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2022客服年度工作计划(通用6篇)

年度工作计划客服 通用客服年度工作计划

  新的一年开始了,除了要做年终工作总结之外,还要为了来年的工作做个工作计划,抓住提前规划的优势。下面是由出国留学网编辑为大家整理的“2022客服年度工作计划(通用6篇)”,仅供参考,欢迎大家阅读本文。

  篇一:2022客服年度工作计划

  新的一年,对刚成立xx电气设备有限公司xx分公司来说,是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年,在这二年时间里,由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下,客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可,优势于其他厂商,提升公司在客户心中的服务形象。

  (一)创建“服务形象”

  严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意,

  (二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”

  认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)。

  (三)增强责任感、增强服务意识,团队意识

  积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。

  (四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定

  应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。

  可能还有很多不清晰,不明白的地方,希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望2022年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中光辉形象。

  篇二:2022客服年度工作计划

  去年一年的工作主要是客服相关以及B2B的推广,就我主要负责的客服岗位上,这一年工作有所进步,但是明年工作也需进一步提高完善。明年计划从以下几个方面做起:

  一、提高客户转化率

  去年总客户咨询量是xx,成单台数xx,客户转化率是xx%。明年将从2个方面来提高客户转化率:

  1,提高客户信息的质量。提高跟客户的沟通技巧,在跟客户交流时,判断客户的购买倾向度及购买能力,将没有诚意,无潜在购买能力的的客户过滤掉,保留潜在客户信息传给销售。

  2,做好跟销售的配合。在回访客户时,对于有意向但销售没取得联系的客户,将客户信息再次传给销售经理并附上回访情况信息,做到及时反馈,提醒销售联系。

  二、为了更好的做好客服工作,就需要全面的解答客户的问题

与年度工作计划通用相关的年度工作计划

厨师长年度工作计划通用

厨师长年度通用工作 厨师长年度工作计划通用

  时光在不经意中流逝,写好厨师长工作计划,有助于我们开展新一年的工作,在新一年能够按照计划有条不紊的开展相关工作。我们怎样才能让自己写好一篇厨师长工作计划呢?小编特地为大家精心收集和整理了“{title}”,仅供您在工作和学习中参考。岁月横流,新的一年即将来临,很多人已经在开始策划今年厨师长的年度工作...

  (篇1)

  回首这一年,自己在厨师生涯中曾走过不少“弯路”,耗费了不少时间和尽力,现对20xx年个人工作总结如下:

  一、过于迷信平台大小

  之前的我心比天高,总想找到一个大的平台,总以为大树底下好乘凉。选择大平台就可以前程无忧。于是一次次在寻找。然而事实却不同,发现每个企业都有自己的优势和某方面还不健全的地方,无论身处大企业或小企业我们都要去学习他们的优势,从而与企业一起面对困难,因为工作是靠自己努力坚持去做的。总是坐这山看那山,永远都会一事无成的。平台的大小,绝不是影响一个人成功的绝对因素,关键是自己在现处的平台中怎么去努力,怎么去做好自己本职工作和永无止境的学习钻研。现在我坚信,选平台不如做好自己。

  二、遇事不淡定

  想想自己最大的缺点就是不够成熟。自己做事有点感情用事,常把生活中的情绪带到工作中来。易冲动,不够淡定。喜欢在冲动时做决定。以至于做出后悔的决定。习惯形成性格,性格决定命运。自己在以后道路上改掉这个致命的臭毛病,凡事三思而后行。

  三、适应能力差,不坚持选择

  环境适应能力差。不坚持选择。常被外界因素所干扰。不好意思和刚认识的伙伴打成一片。自己思想过于沉重,种子春天播撒,秋天才有收获。只有在一个地方长期好好干下去,公司才会重用你,自己才能得到更好的发展。如果工作就像打游击战一样,这里工作一个月那里工作一个月,是不会得到很好的结果的,那样纯属于缺钱打零工。所以告诉自己要坚持选择。

  “路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”在总结本年度经验教训的基础上,我将以更端正的态度和更高的热情去迎接下年度工作的到来,争取在下年度工作取得更大的进步。

