导游资格证考试模拟题

　　2022年的全国导游资格证考试还有一个半月左右的时间留给考生们做考前的准备和复习，大家在复习过程中是否也有进行针对性的做题练习呢？小编为大家带来了2022年导游资格证考试《导游实务》考前模拟试题，供大家参考学习，欢迎大家前来阅读！

　　1、地陪在同领队核对和商定日程时，发现领队的旅行计划中有东方明珠，而自己的接待计划中没有这项游览内容，地陪应持的态度是（ C ）。

　　A、对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排

　　B、对无法满足的出入部分进行解释，耐心说服

　　C、及时报告接待旅行社，查明原因

　　D、如果是接待方的责任，则实事求是地说明情况

　　2、在导游服务集体中，起协调角色的是（ B ）。

　　A、领队

　　B、全陪

　　C、地陪

　　D、旅行社

　　3、地陪在旅游团抵达前，应将旅游活动日程安排（ B ）。

　　A、告知组团社

　　B、告知司机

　　C、告知汽车公司

　　D、告知协作接待单位

　　4、地陪了解旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据是（ A ）。

　　A、接待计划

　　B、导游人员的经验

　　C、旅行社经理的意见

　　D、国家政策法规

　　5、全陪   贯穿于旅游活动的始终。（ D ）

　　A、与地陪的交接工作

　　B、交通服务

　　C、讲解服务

　　D、对游客的旅途生活照料

　　6、在接团前要熟悉旅游接待计划，其中旅游团的整个行程安排是   必须熟悉的。（ C ）

　　A、全陪

　　B、地陪

　　C、全陪和地陪

　　D、景点导游员

　　7、在严格遵守旅游合同内容的前提下，如何在时间上和空间上合理地组织游客在一地的游览活动，属于   的工作范畴。（ D ）

　　A、全陪

　　B、地陪

　　C、景点导游

　　D、领队

　　8、在对乘坐火车的旅游团提供送团服务时，地陪必须提前...

　　导游资格证考试的考试内容在难度上一般都并不算很难，但考试内容的广泛性很大，考试的知识点内容比较驳杂，对于考生的知识积累要求较高，小编为大家带来了2022年导游资格证考试《全国导游基础知识》考试模拟试题，快来一起看看吧！

　　1、中国四大名砚中，产于广东的是（ ）

　　A.歙砚

　　B.澄泥砚

　　C.洮河砚

　　D.端砚

　　2、杭州第一个大型主题公园是（ ）

　　A.杭州世界休闲博览园

　　B.未来世界

　　C.宋城

　　D.梁祝文化公园

　　3、 天台宗又称（ ）

　　A.莲宗

　　B.佛心宗

　　C.日莲宗

　　D.法华宗

　　4、云南西双版纳自然保护区主要保护（ ）

　　A．亚热带生态系统

　　B．温带山地生态系统

　　C．热带自然生态系统

　　D．亚热带常绿阔叶林

　　5、某旅行社与刘某采用该社提供的格式条款订立合同，由于对格式条款理解不一致，因有两种以上解释而发生争议时，应当（ ）解释。

　　A、本着公平的原则

　　B、作出不利于旅行社一方的

　　C、按照通常理解予以

　　D、由上级主管部门做出

　　6、我国陶瓷制作工艺的鼎盛时期是在（ ）

　　A、东汉时期

　　B、隋唐时代

　　C、宋代

　　7、蒙古包是（　）对蒙古族牧民住房的称呼。

　　A．汉族

　　B．满族

　　C．蒙古族

　　8、“战国七雄”不包括（ ）

　　A.秦

　　B.晋

　　C.燕

　　D.楚

　　9、“状元、会元、解元”分别代表明清科举考试中的哪一级第一名（ ）

　　A.院试、乡试、殿试

　　B.乡试、殿试、会试

　　C.会试、殿试、乡试

　　D.殿试、会试、乡试

　　10、山东曲阜大成殿的台基为（ ）

　　A.普通台基

　　B.较高级台基

　　C.单层须弥座

　　D.多层须弥座

　　【答案】

　　1～5：DCDCB

　　6～10：CBBDD

　　导游资格考试内容

　　导游按语种划分：普通话导游，外语导游（英语、法语、韩语、日语、俄语、德语、印尼语、越...

