一是更新服务理念好。按照“打造高效率、低成本、无干扰的经济发展环境”要求,围绕推进地方经济发展、建设生态文明示范区目标,坚持把“三服务”作为环保工作的首要任务,把提高企业和群众的满意度作为全局系统的不懈追求,从理念上实现从管理型机关向服务型机关转变,切实在服务中履行环保职能,在履职中提高环保服务效能。
二是创新服务方法好。按照“全市争第一,全省创一流”的要求,进一步深化环保行政许可制度创新,优化审批流程,减少审批环节,缩短审批时限,压降收费标准。全面推进立即办、主动办、上门办、创新办、公开办的“五办”服务方式,进一步提高办事效率。以亭湖环保网站为平台,进一步拓宽便民服务领域,完善便民服务功能,推进环保行政权力网上公开透明运行,不断完善行政效能电子监察系统功能,促进环保服务效能再提速。对进入园区的项目,在环保审批服务上,前移窗口,随到随办,尽好环保部门支持和服务发展的应尽职能,不让每一个项目在环保环节上受阻、不让企业申办的事项在我们这里延误、不让办事的群众在我们这里冷落、不让环保形象在我们这里受到损害,力争使环保服务达到社会满意、企业满意、群众满意,努力改善环保服务形象。