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2022年导游资格证考试考前模拟测试试题

导游资格证考试 导游资格证考试试题

  2022年的导游资格证考试距离正式开始考试还有一个半月左右的时间留给考生们进行复习,大家在复习过程中也要记得多做一做练习题,做题量提升对于知识点的巩固是有相当大的帮助的,接下来就和小编一起来看看2022年导游资格证考试考前模拟测试试题吧!

  1.我国最早的奴隶制国家( )

  A.夏朝

  B.商朝

  C.周朝

  D.秦朝

  2.( )发动了中国历史上第一次农民大起义。

  A.洪秀全

  B.陈胜、吴广

  B.刘秀

  D.杨坚

  3.中国历史上第一个年号是( )

  A.隋

  B.唐

  C.元

  D.秦

  4.明清科举考试时,在会试中得第一名的称( )

  A.解元

  B.贡士

  C.状元

  D.会元

  5.我国第一部纪传体通史是( )

  A.《资治通鉴》

  B.《汉书》

  C.《史记》

  D.《通典》

  6.蒙古族忌食( )

  A.虾、蟹、鱼

  B.狗肉

  C.坨坨肉

  D.羊肉

  7.世界上最长的史诗是( )

  A.《江格尔》

  B.《格 萨 尔 王 传》

  C.《蒙古秘史》

  D.《顿月顿珠》

  8.“三月街”是哪个民族的节庆( )

  A.白族

  B.黎族

  C.纳西族

  D.瑶族

  9.素有“海天佛国”之誉的是( )

  A.普陀山

  B.五台山

  C.九华山

  D.华山

  10.现为藏 传 佛 教规模最大,也是我国最大的寺院( )

  A.布达拉宫

  B.哲蚌寺

  C.色拉寺

  D.扎什伦布寺

  二、多选题

  11. 下列属于中国伊 斯 兰教名寺的有( )

  A.泉州清净寺

  B.衡山方广寺

  C.杭州真教寺

  D.扬州仙鹤寺

  E.广州怀圣寺

  12. 下列属于文化和自然双重遗产的有( )

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2018年导游资格证基础知识考前提分题及答案汇总

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2018年导游资格证基础知识考前提分题及答案十

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  要参加考试的同学们,小编为大家提供“2018年导游资格证基础知识考前提分题及答案十”供您参考,本网站将实时更新更多相关资讯,请不要错过。感谢大家浏览本页面!

2018年导游资格证基础知识考前提分题及答案十

  一、判断题

  1.旅游资源分为自然旅游资源和人文旅游资源。( )

  2.人文旅游资源被称为旅游的第一环境,也称为文化景观旅游资源。( )

  3.旅游山地分为体育探险登山旅游地和风景观赏娱乐山岳旅游地两大类型。( )

  4.我国兰州—昆明一线以西,绝大部分山地为高山和极高山,海拔一般在5000米以上,是探险登山活动的重要资源。( )

  5.珠穆朗玛峰海拔8844.43米,是世界第一高峰。( )

  6.岩溶地貌,国际上称为喀斯特地貌。我国岩溶山水景区主要分布在广西、云贵高原、四川等地,以桂林山水和云南石林为代表。( )

  7.长江是我国第一长河,全长5464公里。( )

  8.黄河被誉为中华民族的母亲河。( )

  9.温泉是指水温在30℃以上的矿泉。( )

  10.我国大陆海岸线北起鸭绿江口,南至北仑河口,全长18000公里。( )

  11.我国海岸类型错综复杂,一般以钱塘江为界,其北以基岩海岸为主,以南以泥沙质海岸为主。( )

  12.珊瑚礁海岸和红树林海岸,均属于生物海岸。( )

  13.青岛海滨风景区具有青山、碧海、绿树、红墙之美景。( )

  14.康乐气候是指人体感觉舒适的气候条件,一般指气温在10-22℃之间。( )

  15.我国不少旅游区都有其特有的动物,如峨眉山的猴群、西双版纳的大象、扎龙的丹顶鹤、长白山的长臂猿、海南的梅花鹿。( )

  16.我国于1985年加入《世界遗产公约》。( )

  【参考答案】1. 是 2. 否 3. 是 4.否 5. 是 6. 是 7. 否 8. 是 9. 否 10. 是 11. 否 12. 是 13. 是 14. 是 15. 否 16.是

