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2017移动客服话务员工作总结

话务员工作总结 客服工作总结 2017工作总结

  你知道话务员的工作总结要怎么去写吗?下面是出国留学网的小编为大家整理的“2017移动客服话务员工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读!更多内容请关注出国留学网!

2017移动客服话务员工作总结

  有人说时间飞逝如光箭,现在我终于体会到了。不知不觉中我都来公司一年多了,在2017年里,本人在公司各级领导的正确领导下,在同事们的团结合作和关心帮助下,较好地完成了这一年的各项工作任务,在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。为了更好的促进工作,我现将这一年多来我个人工作总结汇报如下:

  在刚进公司那时,一直都是在紧张的学习服务用语和普通话的加强练习。都说细节决定成败,很多人都会不以为然而去忽略它。可其实我们每天并不需要做多么多么大的事情,只要我们把自己工作上的每一个细节都坚持细心做好了,就是一件很了不起的事了。作为新来的我,我首先感谢我的同事对我的关心和照顾,使我对我的工作越来越有信心。

  可是,往往好多事情我们都以为一切只要开始了,只要什么都准备好了,一切就不会有问题了,可是结果却总不是我们想象中的那么好。平时几个同事一起工作的时候,都觉得可以了,不会有问题了。刚开始的时候,或多或少的有些紧张,而一紧张就会有时忘记了导语。还好自己及时调整过来。后面跟新来的同事们交流和老同事们请教时才知道,原来多数同事都有过这样的过渡期,或多或少都会有些紧张的。所以,我觉得,凡事只要调整好心态,没什么我们做不好的。我也绝对不会允许自己这么简单的事情都不能做好,相信自己一定能行!后来,我每次坐在电话前面的时候就深呼一口气,然后调整好心态,慢慢的次数多了,就感觉一切都习惯了,工作程序也就自然而然了。我相信这并不会影响我日后的工作,我相信我一定会一直坚持公司的原则在日后的工作里加强学习,并努力做好自己的本份工作。

  俗话说:没有规矩不成方圆。毋庸置疑,我们在日常工作中,首先必须遵守好公司的每一条规章制度,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语,除此之外,我认为还应该注意以下几点细节,要自己在实践中不断完善自我。

  一、积极打电话。

  在商品经济时代的今天,时间就是金钱,所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的任务。

  二、表情、语气愉悦。

  我们工作的一个基本特点就是与客户互不相见,通过声音来传达讯息,所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着我们公司的形象。因此,在电话中,一个优秀的话务员必须做到面带微笑,语气平和,语调轻松,用词规范、得当,给客户愉悦的感受,让客户被我们的轻松愉悦所感染,让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的公司员工。说起来,做一名话务员容易,但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行,始于足下。我会从小事学起,从点滴做起。

  我接触话务员的时间不长,跟老同事相比,我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐,为公司创造更好的业绩。

  2017年一年我将进一步发扬优点,改进不足,拓宽思路,求真务实,全力做好本...

与2017工作总结相关的招商引资工作总结

银行业务员工作总结2017

业务员工作总结 银行工作总结 2017工作总结

  转眼间一年的工作内容就要结束了,工作总结是我们这一年的对自己的评价和判定。下面是出国留学网的小编为大家整理的“银行业务员工作总结2017”,仅供参考,欢迎大家阅读!

  银行业务员工作总结2017(一)

  一、不断加强学习,提高自身素质

  时代的发展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为迅速,最富挑战性的行业,学习对于银行业人员来说,比以往任何时侯更为重要,更为迫切。现在我们金融行业的竞争日益激烈,金融产品不断创新,业务品种日益丰富,非凡是随着网上银行,电话银行,手机银行等电子化产品的推出,我们只有自己首先学习把握这些产品的基本特点,会使用它,才能向其他客户营销,而这些并不是只简单地学些操作规程就会的,还要懂些相关的微机操作知识等。这些都需要我们不断地加强学习,自觉地克服那种认为把握一定的会计操作技能就是合格人员的片面熟悉。只有学习,开阔视野,才能跟得上业务发展的需要。

