——奖励不要悄悄的发，最好是召开总结会议，在大会议上发奖，即可做到公开，也可使获奖都得到更大的认可与满足，还能在会议上总结经验、吸取教训。
7、总结、核销