综合业务柜员制,是指营业网点的柜员在其业务范围和操作权限内,由单个柜员或多个柜员组合,为客户提供储蓄业务、对公业务、代理业务的全部或部分金融服务,并独立或共同承担相应职责、享有相关权限的一种劳动组织方式。综合柜员实行单人临柜,自我约束、自我控制、自担风险。为了适应业务发展和计算机网络化建设的需要,围绕客户中心服务理念,进一步优化我县信用社劳动组合,改进服务方式,提高服务质量,依据《安康市农村信用社综合柜员制管理指导意见》,结合我县实际,我县将于今年八月份以前在业务量较大的城关、营业部、江口推行综合柜员制,现将实施方案安排如下:
一、组织机构:本次综合柜员制在联社主任的领导下,财务部牵头,计划推行单位参与推广实施。联社财务部制定实施方案、维护柜员信息,网点做好宣传动员、提交具体柜员设置方案。
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