出国留学网专题频道窗口自查报告栏目,提供与窗口自查报告相关的所有资讯,希望我们所做的能让您感到满意!

窗口工作人员自查报告合集6篇

窗口自查报告

  以下是我们为大家整理的“窗口工作人员自查报告”,为了更好的开展下一阶段的工作。报告的用途越来越大,刚开始写报告的时候,我们可以模仿参考报告写,此次的报告你知道怎么写吗?希望这些策略对您的问题有所启示和借鉴。

窗口工作人员自查报告【篇1】

  根据区纪委监委“窗口腐败”问题专项治理工作方案的要求以及区纪委监委党风室、第一派驻组专题走访调研的情况,区确权登记中心高度重视、及时研究,结合实际、多措并举,认真逐一查摆问题,列出整改清单,现将自查开展情况报告如下:

  一、 高度重视,精心部署,加强组织保障

  中心始终坚持“便民、效率、规范、解难”的服务宗旨,把窗口建设作为便民利民的主要抓手,不断完善不动产登记工作程序和服务标准,在统一认识的基础上,制定工作实施方案,成立工作领导小组,把“窗口腐败”问题专项治理工作纳入了年度的主要工作计划和考核目标,深入贯彻文件精神,组织对照学习,立行立改、齐抓共管,从组织上保证了专项治理工作扎实有效地开展。

  (一)召开工作部署会。中心召开职工大会暨“窗口腐败”专项治理工作部署会,局党组副书记、副局长潘海英出席会议,要求窗口部门深化思想认识、落实主体责任,全面启动此次专项治理工作,同时结合各自工作职责,立足“我为群众办实事”实践活动,全面开展自查自纠,通过此次专项治理工作,进一步改进窗口工作作风、优化营商环境,防范廉政风险。

  (二)召开窗口人员工作会议。根据局 “窗口腐败”专项治理工作部署会的要求,第一时间召开窗口工作人员工作会议,要求窗口干部职工要严格窗口服务职责、强化工作作风、持续优化营商环境,对来电来访群众要进一步耐心细致解答,依法合规审批,提高服务意识与能力。中心还组织全体窗口工作人员观看窗口腐败警示教育片,以案为戒,警钟长鸣,力戒窗口腐败问题的发生。

  (三)召开入驻单位联席会议。中心召集区房地产交易中心、区税务局第三税务所等7家入驻单位就“窗口腐败”问题专项治理工作安排及 “好差评”系统评价率等问题与各入驻单位进行了研究、讨论和部署。

  (四)召开专题座谈会。面向房屋中介及房地产开发企业召开专题座谈会,听取不动产登记工作流程、环节及服务等方面存在的问题意见和建议。

  (五)各条线召开工作例会。一是召开中层干部例会,围绕登记工作流程、证本管理、信息管理、为民服务等方面研究讨论存在的风险点及解决的措施。二是科室为单位召开会议,传达窗口“窗口腐败”问题专项治理工作要求,听取职工的意见和建议。

  二、 认真梳理,扎实整改,全面排查问题

  重点聚焦中心窗口作风、业务、廉政等方面存在的问题,认真梳理,分析原因,形成《区确权登记中心“窗口腐败”问题专项治理工作问题清单》,不动产登记“推绕拖”、“事难办”得到全面整改排查,窗口作风得到根本性转变。

  (一) 改进工作作风,提高为民服务意识

  1.解决了群众反复跑腿现象。中心严格落实“一次性告知”和“首问负责制”制度,提高工作人员的责任意识和业务熟练度。为方便群众和企业办理业务,在中心协调下,率先完成税务人员划转,实现一个人员操作,一个环节办结的“一站式服务”;推行了“一件事专窗”,实现了存量房转移的“立等可取”;优化企业服务专区,实现当场受理、缴税、发证;积极探索开展“测、验、登”合一,做到...