  而我们青年员工思维活跃,接受新生事物快,理解能力强,更应加强学习,不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习,提高自己的业务技能,还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习,使我行的业务在最大限度控制风险的前提下得到快速发展。独木不成林,在与同事合作中,我们不仅做好自己份内事,还要帮助其他同事一同干好工作,尤其在业务交流上,主动向同事们介绍自己工作中的好方法,悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能,帮助他们共同提高业务水平,提高我们整体的服务质量。我们青年员工不仅要自己学习,还要带动其他同志一起学,形成良好的学习氛围,不断提高自身素质,成为遵守制度精通业务的骨干,成为领导信任同志信服的技术型人才。

  二、立足本职岗位,培养无私奉献精神

  敬业爱岗是我们每个人应具备的最基本的职业道德操守,但做为青年人,有时好高骛远,总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎,与自己的远大理想简直是天壤之别,其实天下大事无不是由小事堆积而成,不积小流,无以成江海也说明了这个道理,只要理清这个熟悉,我们就应该在工作中从一点一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重担,爱岗敬业,不计较个人名利,个人得失,无私奉献。工作中碰到困难,不要气馁推诿,要虚心向老同志请教,积极寻求解决问题的办法,问题解决后要及时总结经验,改进工作方法,避免重蹈覆辙。做为青年人,我们有更旺盛的精力投入到工作,对新业务也有更强的接收能力,我们要发挥自己的优势,把握新业务新技能后要向其他同志讲解,使大家都尽快把握以促进业务的更快发展。

  三、树立‘行兴我荣,行衰我耻‘的思想,开拓进取,不断创新当前

  建行,中行已先后成功上市,工行也在积极做上市前的筹备工作,在这种背景下,关于中国农业银行改革的话题受到广泛关注,尽管人们的关注合情合理,但一些不准确的报道,也给农业银行的改革增添了一些不必要的压力,影响了农行的品牌形象。虽然农行历史包袱重,不良资产占比高,机构网点多,改革要比其它三家国有商业银行复杂困难,做为农行的青年员工,我们要坚定农行改革的信心,牢固树立’行兴我荣行衰我耻’的思想,用自己的良好的言行服务塑造农行良好的的形象,打造农行一流的品牌。为了农行健康强大的发展,我们青年员工要开拓进取,不断创新。做为前台部门的一名普通员工,我们不仅要为客户服好务,还要深入了解客户的需求,...

与2017工作总结相关的个人工作总结

银行柜员工作总结2017

个人工作总结 2017工作总结 银行工作总结

  转眼间,2017年就要过去,回顾过去一年,你对自己的工作有所总结吗?下面是出国留学网的小编为大家整理的“银行柜员工作总结2017”,仅供参考,欢迎阅读!

  银行柜员工作总结2017(一)

  我叫XXX,是一名普通的交通银行储蓄柜员,一年来,在领导的带领与同事的支持的,我有了不错的成长,有今天的成绩,关键要感谢我的上级领导,是他在我刚开始工作时候,教会我工作要细心,其次今日事今日毕,最后要微笑着面对每一个人包括你自己。以下是我个人的工作总结:

  一、思想建设方面

  我始终坚持以邓小平理论为指导,认真贯彻“三个代表”重要思想。时刻提醒自己,严格要求自己,以身作则。不断加强自己政治思想学习工作,积极向上,锐意进取。

  二、工作态度方面

  人们说:,爱岗敬业、热诚服务是一条维系人民与我们柜台工作人员的连接线。工作以来,我处理工作难题无数次,加班加点,处理紧急情况,为交行客户的利益护航,这就是我们交行柜台工作人员的优良作风。从我参加工作到如今,我一直以成为交行客户大众贴心人为我人生奋斗的第一个目标。一年来工作的热血沸腾,做事的大胆心细,以大局为重的工作经验使得我成长的更快。

  我不曾忘记目标的设立是激励我发奋工作的最好动力。作为交通银行的一分子,我始终立足岗位,始终坚持为民服务、体恤百姓,用自己火热的青春,奉献了一名普通柜员对于客户业务服务工作的无限忠诚与热爱,赢得了交行领导的高度赞誉。

  我的日常工作内容主要是负责为个人客户存取钱,开户,签约,划款转账,兑换外币等等。大胆实践,勇于开拓,廉洁自律,扎实苦干,热情服务。在对一些遇到困难的客户上,本着热情服务的理念,帮助客户解决实际困难。在对待工作上,勤勤恳恳、兢兢业业,对不配合不理解工作的乡亲做到耐心细致的讲解。在工作中,遇到突发事件,总是及时、迅速的出现在现场,给客户强有力的工作支持。充分发挥自己的年青优势和技术专长,积极配合我行柜台工作要求,有时为了工作进度加班,在办公室一干就是好几个小时,累了就在办公室休息一下,虽然加班多但休假却很少,一心扑在工作中。

