出国留学网精心为您整理汇总了六篇关于2014年物业管理工作总结的范文,希望为您写好2014年物业管理工作总结提供帮助。
范文一
TX物业管理有限公司:
遵照**物业与**方面双方领导的安排,本人将于今年六月底离SJ市返深,从而完成第一阶段的常驻顾问工作,现仅将我十五个月来的工作及一些体会简要总结并汇报如下,请各位领导提出宝贵意见:
一、 第一任常驻顾问工作的回顾:
1、以较高的管理标准帮助组建了一个物业管理公司。从无到有,从起步初期的名不见经传,到现在物业公司的管理水平和品牌声誉已在SJ市物业管理行业内名列前茅。
2、在物业公司建立了一套较为科学的制度体系和内部管理机制。虽然还需要进一步完善和加强贯彻力度,但基本形成了一个规范合理的企业运转模式,公司的业务运作和内部管理已步入正轨。
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3、培训了一支熟练业务的专业队伍。使他们在物业管理素质上基本能胜任自己的工作。常驻顾问共举行各类专场培训五十余次,同时深入到各班组、现场第一线手把手的指导各岗位工作,或亲自示范,使物业公司员工对物业管理由陌生到熟悉,并熟练掌握。
4、在员工队伍中树立了一种较强的服务意识。通过培训和加强考核,强化了员工服务意识和服务理念,改变了原来国企形成的服务意识差的问题,使员工思想观念、实际工作状态都有了较大转变。
5、提出了一批有针对性的工作建议和改进措施。至今共提出建议书、工作报告七十余份,针对物业管理工作方面的各类建议和改进措施共六百余条,其中有相当一部分都已落实,起到了一定的促进作用。
6、对物业公司的企业内部管理作了一个较深层次的介入。为充分发挥顾问作用,避免出现“顾而不问”的情况,本人除全面指导并参与物业公司的业务运作外,在前面十二个月中,对物业公司的内部管理也作了一个较深的介入,对企业内部管理和一些重要事项直接参与,对一些管理措施不是提完建议就了事,而是深入下去,跟踪督促,保证它落实到位;但长期这样做其实并不利于物业公司磨练独立运作的能力,不利于物业公司的长期发展,因此,在本人顾问的后三个月中,尽量减少了对具体事务的直接参与,侧重于及时提...