客服部以二个效益为中心，以三个满意为基础，上下齐心，咨询成功率与预约成功率都有了提高。现结合XX年工作实际，将XX年年的工作总结如下： 一．规范咨询工作： （一）拟定咨询科室各种规章制度 小编精心推荐 客服部工作总结 | 客服部年度工作总结 | 客服部年终工作总结 | 客服部个人工作总结 小编精心推荐 客服部工作总结 | 客服部年度工作总结 | 客服部年终工作总结 | 客服部个人工作总结