  记得有一次,我正赶上亲人传染出疹子,高烧40度,可是我前两天手头的柜台工作出现了点失误,必须马上返回解决。作为一名光荣的交行人一想起交行不怕苦,认真负责,一切为了客户的精神,就会觉得全身充满强大的动力。我坚信世上无难事只要肯攀登,我坚持带病返回工作岗位继续自己未完成的工作。终于功夫不负有心人,我逐渐成长为银行优秀人才。未来的日子里,我正以高标准和实际行动按照自己的人生信念,在人生的坐标上追寻着更好的成绩。

  交行是我成长的地方,这片沃土培育了我养育了我,我感谢这里给予我的一切。今后,我将一如既往,一步一个脚印向前迈进,为交行的发展和腾飞做出自己新的贡献。

  银行柜员工作总结2017(二)

  时间飞逝,光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了好处非凡的2017年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下,我们用心学习业务知识,增加各项业务技能水平,认真履行工作职责,时刻谨记内控制度,圆满完成了全年各项工作指标,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作状况总结如下:

 

与2017工作总结相关的个人工作总结

2017幼儿园班级工作总结

幼儿园工作总结 班级工作总结 2017工作总结

  幼儿园是小朋友的快乐天地,可以帮助孩子健康快乐地度过童年时光,不仅学到知识,而且可以从小接触集体生活。下面是出国留学网的小编为大家精心整理的2017幼儿园班级工作总结。希望能够帮助到大家!更多精彩内容请持续关注出国留学网!

  2017幼儿园班级工作总结(一)

  时间过得很快,转眼之间,中班一学年已接近尾声了,看到孩子们的成长,回顾一学期工作的点点滴滴,颇感欣慰,孩子们的每一点进步都让我们感到欣喜,他们让我们看到了自己工作的价值。现将本学期的班级工作总结如下,以便下学期不断改进,做得更加完善。

  一、本班情况分析

  本学期我班共有46位朋友,其中男孩24 人,女孩22人,平均虚龄6岁和7岁。通过前阶段的生活和学习,孩子们各方面的进步较明显,孩子们已有了一定的自豪感、责任感和荣誉感。我们班孩子能力上呈现出一定的阶梯性:如XXX、XX、XXX等小朋友思维活跃,接受能力强,性格开朗、活泼、自主,富有个性。XX、XXX、XX等小朋友踏实守纪,学习认真、劳动积极,团结同伴,是孩子们学习的好榜样。但也有一些小朋友上课注意力不集中、进餐时爱说话、对学习不感兴趣、喜欢打闹生事。如XXX、XX、XXX等。如XX、XXX、XX等小朋友天真幼稚,不守常规。但从整体看孩子的人际交往能力及独立解决问题两方面都有明显进步。今后需加强培养孩子倾听的习惯;其次,孩子们之间相互学习能力也有待进一步培养;部分幼儿动作发展和动手能力需个别辅导。

  二、保教工作

  1、加强一日活动的组织与管理,切实保证幼儿安全。

  幼儿在幼儿园的安全是每个家长所重视的,所以切实保证每个孩子安全是我们教师工作的重中之重。因此,安全教育是幼儿园教育内容中不可缺少的重要环节。课堂上,我们通过语言、健康等教学传授给幼儿怎样避免危险保护自己安全的知识;户外活动和游戏时,我们时刻关注幼儿的安全并予以悉心看护,尽力为幼儿创造丰富多彩的活动机会,让他们玩得既愉快又安全;与此同时,我们及时发现安全隐患,采取相应的保护措施,确保幼儿安全。当然,事情总有百密一疏的时候,有次我带孩子午饭后散步,叶瀚辰小朋友跑的时候被自己的鞋子绊了一跤,膝盖上擦破了皮,虽然后来家长很理解我们,没有责怪我们,但我们心里总有些内疚,同时也提醒我们在以后的工作中要更加细心、全面的看护幼儿。