  20xx年厨师长年度工作总结

  我于20xx年xx月正式到xx酒店担任酒店厨师长,当时正是xx酒店筹备最紧张的时期,餐饮部厨房的工作局面一切都是空白,设备如何添置、原材料如何采够、把关、市场宣传和产品如何定位、规章制度及各种日用单据的制定等。针对以上种种问题,我依据以往经验制定初步计划,一方面查找资料,涉入市场一线,夺取第一手材料,制定采购计划;另一方面根据周边市场实际情况初步确定菜品的定位,制定菜谱。争取定位准确,能为下一步的经营奠定基础。

  xx酒店在倍受领导的关注与关怀下开始了试营业,餐饮部厨房在努力完成上级下达的各项任务的同时,在菜品上随着客人的要求不断改进,以求菜品能更加适应市场。

  试营业以来,接待对象有团体会议、婚宴、以及各种规格的宴会接待和零点客人(主要集中在x月下旬)。营收达x万余元。试营业中,厨部的工作也出现了如:菜品的定位不准确,菜品设计没根据客人的要求而定,等一些问题。带着种种问题和努力改变提升产品形象的决心迎来了新的一年。现将20xx年工作计划汇报如下:

  (一)在菜品定位上,依照酒店整体的战略规划来开发规划菜品,根据餐厅菜点经营状况和市场客户调查,来不断地改进和提升产品形象。根据来酒店消费的团体会议,零点散客,宴会接待,三大块消费群体的需求,来不断丰富产品,使之能...

与年度工作计划通用相关的年度工作计划

纪律委员年度工作计划通用

纪律委员年度通用工作 纪律委员年度工作计划通用

  我们张开怀抱迎接新的一年,按照公司的规划,我们可以将来年的工作做一份计划。对纪律委员的工作进行一个详细的年度计划,新的一年工作会更有目标和方向!纪律委员年度工作计划如何书写呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“{title}”,仅供您在工作和学习中参考。马上就要迈入新的一年了,按照上级...

  (篇1)

  首先感谢同学们的对我的支持和老师的对我的信任,让我担任该学期我们班的纪律委员,这是我始料未及的,让我也倍感的荣幸,也十分的忐忑。我没想过,我能胜任这个职位,但一想到“在其位,谋其政”这句话,我便想到了自己将作为班上纪律委员而应尽自己的职责,思虑自己如何做好本职工作、为同学与班级服务的需要。为此,经过一个暑假的深思熟虑,将自己即将工作的打算与前任纪律委员的工作交接情况进行总结后,给自己作出了如下的年度工作计划,以便更好的胜任纪律委员的工作。

  一、做好每天的考勤记录,抓好班级出勤情况,避免同学们无故迟到旷课等,使同学们自律自觉,为班级营造良好的学习气氛和塑造和谐的班级班风。

  二、了解班级同学的思想状况,提高班级同学的思想觉悟,遵规守纪。使同学们友好相处,团结友爱,尊敬老师。

  三、积极与班级同学沟通,促进交流,使同学们理解我的工作,而不是厌恶我。

  四、每门课程按时打考勤,配合科任老师检查班级同学上课的出勤率。

  五、努力做好为同学请假、消假的工作,使同学不被记旷、班级不被扣分。

  六、积极主动与班级辅导员老师沟通,上报班级日常纪律情况,听老师的工作指导与指挥,带好班级纪律。

  七、配合好班长及宿管委员的工作,不管在班级还是在宿舍,都要禁止同学们的违反纪律的行为。

  八、积极协助班级其他学生干部开展班级工作及活动,发挥本班的特色,凝聚本班的力量,在接下来的新一学期中,把班级推向一个新的高度。

  这便是我即将作为一名纪律委员的工作计划,今后的工作我会严格按照计划中的内容进行,我会认真对待自己的工作,落实自己的责任,解决好工作中出现的问题。配合好其他班干的工作,落实好辅导员的工作安排,携大家之力,努力打造文明先进班级。最后,希望在今后,我们XX班越办越好!

