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跟单员职责

岗位职责 工作职责 跟单员职务

  作为一名跟单员或者是对这一行业感兴趣的人,你了解跟单员的工作职责有哪些吗?下面是由出国留学网小编为大家整理的“跟单员职责”,仅供参考,欢迎大家阅读。

  跟单员职责

  一、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。

  二、负责对每日销售清单的汇总和录入。

  三、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部主管,以便及时解决售后问题。

  四、做好接单工作和销售技能的提升,熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识。

  五、负责协调好各业务经理,做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作。

  六、跟单文员要注意仪容仪表,做到衣着整洁大方。

  七、跟单文员与客户沟通必须用普通话。

  八、跟单文员接到客户电话后,第一句话应该说:“您好,这里是xx家具”,第二句话应该说:“请问您是哪里的客户?”第三句话应该说:“xx老板,您需要订什么货,请发传真好吗?”

  九、收到客户传真后,必须再给客户打个电话,确认传真上面的订货内容,确定订货内容准确无误后,再交给制单员打单核定打款总金额。

  十、制单完毕后,回复客户打款总金额,使客户打款到公司指定账户,准备发货。

  十一、制单员去财务确认客户货款到帐后,制单员把仓库联交于跟单员,准备发货。跟单员持仓库联与仓库主管接洽备货、验货、装车。公司中巴车、小飞虎送货,由司机代收货款时,跟单员要跟踪落实送货、装卸、安装及货款情况,及时与财务部出纳沟通,确保公司资金安全。

  十二、负责接收客户投诉,第一时间内通知业务经理对其客户投诉进行确认,待业务经理确认后方可开出补件单交于客服物流主管下单于生产做补件或者调换。

  十三、不准和客户吵架,第一次警告,第二次罚款100元,第三次予以辞退。十四、及时向区域经理沟通专卖店的发货情况,以便于区域经理对客户及时的维护和开发。

  十五、跟单文员必须和客户、售后主管、区域经理等部门做好沟通协调工作。十六、对每天的销售情况进行汇总,做好日报表,交于营销部经理。

  十七、负责及时和业务员沟通,做好客户备货,新产品推介工作,协调好和仓库物流以及售后、财务的各种工作关系,以便工作效率的提高,及时准确的为经销商提供方便、快捷、周到的服务。

  十八、严格执行公司的各项规章制度,积极完成营销部下达的各项工作要求和目标。

  十九、根据客户要求,按公司的有关流程,进行及时准确的发货。

  二十、提高服务质量,树立xx家具品牌形象,以便培养客户的忠诚度和美誉度。

  扩展阅读:跟单员工作总结

  伴随着新年钟声的临近,依依惜别了任务繁重、硕果累累的20xx,满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的20xx。年终之际,现对过去一年的工作汇报如下:

  一、工作内容,对公司的贡献

  首先,非常感谢公司对我的信任和支持,给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。

  20xx年全年销售处……等重要客户保持稳定外。同比去年,销售量有了很好的提升。(老客户xx20xx年定单相对较少,不过全年的开发已为20xx打下基础。坚信20xx会拿到我们想要的)。

  对于定单,在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。努力借助于一些专业...

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跟单员的职责

跟单员的职责 跟单员岗位职责

  跟单员的职责(一)

  工作职能:

  1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等;

  2、负责对每日销售清单的汇总和录入;

  3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门,以便及时解决售后问题;

  4、做好接单工作和销售技能的提升,熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识;

  5、负责协调好各业务经理,做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作;

  6、跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式;

  7、收到客户传真后,应先与所属业务人员沟通相关事宜,然后必须再给客户打个电话,确认传真上面的订货内容,确定订货内容准确无误后,再打单核定打款总金额;

  8、打单完毕后,回复客户打款总金额,通知客户打订货订金;

  9、去财务确定客户货款订金到账后,下达生产订单到生产计划处;

  10、跟踪订单生产整个过程,对订单处于哪个环节做到心中有数,并参照合同日期规划出货日期。

  11、订单生产完毕后,需提前通知客户打余款,财务确认全款到账后,安排出货;

  12、与业务人员沟通协调货运相关事宜;

  13、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜;

  14、负责客户投诉的信息接口传递工作;

  15、及时向省区经理沟通专卖店的发货情况,以便于省区经理对客户及时的维护和开发;

  16、跟单文员必须和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作;

  17、对每天的销售情况进行汇总,做好日报表,交于省区经理;

  18、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进;

  19、严格执行公司的各项规章制度,积极完成销售部下达的各项工作要求和目标;

  20、根据客户要求,按公司的有关流程,进行及时准确的发货。

  21、完成领导交给的其他任务

  跟单员的职责(二)

  主要工作内容 :

  1、负责所有产品生产流程动向,及时掌握跟进,确保准时交货;

  2、根据签发的生产指令单各型号产品交期,依先后顺序跟踪至入库交货;

  3、每日根椐统计报表和现场跟进结果,有没能按时完成的产品需及时跟踪并呈报结果;

  4、对退货、返修、补件产品从下单到出货进行全程跟踪;

  5、做相关统计工作,并将每天未完成统计报表呈交至生产经理;

  6、上级领导临时指派的工作。

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跟单员是做什么的 有关跟单员主要工作内容

跟单员是做什么的 跟单员主要工作内容 关于跟单员是做什么的

  想要了解跟单员是做什么的小伙伴快来看看呀!下面由出国留学网小编为你精心准备了“跟单员是做什么的 有关跟单员主要工作内容”,本文仅供参考,持续关注本站将可以持续获取更多的知识点!