  2、坚持多种教学方式并存,以孩子为主体地进行教育教学工作。

  为了让每个孩子都有更多的机会不断的进步和发展, 针对班级孩子年龄及能力的差异,我们营造了一个公平、竞争、激励为主的学习氛围。创设评比栏,留意每一个孩子的进步,通过奖励红星的环节,激励幼儿积极关注自己的每一个进步。效果非常的明显,孩子每天都会不厌其烦的去数自己到底得了多少颗红星,有的孩子甚至为自己立下要拿多少颗红星的目标。在这种激励、竞争的氛围中,孩子变的懂事而有自信,也变的主动而乐观。

  三、保育工作每天早晨我们都做好晨检工作,并做好记录

  各项活动有组织有纪律的进行,时刻强调安全。现在幼儿正处于生长发育时期,所以我们十分重视培养幼儿良好的饮食习惯,在幼儿吃饭前会让他们协助老师做一些力所能及的餐前准备工作,如放凳子,发小碗等。这样在身体内也会发生一...

与2017工作总结相关的学校工作总结

2017九年级工作总结

工作总结 九年级工作总结 2017工作总结

   中考,是学生人生转折的一个关键点,初三这个学期就至关重要了。下面是由出国留学网小编为大家精心整理的“2017九年级工作总结”,欢迎大家阅读,供您参考。更多内容请关注出国留学网。

  2017九年级工作总结(语文)

  本学期我继续担任初三班语文科教学工作,由于面临中考,所以本学期的主要工作是复习。开学一个月后我就完成了九年级下册的教学工作,然后就开始了繁忙的复习工作。中考复习,我以《中考说明》和《中考复习导引》为指南,以全面提高学生的语文素质与语文能力,强化基础知识和基本技能的训练。具体复习如下:

  第一轮复习:七至九年级的文言文复习(穿插复习导引)

  由于今年的考试内容有所变动,与往年的只考16篇不一样而变为除星号的文言文,所以,文言文的复习是重头戏,每一篇文章让学生自己具体罗列了各种文言现象(通假字、古今异义、一词多义、词类活用、以及特殊句式),并加以记忆巩固。这样一节复习两到三课(除第一课时我具了个例子外,然后其它的让学生课前自己把文章中的各种文言现象找出来,上课一起分享巩固),约一个月完成了六册文言文的复习。

  第二轮复习:专题训练(基础知识、现代文阅读、作文板块)

  专题训练的重点是阅读。对每个考点,我先给学生以理论上的指导,然后精选习题,使学生一一掌握。基础知识部分分重点字词(易写错读错的字词)、病句修改、综合训练以及地方教材的复习;阅读以说明文阅读、议论文阅读和文学作品的阅读为序进行复习,各类文体的复习分文体性阅读题的复习和非文体性的阅读习题进行复习,复习的时候紧紧联系中考要求。

  作文在中考中占语文成绩的40﹪,所以,在复习的时候我想应该用约40﹪的复习时间进行作文训练。作文的辅导我主要是让学生多练(每周至少写一篇作文同时还加上每周一篇的随笔),多修改,多品读,把自己的作品修改成自己的“美文”,同时辅之以美文选读,精品文赏读,来吸取别人的优点,以补足自己的缺陷。其实,这项任务在七年级刚来是就实施,效果还可以。

  第三轮复习:重点难点的突破

  在将近最后的一个月里,我引导每个学生寻找自己的不足,然后针对他们各自的不足提出相应的建议和意见,并进行针对性的突破重点难点训练,使学生在知识和技巧上能查漏补缺。

  虽然现在中考成绩没有出来,但是无论成绩如何,在这个学期中我就是这样走来的,这是我第一轮的新教材的教学,可以说是摸着石头过河,我相信我还需要不断地努力,还需要多向其他同行的学习,才能提高自己的教学能力,取得更...