与窗口自查报告相关的工作总结报告

局窗口自查报告(集锦15篇)

窗口自查报告

局窗口自查报告 篇1

  根据xx县纠正行业不正之风领导小组办公室下发的《xx县开展窗口服务单位规范服务专项整治活动实施方案》要求,我乡党委、政府高度重视,建立健全规范服务窗口服务专项整治工作领导小组及办公室,并认真组织乡窗口单位开展学习,要求窗口服务单位对照专项整治活动提出的四个方面整治内容逐项开展自查自纠,查找自身存在的突出问题和薄弱环节,至4月13日,自查自纠阶段各项工作任务按时完成。现将我乡自查自纠情况汇报如下:

   一、存在问题

  目前,我乡各窗口单位干部队伍素质、工作作风都是好的,绝大多数同志都具有强烈的事业心和责任感,在各自的窗口工作中严格要求自己,爱岗敬业,积极履行岗位职责,但从深入开展党的群众路线教育实践活动的总要求来看,我乡与总要求还存在较大差距。表现在以下几方面:

  1、个别窗口办事人员服务意识不强,服务意识较差,对前来办事群众态度冷漠,缺乏诚心、热心、耐心的服务态度;

  2、个别窗口办事人员观念更新不够,没有完全树立一切为了群众的服务理念,服务呆板落后;

  3、个别窗口办事人员业务水平不高,自我学习意识较弱,导致工作能力不够强,存有对本职工作业务不精现象。

  4、个别窗口办事人员

  工作效率不高,工作平平庸庸,心无章法,事无主次,不管轻重缓急。

  5、个别窗口服务单位在服务设施、环境卫生等方面还存在不尽人意之处。

   二、原因分析

  1、对党的群众路线、等重要思想学习不深不透;坚持党的理论联系实际,实事求是,密切联系群众不够,在新形势、新任务面前,改造和提高自己的积极性、主动性不高。

  2、部分培训不到位导致办事人员业务水平和服务意识不高。

  3、自我学习意识较弱,满足于现有状态,缺乏不断学习、不断进步的精神。

  4、对提高环境卫生质量,提升部门形象认识不足。

   三、整改措施

  1、深入开展“为民、务实、清廉”宣传教育活动,以一切为了群众,一切依靠群众为工作目标,确立群众利益无小事的观念。转变工作作风,热情服务群众,做到办事认真不推诿、态度热情不冷漠、热心帮助不旁观。

  2、规范服务程序,提高服务质量。落实问题首接首问责任制和办事负责制。规定凡第一个接待者,必须负起责任,属于自己职责范围的,要负责到底,不属于自己职责范围的,要及时协调联系到有关部门,直到群众满意为止。

  3、大力推进文明服务。窗口服务推行文明用语活动,杜绝脏话、粗语和刺激性的语言,要求每个办事人员在日常工作生活中都要将“请、您好、谢谢、对不起、再见”十字文明礼貌基本用语记在心中、挂在嘴上,时时刻刻做文明人、办文明事、树文明风,切实提高服务质量和水平。

  4、以制度约束为手段,规范干部日常行为。本着靠制度管人、依制度办事的原则,进一步规范和完善各项制度,要求每位办事人员都要遵守。

  5、以督导检查为措施,开创各项工作新局面。对各窗口单位制度落实情况进行督导,发现问题,及时改进。采取定期、不定期查岗等形式对办事人员工作精神状态和履行岗位职责情况进行督查。

局窗口自查报告 篇2

...

与窗口自查报告相关的工作总结报告

窗口自查报告

窗口自查报告

窗口自查报告 篇1

  政风行风自查整改报告

  按照区委、区政府和区纠正行业不正之风领导小组的安排部署,元坝区统计局被列为今年全区民主评议行风单位之一。近一个月来,在市统计局纪检组和区纠风办的领导以及行评代表的精心指导下,通过宣传发动,走访调查,自查自纠,我局行评工作进展顺利,收到了一定成效。现将有关情况汇报如下:

  一、前阶段行评基本情况

  (一)加强领导,提高认识,将思想行为统一到行风评议的总体要求上来

  市、区行风评议动员大会后,区统计局召开了统计局行风评议动员大会,按照区纠风办和市统计局关于民主评议行风的有关要求,对统计局行风评议工作进行了布置。成立了元坝区统计局行风评议领导小组,制定了实施方案。为加强对行风评议的领导,建立了领导联系制度,每个局党组成员分工联系全区8个行评代表和部分统计服务对象,负责对行评代表的联络和情况反馈。

  (二)多渠道征求意见,认真查找问题

  行风评议自查自纠阶段,在进一步提高思想认识的基础上,做到听取意见不怕刺、自我剖析不怕痛、相互批评不护短,面对矛盾不回避、面对问题不辩解、面对责任不推卸。广辟渠道、广开言路、广泛听取各方面的意见和建议,认真查找行风建设中存在的问题。

