总结与计划是相辅相成的，要以工作计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。出国留学网小编整理了“街道物业管理工作总结及计划”仅供参考，希望能帮助到大家！
街道物业管理工作总结及计划
20xx年，在区行政执法局及办事处的正确领导下，我街物业管理工作坚持以事实为依据、以法律法规为准绳，结合辖区物业管理实际情况，为规范和发展物业小区的管理水平做了大量积极的工作，并取得了一定的成绩。现将20xx年工作情况及20xx年工作计划汇报如下：
一、20xx年基本工作情况
我街辖区内目前共有163个物业管理住宅小区，57家有管理资质的物业公司及21个无物业管理的小区。
（一）加强队伍建设，明确岗位职责，全面提升辖区物业管理水平
针对物业管理工作专业复杂、焦点突出、业务性强的特点，我们高度重视队伍建设，注重人员的专业素质及工作能力的提高。树立了“内强素质、外树形象”的工作目标，加强了队伍建设。
一是结合工作实践，加强业务学习。我们专门组织全体工作人员认真系统地学习了相关法律法规，并针对重点条款进行了讨论研究。本着“以学习促工作，以工作促提高”的原则，努力提高工作人员的业务素质及工作能力；
二是加强制度建设，实施规范化管理。通过一年工作实践的摸索，我们逐步建立了首届业主大会成立规程、物业管理纠纷调解、日常投诉回复、网络舆情督办、日常巡查考核、物业小区交接、物业联席会议等各项工作制度，明确了各自岗位职责，主动发现和解决问题，有针对有重点地开展各项工作。
（二）规范业主大会和业主委员会的成立和换届选举工作，组织并指导完成了xxx（换届）、xxx（首届）、xxxx（换届）、xxxxxx小区（换届）、xx小区（换届）、xxxx（首届）、xxxx（首届）、xxxx（首届）、xxx（换届）xxx花园（换届）等十个小区业主委员会选举工作，目前正在进行的有xxxxx、xxxx等小区的业委会选举工作。
（三）预防在先，疏堵结合，妥善处理各类物业管理纠纷及日常投诉工作。本着“预防在先、疏堵结合、及时发现、有效化解”的原则，协调解决了物业管理中的疑难问题，及时化解物业纠纷。截至目前，处理日常投诉860起，区长公开电话转办单129起，政府信箱转办单53起，政务热线转办单48起，市长公开电话转办单54起，12319热线电话120起，网络舆情督办单237起，民生在线转办单5起，行风在线转办单2起，爱卫办转办单2起，其他转办单6起。妥善处理了xxxx小区会所产权归属问题、xxxx业委会成立的争议问题，xxxx的因拖欠电费停电及业主自治问题等，避免了大规模上访事件的发生。
（四）严格把关、高度重视前期物业小区的交接，认真完成物业公司的资质初审工作。
一是在新建物业小区交接方面，针对前期交接中涉及的水、电、暖、物业用房等配套设施事关业主利益的焦点问题，我们高度重视，严格把关，对照规划设计逐个审核，确保交接工作准确稳妥。今年共完成了对中南海湾新城、盛世江山、江山路西小区C组团、山海景园等四家开发商与物业公司的前期物业交接材料的审核工作。
二是认真完成了对xx物业、xx物业、xx物业、xx物业、xx物业、xxxx物业、xx物业、xx物业、xx物业等9家物业公司...