  二、单选题

  1.庐山属于什么地貌( )

  A.砂页岩

  B.丹霞

  C.岩溶

  D.流纹岩

  2.雁荡山属于什么地貌( )

  A.流纹岩

  B.石英砂岩

  C.花岗岩

  D.玄武岩

  3.长白山天池属于( )

  A.构造湖

  B.火口湖

  C.冰川湖

  D.堰塞湖

  4.我国第一大淡水湖是( )

  A.鄱阳湖

  B.洞庭湖

  C.太湖

  D.洪泽湖

  5.洞庭湖是我国第几大淡水湖( )

  A.第一

  B.第二

  C.第三

  D.第四

  6.有“人间天堂”美誉的是( )

  A.太湖

  B.千岛湖

  C.瘦西湖

  D....

与导游资格证考试试题相关的导游基础知识

2018年导游资格证基础知识考前提分题及答案九

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  考友们都准备好考试了吗?本文“2018年导游资格证基础知识考前提分题及答案九”,跟着小编一起来了解一下吧。要相信只要自己有足够的实力,无论考什么都不会害怕!

2018年导游资格证基础知识考前提分题及答案九

  一、判断题

  1.“天子”之称始于东周 ( )

  2.战国时规定“朕”“寡人”只能皇帝自用 ( )

  3.皇太子的居所位于皇宫东侧,所以太子宫俗称东宫 ( )

  4. 中国历史上以皇太孙身份即位的是明朝皇帝朱允炆 ( )

  5.、清代时称皇帝的女婿叫额驸 ( )

  6.中国古代大多数王朝采用嫡长子继承制 ( )

  7. 古代帝王的全称是指庙号、尊号、谥号、年号的合称 ( )

  8.清代乾隆皇帝的全称是:高宗法天隆运至诚先觉体元立极敷文奋武钦明孝慈神圣纯皇帝,其中高宗是庙号,纯为谥号。 ( )

  9.秦汉时期实行三省六部制度 ( )

  10.元代中央最高行政机构为尚书省,多由太子兼任 ( )

  11.明代废除丞相 ,设大学士 ( )

  12.清朝的知县是正六品,知府是正四品 ( )

  13.补子出现在元朝 ,清朝规定文官秀鸟、武官绣兽 ( )

  14.五行之中,金生水,金克木 ( )

  15.中国的科举制度延续了1300年,是中国历史上最具有开创性和平等性的官吏人才选拔制度 ( )

  16.自唐代到明清 ,楷书始终作为官府文书和科举考试的正式字体 ( )

  17.从汉到魏,书法艺术主要被应用于碑文的书写。魏晋之际,开始由写碑转至写帖 ( )63汉代时人物画发展起来,魏晋南北朝时期出现大量佛教壁画,同时人文画也发展起来。

  18.东晋时期的顾恺之,擅长山水画,有“才决”、‘画绝’、“痴绝”之称。 ( )

  【参考答案】1否2否3是4是5是6是7否8是9否10否11是12否13否14是15是16是17是18是

  二、多项选择题

  1.下列属于春秋战国时期的著名人物有( )

  A.孔子

  B.老子

  C.扁鹊

  D.鲁班

  E.屈原

  2.下列人物属于东汉的有( )

  A.蔡伦

  B.张衡

  C.张仲景

  D.华佗

  E.班固

  3.下列均属于唐代的书法家有( )

  A.颜真卿

  B.柳公权

  C.欧阳询

  D.虞世南

  E.褚遂良

  4.下列属于编年体史书的有( )

  A.《春秋》

  B.《史记》

  C.《汉书》

  D.《资治通鉴》

  E.《史通》

  5.“宋四家”是指( )

  A.苏轼

  B.黄庭坚

  C.米芾

  D.蔡襄

  E.赵孟頫

  6.明代有“吴门...