　　2022年的导游资格证距离正式开考已经不足两个月了，留给考生们的复习时间比较紧张，各位考生的复习也需要提上日程了，小编为大家带来了一份2022年导游资格证考试《导游业务》考试模拟题及答案，感兴趣的小伙伴们快来看看吧！

　　1、【单选题】 导游员在为西方游客介绍许仙和白娘子的故事时，将其比作是罗密欧与朱丽叶，这种讲解方法是（）。[0.5分]

　　A、概述法

　　B、触景生情法

　　C、类比法

　　D、制造悬念法

　　2、【单选题】 在西方国家，有一种导游员以导游为主要职业，并受聘于多家旅行社他们被称为（）。[0.5分]

　　A、自由导游员

　　B、专职导游员

　　C、职业导游员

　　D、自由职业导游员

　　3、【单选题】 下面不符合介绍礼节的是（）。

　　A、将身份低者介绍给身份高者

　　B、将主人介绍给客人

　　C、全陪将领队介绍给地陪

　　D、将男士介绍给女士

　　4、【单选题】 由于天有大雾旅游团乘坐的飞机延迟了2个小时到达北京，北京地接社的导游没有接到飞机延迟的通知，仍按照原定时间到机场接团而没有接到团，这种情况为（）。[0.5分]

　　A、漏接

　　B、错接

　　C、滞接

　　D、空接

　　5、【单选题】 入境旅游团到达酒店后，分发房卡通常是（）的工作。[0.5分]

　　A、全陪

　　B、领队

　　C、地陪

　　D、前台服务员

　　6、【单选题】 有游客委托导游帮助购物并请求代为托运时，导游应该（）。[0.5分]

　　A、置之不理

　　B、满足其要求

　　C、一般应婉言拒绝

　　D、坚决拒绝

　　7、【单选题】 游客携带外币现钞出境，属15日内首次出境的携带外币现钞不超过等值（）美元的，无须向海关申报。[0.5分]

　　A、1000

　　B、2000

　　C、5000

　　D、10000

　　8、【单选题】 旅游团在用餐前（）小时提出换餐要求的，地陪可以协助安排。[0.5分]

　　A、1

　　B、3

　　C、5

　　D、6

　　9、【单选题】下列物品中不适用于包裹邮寄的是（）。[0.5分]

　　A、稿件

　　B、商业广告

　　C、照片

　　D、香水

　　10、【单选题】 为了防止漏接事故的发生，导游应该（）。[0.5分]

　　A、认真阅读计划

　　B、一切凭...

　　大家做好准备迎接考试了吗?出国留学网诚意整理“2017年导游现场考试测试题及答案(3)”，欢迎广大考生前来学习。

　　2017年导游现场考试测试题及答案(3)

　　1、 导游员对游客提出的要求做不到时怎么办 ?

　　[参考提示]1、一般来说，对待游客的要求，决不用“我肯定可以为您办好这件事”或者“我办事您绝对可以放心”等等的话。你轻率地答应游客，又轻率地失信于游客。这样容易引起误会，又会伤害游客的感情。 2、如果导游员答应了游客的某些要求后，就要真心诚意地办，若万一因种种原因而无法办到时，导游员要及时告诉游客，让他们有个心理准备，并诚恳地向游客表示歉意，尽量祢补心中的不悦。

　　2、 游客出现挑剔时，导游员该怎么办 ?

　　[参考提示] 1、一旦发现游客有挑剔和责难的苗子时，导游员首先要主动拜访游客，认真倾听他们的指责言语，必要时要做写些笔记，态度上要表现出有诚意，并不断地点头表示同意游客的意见。2、当游客无话可说时，而且要到能够接受导游员说话时，导游员才能心平气和地、耐心地解释那些挑剔的问题，同时也应虚心地接受“挑剔中合理部分”，并且着手改正存在的问题和服务缺陷。

　　3、 导游在带团服务过程中发现自己错了该怎么办?

　　[参考提示]1、导游员一旦发现自己的言行有错误时，首先要及时而有真诚地向游客道歉，勇于检讨自己在言行方面的失误和过错。态度上要和气，语言上要使用敬语(比如，请原谅、对不起、很抱歉)。2、在行动上既可用手势向游客打招呼，微笑地鞠躬、敬礼，也可以写一张字条，赠送一束鲜花等。

　　4 、 游客出错时，导游员该怎么办 ?

　　[参考提示]1、发现游客出错时，导游员首先可以用手势、眼神、声调、态度等来告诉游客的问题所在。如果你直截了当地指出游客的错误，他们或许不但不接受，相反会产生逆反心理。2、在指出游客的错误时要注意自己的态度，在指出游客错误言行之前要有一个“友好的过渡”，既你可采用“我的看法可能不对”，“或许我不一定是对的”，“我有一种想法不知是否该说”，等等。这样的说法既主动，又能使游客接受。 3、要使游客同意你们的观点和意见，使游客在潜移默化中的接受导游员的观点和意见。

　　5、散客不慎遗失交通票据, 导游员该怎么办 ?