  一是走出去访。区统计局统一印制调查问卷和征求意见表,深入机关、企事业单位、民营企业,发放问卷调查和征求意见表100份,截止目前,已收回34份。

  二是寻上门问。主要领导带领行评专班人员深入基层,深入服务对象,上门征求他们的意见和建议。

  三是请进来谈。召开区聘请的8名行评代表和统计局聘请的2名行风评议监督员、有关部门领导、政协委员和民营统计企业负责人座谈会,向他们通报了全区统计工作基本情况和目前正在开展的行风评议情况,听取他们的意见和建议。

  四是坐下来找。结合当前开展的“保持共产党员先进性”教育活动,通过党组民主生活会、支部民主生活会、个人自查、每周政治业务学习等形式,从内部查找问题,要求每个股室、每位干部对照评议的基本内容“揭、摆、查”,采取自己找、大家提、相互帮的方式,剖析本股室、本人存在的问题,并写出自查自纠总结。目前,局内各股室、每个干部均写出了自查自纠总结。

  二、行评查出的主要问题

  一个月来,我们召开大小会议4次,接触有关人员100多人,访问单位30多个,共收到各类意见和建议10余条,归纳起来,大致包括以下四个方面内容。

  (一)服务基层的力度不够。统计的源头在基层、数据的质量在基础,“双基”工作是统计事业的生命线,统计工作一旦脱离这些,将成为“无源之水、无本之木”。我们大多数统计人员都明白这些道理,但是在实际工作中由于各种因素的制约,主动性不够。主要表现在:随着国家统计方法制度改革的不断深化,创新工作意识,更新工作方式,特别是对基层统计人员的统计知识培训有待加强;因资金困难和工作需要的矛盾导致统计机关与基层沟通不畅,向上级统计部门反映基层统计工作的困难做得不够;与民营企业的联系不够,取得的第一手资料不多,民营企业依法报送统计数据的积极性不高。究其原因,主要是有畏难情绪,因为统计局作为全区统计工作管理部门,职能上比较宏观,基层、企业有时遇到的问题,并不是我们能直接解决的,因此,我们在服务上不够积极主动。

  ( 二)统...

与窗口自查报告相关的工作总结报告

窗口工作人员自查报告5篇

窗口自查报告

  现在,有请阅读出国留学网的编辑推荐的《窗口工作人员自查报告》,欢迎你参考,希望对你有所助益。一般而言,有付出才会有回报,随着社会一步步向前发展。我们通常会使用到报告,报告可以是正式的或非正式的、短的或长的、内部的或外部的。

窗口工作人员自查报告【篇1】

  按照深化机关作风整顿优化营商环境工作部署,现将我局在问题查摆中发现在窗口服务方面存在的问题作以下报告。

  一、服务意识淡薄,没有把人民放在心中最高位置,没有把“全心全意为人民服务”作为窗口服务的根本出发点和落脚点,没有把以人民为中心的发展思想融入血液当中,缺少主动服务意识和服务质量不高的问题。

  二、服务设施不够完善,服务环境的优化有待提高。如医保和社保办事窗口还有站着排长队的问题。

  三、流程再造不够科学。只关注单项业务而忽视与上下游业务和横向业务之间配合的问题存在。

  四、“互联网┼人社”工作推进缓慢,还不能充分利用大数据共享模式优化办事程序,导致办事人因重复提供相同的材料往返跑。

  五、违法办事的问题还有存在。如不一次性告知当事人提交的全部材料,不执行承诺期限,违反审批程序,增加审批条件,已有相关部门文件证明而要求重复证明等问题存在。

  六、窗口部分业务人员业务素质有待提高和加强。主要是主动学习自觉性不够,业务掌握得不全面,对法律和执行的政策不够专不够精;咨询窗口缺少全能人才,还不能一次性为办事人提供全面的咨询服务。

  七、服务标准化建设有待提高,礼仪形象、文明用语、行为举止等方面需要加强。

  八、没有电子档案系统,大学生档案存档和窗口服务分离,造成业务办理的存在很多不便。

  九、党纪和政纪宣传教育不足,执法违纪的问题存在。如,不给钱不办事给了钱乱办事,勒、拿、卡要等问题亟需解决。

  十、监督检查和问责制度建设需要改进、完善和落实。老的检查监督措施过于传统,社会监督手段运用的不够,问责机制落实有待加强。

  以上是通过自查梳理出存在的10条问题,如有遗漏,敬请指正,机关党委将严格按照全县深化机关作用整顿机关作风、优化营商环境、推进窗口集中整治工作要求,认真加以整改。

窗口工作人员自查报告【篇2】

  我们xx局窗口全体工作人员根据的要求,认真开展自查自纠,现将自查自纠情况汇报如下:

  首先,能够认真学习党的路线、方针、政策、法律法规,

  认真践行科学发展观,时刻牢记“全心全意为人民服务”的宗旨,经常教育引导窗口全体工作人员爱岗敬业,高标准、严要求,谨言慎行,事事处处用党性原则、工作职责对照落实到岗到人,使窗口全体工作人员树立正确的人生观、世界观、价值观,让大家正确处理荣誉、金钱、地位之间的关系,要求工作人员老老实实做人,踏踏实实干事,兢兢业业工作,珍惜工作岗位,珍惜工作机会,用好手中的权力。

  我们窗口还经常开展自励、自强、自警、自省学习活动,用反面事例;反面教材警示大家,让每一位同志时刻保持清醒的头脑,健康的肌体,良好的心态,不犯自由主义,不踏雷区,不闯红灯,不越高压线,练就清正廉洁、拒腐防变的免疫能力。

  通过自查,我单位对调整的审批事项、项目全部到岗到位,无变相审批、无体外运作,无吃、拿、卡、要、报现象发生,无违规违纪、无违法行为。按照当前“转

  变政府...

与窗口自查报告相关的工作总结报告

窗口工作人员自查报告1000字

窗口自查报告

  优秀的报告,可以使工作更加有序和高效,为了让下次工作更好的完成。越来越多的事务都会使用到报告,你知道哪些优秀的报告的范文吗?以下是编辑为大家收集的“窗口工作人员自查报告”,欢迎你阅读与收藏!

窗口工作人员自查报告 篇1

  按照深化机关作风整顿优化营商环境工作部署,现将我局在问题查摆中发现在窗口服务方面存在的问题作以下报告。

  一、服务意识淡薄,没有把人民放在心中最高位置,没有把“全心全意为人民服务”作为窗口服务的根本出发点和落脚点,没有把以人民为中心的发展思想融入血液当中,缺少主动服务意识和服务质量不高的问题。

  二、服务设施不够完善,服务环境的优化有待提高。如医保和社保办事窗口还有站着排长队的问题。

  三、流程再造不够科学。只关注单项业务而忽视与上下游业务和横向业务之间配合的问题存在。

  四、“互联网┼人社”工作推进缓慢,还不能充分利用大数据共享模式优化办事程序,导致办事人因重复提供相同的材料往返跑。

  五、违法办事的问题还有存在。如不一次性告知当事人提交的全部材料,不执行承诺期限,违反审批程序,增加审批条件,已有相关部门文件证明而要求重复证明等问题存在。

  六、窗口部分业务人员业务素质有待提高和加强。主要是主动学习自觉性不够,业务掌握得不全面,对法律和执行的政策不够专不够精;咨询窗口缺少全能人才,还不能一次性为办事人提供全面的咨询服务。

  七、服务标准化建设有待提高,礼仪形象、文明用语、行为举止等方面需要加强。

  八、没有电子档案系统,大学生档案存档和窗口服务分离,造成业务办理的存在很多不便。

  九、党纪和政纪宣传教育不足,执法违纪的问题存在。如,不给钱不办事给了钱乱办事,勒、拿、卡要等问题亟需解决。

  十、监督检查和问责制度建设需要改进、完善和落实。老的检查监督措施过于传统,社会监督手段运用的不够,问责机制落实有待加强。

  以上是通过自查梳理出存在的10条问题,如有遗漏,敬请指正,机关党委将严格按照全县深化机关作用整顿机关作风、优化营商环境、推进窗口集中整治工作要求,认真加以整改。

窗口工作人员自查报告 篇2

  收费窗口规范化服务自查报告及昌泰公司的指示和要求,我所决定在收费窗口开展规范化服务达标活动。我所根据局《关于做好20xx年度收费窗口规范化服务考核工作的通知》的精神及要求标准,在第一时间成立了考核机构并制订了《收费窗口规范化服务考核细则》,并按规范服务操作、推进班组考核、提升业务水平要求标准对征费室从硬件、软件等各方面进行了

  全方位的自查,对其中存在的问题进行了有效整顿。现将本阶段自查的工作措施及情况归纳整理如下:

  其次,在规范化服务标准的具体学习措施上下功夫。每星期利用二、五学习的时间,认真组织全所员工学习了《收费窗口规范化服务考核细则》,全体员工对此都高度重视,利用二、五学习时间逐章逐条的学习,大家认真聆听考核细则,并展开了热烈讨论,针对规范的贯彻执行发表了各自的看法和建议。为使这次活动不仅仅成为一次从上到下的达标,而是真正激发员工的热情,提高员工的认识,我们力求使规范的精神切实落实到每个员工的思想中、工作上。同时,组织员工站在车主的角度上审视自身服务上的不足,开展自查自纠的'讨论,从而使员工们认识到服务质量和车主的满意度是企业成功的决定...

与窗口自查报告相关的工作总结报告

2022窗口自查报告怎么写(精选4篇)

窗口自查报告精选 窗口自查报告怎么写

  工作中自查整改报告被使用的越来越频繁了,报告要求数据必须真实准确,最后要写明问题,再针对问题写总结,窗口服务自查报告应该怎么写?以下是小编为大家精心整理的“2022窗口自查报告怎么写(精选4篇)”,仅供参考,大家一起来看看吧。

2022窗口自查报告怎么写(精选4篇)【篇一】

  收费窗口规范化服务自查报告及xx公司的指示和要求,我所决定在收费窗口开展规范化服务达标活动。我所根据局《关于做好20xx年度收费窗口规范化服务考核工作的通知》的精神及要求标准,在第一时间成立了考核机构并制订了《收费窗口规范化服务考核细则》,并按规范服务操作、推进班组考核、提升业务水平要求标准对征费室从硬件、软件等各方面进行了全方位的自查,对其中存在的问题进行了有效整顿。现将本阶段自查的工作措施及情况归纳整理如下:

  首先,高度重视规范化服务认识,加强职工政治思想教育。

  8月18日,我所迅速召开了全体收费事务会,传达了《关于做好20xx年度收费窗口规范化服务考核工作的通知》文件精神,明确收费窗口规范化服务操作标准,建立健全日常监督检查机制,提高业务技术水平,规范收费纪律,做到“三个服务”和“五个统一”。同时,坚持提高员工的政治思想教育;充分发挥党、团员的先锋模范作用和带头作用,坚持开展班组文明服务学习,使员工正确认识文明服务在工作中的重要性,在思想上、行动上爱岗敬业,做好生力军。在员工中树立起立足本职、积极带头、勇于奉献的精神。

  其次,在规范化服务标准的具体学习措施上下功夫。

  每星期利用二、五学习的时间,认真组织全所员工学习了《收费窗口规范化服务考核细则》,全体员工对此都高度重视,利用二、五学习时间逐章逐条的学习,大家认真聆听考核细则,并展开了热烈讨论,针对规范的贯彻执行发表了各自的看法和建议。为使这次活动不仅仅成为一次从上到下的达标,而是真正激发员工的热情,提高员工的认识,我们力求使规范的精神切实落实到每个员工的思想中、工作上。同时,组织员工站在车主的角度上审视自身服务上的不足,开展自查自纠的讨论,从而使员工们认识到服务质量和车主的满意度是企业成功的决定要素,从而以高度的热情和自觉性投入到工作中去。最后,我们加强了对员工日常操作的检查监督,特别是在着装及文明用语方面的检查,并加强了在达标活动中先进个人的表扬,通过上述措施使员工从思想上认识到提高服务水平的自觉性。

  第三,加强对硬件即服务设施环境的维护工作。

  我所对收费岗亭、广场环境及设施进行了检查和维护,与相关部门联系,将灯、电、线等设施调备正常,确保设备能够正常使用。对内部岗亭卫生,加强值日制度的检查,确保桌面、内部物品摆放符合规定,做到窗明几净。此外,我们还多次组织全所员工对收费岗亭的环境进行了彻底的清理,保证不遗漏任何角落,为车主和员工营造一个整洁干净的收费场所。

  最后,认真开展对规范化服务的反馈调查。

  调查车主对我所文明服务的`满意程度,并征求相应的意见建议,进行车主服务满意度的问卷调查。

  综上所述,我所经过细致的总结和评估,认为已符合达标条件,现向行领导提请达标申请,望领导批准。

2022窗口自查报告怎么写(精选4篇)【篇二】

  按照深化机关作风整顿优化营商环境工作部署,现...

与窗口自查报告相关的实用资料

推荐更多