与导游资格证考试试题相关的导游基础知识

2018年导游资格证基础知识考前提分题及答案八

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2018年导游资格证基础知识考前提分题及答案八

  1 中国封建社会的繁荣阶段是指( )

  A 秦汉时期

  B 两晋时期

  C隋唐五代

  D明清(鸦片战争之前)

  2 中国境内最早的人类是( )

  A 元谋人

  B 蓝田人

  C 北京人

  D山顶洞人

  3都江堰由战国时期的那个国开凿( )

  A 齐国

  B 燕国

  C 秦国

  D 郑国

  4 中国农历的24节气于哪一个时期确定下来的( )

  A夏商

  B春秋战国

  C秦汉

  D隋唐

  5中国自哪一个时期开始使用计时器滴漏,并在中国历史上一直沿用2000多年( )

  A 夏商

  B 春秋战国

  C 秦汉

  D隋唐

  6世界上最古老的人工运河是( )

  A都江堰

  B灵渠

  C京杭大运河

  D坎儿井

  7“五铢钱”出现于( )

  A秦

  B西汉

  C东汉

  D隋

  8中国历史上的医圣、书圣、画圣分别是 ( )

  A张仲景 吴道子 王羲之

  B张仲景 王羲之 吴道子 杜甫

  C张仲景 王羲之 杜甫 吴道子

  D张仲景 杜甫 王羲之 吴道子

  9中国古代第一部通史是( )

  A《春秋》

  B 《史记》

  C《汉书》

  D《资治通鉴》

  10中国第一部断代史是( )

  A<春秋>

  B《史记》

  C《汉书》

  D《资治通鉴》

  11世界上最早的雕版印刷品——《金刚经》出现于( )

  A西汉

  B东汉

  C隋唐

  D北宋

  12被尊称为药王的是( )

  A扁鹊

  B华佗

  C张仲景

  D孙思邈

  13世界上最早的纸币“交子”出现在( )

  A隋

  B唐

  C北宋

  D南宋

  14中国历史上第一座海港大石桥是建于北宋的( )

  A泉州洛阳桥

  B泉州安平桥

  C广东广济桥

  D四川安澜桥

  15中国古代保存至今最长的桥是( )

  A泉州洛阳桥

  B泉州安平桥

  C广东广济桥

  D四川安澜桥

  16清朝哪一位皇帝在位期间确定了中国的版图( )

  A顺治

  B康熙

  C雍正

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与导游资格证考试试题相关的导游基础知识

2018年导游资格证基础知识考前提分题及答案七

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2018年导游资格证基础知识考前提分题及答案七

  1“中国”一词真正成为国家的称谓是在辛亥革命之后。( )

  2中国位于欧亚大陆的东部,太平洋的西岸,总面积,仅次于俄罗斯和加拿大。( )

  3中国近现代史从1840年开始至1949年结束。其中从1919年五四运动到1949年,中华人民共和国成立是新民主主义革命阶段( )

  4距今七十万年至二十万年前的北京人已经掌握磨制和钻孔技术能人工取火( )

  5继北京人之后中国的氏族公社进入到繁荣时期( )

  6父系氏族公社最著名的是浙江余姚河姆渡氏族和陕西西安的半坡氏族( )

  7父系氏族公社的晚期也是传说中的炎帝,皇帝和尧舜禹时期( )

  8禹之子启废弃“禅让”,建立起中国历史上第一个奴隶制国家——夏

  9夏、商、西周是中国历史上的奴隶社会( )

  10铸造于夏代的后母戊大方鼎是迄今为止我国考古界发现的最大的青铜器

  11商代出现“甲骨文”( )

  12东周分为春秋和战国两个时期,是奴隶制走向瓦解、封建社会逐步确立的时期。

  13“春秋”得名于楚国的编年史《春秋》( )

  14春秋时期,各国相继进行变法,以秦国的商鞅变法最为彻底。( )

  15春秋战国时期出现的镶嵌工艺,称“金银错”( )

  16春秋战国时出现的“百家争鸣”的景象。成为学术自由的黄金时期( )

  17春秋时期。鲁国天文学家留下世界上有关哈雷彗星的最早记录( )

  18《甘石星经》是世界上最早的天文学著作( )

  19战国时期出现我国早期青铜乐器-编钟,是我国迄今为止发现的数量最多、保存最完好的一套编钟。( )

  20秦朝废除传统的分封制,实行郡县制( )

  21汉武帝采纳萧仲舒的建议,在思想上“罢黜百家,独尊儒术”( )

  22东汉时期编写的《神农本草经》是我国第一部医术( )

  23华佗发明“麻沸散”和“五禽戏”,是世界上最早采用全身麻醉方法治病的医生。

  24西汉时,张謇两次出使西域,开通了著名的“丝绸之路”( )