  (篇2)

  宣传委员工作计划

  学校工作总结,20xx年宣传委员工作计划

  新的一年又来了新的学习,新的工作也即将开始。工作有计划就好比行程有地图。

  作为一个宣传委员,合理、用心规划一年度的工作具有重大的意义,这将引导我朝着正确的方向前进最终到达指定的目的地。

  我本年度工作计划对象分为以下三大部分。

  一对自己的工作要求

  要以饱满的工作热情和积极的心态去对待每一期宣传任务;处理好学习和工作之间的矛盾,提高对工作的责任心;不断完善自我,培养主人翁意识,对于宣传工作要敢想敢做大胆创新;定时作自我评估和自我认知。以身作则,凡是起带头作用,积极参与各项活动,为同学树立榜样;多班级其他工作也应积极参与提议,协助其他班干做好班级各项工作;作为班级的‘小秘书’以认真严谨的态度做好每一次会议的记录;与组织委员培养工作默契有效的配合对宣传工作至关重要,具体做法为经常交换个自想法并提出意见想换勉励,共同进步。

  二、和同学打成一片

  作为一个经验不足的宣传委员我最需要的是同学们的支持与帮助。平时...

与年度工作计划通用相关的年度工作计划

文艺委员年度工作计划通用

文艺委员年度通用工作 文艺委员年度工作计划通用

  新的一年即将到来,贯彻公司的各项指标,新一年的工作计划也要开始了。可以开始准备新一年的年度文艺委员工作计划了,这样我们来年的工作才会一年比一年好!文艺委员的年度工作计划要写些什么呢?小编为此仔细地整理了以下内容《{title}》,相信能对大家有所帮助。我们在炮竹声中辞旧迎新,根据公司的要求,我们可以...

  (篇1)

  一、总体要求

  坚持遵循文艺人才培养和文艺创作基本规律,坚持党委政府培养扶持与尊重文艺家独立创作相结合,在xxx年6月至20xx年6月期间,坚持有重点、有计划、分步骤地实施推进“文艺大师”培养计划和“文艺名师”带动计划。“文艺大师”培养计划,即培养一批本土文艺领军人物,助推精品力作产生,全面提升“巴山作家群” “巴山摄影人”等文艺品牌在全国的影响力。“文艺名师”带动计划,即通过选拔、确立一批“文艺名师”,并通过“文艺名师”对青年文艺人才的定向指导,形成结构合理、梯次跟进的文艺人才队伍。

  二、目标任务

  (一)培养“文艺大师”10名。

  (二)确认“文艺名师”30名,采取“1+2”的指导方式,带动培养青年文艺人才60名。

  (三)创作生产60件体现达州特质、展示达州风貌、讲述达州故事、传播达州声音、塑造达州形象,在全国全省有影响的优秀文艺作品。

  三、申报时间、程序

  采取个人申报与组织推荐相结合,申报对象填写相应申报审核表,经所在文艺门类协会初审通过后逐级推荐审批。市委宣传部、市文体广新局、市文联组织专家组进行综合评审,通过并公示后正式对外公布。

  四、申报条件

  (一)“文艺大师”培养对象的申报条件

  1、模范践行《中国文艺工作者职业道德公约》,德艺双馨,艺德艺品发挥示范作用;

  2、中国文联所属国家级文艺家协会会员;

  3、获全国性文艺类奖项一次以上(含一次),或在国家级文艺展览、文艺活动、文艺媒体等公开出版、发表、展演、播出、入选两次以上(含两次);

  4、长期居住在达州市范围内;

  5、身体健康。

  (二)“文艺名师”的申报条件

  1、模范践行《中国文艺工作者职业道德公约》,德艺双馨,艺德艺品发挥示范作用;

  2、中国文联所属国家级文艺家协会会员或省级文联所属省级文艺家协会会员;

  3、获省级及以上文艺类奖项一次以上(含一次),或在国家级文艺展览、文艺活动、文艺媒体等公开出版、发表、展演、播出、入选一次以上(包含一次),或在省级文艺展览、文艺活动、文艺媒体等公开出版、发表、展演、播出、入选两次以上(含两次);

  4、长期居住在达州市范围内;

  5、身体健康。

  五、工作任务及考核办法

  (一)“文艺大师”培养对象工作任务

  1、长远目标:艺德艺品和艺术成就达到“文艺大师”标准:①德艺双馨,德高望重;②五年内获得国家级奖项一次以上;③艺术造诣在本文艺门类达到全国领先水平。

  2、年度工作:①制定年度文艺工作计划并报市文联审定备案,有序推进年度文艺工作计划实现;②至少每年有一项创作在国家级文艺展览、文艺活动、文艺媒体等公开出版、发表、展演、播出、入选;③全力支持和积极参与达州市繁荣发展文艺事业的规划建设,积极发挥本艺术领域领军作用,在艺德艺品方面做出表率;④...

