公务员面试真题三:湖南2012

2012-10-21 20:02:26 面试真题
 你有一位在编的同事突然去世,家属悲痛万分。因为这位同事是家里唯一的经济来源,现在其家属到你单位要求让其女儿替岗,领导让你去接待,你会怎么处理?

  【参考答案】

  对于同事的去世我深感惋惜,其家人的心情我也表示十分理解,同事的突然去世肯定给家人带来了很大的心理打击,家属的要求也是从自己的实际情况出发的。如果让我来接待这位同事的家属,我会充分考虑家属的心情及单位的实际情况,做好接待工作。

  首先,热情接待。将同事家属引到单位的接待室,安抚他们的激动情绪,为他们准备好茶水,向他们表示单位及自己的惋惜情绪,并向他们说明单位一定会做好他们的生活安排,请他们放心。

  其次,耐心劝导。待家属情绪稳定之后,我也会向家属进行详细的说明,我们单位的人事变动是需要上级人事部门进行安排的,并且需要相关的笔试、面试等选拔程序。当然同事的女儿也可以根据自己的情况报考适合自己的岗位,我们也是非常乐意同事的女儿进入我们的队伍当中的。

  最后,尽力帮助。无论同事女儿是否能够进入队伍,我都会帮助他们联系相关部门共同帮助同事女儿尽快找到工作。对于同事家属的经济困境,我也会慷慨解囊帮其缓解,尽我所能帮助同事家属。当然,为了得到更多的帮助,我也会进行广泛的号召,希望得到领导、同事及社会各界对于同事家属的帮助。

  相信通过我们的共同努力,一定能够让同事家属感受到单位以及社会对于他们的关爱,也能够很好的解决家属经济困难问题。


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