  25南朝数学家祖冲之在世界上第一次把圆周率数值精确到小数点后七位( )

  26我国现存第一步完整的农书是元朝时期王祯编著的《农书》

  27东晋王叔和所著的《脉经》是我国现存第一部脉学专著。( )

  28东晋名僧法显去印度取经,著书《佛国记》( )

  29隋代修建的赵州桥,是世界上现存最古老敞肩石拱桥( )

  30唐代天文学家僧一行是世界上第一个测出子午线长度的人,主持编写的《授时历》是当时最精密的历法。( )

  31. 鉴真6次东渡到日本,完成《大唐西域记》 。 ( )

  32. 元朝实行行省制,对后世影响深远 ( )

  33.元代,意大利旅行家马可波罗来华。 ( )

  34.沈括的<<梦溪笔谈>>...

与导游资格证考试试题相关的导游基础知识

2018年导游资格证基础知识考前提分题及答案六

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2018年导游资格证基础知识考前提分题及答案六

  一、判断题

  1、近代旅游业开始于19世纪中期。产业革命的完成为近代旅游业的产生和发展创造了条件。

  2、近代旅游活动发端于英国。( )

  3、世界上第一家旅行社是英国人托马斯·库克于1841年创立。( )

  4、托马斯·库克被认为是世界近代旅游业的创始人和世界旅游业的先驱。( )

  5、截止到20世纪初,世界三大旅行代理业务的公司分别是托马斯·库克父子旅游公司、美国运通公司和东亚交通旅行社。( )

  6、第二次世界大战以后,旅游活动进入到“现代旅游”的新阶段。( )

  7、各大旅游区及旅游区内部各国各地区接待国际游客量和国际收入不平衡,其中美洲接待量约占65%~70%。( )

  8、国际旅游的重心正在向亚太地区(特别是东北亚地区)转移。( )

  9、世界旅游组织预测,我国于2015年将成为世界第一旅游大国。( )

  10、中国古代最早的旅游活动始于商周时期。( )

  11、秦汉时期,帝王巡游,、外交旅行、宗教朝圣、文化交流、学术考察为这个时期旅行的特点。( )

  12、隋唐时期是我国旅行和旅游的重要发展时期。( )

  13、宋元时期,国内外旅行达到鼎盛。( )

  14、魏晋南北朝时期的旅行以士人漫游和宗教旅行为主。( )

  15、明朝时,国内科学考察旅行之风极盛。( )

  16、1923年,上海商业储蓄银行总经理陈光甫先生创办由中国经营的第一家旅行社—中国旅行社。( )

  17、截止到2011年,中国已经成为世界第二大入境旅游接待国、亚洲最大的出境旅游客源国和世界上最大的国内旅游市场。( )

  18、中国近代的旅行游览活动的主要形式有政府官员外出考察、青少年留学国外、爱国志士旅居海外。( )

  19、新中国的旅游业在开拓发展时期,仍然以政治接待为主。( )

  20、1954年,新中国第一家面对外国人的旅行社—中国国际旅行社在京成立。( )

  【参考答案】1. 是 2. 是 3. 是 4. 是 5. 否 6. 是 7. 否 8. 是 9. 是 10. 是 11. 否 12. 否 13. 否 14. 是 15. 是 16. 否 17. 否 18. 是 19. 是 20. 是

  21、进入到20世纪90年代,我国旅游事业进入到全面发展阶段,出现了空前的繁荣。( )

  22、2011年5月19日是我国第一个“中国旅游日”,主题是“读万卷书,行万里路”。( )

  23、旅游活动三要素之间相互依存、相互制约、紧密结合,共同构成旅游这一复杂的综合体。

  24、旅游资源是一个国家或地区旅游业赖以存在和发展的最基本条件。( )

  25、从宏观方面看,旅游活动由食、住、行、游、购、娱六要素构成。( )

  26、旅游活动的六要素中,“行”是旅游活动得以顺利进行的基...