　　[参考提示]1、散客遗失交通票据的主要责任在于游客本身。 此时, 导游员应尽快做好安抚游客的工作, 积极帮助游客回忆和寻找, 假如实在寻找不到, 也应耐心地向游客讲清楚遗失交通票据后的一般处理程序。 2、若游客改乘下一班航班、车次等赶往旅游目的地, 导游员就应把下一站的旅游接待计划和安排活动的内容详细地交代清楚, 同时也要告诉游客旅游团住宿的宾馆以及与导游员联系的方法, 等等。

　　6、游客在中途转机，询问是否再需交纳机场建设费, 导游员该怎么办 ?

　　[参考提示] 导游员要告诉游客, 在我国机场乘坐国内和国际航班的旅客, 有下述情况的无须再次交纳机场建设费:

　　(1) 在国内机场中转未出隔离厅的国际旅客;

　　(2) 乘坐国际航...

　　要参加考试的同学们，出国留学网为你整理“2017年导游资格证考试《政策法规》习题(2)”，供大家参考学习，更多资讯请关注我们网站的更新哦!

　　2017年导游资格证考试《政策法规》习题(2)

　　1、某旅游商店在店堂告示中标明“售出商品，概不退换”。一游客在导游员的带领下购买该商店的商品，后经有关质量鉴定部门认定为不合格产品，旅游者要求退货。依照《消费者权益保护法》的规定，经营者( D )。

　　A.可以坚持“售出商品，概不退换”

　　B.可以坚持不退款，但可更换同种商品

　　C.可以坚持不退款，但可购买其它等值商品

　　D.应当负责退货

　　2.消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权询问和了解商品或服务的有关情况，享有( B )。

　　A.安全保障权

　　B.知情权

　　C.公平交易权

　　D.监督权

　　3.消费者在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选，享有( D )。

　　A.监督批评权

　　B.受尊重权

　　C.知识获取权

　　D.自主选择权

　　4.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。消费者获得赔偿最基本、最常见的方式是( A )。

　　A.赔偿损失

　　B.赔礼道歉

　　C.消除影响

　　D.恢复名誉

　　5.旅游者王某等18人在参加甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害。不久后，甲旅行社与乙旅行社合并。此时，王某等游客可以向( C )要求赔偿。

　　A.甲旅行社

　　B.甲旅行社的上级主管部门

　　C.合并后的旅行社

　　D.合并后旅行社的上级主管部门

　　6.享有求偿权的主体不包括( B )。

　　A.商品购买者

　　B.商品运送者

　　C.商品使用者

　　D.接受服务者

　　7.经营者有欺诈行为的，应按消费者的要求增加其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的( B )。

　　A.50%

　　B.1倍

　　C.2倍

　　D.3倍

　　8. 在消费者权益保护法中的人身权利仅指( D )。

　　A.身份权

　　B.荣誉权

　　C.名誉权

　　D.生命健康权

　　9.郑某参加了甲旅行社组织的海南五日游后，认为权益受到损害准备索赔时，甲旅行社与乙旅行社合并为丙旅行社。郑某应向 ( C )要求索赔。

　　A.原甲旅行社法定代表人

　　B.甲旅行社的主管部门

　　C.丙旅行社

　　D.丙旅行社的主管部门

　　10.消费者权益保护法中最核心的一项原则是( C ) 。

　　A.公平原则

　　B.诚实信用原则

　　C.国家保护消费者合法权益不受侵犯的原则

　　D.自愿原则

　　11.经营者提供商品或者服务有欺诈行为，应当按照消费者要求增加赔偿其受到的损...

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　　2017年导游资格证考试《政策法规》习题(1)

　　1、我国《文物保护法》规定，属于集体所有和私人所有的( ABCD )，其所有权受国家法律保护。

　　A、纪念建筑物 B、古建筑

　　C、珍贵艺术品 D、传世文物

　　2、我国的文物收藏基本可分为( ABD )。

　　A、文物保护单位 B、馆藏文物

　　C、传世文物 D、私人收藏文物

　　3、某外国旅游者在中国购买到一些文物，欲携带出境，遂向导游小李打听须履行的手续，小李依法告知，个人携带文物出境的( BD )。

　　A、须向海关申报 B、经国家文物行政管理部门鉴定并发给出口凭证

　　C、经征税并持税单 D、从指定口岸运出

　　4、我国对历史文化名城实行( ABC )的管理方针

　　A 科学规划 B 保护为主

　　C 严格管理 D 开发服从保护

　　5、风景名胜区的等级有( AB )