与年度工作计划通用相关的年度工作计划

医院控烟年度工作计划通用

医院控烟年度通用工作 控烟年度工作计划通用

  光阴如梭,我们的双脚即将跨入新的一年,很多人已经在开始策划今年医院控烟的年度工作计划了,能够保证下一年的工作质量,提高下一年的工作效率。您知道医院控烟的工作计划需要注意哪些方面?为满足您的需求,小编特地编辑了“{title}”,欢迎大家与身边的朋友分享吧!日月如梭,我们即将跨入新的一年,不用猜测,您...

  (篇1)

  为营造健康优美的就医环境,促使医务人员树立良好的健康形象为目标,坚持落实《xx市公共场所禁止吸烟的规定》,根据xx县卫生局工作要求,结合我院实际,现制定我院控烟工作计划:

  一、明确目标,加强领导

  根据医院xx年度工作安排,进一步明确控烟领导小组组成和职能,由分管领导负责分工,各科室紧密配合,积极开展控烟工作。把控烟工作纳入我院的总体工作计划,确保控烟工作有计划,有组织、有检查、有落实。

  二、落实责任,强化措施

  1.科室负责人为本科室控烟工作负责人,管理科内控烟工作。

  2.将全院以科室为区域进行划分,每个科室设立一名控烟监督员,负责本科室所辖区域的控烟工作,发现违反《xx市公共场所禁止吸烟范围的若干规定》的行为,当即予以制止或纠正。做到辖区内无烟头、无烟迹。

  3.制定控烟工作制度,控烟考评奖惩制度及奖惩标准,将控烟工作纳入医院工作计划,做好控烟工作记录。

  4.制定医院控烟措施。

  在医院内全面禁止吸烟,在各楼层、办公室、会议室等公共场所,设立醒目标志,在医院内形成控烟、戒烟、远离吸烟的工作氛围。

  动员不吸烟的同志对吸烟人员进行监督教育。

  院内所有科室不摆放烟具,无烟灰、烟迹。

  三、切实开展各项控烟宣传活动

  1.营造控烟氛围。在门诊大厅、病房、楼梯、电梯、卫生间等重点部位张贴禁止吸烟标志,提醒全院职工、病人及家属不要再院内吸烟。

  2.开展主题日宣传活动。利用5月31日世界无烟日开展宣传活动,提高大家对烟草知识的.认识及吸烟的危害,有效降低吸烟率。

  四、加强管理督导

  在做好日常控烟工作的同时,加强对控烟工作的检查、监督,实行严格的管理,发现违反控烟标准的及时予以纠正和制止,加强考核,把控烟工作纳入年终岗位责任制考核,结合卫生检查制度予以奖惩,切实将控烟工作落到实处。

  (篇2)

  各科室:

  为进一步推动我院控烟工作,巩固控烟成果,全方位促进无烟医院活动,根据《西安市无烟医院评估标准》的要求,结合我院实际,制定本计划。

  一、建立健全医院控烟工作制度,完善组织结构

  1、建立科室控烟机构。由科主任、护士长、控烟骨干组成,实行医院、科室分级管理,共同创建“无烟医院”的管理模式。

  2、修改完善各项规章制度及职责,严格执行控烟制度,落实控烟责任

  3、形成院科两级控烟工作制度体系。控烟办负责制定医院健康教育工作制度、控烟工作制度。对制度落实进行监督,并加强对全院健康教育、控烟工作档案的整理和归档,负责年度工作计划的拟定、总结的撰写。

  4、各病区建立相关制度,并组织落实。

  二、强化宣传教育

  1、在医院大楼的主要入口处等明显位置设置明显的禁止吸烟警示牌,在所有禁烟区域张贴禁烟标志,告知医院员工、患者、家属和来访者不得在医院室内吸烟...