与导游资格证考试试题相关的导游基础知识

2018年导游资格证基础知识考前提分题及答案五

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2018年导游资格证基础知识考前提分题及答案五

  一、判断题

  1.国内航班号由各个航空公司的两字代码加3位阿拉伯数字组成。( )

  2.正常票价的机票客票,无论单程还是往返,有效期均为半年。( )

  3.自愿退票应在客票有效期内到原购票点办理,网上购买的电子客票,应在网上办理退票手续。( )

  4.2—12周岁儿童乘机,需购买成人全票价50%的儿童票,免缴燃油附加费,享受免费行李额及随身携带物品额。( )

  5.0—2岁儿童乘机,需购买成人全票价10%的婴儿票,提供座位,但无免费行李额,免费机场建设费及燃油附加费。( )

  6.因航空公司原因旅客不能按原航班或舱位成行,旅客可选择退票,航空公司免收退票手续费。()

  7.航空常识中G是公务舱,C是普通舱,T是头等舱。( )

  8.旅客乘坐国际航班于提行李总重量不可超过5公斤,体积不超过20*40*55厘米。( )

  9.国内航线,旅客免费行李额头等舱为40千克,公务舱35千克,经济舱20千克。( )

  10.从2012年5月1日(乘车日期)起,全国所有旅客列车实行车票实名制,旅客须凭本人有效身份证件或复印件购买车票( )

  11.身高1.1—1.4米随同成人旅行的儿童,可以享受半价的车票,加快票和空调票。

  12.每次乘车次数限于五次单程。当年未使用的次数,不能留至下年使用( )

  13.学生在休学、复学、转学、退学时,不能购买学生票。( )

  14.学生票为半价坐票、加快票、空调票、动车组列车只发售二等座车学生票,票价为公布票价的75%。( )

  15.持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车是不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前24小时( )

  16.在列车上自丢失站起补收票价,核收手续费。旅客补票后又找到原票时,在乘车站可办退票( )

  17.铁路客运每人免费携带品的重量是:儿童10千克,外交人员35千克,其他旅客15千克( )

  18.铁路客运进站时旅客携带品必须通过安检,乘坐动车组列车物品外部尺寸长、宽、高之和不得超过160厘米,重量不超过20千克。( )

  19.铁路客运行李每件的最大重量为50千克,体积以始于装入行李车为限,但最小不得小于0.1立方米。( )

  20.我国的高速公路规划简称为“7918网”,由7条首都发射线、9条横线、18条纵线共34条主线以及5条地区环线、2条并行线、37条联络线组成。( )

  21.国道是国家干线的简称,南北走向的国道其编号为3XX, 东西走向的国道编号为2XXX。22.2007年1月1日期实行的《中华人民共和国护照法》规定:普通护照的有效期为护照持有人未满16岁的10年,16周岁的15年。 ( )

  23.签证是一个国家的主权机关在外国公民所持的护照或其他旅行证上的签注、盖印,表示允许其出入本国国境或者经过国境的手续。 ( )

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与导游资格证考试试题相关的导游基础知识

2018年导游资格证基础知识考前提分题及答案四

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2018年导游资格证基础知识考前提分题及答案四

  一、判断题

  1、和平共处五项原则提倡在平等互利的基础上促进各国经济的共同的发展。平等和互利是密切相关的。( )

  互利是平等的条件,平等是互利的结果。只有在平等的基础上,才能建立互利关系( )

  2、中国主张国际政治新秩序应该完全不同于过去那种以极少数大国的霸权主义和强权政治为基础的旧秩序,它应该是一种新型的国际关系,这种新秩序应该建立在和平共处五项原则的基础之上。( )

  3、领土主权的争议问题,我国政府坚持“搁置争议,共同开发”的新办法。( )

  4、我国发展旅游业的基本原则规定,坚持以入境旅游为重点,积极发展出境旅游。( )

  5、我国旅游业发展的目标是到2015年每年新增旅游就业50万人。( )

  6、我国旅游业发展的目标是到2024年旅游产业规模、质量、效益基本达到世界旅游强国水平。( )

  7、旅游业发展的主要任务中要求,逐步建立以旅游管理部门评议为主的旅游目的地评价机制。( )

  8、尊重和保护宗教信仰自由是党和国家一项短期的基本政策。( )

  9、我国宗教工作的基本方针是,全面贯彻党的宗教信仰自由政策,依法办理宗教事务,坚持独立自主办教的原则,积极引导宗教与社会主义社会相适应。( )