与2017工作总结相关的教师工作总结

2017三年级上册英语工作总结

英语工作总结 三年级工作总结 2017工作总结

  白驹过隙,时光荏苒。一学期的教学又告结束。而身为一名英语老师的你在这个期末阶段有什么感受呢?以下是出国留学网小编为您整理的“2017三年级上册英语工作总结”,供您参考,更多详细内容请点击出国留学网。

  2017三年级上册英语工作总结(1)

  本学期,我主要担任是三年级的英语教学工作,现就结合本人的工作实践,谈谈我在教学中的点滴体会:

  一、营造活跃的学习氛围,激发学生的学习兴趣,能提高教学效率

  爱因斯坦曾说过:“兴趣是最好的老师”。因此,培养、提高、保持学生的学习兴趣是提高学生学习成绩的首要条件。基于这一点,我在教学中比较注重激发学生的学习兴趣,通过运用各种教学方法、设计形式多样的活动,为学生营造一个民主、平等、宽松、和谐的学习氛围,让学生在这种氛围中充分发挥自己的智慧,激发他们的学习兴趣,从而积极快乐地投入到学习中去。

  二、创设浓厚的英语学习氛围

  1、用英语来组织教学。

  我在课堂上尽量使用简单的英语组织教学。无论上课时师生相互打招呼问候、道别,或是教师发号指令让学生参与活动等,都用英语来说,尽可能让学生多听多讲英语,逐步养成英语语言习惯。这样既能增加课堂中学习英语的氛围,又能为学生创造良好的语言环境,增加了听说英语的机会。

  2、创设情景,让学生得到广泛的实践

  创设情景的方法有多种,我一般是利用实物、图片、简笔画等直观教具创设情景,利用挂图讲故事,扮演角色等等,让学生得到广泛的语言实践,使课堂增添无穷的乐趣。

  三、加强学法指导,帮助学生寻找学法规律

  在我的英语课堂教学中,我一般都帮助学生寻找学法规律,使他们能够运用规律,在短时间内,掌握所学的知识,提高学习效率。例如,在教音标/e/时,先出示一些单词,head, bread, ready, steady等,然后逐个读出,要学生听、观察、分析,让他们自己去发现规律,然后再进行小结,得出这些单词中间的字母ea都是发/e/的音。再进行指导,学生就会学会探索发现规律的学习方法,这样,大大地提高了教学效果。

  四、关注学生的学习状况

  英语作为一种语言要多在实际中运用,因此,除了课堂练习外,还需要让学生在平常生活中多读,多讲,多练。因此,我在每个班都设了英语领读员和纪律监督员,每天早上坚持到班了解早读情况,发现问题及时纠正.课后发现学生作业有问题及时讲解,让学生及时消化,另外,对部分不自觉的同学还采取”一对一”的监督方式,以确保他们不落后,提高他们的朗读能力。

  五、“偏爱”后进生,做好“培优补差”工作

  我在教学中很注重后进生的转化工作,采用了“一帮一”的方法,同时,在课堂上,多提问成绩差的学生,让他们感觉到不被遗忘,不产生自卑,自弃的心理,并能主动学习,不断追赶他人,把成绩赶上来。

  回顾过去,在以往的教学工作中我还存在着一些不足之处,如:

  1、无法照顾的全体学生,设计适合所有学生的教学方式。

  2、要防止过分强调模仿、死记硬背,机械操作的教学倾向。

  我...

与2017工作总结相关的教学工作总结

2017三年级上册语文工作总结

语文工作总结 2017工作总结 三年级语文工作总结

  时如匆匆流水,蓦然回首,一学期的教学又告结束。而身为一名化学老师的你在这个期末阶段有什么总结呢?以下是出国留学网小编为您整理的“2017三年级上册语文工作总结”,供您参考,更多详细内容请点击出国留学网。

  2017三年级上册语文工作总结(1)

  忙碌、紧张的一学过去了,我们三年级语文备课组10名教师工作兢兢业业,踏踏实实,团结合作,共同进步。俗语说“一份耕耘、一份收获”,回顾本学期的工作,我们有着几分充实、几分收获,现将一学期的工作小结如下:

  一、以课堂为阵地,确保教学的有效性

  教学是学校的命脉,课堂是教学的主阵地,让每一节课都有效是教学的主旋律。为了实现轻负担高效率的课堂教学承诺,开学初,我们组对第六册教学内容进行了集体讨论,对全册教材的地位,每个单元的知识点,重、难点做到了心中明确。明确内容后,进行了分工即开展个人初备。在个人充分初备基础上,我们利用每周一节的集体备课时间,进行集体议课,组内的老师根据教学预案,结合自身教学特色、风格提出意见及整改措施。集体议课后,各个老师根据本班学生实际,在教学预案上进行增、删、补、调、换,使之适合本人、本班的教学实际。课堂有效了,学生的知识掌握更牢固,老师腾出时间钻研教材的时间也就多了。