与年度工作计划通用相关的工作计划范文

导游年度工作计划通用

导游年度通用工作 年度工作计划通用

  弹指之间,新一年的篇章即将翻开,很多人已经在开始策划今年导游的年度工作计划了,能够帮助自己工作优秀,在领导心中留下深刻的印象。如何突出重点来写导游的工作计划呢?以下是小编收集整理的“{title}”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。时光如电一般的飞驰,导游的年度工作计划需要启动起来了!在新一年...

  (篇1)

  公司市场部的工作在领导的`正确指导及部门员工的努力下将xx年的工作划上一个满意的句话。为再接再厉,特做出市场营销部年度工作计划和内容提纲。

  1、市场营销部职能

  2、市场营销部组织架构

  3、市场营销部xx年度工作计划

  4、市场营销部xx年度销售工作计划

  实行精兵简政、优化销售组织架构

  实行严格培训、提升团队作战能力

  科学市场调研、督促协助市场销售

  协调职能部门、树立良好企业文化

  把握市场机会、制定实施销售推广

  信息收集反馈、及时修正销售方案

  一市场营销部职能:

  市场营销部直接对销售总经理负责,是企业的灵魂,其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要,是销售环节核心的组成部分,作为市场部,重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是:销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。

  1、市场营销部作用:

  直接对总经理负责,协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。

  督促销售部年度工作计划的进行事实。

  全面协调各部门工作职能。

  是企业的灵魂。

  2、市场营销部工作标准:

  准确性 及时性 协调性 规划力 计划性 执行力

  3、市场营销部工作职能:

  制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。

  协调各部门特别是研发生产部的协调工作。

  组织销售部进行系列培训。

  监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控

  制定、督促、实施必要的销售推广。

  专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。

  销售客户档案统计、归纳、整理。

  全面收集销售、市场信息,筛选整理形成方案上交相关部门

  二市场营销部工作计划:

  1、制定xx年销售工作计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定xx年市场部和销售部工作任务和工作计划。

  2、实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下,精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。

  3、严格实行培训、提升团队作战能力:集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识,形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。

  (篇2)

  在年度工作基础上,切实认真做好本职工作。为能更好地、顺利地开展下一年的工作,现计划如下:

  一、对二期业主入伙资料的整理,及时收取相关入伙费用;

  二、对一期业主下一年物管费用的及时追缴,保证款项及时入库;

  三、对其...

与年度工作计划通用相关的年度工作计划

跟单员年度工作计划通用

跟单员年度通用工作 跟单员年度工作计划通用

  新的一年要充满活力,根据企业单位的要求,我们需要动笔写自己的工作计划,用心制定好跟单员的年度工作计划,才能对工作更加有帮助!那么如何写好跟单员的年度工作计划呢?下面是小编帮大家整理的《{title}》,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。马上就要迎接新的一年了,随着公司的发展,新的一年的工作计划需...

  (篇1)

  公司各部门:

  为了认真扎实地做好公司20xx年度年终总结及明年工作计划上报工作,现将各项具体工作及需求通知如下:

  一、年终总结工作

  1、 各部门在20xx年1月5日前完成本部门及员工个人20xx年度工作总结,并交公司人力资源部张婷处。

  2、各部门及员工个人按照实事求是的原则总结20xx年全年工作,主要对照本部门及各人年度重点工作执行情况,总结工作成绩的同时需找出工作中的不足之处。

  二、明年工作计划上报及拟定需求

  1、各部门及个人在20xx年1月5日前上报本部门及个人明年工作计划,并交公司人力资源部张婷处。

  2、年度工作计划拟定应对照各岗位工作职责内容从年度工作计划分解到季度及月度,每个时间节点的工作安排需明确工作任务、目标达成情况及各项工作所占比重。

  附表一:20xx年年度计划分解(季度)

  附表二:20xx年年度计划分解(月度)

  杭州和盈房地产营销有限公司

  20xx年12月16日

  (篇2)

  制定业务员年度工作计划一方面是在跟主管沟通下年度的计划,另一方面也是作自我检讨。在内容上,对主管而言,你是在设定明年预计达成的工作目标,对自己而言,是在设定自我突破的计划。如何制定新年度工作计划?制定工作计划的第一步,是事先了解公司的年度目标。

  公司目标与个人目标

  主管在设定你的下年度工作内容时,通常是在贯彻公司由上而下的年度目标,因此,你必须先仔细了解公司的年度目标,这点很重要却总是被忽略。另外,你一定要花时间想清楚自己下年度希望的成长,是学习?是薪水?还是发展另一项专才?