  跟单员是做什么的

  1、跟单员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。(不能兼职,替代)所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人。

  2、跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单,而是要主动的进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标,即进行业务跟单。

  跟单员主要工作内容

  1.收集、整理、建立客户信息资料,建立客户资料系统;

  2、接收客户订单,确认订单信息;

  3、跟进订单生产进度和出货进度;

  4、接待客户来访,安排售后服务工作等;

  5、销售与货款回收数据对帐;

  6、受理、处理客户投诉,提出客服改善建议,提高客服水平。

  拓展阅读:跟单员的工作职责是什么

  跟单员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。(不能兼职,替代)所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人。

  所谓跟单员,是指在国际贸易过程中,根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求,代表公司选择生产加工企业,指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的人员。跟单员的供需比达1∶3以上,其薪金起点在2000元以上。而跟单员的入行门槛并不高,中专或同等以上学历的各类人员都可以从事这一行业。

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资深员工辞职报告

员工辞职报告 老员工辞职报告

  在公司里呆了很久,作为老员工的您辞职一定很舍不得,以下是出国留学网为大家搜集整理的资深员工辞职报告,供大家参考和借鉴!

  资深员工辞职报告(一)

尊敬的公司领导:

  您们好!

  非常感谢公司一直以来对我的信任和关照,感谢给予我发挥个人优势的平台。在公司工作的四年中,各位领导也给了我很多的培育,让我学到了许多,也进步了许多,同时也看到了社会竞争的残酷无情。但由于在公司里得不到我想要的东西,无论是精神上,还是物质生活上。这段时间我心情比较压抑,各方面的压力压得我喘不过气来,正因如此,我作为一名超市店长的热情也渐渐消退了,我不希望自己带着这种情绪去工作,这样只会对不起公司也对不起我自己。而且,我深刻感觉到自己的能力的有限,没办法达到公司需要的要求,在公司的各方面需求上自己能力还不够。所以,自己现向公司提出辞职,望公司能谅解。

  我会在最后的这段时间,认真负责的完成最后的工作,划一个完整的句号。本人离职后绝不做出有损公司利益的事,也不向外透露公司内部的情况。我衷心祝愿公司在今后的发展旅途中步步为赢、蒸蒸日上!公司领导及各位同事工作顺利!

  此致

敬礼!

  辞职人:出国留学网

  20xx年xx月xx日

  资深员工辞职报告(二)

尊敬的赵总:

  我很遗憾自己在这个时间向公司提出辞职。我也很清楚这个时候向公司提出辞职对于公司和自己都是一个考验。公司正值用人之际,而我本人也将面临一段时间的“失业”。也正是因为考虑到公司以后的发展,本着对公司负责任的态度,为了不让我不佳的情绪影响工作对公司产生损失,我选择辞职。

  本人自2001年3月进入贵公司至今已整整10个年头之久。公司是我从一个学生到“社会人”的转变过程。在贵公司的这10年中,我利用了公司给予的良好学习环境,不仅充实了自己的生活还增加了一些知识和实践经验。我一直很喜欢也很满意这份工作。所以我一直在珍惜。然而我用一颗真诚负责任的心对待我的工作却未得到同样的“真诚”我的兢兢业业也并没有得到认可和认同。所以我感觉很寒心。。

  每一个人都有私心有不平衡的时候,我不是圣人我也不例外。但我不可能做个“祥林嫂”整天找人抱怨诉说,我只有选择自行离开去调整。

  我对于公司这么多年的照顾表示真心的感谢。然而我今天选择离开,只是想让您知道。我并不是对现在工作的畏惧,能力的不行。我也想在公司有我的下一个10年甚至20,30年。但是这里不再适合我了,对于某领导利用自己的职权给于我施加的压力让我很喘不过气。但为了避免以后相处矛盾的激化我只有采取这种方式和您和贵公司说声“再见”!

  我将在月底前正式辞职。不过请您放心在我未离开岗位前我一定会尽自己职责做好应该做的事。

  最后忠心说声“对不起”与“谢谢”

  祝公司的领导和同事们前程似锦。

  此致

敬礼!

  辞职人:liuxue86.com

跟单员的工作内容

跟单员工作内容 工作内容

  以下是出国留学网小编为大家搜集整理的跟单员的工作内容,供大家参考和借鉴!更多资讯尽在工作内容栏目!