  二、以发展为目标,提高学生的语文素养

  语文学习是为其他课程学习打下基础的,学生的语文素养的培养是一个长期的、系统的工程。结合学校的计划,我们开展了“儿童节”手抄报评比展览、《弟子规》知识竞赛、“快乐小书虫”读书记录评比等一系列丰富多彩的语文实践活动。通过这些活动,学生对美读课文、积累语言都很有信心,从而有效地提高了学生的语文素养。

  三、以教研为抓手,集体备课出成效

  教学工作以做好常规为基本,在老师们做好每天的日常教学中,语文组定时定点安排好老师们的教研活动。开学初备课组根据教研室的安排,把每周四的第二节定为集体备课的时间,每月进行一次组内观摩研讨。老师们参与的热情较高,学习收获也多。在本学年一系列竞赛活动中,我们备课喜获佳绩,本人在教坛新秀评比活动中被评为县“教坛新秀”,在学校举办的红五月教师技能竞赛中本组教师有6人获奖,另外李英华和苏碧颖老师分别执教校同课异构和复习课的观摩课。所取得的这些成绩备课组成员平时认真参与考研的点滴成果,相信每个人的教学水平都在原有的基础上有了一定的提高。期中、期末考查后,我们及时进行交流,查缺补漏,找到病因,切断病根。

  四、以阅读为根本,推进书香校园建设

  课程标准修订组组长温儒敏教授说:“学生没有形成或养成良好的阅读兴趣,这样的语文课失败的。”提高学生素养最有效的途径是扩大阅读面。推进阅读,大力提倡阅读,成就书香校园一直我校的愿望。因此,我们总是想方设法将课外阅读挤进课堂,在课堂上师生共读一本好书,从而培养了学生的阅读兴趣。在我们平常布置的作业中尽量少一些机械重复的作业,给学生留出更多的时间去阅读。本学期语文书中向我们推荐了很多好的书目,如《神话事》、《寓言故事》等,当作作业布置学生去阅读。学生阅读的兴趣浓厚。通过读书,学生的知识面拓宽了,学习能力增强了。在提倡学生大量阅读的同时,语文组也推荐语文老师去大...

与2017工作总结相关的教学工作总结

2017三年级上册数学工作总结

数学工作总结 三年级工作总结 2017工作总结

  时如白驹过隙,匆逝流水。不知不觉间这个学期已来到终点。朋友,作为数学老师的你对这个学期有何感想呢?下面是由出国留学网小编为大家精心整理的“ 2017三年级上册数学工作总结”,欢迎大家阅读,仅供大家参考,希望对您有所帮助。

  2017三年级上册数学工作总结(1)

  本学期,我担任三年级两个班的数学教学工作,平心静气坐下来反思一学期的教学情况,有苦、有甜,而更多的是思考!不过在与学生们一起相处、教学相长过程中,也着实有不少的收获。为使下一阶段的工作更顺利地开展,现对本学期的工作情况作出总结,希望能发扬优点,克服不足,总结经验教训,促进教学工作更上一层楼。

  一、以课堂教学为核心

  1.备课。学期初,钻研了《数学课程标准》、教材、教参,对学期教学内容做到心中有数。学期中,着重进行单元备课,掌握每一部分知识在单元中、在整册书中的地位、作用。思考学生怎样学,学生将会产生什么疑难,该怎样解决。在备课本中体现教师的引导,学生的主动学习过程。充分理解课后习题的作用,设计好作业练习。

  2.上课。增强上课技能,提高教学质量,使讲解清晰化,条理化,准确化,条理化,准确化,情感化,生动化,做到线索清晰,层次分明,言简意赅,深入浅出。在课堂上,利用小组捆绑式评价,及时对学生进行恰当的评价,特别注意调动学生的积极性,加强师生交流,充分体现学生的主作用,让学生学得容易,学得轻松,学得愉快;注意精讲精练,在课堂上老师讲得尽量少,学生动口动手动脑尽量多;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力,让各个层次的学生都得到提高。