  如果你想要的是学习新技术,你的工作计划书就必须加入学习计划;如果是想增加收入,就必须制定增加业绩的计划,或是调换部门的准备计划。

  先了解公司的年度目标以及个人的年度目标,你在制定工作计划时才不会无所适从。

  计划合理但要具挑战性

  制定工作计划的原则是勿好高骛远、目标合理、具有挑战性。如何避免好高骛远,设定合理的目标呢?多数人在制定计划时不会想到自己的缺点,于是,建议可以找你的家人、好友,或是较熟的同事与主管,请他们检视你设定的目标是否太过理想?制定的计划有没有避开或改善自己过往的缺点?

  为什么要具有挑战性?主管不会希望你只是去设定你原本就可以达到的目标,他会期待你在未来的一年,无论在工作上或学习上都能有所突破,所以,虽然要避免好高骛远,但也得设定自我挑战的计划。

  目标数字化、行动具体化

  有了上述的准备与调整,接下来就进入实际制定工作计划的4个步骤:

  1.目标数字化。只有形容词的空泛目标是没有意义,所以要把工作计划的目标与内容数字化,例如时间化、数量化、金额化。

  2.行动具体化。有了数字化的工作目标,还要附带有效的执行计划。

  3.学习计划。你应该...

与年度工作计划通用相关的年度工作计划

供电所年度工作计划通用

供电所年度通用工作 通用供电所年度工作计划

  马上就要迎接新的一年了,公司对我们有了新的要求,在新的一年我们要开始做工作计划。是时候对自己供电所工作做个新一年的规划了,未来工作才会更有干劲!在写自己的供电所年度工作计划时要注意哪些方面呢?以下是小编为大家收集的“{title}”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。新的一年马上就要到了,按照上级领导的...

  (篇1)

  根据《xx供电所管理问题排查工作实施计划》要求,2月份起,本班组开展了损害客户利益的突出问题排查整治以及供电所管理问题排查工作。现对上月工作进行小结以及3月份工作计划汇报如下:

  一、工作小结

  1、根据工作安排,2月份,本班组就业扩报装、供电质量、供电服务等方面开展了损害客户利益的突出问题自查自纠工作,未发现损害客户利益的突出问题。

  2、2月份,本班组在综合管理、营销服务、企业文化等方面开展了供电所管理问题排查工作,及时将自查出来的问题上报本所。

  二、工作计划

  1、完成对损害客户利益的突出问题的自查与整治工作。

  2、针对本班组的责任分工,对发现的问题及时做到自查自纠,并要求留有痕迹。3月份计划完成如下工作:

  1)、自查发现未每日召开晨会,需按公司要求落实相关文件的及时传达。

  2)、营销系统应用中的业扩报装与系统录入时间不一致,需要进行了重点排查和整改。

  3)、下班后售电机器、验钞机、扩音器等存在未关机问题,这使供电所自用电存在浪费现象,需即刻整改,下班后责任人关闭营业场所内(除监控外)的所有机器。

  4)、“员工考勤签到表”上存在国网标识使用不规范现象,4月份的签到表格应予删除。

  5)、联合维护班义务为镇敬老院提供供电维修服务,并采写通讯。

  6)、完成所领导交办的其他工作。

  (篇2)

  会议上,该公司副总经理赵武从经营指标和主要工作两个方面,客观全面的总结了xx年供电所各项工作;同时指出供电所工作面临的安全形势严峻、电费回收力度不够、线损管理管理不到位、波动大、部分单位和个人争先进位意识、责任感和使命感不强、供电所作业组织专业化流于形式等方面存在的问题,并从安全意识、制度执行力、管理意识等四个方面进行了分析;对于xx年供电所的工作,该公司要求从九个方面进行了要求:

  一是抓安全管理,要从新《安规》学习、施工现场的安全措施、抓反违章、总保和家保的管理方面着手;