 

 跟单员的工作内容(一)

  跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单,而是要主动的进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标,既进行业务跟单。因此,跟单员要:

  (1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。

  (2)设定目标:主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

  (3)传播信息:将企业产品的信息传播出去。

  (4)推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的。

  (5)提供服务:产品的售后服务,及对客户的服务。

  (6)收集信息:收集市场信息,进行市场考察。

  (7)分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。

  跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色,他们协助业务经理接待,管理,跟进客户,因此跟单员要:

  (1) 函电的回复:

  (2) 计算报价单

  (3) 验签订单

  (4) 填对帐表

  (5) 目录,样品的寄送与登记

  (6) 客户档案的管理

  (7) 客户来访接待

  (8) 主管交办事项的处理

  (9) 与相关部门的业务联系

  跟单员是协调员:跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪,liuxue86.com即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度,货物报关,装运等。因此,在小企业中,跟单员身兼数职,既是内勤员,又是生产计划员,物控员,还可能是采购员。在大企业,则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货,跟踪出货。

 

 跟单员的工作内容(二)

  跟单员的工作内容主要有:外贸业务跟单,物料采购跟单,生产过程跟单,货物运输跟单及客户联络跟踪(客户接待)。

  1.出口货物跟单;(外贸业务跟进)了解基本外贸知识:(谈判,报价,接单,签合同 等等)。基础外语及函电往来。

  2 .物料采购跟单。(业务跟进)懂营销,懂产品。(物料,性能,使用,保养)

  3 .生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产,懂管理,懂沟通。

  4 .货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识,(运输工具,方法,配柜)及了解报关知识。

  5.客户联络跟踪 (客户接待):了解对客户的管理,懂国际礼仪知识。

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跟单员实习报告范文

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  实习是大学进入社会前理论与实际结合的最好的锻炼机会,也是大学生到从业者一个非常好的过度阶段,更是大学生培养自身工作能力的磨刀石,作为一名刚刚从学校毕业的大学生,能否在实习过程中掌握好实习内容,培养好工作能力,显的尤为重要。为此出国留学网实习报告栏目小编为大家收集整理了精彩的实习报告范文,供大家参考,希望对大家有所帮助!

  在Xx做实习的跟单员已两个星期有余,对于Xx的毛巾出口业务也有了些基本的了解。实习期间的工作也使自己有不少的体会,从中也懂得了许多知识,现略作陈述。

  一,对于工作流程的认识

  Xx纺织是一家以出口毛巾为主要业务的有限责任公司,其毛巾出口多达20个国家和地区,以日本和印度为主要出口国。销售经理接单分配给跟单员任务后,跟单员要及时的跟进,同生产车间沟通,安排机台的生产。样品生产出来之后,负责样品检测。由于生产一直在进行,所以有问题应及时的同生产主任沟通,保证生产出符合客户要求的产品。跟单员的另一项主要工作就是与外协加工厂的沟通,负责订购包装毛巾所需要的各种辅料,如纸箱、包装袋、卡头纸、腰封、不干胶等等。要求在生产车间将印染合格的毛巾运往整理车间之前将这些辅料送到仓库,以备及时的包装。确认产品的包装后,分配给整理车间包装职工任务,保证毛巾的按时装柜。

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  作为实习生,我的主要任务是认识Xx的各种产品,了解其所需要的各种辅料。从整理车间开始工作,学习产品的规格,包装方式以及所需要的各种辅料和相关外加工厂的基本情况。目前我已认识了车间的各种产品,对于生产车间和整理车间的基本运作也有所了解,

  二,实习体会

  首先是工作一定要从打杂开始。两个多星期的跟单员实...

居安资深是什么意思?居安资深成语造句和典故

成语

成语名称:居安资深 jū ān zī shēn

欢迎您访问本页,本页的主要内容为解释成语【居安资深】的出处和来源,以及回答居安资深的意思是什么,其中包含英语翻译和造句,同时提供了百度百科和SOSO百科的链接地址,为您全方位的诠释居安资深成语。如果本页找不到内容,在页尾点击回百度搜索。

[成语解释] 形容安心学习,造诣很深。

[成语出处] 先秦·孟轲《孟子·离娄下》:“君子深造之以道,欲其自得之也。自得之,则居之安;居之安,则资之深;资之深,则取之左右逢其原。故君子欲其自得之也。’”

[用法] 联合式;作谓语;指掌握学问牢固而根底深厚

百科解释如下:

居安资深 ( jū ān zī shēn )

  解 释 形容安心学习,造诣很深。

  出 处 《孟子·离娄下》:“孟子曰:‘君子深造之以道,欲其自得之也。自得之,则居之安。居之安,则资之深,资之深,则取之左右逢其原。故君子欲其自得之也。’”

  用 法 联合式;作谓语;指掌握学问牢固而根底深厚

  示 例 明·袁庆麟《<朱子晚年定论>跋》:“而竟亦未有居安资深之地,则犹以为知之未祥,而览之未博也。”

百度百科地址:baike.baidu.com/view/192582.htm

SOSO百科地址:baike.soso.com/v216810.htm

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