文/张秀贤
古希腊先哲苏格拉底说:上天赐人以两耳两目,但只有一口,欲使其多闻多见而少言。寥寥数语,形象而深刻地说明了“听”的重要性。人与人之间需要沟通、交流、协作、共事,善不善于倾听,不仅体现着一个人的道德修养水准,还关系到能否与他人建立起一种正常和谐的人际关系。在很多时候,我们更需要的往往不是口腹之欲,而是一方可以栖息心灵的芳草地。友情的存续,婚姻的永固,团队的向心力,其秘诀很大程度上在于有没有情感的交流和精神上的契合,从古至今,这可以说是体现人类生活品质和生存质量的一个非常重要的方面。
生活和工作中要注意倾听。倾听您的爱人,分享其快乐,用体贴化解其烦恼;倾听您的孩子,以朋友的姿态感知那颗心灵,给予他们前行的信心;倾听您的双亲,让他们感受到儿女的那份孝敬之情,排解他们内心的孤独;倾听您的同事和朋友,真诚地为其进步高兴,为其成功喝彩,成为他们雨中的一把伞,路上的一盏灯。
作为一个领导干部,乐于倾听、学会倾听、善于倾听,是一种优良的品质和修养。风敲修竹,本是天籁,郑板桥独能“衙斋卧听萧萧竹,疑是民间疾苦声”。他心里装着百姓。这是一个有良知的封建官吏的聆听。身处官位,俊才茂德,却能尊贤容众,虚己以听,是很难得的。我们共产党人来自人民、为了人民,依靠人民,与人民群众理应保持最亲密的联系。焦裕禄叩开百姓柴门,孔繁森访贫问苦,悉心倾听老百姓的喜怒哀乐,努力为老百姓排忧解难。乐于倾听老百姓的故事,本身就表现出一种情为民所系的精神境界。
官员政要,庙堂伟器,决策施政,经邦治世,更需要学会倾听。孔子说,“敏而好学,不耻下问。”又说,“三人行,必有我师焉。”这是一种虚心求教的精神。没有人能够做到百事通。认识总是有局限性。因此,学会倾听,问计于民,是一个重要的领导方法和工作方法。
制定政策,作出决策,不仅要倾听领导意见,还要倾听专家意见,倾听老百姓意见。学会倾听是决策民主的一个十分重要的方面。兼听则明,偏信则暗,是一条古训。
倾听,最难得的是,善于听取不同意见甚至反面意见。齐威王听取邹忌谏言,下令奖赏进谏者,以至“虽欲言,无可进者。燕、赵、韩、魏闻之,皆朝于齐”。唐太宗李世民得一犯颜直谏的魏征,广开言路,虚心纳下,政治修明,慎始敬终,开创贞观盛世。这些都说明兼听的重要。
作为领导干部一定要有容人容事的雅量。不容人,难以与人团结合作;不容言,极易决策偏失。倾听来自不同阶层、不同人群的利益诉求,真切地感知和把握人民群众的所思所想、喜怒哀乐,更广泛地察民情,知民意,听建言,才能耳聪目明,才能扬长补短,才能明得知失。
我们共产党人以全心全意为人民服务为根本宗旨,乐于倾听、学会倾听、善于倾听,我们就能够在改革和建设的实践中汲取更多的智慧和力量,掌握先机和主动,切实把人民的利益实现好、维护好、发展好。(《人民日报》2003年11月25日)
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