  二是抓基础管理,创建工作要有意识,要切实做好线损、电费回收以及排涝机站的用电管理大呢感工作;

  三是供电所作业组织专业化工作要进一步深化;

  四是要抓好职工队伍建设;

  五是要抓好行风和优质服务工作,提升服务品牌;六是要做好农网完善工程工作;

  七是要抓好用电信息实时监测等智能电网建设;

  八是要加强成本控制,厉行节约,增收节支;

  九是要继续做好雪灾理赔工作,供电所工作计划。

  会议听取了该公司属16个供电所的年度工作思路汇报。

  会议肯定了供电所负责人换届后,进入工作角色快,查找到了供电所存在的问题,制订的整改措施可行,工作思路清晰。并从四个方面对会议提出了要求:

  一是要统一思想,建立信心,整体推进。公司各单位要将思想统一到省市公司会议精神上来,基础管理薄弱的单位要...

与年度工作计划通用相关的工作计划范文

高中体育教师年度工作计划通用

高中体育教师通用年度工作 体育教师年度工作计划通用
高中体育教师年度工作计划通用

  马上就要迎接新的学期了,跟着校领导的脚步,本学期教学工作计划需要书写了。写好工作计划,工作才会更上一层楼!高中体育老师工作计划应该怎么书写呢?小编特地为您收集整理“{title}”,欢迎您阅读和收藏,并分享给身边的朋友!马上就要迎接新的学期了,按照工作的变化,我们需要制定个人教学工作计划了。写好工作...

  (篇1)

  一、指导思想

  以《学校体育工作条例》为指导,建立符合"树德广才"办学指导思想的、有我校特色的体育教育课程,提高学生体育素养,开发学生的体育潜质,以美育人,促进学生生动活泼地发展。

  二、课程设置

  一)基本原则

  1、整体性原则,建立显形课程(包括学科类课程和活动课),隐形课程(包括运动会、体育兴趣小组、课间操等)。

  2、科学性原则,要遵循体育教育的规律和国家教育部的课程要求。

  二)基本要求

  1、开足、开齐、开好学科类课程

  按照国家教育部制订的课时计划行课,即体育课每周二节,体育锻炼课二节,为必修课,采用考查方式(分为优、良、及格、不及格四个等级),标高按会考的基本要求进行教育。教学以欣赏为主,着眼于全体学生整,重在培养学生的基本体育素养和良好的身体素质。课堂教学注意知识性、体育性、科学性相结合,充分运用现代教学技术。

  2、开展多种形式,富有吸引力的体育活动课

  体育教育着眼于普及,兼顾提高。体育活动课是培养体育特长生的重要形式。体育活动课要与组建体育团、队、组相结合,可以开设专题欣赏课讲座、专项技能培训等,要注意充分运用现代教学技术,注意室内外结合,校内外结合。活动课的师资可以是校内体育课教师。

  三、体育学科教学的具体管理要求

  学校一贯按"条例"要求,安排每周两课、两操、两活动。并且安排了合理的管理与监控。

  1、执行教学计划和教学大纲情况:

  20xx年以前、后分别以旧、新大纲为纲,在教研组组织下,以备课组为单位,制定年度、学期教学计划,并在教研组备案同时交教务处备案。在教学过程当中教研组和教务处对体育教师对教学计划的执行情况进行管理和监控。

  A、管理和监控从部门分:

  (1)分管体育工作校长:应明确学校体育工作条例以及体育工作在学

  校工作中的重要性和特殊性,明确体育组年度工作计划及重点,参加体育教研组工作会,随时查看体育课及体育工作,并提出意见和建议。

  (2)学校教务处:严格遵循人体活动规律和场地容量的规定,科学地排课,并严格控制教师自行调课的现象,教务处应有对教师检查教案的权利并做记录,以备在对教师年终考评时提用。

  (3)学校体育教研组组长:制定计划并带头执行计划,组织好每周一次的教研组会,了解各备课组的工作情况,打破情面严格管理。通过看课认真交换意见,如有必要还可以在教研组会上做专题讨论,形成共识,同时做好记录与备课组长一起进行研究,以形成有特点的校本课程。

  (4)体育器材保管员:了解各位教师近期的教材,随堂提供教学器材并向学校提供不足器材的添置。除了备有《器材使用情况表》(见表二),还应有学校体育课总订表和各位体育教师《本学期主要教材、器材登记表》(见表三)。这样可以减少体育教师上课的随意性。

  B、管理和监控从时段上分

  可以分成日常、周/月、学期/年...