  (1)创设各种情境,激发学生兴趣。结合本学期我的个人课堂教学法《快乐数学兴趣教学法》,在课堂上,我努力放手让学生探究,动手、动口、动眼、动脑,积极调动学生的学习积极性,针对教学重、难点,选择学生的探究结果,学生进行比较、交流、讨论,从中掌握知识,培养能力。接着,学生练习不同坡度,不同层次的题目,巩固知识,形成能力,发展思维。最后,尽量让学生自己小结学到的知识以及方法(即说说自己的收获)。现在学生普遍对数学课感兴趣,参与性高,为学好数学迈出了坚实的一步。充分发挥学生的探究欲望,发挥他们的主体意识,使他们不再是“看客”。

  (2)及时复习。新知识的遗忘规律是随时间的延长而减慢,我的做法是:新授知识基本是当天复习或第二天复习,以后再逐渐延长复习时间。这项措施非常适合小学生遗忘快、不会复习的特点。

  3.作业。做到精讲多练,有针对性。同时对学生的作业及时批改,认真对学生的每一道错题进行纠错。分析并记录学生的作业情况,将他们在作业过程出现的问题作出分类总结,进行透切的评讲,并针对有关情况及时改进教学方法,做到有的放矢。

  二、创新评价,激励促进学生全面发展

  我把评价作为全面考察学生的学习状况,激励学生的学习热情,促进学生全面发展的手段,也作为反思和改进教学的有力手段。对学生的学习评价,既关注学生知识与技能的理解和掌握,更关注他们情感与态度的形成和发展;既关注学生数学学习的结果,更关注他们在学习过程中的变化和发展。抓基础知识的掌握,抓课堂作业的堂堂清,采用定性与定量相结合,定量采用等级制,定性采用评语的形式,更多地关注学生已经掌握了什么,获...

与2017工作总结相关的教学工作总结

2017四年级上册安全工作总结

安全工作总结 2017工作总结 四年级工作总结

  时如白驹过隙,匆逝流水。不知不觉间这个学期已来到终点。朋友,作为安全指导老师的你对这个学期有何感想呢?下面是由出国留学网小编为大家精心整理的“2017四年级上册安全工作总结”,欢迎大家阅读,仅供大家参考,希望对您有所帮助。

  2017四年级上册安全工作总结(1)

  本学年度第一学期结束了。为了更好的进行下学期的地方课程教学工作。现将本学期的地方课程教学总结如下:

  一、目标实施方面

  1、本学期通过开展安全教育,家校联系,配合教育,让学生形成良好的安全意识。注意挖掘其他学科教材安全内容,积极开展安全教育。将安全教育与实践活动相结合。通过对中华民族文化精髓的学习、感悟和积淀,扩宽学生的认知领域、情感领域和实践领域,为他们的健康成长奠定坚实的认识、情感基础,逐步培养其良好的人文素养,塑造其诚信向上的民族气节和人生信念。

  2、达到了如期目标:以引导学生获得基本的环境知识、掌握基本的环境保护技术能力、提升环境保护意识、

  培养学生的环境素养为总旨,以自主探究和行动研究为主要方式使学生获得环境教育。培养了学生的社会安全责任感,使学生逐步形成了安全意识,掌握了必要的安全行为的知识和技能,了解到相关的法律法规常识,养成了在日常生活和突发安全事件中正确应对的习惯,保障了学生安全健康的成长。

  二、能力方面

  1、提高了有效预防自身安全事故的发生,具备应对安全事故的自救、自护能力。

  2、让学生能够对各种不安全因素进行正确的辨别和判断,学会 恰当避险。

  3、初步认识社会生活的复杂性,能够做出有利于个人安全和社会安全的行为选择。

  4.在保障自身安全的情况下,能采用恰当的途径和方法救助他人。

  三、教学实施方面

  我在教学中坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,树立和落实科学发展观,坚持以人为本,着眼于全体学生的身心健康、安全发展,着眼于引导学生牢固树立“珍爱生命,安全第一,遵纪守法,和谐共处”的意识,养成良好的安全行为习惯。 当然,本学期的安全教育课还存在许多不足之处,教学措施有待进一步改善。我将在下学期的工作中一一更正。使安全教育更加深入人心,让学生学会防微杜渐。排除生活中思想上所有的安全隐患。

 2017四年级上册安全工作总结(2)