　　A 国家级风景名胜区 B 省级风景名胜区

　　C 市县级风景名胜区 D 世界级风景名胜区

　　6、我国的自然保护区分为( AC )

　　A 国家级自然保护区 B 省级自然保护区

　　C 地方级自然保护区 D 市县级自然保护区

　　7、自然保护区分为( ABD )区域

　　A 核心区 B 缓冲区

　　C 实习区 D 实验区

　　8、森林公园分为(ABC )级。

　　A 国家级森林公园 B 省级森林公园

　　C 市、县级森林公园 D 地方级森林公园

　　9、下列是属于受国家保护的具有历史、艺术、科学价值的文物的是( ABCD )

　　A 古墓葬 B 石刻

　　C 古旧图书资料 D 历史上各时代珍贵的艺术品

　　10、旅游资源按其性质和成因可分为( AB )

　　A 自然旅游资源 B 人文旅游资源

　　C 生态旅游资源 D 环境旅游资源

　　11、下列属于在风景名胜区内禁止的活动的是( ABCD )

　　A 开茺 B 修坟

　　C 采石 D 开矿

　　12、国家对风景名胜区实行( ABCD )的管理原则。

　　A 科学规划 B 统一管理

　　C 严格保护 D 永续利用

　　13、自然保护区是指对有代表性的自然生态系统、珍稀濒危野生动植物物种的天然分布区、有特殊意义的自然遗迹等保护对象所在的( ABD )，依法划出一定面积予以特殊保护和管理的区域。

　　A 陆地 B 陆地水体 C 湿地 D 海域

　　14、下列文物属于国家所有的是( ABCD )

　　A 老王家地底下发现的珍贵艺术品 B 古文化遗址

　　C 石窟寺 D 国家指定保护的纪念建筑物

　　15、某房地产开发公司在房屋建设过程中发现地底下有文物，应该( AC )

　　A 保护现场 B 立即报告当地工商行政管...

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　　2017年导游资格证考试《基础知识》精选试题

　　1.参加生态旅游的团队人数要控制在适当的范围内，一般为()人以内。

　　A.20

　　B.30

　　C.40

　　D.50

　　2.按照组织形式划分，旅游活动可以分为()。

　　A.国际旅游和国内旅游

　　B.休闲旅游和商务旅游

　　C.团体旅游和散客旅游

　　D.入境旅游和出境旅游

　　3.我国四大国宝动物是指()。

　　A.大熊猫、金丝猴、白鳍豚、臧羚羊

　　B. 大熊猫、金丝猴、白鳍豚、白唇鹿

　　C. 大熊猫、藏羚羊、金丝猴

　　D. 大熊猫、金丝猴、白鳍豚、亚洲象

　　4.发明“候风地动仪”，并写成天文学巨着《灵宪》的大科学家张蘅的生活年代是()。

　　A.西汉时期

　　B.东汉时期

　　C.西晋时期

　　D.东晋时期

　　5.代表鲁菜、川菜、粤菜、淮扬菜的四个名菜是()。

　　A.葱爆海参、鱼香肉丝、龙虎斗、梅菜扣肉

　　B.糖醋鲤鱼、宫保鸡钉、松鼠桂鱼、烤乳猪

　　C.糖醋鲤鱼、麻婆豆腐、叫化鸡、龙虎斗

　　D.葱爆海参、鱼香肉丝、龙虎斗、清炖狮子头

　　6.清乾隆帝全称为“高宗法天隆运至诚先觉体元立极敷文奋武钦明孝慈神圣纯皇帝”，其中()是他的谥号。

　　A.乾隆

　　B.高宗

　　C.“法天隆运”到“孝慈神圣”

　　D.纯

　　7.在旅游发展史上，英国人托马斯·库克是一个标志性人物。()年他正式创办了时界上第一家旅行社——托马斯·库克旅行社.

　　A.1840

　　B.1841

　　C.1842

　　D.1845

　　8.旅游市场的客体是指()。

　　A.旅游产品经营者

　　B.旅游产品需求者

　　C.旅游产品

　　D.价格

　　9.佛教中的大德菩萨、大愿菩萨、大智菩萨、大悲菩萨依次是()。

　　A.普贤、地藏、文殊、观音

　　B.文殊、普贤、观音、地藏

　　C.地藏、普贤、文殊、观音

　　D.文殊、地藏、普贤、观音

　　10.会建造房屋，开始过定居生活的原始居民是()。

　　A.北京人

　　B.大汶口原始居民

　　C.山顶洞人

　　D.河姆渡和半坡原始居民

　　答案：A2.C3.B4.B5.D6.D7.D8.C9.A10.D