  1.否 2.是 3.是 4.否 5.是 6.否 7.否 8.否 9.是

  二、单项选择题

  1.和平共处五项原则的首要原则是( )

  A.相互尊重主权和领土完成的原则

  B.互不侵犯的原则

  C.互不干涉内政原则

  D.平等互利原则

  2.和平共.处五项原则的核心是( )

  A.相互尊重主权和领土完成的原则

  B.互不侵犯的原则

  C.互不干涉内政原则

  D.平等互利原则

  3.和平共处五项原则在处理经济关系方面的体现是( )

  A.相互尊重主权和领土完成的原则

  B.互不侵犯的原则

  C.互不干涉内政原则

  D.平等互利原则

  1.A 2. B 3.D

  三、多项选择题

  1.和平共处五项原则的包括内容( )

  A.相互尊重主权和领土完成的原则

  B.互不侵犯的原则

  C.互不干涉内政原则

  D.平等互利原则

  2.我国发展旅游业的基本原则是( )

  A.坚持改革开放,破除体制机制性障碍,发挥市场配置资源的基础性作用,走内涵式发展道路

  B.坚持以人为本,安全第一,寓管理于服务中,不断满足人民群众日益增长的旅游消费需求

  C.坚持以国内旅游为重点,积极发展入境旅游,有序发展出境旅游

  D.坚持因...

与导游资格证考试试题相关的导游基础知识

2018年导游资格证基础知识考前提分题及答案三

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2018年导游资格证基础知识考前提分题及答案三

  一、判断题

  1.我国已形成了以宪法为指导,以民商法和《旅行社条例》等相关法律法规为主体的相对完善的旅游法律法规体系。( )

  2.我国是工人阶级领导的、以工农联盟为基础的中央专政的社会主义国家。( )

  3.我国实行共产主义经济制度。( )

  4.中国人民共和国合同法规定的经济合同,属于债权合同的范围。( )

  5.合同是一种刑事法律行为,合同是以设立、变更、终止刑事权利关系为目的的民事法律行为。 ( )

  6.旅游合同是旅游者与旅游业经营者之间设定、变更、终止民事权利义务关系的协议。( )

  7.以欺诈或胁迫手段或恶意串通损害国家集体利益手段,订立合同无效。( )

  8.关于合同的履行应遵循全面履行及诚实信用两大原则。( )

  9.消费者在购买试用商品或接受服务时,享有知悉其购买使用的商品或服务的真实情况的权利。( )

  10.经营者损害消费者权益应当承担相应的行政责任,经营者损害消费者权益的行为应承担相应刑事责任,经营者损害消费者权益非常厉害的,还应承担民事责任。( )

  11.消费者在接受服务时,其合法权益受到损害,可以向服务者要求赔偿。( )

  12.经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社,应当存入质量保险金30万元。( )

  13.经营出境旅游业务的旅行社,应当将质量保证金增存至120万元。( )

  14.旅行社每增加一个经营出境业务的分社,应向其质量保证金账户增存5万元。( )

  15.旅行社不得以低于成本的报价招揽旅游者,旅行社之间不得进行“零团费”“负团费”交易。( )

  16.旅行社不得要求导游接待支付的旅游费用低于接待成本的旅游团,但可导游承担接待 费用。( )

  17.国家对旅行社实行以旅游行政管理部门为主题的分级管理体制,即以国家、省(自治区、直辖市)、市(州、盟)三个级别旅游行政管理。( )

  18.导游考试通过人员,可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门领取导游证。( )

  19.导游证有效期为5年,临时导游证有效期最长不超过3个月,且临时导游证期满不得延期。( )

  20.旅游安全管理工作实行“安全第一,预防为主”的方针。( )

  21.旅游安全管理工作实行“统一领导,分级负责,以高层为主”的原则。( )

  22.旅游安全工作成效如何,关键在于导游从业人员。( )

  23.当地旅游行政管理部门在接待重大、特大旅游安全事故报告后,要尽快向当地卫生部报告。( )

  24.由旅游投诉处理机构对于投诉做出处理决定,在法律上属于民事制裁。( )

  25.旅游行政管理部门对旅游纠纷的处理,不得妨碍当事人行使民事诉讼。( )

  26.民事纠纷的解决应当遵循行政裁决最终解决原则。( )

  27.被投诉者应当在接到投...

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