  学校安全工作事关我们千家万户的幸福,是维护社会稳定,推进学校素质教育顺利实施的重要因素安全工作是关系到人民生命财产的大事。学校是培养二十一世纪人才的摇篮,学生是祖国的未来、民族的希望。学校安全工作直接关系着学生的安危、家庭的幸福、社会的稳定。

  一、 领导重视,措施有力

  为进一步做好安全教育工作,切实加强对安全教育工作的领导,学校把安全工作列入重要议事日程,成立了校长为组长的安全工作领导小组和食品卫生工作领导小组,学校领导、班主任、教师都具有很强的安全意识。还根据学校安全工作的具体形势,把涉及师生安全的各项内容进行认真分解落实到人,做到每一项工作都有对应的专(兼)管人员、主管领导和分管校长...

与2017工作总结相关的教学工作总结

2017四年级班级工作总结上

四年级工作总结 班级工作总结 2017工作总结

  日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆而逝。以下是出国留学网小编为您整理的“2017四年级班级工作总结上”,供您参考,更多详细内容请点击出国留学网。

  2017四年级班级工作总结上(1)

  xx班是一个温暖、和谐的大家庭。三位教师勤奋团结、积极进取是我们的最大特点。在组员的共同努力下我们出色的完成了一个又一个任务,取得了优异的成绩。大家分工协作,互相配合,班级事务井井有条、班级风气健康向上。

  一、我们自觉积极进取、实践、创新,不断总结

  (1)开展“我爱我的祖国”庆祝祖国61演讲比赛.我们中华有着五千年的文化历史,有着博大精深的文化体系,有着深厚的文化底蕴。思想道德建设之一是爱国教育,爱我们的祖国首先要让学生了解一下祖国的文化,亲身感受一下古文化,以增强自豪感,激发更加热爱我们的祖国的思想感情。让学生学习我爱我的祖国的诗歌,在学习的过程中,不仅可以感受到中华民族语言的美,激发爱国热情,同时也能够丰富积累,培养语感,提高语言的感悟能力。我班学生在比赛中获得全校第一。

  (2)读书小报制作比赛活动。为展示同学们的动手动脑能力,培养学生的阅读能力能力和创造能力,陶冶学生美的情操。激发学生进一步热爱生活和学习,加强学生与他人的情感交流,我班举行了读书小报制作比赛。同学们都积极地准备,查资料买材料,忙得不亦乐乎。最终,一张张精致且有创意的小报呈现在了评委们的眼前,引来了一阵阵的赞叹声。我们班级选送的小报都得了全校第三。

  二、丰富文化生活,积极参加学校各项活动,大力开展丰富多彩的班级活动,努力提高学生的学习质量

  (1)班级活动是班级文化建设的一个重要组成部分。班级活动的开展,可以较大程度地培养学生当家作主的自我管理能力,增强他们的集体荣誉感。这学期的班级活动,学生的积极性都很高。在庆国庆校“黑板报”评比中我班取得了全校第一,在森林防火“黑板报”评比中我班也取得了全校第一。还多次在班里开展了故事会、写字比赛、画画比赛等文化活动,开展了有关心理健康教育的一些活动。

  (2)、继续利用“书香园”,开展好读书系列活动。积极地和学生一起创设一个舒适的“书香园”环境,并在“书香园环境评比”中取得全校第一。根据班里的实际情况和每个学生结合个人实际,每学期制定出读书成长规划和读书目标。每天中午30分钟,举办“书香园”读书活动,另外每个学生都要建立一本“读书成长册”,将读书活动中读到的精彩片段、好词好句、名人名言、心得体会以及每学期制定的读书规划书,参加读书实践活动的作品,获奖情况等记录下来。

  (3)教学质量是学校教学的生命,同样也是班级发展的生命。为此我为每位学生建立了成长档案。保存一个学生成长状况的各种文字和资料。孩子每天都在发展,每天都会给我们惊喜,只是许多没被我们发现。孩子许多方面的发展,把它保存起来告诉孩子和孩子的父母,并且因势利导,促其主动发展。给学生建立“成长档案袋”能多层面地、多方面地评价学生,从而发挥好评价的发展功能。

  这学期,我先让学生学习名人何增禄,给他们听的何增禄故事,并成立使何增禄中队。学生们的脑海里树立起榜样的形象,有了榜样就有了动力,学生的积极性被激发。

  当然,在实际工作...

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