县卫生局为把政风行风建设各项工作落到实处,坚持“管行业必须管行风”的原则要求,认真分析目前所面临的形势,采取五项措施加强政风行风建设。
一是加强职工教育,不断提高医务人员服务能力。以廉政文化进医院活动为切入点,把医德医风教育贯穿于全年行风工作的始终。深入开展多层次、多形式、全方位的职业道德、职业纪律、法律法规教育,实现教育经常化、制度化和社会化。从医务人员的职业作风、职业纪律、职业技能等方面入手开展广泛的教育和培训;不断加强卫生系统行风工作媒体宣传,营造良好社会氛围。采取培训、考试、研讨会等多种形式,加强纠风干部队伍建设,使培训和教育富有多样性和实效性,不断提高纠风干部的工作能力和业务水平。
二是强化制度建设,全方位提升医疗服务质量。继续完善各项规章制度。积极推行按制度办事,用制度管人的管理理念,强调制度的针对性和可操作性。切实加大长效机制建设工作力度,把狠抓制度落实工作放在更加突出的位置,力争取得新进展、新成效;坚持以病人为中心服务理念。建立“个人对科室、科室对医院、医院对社会”的三级服务承诺机制,加强急诊、急救工作,确保急诊、急救绿色通道通畅,防止医疗纠纷和医疗事故的发生;继续开展诚信服务评价工作。增强医疗服务收费的透明度,积极推进院务公开工作,继续推行医疗服务项目、价格、人员、制度、投诉渠道“五公开”制度。
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