与年度工作计划通用相关的教师工作计划

高中政治老师年度工作计划通用

高中政治老师年度通用工作 政治老师年度工作计划通用

  光阴飞逝,我们又将迎来新的一年,写好高中政治老师工作计划,有助于我们开展新一年的工作,帮助提高自己的工作质量,帮助自己晋升。写高中政治老师的工作计划需要包括呢些方面呢?下面是小编帮大家编辑的《{title}》,欢迎您阅读和收藏,并分享给身边的朋友!时间一晃而过,您一定准备开始为高中政治老师的新一年工...

  (篇1)

  一、指导思想

  根据学校教导处工作计划与安排,紧跟高中课程改革的步伐,以X的“XX”精神和新的教育教学理念为指导,确保我校高中政治教育教学质量的稳步前进,为我校XX周年校庆献礼。

  二、教学目的和任务

  通过高二政治的学习,培养学生的自主学习、独立思考的能力。拓展学生的知识视野,学会辨证看问题的能力。

  本学期主要完成政治常识教学任务;强化学生学习方法和解题方法的训练,特别加强对基础知识的掌握。

  三、学生情况分析

  XX县X中XX届XX共X个班,这届学生基础相对比较薄弱;班级之间和学生之间差异较大;学生学习方法较为陈旧,独立思考的能力较差。

  四、具体教学措施

  1、提高课堂教学效率。充分发挥多媒体的辅助作用,课堂争取做到有形式有内容,既能提高学生学习的兴趣,又能很好掌握学习内容。

  2、让学生充分参与课堂教学,使他们真正成为课堂的主人。

  3、强化培优工作,尤其是课堂培优。

  4、注重平时的练习和训练,尤其是要加强对每次测试试卷的分析及解题方法的指导。

  5、加强集体备课,充分发挥备课组集体智慧的结晶。

  6、加强教育教学研究。

  (篇2)

  认真学习教育教学理论,提高教师的理论素质,高中政治教学工作计划。

  认真学习教育教学理论,学习先进经验,学习研究新课标和高考相关精神,促进教育观念更新,确定正确的教育观、人才观和质量观,促使教学上新台阶,出新成果。计划在每次科组会议时集中学习20分钟的理论。在学习的同时要提高教师的人品修养,外树形象,内修涵养,努力提高自身素质。一方面要勤于育人,发扬爱生精神,以强烈的责任性和事业心弘扬高尚道德情操,树立全心全意为全体学生服务的思想,要有奉献意识;另一方面要精于教书,奋发上进,努力做好本职工作,要不断强化敬业精神。热爱自己的工作,不仅把教书当作一种职业,更要当作一种事业来做。同时,还要大力强化团队意识,发扬团队精神,充分发挥集体的智慧,团结协作,分工合作,形成合力,展示教育优势。还需要发扬钻研精神,教师仅有不怕苦是不够的,还要精心研究教学中的各个环节,各个知识技能点,寻求最佳教学途径,以收到最佳教学效果。要求中级以上的老师在一个学期里公开发表1篇论文。

  (二)、规范教学常规,为提高教学质量奠定坚实的基矗

  发扬团队协作精神,充分发挥集体的智慧,学会打整体战最主要的是加强集体备课,为此,要强化集体备课,把集体备课作为落实常规教学的重要任务来抓。备课组的集体备课每周坚持一次,组内教师轮流主讲,以中高级教师讲为主。集体备课内容以分析教材,确定教法为主,做到“工夫花在备课上,本事显在课堂上”,把好教学常规第一关。通过集体备课来实现脑中有纲,目中有人,胸中有法,手中有艺。为之,组员之间可相互随堂听课,共同探讨教学实践中遇到的实际问题,充实备课中的不足。认真开展听评课活动,要求每位教师上一节科组公开课,高级教师上一...

与年度工作计划通用相关的教师工作计划

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