客服部九月份工作总结

2012-10-12 09:18:47 服部
客户服务

  项工作计划完成情况:

  9 月份 5 项工作计划完成情况:

  1、 督导团购、黄页、宽带“跨越万户县”业务发展。 截止 9 月 25 日,共完成邮政局、安家财政所、商务局、海 岚数控累计 178 部,完成团购预算 68%;黄页签约 5000 元;完 成宽带跨越发展业务量 574 部,各分局、网点的接入点下沉工程 正在陆续开通,预算 10 月、11 月份将形成宽带发展高潮。

  2、 全面开展本地畅打签约,移动客户存量维系保有工作 计划完成。 本月累计签约本地畅打套餐 1300 余户, 极大地稳定了用户, 移动用户快速下滑的局面得到初步遏止。

  3、启动“渠道季”网点营业门面及互联网手机卖场装 修,卖场已于9月25日开业、乡镇网点营业门面协议已签订。

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